Webinar: Einführung in Acrolinx

Acrolinx hilft Ihnen, überzeugenden

Content zu erstellen

Über uns

ENTWICKLUNGDeutsches Forschungszentrum

für Künstliche IntelligenzUnternehmensgründung

2002

LAUNCH WACHSTUM250+ Kunden75 Mitarbeiter

Schnell erlernbar und einfach zu bedienen.

Implementierung inkl. Training.

400+ Personenjahren R&D für fortschrittliche Sprachtechnologie auf Basis künstlicher Intelligenz.

Intelligente Unterstützung für Ihren Stil, Terminologie, Tonalität, Grammatik und mehr.

Mehr als 30 Integrationen für Authoring Tools.

Messbarkeit durch Reporting-Tools und den Acrolinx Score.

Acrolinx hilft den bekanntesten Marken der Welt, überzeugenden Content zu erstellen: markenkonform, wirkungsvoll und skalierbar.

HEALTHCARESOFTWARE & IT ENGINEERINGAEROSPACE & DEFENCE HIGH TECH AUTOMOTIVE

HERAUSFORDERUNGEN

70–90 % der Customer Journeywird durch Content bestimmt

Wir stellen es uns so vor

Source: Erin Provey

Doch die Wirklichkeit ist anders

70–90 % der Customer Journeywird durch Content bestimmt

... und dieser Content entsteht in Ihrer gesamten

Organisation

... in verschiedenen Teams,Abteilungen, Bereichen, und

Ländern.

Marketing

Support

TechComm

Sales

Training

ProductManagemen

t

PR

Engineering

Agenturen

Lokalisierung

Das macht qualitativ hochwertigen Content zu einer enormen

Herausforderung

... und dieses Problem wird umso größer, je mehr Mitarbeiter Content erstellen.

Die Folgen?Content, der nicht markenkonform ist,

wirkt so:

Ja!

Aber ich bin doch gar nicht in dem Bereich.

Damit habe ich doch nichts zu tun?!

VOLVO BRAND

Jean-Claude Van

Dammedoes the

splits for everyone

AWARENESS

Pricing & ROI

PURCHASE

ProcurementCFO

Brochures Product Data

Sheets

Business owner

Engineering

EVALUATION

Training,Drivers

Literature

ONBOARDING

Fleet Managers & Drivers

Maintenance& Service

Information

SERVICE

Engineering

Specialistvideo

For Fleet Managers

INTEREST

Eine Customer Journey …

Content-Qualität ist in jeder Phase der Customer Journey entscheidend

Broschüreglänzendausgefeiltin Farbeleserfreundlichsexyverlockend

Handbuchschlichtglanzlos

schwarz-weißverwirrend

trockenlangweilig

Content ist überall!Content ist agile!

Verwirrte Kunden?

Verlust von Kunden?

HERAUSFORDERUNGEN

Analysieren

Standards setzen

Optimieren

Acrolinx ist die einzige Software, die Ihren Content liest und Autoren anleitet, ihn zu verbessern.

Messbare Ergebnisse

KOSTEN30 % weniger Ausgaben

für Texterstellung, Lektorat

und Übersetzung

KONSISTENZKonsistente Marken sind 20 % wertvoller

COMPLIANCEErfüllen Sie

regulatorischeAuflagen

CONVERSION40 % mehr Conversion

& Engagement

Acrolinx erzielt spürbare Geschäftserfolge hinsichtlich:

Warum weltweit bekannte Marken auf Acrolinx vertrauen:besserer Content = bessere Ergebnisse

Source: 2016 Content Quality Research

Hoher Acrolinx Score

2x bessereMarken-

wahrnehmung

Hoher Acrolinx Score

3x höhere

ConversionRates

Low Acrolinx Score

Hoher Acrolinx Score

2x höhere

Kaufwahr-scheinlichkeit

Low Acrolinx ScoreLow Acrolinx Score

Content mit hohem Acrolinx Score vs. Content mit niedrigem Acrolinx Score

GLOBAL CONTENT IMPACT INDEX

• Eigenständiges Forschungsprojekt

• 120 Millionen Wörter• 150.000 Webseiten• 340 Unternehmen• 31 Länder

50 - 55 56 - 60 61 - 65 66 - 71 72 - 80 80 - 900

45

90

135

180

Anzahl von Unternehmen

Acrolinx Score

Niedriger Acrolinx Score vs. Hoher Acrolinx Score

Web-Traffic

Okt ′14 Nov ′14 Dez ′14 Jan ′15 Feb ′15 Mär ′15

2. Studie: Fokus aufContent-Konsistenz• 170 Unternehmen• Vergleich von Produkt-Content,

Support, Corporate Communication und Blog hinsichtlich Konsistenz

Die gute Nachricht:46 % der Unternehmen hatten konsistenten Content.Aber ...

