เปิดร้านบน facebook 5th....

ตวอยาง

ตวอยาง

$

Facebook

M-M

oney

BUY

ตวอยาง

ผแตง

ชนะ เทศทอง

chana_t@idcpremier.com

บรรณาธการ

สจจะ จรสรงรววร

sajja@idcpremier.com

GRAPHIC DESIGNER

วสนต พงพลผล

PAGE LAYOUT

จตราภรณ เหมะจนทร

PROOFREADERS

สนทร บรรลอศกด, มนฤด ศรอทโยภาส

E-BOOK PRODUCTION

สรยรตน จอ, จราภรณ โสภา

www.facebook.com เปนเครองหมายการคาของ บ.The

company Facebook, Inc. และเครองหมายการคาอนๆ ท

อางถงเปนของบรษทนนๆ

สงวนลขสทธตามพระราชบญญตลขสทธ พ.ศ. 2537 โดย

บรษท ไอดซ พรเมยร จ�ากด หามลอกเลยนไมวาสวนใดสวน

หนงของหนงสอเลมน ไมวาในรปแบบใดๆ นอกจากจะไดรบ

อนญาตเปนลายลกษณอกษรจากผจดพมพเทานน

บรษท ไอดซ พรเมยร จ�ากด จดตงขนเพอเผยแพรความรทม

คณภาพสผอานชาวไทย เรายนดรบงานเขยนของนกวชาการ

และนกเขยนทกทาน ทานผ สนใจกรณาตดตอผานทาง

อเมลท infopress@idcpremier.com หรอทางโทรศพท

หมายเลข 0-2962-1081 (อตโนมต 10 คสาย) โทรสาร

0-2962-1084

พมพครงท 1 กรกฎาคม 2558

ขอมลทางบรรณานกรม

ชนะ เทศทอง

เปดรานออนไลน Facebook 5th Edition

นนทบร : ไอดซฯ 2558

220 หนา

ISBN E-Book 978-616-200-590-9

ราคา E-Book 175 บาท

บรษท ไอดซ พรเมยร จ�ากด

200 หม 4 ชน 19 หอง 1901 อาคารจสมน

อนเตอรเนชนแนลทาวเวอร

ถ.แจงวฒนะ อ.ปากเกรด จ.นนทบร 11120

โทรศพท 0-2962-1081 (อตโนมต 10 คสาย)

โทรสาร 0-2962-1084

ส�าหรบรานคาและตวแทนจ�าหนาย

โทรศพท 0-2962-1081

โทรสาร 0-2962-1084

ลกคาสมพนธ

โทรศพท 0-2962-1081-3 ตอ 121

โทรสาร 0-2962-1084

เปดรานออนไลน

Facebook 5th

Edition

ตวอยาง

ค�ำนยมจากประสบการณในโลกอคอมเมรซมากวา 7 ป ผมขอบ

อกวาหนงสอ “เปดรานบน Facebook” เลมททานก�าลงถออย

นเปนหนงสอทตอบโจทยการขายบนโลกอนเทอรเนต ไดเปน

อยางด เพราะอะไรหรอครบ ?

ขอแรกเลย ท�าไมตอง Facebook ครบ ?

Facebook เปนมากกวาเวบไซต ถาเปนเวบไซตธรรมดา

ไมสามารถเกดการแชรตอทเราเรยกวา Viral ได แต Facebook

ท�าได Facebook เปนเหมอนรานคาทมนางกวกคอยเรยกให

คนมากมายมาซอสนคาไดแบบไมจ�ากด ถาสนคาเรามความ

แตกตางจากของคนอนมากพอ

ประการทสอง ท�าไมตองศกษาหาความรเกยวกบ

Facebook ใหมากๆ ครบ ?

Facebook จะท�าเงนใหเราไดกตอเมอเราไดเขาใจ, ฝกฝน

ใชงานจนเปนมออาชพ หนงสอเลมนจะเปนกญแจไขความลบท

จะเปดไปสการท�าเงนในแบบทคนยคเกา ไมมทางเขาใจได ทาน

ค�ำนยม

ตวอยาง

จะไดสมผสพลงทซอนอยวา “เราจะสามารถสงสารถงคนเปนหมนเปนแสนคนโดยคา

ใชจายเพยงศนยบาท (ฟร) ไดอยางไร ?” Facebook ท�าไดครบ

สดทาย การขายของผาน internet ยงมอนาคตหรอไม ?

