INTENSIVKURS INTERNE KOMMUNIKATIONIN FRANKFURT UND DSSELDORF

MODUL I | 10. - 12.03.2016 UND 22. - 24.09.2016 INTERNE KOMMUNIKATION IM BERBLICK: GRUNDLAGEN, STRATEGIEN UND KONZEPTE

MODUL II | 14. - 16.04.2016 UND 13. - 15.10.2016INTERNE KOMMUNIKATIONSINSTRUMENTE

MODUL III | 19. - 21.05.2016 UND 24. - 26.11.2016SCHNITTSTELLEN UND ERFOLGSKONTROLLE DER INTERNEN KOMMUNIKATION

INTENSIVKURS INTERNE KOMMUNIKATIONIN DSSELDORF UND FRANKFURT

Mit steigender Komplexitt der Organisationsform und sich stetig verndernden Rah-men- und Marktbedingungen nimmt der Bedarf an Kommunikation innerhalb einer Organisation zu. Die oft stiefmtterlich behandelte Interne Kommunikation gewinnt unter diesem Druck zunehmend an Bedeutung. Sie ist mageblich am Erfolg einer Or-ganisation beteiligt und trgt Substanzielles zum Erreichen der Unternehmensziele bei. Doch wie lsst sich Interne Kommunikation erfolgreich gestalten, steuern und ihr Erfolg vor allem messen? Dieser Intensivkurs vermittelt, welchen Stellenwert die In-terne Kommunikation innerhalb der Organisation und insbesondere als Facette der Unternehmenskommunikation einnimmt, wie sie als Erfolgs- und Kostenfaktor wirkt, welche Faktoren die Mitarbeiterkommunikation beeinflussen, wie man sie untersttzt und managt. Er liefert ein umfassendes Bild ber die operativen und strategischen Handlungsfelder und gibt die notwendigen Instrumente fr ein erfolgreiches Han-deln. Der Intensivkurs trgt zur weiteren Professionalisierung der Internen Kommu-nikation bei und hilft den Teilnehmern, sich den neuen und immer komplexer werden-den beruflichen Herausforderungen erfolgreich zu stellen. Der Intensivkurs Interne Kommunikation ist als berufsbegleitender Prsenzkurs angelegt. In drei Modulen widmet er sich Themen wie u. a. Grundlagen und Prozesse der Internen Kommuni-kation, interne Kommunikationskonzepte und -strategien, interne Kommunikations-instrumente und der erfolgreiche Medienmix, Erfolgskontrolle sowie Schnittstellen zu verwandten Disziplinen und Bereichen wie u.a. Change Management, Knowledge Management und Personalmanagement.

ZIELGRUPPE

Vornehmlich Mitarbeiter aus Unternehmen, Agenturen und Verbnden, die sich haupt- oder nebenberuflich mit Interner Kommunikation befassen, aber auch Berufs- und Quereinsteiger, Kommunikationsspezialisten anderer Disziplinen, Personalre-ferenten, Assistent(inn)en der Geschftsleitung, die eine fundierte Ausbildung im Bereich Interne Kommunikation anstreben und hier ihr Wissen intensivieren wollen.

METHODIK

Der Intensivkurs bietet eine tiefgreifende, kompakte Wissensvermittlung. Theore-tisch und praktisch werden die Inhalte in Vortrgen, Fallbeispielen, Diskussionen sowie Einzel- und Gruppenarbeit vermittelt und bearbeitet.

SERVICE

Fr jedes einzelne Modul erhalten Sie ein Teilnahmezertifikat. Vor den Modulen er-fragen wir Ihre Erwartungen an den Kurs. Die Dozenten und Trainer knnen auf Ihre individuellen Fragen eingehen. Unterlagen, Prsentationen und Zusammenfassun-gen zu dem Kurs erhalten Sie in Form von gedruckten Teilnehmerunterlagen. Dar-ber hinaus erhalten Sie exklusiven Zugang zu unserem Online-Teilnehmerbereich. Dort werden die Lehrmaterialen und weiterfhrende Informationen und Unterlagen zum Download fr Sie bereitgestellt.

Sie haben Fragen? Wir beraten Sie gern. Sie erreichen uns telefonisch unter 030 479 89 789 und natrlich jederzeit per E-Mail unter info@scmonline.de.

