L A U T E N B A C H S A S S

„What Information Do CEOs Need?“

Budgetentwicklung

im Zeitverlauf

Benchmarking der

Budgets/Budgetvergleich

nach FTEs, Gehältern,

Gesamtbudget,

Agenturkosten etc.

Kosten-Nutzen-Verhältnis

von neuen (geplanten)

Ausgaben für

Kommunikation

Prozesseffizienz

(Aufgabenverteilung,

Produktion, Freigaben und

Abstimmungen)

Anforderungen an

technische Ausstattung,

Hard- und Software

Kernkompetenzen der

Kommunikationsfunktion

Performance der Team-und

Abteilungsleiter

Organisationale

Beziehungen und

Netzwerkkontakte

Nutzung von

Weiterbildungsangeboten

und Coachings

Ausgewählte KPIs zu

Vertrauen in Unternehmen

und Management,

Corporate Reputation,

Stakeholder-Beziehungen,

Mitarbeitermotivation

Aufschlüsselung der

Ressourcen (Personal

und Budgets) nach

Unternehmenszielen,

Organisationsbereichen,

strategischen Prioritäten

etc.

Aufschlüsselung der

Ressourcen der

Kommunikationsfunktion

nach Kampagnen, Medien

und Kanälen, Produkten

etc.

Positionen von

Stakeholdern und

Öffentlichkeit (und damit

verbundene Risiken für die

Organisation) als Beitrag

zum Strategieprozess

Statusbewertung der

organisationsweiten

Strategieumsetzung und

Benennung der

kommunikativen

Herausforderungen

Einschätzungen zu

Schwierigkeiten und Hürden

für die zukünftige

Strategieplanung

Übersicht über vergangene

und geplante Ausgaben

Kosten-Nutzen-Verhältnis

bei neuen (geplanten)

Ausgaben

Kosten-Nutzen-Verhältnis

von Kommunikations-

programmen bzw.

-kampagnen

Verhältnis Inhouse-Aufwand

vs. Outsourcing („Make or

Buy“)

Performance von KAM und

Kommunikationsteam

Innovationsleistung/

„Best Practice“ bei

Kernkompetenzen

Indikatoren zum Wert-

beitrag von

Kommunikations-projekten,

-kampagnen und -

programmen

Aufschlüsselung der

Ressourcen nach Zielen/

Projekten des Geschäfts-

bereichs

Ressourcen-

aufschlüsselung nach

Kampagnen, Medien und

Kanälen, Projekten für den

Geschäftsbereich

Positionen von Kunden und

Marktteilnehmern

als Input für Geschäfts-

strategie und Kampagnen-

planung

Kommunikative

Positionierung und

Kommunikations-aktivitäten

der Wettbewerber

Quelle: Fraser Likely (2012) nach Peter Drucker: The Information Executives Truly Need. Harvard Business Review (Jan./Feb. 1995)

Basisdaten

1

Produktivität

2

Kompetenzen

3 Ressourcen-

allokation

4 Umfeld-

situation

5

CE

O /

Ges

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