Eine flexible und einfach zu bedienende CRM-Software. Mit dieser Kundenmanagement-Software profitieren Sie und Ihr Unternehmen von einer neuen Generation an Technologien und Funktionen, mit denen Sie ihre Kundenbeziehungen gewinnbringend gestalten können. With this customer management software, you and your company will benefit from a new generation of technologies and features, with which you can make customer relationships profitable. Workflows can be flexibly modeled, comprehensively evaluated and better controled - from the enquiries of potential buyers over the sale to customer service. more on: http://dynamics-crm.konzeptum.de/
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1. Eine flexible und einfach zu bedienende CRM-Software Mit
dieser Kundenmanagement-Software profitieren Sie und Ihr
Unternehmen von einer neuen Generation an Technologien und
Funktionen, mit denen Sie ihre Kundenbeziehungen gewinnbringend
gestalten knnen. Arbeitsablufe flexibel abbilden, umfassend
auswerten und besser steuern von der Interessentenanfrage ber den
Verkauf bis zum Kundenservice. Integration in eine Verzahnung mit
dem vertraute kurze hohe Akzeptanz mehr Produktivitt Microsoft
Office System Arbeitsumgebung Einarbeitungsphasen durch KONZEPTUM
GmbH 2
2. Integration als Erfolgsfaktor mit Microsoft Dynamics CRM
Entdecken Sie, wie Sie von der nahtlosen Integration von Microsoft
Dynamics CRM in andere Produkte und Technologien von Microsoft
profitieren. Integration in eine Verzahnung mit dem vertraute kurze
hohe Akzeptanz mehr Produktivitt Microsoft Office System
Arbeitsumgebung Einarbeitungsphasen durch KONZEPTUM GmbH 3
3. Aufbau und Funktionen von Microsoft Dynamics CRM Marketing
Marketing Kampagnen erfolgreicher durchfhren Kampagnen
erfolgreicher durchfhren Vertrieb Die Vertriebspipeline besser
steuern, auf die richtigen Vertrieb Verkaufschancen setzen und
einfach mehr Erfolg beim Vertriebspipeline besser steuern, auf die
richtigen haben? Kunden Verkaufschancen setzen und mehr Erfolg beim
Kunden haben? Service Kundenbeziehungen als Erfolgsfaktor: Lernen
Sie neue Wege Service kennen Kundenbeziehungen als Erfolgsfaktor
Mobile Lsungen auch von unterwegs direkt auf Ihre
Unternehmenssoftware zugreifen Mobile Lsungen von unterwegs direkt
auf Ihre Unternehmenssoftware zugreifen KONZEPTUM GmbH 4
4. KONZEPTUM GmbH 5
5. Wie Sie Ihre Kunden optimal ansprechen: Marketing mit
Microsoft Dynamics CRM Marketing ist weit mehr als Werbung fr
Unternehmen und Produkte. Nutzen Sie Microsoft Dynamics CRM, um
Ihre Marketingaktivitten und -kampagnen durchgngig zu steuern. Die
Kommunikation mit Ihren Kunden wird effizienter und Sie
qualifizieren in krzerer Zeit mehr Verkaufschancen fr Ihr
Vertriebsteam. KONZEPTUM GmbH 6
6. Marketing Funktionsbersicht Marketingkampagnen
Marketingkampagnen Planung ber die Durchfhrung bis zur Untersttzung
von der Planung ber die Durchfhrung bis zur Erfolgsbewertung Ihrer
Marketingaktionen Erfolgsbewertung Ihrer Marketingaktionen
Marketinglisten Marketinglisten Erfassen und verwalten
verschiedenerer Kundengruppen in Erfassen und verwalten
verschiedenerer Kundengruppen in Marketinglisten Marketinglisten
Selektionswerkzeuge Selektionswerkzeuge Zielgruppengenaue
Kundenansprache Zielgruppengenaue Kundenansprache Kampagnenvorlagen
Kampagnenvorlagen Schnelle Wiederholung erfolgreicher
Marketingaktionen Schnelle Wiederholung erfolgreicher
Marketingaktionen Kampagnenablauf Kampagnenablauf Verfolgen von
Kampagnenaktivitten, qualifizieren von Leads und Verfolgen von
Kampagnenaktivitten, qualifizieren von Leads und entwickeln zu
entwickeln zu Verkaufschancen Verkaufschancen Erfolgsbewertung von
Kampagnen Erfolgsbewertung von Kampagnen Erfolgsmessung von
Marketingaktivitten Erfolgsmessung von Marketingaktivitten
KONZEPTUM GmbH 7
7. CS oder ASP Sie haben die Wahl TELERATE ASP Software als
Dienstleistung (SaaS) Schnelle Bereitstellung Gnstiger Einstieg
VERTRIEB VERTRIEB TELERATE CS berblick Volle Prozesskontrolle Name
Lizenzkauf oder Miete Position Individuelle Anpassungen Datum
KONZEPTUM GmbH 8
8. Stellen Sie mit Microsoft Dynamics CRM die Weichen fr eine
optimale Kundenbetreuung und mehr Erfolg im Vertrieb Steigern Sie