KURSFORM

berufsbegleitender Prsenzkurs drei einzeln buchbare Module mit sechs Themenblcken 7,5 Kurstage mit abschlieender Prfung 1 Modul umfasst 2,5 Tage

PRFUNG

Der Kurs schliet mit einer Prfung ab. Die Abschlussprfung setzt sich aus einer kursbegleitenden Hausarbeit und einer schriftlichen Prfung zusammen. Die 90-mi-ntige Klausur findet am Morgen des 19.05.2016 bzw. 24.11.2016 um 8 Uhr statt. Die Absolventen erhalten ein Abschlusszertifikat zum Manager Interne Kommunikation (m/w) der SCM.

IHR WEG ZUM INTERNEN KOMMUNIKATIONS-MANAGER (M/W)

INTERNE KOMMUNIKATION IM BERBLICK: GRUNDLAGEN, STRATEGIEN UND KONZEPTEDie Kenntnisse ber Grundlagen, Funktion und Ziele der Internen Kommunikation sowie deren Bedeutung fr die Umsetzung von Unter-nehmenszielen sind die Voraussetzung fr das Handeln jedes internen Kommunikators. Dazu gehrt auch, die einzelnen Schritte der internen kommunikativen Manahmenplanung zu kennen und erfolgreich umzu-setzen.

LERNZIEL

Sie erhalten einen umfassenden berblick ber das Berufsbild und die Aufgaben der In-ternen Kommunikation insbesondere als interner Dienstleister und Berater unterschied-licher interner Zielgruppen. Sie lernen, Konzepte fr die interne Kommunikationsstra-tegie Ihrer Organisation zu entwickeln und von der Unternehmensstrategie abzuleiten.

INHALTE

GRUNDLAGEN DER INTERNEN KOMMUNIKATION Ein Wetterbericht zu Entwicklung, Zustand und Prognose der Internen Kommuni- kation

Berufsfeld/Stellung und Aufgaben des internen Kommunikationsmanagers Grundlagen der Unternehmenskultur und interkulturellen Kommunikation Grundlagen der Organisationstheorie Psychologische Aspekte, Verhaltens- und Hirnforschung Dienstleisterauswahl und -steuerung Netzwerke innerhalb einer Organisation aufbauen und erweitern Gastvortrag im 1. Halbjahr 2016: Simone Zilgen, Metro Cash & Carry Deutschland

KONZEPTE, STRATEGIEN UND PLANUNG DER INTERNEN KOMMUNIKATION Input und Gruppenarbeiten zu den Konzeptionsschritten: Analyse, Planung, Reali- sierung und Erfolgskontrolle Analyse: Stakeholderanalyse, SWOT-Analyse, Priorisierung Planung: Manahmen/Mittel, Ziele, Strategien (inkl. Media-Strategie) und Etat, Zeitplan, Kontrolle Umsetzung/Kreation: Steuerung und Kontrolle von Zeitplan und Instrumenten Kontrolle, Zielerreichung

DauerTag 1: 10.00 18.00 Uhr Tag 2: 9.00 17.00 Uhr Tag 3: 9.00 13.00 Uhr

INTERNE KOMMUNIKATIONS-INSTRUMENTEMitarbeiter wollen nicht nur informiert sein, sondern auch eingebunden werden. Dies schafft kein Medium allein. Durch die Mglichkeiten des Internets stehen der Internen Kommunikation immer mehr Instrumente zur Auswahl. Aber die Quantitt der eingesetzten Instrumente bedeutet nicht gleich Qualitt der Internen Kommunikation. Jede Situation und Organisationsform erfordert verschiedene Tools. Um hier nichts falsch zu machen, ist es wichtig, die Vorzge und Nachteile der einzelnen Tools zu kennen, um den optimalen Medien-Mix fr die eigene Arbeit zu finden.

LERNZIEL

Sie erhalten einen umfassenden berblick ber die Mglichkeiten, Vor- und Nachteile der einzelnen Instrumente der Internen Kommunikation und knnen ihren Einsatz sinnvoll planen und umsetzen.

