Management-im-21-Jahrhundert

agility'accelerates'...'

Was'bedeutet''Management'im'21.'Jahrhundert?'

Keynote'PM'Camp'Zürich'25.'April'2014'

hDp://www.management30.com'

Mischa Ramseyer @ramsyman

Was bedeutet Management?

Ursprung

Frederik'Winslow'Taylor,'1856'–'1915'1st'Management'Consultant''

Teile die Arbeit in Schritte auf und ...

... optimiere jeden Schritt

Das Management denkt, die Arbeiter führen aus ...

... werden dabei genau kontrolliert ...

... und für ihre Leistung bezahlt

schlecht ausgebildet & „undiszipliziert“

Die Arbeiterklasse

Ford'Model'T,'1908'–'1927,'15'Million'

Henry'Ford,'1863'J'1947'

Ford'assembly'line,'1913'

Management 1.0

Streben nach Auslastung & Synergien (Effizienz- & Synergiewahn)

Hierarchische, funktionale Organisation

Command & Control Management Model

Individuelle Leistungsvergütung

Wohlstand

Soziale Sicherheit

Extensive Planung & Budgetierung

Der Mythos

Eine fabelhafte Planung mit exzellenter Ausführung

führt in jedem Fall zum Erfolg

Wer hat schon einen Business Plan gesehen, der wirklich funktioniert hat?

Die Zeiten haben sich geändert

Der'Markt'ändert'sich'...'...'vom'VerkäuferJ'zum'KäuferJMarkt'...'vom'DurchschniD'zur'Kundenbegeisterung'

Der'Arbeitsplatz'ändert'sich'...'...'vom'Ausführen'der'Arbeit'zur'konInuierlichen'InnovaIon'...'von'Handarbeit'zur'Wissensarbeit'

Der'Mitarbeiter'ändert'sich'...'...'von'halbwissenden'zu'gut'ausgebildeten'...'von'den'Grundbedürfnissen'zur'intrinsischen'MoIvaIon'

...'aber'das'Management'Modell'nicht!'

Wir'managen'immer'noch'wie'zu'vor'100'Jahren'

Command & Control Management Model

hDp://www.flickr.com/photos/bertwerk/623288901/'©'2007'Bert'Werk,'CreaIve'Commons'3.0'

Es ist Zeit für einen Wandel im Management!

Schritt 1

Unsicherheit & Komplexität akzeptieren

Globalisierung'breitet'sich'aus!'InnovaIon'wird'schneller!'DemokraIsierung'steigt'an'!'Diversifizierung'steigt'an!'

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Die Welt ist zu komplex, als dass man Sie

kontrollieren könnte!

Dave'Sno

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Da gehen sie hin, die fabelhaften Pläne und die exzellente Ausführung

Schritt 2

Den Faktor Mensch Wert schätzen

Das Gehirn kann am Besten mit Komplexität umgehen!

Noch besser sind mehrere Gehirne, a.k.a. Team

hDp://www.betacodex.org,'angelehnt'an'Douglas'McGregors'„'The'Human'Side'of'Enterprise“,'1960'

“Theory X” “Theory Y”

People need to work and want to take an inte-rest in it. Under right conditions, they can enjoy it.

People will direct themselves towards a target that they accept.

People will seek and accept responsibility, under the right conditions.

Under the right conditions, people are moti-vated by the desire to realize their own potential.

Creativity and ingenuity are widely distributed and grossly underused.

People dislike work, find it boring, and will avoid it if they can.

People must be forced or bribed to make the right effort.

People would rather be directed than accept responsibility, which they avoid.

People are motivated mainly by money and fears about their job security.

Most people have little creativity - except when it comes to getting round rules.

Based on Douglas McGregor, ‘The Human Side of Enterprise’, 1960

The industrial age management model not only fails because markets have changed. It is also misaligned with human nature

Attitude

Direction

Responsibility

Creativity

Motivation

Was ist euer Menschenbild?

Funktioniert nur, wenn man seine Mitarbeiter gut & fair bezahlt'

hDp://www.youtube.com/watch?v=uwA97yWz9Uc''

Schritt 3

Neues Management Model

„Leadership by Empowerment“

etablieren

Design Principle

Network of Empowered Teams

Creating Value

Autonome Teams kreieren Wert – mit dem Kunden!

