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Regel #1: Stammdatenpflege A r m i n H a n i s c h Leiter Technik & Projektierung [email protected]

Regel Nr. 1: Stammdatenpflege

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Vortrag auf der CRM expo 2008

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Page 1: Regel Nr. 1: Stammdatenpflege

Regel #1:

Stammdatenpflege

A r m i n H a n i s c hLeiter Technik & Projektierung

[email protected]

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"Dear Mr. Deceased"

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89%aller Unternehmenhaben Problememit Stammdaten

Quelle: Aberdeen MDM Benchmark Report / Winning MDM strategies 2008

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17%betreiben aktiv Stammdaten-Management

Quelle: Aberdeen MDM Benchmark Report / Winning MDM strategies 2008

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150-200 €pro Jahrfür jedenunvollständigenStammdatensatz

Faktor 3,5bei derÜbernahme vonBestandsdaten

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””

““Die meisten Firmen sehen den Wert der Rohrleitungen, aber nicht den Wert des Wassers, das durch die Leitung fließt.

Phillip Powell

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”How not

to do it …“

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How not to do it …

Management-Unterstützung fehlt

Elfenbeinturm-Design

Organisationkultur nicht beachten

Kein Prozessdenken

Tappen in die Software-Falle

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Werkzeuge

Stammdaten-Schablonen

Anreicherungs- & Prüf-Tools

Qualitätsmanagement-Prozess

Verteilungsmechanismen

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Wo sind Ihre Stammdaten?

oder

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Stammdaten analysieren

Stammdaten: Unternehmensdaten

Alle anhören, dann analysieren

Auch Stammdaten ändern sich …

Holen Sie sich Profis zur Hilfe

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Freitext

Zeitpunkt

ID-Wert

Name

Adresse

Ja/Nein

Schlüssel

Größe

Stammdaten klassifizieren

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””

““Wenn Sie messen können,worüber Sie sprechen und das in Zahlen ausdrücken können, wissen Sie etwas darüber.

Lord Kelvin

Page 14: Regel Nr. 1: Stammdatenpflege

Änderungsverfolgung

Einschränken der Änderungsbefugnis

Begründen der Änderung

Änderung überprüfen / bestätigen

Protokollieren der Änderung

Auswerten der Änderungen

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© Alexander Wallnöfer ©© Mikkel Toke GrMikkel Toke Grøønkjnkjæær r

Stammdatenmanagement

aktiv durchsetzen

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Stammdaten-Identifikation

Anforderungenabklären

Integrationin die IT

Prozessedefinieren

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Integrationin die IT

Neu-Anforderungenabklären

Optimierung &Anreicherung

Qualitäts-prüfung

Verteilungund Einsatz

Ersteinsatz

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Treiben lassen führt nicht zum Erfolg

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Datenschutz mal anders

Einheitliches Stammdatenschema

Definierte Qualitätskriterien

Kontinuierliche Überwachung

Datenbackbone im Unternehmen

Dokumentierte Prozesse

Klare Verantwortlichkeiten

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StammdatenpflegeStammdatenpflegehilft Ihnen,hilft Ihnen,

Ihre Kunden zuIhre Kunden zuentdecken!entdecken!

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Vielen Dank fürIhre Aufmerksamkeit!

Sie finden uns amStand E20

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