INHALTE

DIE UMSETZUNG INSTRUMENTE DER INTERNEN KOMMUNIKATION Einfhrung und Bestandsaufnahme: Interne Kommunikation im Kontext von Un- ternehmensstrategie, Unternehmenskultur und internen Zielgruppen Situationsanalyse interner Kommunikationsinstrumente Erarbeitung von Kriterien zur Charakterisierung von Medien der Internen Kommu- nikation Erstellung von Medien-Steckbriefen und Arbeiten mit der Multimedia-Matrix Instrumente der Internen Kommunikation: berblick und Einordnung Persnliche Kommunikationstools Schriftliche Kommunikationstools Elektronische Kommunikationstools Feedback-Tools Der erfolgreiche Medien-Mix Instrumente und Herausforderungen Erfolgsmessung und ideales Set-Up

INTERNE INSTRUMENTE IM FOKUS Die Mitarbeiterzeitschrift: Ausgedientes oder zeitgemes Instrument der Internen Kommunikation Blattkritik zu MAZ und Intranet Social Intranet und Leadership 2.0 Events und Internal Campaigning Gastvortrag: Oliver Chaudhuri, JP | KOM

DauerTag 1: 10.00 18.00 Uhr Tag 2: 9.00 17.00 Uhr Tag 3: 9.00 13.00 Uhr

Simone ZilgenMetro Cash & Carry Deutschland

14. - 16.04.2016 // 13. - 15.10.2016 10. - 12.03.2016 // 22. - 24.09.2016 MODUL I MODUL II

Dr. Gerhard Vilsmeier ie Communications

Oliver ChaudhuriJP | KOM

Lars DrfelSCM

Toller Kurs, kann ich nur jedem empfehlen, der IK strategisch betreiben will.

ARMIN MLLERInfineon Technologies AG

Der Kurs beleuchtet die facettenreiche Interne Kommunikation der Gegenwart, be-hlt dessen Herkunft im Blick und gibt einen Ausblick in die Zukunft.

MARTIN OSTERMEIERDeutsche Bank Gruppe

Dr. Gerhard Vilsmeier ie Communications

Die Interne Kommunikation begleitet Vernderungsprozesse (Change Communication) und Krisensituationen (Krisenkommunikation), ist Wis-sensbroker (Knowledge Management) und kommunikativer Berater von Fhrungskrften (Fhrungskrftekommunikation). Interne Kommuni-kation bentigt Evaluation. Nur so wissen die internen Kommunikatoren um die Erwartungen, Befrchtungen und ngste von Mitarbeitern und Fhrungskrften und knnen diese in ihre Arbeit zielgerichtet einbinden und beantworten.

LERNZIEL

Das dritte Modul diskutiert besondere Herausforderungen und Spezialgebiete fr die Interne Kommunikation und vervollstndigt somit den Handlungsrahmen der Teil-nehmer. Darber hinaus bekommen Sie Tools vermittelt, um den Erfolg Ihrer Kom-munikationsmanahmen zu messen.

INHALTE

SCHNITTSTELLEN DER INTERNEN KOMMUNIKATION ZU ANDEREN KOMMUNIKA-TIONSDISZIPLINEN UND FACHFUNKTIONEN (ULRICH E. HINSEN) Hinfhrung zum Thema Auswertung der Gruppenarbeit Change Faktoren Modellierung X-Plorer Change Communications im Change Management Status und Rolle von Change Communications im Change Management

Projektplan und Kommunikationsplan Instrumenteneinsatz nach X-Plorer und MediaRichness Change: Trennung von Mitarbeitern. Eine besondere Herausforderung fr die Ver- nderungskommunikation.

GASTVORTRAG UND DISKUSSION ZUM THEMA FHRUNGSKRFTEKOMMUNIKA-TION MIT STEPHAN RAMMELT

ERFOLGSKONTROLLE DER INTERNEN KOMMUNIKATION (ARIANA FISCHER) GRUNDLAGEN FR DIE ERFOLGSKONTROLLE DER INTERNEN KOMMUNIKATION Was macht erfolgreiche Interne Kommunikation aus, und welche Herausforderun- gen gibt es heute?

