Vertrauen - Die führende Magento- und Neos CMS Agentur · 2018-05-02 · Vertrauen Grundlage...

Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens

Sacha StorzAgile Coach

Agile HR Konferenz, Köln 2018

Agenda

• Warum Vertrauen wichtig ist

• Wie man Vertrauen gewinnt

• Wie man vertraut

• Wie man Vertrauen stiftet

• Was noch wichtiger ist als Vertrauen

Was noch wichtiger ist

als Vertrauen

Was noch wichtiger ist

als Vertrauen

Ergebnisse

Ein Team ist eine Zielgemeinschaft

Ergebnisse?!

Foto von Klettergarten

Warum Vertrauen

wichtig ist

Vertrauen = psychologische Sicherheit

Vertrauen

• …dass ich meine Meinung sagen kann • …dass ich gesehen und gehört werde • …dass ich Fehler machen darf • …dass ich wertgeschätzt werde

„Building a psychologically safe workplace“ — Amy Edmondson

https://www.youtube.com/watch?v=LhoLuui9gX8

https://www.tablegroup.com/books/dysfunctions

5 dysfunctions of a teamP. Lencioni

https://twitter.com/martinfowler/status/901853675299241984

Modern Agile

http://modernagile.org Joshua Kerievsky

Google re:Work

https://rework.withgoogle.com/guides/understanding-team-effectiveness/steps/introduction

• Gruppen-Intelligenz • Gut verteilte Sprechzeit • Gute soziale Interaktion / Empathie • psychologische Sicherheit

Vertrauen

• …dass ich meine Meinung sagen kann • …dass ich gesehen und gehört werde • …dass ich Fehler machen darf • …dass ich wertgeschätzt werde

Outcome von Vertrauen

• Experimente (safe to fail) • spielerisches Problemlösen • Kreativität • Engagement / Identifikation • Spaß, Freude, Sinn

Kreatives Problemlösen

Foto malendes Kind

Wie man vertrauen

gewinnt

Sei vertrauenswürdig!

Sei vertrauenswürdig

• Transparent • Zuverlässig • verbindlich • einschätzbar • gerecht

Sei ein Rollenmodell!

Wie man vertrauen

schenkt

Kontrolle abgebenVertrauen ist gut, Kontrolle ist besser??!

Loslassen…

Delegation

https://management30.com/practice/delegation-board

Management 3.0, J. Appelo

Delegation Level Beispiele

• Homeoffice: AGREE (Team) • Urlaub: AGREE (Team) • 20 EUR: DELEGATE • 100 EUR: AGREE (Team) • Technologie: ADVISE (CTO) • Projektwahl: AGREE • Erfolgsmetriken: INQUIRE

Wie man vertrauen

stiftet

Wann vertrauen sich Menschen?

• kennen sich • Signale (?!) • haben gute Erfahrung (wie du mir so ich dir) • Kommunikationskultur • Feedback-Kultur • Fehler-Kultur

Wie man Kultur

verändert

Gar nicht!

Kultur ist „read only“Niels Pfläging

Was man verändern kann

• Kommunikation • Interaktion • Prozesse, Regeln • Struktur • Diversität • Rahmenbedingungen („ambient management“)

Wie man vertrauen

im Team stiftet

Prime Directive

"Regardless of what we discover, we understand and truly believe that everyone did the best job they could,

given what they knew at the time, their skills and abilities, the resources available, and the situation at

hand."

Norm Kerth, Project Retrospectives: A Handbook for Team Review

(Meeting) Kultur

• Werden alle gehört? • Darf man fragen, wenn man nicht versteht? • Darf man „was Dummes“ sagen?

Appreciative Inquiry

• Prozess für Change • wertschätzend / stärkenfokussiert

https://appreciativeinquiry.champlain.edu

Team Building• Oft und kurz statt selten und lang • Kennenlern- und interaktion-zentriert

Team Building• Oft und kurz statt selten und lang • Kennenlern- und interaktions-zentriert

https://www.360stories.one

Team Building• Oft und kurz statt selten und lang • Kennenlern- und interaktions-zentriert

https://www.happymelly.com/personal-maps-connecting-teams-improving-team-collaboration/

Team Building• Oft und kurz statt selten und lang • Kennenlern- und interaktions-zentriert

http://www.story-teller.club

Team Building• Oft und kurz statt selten und lang • Kennenlern- und interaktions-zentriert

Deine Aufgabe als Coach:Stelle Fragen mit W

Fazit

Vertrauen…• Sei vertrauenswürdig • Schenk Vertrauen (mit klarer Definition) • Stifte es, indem du Interaktion und Kennenlernen förderst • …indem du Wertschätzung, gute Kommunikation und

Kooperation fördert

• P2P Coaching ausprobieren und mir erzählen!

Benutze solche Punkte als True North für eine

begrenzteZeitperiode

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Sacha StorzAgile Coach

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E-Mail: s.storz@techdivision.com

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