Es geht immer darum, Wert zu kreieren

Support

Creation

Development

Autonome Teams kreieren Wert

Value&&Flow&

Autonome,'selbstorganisierte'Teams'treffen'die'Besten'Entscheide'

hDp://www.betacodex.org/node/1354''

hDp://www.betacodex.org/node/1354''

Was ist die optimale Team-Grösse?

5, 15, 32, 150

Design Principle

Delighting through Long Time Purpose

Menschen sind bereit, die Extra-Meile zu gehen, wenn Sie darin einen Sinn sehen

Definiere den Sinn! Warum existieren wir?

hDp://www.scoDwhitelaw.com/gallery/'

hDp://en.wikipedia.org/wiki/Zappos.com'

Values:'hDp://labyrinthgal.blogspot.ch/2010/06/deliveringJhappinessJbookJreport.html'Movement:'hDp://www.deliveringhappiness.com''

To provide the best customer service possible.

hDp://www.liip.ch/de/who/philosophy'

hDp://enviableworkplace.com/companyJculture/''

Beliefs,'Values'&'Principles'

•  Who are we? •  Lifetime

Mission' •  Why do we exist? •  10 – 20 years

Vision' •  What do we want? •  5 - 10 years

Strategy' •  How will we do it? •  1 - 5 years

Alignm

ent'

©'2012'–'2014'pragmaIc'soluIons'gmbh'

Design Principle

Constantly seeking

Organisational Excellence

Intrinsisch streben wir danach, besser zu werden, das gilt auch für Unternehmen!

„Wer aufhört besser zu werden, hat aufgehört gut zu sein“

Robert Bosch

Optimize

Verbessere'das'System,'nicht'die'Menschen!'

Schritt für Schritt

Verwende verschiedene Perspektiven

Benchmarking &

Relative Ziele

hDp://www.peerfeedback.ch''

Peers geben besseres Feedback als Manager

Das Management Cockpit

Design Principle

Delighting through

Continuous Innovation

Sich ständig neu zu erfinden, ist das Rezept für nachhaltigen, endlosen Erfolg!

Innovation ist Überlebensnotwendig!

Spending'split' Revenue'per'$'

Disruptive Lean Innovation Framwork

Customer'Development,'Steve'Blank'

Validated'Learning,'Eric'Ries'

Running'Lean,'Ash'Maurya''

©'pragmaIc'soluIons'gmbh,'2014'

Fazit

The'AdapIve''PragmaIc'

OrganisaIon'

is'delighIng'through'Long&Time&Purpose&

is'delighIng'by'constantly'seeking'Organisa5onal&&

Excellence&

is'organised''as'a'Network&of'

Empowered&Teams&Crea5ng&Value&

is'delighIng'through'Con5nuous&Innova5on&

©'2012'J'2014'pragmaIc'soluIons'gmbh'

Network'&'Empowerment'

Do'the'Right'Thing'

Do'the'Thing'Right'

Strategy'

OrganisaIon'

EffecIveness'

Efficiency'

Culture'

Context'&'Constraints'

Delivery'Products''Services'

ConInuous'Improvement''&'InnovaIon'

The'AdpaIve'PragmaIc'OrganisaIon'

©'2012'J'2014'pragmaIc'soluIons'gmbh'

Management im 21. Jahrhundert bedeutet

„Leadership by Empowerment“

„A leader is best when people barely know he exists, when

his work is done, his aim fulfilled, they will say: we did

it ourselves.“ Lao Tzu

Ein kurzer Ausblick in die Zukunft der Arbeitswelt

497‘000 'Verfügbare'Jobs ''86‘000 'Verfügbare'Arbeitnehmer'411‘000 &Mangel&im&Jahr&2030&

„miKel“&

BÜRO'FÜR'ARBEITSJ'UND'SOZIALPOLITISCHE'STUDIEN'BASS'AG,'Bern''

Studie&„ArbeitskräQemangel&2010R2030“&vom&12.05.2011&&

Quelle:'hDp://www.polycareer.ch'

Über 100 namhafte Firmen stellen sich bei den Studenten & Doktoranden vor!

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