ผมขอบอกเลยวา ถาผมเปนคณ “ผมจะเรมตงแตวนนเลย” จากการส�ารวจ

การซอขายสนคาผานอนเทอรเนตในประเทศไทย เราคนพบวา ยอดขายสนคาผาน

อนเทอรเนตของไทยมมลคาเพยง 1-2% เมอเทยบกบการคาปลกของประเทศ แต

ประเทศทเจรญแลวอยางสหรฐอเมรกา, องกฤษ หรอแมแตเกาหลกตาม เขามยอด

ขายสนคาผานอนเทอรเนตมากกวา 20-30% เมอเทยบกบการคาปลกของประเทศ

“เรายงมโอกาสอกมากครบ”

ในสภาวะเชนนผทจะประสบความส�าเรจจะตองร เรองของ Facebook

ชนดทเรยกวา “รจรง รลก” ซงหนงสอเลมนใหคณไดครบ

ขอใหทกทานโชคดครบ

อาจารยไพรช (โจ) ศรนครนทร

CEO บรษท อคอมเมอรซเอดดเคชน จ�ากด

ตวอยาง

“เบอเดกสมยนจรงๆ เลย เอาแตเลน Facebook

ไมท�างานท�าการ” ส�าหรบประโยคนถาเปนเมอ 3 ปกอนผม

เหนดวยสดๆ เลยครบ แตปจจบนนถาใครไมเลน Facebook

หรอเลนแลวยงคดไมออกวาจะสรางรายไดจาก Facebook ได

อยางไร ผมขอบอกเลยครบวา คณก�าลงพลาดโอกาสครงส�าคญ

ในชวตเลยทเดยวครบ

หนงสอเลมนสวนหนงไดรวบรวมแนวคด เทคนค และ

ประสบการณ โดยเฉพาะการคาขายบน Facebook โดยเรมตน

จากการลองผดลองถก เพอใหผ อานไมจ�าเปนตองไปเสย

เวลาทดลองเอง ทจะชวยใหสามารถลงขายสนคาไดอยางม

ประสทธภาพ

ผมเชอมนวาถาคณไดศกษาและลองท�าตามหนงสอเลม

น คณกจะไดเบกบานใจกบยอดขายของคณเชนเดยวกบผอน

ทคาขายอยบน Facebook ซงเขาเหลานนสรางรายไดเปน

กอบเปนก�า หลกแสนบาทหรอแมแตหลกลานบาทตอเดอน

Facebook กสามารถท�าได

ค�ำนยม

ตวอยาง

หากคณเปนเจาของธรกจ เจาของสนคา หรอพนกงานประจ�าทอยากมรายได

เสรม อยามวเสยเวลากลมใจ หรอพร�าบนวาเศรษฐกจไมด ก�าลงซอหดหาย รายได

ไมพอใช หากคณก�าลงหยบอานหนงสอเลมน ขอบอกเลยครบวา “คณเรมมาถก

ทางแลว” ทเหลอกเพยงลงมอท�า ขอใหผอานทกทานประสบความส�าเรจกบการ

คาขายบน Facebook ครบ

กฤษณะ ขวญแพ

วทยากรการลงโฆษณา Facebook

สรางยอดหลกลานบาทตอเดอน

ตวอยาง

มกราคม พ.ศ.2555 หนงสอ “เปดรานออนไลนบน

Facebook” ฉบบแรกทผมเขยน ถกวางจ�าหนายบนแผงหนงสอ

ชนน�าทวประเทศ ตพมพครงแรก 8,000 เลม ตดชารตหนงสอ

ขายดอนดบ 1 ในหมวดคอมพวเตอรของรานซเอด และเขา

อนดบ 20 หนงสอขายดชารตรวมทกหมวด เนองจากเปน

เลมแรกและเลมเดยวในตลาดขณะนน

ในขณะทก�าลงจะพมพครงท 2 ระบบ Page บน Face-

book มการปรบปรงครงใหญ เนอหาในหนงสอจงตองปรบตาม

ผลคอเปนหนงสอฉบบปรบปรง Edition ท 2 “เปดรานออนไลน

บน Facebook สรางรานคาบน Page แบบ Timeline” ในเดอน

พฤษภาคมปเดยวกน ดวยความพรอมทมากกวา จงท�าใหเปน

หนงสอสอนเปดรานบน Facebook เลมเดยวในขณะนน ถกต

พมพรวมมากกวา 10,000 เลม

ค�ำน�ำ

ตวอยาง

หลงจากนนกมส�านกพมพอนผลตหนงสอทเกยวกบการเปดรานบน

Facebook อกมากมายในตลาดหนงสอ แตหนงสอฉบบปรบปรง Edition ท 2 นกถก

