Mobile Solutions

© 2015 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH

Lösungen für mobile Unternehmensanwendungen

Mobile Solutions

Dr. Markus Schütten und Patricia Vu| MHPBoxenstopp: 15.09.2015

© 2015 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 1

MHPBoxenstopp: Mobile Solutions

Ihr Gesprächspartner

Michael Kirchgässner

Associated Partner

SU Product Life Cycle

Management

Dr. Markus Schütten

Senior Manager

SU TIS

Patricia Vu

Consultant

SU Business Solutions


Einleitung


www.youtube.de/MHPProzesslieferant

Agenda

www.mhp.com/events

At the beginning all participants are set to mute

www.mhp.com/de/events

www.slideshare.net/MHPInsights

22.09.2015 Text Mining im analytischen CRM Erschließen Sie aus Ihren unstrukturierten Textdateien

die "Voice of Customer"

29.09.2015 Instandhaltung mit HANA Mehrwert + Einsatzszenarien der inMemory Datenbank

29.09.2015 Predictive Analytics Use Cases Eine Live Demo mit SAP Predictive Analytics in

Kombination mit R

13.00 – 13.10 Uhr Begrüßung Patricia Vu

13.10 – 13.45 Uhr Vortrag Dr. Markus Schütten

13.45 – 14.00 Uhr Offene Fragerunde Sie können bereits während der Web Session über

Chatfunktion im rechten Fenster Fragen einreichen.

23.09.2015 carIT-Kongress 2015 Congress Center Messe Frankfurt, Frankfurt am Main

Wo Sie uns in 2015 auch finden können…

Weitere MHPBoxenstopps www.mhp.com/de/events

www.mhp.com/de/events

http://www.mhp.com/de/events/aktuell/ ?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=e-mail&utm_campaign=Unterlagen_September

http://www.youtube.com/MHPProzesslieferant

http://www.mhp.com/de/events/aktuell/ ?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=e-mail&utm_campaign=Unterlagen_September

http://de.slideshare.net/MHPInsights

http://www.mhp.com/de/events/detail/big-data-strategy-28-01-2014/ ?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=e-mail&utm_campaign=Unterlagen_Januar

http://www.mhp.com/de/events/detail/die-mhp-supercharge-edi-strategie-21-07-2015/?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=Unterlagen&utm_campaign=14-025


Prozesse verbessern kann nur, wer sich im Detail auskennt.

Genauso wie im Großen und Ganzen.


Wir wissen aus Erfahrung,

wie man Ziele erreicht und dabei vorneweg fährt.


Mieschke Hofmann und Partner (MHP)

A Porsche Company


Die Leistung Management Consulting

System Integration

Managed Services

Business Solutions

Der Unterschied

Symbiose aus Prozess- + IT-Beratung l Prozesslieferant l Excellence l Automotive l Kunden

Die Kompetenz Ganzheitliches Beratungsportfolio über die gesamte Wertschöpfungskette

Technology

Services

Application

Mgmt.

Services

Product

Lifecycle

Mgmt.

Supply

Chain

Mgmt.

Production

& Opera-tions

Mgmt.

Customer

Relations

Mgmt.

Finance &

Controlling

Business

Intelligence

After

Sales

Retail

Mgmt.

Human

Resources


MHP Business Solutions – wir liefern Best Practice Prozesse und Lösungen


BIOpS

BI Optimization

Solution

VisS

Visualization

Solution

P2E

PLM ERP

Integration

Supplier

Management

SupM

Complaint

Management

CompM

Inventory

Management

InvM

Orders on Hand/

Incoming Orders

OoH

Freight Costs

Management

FCM

Manufacturin

g Solution

MFS

CARBON

CARBON

Dealer

Performance

Management

DPM

HR Solution

HR

Talent

Management

TalM

Accounting

Solution

AccS

BI Management

Solution

BIMS

GVM

Global VAT

Management

FRC

Factory Result

Calculation

SerS

Service

Management

Solution

RFS

Radio

Frequency

Solution

Lean IT Solution

LeanIT

Smart

Development

Factory

SDF

TPS

Correspondence

Solution

CorS

FI/CO Template

for Automotive

Dealer

FICO

Sales

Integration

Solution

SIS

Tailored Planning

Solution

Technology

Services

Application

Mgmt.

Services

Product

Lifecycle

Mgmt.

Supply

Chain

Mgmt.

Production

& Opera-

tions Mgmt.

Customer

Relations

Mgmt.

Finance &

Controlling

Business

Intelligence

After

Sales

Retail

Mgmt.

Human

Resources


MHP Business Solutions – wir liefern Best Practice Prozesse und Lösungen.


