#HashtagMe – User Generated Content im Tourismus

#HashtagMe

USER GENERATED CONTENT IM TOURISMUS

Salzburg, 24.4.2015

Günter Exel Tourismuszukunft

NESTE MOMENTO … A LISBOA

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Quelle: www.irhal.com/Travel-News/General-Travel-News/Abu-Dhabi-wants-you-to-hashtag-it.html

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#InAbuDhabi Instagram im Web wird zum direkten Erfolgs-barometer für viralen Content! Sofortiger Check der Häufigkeit eines Hashtags auf Instagram:

instagram.com/explore/tags/HASHTAG

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ERFOLGS-MESSUNG

Die Erfolgszahlen großer Hashtag- Kampagnen:

#thisisqueensland

#VisitNorway

#MyDubai

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#EyesOf Portugal

500 Beiträge in 10 Tagen Was benötigt eine Hashtag-Kampagne, um wirklich durch-zustarten?

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#HashtagMe: HASHTAG-SAFARI AUF DER #ITBBERLIN Wie setzen Destinationen Hashtags ein?

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VERGEBENE CHANCEN …

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VERGEBENE CHANCEN …

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BRANDING

#MyDubai ist omnipräsent – als „lebendiges Multimedia-Porträt der Stadt“

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BRANDING

Hashtags auf deutschen Messeständen: schnelle Orientierung für Blogger und Social Media

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APPELL

Hashtag mit Aufforderung zum Teilen/Posten verknüpfen! Link: Wo im Web ist diese Geschichte sichtbar?

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SICHTBARKEIT

Je sichtbarer, desto besser: Mit prominent gesetzten Hashtags ist der Anreiz zum Teilen enorm!

Foto: Karim-Patrick Bannour

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SICHTBARKEIT

Hashtags, Social Media-Accounts und die Aufforderung zum Folgen und Teilen = Sichtbarkeit!

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SICHTBARKEIT

Speziell bei Interaktionen gilt: Hashtags gut sichtbar kommunizieren!

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GAMIFICATION

#itb_thue: Selfie-Station und Social Wall

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INCENTIVES

Cloud Biking #InAbuDhabi: Gamification, Hashtag & klare Spielregeln

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GADGETS

Aufkleber, Schlüssel-anhänger & Co.: Originell sein!Überraschen!

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OFFLINE-CONTENT #WeAreInPuglia: User-Content für eine Instawall auf der ITB

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INSTAGRAM CONTENT Hashtag-Content am Desktop: Bessere Such-Präsenz von Instagram Web in Google …

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INSTAGRAM CONTENT Sinkende Bedeutung von Instagram-Maschinen wie Iconosquare & websta.me

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GENUG GEBLÖDELT: WIR WOLLEN ZAHLEN SEHEN! Wie werden Hashtags von Besuchern genutzt?

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TWITTER-PRÄSENZ (30 TAGE)

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TWITTER-PRÄSENZ (30 TAGE)

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VERGEBENE CHANCEN …

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TWITTER-PRÄSENZ (30 TAGE)

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AUS FEHLERN LERNEN …

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TWITTER-PRÄSENZ (30 TAGE)

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AUS FEHLERN LERNEN …

31 Foto: Hubert Mayer

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TWITTER-PRÄSENZ (30 TAGE)

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AUS FEHLERN LERNEN …

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TWITTER-PRÄSENZ (30 TAGE)

ONLY

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TWITTER-PRÄSENZ (30 TAGE)

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WIE BEKOMME ICH USER GENERATED CONTENT? Und wie werde ich unerwünschten Content los?

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BLOGS …

Zwei Elemente einer Strategie: 1. Blogger

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… POSTS

Zwei Elemente einer Strategie: 2. User Generated Content

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… POSTS

„Das geht in drei einfachen Schritten“: Gute Auf-bereitung des Appells ist der halbe Erfolg!

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MAKE IT.

Tag it. Love it.

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… POSTS

XXXX XXXX XXXXXXX XXXX XXXX XXXXXX

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SELFIE OHNE FILTER … Wie wichtig ist die Selektion von User Generated Content?

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HASHTAG-PIRATERIE #itbberlin: 43.500 Tweets – und ein Schaufenster für die Welt

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HASHTAG-PIRATERIE #FreePresidentNasheedNow: #itbberlin als Opfer von „Guerilla-Marketing“

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HASHTAG-PIRATERIE XXXXXXX

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#DIESEZEIT GEHÖRTDIR

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#DIESEZEIT GEHÖRTDIR

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#SELFIE SOELDEN Hashtag oder Foto-Upload? Schwerpunkt der Kampagne auf Aktions-Microsite

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HASHTAG-KAMPAGNEN: TOOLS ZUM FILTERN UND KURATIEREN Ein Werkstattblick aus der Praxis

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•  Welche Plattformen werden von den Gästen zum Teilen ihrer Urlaubserlebnisse benutzt?

•  Wie lassen sich deren Impressionen bündeln?

•  Wie können diese kuratiert und auch auf der Webseite von Rhomberg Reisen sichtbar gemacht werden?

•  Welche Anbieter gibt es – und mit welchem budgetären Aufwand ist dies verbunden?

•  Wie lässt sich auch der damit verbundene personelle Aufwand möglichst Zeit schonend gestalten?

