View
172
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
1 © [know:bodies] gesellschaft für integrierte kommunikation und bildungsberatung mbh
Frankfurter Zukunftsrat – Workshop ‚My Europe‘
„Big Data und interne Kommunikation“
Prof. Dr. Astrid Nelke
Berlin, 15. Juni 2015
2 © [know:bodies] gesellschaft für integrierte kommunikation und bildungsberatung mbh
Gliederung
1. Was sind Big Data?
2. Was ist interne Kommunikation?
3. Praxisbeispiele
4. Gruppenarbeit
3 © [know:bodies] gesellschaft für integrierte kommunikation und bildungsberatung mbh
1. Was sind Big Data?
4 © [know:bodies] gesellschaft für integrierte kommunikation und bildungsberatung mbh
1. Was sind Big Data?
Quelle: Gesellschaft für Informatik, http://www.gi.de/service/informatiklexikon/detailansicht/article/big-data.html sowie M. Beyer: Gartner Says Solving „Big Data“ Challenge Involves More Than Just Managing Volumes of Data, verfügbar unter www.gartner.com/it/page.jsp
Menge
Echtzeit
Vielfalt
5 © [know:bodies] gesellschaft für integrierte kommunikation und bildungsberatung mbh
1. Was sind Big Data?
Grundsätzlich wird Big Data als umfassende,
schnelllebige und variantenreiche Ansammlung von
Informationen bezeichnet, die kosteneffiziente,
innovative Formen der Informationsverarbeitung zum
Erreichen erweiterter Erkenntnisse und zur
Entscheidungsfindung benötigt.
Quelle: Cornerstone on demand 2013
6 © [know:bodies] gesellschaft für integrierte kommunikation und bildungsberatung mbh
1. Was sind Big Data?
Quelle: BITKOM 2012
7 © [know:bodies] gesellschaft für integrierte kommunikation und bildungsberatung mbh
1. Was sind Big Data?
Quelle: Wirtschaftsrat 2013
8 © [know:bodies] gesellschaft für integrierte kommunikation und bildungsberatung mbh
9 © [know:bodies] gesellschaft für integrierte kommunikation und bildungsberatung mbh
1. Was sind Big Data?
Fallbeispiel Bäckerei
https://youtu.be/icMXxpIrm0I
10 © [know:bodies] gesellschaft für integrierte kommunikation und bildungsberatung mbh
1. Was sind Big Data?
Diskussion in der Kleingruppe – 10 Minuten
Welche Beispiele fallen Ihnen im Unternehmenskontext noch ein?
11 © [know:bodies] gesellschaft für integrierte kommunikation und bildungsberatung mbh
2. Was ist interne Kommunikation?
Interne Kommunikation ist ein Instrument der
Organisationskommunikation, das sich ausschließlich
nach innen richtet.
Es dient der Kommunikation innerhalb der Organisation
und ermöglicht insbesondere einen Dialog zwischen
Führungsebene und Beschäftigten (vgl. Ludwig
2008:6)
12 © [know:bodies] gesellschaft für integrierte kommunikation und bildungsberatung mbh
2. Was ist interne Kommunikation?
Warum ist interne Kommunikation wichtig?
13 © [know:bodies] gesellschaft für integrierte kommunikation und bildungsberatung mbh
2. Was ist interne Kommunikation?
Wie funktioniert interne Kommunikation?
Kommunikationsstrategie für interne Kommunikation:
1. Analyse: IST-SOLL-Zustand
2. Strategie: Zielgruppen, Dachbotschaften
3. Umsetzung: Kommunikationsinstrumente
4. Evaluation: Was hat die interne Kommunikation gebracht?
14 © [know:bodies] gesellschaft für integrierte kommunikation und bildungsberatung mbh
2. Was ist interne Kommunikation?
Diskussion in der Kleingruppe – 10 Minuten
Was haben Big Data mit interner Kommunikation zu tun?
15 © [know:bodies] gesellschaft für integrierte kommunikation und bildungsberatung mbh
3. Praxisbeispiele
a) Wissensmanagement
Helmut Wilke (1998) versteht unter Wissensmanagement die
Gesamtheit der organisationalen Strategien zur Schaffung einer
‚intelligenten Organisation’. Diese muss seiner Meinung nach
lernen, die in ihr vorhandenen unterschiedlichen
Wissensbestände zu managen und zu koordinieren. Lernen ist
für ihn der Prozess, Wissen dessen Ergebnis.
16 © [know:bodies] gesellschaft für integrierte kommunikation und bildungsberatung mbh
3. Praxisbeispiele
a) Wissensmanagement
• Big Data ermöglichen neue + schnelle Formen der Analyse aus unterschiedlichen Quellen (intern/extern)
• Auswertung von Daten = Wissensgewinnung + unmittelbare Anwendung von Wissen
• Big-Data-Analytik bietet Unternehmen Wettbewerbsvorteile Informationsvorsprung + Effizienzgewinn
• Externes stärker aufbereiten und mit internem Wissen verschmelzen
Quelle: Hoffmann/Voss 2013
17 © [know:bodies] gesellschaft für integrierte kommunikation und bildungsberatung mbh
3. Praxisbeispiele
a) Wissensmanagement – Beispiele Schwerpunkt interne Daten Datenschutz
• In Unternehmensprozessen Betrugsversuche + Regelverstöße automatisch erkennen
Schadensmeldungen, Vortäuschen falscher Identitäten
• Verhalten überwachen + Risiken erkennen: Kündigungsabsichten, E-Mails mit Eskalationsgefahr, Maschinenteile, die auszufallen drohen
• Chancen erkennen und ergreifen: Beschäftigten Vorschläge machen andere, die diese Info gesucht haben, haben
auch diese Seite interessant gefunden
Quelle: Hoffmann/Voss 2013
18 © [know:bodies] gesellschaft für integrierte kommunikation und bildungsberatung mbh
3. Praxisbeispiele
b) Human Resources Management (HRM)
Human Resources Management = synonym für Personalwirtschaft
menschliche Ressourcen wichtig für Unternehmenserfolg
Organisation gewinnt Wettbewerbsvorteile, wenn sie Beschäftigte effektiv einsetzt
Quelle: Karaus 2003
19 © [know:bodies] gesellschaft für integrierte kommunikation und bildungsberatung mbh
3. Praxisbeispiele
b) Human Resources Management (HRM)
Recruiting + Talentmanagement können von Big Data am meisten profitieren
Arbeitsplatzdaten, Leistungsdaten, Fertigkeiten + Fähigkeiten, Entgelt-Daten, MA-Engagement, Aktivitäten (Social Media), Weiterbildung/MA-Entwicklung
Quelle: Cornerstone on demand 2013
20 © [know:bodies] gesellschaft für integrierte kommunikation und bildungsberatung mbh
3. Praxisbeispiele
b) Human Resources Management (HRM)
Talentmanagement und interne Kommunikation
21 © [know:bodies] gesellschaft für integrierte kommunikation und bildungsberatung mbh
4. Gruppenarbeit
Themen:
1. Wissensmanagement für den Arbeitsplatz Welt – Welche Herausforderungen für Big Data und interne Kommunikation?
2. Sie sind der/die Personalverantwortliche in Ihrem Unternehmen – Wie nutzen Sie Big Data, um Beschäftigte zu binden?
3. Das Intranet der Zukunft – Wie sollte die ideale interne Kommunikation aussehen?
Recommended