Prozessübergreifend

FMS

Fleet

Management

HANA

Real-time

Business

Solution

MobS

Mobile

Business

Solution

PIM

Product

Information

Management

TM

Translation

Management

S&C

Security and

Compliance

TestM

Test

Management

EDQ

Enterprise Data

Quality

EDIS

EDI Solution

AutS

Automotive

Supplier

Audit

Audit-

management

Technology

Services

Application

Mgmt.

Services

Product

Lifecycle

Mgmt.

Supply

Chain

Mgmt.

Production

& Opera-

tions Mgmt.

Customer

Relations

Mgmt.

Finance &

Controlling

Business

Intelligence

After

Sales

Retail

Mgmt.

Human

Resources

Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH © 2015

Lernen Sie, wie Sie mit einfachen

Mitteln die Reichweite und Agilität

Ihrer Prozesse erhöhen. Damit Sie

diese in Zukunft auch mobil im

Griff haben.

M O B I L E B U S I N E S S


WAS IST SE IT 2014 PASSIERT?

BERATUNGSLEISTUNG

LÖSUNGEN


EM-SUMMIT 2014


1.1 E M - S U M M I T 2 0 1 4

B E W E R T U N G S P R O Z E S S E

1.EM-SUMMIT 2014 - Bewertungsprozesse


1.1

Sammeln Sie Bewertungsdaten

dort wo sie entstehen.

Das Sammeln von Daten zur

Bewertung von Fahrezugen

oder Anlagen ist heute noch

immer ein aufwendiger und

fehleranfälliger Prozess.

Steigern Sie die Effizienz der

Datenaufnahme und die

Qualität Ihrer Daten durch die

Digitalisierung der Prozesse.

E M - S U M M I T 2 0 1 4



+ Sammeln von Daten zur Bewertung offline

+ Synchronisieren der Daten bei guter Verbindung

+ Dynamische Synchronisierung von benötigten Stammdaten

+ Plattformunabhängigkeit durch hybriden Ansatz

+ Aufnahme von Fotos mit Kommentaren

+ Ergonomische und intuitive Benutzeroberfläche.

+ Anpassung der Benutzeroberfläche an das CD/CI.

+ Optische Auswahl und Markierung von Bauteilen

+ Direkte Speicherung der Daten im Backend

+ Steigerung der Effizienz bei der Aufnahme

+ Erhöhung der Datenqualität

+ Verfügbarkeit der Anwendung auch ohne Netzabdeckung

+ Auf den Anwendungsfall optimierte Bedienung

+ Fotos können aufgenommen und mit den Daten synchronisiert

werden

Fakten

Nutzen

1.3 E M - S U M M I T 2 0 1 4



BERATUNGSLEISTUNG


1.1

Der Prozess treibt die

Architektur

Die Möglichkeiten der digitalen

Prozessunterstützung durch

mobile Endgeräte werfen neue

Herausforderungen zur

Architektur der Gesamtlösung

auf. Der Anwendungsfall steht

dabei immer im Mittelpunkt

und ist der maßgebliche Treiber

des Architekturentwurfes.

B E R A T U N G S L E I S T U N G

A R C H I T E K T U R B E R A T U N G


+ Basierend auf Architekturmustern, Szenariobasierend

Iteratives Vorgehen

+ Komponententypen, Komponenten und Technologien

Architekturentwurf

+ UML

Beschreibungssprache

Methode

+ Lizenzkostenfreie Java-basierte Middleware

MHP-Gateway

+ Standard Middlewarekomponenten

SAP SMP 3.0, SAP Gateway

+ Cloudbasierte Middleware

Amazon, Azure

Middleware

Backend

+ Afaria

+ Mobile Iron

MDM

1.2 B E R A T U N G S L E I S T U N G

A R C H I T E K T U R B E R A T U N G

+ SAP Backendsysteme

ERP, CRM, BI, PLM, SRM

+ Standard Datenbanksysteme

SQL, NoSQL

+ Contentmanagementsysteme

Sharepoint, Alfresco, WordPress, Drupal


Das Beispiel der neuen Windows 10 Plattform zeigt, wie vielfältig die Einsatzmöglichkeiten moderner Endgeräte

seien können.


P L A T T F O R M B E R A T U N G


+ iOS

+ Android

+ Windows Phone 8.1 & 10

Plattformen

+ Native Entwicklung

C#, ObjectiveC, Java

+ Hybride Entwicklung

JavaScript, HTML5, CSS3, Kapsel, Cordova

+ Web Apps

Responsive Apps, JavaScript, HTML5, CSS3

Entwicklung

Plattformstrategie


P L A T T F O R M B E R A T U N G

+ Berücksichtigung bestehender Bebauung

+ Berücksichtigung zu unterstützender Prozesse

+ Sicherheitsanforderungen

+ Multi-Plattform Betrieb


3.1

Die Bedienbarkeit und der Spaß

daran sind der Erfolgsfaktor.

