Regel Nr. 1: Stammdatenpflege

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Vortrag auf der CRM expo 2008

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Regel #1:

Stammdatenpflege

A r m i n H a n i s c hLeiter Technik & Projektierung

a.hanisch@adito.de

"Dear Mr. Deceased"

89%aller Unternehmenhaben Problememit Stammdaten

Quelle: Aberdeen MDM Benchmark Report / Winning MDM strategies 2008

17%betreiben aktiv Stammdaten-Management

Quelle: Aberdeen MDM Benchmark Report / Winning MDM strategies 2008

150-200 €pro Jahrfür jedenunvollständigenStammdatensatz

Faktor 3,5bei derÜbernahme vonBestandsdaten

””

““Die meisten Firmen sehen den Wert der Rohrleitungen, aber nicht den Wert des Wassers, das durch die Leitung fließt.

Phillip Powell

”How not

to do it …“

How not to do it …

Management-Unterstützung fehlt

Elfenbeinturm-Design

Organisationkultur nicht beachten

Kein Prozessdenken

Tappen in die Software-Falle

Werkzeuge

Stammdaten-Schablonen

Anreicherungs- & Prüf-Tools

Qualitätsmanagement-Prozess

Verteilungsmechanismen

Wo sind Ihre Stammdaten?

oder

Stammdaten analysieren

Stammdaten: Unternehmensdaten

Alle anhören, dann analysieren

Auch Stammdaten ändern sich …

Holen Sie sich Profis zur Hilfe

Freitext

Zeitpunkt

ID-Wert

Name

Adresse

Ja/Nein

Schlüssel

Größe

Stammdaten klassifizieren

””

““Wenn Sie messen können,worüber Sie sprechen und das in Zahlen ausdrücken können, wissen Sie etwas darüber.

Lord Kelvin

Änderungsverfolgung

Einschränken der Änderungsbefugnis

Begründen der Änderung

Änderung überprüfen / bestätigen

Protokollieren der Änderung

Auswerten der Änderungen

© Alexander Wallnöfer ©© Mikkel Toke GrMikkel Toke Grøønkjnkjæær r

Stammdatenmanagement

aktiv durchsetzen

Stammdaten-Identifikation

Anforderungenabklären

Integrationin die IT

Prozessedefinieren

Integrationin die IT

Neu-Anforderungenabklären

Optimierung &Anreicherung

Qualitäts-prüfung

Verteilungund Einsatz

Ersteinsatz

Treiben lassen führt nicht zum Erfolg

Datenschutz mal anders

Einheitliches Stammdatenschema

Definierte Qualitätskriterien

Kontinuierliche Überwachung

Datenbackbone im Unternehmen

Dokumentierte Prozesse

Klare Verantwortlichkeiten

StammdatenpflegeStammdatenpflegehilft Ihnen,hilft Ihnen,

Ihre Kunden zuIhre Kunden zuentdecken!entdecken!

Vielen Dank fürIhre Aufmerksamkeit!

Sie finden uns amStand E20

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