Peter Umundum, Vorstand Division Paket & Logistik Wien, 24. Februar 2015

INDIVIDUALISIERTE LOGISTIK UND

ÖSTERREICHISCHE POST AG

MODERNES RETOURENMANAGEMENT

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ORGANISATION UND KENNZAHLEN

BRIEF, WERBEPOST & FILIALNETZ

• Zeitungen und Zeitschriften

• Filialnetz

• Briefe

• Direct Mail adressiert und unadressiert

PAKET & LOGISTIK

• Pakete

• Kombifracht

• Express Sendungen

• Temperaturgeführte Logistik

• Fulfillment

Umsatz Konzern: EUR 2.366,8 Mio (1.732,7 Mio*)

EBIT Konzern: EUR 186 Mio (133 Mio); EBITDA Marge Konzern: 12,9% (11,6%*)

2013:

* 3. Quartal 2014

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ÖSTERREICHISCHE POST AG IM ÜBERBLICKFLÄCHENDECKENDES LOGISTIKNETZ IN ÖSTERREICH

Facts & Figures AT

5,7Mrd Briefe und

Werbesendungenpro Jahr

19.000Mitarbeiter

3,2 Mio Haushalte

„every day – everydoor“74

Mio Pakete pro Jahr

28Prozent B2B Marktanteil

9.000Fahrzeuge

77Prozent X2C Marktanteil

90Prozent

Erstzustellquote

1.894Postgeschäftsstellen

6 Brief- und 7 Paket-Logistikzentren

Villach

80 k

m

Hall

Linz

Wien

Graz

Villach

80 k

m

Hall

Allhaming

Vienna

Graz

Salzburg

Wolfurt(Paketlogistik)

“Green Logistics“

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AKTUELLER BLICK DER ÖSTERREICHISCHEN POST AG AUF DIE E-COMMERCE WERTSCHÖPFUNGSKETTE

Zielsetzung:

1. Absicherung und Neugewinnung zusätzlicher Um-sätze

2. Partizipation am E-Commerce Wachstum zusätzlicher Logistikumsätze

Web-shops/Portale/ virtualshopping/Mobile

Kunden-daten-mgmt & Payment

Fulfill-ment

Abholung, Sortierung, Verteilung

Letzte Meile

Retouren

Value addDelivery

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(System-logistik)

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WEBSHOP-LOGISTIK

Webportal I Bestellabwicklung IPick & Pack

MARKETING SERVICES

Werbemittellogistik I Kundenclubmanagement

VALUE ADDED DELIVERY

Filialbelieferung I Pick-up Services I2-Mann-Handling

WAREHOUSING Lagerung I Kommissionierung I Retouren

LAGER-LOGISTIK UND FULFILLMENT

Kundenbeispiele :

meindm.at

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STANDARDPROZESS EINES PAKETES/ RETOURE

Operativer Kernprozess

Filiale oder

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VARIANTEN DER FIRST MILE

SB-ZoneVersandbox

Paket-marke

Postpartner

SB-ZoneFrankierautomat

Versandvorbereitung zuhause und Versand in der Filiale

Versandvorbereitung und Versand in der Filiale

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POST VERSANDBOX

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0

10.000

20.000

30.000

40.000

50.000

60.000

Geschäftsfälle SB

davon RETOURPAKET -SB

NUTZUNGS-QUOTE RP

25% SB Quote

20% SB Quote

15% SB Quote

Jän. Feb. Mär. Apr. Mai. Jun. Jul. Aug. Sep. Okt. Nov. Dez.

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VARIANTEN DER LAST MILEStand Dez 2014

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Sendungsverfolgung

Aviso an Empfängervia sms, e-mail, app

Umleitung via App & post.at

Wunsch-Abholstation

126 Stück

Filiale und SB-Zone

Zustellung8.400 Stück

260 Stück

10

11 196 1.056

1.815 2.147 2.743

5.211

6.253 7.198

8.415 9.115

10.015 10.915

12.000

-

200.000

400.000

600.000

800.000

1.000.000

1.200.000

0

2.000

4.000

6.000

8.000

10.000

12.000

14.000

Ein

lage

men

ge k

umul

iert

Anz

ahlP

oste

mpf

angs

box

Forecast bis Ende Forecast bis Ende Forecast bis Ende Forecast bis Ende Ist - Daten Ist - Daten Forecast bis Ende Forecast bis Ende

8.727 PEB508.716 Einlagen

AnzahlPostempfangsbox

Einlagemengekumuliert seit Start

POSTABHOLSTATION – MEHR ALS 1 MILLION SB TRANSAKTIONEN 2014

POSTEMPFANGSBOXEN – ÜBER 8.000 BOXEN

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FORSCHUNGSPROJEKT „FOOD4ALL@HOME“

Ziele:� Weitestgehende Nutzung der

bestehenden Paketnetzwerke� Online Lebensmittel in die Fläche

bringen� Zustellung von Frischware innerhalb

weniger Stunden ab Bestellung� Ökoeffizienz

� Forschungskompetenz

� Lebensmittelkompetenz

� IT-Kompetenz

� Logistikkompetenz

Flächendeckende Hauszustellung von Gütern des tägli chen Bedarfs

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LEBENSMITTELZUSTELLUNG SAME DAY

Bestell-Ende für Same-Day

Datenübermittlung für Tourenplanung

EinlieferzeitVerteilzentrum

Ende Zustellung

Beginn Same-Day-Zustellung,Zeitfenster

Zustellung zur Haustür,Öffnen der verplombten Box,Übergabe der Lebensmittel

Mitnahme derMehrwegboxund Kühlmittel

10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 2 0:00 21:00

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NUTZUNG DES STANDARDNETZWERKS MIT NEUEN ZUSATZLEISTUNGEN

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INTERNATIONALER FOOTPRINT DER ÖSTERREICHISCHEN POST AG: KNOW-HOW TRANSFER

Paket & Logistik

Deutschland

• Businesspakete

• Kombifracht

• Temperaturgeführte Logistik (Pharma)

• Kontraktlogistik

Slowakei, Ungarn, Kroatien, Serbien, Montenegro, Bosnien-Herzegowina, Türkei

• Business- und Privatpakete

• Kombifracht

Brief

Deutschland, Tschechien

• Zustellung von internationalen Mailings

• Produktion von adressierten Mailings

Polen, Slowakei, Ungarn, Kroatien, Rumänien, Bulgarien

• Zustellung von adressiertenund

• unadressierten Sendungen

Netzwerk

• 290 Mio Pakete, Paletten und Dokumente• 9,0 Mrd Brief-, Werbesendungen und Zeitungen• 350 Mio gefahrene Kilometer jährlich