die Produktivitt Ihres Vertriebs Verwandeln Sie jeden Kundenkontakt
in eine Verkaufschance Arbeiten Sie effizienter jederzeit und an
jedem Ort KONZEPTUM GmbH 9
9. Vertrieb Funktionsbersicht Marketingkampagnen Lead- und
Verkaufschancenmanagement Automatisieren von von der Planung ber
die Durchfhrung bis zur Untersttzung Leads Erfolgsbewertung Ihrer
Marketingaktionen Vertriebsprozesssteuerung Marketinglisten
Untersttzen und Automatisieren der einzelnen Stufen im
Vertriebsprozess Erfassen und verwalten verschiedenerer
Kundengruppen in Verkaufsoptimierung Marketinglisten
Selektionswerkzeuge Analysewerkzeuge um Verkaufsstatus zu verfolgen
und Geschftschancen zu ermitteln Zielgruppengenaue Kundenansprache
Angebote und Auftrge Kampagnenvorlagen Leistungsstarker
Wiederholung erfolgreicher Marketingaktionen Schnelle
Produktkatalog Umfassende Kundeninformationen Kampagnenablauf
Zentraler und direkter Zugriff auf umfassende Kundeninformationen
Verfolgen von Kampagnenaktivitten, qualifizieren von Leads und
entwickeln zu Verkaufschancen Vertriebsplanung und
Vertriebsgebietsmanagement Erfolgsbewertung von Kampagnen
Vertriebsdokumentation und Wettbewerbsinformationen Erfolgsmessung
von Marketingaktivitten Korrespondenz/Seriendruck KONZEPTUM GmbH
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10. 360 Customer View KONZEPTUM GmbH 11
11. KONZEPTUM GmbH 12
12. Guter Service zufriedene Kunden: Verwandeln Sie mit
Microsoft Dynamics CRM Ihren Service in einen Wettbewerbsvorteil
Realisieren Sie das Potenzial, das in Ihrem Kundenservice steckt
Greifen Sie auf Kundenhistorien zu, um Ihre Serviceleistungen
nachhaltig zu verbessern Erfassen und verfolgen Sie
Serviceanforderungen vom ersten Kontakt bis zur Problemlsung
KONZEPTUM GmbH 13
13. Service Funktionsbersicht Marketingkampagnen
Serviceanfragen Untersttzung von der Planung ber die Durchfhrung
bis zur Zeitnahe und kompetente Bearbeitung der Serviceanfragen
Erfolgsbewertung Ihrer Marketingaktionen Marketinglisten Umfassende
Kundeninformationen Erfassen und verwalten verschiedenerer
Kundengruppen in Zentraler und direkter Zugriff auf eine
vollstndige Kauf- und Servicehistorie Marketinglisten
Einsatzplanung Selektionswerkzeuge Zielgruppengenaue
Kundenansprache Verwaltung und Terminierung von komplexen
Dienstleistungen Kampagnenvorlagen AutomatisierteWiederholung
erfolgreicher Marketingaktionen Schnelle Verteilung und Zuordnung
Automatische Verteilung von Serviceanfragen Kampagnenablauf
Umfassende Kundeninformationen Verfolgen von Kampagnenaktivitten,
qualifizieren von Leads und entwickeln zu Verkaufschancen Zentraler
und direkter Zugriff auf umfassende Kundeninformationen
Erfolgsbewertung von Kampagnen Korrespondenz/Seriendruck
Erfolgsmessung von Marketingaktivitten E-Mail-Management und
Auto-Response-E-Mail KONZEPTUM GmbH 14
14. Microsoft Dynamics CRM fr unterwegs: Entdecken Sie die
mobilen Lsungen von auerhalb des Bros und von unterwegs Zugriff auf
eine Unternehmenssoftware flexible Optionen, um Ihre Mitarbeiter im
Auendienst mit den fr sie passenden Gerten, Technologien und
Geschftsanwendungen auszustatten KONZEPTUM GmbH 15
15. Microsoft Dynamics CRM fr unterwegs Funktionsbersicht
Marketingkampagnen Untersttzung von der Planung ber die Durchfhrung
bis zur Online Erfolgsbewertung Ihrer Marketingaktionen
Datenzugriff Marketinglisten Erfassen und verwalten verschiedenerer
Kundengruppen in Vertrieb, Marketinglisten Marketing, Service
Funktionalitt Selektionswerkzeuge Zielgruppengenaue Kundenansprache
Alle Felder, Standard- und Anpassung Kampagnenvorlagen eigene
Objekte Schnelle Wiederholung erfolgreicher Marketingaktionen
Kampagnenablauf Untersttzte Jedes internetfhige mobile Verfolgen
von Kampagnenaktivitten, qualifizieren von Leads und
Gerteentwickeln zu Endgert Verkaufschancen Erfolgsbewertung von
Kampagnen Keine Installation notwendig Bereitstellung von
Marketingaktivitten Erfolgsmessung KONZEPTUM GmbH 16
16. Einfhrung Microsoft CRM Dynamics Vielen Dank fr Ihre
Aufmerksamkeit! Kontakt KONZEPTUM GmbH Moselweier Str. 4 D-56073
Koblenz http://dynamics-crm.konzeptum.de Tel.: +49 261 / 57909 - 0
Fax: +49 261 / 57909 - 199 Email: [email protected] KONZEPTUM GmbH
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