ขอจากรานหนงสอใหพมพเพมเตมเนองจากขายไปเกอบหมดแลว ทางส�านกพมพ

กบผเขยนมความเหนตรงกนวาควรท�าเปนฉบบปรบปรง Edition ท 3 โดยเพมเตม

เนอหาในสวนของแอพพลเคชนท�างานบนมอถอ แทบเลต ในชอ “เปดรานออนไลน

บน Facebook 3rd Edition” ซงตพมพในเดอนพฤศจกายน พ.ศ. 2555 สรปใน

ปเดยว ผเขยนท�าหนงสอ “เปดรานออนไลนบน Facebook” ออกมาถง 3 Edition

ดวยกน

อก 10 เดอนตอมา เดอนตลาคม 2556 เมอถงเวลาทตองปรบปรงอกครง

จงเกดเปน “เปดรานออนไลนบน Facebook 4 th Edition” เพมเนอหาในสวนของ

การคาขายไปทวโลกดวย Page ในตอนนนหนงสอเลมนถกเพมเตมเนอหาเพอแขง

กบคแขงกบส�านกพมพอนมจ�านวนหนามากถง 360 หนา

ผเขยนยอมรบวา เราตองการเปนเบอรหนง เปนอนดบหนง โดยทพยายาม

เพมเตมเนอหาใหมากกวาคแขง ในขณะทตลาดเรมเปลยนไป คนอานไมไดตองการ

หนงสอทจ�านวนหนาเยอะๆ ท�าใหหนงสอหนามากเกนไป

M-Money

ตวอยาง

ค�ำน�ำ

คดใหมท�าใหม

ผอานสวนมากทตองการรายไดเสรมจากการคาขายนอก

เวลางาน ไมไดตองการอะไรทเยอะแยะ เพราะมเวลาจ�ากด

การน�าเสนอดวยรปภาพยอมดกวาการเขยนผานตวอกษร ตาม

ประโยคทวารปภาพเพยงหนงรปแทนค�าบรรยายไดมากมาย

ยงนก ผเขยนจงพยายามน�าเนอหาเดมมาปรบปรงใหม โดย

พยายามน�าเสนอในรปแบบอนโฟกราฟกทก�าลงนยมในยคน

ผสานเขากบขนตอนทเปนแบบ Step by Step ทท�าใหผอาน

สามารถท�าตามขนตอนตางๆ ไดอยางไมผดพลาด

ผนวกเขากบ Page บน Facebook ปรบโครงสรางครง

ใหญอกครง เปนเวลาพอเหมาะพอดกบการจดท�าหนงสอเปด

รานออนไลนบน Facebook โดยการน�าเสนอแบบใหมน น�าเสนอ

ในรปแบบอนโฟกราฟกท�าใหหนงสอทเคยหนาหนา 360 หนา

สามารถทจะอยในหนงสอ 220 หนา โดยทเนอหาทผอาน

ตองการยงครบถวนเหมอนเดม แตเขาใจงายและนาอาน

มากกวาเดม

ตวอยาง

สดทายนผเขยนหวงวาการเปดรานออนไลนบน Facebook จะชวยสรางรายได

ใหกบทานผอาน อยางนอยกเสรมจากงานประจ�าทท�าอยแลว ในยคทขาวของแพง

ขนแตรายรบยงคงเทาเดม อยางไรกตาม Facebook นนมการเปลยนแปลงอพเดต

สงใหมๆ อยตลอด สวนหนงกเพอใหตอบความตองการของผใชงานสวนใหญ อก

สวนกเพอแขงขนกบ Social Network อนๆ หากเนอหามขอผดพลาดประการใด

นอมขออภยมา ณ ทนดวย

ชนะ เทศทอง

M-Money

ตวอยาง

ขอขอบคณบรษทอนโฟเพรสกรป และผมสวน

ในกระบวนการผลตทกทาน ขอบคณทานผอาน

และผอปการคณทอดหนนหนงสอเลมน

คณงามความดทงหลายในหนงสอเลมนขอยกให

พแอน ประภาพร ชางไม มา ณ ทนดวยครบ

ค�ำขอบคณ

ตวอยาง

01

02

มอใหมหดขาย เชญทางนกอน

สรางบญชผใชงานบน Facebook

CHAPTER

CHAPTER

Contents

002 ...ยคนท�ำไมตองเปดรำนขำยของออนไลน

004 ...เรยนรกระบวนกำรคำขำยบนโลกออนไลน

006 ...6 เคลดลบสควำมส�ำเรจรำนคำออนไลน

