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Webinar: Askozia-CRM Integration mit dem ionas-Server

Freitag, den 29.04.2016x:00 – x:00 UhrWebinar

von Christoph Dyllick-Brenzinger Ionas-Server Small BusinessOdoo-CRM

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Teil 1: Einführung

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Christoph Dyllick-Brenzinger

z Einer der Gründer der ionas OHGz Erfinder des ionas-Serversz 32 Jahre, verheiratet 3 Kinderz ehemaliger Unternehmensberater (strategischer Einkauf und SAP SRM Implementierungen)

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ionas-Server – die perfekte IT aus einer Hand.

Hardware + Software• Vollständige Linux-Server• Vielfältige OpenSource Lösungen

Initiale Einrichtung• Einrichtung inklusive• Einrichtung per Fernwartung

Support• Supporthotline an 365 Tagen im Jahr• 24 Std. Vor-Ort-Support• Schulungen und individuelle Entwicklungen

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Vielfältige Funktionen für drei Zielgruppen

KMUsSmall Business Server zur Optimierung der IT und Verringerung der IT-Kosten

StartupsAll-in-one Server für effiziente Arbeit im

Team und perfekte Kundenkommunikation

PrivatpersonenHome Server mit privater Cloud und

Multimediafunktionen

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Teil 2: Demonstration

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Askozia / CRM Integration

Ablauf:1. Anlage eines Benutzers in unserem

Administrationscockpit• Automatische Anlage eines

Telefons in Askozia• Automatisch Anlage eines

Benutzers im CRM

2. Rufaufbau aus dem CRM3. Kunde ruft an. Aufruf des

Kundenprofils bevor der Anruf entgegengenommen wird.

ionas-Server Cockpit

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Odoo-CRM

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Schnittstellen zwischen den Systemen

1. Cockpit / Askozia• SSH-Verbindung zum Lesen und

Schreiben der askozia.conf

2. Cockpit / Odoo• XMLRPC-Call mit PHP oder• Bash-Befehle per SSH

3. Askozia / Odoo• Asterisk Management Interfaceionas-Server Cockpit

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Odoo-CRM

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Screenshots als Gedankenstütze (1/4)

Anlage eines Benutzers im ionas-Server Cockpit

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Automatische Anlage eines Telefons in der Askozia

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Screenshots als Gedankenstütze (2/4)

Anmeldung eines Soft-Phonesan der Telefonanlage ist sofort möglich.

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Screenshots als Gedankenstütze (3/4)

Rufaufbau aus Odoo ist sofort möglich.

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Screenshots als Gedankenstütze (4/4)

Anruferidentifikation in Odoonoch vor der Rufannahme.

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Teil 3: Abschluß

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Offene Fragen

Haben Sie Fragen?

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Weitere Informationen

ionas-Server Small Businessz Broschüre SB: https://www.ionas-server.com/downloads/sb-broschuere.pdfz Funktionen: https://www.ionas-server.com/produktez Software: https://www.ionas-server.com/software