DIE VORGABE: USER GENERATED CONTENT FÜR RHOMBERG REISEN

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#MYAUSTRIA Individuell programmiert •  Social Stream •  Fokus: Bilder •  Social Map •  Link Gateway führt aus der Page; keine Interaktion

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#WEARE AUSTRIA Individuell programmiert •  Echtzeit- Suche: Insta- gram, Twitter, Google+ •  Partner-Posts: Facebook, YouTube …

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#WEARE AUSTRIA Das Facebook Dilemma: •  API praktisch unbrauchbar •  Keine Hashtag- Suche •  Nur Postings best. Seiten •  Workaround: Post auf Page

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JQUERY SOCIAL STREAM jQuery Social Stream Plugin: Echtzeitcontent von 15 soz. Netzwerken

•  Filter und Feed-Optionen

•  Installation sehr mühsam („was für Nerds“)

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JQUERY SOCIAL STREAM

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WALLS.IO

Sehr gut konfigurierbar, primär für Event-Einsatz gedacht, aber auch als Embed für Websites.

Eher für Stand-Alone – teuer!

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FLIPBOARD IM WEB Alternative zu Social Walls mit visuellem Content

Einbinden von Facebook, Instagram, Twitter und LinkedIn

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DAS FINALE: TAGBOARD VS. SEEJAY Social Walls zur schnellen Konfigurierung von User Generated Content

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TAGBOARD Social Wall für „Latest“ Posts (Echtzeit) oder „Featured“ (händisch)

•  Tagboard Pro: nur 3 Social Walls, max. 200 Postings; Preis auf Anfrage

•  Moderation, Filter, Embed

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+  Tagboard ist das kompletteste Konzept einer „klassischen“ Social Media-Wall. Das Tool ist etabliert und läuft fehlerfrei.

+  Die kostenpflichtige Version ist verhältnismäßig preiswert.

+  Attraktive Darstellung mit großformatigen Bildern und Slideshow-Option

+  Responsives Layout, gute Moderationsmöglichkeiten

+  Großformatige Display-Lösung bei Live-Events

–  Auch in der Pro-Version können nur drei Stories erstellt werden

–  Anzahl der Elemente pro Story auf 200 beschränkt.

–  Simple Kuratierung ohne viele Adaptions-Möglichkeiten

–  Inhalte können zu einem einzigen Suchbegriff nur begrenzt händisch eingelesen werden

–  Keine individuelle Formatierung

TAGBOARD: VORTEILE UND NACHTEILE

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SEEJAY Social Wall für Livestream und/oder Kuratierung

•  Beliebig viele Social Walls und Elemente!

•  Verschiedene Templates

•  Basisvariante kostenlos – Custom Plans ab € 49,90

• 

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SEEJAY Search & Curate

•  Live Buzz (automatisch aktualisiert)

•  Curation (händisch)

Templates: Gallery, Brick, Map, Timeline

Sortieren von Elementen

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SEEJAY Formatierung:

•  Texte einfügen

•  Elemente verschieben

•  Metadaten

•  Stilvorlagen für Fonts und Farben

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SEEJAY Das Killer-Feature:

Upload von User Generated Content direkt in der Story!

User: Administrator:

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#MEIN KORSIKA

Teile deine Erlebnisse mit dem Hashtag #MeinKorsika oder poste sie auf unserer Facebook-Seite!

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+  Seejay ist das universellste Konzept zur Social Media-Integration

+  Extrem gute Usability: Kuratierungs-Prozess ist intuitiv und zeitsparend!

+  Inhalte können automatisch wie händisch eingelesen werden

+  Mit Seejay können beliebig viele Storys erstellt werden

+  Jede Seejay-Story kann aus beliebig vielen Elementen bestehen

+  Verschiedenen Templates (Kacheln, Slideshow, Zeitleiste, Karte)

+  User können ihre Fotos zu einzelnen Storys hochladen (Contests!)

+  Responsives Layout, individuelle Formatierung und Einbettung

+  Seejay ist auch in seiner kostenlosen Version vollwertig nutzbar

+  Start-up aus Italien mit Finanzierung via Crowdfunding und internationaler Ausrichtung

SEEJAY: VORTEILE

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–  Seejay ist ein sehr junges Produkt. Aufgrund der einzigartigen Lösung und des bisherigen Erfolges gehe ich allerdings von geringem Risiko aus

–  Teilweise noch kleine Bugs, die Funktionalität aber nicht beeinträchtigen

–  Die Größe der Bilder ist derzeit noch nicht einstellbar

–  Manche Multimedia-Inhalte werden derzeit nur per Link dargestellt und noch nicht visualisiert (Vine, Instagram-Videos)

SEEJAY: NACHTEILE

PREISE: www.j.mp/seejay2015 Kosten (p.M.) und wichtigste Features der kostenpflichtigen Versionen:

+  Base (€ 49,90): Super Buzz – Moderation & Verknüpfen von Quellen

+  Pro (€ 89,90): TweetUp – Benachrichtigung der User

+  Enterprise (€ 119,90): Analytics & Sentiment

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VIELEN DANK!

GÜNTER EXEL

g.exel@tourismuszukunft.de

0043-699-10738718

@guenterexel

#kommunikationzweinull #live #twitter #reisebranche #österreich

Download der Präsentation: www.j.mp/hashtagme2015 Infos über Seejay: www.j.mp/seejay2015