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Wie Gefühle unseren wirtschaftlichen Erfolg in der Arbeitswelt steuern, sie gemessen und verändert werden können! Fragen, auf die Sie in Zukunft Antworten haben müssen! Produktivität wird intensiv von Gefühlen gesteuert – was kosten die Gefühle der Mitarbeiter den Arbeitgeber? Die betriebliche Sicht auf die Wirkung der Gefühlslage der Mitarbeiter auf Profit und Produktivität Liegen Mitarbeiter in der emotionalen Bilanz über dem Normalwert von 100% gewinnen sie mehr an emotionaler Kraft als sie einbringen. Der Arbeitgeber könnte dafür mehr Leistung verlangen oder aber weniger Geld zahlen. Dieses Plus an Kraft ist eine Reserve, die bei Überlastung gut genutzt werden kann wenn diese temporär begrenzt auftritt. Es fördert die Gesundheit und die Zufriedenheit mit dem Unternehmen. Mitarbeiter, die deutlich über 150% liegen, sind verlässliche Partner beim Wachstum des Unternehmens und in Krisen. Wollen Sie wissen, ob Ihre Unternehmenskultur zu den Bedürfnissen Ihrer Mitarbeiter passt? C4E liefert Ihnen die Antwort zu entscheidenden Fragen: 1. Wie stark fördert Ihre Wertschätzung für Ihre Mitarbeiter deren Produktivität, mit der Sie Ertrag generieren? 2. Wie viel nutzen Sie von der verfügbaren Zeit Ihrer Mitarbeiter für Produktivleistung? 3. Wie viel vom Talent ihrer Mitarbeiter ist genau da eingesetzt, wo es Ihrer Firma Ertrag bringt? 4. Wie entwickelt ist ihre Identität als Firma und passt diese zu Ihren Mitarbeitern? 5. Wie gut setzen Sie Teams in Ihrer Firma ein? 6. Wie gut passt Ihre Führung zur Aufgabe und zum Anspruch der Mitarbeiter? 7. Wie nachhaltig ist Ihre Firma aus der Sicht der Mitarbeiter? 8. Wie wird Ihr wirtschaftlicher Erfolg durch Ihre Mitarbeiter eingeschätzt? 9. Wie weit sind die Beteiligungswünsche ihrer Mitarbeiter durch Ihr Unternehmens-Management bedient? 10. Wie ist das Verhältnis Ihrer Mitarbeiter zu den Kunden der Firma? Spaß im Beruf – die emotionale Balance am Arbeitsplatz! Die individuelle Sichtweise auf die emotionalen Kosten eines Arbeitnehmers. Die emotionale Bilanz drückt sich als Abweichung vom Normal-Wert 100 % aus. Jeder Wert unter 100 % bedeutet, dass Mitarbeiter Gefühle im Unternehmen lassen, für die sie nicht entschädigt werden. Langfristig verlieren sie in ihrer emotionalen Bilanz Gefühle, Motivation und emotionale Kraft. Der emotionale Aufwand zur Ernährung des Systems wird zu hoch. Um dies auszugleichen, haben Mitarbeiter nur zwei Möglichkeiten: A Sie arbeiteten weniger oder weniger effektiv und reduzieren damit den Gewinn des Unternehmens. B Sie wechseln den Arbeitgeber und suchen sich einen emotional befriedigenden Arbeitsplatz. Liegen Mitarbeiter in ihrer emotionalen Bilanz über dem Wert von 100 %, gewinnen sie mehr emotionale Kraft als sie einbringen.Wollen Sie wissen, wie Ihr (zukünftiger) Arbeitsplatz zu Ihren Bedürfnissen für ein Arbeitsleben mit Freude und Zufriedenheit passt? C4E liefert Ihnen Antworten auf entscheidende Fragen:
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Der Einfluss der Gefühle auf Erfolg Wie Gefühle unseren wirtschaftlichen Erfolg in der Arbeitswelt steuern, sie gemessen und verändert werden können!
© Pelzer & Associated Partners • 07.05.14 2 2 2
Negative Gefühle kosten Geld!
© Pelzer & Associated Partners • 07.05.14 3 3 3
Miese Stimmung verdirbt Gewinn
© Pelzer & Associated Partners • 07.05.14 4 4 4
Gute Stimmung bei den Mitarbeitern dient dem Kunden
© Pelzer & Associated Partners • 07.05.14 5 5 5
Gute Laune bringt mehr Kunden
© Pelzer & Associated Partners • 07.05.14 6 6 6
Der Flow-Factor eines Mitarbeiters und sein Einfluss auf die Produktivität
Möglicherweise gedeckelt durch technisches Umfeld
© Pelzer & Associated Partners • 07.05.14 7 7 7
Themen, die die Emotionale Bilanz eines Mitarbeiters beeinflussen!
© Pelzer & Associated Partners • 07.05.14 8 8 8
Fragen, auf die Sie in Zukunft Antworten haben müssen! Als besondere Herausforderung für HR
1. Wie stark fördert Ihre für Ihre
Mitarbeiter deren , mit der Sie Ertrag generieren?