Was sind Treiber/Grnde fr eine Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation? Das Wirkungsstufenmodell als Rahmen fr die Erfolgskontrolle

EVALUATIONS- UND MESSMETHODEN FR DIE INTERNE KOMMUNIKATION Kennzahlen: Woraus bestehen sie, und wie werden sie gebildet? Quantitative und qualitative Erhebungsmethoden Reportingmglichkeiten Ablauf/Schritte zur Einfhrung einer Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation Praxisbeispiele: Vorstellen von Mess- und Steuerungssystemen der Internen Kom-munikation im Einsatz bei Unternehmen

Ulrich E. HinsenKommunikationsberater

Stephan RammeltDeekeling Arndt Advi-sors in Communications

19. - 21.05.2016 // 24. - 26.11.2016MODUL III

SCHNITTSTELLEN UND ERFOLGSKONTROLLE DER INTERNEN KOMMUNIKATION

TEILNAHMEGEBHR

Die Kursmodule sind einzeln buchbar. Einzelkurs: 890 EUR zwei Module: 1.590,00 Euro Gesamter Intensivkurs (drei Module): 2.100 EUR

Ariana FischerKommunikationsberaterin

DauerTag 1: 10.00 18.00 Uhr (Teilnehmer des Intensivkurses 8.00 9.30 Uhr Abschlusklausur) Tag 2: 9.00 17.00 Uhr Tag 3: 9.00 14.00 Uhr

TEILNEHMERGESPRCHEDWIN NANKO,SPARKASSE GIFHORN-WOLFSBURG, BETRIEBSORGANISATION

Weshalb haben Sie sich fr den Intensivkurs Interne Kommunikation ange-meldet und wurden Ihre Erwartungen erfllt?Da ich bislang nicht wie die anderen Kursteilnehmer mit der internen Unter-nehmenskommunikation befasst war, wollte ich einen Eindruck ber Mchtigkeit und Umfang des Themas gewinnen. Ich war berrascht, wie tief und umfnglich die Thematik ausgeleuchtet wurde. Meine Erwartungen wurden voll erfllt.

Mit welchen Herausforderungen sehen Sie sich in der Internen Kommunika-tion konfrontiert? Hilft Ihnen der Kurs bei ihrer Bewltigung? Es kommunizieren Leute, die nicht unbedingt aufgrund ihrer kommunikativen F-higkeiten an die Position gekommen sind, an der sie sich befinden. Die Herausfor-derung fr mich wird sein, die Inhalte des Seminars so einfach zusammenzufassen und zu verkaufen, dass man damit direkt umgehen kann. Auch muss ich gewhr-leisten, dass unsere eingesetzten Medien das knnen, was die IK ihnen abverlangt. Der Kurs hilft mir insofern, als dass ich verwendbare schlssige Bilder und Assozia-tionen erhalten habe, die ich hier intern zu diesem Thema weiter verwenden kann..Die grte Herausforderung ist fr mich, das Thema IK neu im Haus zu beleben und Lust darauf zu machen. Ich war bei einem Seminar dazu andere nicht. Das Stiefkind zum Liebling zu machen, scheint schwierig.

Welchen Nutzen ziehen Sie auch lngerfristig aus dem Kurs? Ich habe ein Netzwerk erfahrener Kommunikatoren und einen reichen Fundus an Unterlagen, aus denen ich mich immer wieder bedienen und in die Denkwelt der dargestellten Themen begeben kann. Die angesprochenen Themen werden nicht im Handstrich, sondern ber einen lngeren Zeitraum umgesetzt werden mssen da der Kurs aber so praxisnah war, fllt mir beim Durcharbeiten der Unterlagen stets die Diskussion ein, die wir an den jeweiligen Themen gefhrt haben. Auch meine persnlichen Aufzeichnungen enthalten Botschaften an mich selbst; aber auch Ideen fr das Haus, von denen ich in der kommenden Zeit profitieren mchte

Brisante und schwierige Themen verlieren ihren Schrecken durch fhige kompeten-te Trainer, die einen an der Stelle abholen, an der man mit seinem Wissen steht. Ich habe nun eine vernnftige Basis erhalten, auf der ich aufbauen kann vielen Dank!