010 ...ตวสนคำ บรกำร หรอสงทอยำกจะขำย

012 ...แหลงหำสนคำส�ำหรบเปดรำนออนไลน

020 ...บญชเงนฝำกส�ำหรบใหลกคำโอนเงน

021 ...เปดรำนบน Facebook ดอยำงไร ท�ำไมตอง

มำเปดรำนบน Facebook

022 ...ใสใจรปภำพ ปดกำรขำยไดดวยกลองมอถอ

023 ...เซตสตดโอถำยภำพแบบงำยๆ แตผลทไดไม

ธรรมดำ 1

024 ...เซตสตดโอถำยภำพแบบงำยๆ แตผลทไดไม

ธรรมดำ 2

029 ...เรมตนสรำงบญชผใชงำน Facebook

031 ...3 Step เรมตนบน Facebook

033 ...รจกกบสวนตำงๆ บนหนำ Facebook ของเรำ

ตวอยาง

II

03

05

สรางรานคาออนไลนบน Page

การโปรโมท Page ฟรไมเสยเงน

CHAPTER

CHAPTER

038 ...3 สงทตองมกอนกำรสรำง Page

039 ...เรมตนสรำง Page รำนคำออนไลน

บน Facebook

044 ...มำท�ำควำมเขำใจกบสวนตำงๆ

บน Page กนกอน

045 ...สวนควบคมจดกำรแกไข Page

049 ...สวนของกำรแสดงโพสตขอควำม

หรอรปภำพ

050 ...ใส Cover ใหกบ Page

051 ...เพมเตมขอมล Page

052 ...วำงแผนกำรเพมรปสนคำ เพม

โอกำสขำยสนคำชนอนๆ ดวย

054 ...สรำงอลบมสนคำ เพมรปลงใน

อลบมสนคำ

058 ...โพสตบน Timeline ส�ำหรบ

ขอควำมหรอสำระอนๆ

076 ...โปรโมท Page ฟรไมเสยเงน

077 ...โปรโมทดวยเครองมอสรำงผชม

081 ...คนหำ Group ทเกยวของกบ

สนคำ

083 ...โปรโมทบน Social Network

อนๆ

085 ...เวบบอรด เวบไซต ชมชนออนไลน04คาขายอยางไรบน Page

CHAPTER

062 ...Page คำขำยกนอยำงไร

064 ...แจ งควำมเคลอนไหวของบน

Page

066 ...รบออรเดอรสงซอ แจงยอดช�ำระ

เงน

067 ...รบช�ำระเงน ตรวจสอบกำรช�ำระ

เงน

068 ...จดสงสนคำทำงไปรษณย

070 ...ค�ำนวณคำจดสงสนคำ แพคเกจจง

072 ...เทคนคคำขำยบน Page

073 ...งำยๆ แตไดผลจรง

ตวอยาง

III

07

06

เจาะลกสถตบน Page บอกอะไรเราบาง

เพมยอดขายดวย โฆษณาบน Facebook

CHAPTER

CHAPTER

112 ...สถตบน Page บอกอะไรเรำบำง

115 ...สถตภำพรวม (Overview)

117 ...สถตคนทถกใจ (Likes)

119 ...สถตกำรเขำถง (Reach)

122 ...สถตของคนทเคยมำทน (Visit)

088 ...โฆษณำบน Facebook

090 ...ลงโฆษณำแบบโปรโมทโพสตหรอ

Boots Post

095 ...โปรโมท Page หรอซอ Like

099 ...โฆษณำแบบ Page Post Engage-

ment หรอกำรมสวนรวมใน Page

104 ...เชคผลของโฆษณำทลงไว

109 ...สรปแจงยอดคำใชจำย

08จดการแกไข Page

CHAPTER

132 ...แกไขอะไรบำงบน Page

134 ...แกไขทวไป

136 ...แกไขขอมล Page

138 ...ตงคำกำรแจงเตอน

139 ...จดกำรผดแล

141 ...ปรบแทบเมน

142 ...ค�ำแนะน�ำแกไขจำกผเยยมชม

143 ...ตงกำรแนะน�ำ

144 ...กำรอพโหลดผำนกำรสงอเมล

145 ...แบนผใชงำน

146 ...บนทกกจกรรมของ Page

124 ...สถตท เกยวข องกบกำรโพสต

(Posts)

127 ...สถตแบงเกณฑผคน (People)

