Social Media Workshop

ÖW Tourismustag 2014

8. Mai 2014, Bad Tatzmannsdorf

Barbara Ginzinger

Elisabeth Harzhauser

Daniel Steiner

WorkshopSocial Media

2

Tourismus, vom franz. le tour [Reise, Spaziergang]

[Go somewhere new]

1. Relevanz

Warum ist Social Media wichtig für den Tourismus?

Beobachtung 1:

Steigende Internetnutzung

Beobachtung 2:

Online Werbeausgaben steigen

Beobachtung 3:

Veränderte Mediennutzung durch Social Media

Beobachtung 4:

Anhaltendes Wachstum von Social Media

Beobachtung 5:

Stärkung und Ausbau von Social Media

Und das Wichtigste zum Schluss...

Überblick behalten!

2. Userbedürfnisse

Was erwarten User in Social Media?

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60 Sekunden im Internet

13

1.8 Millionen Likes

72 Stunden neues Videomaterial

571 neue Websites

278.000 Tweets

216.000 Fotos

http://www.dailymail.co.uk/sciencetech/article-2381188/Revealed-happens-just-ONE-minute-internet-216-000-photos-posted-278-000-Tweets-1-8m-Facebook-likes.html

1414

Overkill

15

Was ist das knappe Gut

von heute?

?

16

Aufmerksamkeit!

17

Anders sein.

18

Etwas Neues wagen.

Authentisch sein.

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Den User kennen.

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3. Zieldefinition

Ergebnisse messbar machen

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Ohne Ziel kein Treffer.

Reichweiten

InteraktionenFanzahlen

Ziele

Wie können Sie Ihre Ziele messbar machen?

• Interaktionsrate: Wie viele User haben auf meine Inhalte reagiert?

• Reichweite: Wer hat meinen Beitrag tatsächlich gesehen?

• Fanzahlen: Wie viele User haben meine Inhalte abonniert? (≠ Inhalte gesehen)

Wohin geht die Reise?

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1. Social Games

tiptour.austria.info

29

2. Visual Content

30

Pinterest.com/austriatravel

31

3. Online meets Offline

Überblick

Impulsvortrag 10 Minuten

Diskussion & Ausarbeitung20 Minuten

Vorstellung & Feedback15 Minuten

Überblick

Impulsvortrag 15 Minuten

Diskussion & Ausarbeitung20 Minuten

Vorstellung & Feedback10 Minuten

Aufgabenstellungen:

1. Visual Content:

Welche Kanäle eignen sich für welche Inhalte?

Briefing: Zum Start der Wintersaison wollen Sie eine Bildplattform einsetzen.

• Wie prüfen Sie die Relevanz für die Zielgruppe?

• Was sind mögliche Quellen für diese Informationen?

• Welche Art von Bildern verwenden Sie?

• Rechtliche Aspekte bei der Nutzung von Bildern?

• Welche Themen behandeln Sie? Wie oft posten Sie Bilder?

• Wie messen sie den Erfolg ihrer Tätigkeiten?

Aufgabenstellungen:

2. Online meets Offline:

Wie können Online & Offline Kommunikation in der Praxis verbunden werden?

Briefing: Sie planen einen Event zum Start der Sommersaison – Welche Kanäle verwenden Sie?

• Warum wählen Sie gerade diese Kanäle aus?

• Was könnten Sie in welchem Kanal posten?

• Wie oft posten Sie die Beiträge?

• Wie messen sie den Erfolg ihrer Tätigkeiten?

Überblick

Impulsvortrag 10 Minuten

Diskussion & Ausarbeitung20 Minuten

Vorstellung & Feedback15 Minuten