MANUELA GABRIELSana Kliniken Solln Sendling GmbH

Willkommen in der neuen ArbeitsweltIn ihrem Buch geben Ihnen Steffi Grscho, Dr. Clau-dia Eichler-Liebenow, Regina Khler sowie ihre char-mante virtuelle Kollegin und Social-Intranet-Expertin Babett genau die richtigen Tipps und Tricks fr die er-folgreiche Einfhrung von modernen Plattformen fr Kommunikation und Zusammenarbeit. Geballte Pra-xiserfahrung pur! Krempeln Sie mit ihnen die rmel hoch und dann los: In sechs Schritten und mit zahlrei-chen Best Practices zum modernen Arbeitsplatz.

Rede mit mir (2. Auflage) Interne Kommunikation ist wichtig hierin schei-nen sich alle einig: Firmenleitung, Fhrungskrfte, Mitarbeitende und Interessenvertretungen. Jedoch zeigt der Blick in die Praxis die ernchternde Reali-tt: Mitarbeiter uern schon seit Jahren, dass sie nur wenig mit der gelebten Internen Kommunikation zu-frieden sind. Die Frage lautet, wie es zu dieser Kluft zwischen der allenorten beteuerten Bedeutung der Internen Kommunikation und der gelebten Wirklich-keit kommt. Dieses Buch will dieser Frage nachgehen.

BUCHEMPFEHLUNG

Es ist allgemein anerkannt, dass jede Weiterentwicklung der Organisa-tion wie auch jeder Change-Prozess nur durch eine breit angelegte und fr die Adressaten relevante Kommunikation gelingt. Paradoxerweise re-duziert sich die Vernderungskommunikation jedoch allzu hufig auf die Zentralkommunikation, also solche Kommunikationsmanahmen, die als Kommunikation des Unternehmens bezeichnet werden knnen. Erschei-nungsformen wie die Prozess kommunikation und erst recht die informelle Kommunikation, welche fr die Mitarbeiter den All tag prgen, bleiben un-terreprsentiert: Die Kommunikation im Unternehmen harrt nach wie vor ihrer professionellen Nutzung. Insbesondere Fhrungskrfte bleiben auf sich selbst gestellt, obwohl tiefgreifende Vernderungsprozesse vor Ort vermittelt und verankert werden mssen. Mit fatalen Folgen fr die Change-Prozesse, die berwiegend an ihrer mangelhaften Implementierung in der Praxis scheitern.

ZielgruppeGeschftsfhrer und Vorstnde, Fhrungskrfte, Kommunikationsmanager

Im Fokus des Seminars stehen Chancen und Herausforderungen von In-tranet und Social Media in der Internen Kommunikation. Dazu werden die Grundlagen fr eine erfolgreiche Intranet-Arbeit mit dem Schwerpunkt Social Media-Initiativen dargestellt und anhand von Fallstudien bzw. Best Practices diskutiert. Abschlieend werden konkrete methodische Anstze fr die Einfhrung von Social-Media-Angeboten im Intranet vorgestellt.

ZielgruppeMitarbeiter, Projektmanager, Redakteure oder Leiter der Internen Kommu-nikation, Intranet oder Online Medien.

WEITERE SCM-WORKSHOPS ZUM THEMA INTERNE KOMMUNIKATION

Steffi Grscho, Dr. Claudia Eichler-Liebenow, Regina KhlerPaperback | Seiten: 326 | erschienen: 04-2015 ISBN: 978-3-940543-43-1 | 49.90 Euro

Prof. Dr. Dieter Georg Herbst Paperback | Seiten: 348 | erschienen: 10-2014ISBN: 978-3-940543-40-0 | 29.90 Euro

3. Social Intranet mit SharePoint 2013 erfolgreich umsetzenDas Intranet ist sozialer geworden. Es wandelt sich zunehmend zu einer unternehmensweiten Plattform fr Vernetzung, Wissensaustausch und Zusammenarbeit. Das stellt aber auch neue Herausforderungen an die Web-Anwendung. Eine hufig genutzte Business Plattform fr die Zusammenar-beit im Unternehmen ist Microsoft SharePoint. Studien zeigen, dass dies die am hufigsten eingesetzte Business-Plattform ist.Doch was ist anders als bei anderen Plattformen? Wo bietet sich der Einsatz von SharePoint an? Und welche Funktionen bietet mir diese Business Platt-form fr das Intranet? In diesem Workshop erfahren Sie, wie Sie SharePoint optimal fr Ihr Intranet nutzen und lernen von einem erfahrenen Experten die typischen Phasen und Arbeitspakete des Projektes kennen.

