Neue Entwicklungen im Bereich der Suchmaschinen (technologie)

Neue Entwicklungen im Bereich derSuchmaschinen(technologie)

Prof. Dr. Dirk Lewandowskidirk.lewandowski@haw-hamburg.de

1 | Dirk Lewandowski: Neue Entwicklungen im Bereich der Suchmaschinen(technologie)

Entwicklung im Nutzerverhalten?

Status quo: Wie gut sind die Suchmaschinen?

Verbesserung der Suche durch Web 2.0 Dienste?

Ansätze der Ergebnisdarstellug

Agenda

„Die meisten Nutzer sind nicht willens, bei der Formulierung ihresSuchziels allzu viel kognitive und zeitliche Energie aufzuwenden.“

• Suchanfragen– Durchschnittliche Länge: 1,7 Wörter– Ca. 50% Einwort-Anfragen

• Ergebnisseiten– 80% der Nutzer gehen nicht über die erste Ergebnisseite hinaus.– Nutzer betrachten bevorzugt die ersten Ergebnisse (“über dem Knick”).– Pro Session werden bis etwa fünf Dokumente angesehen.– Sessions dauern i.d.R. weniger als 15 Minuten.

• Nutzer sind meist mit ihren Suchergebnissen zufrieden.

• Nutzer erwarten, dass alle Systeme so leicht zu bedienen sind wie Google.

(Machill et al. 2003)

Google groß

Selektionsverhalten (Top11 Treffer)

(Granka et al. 2004)

Konsequenzen aus dem „neuen“ Nutzerverhalten

• Neues Nachdenken über Treffermengen.

• Die Suche muss funktionieren.– Martin White: Making Search Work (Facet Publishing, 2007)

• Weiterer Trend zu kostenlosen Informationen.– Brockhaus– Spiegel Wissen– ...

Agenda

Die Qualität von Suchmaschinen kann nur durch eineKombination unterschiedlicher Faktoren gemessen werden.Qualitätsfaktoren für Suchmaschinen

• Qualität des Index– Größe des Datenbestands, Abdeckung des Web– Abdeckung bestimmter Bereiche (Sprachräume, Länder)– Überschneidungen der Indices– Aktualität des Datenbestands

• Qualität der Suchresultate– Retrievaleffektivität– Zufriedenheit der Nutzer– Überschneidungen der (Top-)Ergebnisse

• Qualität der Suchfunktionen

• Nutzerfreundlichkeit + Benutzerführung (Lewandowski & Höchstötter 2007)

Qualität der Treffer (Skalenbewertung)

Keine klare Reihung der Suchmaschinen, wenn einzelneAnfragen betrachtet werden.

Qualität der Inhalte im Web vs. der Treffer in Suchmaschinen

• Suchmaschinen bewerten mehr als nur den Dokumententext– Popularität: Links, Klicks– Aktualität– Standort des Nutzers

• Ergebnisse werden an die Anfrage angepasst– Allgemeine Anfragen werden mit allgemeinen Dokumenten beantwortet,

spezifische Anfragen mit spezifischen.– Durchmischung der Trefferliste.– Für viele Anfragen gibt es Seiten, die in den Ergebnissen auftauchen “müssen”.

• Qualitätsbestimmung nur aufgrund formaler Merkmale– Ungeklärte Frage der Verlässlichkeit der Dokumente.– Relevanzuntersuchungen messen nur die empfundene Qualität der Ergebnisse.

Agenda

„Such-Ansätze“ des Web 2.0

• Social Bookmarking– Nutzer speichern Lesezeichen online und machen diese öffentlich zugänglich.– Lesezeichen werden mit tags verschlagwortet.– Beispiele: Mr. Wong; del.icio.us

• Frage-Antwort-Dienste– Nutzer stellen Fragen, Community antwortet.– Fragen und Antworten werden mit tags verschlagwortet.– Beispiele: Yahoo Clever, Lycos IQ

Suchmaschinen, Social Bookmarking, Frage-Antwort-Dienste

(Gammer et al. 2008)

Suchmaschinen

F&A-Diente

Social Bookmarking

Fazit Web 2.0 Dienste für die Suche

• Web 2.0 Dienste bieten bisher keine den Suchmaschinen vergleichbareTrefferqualität.

• Bislang kaum Ausnutzung der klassischen IR-Verfahren in diesenAnwendungen.

• Mashup der Ergebnisse aus allen Quellen könnte zu Qualitätssteigerungführen.

Agenda

Zwei Ansätze der Ergebnispräsentation

• Mischung der Trefferlisten (Google, Yahoo)– Treffer aus passenden Kollektionen werden in einer Liste zusammengeführt.– Mischung aus mehreren Datenbanken erst bei der Aufbereitung der Ergebnisse.

• Trefferdarstellung mit mehreren Elementen (Ask)– Treffer aus passenden Kollektionen werden neben den Web-Ergebnissen

präsentiert.– Individualisierte Darstellung nach den Gegebenheiten der jeweiligen Kollektion

(Vorschaubilder, Teaser).

Google „Universal Search“

• Web-Ergebnisse

• Video

• Bilder

Agenda

• Suchmaschinen sind weiterhin Vorreiter– hinsichtlich des Nutzerverhaltens– bei den Rankingverfahren

• Suche ist im Web 2.0 noch nicht „angekommen“.

• To do– Anpassung von Informationssystemen an das Nutzerverhalten.– Optimierung von Rankingverfahren.– Anpassung der Ergebnisdarstellung.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.Prof. Dr.Dirk Lewandowski

Hochschule für Angewandte WissenschaftenHamburgFakultät DMI - Department InformationBerliner Tor 5D - 20099 HamburgGermany

www.durchdenken.de/lewandowskiE-Mail: dirk.lewandowski@haw-hamburg.de

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