Die Frage nach dem großen

Erfolg mobiler Anwendungen

lässt sich einfach durch den

Spaß an der Bedienung

beantworten.

Damit diese Freude im

Gleichklang mit Ihren Prozessen

läuft, haben wir eine Methode

zur Erreichung optimaler User

Experience entwickelt.

B E R A T U N G S L E I S T U N G

U S E R E X P E R I E N C E


+ Etabliertes Vorgehen zur Entwicklung optimaler Benutzeroberflächen

+ Basierend auf einem Phasenmodell in iterativen Schritten, um

+ frühzeitig Feedback der Anwender berücksichtigen zu können

Fakten

+ Hohe Benutzerakzeptanz der Apps

+ Optimale Prozessunterstützung durch intuitive Bedienbarkeit

+ Sichere und schnelle Entwicklung der Benutzeroberfläche

Nutzen




+ User Research-, Design-, Prototyping- und Evaluierungsphase

Iteratives Vier-Phasen Modell

Methode

+ User Stories, Objects/ Actions Matrix, Usability

Templates

+ Gestaltgesetze, Responsiveness, Typographie, Farben

Richtlinien

+ Persona, Szenarien, Benutzer- und Aufgaben-Analyse

Checklisten

+ SearchSearch-Pattern, Data-Pattern, Navigation und Animation

Pattern

Templates & Patterns

+ Klick-Dummies

+ Papierprototypen

+ Video-Prototypen

+ Low- und High-Fidelity Prototypen

Prototypen




LÖSUNGEN


1.1

Aktuell und sicher informiert

durch mobiles Reporting.

Entscheidungen trifft man nicht

einfach so, sondern auf Basis

aktueller Informationen.

Mobile Reporting transportiert

vorhandene

Unternehmensdaten

auf mobile Endgeräte. Um in

Zukunft schneller informiert zu

sein und sicher entscheiden zu

können.

L Ö S U N G E N

M O B I L E R E P O R T I N G


1.1







vorhandene

Unternehmensdaten




können.

L Ö S U N G E N


Zur MHP Report Engine


1.1







vorhandene

Unternehmensdaten




können.

L Ö S U N G E N



1.1







vorhandene

Unternehmensdaten




können.

L Ö S U N G E N



1.1







vorhandene

Unternehmensdaten




können.

L Ö S U N G E N



1.1







vorhandene

Unternehmensdaten




können.

L Ö S U N G E N



1.1







vorhandene

Unternehmensdaten




können.

L Ö S U N G E N



1.1







vorhandene

Unternehmensdaten




können.

L Ö S U N G E N



1.2 L Ö S U N G E N



+ Offline Speicherung und Onlineabfrage der Reports

+ Ergonomische und intuitive Benutzeroberfläche

+ Navigation über Hierarchien der Reports

+ Darstellung von Dashboards (Tortengrafik, Balkendiagramm, Gauge

+ Diagramm o.ä. möglich)

+ Anpassung der Benutzeroberfläche an das CD/CI

+ Zugriff auf bereits im Unternehmen vorhandene Berichte über mobile

Endgeräte

+ Bereitstellung der Berichte sowohl offline als auch online, damit auch

+ eine Verfügbarkeit in Gebieten ohne Netzabdeckung

+ Auf die Bedienung von Berichten optimierte Oberfläche

+ Sichere Ablage der Unternehmensdaten auf den mobilen Endgeräten

+ Keine zusätzlichen Lizenzkosten beim Einsatz des MHP Gateway

Servers

Fakten

Nutzen




2.1

Überzeugend und innovativ im

Kundengespräch.

Kundendaten sind der Schlüssel

zum Erfolg im Vertrieb.

Der Zugriff und die Pflege

erfolgt über mobile Endgeräte

während des Gespräches

effektiv und ohne störende

Barriere.

Transportieren Sie im Verkaufs-

gespräch Innovationskraft,

damit Sie erfolgreich bleiben.

L Ö S U N G E N

C R M M O B I L E



C R M M O B I L E


+ Suchen, Editieren und Anlegen von Kundenstammdaten

+ Pflege der Kundeninformationen

Kontaktpartner, Marketing Attribute, Leads & Opportunities, Aktivitäten,

Produktpalette, Bestandssuche, PDF-Prints

+ Schneller und sicherer Zugriff auf Informationen auch während des

Verkaufsgespräches

+ Erhöhte Datenqualität, da diese zeitnah und intuitiv gepflegt werden

können

+ Nahtlose Integration des mobilen Endgerätes in das Verkaufsgespräch

+ Keine zusätzlichen Lizenzkosten beim Einsatz des MHP-Gateway

Servers

+ Zur Anbindung an das vorhandene CRM-System

Fakten

Nutzen


C R M M O B I L E


3.1

Optimieren Sie Ihr Service

Management.

Ihre Servicetechniker agieren

vor Ort bei Ihren Kunden oder

Ihren Maschinen.

Um sie dort optimal mit

Informationen zu versorgen

und gleichzeitig an die

Standardprozesse anzubinden

haben wir eine mobile Lösung

entwickelt.

L Ö S U N G E N

S E R V I C E M A N A G E M E N T





+ Anbindung an das SAP ERP und Verwendung des dort vorhandenen

Equipments

+ Visuelle Darstellung und Navigation von Equipments

+ Offline-Bereitstellung technischer Dokumentation

+ Inkrementelle Updates des offline-Datenbestandes

+ Intuitive Bedienoberfläche zur einfachen Bearbeitung von

Standardaufgaben auch unter schwierigen Einsatzbedingungen

+ Anbindung von Geo-Location (Location based Services)

+ Schnelle Rückmeldung ausgeführter Service-Aufgaben und Events

+ Problemlose Bereitstellung von Service-Dokumentationen für den

Techniker

+ Reduzierung notwendiger Gerätehardware für den Servicetechniker

+ Schnelle Aussagefähigkeit über weitere zu wartende

Ausführungseinheiten

+ durch einfache visuelle Darstellung

+ Direkte elektronische Signatur des Kunden

+ Integration zu Standard-Routingsoftware

Nutzen

Fakten





G A T E W A Y


+ Windows, Linux, Solaris

Betriebssystem

+ JEE6 kompatibler Anwendungsserver (Glassfish, JBoss, etc.)

Laufzeitumgebung

+ SQL und NoSQL Datenbanken

JPA

+ SAP ERP CRM und BI Systeme

SAP JCO

+ SAP Systeme und weitere Back-End Systeme

SOAP Interface

+ Cloud Dienste und weitere Back-End Systeme

REST Interface

+ Integration von Legacy Systemen

XML

+ Anbindung von CMS Systemen

CMIS

Technische Voraussetzungen

Back-End Anbindungen


G A T E W A Y


+ Drei Schichten Architektur

Skalierbare Umgebung

+ Angebot von REST und WEB-XML Services

Boundary-Schicht

+ Bildung von MashUps und Orchestrierung der Back-End Daten

Control-Schicht

+ Transaktionsbasierte Kommunikation mit Back-End Systemen

Adapter Schicht

+ CouchDB-Sync

CouchDB oder Couchbase

+ Speicherung von Offlinedaten in einer dokumentierten Mobile-

Datenbank

+ Couchbase Mobile Client oder TouchDB

(MHP Empfehlung)

+ Standartisiertes und robustes Synchronisationsprotokoll

CouchDB-Sync

Architektur

Offline - Lösung


G A T E W A Y


+ Authentifizierung und Autorisierung durch Einsatz von

Verzeichnisdiensten

LDAP und Active Directory

+ Authentifizierung gegenüber SAP-Systemen

SOAP Interface

+ Verschlüsselung von kritischen Daten

AES-128

+ Single-Sign-On Protokolle

+ Generierung von personalisierten PDF, Word, Excel, HTML(5) Reports

BIRT Report Engine

+ Definition von benutzerdefinierten Reports

BIRT Report Designer

Security

Reportgenerierung


G A T E W A Y


5. F R A G E N & D I S K U S S I O N

?

43 © 2015 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH

Ihr Ansprechpartner


Dr. Markus Schütten

Senior Manager

SU TIS

Mobil: +49 151 2030 1416

E-Mail: [email protected]


MHPTimetable

Weitere Infos

www.mhp.com/

events

Mit nur einem “Klick” zur MHPBoxenstopp Anmeldung

Haben Sie einen MHPBoxenstopp verpasst? Kein Problem - in unserem MHP YouTube-Channel und auf unserem SlideShare

Profil finden Sie alle vergangenen Websessions:

Mitschnitte und Videos im Channel: Präsentationsunterlagen:

http://www.youtube.com/MHPProzesslieferant http://de.slideshare.net/MHPInsights

MHPBoxenstopp Text Mining im analytischen CRM

MHPBoxenstopp Instandhaltung mit HANA

13-14 Uhr | 22.09.15 11-12 Uhr | 29.0915

MHPBoxenstopp Predictive Analytics mit SAP PA und R

13-14Uhr | 29.0915

MHPBoxenstopp Instandhaltung mit HANA

11-12 Uhr | 22.0915

http://www.mhp.com/events

http://www.mhp.com/events

http://www.mhp.com/de/events/aktuell/ ?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=e-mail&utm_campaign=Unterlagen_Februar=14-028

http://www.mhp.com/de/events/aktuell/ ?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=e-mail&utm_campaign=Unterlagen_Februar