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Fragen, auf die Sie in Zukunft Antworten haben müssen! Als besondere Herausforderung für HR
1. Wie stark fördert Ihre für Ihre Mitarbeiter deren , mit der Sie Ertrag generieren?
2. Wie viel nutzen Sie von der verfügbaren Ihrer Mitarbeiter für ?
3. Wie viel vom ihrer Mitarbeiter ist
genau da eingesetzt, wo es Ihrer Firma bringt?
4. Wie entwickelt ist ihre als Firma und passt diese zu Ihren ? 5. Wie gut setzen Sie Teams in Ihrer Firma ein?
6. Wie gut passt Ihre zur Aufgabe und zum der Mitarbeiter?
7. Wie ist Ihre Firma aus der Sicht der Mitarbeiter?
8. Wie wird Ihr wirtschaftlicher durch Ihre Mitarbeiter eingeschätzt?
9. Wie weit sind die ihrer Mitarbeiter durch Ihr bedient?
10. Wie ist das Verhältnis Ihrer zu den der Firma?
© Pelzer & Associated Partners • 07.05.14 10 10 10
Fragen, auf die Sie in Zukunft Antworten haben müssen! Als besondere Herausforderung für HR
1. Wie stark fördert Ihre für Ihre Mitarbeiter deren , mit der Sie Ertrag generieren?
2. Wie viel nutzen Sie von der verfügbaren Ihrer Mitarbeiter für ? 3. Wie viel vom ihrer Mitarbeiter ist genau da eingesetzt, wo es Ihrer Firma
bringt?
4. Wie entwickelt ist ihre als Firma und passt diese zu Ihren ? 5. Wie gut setzen Sie Teams in Ihrer Firma ein?
6. Wie gut passt Ihre zur Aufgabe und zum der Mitarbeiter?
7. Wie ist Ihre Firma aus der Sicht der Mitarbeiter?
8. Wie wird Ihr wirtschaftlicher durch Ihre Mitarbeiter eingeschätzt?
9. Wie weit sind die ihrer Mitarbeiter durch Ihr bedient?
10. Wie ist das Verhältnis Ihrer zu den der Firma?
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Sub-Themen, die wir mit C4E erfassen!
Wertschätzung • Durch Kollegen • Vom Management • Durch sonstige Leistungen • Durch das Gehalt • Durch Bonuszahlungen Zeiteffizienz des eigenen Arbeitseinsatzes • Verbesserung im 2. Jahr (Nichtarbeitsfaktor) • Anteil der Kernaufgabe • Anteil an der Lebenszeit • Arbeitszeit – Passung zur Lebensphase
Qualität • Passung der Fertigkeiten; Ausbildung und Fähigkeiten • Weiterbildung durch den Arbeitgeber • Karriereaussichten • Erfüllter persönlicher Qualitätsanspruch
Identität • Marken-Image des Arbeitgebers • Firmen-Claim • Strategie des Arbeitgebers • Vision der Firma • Ansehen bei Freunden und im sozialen
Netzwerk • Identifikation mit der eigenen Rolle in der
Firma
Teamorientierung • Stimmung und Atmosphäre im Team • Kooperationspraxis • Kommunikation • Teamgröße • Fähigkeit zur Selbststeuerung
© Pelzer & Associated Partners • 07.05.14 12 12 12
Sub-Themen, die wir mit C4E erfassen!
Führung • Führungsspanne • Verantwortung • Hierarchie • Rollenmodell • Selbststeuerung Nachhaltigkeit • Finanzen • Mitarbeiterressource • Umweltverhalten • Kundenbeziehung • Liferantenbeziehung
Wirtschaftlicher Erfolg • Vergangenheit • Potential • Beteiligung
Beteiligung • Strategie • Veränderungen • Gremienvertretung • Beteiligungskultur • Gruppengröße
Kunden • Kontakt • Verankerung • Kommunikation • Haltung der Kunden • Rolle für die Kunden
© Pelzer & Associated Partners • 07.05.14 13 13 13
Der Einfluss der komplexen Welt der Gefühle* wird zum Produktivitätsfaktor berechnet
* Unterscheidet sich je nach Betrieb
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Die nichtlinearen Einflüsse jeder einzelnen Abfrage werden als Algorithmus abgebildet und entsprechen neuesten Forschungsergebnissen.
© Pelzer & Associated Partners • 07.05.14 15 15 15
Die Ergebnisse bieten die Basis für gezielte Change Aktivitäten
© Pelzer & Associated Partners • 07.05.14 16 16 16
Die einzelnen Fragen im Detail: Beispiel Zeit
© Pelzer & Associated Partners • 07.05.14 17 17 17
Die einzelnen Fragen im Detail: Beispiel Identität
© Pelzer & Associated Partners • 07.05.14 18 18 18
Flow braucht darüber hinaus:
Die zu verarbeitende Information ist =>
Zeit in der Fertigkeiten geübt wurden =>
Finanzielle Sicherheit =>
Produktivitätsindex =>
Identifikationsindex =>
© Pelzer & Associated Partners • 07.05.14 19 19 19
Unser Ziel > 150 % ? !
Bernhard K.F. Pelzer Dipl.-Ingenieur, Hamburg Breckwoldtstrasse 2 22887 Hamburg 040 866045-45 www.pelzerap.de E-mail: [email protected]
