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Referat und Chat in der 6. kollektiven Intelligenz Eventwoche Dienstag 22.10.2013 16:00 – 17:00 Uhr Referent: Andreas Köck www.testbirds.de Am Beispiel der Vorgehensweise von Testbirds zeigt der Referent auf wie die Crowd und somit auch die kollektive Intelligenz des Schwarms genutzt wird. Testbirds wendet seine entwickelten Methoden an, um funktionale Fehler und Schwächen in der Benutzerfreundlichkeit von Software seiner Kunden aufzuspüren. Die heterogene Crowd testet die Funktionen der Apps und Websites. Nur eine kritische Crowd wird die Aufgabe erfüllen. Wie werden diese Personen in die Projekte bzw. Crowd eingeführt und wie wird das Projekt und somit die Crowd gesteuert? Der Referent zeigt seine Vorgehensweise als erfolgreicher Crowd-Manager bei Testbirds auf. Mehr Informationen im Chat auf www.netbaes.net
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Qualifizierung und iteratives Management einer Testing-Crowd
Referat und Chat in der 6. kollektiven Intelligenz EventwocheDienstag 22.10.2013 16:00 – 17:00 UhrReferent: Andreas Köckwww.testbirds.de
Mehr Informationen im Chat auf www.netbaes.net
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Wir testen mobile Apps und Webseiten. Wir nennen das Crowdtesting.
Andreas KöckCrowd [email protected].:+49 89 856 3335 40www.testbirds.de
Qualifizierung einer Testing-Crowd
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Was Testbirds macht
Prinzip Crowdtesting
Testbirds nutzt die kollektive Intelligenz des Schwarms, um Software (v.a. mobile Apps und Webseiten) zu testen.Durch das Aufspüren funktionaler Fehler und Schwächen in der Benutzerfreundlichkeit helfen wir unseren Kunden, ihre Produkte zu verbessern.Dank erfahrener Projektmanager (30 und mehr Projekte), einer flexiblen Testplattform (Start innerhalb 24h) und Tausenden von Testern, können wir die unterschiedlichsten Projekte zuverlässig und erfolgreich abschließen.
Empfehlung - Unser Erklärvideo: http://bit.ly/1hkg2dN
Auszug der Referenzen:
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Das Zusammenspiel aus Projektmanagement, Plattform und Crowd
Vorteile Crowdtesting
ad-hoc verfügbare Plattform
20.000+ Geräte (PCs, Tablets, MP3-Player,
Smartphones,..)
soziodemographische Auswahl
unvoreingenommene Tester testen anders
Betriebsblindheit: Entwickler kennt sein
Produkt zu gut
Endgerätevielfalt: Läuft die Software auf allen Geräten?
Ressourcenmangel: Für internes Testen fehlen Zeit und Leute
Zielgruppen- relevanz
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Ein breites, detailliertes Panel aus Tausenden von Testern
Die Testbirds-Crowd
30-40
20%
26-30
17%
21-25
32%
16-20
17%
älter als 50
4%
40-50
10%
Altersstruktur der Tester
Weiblich38%
Männlich62%
Geschlecht
Zertifizierte Tester
10%
Spezialisten 25%
Endnutzer65%
Berufsgruppen Erfahrung
11%
6%
41%
2%9%
31%
Ruhestand
Beamte
Freiberufler
Führungskräfte
Angestellte
Studenten
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Qualität und Zufriedenheit
In 4 Schritten zur Crowd-Community
RekrutierungErschließung neuer Zielgruppenneueste Technologien (Testgeräte), z.B. iPhone 5S mit iOS 7.0.2weitere Expansion der Crowd (aktuell: Niederlande und Großbritannien)
QualifizierungHandwerkszeug & Anforderungen für Tests vermittelnLern-PlattformNormalnutzer -> qualifizierter Crowdtester (≠ IT-Experte)
Management (beim jeweiligen Test)Einladung der passenden TesterKommunikation (Support, Überarbeitungsanweisungen)Qualitätssicherung: Freigabe durch Projektmanager
Unterhaltung (Community-Elemente)Eine glückliche Crowd ist eine motiviertere Crowd (Geld ist nicht die beste Motivation)Punktesystem, Gewinnspiele, Blog (Gastbeiträge, Erfahrungsberichte, Hinter den Kulissen), Social Media, Tester-Hall-of-Fame
Konvertie
rung
zum
vollw
ertig
en „B
ird“
Fokus dieser Präsentation
7
Auf dem Weg zum Tester des Monats
Qualifizierung der Crowd
Die Crowd soll die unterschiedlichsten Zielgruppen repräsentieren
Sowohl technisch Versierte, als auch Gelegenheitsnutzer sind gefragt
Dennoch müssen alle gewisse Grundkenntnisse haben: Benutzung der Testgeräte,
Crowdtesting-Prozess, effizientes Testen
Qualifizierte Tester liefern dem Projektmanagement qualitative Test-Ergebnisse
Jeden Monat werden Crowd-Mitglieder zu Birds of the Month (BOTM) erkoren.
Kategorien: Bester Bug-Finder, Besonders Motiviert, Besondere Leistungen, Bester
Newcomer
Damit sie Chancen auf den BOTM haben, helfen wir den Nutzern bessere Tester zu
werden
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Einstiegstest
Qualifizierung der Crowd
Klassische Methode: „Learning By Doing“ –Der Einstiegstest
Vor dem ersten eigentlichen Test müssen neue Tester einen Einstiegstest machen:
Testbericht und Bugs können wie beim echten Test eingereicht werden
Kein Kundenauftrag
Mehr Zeit, ansonsten Test unter realistischen Umständen
Tester bekommt für seinen Einstiegstest 5€ Willkommensprämie und detailliertes Feedback
-> Verbesserungsschleifen bis zum ersten guten Testbericht
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Verringert späteren Managementaufwand
5 Voraussetzungen für die erfolgreiche Qualifizierung
1. Profil (relevante Felder sind ausgefüllt) Tester können passend zu den
Testanforderungen ausgewählt werden
2. Formale Fähigkeiten (Funktionen der Testbirds-Plattform; Wie dokumentiert man Bugs &
Testberichte?)
3. Grundlegendes technisches Verständnis
4. Qualitativ hochwertige Arbeit
5. Motivation für weitere Tests
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Ihr Referent
Andreas Köck
Crowd Manager
[email protected]+49 89 856 3335 - 40
Testbirds GmbHGuerickestraße 2580805 Münchenwww.testbirds.de
5 Tagesthemen mit 19 Referaten, Chats & Praxistipps
Notwendigkeit des Crowd-Managements Methoden des Crowd-ManagementsErfolgsbeispiele des Crowd-Management Herausforderungen im Crowd-ManagementTrends im Crowd-Management
www.netbaes.net
![Testing Testing: Putting Translation Usability to the Test · Juho Suokas & Kaisa Pukarinen & Stuart von Wolff & Kaisa Koskinen trans-kom 8 [2] (2015): 499-519 Testing Testing Seite](https://img.pdfslide.org/doc/110x75/5c6634e409d3f2c14e8bbfef/testing-testing-putting-translation-usability-to-the-juho-suokas-kaisa-pukarinen.jpg)
