Internet Briefing 2016 - Innovative Konzepte

carpathia: e-business.competence www.carpathia.ch

E-Business mal anders Neue, ungewohnte & innovative Ideen & Konzepte

Internet Briefing E-Commerce Konferenz 2016

3. März 2016 Walter Oberli

Agenda

Neue, ungewohnte & innovative Ideen &Konzepte

4. März-2016 Internet Briefing: Neue, ungewohnte & innovative Konzepte 2

Bedingungen

Digital

Speziell (neu, ungewohnt, anders, innovativ)

Keine Papier-Tiger

4. März-2016 Internet Briefing: Neue, ungewohnte & innovative Konzepte 3

Einfacher geht es nicht

www.sixtyoneminutes.de

Butler-Service: In der APP per Message Aufgabe kommunizieren per Paypal bezahlen.

Kosten: 9.90 pro Monat

Auch als Business-Lösung möglich.

Einfacher als selbst machen

20h)

? Business-Case für Betreiber

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Test von Sixtyoneminutes

Aufgabe an Sixtyoneminutes:

Bier für Reto Hartinger

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Hallo Könnt ihr bitte organisieren, dass an der "E-Commerce-Konferenz 2016" von "Internet-Briefing" eine Cola-Zero an Herrn Reto Hartinger geliefert wird? Veranstaltungs-Ort: www.swissotel.de/hotels/zurich Cool wäre, wenn dies vor 17:00h möglich wäre. Danke und beste Grüsse Gregor Westerhold

Einfachster Checkout

www.flic.io

Online Shop: Detailseite, Warenkorb & Bezahl-Fkt. in Einem

Ansatz: Gleich das Geld einsacken, die Wahrscheinlichkeit ist dann höher, dass der Rest auch noch eingegeben wird.

conversion rate

? Kundenzufriedenheit

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Flic

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Auto-Erkennung von Beratungs-Kunden

www.mindtree.com

Realtime-Bildanalyse der Video-Überwachung identifiziert Kunden mit Beratungs-Bedarf.

Tasks für Mitarbeiter auf APP.

conversion rate im Store

Kundenzufriedenheit / Kundenbetreuung

Effizienz

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B2B-Marktplatz

www.procato.de

B2B-Marktplatz von Herstellern und Fachhändlern.

Herstellern liefern Produkt-Daten

Fachhändler liefern Bestände

B2B-Kunden können priorisieren zwischen Preis, Verfügbarkeit /Standort

Business-Potential für Fachhändler

? KnowHow der Fachhändler

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Procato

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Service, Service, Service

www.enjoy.com Das Start-Up verkauft ausgewählte Elektronik-Produkte bekannter Marken und hebt sich durch Service hervor. Service: 4h-Delivery (bisher 2 Städte in den USA) Slot definierbar zwischen 9:00h und 21:00h Übergabe durch eigenen Experten der sich 1h

Zeit nimmt

Erlebnis und Kunden-Nutzen Besser als alles bisher Bekannte

? Business-Case

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Coolstes Store-Konzept für Fashion

www.hointer.com

Store-Konzept mit digitaler Unterstützung das begeistert.

Ansatz: Im Store hängt jeweils nur 1 Grösse. Die gewünschte Grösse wird direkt in die Kabine geliefert.

Kunden-Erlebnis

Kunden-Zufriedenheit

Effizienz

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Hointer

Hointer

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So wie man es kennt Hointer

Virtuelle Verkaufsflächenerweiterung

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www.voegele-shoes.com

Im Store ein Screen um spez. in kleinen Filialen das gesamte Sortiment anbieten zu können.

Erfolgsfaktoren:

Screen muss als interaktiver Screen erkennbar sein

Touch-Erlebnis muss iOS like sein

Screen-Grösse Körpergrösse

Leute sind sich (noch) nicht daran gewohnt

Unterstützung von Mitarbeitern

Verlängerung Wertschöpfungskette

www.garantex.ch

Business: Textilveredelung

Erweiterung: Online Shop pro Kunde

Besserer Service für Kunden

Erhöhte Kundenbindung für Garantex

Effizienz/Prozesse bei Garantex

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Garantex

garantex

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smart object

www.umbrellahere.com

Mit digitalen und connected Elementen schaffen smart objects zusätzlichen Nutzen.

Der Schirm zeigt an, ob er heute gebraucht wird.

Kunden-Nutzen

Kunden-Zufriedenheit

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Geschmack und Emotionen

www.suedhang.com

Kurzes Aufblitzen von überlagernden Bildern vermittelt Eindruck von Geschmack.

Vermittlung von Emotionen zusätzlich zum vorhandenen Content

? Nervt evtl.

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südhang

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«user generated product»

www.ellapaul.de

Anhand einer Kinder-Zeichnung wird ein Kuscheltier erstellt.

Cooles ganz anderes Konzept

Erlebnis

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Ella & Paul

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Notizen zum Produkt

www.watt24.com

Onsite Notizen/Gedanken/Überlegungen zu einem Produkt erfassen.

Nutzen für User

? Kapieren der User

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watt24

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augmented reality

www.pair3d.com

APP um per augmented reality Möbel in einem Raum zu platzieren.

Erlebnis und User-Nutzen Funktioniert auf Anhieb fast perfekt

Massstab

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pair3d

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Service

www.brack.ch

Montage-Services bei Brack werden in Zusammenarbeit mit Mila erbracht.

Es kann gewählt werden, ob die Installation durch einen Experten (Profi) oder durch eine Privat-Person (Friend) erfolgen soll.

Kunden-Nutzen

Montage-Levels - Service abhängig von gewünschten Leistungen und Budget wählbar

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Brack und Mila

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Cross-Channel

www.exlibris.ch Im Store: Live Ticker mit Daten aus dem Online Shop und Check des Filialbestandes. An der POS-Kasse: Zugriff auf Online Shop - Merkliste des Kunden und die Empfehlung wird ausgespielt, wenn der entsprechende Artikel in der Filiale vor Ort auch verfügbar ist Ideen & Inspiration Cross-Channel-Verknüpfung Conversion-Rate

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Abholbereit in 30 Minuten

www.speedyshop.ch

1000 Migros-Produkte können bestellt und 30 Minuten später am HB in Zürich abgeholt werden.

Geschwindigkeit (30 Minuten)

Abholzeiten: 7:30h bis 0:30h (Fr/Sa bis 2:00h)

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WeChat

www.wechat.com

Im Kern wie WhatsApp mit Social Network Funktionen wie Facebook/Twitter, E-Commerce-Funktionen wie Amazon/eBay.

+

Payment-Fkt., Taxi bestellen, Arzt-Termin buchen, Spiele-

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WeChat Zahlen

Start: Januar 2011

650 Mio aktive User (Okt. 2015)

Ø 570 Mio User pro Tag (Nov. 2015)

69% der Internet-User (Alter: 16 - 65) nutzen WeChat (Dez. 2015)

200 Mio User nutzen WeChat Payments (Jan. 2016)

-Stores akzeptieren WeChat-Payment (Jan. 2016)

20 Sprachen (Jan. 2015)

Quelle: http://expandedramblings.com/index.php/wechat-statistics

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Jetzt reservieren: 11. Mai 2016 Kaufleuten Zürich

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Wir sind jederzeit für Sie da

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