ZielgruppeMitarbeiter, Projektmanager, Redakteure oder Leiter der Internen Kommu-nikation, Intranet oder Online-Medien

4. Unternehmenskultur pur

Der Begriff Unternehmenskultur hat derzeit Hochkonjunktur. Kein Tag ver-geht, ohne dass die Notwendigkeit von Vertrauen, Offenheit und Wertscht-zung beschworen wird. Unternehmen haben die Bedeutung dieser Soft Facts fr den Geschftserfolg erkannt. Eine uerst begrenswerte Ent-wicklung, denn Unternehmenskultur hat Einfluss auf die Kommunikation, das Fhrungsverhalten, die Innovationsfhigkeit und viele weitere Aspekte, die wiederum die Kultur beeinflussen. Das Phnomen Unternehmenskul-tur ist nicht einfach zu (be)greifen und Vernderungen dauern oft Jahre. In diesem Workshop nhern wir uns vor allem der Kommunikationskultur an und werfen sowohl einen theoretischen als auch einen praktischen Blick auf verschiedene Dimensionen, z. B. Besprechungs-, E-Mail-, Konflikt- und Fh-rungskultur.

ZielgruppeDas Seminar spricht branchenbergreifend Kommunikations- und Perso-nalmanager, Organisationsentwickler sowie Fhrungskrfte aus Unterneh-men, Verbnden und Organisationen an.

Nchste Terminea) 29.04.2016 | Dsseldorf | 475 Euro zzgl. MwSt.b) 04.11.2016 | Dsseldorf | 475 Euro zzgl. MwSt.

Nchste Terminea) 29.04.2016 | Dsseldorf | 475 Euro zzgl. MwSt.b) 04.11.2016 | Dsseldorf | 475 Euro zzgl. MwSt.

2. Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation

1. Den Change-Prozess erfolgreich treiben Fhrungs- und Vernderungskommunikation

Nchste Terminea) 29.04.2016 | Dsseldorf | 475 Euro zzgl. MwSt.b) 04.11.2016 | Dsseldorf | 475 Euro zzgl. MwSt.

Nchste Terminea) 29.04.2016 | Dsseldorf | 475 Euro zzgl. MwSt.b) 04.11.2016 | Dsseldorf | 475 Euro zzgl. MwSt.

IHRE DATEN

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GESAMTER KURS

14. 16. April 2016 in Dsseldorf

890 Euro zzgl. MwSt.

MODUL III 19. 21. Mai 2016 in Dsseldorf

890 Euro zzgl. MwSt.

10. Mrz bis 21. Mai 2016 in Dsseldorf

2.100 Euro zzgl. MwSt.

10. 12. Mrz 2016 in Dsseldorf

890 Euro zzgl. MwSt.

FAX AN

+49 (0) 30 479 89 800 ANMELDEFORMULAR

Die Teilnahmegebhr fr den gesamten Intensivkurs betrgt 2.100 Euro zuzglich 19 Prozent Mehrwertsteuer. Der Preis enthlt Pausenverpfle-gung und Kursmaterialien. Die Module sind auch einzeln buchbar. Die Teilnahmegebhr fr ein Modul betrgt 890 Euro zuzglich 19 Prozent Mehrwertsteuer.

SCM, Lehmbruckstrae 24, 10245 Berlin | www.scmonline.de

Ich melde mich fr den Intensivkurs Interne Kommunikation bzw. eines der Module oder einen der Workshops an und akzeptiere die AGB*.

*Die AGB finden Sie auf www.scmonline.de/agb

Hiermit bestelle ich den regelmig erscheinenden Newsletter Fokus IK.

22. 24. September 2016 in Frankfurt

890 Euro zzgl. MwSt. 22. September bis 26. November 2016 in Frankfurt

2.100 Euro zzgl. MwSt.

MODUL I

24. 26. November 2016 in Frankfurt

890 Euro zzgl. MwSt.

13. 15. Oktober 2016 in Frankfurt

890 Euro zzgl. MwSt.

WORKSHOPMODUL II WS Nr.:

WS Nr.:

BCHER Willkommen in der neuen Arbeitswelt

Rede mit mir (2. Auflage)