... nur 19 % hatten konsistent hochwertigen Content.

Die Bedeutung von Content-Qualität

Haben Sie einen positiven Eindruck von diesem Unternehmen?

(Markenvertrauen)

Würden Sie das Angebot anklicken?

(Conversion)

Würden Sie etwas von diesem Unternehmen kaufen?

(Kaufabsicht)

Wie hilft Acrolinx denn nun?

Funktionsübersicht

PLANENBestimmen Sie Ihre

Zielgruppe und Sprache

ERSTELLENAcrolinx Score &Anleitungen in

Echtzeit

ANALYSIERENAussagekräftige

Metrikenfür Ihren gesamten

Content

UNSERE SPRACHTECHNOLOGIEAnalysiert Tausende linguistische Merkmale in 6 Sprachen

PLANEN

Ihre Markenbegriffe und Formulierungen• Bestimmen Sie Ihre

Markenbegriffe, Keywords und Sprachen

Zielgruppen-Personalisierung• Bestimmen Sie den

passenden Sprachstil für jede Ihrer Zielgruppen

Wir messen Ihren Schreibstil

Tone of Voice

Klar & verständlich

Locker & ansprechend

Dokument-

ScoreZielwertbereic

h(konfigurierbar pro

Score)

77

45

Beispiele für Tone of Voice

• Die Maschine ist umgehend zu reinigen.• Die Maschine muss umgehend gereinigt werden.• Sie müssen die Maschine jetzt reinigen.• Reinigen Sie jetzt die Maschine.• Putzen Sie bitte nun die Maschine.• Du musst die Maschine jetzt putzen.• Putze jetzt die Maschine.• He, putz endlich dieses Ding!

Einordnung in Zielgruppen

Die Maschine ist umgehend zu reinigen.Die Maschine muss umgehend

gereinigt werden.

Sie müssen die Maschine jetzt reinigen.

Reinigen Sie jetztdie Maschine.

Putzen Sie bitte nun die Maschine.

Du musst die Maschine jetzt putzen.

Putze jetztdie Maschine.

He, putz endlich dieses Ding!jung

abgelenkt

sachlich

distanziert technisch erfahren

allgemein

locker &ansprechen

d

klar & verständlich

ERSTELLEN

Ihr Acrolinx Scoreals übersichtlicher Maßstab für Content-Qualität: besserer Score = bessere Ergebnisse!

Die Acrolinx Scorecardgibt Ihnen auf einem modernen Interface eine 360-Grad-Sicht auf Ihren Content.

Sidebar und Plug-ins für über 30 Schreibtools erleichtern es Ihnen, überzeugenden Content zu erstellen.

Sidebar mit Guidance in EchtzeitIhr persönlicher Schreibcoach, integriert in Ihre Autorenumgebung

Sidebar mit Guidance in EchtzeitIhr persönlicher Schreibcoach, integriert in Ihre Autorenumgebung

Sidebar mit Guidance in EchtzeitIhr persönlicher Schreibcoach, integriert in Ihre Autorenumgebung

Guidance-Assistent Schneller Start Schnelle Anpassung

Der Content Analyzer kann Ihre gesamten Bibliothek analysieren

GovernanceQualitätssicherung IhrerContent-Assets

Einfache GuidanceOptimieren Sie Ihren Content mit wenigen Klicks und sehen Sie Ihre Scores (und Geschäftsergebnisse) steigen!

Live Demo

ANALYSIEREN

Analytics• Eindeutige Metriken –

gefiltert nach Art des Contents, Autor, Team oder Kampagne

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Content Ergebnisse erzielt

Content-Qualität vs. Conversion Rate

Weniger „Stil“-Fehler – höhere Conversion Rate!

