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Peter Umundum, Vorstand Division Paket & Logistik Wien, 24. Februar 2015
INDIVIDUALISIERTE LOGISTIK UND
ÖSTERREICHISCHE POST AG
MODERNES RETOURENMANAGEMENT
E-tailment | Paket & Logistik / DI Peter Umundum | Wien, 24.02.2015 2
ORGANISATION UND KENNZAHLEN
BRIEF, WERBEPOST & FILIALNETZ
• Zeitungen und Zeitschriften
• Filialnetz
• Briefe
• Direct Mail adressiert und unadressiert
PAKET & LOGISTIK
• Pakete
• Kombifracht
• Express Sendungen
• Temperaturgeführte Logistik
• Fulfillment
Umsatz Konzern: EUR 2.366,8 Mio (1.732,7 Mio*)
EBIT Konzern: EUR 186 Mio (133 Mio); EBITDA Marge Konzern: 12,9% (11,6%*)
2013:
* 3. Quartal 2014
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ÖSTERREICHISCHE POST AG IM ÜBERBLICKFLÄCHENDECKENDES LOGISTIKNETZ IN ÖSTERREICH
Facts & Figures AT
5,7Mrd Briefe und
Werbesendungenpro Jahr
19.000Mitarbeiter
3,2 Mio Haushalte
„every day – everydoor“74
Mio Pakete pro Jahr
28Prozent B2B Marktanteil
9.000Fahrzeuge
77Prozent X2C Marktanteil
90Prozent
Erstzustellquote
1.894Postgeschäftsstellen
6 Brief- und 7 Paket-Logistikzentren
Villach
80 k
m
Hall
Linz
Wien
Graz
Villach
80 k
m
Hall
Allhaming
Vienna
Graz
Salzburg
Wolfurt(Paketlogistik)
“Green Logistics“
4
AKTUELLER BLICK DER ÖSTERREICHISCHEN POST AG AUF DIE E-COMMERCE WERTSCHÖPFUNGSKETTE
Zielsetzung:
1. Absicherung und Neugewinnung zusätzlicher Um-sätze
2. Partizipation am E-Commerce Wachstum zusätzlicher Logistikumsätze
Web-shops/Portale/ virtualshopping/Mobile
Kunden-daten-mgmt & Payment
Fulfill-ment
Abholung, Sortierung, Verteilung
Letzte Meile
Retouren
Value addDelivery
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(System-logistik)
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WEBSHOP-LOGISTIK
Webportal I Bestellabwicklung IPick & Pack
MARKETING SERVICES
Werbemittellogistik I Kundenclubmanagement
VALUE ADDED DELIVERY
Filialbelieferung I Pick-up Services I2-Mann-Handling
WAREHOUSING Lagerung I Kommissionierung I Retouren
LAGER-LOGISTIK UND FULFILLMENT
Kundenbeispiele :
meindm.at
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STANDARDPROZESS EINES PAKETES/ RETOURE
Operativer Kernprozess
Filiale oder
7
VARIANTEN DER FIRST MILE
SB-ZoneVersandbox
Paket-marke
Postpartner
SB-ZoneFrankierautomat
Versandvorbereitung zuhause und Versand in der Filiale
Versandvorbereitung und Versand in der Filiale
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POST VERSANDBOX
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0
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
Geschäftsfälle SB
davon RETOURPAKET -SB
NUTZUNGS-QUOTE RP
25% SB Quote
20% SB Quote
15% SB Quote
Jän. Feb. Mär. Apr. Mai. Jun. Jul. Aug. Sep. Okt. Nov. Dez.
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VARIANTEN DER LAST MILEStand Dez 2014
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Sendungsverfolgung
Aviso an Empfängervia sms, e-mail, app
Umleitung via App & post.at
Wunsch-Abholstation
126 Stück
Filiale und SB-Zone
Zustellung8.400 Stück
260 Stück
10
11 196 1.056
1.815 2.147 2.743
5.211
6.253 7.198
8.415 9.115
10.015 10.915
12.000
-
200.000
400.000
600.000
800.000
1.000.000
1.200.000
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
14.000
Ein
lage
men
ge k
umul
iert
Anz
ahlP
oste
mpf
angs
box
Forecast bis Ende Forecast bis Ende Forecast bis Ende Forecast bis Ende Ist - Daten Ist - Daten Forecast bis Ende Forecast bis Ende
8.727 PEB508.716 Einlagen
AnzahlPostempfangsbox
Einlagemengekumuliert seit Start
POSTABHOLSTATION – MEHR ALS 1 MILLION SB TRANSAKTIONEN 2014
POSTEMPFANGSBOXEN – ÜBER 8.000 BOXEN
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FORSCHUNGSPROJEKT „FOOD4ALL@HOME“
Ziele:� Weitestgehende Nutzung der
bestehenden Paketnetzwerke� Online Lebensmittel in die Fläche
bringen� Zustellung von Frischware innerhalb
weniger Stunden ab Bestellung� Ökoeffizienz
� Forschungskompetenz
� Lebensmittelkompetenz
� IT-Kompetenz
� Logistikkompetenz
Flächendeckende Hauszustellung von Gütern des tägli chen Bedarfs
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LEBENSMITTELZUSTELLUNG SAME DAY
Bestell-Ende für Same-Day
Datenübermittlung für Tourenplanung
EinlieferzeitVerteilzentrum
Ende Zustellung
Beginn Same-Day-Zustellung,Zeitfenster
Zustellung zur Haustür,Öffnen der verplombten Box,Übergabe der Lebensmittel
Mitnahme derMehrwegboxund Kühlmittel
10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 2 0:00 21:00
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NUTZUNG DES STANDARDNETZWERKS MIT NEUEN ZUSATZLEISTUNGEN
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INTERNATIONALER FOOTPRINT DER ÖSTERREICHISCHEN POST AG: KNOW-HOW TRANSFER
Paket & Logistik
Deutschland
• Businesspakete
• Kombifracht
• Temperaturgeführte Logistik (Pharma)
• Kontraktlogistik
Slowakei, Ungarn, Kroatien, Serbien, Montenegro, Bosnien-Herzegowina, Türkei
• Business- und Privatpakete
• Kombifracht
Brief
Deutschland, Tschechien
• Zustellung von internationalen Mailings
• Produktion von adressierten Mailings
Polen, Slowakei, Ungarn, Kroatien, Rumänien, Bulgarien
• Zustellung von adressiertenund
• unadressierten Sendungen
Netzwerk
• 290 Mio Pakete, Paletten und Dokumente• 9,0 Mrd Brief-, Werbesendungen und Zeitungen• 350 Mio gefahrene Kilometer jährlich
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