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Trendumfrage 2016 Das Zahlungsverhalten in Österreich
2 Inkasso Trendumfrage 2016, August 2016 © KSV1870 Forderungsmanagement GmbH
Trendumfrage 2016 Das Zahlungsverhalten in Österreich
• Zielgruppe: KSV1870 Mitglieder & Kunden
• Versand: KSV1870 Newsletter
• Zeitpunkt: Juni 2016
• Auswertung: ca. 2.000 Unternehmen
3 Inkasso Trendumfrage 2016, August 2016 © KSV1870 Forderungsmanagement GmbH
Teilnehmerstruktur Trendumfrage 2016 nach Umsatzklassen
17%
4%
13% 41%
25%
< 2 Mio.
2 – 10 Mio.
> 10 – 50 Mio.
> 50 Mio.
Keine Angabe
4 Inkasso Trendumfrage 2016, August 2016 © KSV1870 Forderungsmanagement GmbH
Beurteilung der derzeitigen Geschäftslage
14%
39%
37%
8%
2%
Sehr gut
Gut
Befriedigend
Mangelhaft
Ungenügend
5 Inkasso Trendumfrage 2016, August 2016 © KSV1870 Forderungsmanagement GmbH
Beurteilung der derzeitigen Geschäftslage im 6 Jahresvergleich
2%
2%
2%
2%
1%
1%
6 Inkasso Trendumfrage 2016, August 2016 © KSV1870 Forderungsmanagement GmbH
Entwicklung des Umsatzes im Vergleich zu 2015 und 2014
40% 44%
16%
36% 44%
20%
Steigend Gleich bleibend Rückläufig
2016 im Vergleich zu 2015 2015 im Vergleich zu 2014
7 Inkasso Trendumfrage 2016, August 2016 © KSV1870 Forderungsmanagement GmbH
Zahlungsdauer 2016 – Vergleich Firmen-/Privatkunden/Öffentlicher Sektor
24
14
32 32 28
5
3
5 5
4
Durchschnittliches Zahlungsziel Durchschnittlicher Zahlungsverzug
Firmenkunden Privatkunden Bund
29 Tage Zahlungsdauer
17 Tage Zahlungsdauer
37 Tage Zahlungsdauer
Gemeinden Länder
32 Tage Zahlungsdauer
37 Tage Zahlungsdauer
8 Inkasso Trendumfrage 2016, August 2016 © KSV1870 Forderungsmanagement GmbH
Internationaler Vergleich 2016 der Zahlungsfristen
32
24
24
22
27
27
27
37
29
29
48
44
48
15
5
8
11
7
15
17
13
22
23
4
9
34
Europa
Österreich
Dänemark
Deutschland
Schweden
Niederlande
Schweiz
Frankreich
Belgien
Irland
Spanien
Griechenland
Italien
Quelle: Atradius Zahlungsbarometer
Frühjahr 2016/ KSV1870
Durchschnittliche Zahlungsdauer Durchschnittliches Zahlungsziel Durchschnittlicher Zahlungsverzug
32
33
42
44
51
52
53
82
50
52
34
29
47
9 Inkasso Trendumfrage 2016, August 2016 © KSV1870 Forderungsmanagement GmbH
Zahlungsfristen 2016 – Firmenkunden nach Bundesländern getrennt
24
24
25
24
25
25
25
26
26
4
5
4
6
5
5
5
4
7
Vorarlberg
Steiermark
Oberösterreich
Kärnten
Tirol
Niederösterreich
Wien
Salzburg
Burgenland
Durchschnittliche Zahlungsdauer Durchschnittliches Zahlungsziel Durchschnittlicher Zahlungsverzug
28
29
29
30
30
30
30
30
33
10 Inkasso Trendumfrage 2016, August 2016 © KSV1870 Forderungsmanagement GmbH
Zahlungsfristen 2016 – Firmenkunden nach Branchen getrennt
24
18 27
21 22
23 17
25 27
17 25 25
24 26 26
25 28
34 28
26
6 -2
6 5 4 11 3 1 12
5 6 7
6 6
8 5
2 11
EDVPapier,Druck,Verlag
Bergbau,EnergieSonstige Bereiche
Land,Tiere,Forstwirt.Versicherungen, Realitäten,…
Elektro,ElektronikMaschinen,Metall
GastgewerbeTransportmittel,KFZ
Holz,MöbelUhren,Schmuck,Foto,Optik
BauwirtschaftLebens-u. Genussmittel
Verkehr,NachrichtenChemie,Pharmazie, ...