Stil ist u. a.:• Lesbarkeit• Verständlichkeit• Tone of Voice

Acrolinx Score liefert KPIs & Baseline/Dashboards

ACROLINX-ENGINE

TerminologiemanagementTermdatenbank– Term Browser – Term Contribution

Guidance-ManagementOut-of-the-Box Styleguide – Individuelle Schreibtipps – Guidance-Assistent

SprachenEnglisch – Deutsch – Französisch– Chinesisch – Japanisch– Schwedisch

AnalyticsScorecard Dashboard-Berichte Export und Analytics API

AUTHORING TOOLSOffice

XML-Editoren

Creative Suite

AUTOMATION TOOLSContent Analyzer

Command Line Checker

Plattform-Integrationen(CMS, Marketing Cloud, Translation

Management)

SDKs und APIsWindows SDK Java SDK Web SDK Sidebar SDK

ACROLINX-ENGINE

TerminologiemanagementTermdatenbank – Term Browser – Term Contribution

Guidance-ManagementOut-of-the-Box Styleguide – Individuelle Schreibtipps – Guidance-Assistent

SprachenEnglisch – Deutsch – Französisch– Chinesisch – Japanisch– Schwedisch

AnalyticsScorecard Dashboard-Berichte Export und Analytics API

AUTHORING TOOLSOffice

XML-Editoren

Creative Suite

AUTOMATION TOOLSContent Analyzer

Command Line Checker

Plattform-Integrationen(CMS, Marketing Cloud, Translation Management)

SDKs und APIsWindows SDK Java SDK Web SDK Sidebar SDK

AUTHORING TOOLS

Office-ToolsMicrosoft Word ExcelPowerPoint OutlookGoogle DocsGoogle SheetsApache OpenOffice IBM Lotus Notes

XML-EditorenPTC Arbortext oXygenXMetaL MadCap FlareAdobe FrameMaker CORENA Studio

Creative SuiteAdobe InDesign

PlattformenAdobe AEM Salesforce.comCKEditor TinyMCE

ACROLINX-ENGINE

TerminologiemanagementTermdatenbank – Term Browser – Term Contribution

Guidance-ManagementOut-of-the-Box Styleguide – Individuelle Schreibtipps – Guidance-Assistent

SprachenEnglisch – Deutsch – Französisch – Chinesisch – Japanisch – Schwedisch

AnalyticsScorecard Dashboard-Berichte Export und Analytics API

AUTHORING TOOLSOffice

XML-Editoren

Creative Suite

AUTOMATION TOOLSContent Analyzer

Command Line Checker

Plattform-Integrationen(CMS, Marketing Cloud, Translation Management)

SDKs und APIsWindows SDK Java SDK Web SDK Sidebar SDK

Acrolinx unterstützt eine Vielzahl von Styleguides,Schreibprofilen und Sprachen

ENGLISCH• Acrolinx Best Practice US/UK• Chicago Manual of Style• Grammatik, Stil, Terminologie• ASD-STE100 Simplified Technical

English for Aerospace• DITA• Regelbasierte maschinelle

Übersetzung

DEUTSCH• Acrolinx Best Practice• Grammatik, Stil, Terminologie• tekom-Leitlinie• Pi-Mod für technische

Dokumentation• Regelbasierte maschinelle

Übersetzung

JAPANISCH• Grammatik, Stil, Terminologie• Technisches Japanisch

(Standard)• Technisches Japanisch

(Vereinfacht)

FRANZÖSISCH• Grammatik, Stil, Terminologie

SCHWEDISCH• Grammatik, Stil, Terminologie

CHINESISCH• Grammatik, Stil, Terminologie• Technisches Chinesisch

(Standard)

GOALS für alle Aspekte Ihres

Contents

GUIDANCE für Content-Ersteller

GOVERNANCE für Content-Teams

Marke, Zielgruppe, Compliance, Auffindbarkeit, Präzision

in allen Autorenumgebungen

Transparenz und Kontrolle über die gesamte Customer Experience

Linguistische Plattform fürIhre Terminologie, Ihren Tone of Voice, Ihre Corporate Language

Studien & E-Books aufwww.acrolinx.com

michael.mannhardt@acrolinx.com

Haben Sie Fragen?

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