ตวอยาง

IV

10

11

คาขายไปทวโลกบน Facebook Page

จะขายสนคาทมขายอยกอนแลวไดอยางไร ท�าอยางไรใหขายได

CHAPTER

CHAPTER

160 ...วำดวยเรองกำรคำขำยออนไลน

กบลกคำตำงชำต

182 ...เปรยบเทยบวเครำะหขอด ขอเสย

183 ...หำควำมตองกำรทแทจรงของ

ลกคำ

184 ...สรำงควำมแตกตำงใหกบสนคำ

ของเรำ

09

App Facebook Pages Manager ชวยคาขายบน

มอถอและแทบเลต

CHAPTER

148 ...แอพฯ Facebook Pages Manager

ชวยคำขำยบนมอถอและแทบเลต

149 ...แอพพลเคชน Facebook Pages

Manager

151 ...ชวนเพอนใหถกใจ Page

151 ...ดโพสตทคนอนโพสตบน Page

ของเรำ

152 ...แจงเตอนควำมเคลอนไหว

154 ...โพสตขอควำม แชรรปภำพ วดโอ

155 ...ขอมลสถต

156 ...แทบเมนอนบน Page และตงคำ

161 ...ควำมเปนสำกลบน Page เพอให

ลกคำเขำถงงำย

163 ...ควำมนำเชอถอทตองสรำงขน

164 ...ชองทำงกำรตดตอสอสำร

165 ...กำรช�ำระเงน

172 ...กำรโอนเงนจำก PayPal มำยง

บญชสวนตวในประเทศไทย

176 ...จดสงสนคำ

177 ...Air mail register หรอลงทะเบยน

ตำงประเทศโดยเครองบน

177 ...EMS ตำงประเทศ

ตวอยาง

V

12บทสงทาย

CHAPTER

196 ...เลกใชงำนอยำลมลอกเอำต

197 ...อยำหลงเชอแจงเตอนทำขอควำม

บน Facebook ไมมนใจหำมคลก

ลงค URL

198 ...ลงโฆษณำแลวจะตองช�ำระเงน

ตำมก�ำหนด

199 ...อยำซอ Like Page เถอนทไมใช

ของ Facebook

200 ...รบมอกบออร เดอร ท เข ำมำ

มำกมำยอยำงไรด

185 ...แนะน�ำขอมล บทควำมทนำสนใจ

หรอเปนประโยชนทเกยวของกบ

สนคำบน Page

186 ...สรำงกจกรรมหรอโปรโมชนใหคน

ทถกใจ Page มสวนรวมกบ Page

187 ...บรกำรทรวดเรว ตดตอไดทนใจ

188 ...พยำยำมซอใจลกคำเทำทจะท�ำได

189 ...กำรรบประกนสนคำ บรกำรหลง

กำรขำย

190 ...เข ำใจและแสดงควำมเปนมอ

อำชพเกยวกบตวสนคำ

191 ...ฝงตวอยในเวบไซตทเปนแหลง

ชมชนออนไลนท เ กยวของกบ

สนคำ

192 ...กำรปรบเปลยนตำมกระแสแฟชน

เทศกำลและฤดกำล

193 ...ตดตำมขำวสำรธรกจเพอคำด

กำรณแนวโนมในอนำคตตวอยาง

กอนเรองอนใดทงหมด ผเขยนขอแนะน�ำเรองทเกยวของกบ

กำรซอขำยสนคำออนไลนทงหมดเสยกอน สงทจะเนนย�ำให

ผ อำนตองใสใจเปนพเศษ เชน ขอมลทเกยวของกบตวสนคำ

รปภำพสนคำ ท�ำไมจงต องให ควำมส�ำคญ หรอแมแต กำร

เตรยมตวส�ำหรบรำนคำออนไลน เรองพวกนอยำมองขำมนะครบ

คณตน อชตน เขำกใสใจในรำยละเอยดทคนอนมองขำมไป รำน

อำหำรของเขำกอนขำยกจกำรจงประสบควำมส�ำเรจอยำงมำก

นนเอง

Chapter

10

มอใหมหดขาย เชญทางนกอนตว

อยาง

ยคนท�ำไมตองเปด

รำนขำยของออนไลน

โฆษณำประชำสมพนธใหคนเลนอนเทอรเนตดวยกนไดงำย

ใชเงนลงทน

นอยกวำกำรเปด

รำนคำจรง

เปดขำย ตลอด 24 ชวโมง ไมเวนวนหยด

OPEN24 Ho u r s

002 เปดรานออนไลน Facebook 5th Edition

ตวอยาง