Textilwirtschaft,Schuhe,...Freizeitwirtschaft
Glas,Keramik
Durchschnittliches Zahlungsziel Durchschnittlicher Zahlungsverzug
39
Durchschnittliche Zahlungsdauer
24
33 33 32 32 31 31 30 29 28 28 28 27 27 27 25
36
Durchschnittliche Zahlungsdauer
46 20
11 Inkasso Trendumfrage 2016, August 2016 © KSV1870 Forderungsmanagement GmbH
Zahlungsfristen 2016 – Gemeinden nach Bundesländern getrennt
3 24
28
28
27
27
27
30
29
30
4
3
3
4
4
7
5
6
8
Vorarlberg
Burgenland
Tirol
Salzburg
Steiermark
Kärnten
Niederösterreich
Oberösterreich
Wien
Durchschnittliches Zahlungsziel Durchschnittlicher Zahlungsverzug
28
31
31
31
31
34
35
35
38
Durchschnittliche Zahlungsdauer
12 Inkasso Trendumfrage 2016, August 2016 © KSV1870 Forderungsmanagement GmbH
Zahlungseingang innerhalb des Zahlungsziels
80%
20%
Bund
76%
24%
Firmenkunden
84%
16%
Privatkunden Nein Ja
79%
21%
82%
18%
Länder Gemeinden
13 Inkasso Trendumfrage 2016, August 2016 © KSV1870 Forderungsmanagement GmbH
Gründe für den Zahlungsverzug 2016
8%
14%
16%
43%
48%
59%
Bestreitung
Sonstiges
Überschuldung
Vorsatz
Ineffizienz d.Verwaltung
MomentanerLiquiditätsengpass
14 Inkasso Trendumfrage 2016, August 2016 © KSV1870 Forderungsmanagement GmbH
Innerbetriebliches Mahnwesen
15 Inkasso Trendumfrage 2016, August 2016 © KSV1870 Forderungsmanagement GmbH
Prozentsatz an Rechnungen, bei denen im Jahr Maßnahmen zur Einbringung gesetzt werden
16 Inkasso Trendumfrage 2016, August 2016 © KSV1870 Forderungsmanagement GmbH
Zeitraum, in welchem nach Fälligkeit der Rechnung die 1. Mahnung versendet wird bei Firmen-/privaten Kunden
16%
31%
22%
12%
5%
11%
2% 0,4% 0,1% 0,0% unter 7Tagen
7 bis 10Tage
11 bis 14Tage
15 bis 20Tage
21 bis 28Tage
nach 1Monat
nach 2Monaten
nach 3-5Monaten
nach 6Monaten
nochspäter
69%
31%
17 Inkasso Trendumfrage 2016, August 2016 © KSV1870 Forderungsmanagement GmbH
Vereinbarung von Mahnspesen und/oder Verzugszinsen
39%
16%
7%
38%
Ja, Mahnspesen undVerzugszinsen
Ja, nur Mahnspesen Ja, nur Verzugszinsen Nein
18 Inkasso Trendumfrage 2016, August 2016 © KSV1870 Forderungsmanagement GmbH
Vorbeugende Maßnahmen, um künftigen Forderungsverlust auszugleichen
3%
15%
15%
18%
25%
27%
54%
Factoring
Abschluss Kreditversicherung
Keine Maßnahmen
Änderung derGeschäftsbedingungen
Vereinbarung einesEigentumvorbehaltes
Austausch von Erfahrungswerten(Auskunfteien, branchenintern)
Setzung von Liefersperren
19 Inkasso Trendumfrage 2016, August 2016 © KSV1870 Forderungsmanagement GmbH
Forderungsverlust in % des Jahresumsatzes
2,0%
20 Inkasso Trendumfrage 2016, August 2016 © KSV1870 Forderungsmanagement GmbH
Auswirkungen von Zahlungsausfällen
5%
8%
14%
22%
34%
57%
Kündigungenvon Mitarbeitern
Existenzbedrohung
Höhere Zinskosten
KeineAuswirkungen
Liquiditätsengpass
Gewinneinbußen
21 Inkasso Trendumfrage 2016, August 2016 © KSV1870 Forderungsmanagement GmbH
Entwicklungsprognose Zahlungsmoral in Österreich für das Jahr 2017
28%
13%
55%
4%
Verschlechtern
Unverändertschlecht
Unverändertgut
Verbessern
Trendumfrage 2016 KSV1870 Resümee
Trendwende bei der Beurteilung der Geschäftslage
Unternehmen reagieren schneller, sind aber nicht konsequent bei der Umsetzung von Maßnahmen
Zahlungsziel der Gemeinden sind vorbildlich
International ausgezeichnete Zahlungsmoral
Deutlich besserer Ausblick hinsichtlich der Zahlungsmoral; aber 8% der KMUs sehen Forderungsausfälle als Existenzbedrohung
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