- 0 - Beteiligungsorientierte Kompetenzanalyse und Wissenstransfer im Tandem Soziale Innovation GmbH Deutsche Straße 10 44 339 Dortmund Ein Qualifizierungskonzept

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Beteiligungsorientierte Kompetenzanalyse und

Wissenstransfer im Tandem

Soziale Innovation GmbHDeutsche Straße 1044 339 Dortmund

Ein Qualifizierungskonzept von: ausgezeichnet mit dem:

Brüssel, 20. Mai 2010

Nina Moeller

Weiterbildungsinnovationspreisdes Bundesinstituts für Berufsbildung

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Gesamtzusammenhang

• Bewältigung der Herausforderungen des demografischen Wandels:– Beschäftigungsfähigkeit erhalten bis zur Rente– Ausschöpfen der internen Potenziale– Belastungsausgleiche durch höhere Einsatzflexibilität– Erfahrungswissen erhalten

• Integration / Qualifizierung neuer Mitarbeiter/innen

• Berufliche Weiterbildung für alle Belegschaftsgruppen (Lernungewohnte)

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Qualifizierung von Beschäftigten für neue Tätigkeiten…

• gleich oder höherwertig (Arbeitsplatzsicherung/Aufstieg)

• hoher Anteil an Erfahrungswissen

• hohe Handlungskompetenz

• Arbeit mit komplexen Geräten

• manuelle Arbeiten

• mehrere Arbeiten auf ähnlichem Level

• einfache Organisation- und Koordinierungsarbeiten

Die Lösung: arbeitsplatznahe Qualifizierung durch Wissenstransfer im

Tandem

Anlässe

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Warum arbeitsplatznahes Lernen?

• Bei arbeitsplatznahem Lernen wird die zeitliche und räumliche Trennung

von Lernprozess und Arbeitsprozess aufgehoben

• Fortbildungskosten für externe, praxisferne Kurse entfallen

• Lernen "just in time" ist möglich

• Aus problembehafteten Arbeitssituationen lassen sich erfolgreiche

Lernsituationen gewinnen

• Moderne Technologien können für das Lernen am Arbeitsplatz genutzt

werden. Dabei wird gleichzeitig gelernt, sie zu beherrschen

• Lernungewohnten Mitarbeiter/innen wird der Wiedereinstieg ins Lernen

erleichtert, sie werden langsam an das Thema „Lernen“ herangeführt

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Konzept: Wissenstransfer im Tandem

• Instrument eignet sich für die Qualifizierung und Einarbeitung neuer als auch erfahrener Mitarbeiter/innen

• Es geht um Qualifizierungen „unterhalb“ eines berufsbildenden Abschlusses

Zielstellungen:

• Sicherung des Erfahrungswissens älterer Beschäftigter durch systematischen arbeitsplatzbezogenen Transfer auf jüngere Kollegen

• Erhöhung der Einsatzflexibilisierung von jüngeren und älteren Kollegen

• Ein Baustein betrieblicher Laufbahnplanung

Lernort(e): der Betrieb

Lehrende:erfahrene Beschäftigte mit hohem Erfahrungswissen

Lernende:im Prinzip Jede/r

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Arbeitsplatznahe Qualifizierung: Bausteine

Bestimmung der Wissensvermittler

Vorbereitung der Wissensvermittler:

- Erstellung vonArbeitsmappen

- Methodenworkshop

- Erstellungarbeitsplatz-übergreifendeSchulungsunterlagen

Vorbereitung

Arbeitsprozesswissen

Qualitätsmanagement

Arbeitssicherheit

Wirtschaftliches Handeln

…

Handlingwissen

Erfahrungswissen

Überprüfung Lernfortschritte durch Ausbildungsplan

Erlernen der Tätigkeit und Routinegewinnung

Arbeitsplatzüber-greifende

Qualifizierung

Qualifizierung am Arbeitsplatz:

Tandemphase

Zertifikat (intern oder über Bildungsträger)

Qualifikations-adäquater

Einsatz


Dauerhafter Einsatz an Arbeitsplatz bzw. Funktion

Regelmäßige Ausübung über Arbeitsplatzwechsel/ Gruppenarbeit

Ggf. Anpassung der Arbeitsorganisation

Ermittlung:

- der vorhandenen Kompetenzen

- Qualifizierungsbedarf (aktuell und perspektivisch)

- Qualifizierungs-interesse/-potenzial

Bestimmung:

- der zu Qualifizierenden

- der Qualifizierungsinhalte

- geeigneter Lernformen/-zeiten/-orte

Kompetenzerfassung und

Qualifikationsbedarfs-ermittlung

Vorbereitung

Instrument: SI-Kompetenzmatrix

NachhaltigkeitWeiterbildungsinnovationspreisdes Bundesinstituts für BerufsbildungWeiterbildungsinnovationspreisdes Bundesinstituts für Berufsbildung

Bestimmung der Wissensvermittler

Vorbereitung der Wissensvermittler:

- Erstellung vonArbeitsmappen

- Methodenworkshop

- Erstellungarbeitsplatz-übergreifendeSchulungsunterlagen

Vorbereitung

Arbeitsprozesswissen

Qualitätsmanagement

Arbeitssicherheit

Wirtschaftliches Handeln

…

Handlingwissen

Erfahrungswissen

Überprüfung Lernfortschritte durch Ausbildungsplan

Erlernen der Tätigkeit und Routinegewinnung

Arbeitsplatzüber-greifende

Qualifizierung

Qualifizierung am Arbeitsplatz:

