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Social Media
Alexander Benker abenker.com
Tuesday, February 23, 2010
abenker.com
Ein paar Zahlen
25% der Suchergebnisse zu den Top 20 der größten Marken sind Links zu nutzer-generierten Inhalten
34% der Blogger schreiben über ihre persönliche Meinung zu Marken und Produkten
78% der Kunden vertrauen Empfehlungen ihres Netzwerkes
Nur 14% vertrauen der Werbung
Eric Qualman - sociolnomics.netTuesday, February 23, 2010
abenker.com
Social Media MarketingZiele
Steigerung Besucherzahlen Webauftritt
Kundenakquise
Aufbau und Pflege eines positiven Images
Steigerung des Bekanntheitsgrades
Produktentwicklung (Neu- und Weiter-)Nutzen des Community-Feedbacks
Tuesday, February 23, 2010
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Social Media MarketingFaktoren
Reichweite - wie weit kommt meine Nachricht?
Relevanz - wird meine beabsichtigte Richtung unterstützt?
Einfluß - wer reicht es an wen weiter?
Autorität - wie vertrauenswürdig ist die Quelle?
Engagement - wie sehr beteiligen sich/bringen sich die Empfänger ein?
Source: Social Media Workshop
Tuesday, February 23, 2010
abenker.com
Social Media Code of Ethics
Bundesverband Digitale Wirtschaft, Nov. 2009
Respekt
Sachlichkeit
Erreichbarkeit
Glaubwürdigkeit
Ehrlichkeit
Recht
Tuesday, February 23, 2010
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Respekt
Wir respektieren unsere Nutzer und deren Meinungen und achten auf einen respektvollen Umgang der Akteure untereinander.
http://www.flickr.com/photos/bonifaceplymouth/3681706334Tuesday, February 23, 2010
abenker.com
Sachlichkeit
Wir begrüßen themenbezogene Inhalte und sachliche Kritik.
Tuesday, February 23, 2010
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Erreichbarkeit
Wir reagieren schnellstmöglich und angemessen auf direkte Fragen, Anregungen und Kritik.
Tuesday, February 23, 2010
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Glaubwürdigkeit
Wir stehen mit unseren öffentlichen Aussagen und Meinungen nach bestem Wissen und Gewissen für Transparenz und Glaubwürdigkeit
Tuesday, February 23, 2010
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Ehrlichkeit
Wir gehen mit Fehlern offen um und verschleiern sie nicht.
http://www.flickr.com/photos/eduardozarate/3991471005
Tuesday, February 23, 2010
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Recht
Wir respektieren die Rechte unserer Nutzer sowie die Rechte unbeteiligter Dritter, insbesondere Urheber- und Persönlichkeitsrechte und Datenschutz.
http://www.flickr.com/photos/umjanedoan/497364007Tuesday, February 23, 2010
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Social Media - Auszug
Tuesday, February 23, 2010
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TwitterSchneller Einstieg
Einfach und Mobil (80% der Nutzung erfolgt via Mobilen Endgeräten)
Es gibt keinen “richtigen” Weg zu twittern
Vielzahl an Applikationen “drum herum”
TwitPic
TweetMeme
....
Platz 14 auf alexa.com Germany und Global
Tuesday, February 23, 2010
abenker.com
Text
Nur Deutschland
Tuesday, February 23, 2010
abenker.com
What’s happening?
Tuesday, February 23, 2010
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Twitter Features
Tuesday, February 23, 2010
Anwendungsfälle B2C
Tuesday, February 23, 2010
Tuesday, February 23, 2010
Tuesday, February 23, 2010
Tuesday, February 23, 2010
Tuesday, February 23, 2010
abenker.com
Platz 18 auf alexa.com - GermanyTuesday, February 23, 2010
abenker.com
Übersicht
Business-Netzwerk
Gruppen
von Geschäftsprozessoptimierung bis hin zu “Nutella”
lokal und überregional
Veranstaltungsorganisation
Tuesday, February 23, 2010
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Übersicht 2
Statusmeldungen
“Neues aus meinem Netzwerk”
Verbindungspfade zu Kontakten
Integration von div. Applikationen
Slideshare, Twitter, MindMeister, ...
Tuesday, February 23, 2010
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Zahlen
> 300 Mio Nutzer weltweit> 120 Mio loggen sich täglich ein
Größtes Wachstum: Nutzer > 35 Jahre
70% der Nutzer sind außerhalb der USA
>350.000 aktive Applikationen
Platz 2 auf alexa.com, Deutschland: 5
facebook.comTuesday, February 23, 2010
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Anteil Facebook an der Internet-Zeit (Europa)
30.4%
Anteil an der Zeit auf Social Networks
4.1%
Anteil an der totalen Internet-Zeit
Tuesday, February 23, 2010
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Video Brands October 2009
Tuesday, February 23, 2010
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Nutzerzahlen weltweit:> 300 Mio NutzerFacebook-eigene Statistik: Link
Source: Facebook, Google TrendsNur Deutschland
Tuesday, February 23, 2010
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Profile
Einzelpersonen
Tuesday, February 23, 2010
abenker.com
Groups
Zusammenarbeit zwischen Mitgliedern
Interessensgemeinschaften
Tuesday, February 23, 2010
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Pages
Verteilen von Informationen an Fans
Unternehmen, Künstler, Öffentliche Person, ...
Tuesday, February 23, 2010
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Deutsche Firmen bei Facebook
Otto
Audi (englisch)
Deutsche Bahn
Adidas (mehrsprachig)
...
diverse Rechtsanwälte
Beispiel Arzt: Orthopäde Köln
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Weitere Beispiele
H&M
Puma
Snickers
Motorola
BlackBerry
...
Tuesday, February 23, 2010
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AdvertisingDemo
Tuesday, February 23, 2010
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Insight Tool
Auswertungen der eigenen Page
Beispiel GTUG
Demo
Tuesday, February 23, 2010
abenker.com
Video
Tuesday, February 23, 2010
abenker.com
CxO’s und das Internet
Studie von Google und Forbes 2009 n=500 Executives at companies with sales > 1 bill $
Tägliche Nutzung des Internet: 73%
64% führen sechs oder mehr Suchen pro Tag selber (nicht delegiert) durch, um Business-relevante Informationen zu finden
20% bevorzugen Videos gegenüber Text
1.5 Millionen Business Suchen täglich auf YouTubedamit ist YouTube die zweitgrößte Business-Suchmaschine nach Google
Tuesday, February 23, 2010
abenker.com
Marktanteile Video Portale in Deutschland - August 2009
36%
16%16%
8%
24%
Google UniversalPro7Sat1 RTLOther
Source: comscore
Tuesday, February 23, 2010
abenker.com
YouTube
Upload to YouTube per minute: 20 hours of video (May 2009)
Platz 4 auf alexa.com
Drittgrößte Suchmaschine (comcast.com)
Tuesday, February 23, 2010
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Kurzprofil Alexander BenkerWerdegang
Seit 08/2009 Freiberuflicher Berater2007-2009 Senior Consultant, Cassini Consulting2001-2007 Senior IT Architect, Xavo AG
SchwerpunkteBusiness AnalyseFaktor Mensch, Collaboration, NetworkingPersonal and Team Productivity, Knowledge ManagementSocial Media, Web 2.0, Google Technologien
Tuesday, February 23, 2010
abenker.com
Weiterhin...
Blogger: http://blog.abenker.com
Autodidakt
GTD-Evangelist
Gründer der Düsseldorfer Google Technology User Group (DUS-GTUG)
Mitgründer des Wavetank -Google Wave und Zusammenarbeithttp://wavetank.de
Buchautor: Google Wave, Addison-Wesley Verlag, ISBN-13: 978-3827329370
Tuesday, February 23, 2010
ToDo @webhttp://abenker.com @call+49 151 15 77 33 53 @[email protected] @Xinghttps://www.xing.com/profile/Alexander_Benker
Angebote von Alexander Benker
- Workshops/Seminare
- Coaching-- Begleitung von Teams-- Einzelcoaching
- Projektarbeit Begleitung/Mitarbeit in Projekten
Tuesday, February 23, 2010
