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Segen oder Fluch?Segen oder Fluch?
Social Media
Wirtschaftsforum Toggenburg, 9. November 2012
Philippe Wampfler wampfler@schulesocialmedia.com
phwa.ch/wirtschaftsforum
Segen oder Fluch?
Von Werbung zu Vertrauen
Was bedeutet Social Media?
Was istSocial Media?
Man kann nicht nicht bei Social Media sein
Die »CoopKinder«
Die soziale Karte
Die Karte ersetzt die Welt
Positive Erscheinung pflegen
Positive Erscheinung pflegen
Positive Erscheinung pflegen
Von Werbungzu Vertrauen
Dialog
Wenn Sie zufrieden waren, sagen Sie es Ihren Freunden. Wenn Sie nicht zufrieden waren, sagen Sie es uns. Aber wir hören Ihnen zu.
Statistik 16-24 Jahre
Dialog
2
3
StammkundenExpertenBeeinflusser
Netzwerke von Experten nutzen
Netzwerke von Experten nutzen
Hotelbewertungen
Erfahrungen
Belohnungen
BewertungenRekla
mationen
Produkte und Service
positive Präsenz
fremde Netzwerke
Vertrauen statt Marketing
Was bedeutet Social Media?
Philippe Wampfler wampfler@schulesocialmedia.com
phwa.ch/wirtschaftsforum
Danke!
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