Tandemphase

Zertifikat (intern oder über Bildungsträger)

Qualifikations-adäquater

Einsatz


Dauerhafter Einsatz an Arbeitsplatz bzw. Funktion

Regelmäßige Ausübung über Arbeitsplatzwechsel/ Gruppenarbeit

Ggf. Anpassung der Arbeitsorganisation

Ermittlung:

- der vorhandenen Kompetenzen

- Qualifizierungsbedarf (aktuell und perspektivisch)

- Qualifizierungs-interesse/-potenzial

Bestimmung:

- der zu Qualifizierenden

- der Qualifizierungsinhalte

- geeigneter Lernformen/-zeiten/-orte

Kompetenzerfassung und

Qualifikationsbedarfs-ermittlung

Vorbereitung

Instrument: SI-Kompetenzmatrix

NachhaltigkeitWeiterbildungsinnovationspreisdes Bundesinstituts für BerufsbildungWeiterbildungsinnovationspreisdes Bundesinstituts für Berufsbildung

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• Welche Mitarbeiter verfügen über welche Kompetenzen? (Ist-Stand)

• Welche Kompetenzen werden gegenwärtig und zukünftig im Betrieb benötigt? (Soll-Wert)

• Welche Kompetenzen fehlen im Betrieb? (Abgleich Ist-Stand mit SOLL)

• Welche Mitarbeiter/innen haben Qualifizierungspotenzial und –interesse um sich weiterzubilden?

-> die Einschätzung verläuft durch

Selbst- und Fremdeinschätzung (VG / MA)

Beteiligungsorientierte Kompetenzerfassung und Qualifizierungsbedarfserhebung

Das EDV-Tool SI-Kompetenzmatrix ist flexibel einsetzbar und auf die Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten.

Wissenstransfer im TandemVorbereitung Nachhaltigkeit

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Bestimmung: Qualifizierungsplanung

Aufbauend auf den Befragungsergebnissen wird ein betriebsspezifischer Qualifizierungsplan erstellt. Dieser berücksichtigt das zuvor festgelegte Qualifizierungsbudget.

Der Qualifizierungsplan beinhaltet:

• die erforderlichen Qualifizierungszeiten und -inhalte für jedes Qualifizierungsthema, für jede/n einzelne/n Mitarbeiter/in und insgesamt

• die Lernorte und die Trainer/innen für die Qualifizierungsmaßnahmen

• einen zeitlichen Ablaufplan


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Bestimmung geeigneter Inhalte & Personen – Was? & Wer?

Was?

• Die Festlegung der Weiterbildungsinhalte erfolgt auf Basis der Inhalte der Kompetenzmatrix.

– Priorisierung z.B. wo ist die größte Diskrepanz zwischen vorhandenen Kompetenzen und Kompetenzbedarfen?

– Systematische Planung um das anfallenden Qualifizierungsvolumen zu händeln


Wer?

• Welche Mitarbeiter/innen haben Qualifizierungspotenzial und –interesse um sich weiterzubilden?

– Priorisierung der Weiterbildungsteilnehmer/innen z.B. nach Anzahl bisheriger Weiterbildungen / Kompetenzen (hoch vs. niedrig).

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Bestimmung geeigneter Lernformen /-orte – Wie? & Wo?


Wo?Es gibt eine Vielzahl unterschiedlichster Lernorte:• Weiterbildungsanbieter• Zuhause• Im Betrieb• …

Qualifizierung

Externe Qualifizierung

Interne Qualifizierung durch externen Referenten

Interne Qualifizierung

• Zertifikate• IHK-Abschluss• …

• ggf. mit Zertifikat • Wissenstransfer im Tandem• ggf. mit Zertifikat

Wie?

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Wissensvermittler

Wissensvermittler sollten

• über einschlägige Kenntnisse / Erfahrungen auf dem jeweiligen Wissensgebiet verfügen

• offen und bereit sein, ihr Wissen aktiv weiter zu geben

• während ihrer Tätigkeit als Wissensvermittler fungieren

• auf ihre Rolle entsprechend vorbereitet werden und

• die Zeit zur Verfügung gestellt bekommen, zusätzlich zur Arbeit auch Zusammenhänge erklären zu können

Zur Erinnerung:

• Erstellung der Arbeitsplatzmappen

• Methodenworkshop für Wissensvermittler


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Vorbereitung der Wissensvermittler: Erstellung von Arbeitsmappen

Wissensvermittler werden zu Lernenden

• indem sie den eigenen Arbeitsplatz erklären

• routinisiertes Handeln in Ursache-Wirkungs-Ketten überführen

Implizites Wissen in explizites Wissen überführen (Arbeitsmappe) Leitfragen (Auszug):

• Welche Arbeitsprozesse oder Arbeitsschritte gibt es an dem Arbeitsplatz?

• Welche Tätigkeiten werden in den einzelnen Prozessen ausgeführt?

• Mit welchen Werkzeugen / Betriebsmitteln wird in den Prozessen gearbeitet?

• