Online Marketing – Leichter als gedacht

27. Jänner 2014

Seit 1999 der Partner für das erfolgreiche Suchmaschinenmarketing von Tourismus, Industrie und Handel. PromoMasters erhöht die Auffindbarkeit von Inhalten im Internet, bei Social Media sowie im Mobile Marketing auf Smartphones.Stichwort: Universal Search von Produkten, Services & Arbeitgebermarke.

Was

• Mag. Andrea Starzer MBA• Michael Kohlfürst CMC – seit 1999 im Online Business• 10 Mitarbeiter/innen

Wer

PromoMasters Online Marketing Ges.m.b.H.

Online Marketing & Social MediaDie neue Transparenz der Kommunikation.

… das „Malheur“ oder die „Chance“ ?

Social Reputation im Web 2.0

Universal SearchAlles überall Finden

TIPP: Google-Suchabfrage nach Ihrem Namen/Unternehmen

Die Top 10 der Social Media Kommunikation im B2B

1. LinkedIn2. XING3. facebook4. twitter5. YouTube6. Wikipedia7. slideshare8. Scribd9. Naymz10.Metacafe

Ein ideales Suchergebnis

Ein ideales Suchergebnis

Unternehmenseintrag

Keine Bewertung – Nicht Populär

Unverdächtig aber gut: Soziale Aufmerksamkeit

… man merkt sie kaum

Bewertungsportale für alle Lebenslagen

Eigentlich ein „Telefonbuch“

Bewerber Praktikant Mitarbeiter Bewertung

Bewerten auf XING?

Slideshare - Unternehmensprofil

slideshare

YouTube - Channel

twitter

facebook startet Jobbörse

IHR Marktplatz für die Imagepflege

„Füttern“ Sie das Internet mit Informationen und Sie werden bessergefunden!

Crossmediale Recruitingkommunikationwww.rebelmouse.com/SKIDATACareers

Der 7 Punkte - Start1. Googeln Sie sich selbst

2. Geben Sie jenen die Social Media nutzen die Möglichkeit

3. Erstellen und überarbeiten Sie Ihre Profile

4. Sorgen Sie für eine lebendige und gute Online Reputation im

Social Network, Suchmaschinen sowie Bewertungsplattformen

5. Pflegen Sie Ihre Kontakte auch Online

6. Erstellen Sie Ihre Social Media Guideline

7. Welche Informationen haben Sie?

(Text, Bild, Video – alte wie neue)

BEWERBEN

… Sie Produkte & Dienstleistungen Online

DENKEN

… Sie dabei auch an Ihre Arbeitgebermarke

Social Reputation im Web 2.0

Reaktionen auf BewertungenPassanten – Interessenten – Kunden – Mitarbeiter – Unbekannte - …

Bewertungsplattformen

Was tun bei schlechten Bewertungen?

• Bewahren Sie Ruhe und atmen Sie zuerst einmal tief durch

• Wann wurde die Bewertung ausgeführt

• Prüfen Sie die Bewertung auf sachliche Richtigkeit in einem

Mitarbeitergespräch

• Nutzen Sie die Reaktionsmöglichkeiten wie Kommentarfunktion

• Sprechen Sie den unzufriedenen Kunden an

"Hallo, ich bin der Geschäftsführer ...."

• Bleiben Sie bei Kommentaren auf der Sachebene und bei der Wahrheit

Was tun bei schlechten Bewertungen? Stellen Sie konkrete Lösungen in Aussicht

Nehmen Sie eine Beschwerde ernst, da darin eine Chance liegen kann

Verwandeln Sie negative Kritiker in positive Multiplikatoren

Stammkunden Bewertungen verändern nur kurzfristig das Meinungsbild

Rechtsanwalt wann immer möglich VERMEIDEN

Bewertungsplattformen

PromoMasters® Online Marketing Ges.m.b.H.

Mag. Andrea Starzer

www.promomasters.at

Waldbadstraße 4A-5081 Anif bei Salzburg

+43 6246 76286-0info@promomasters.at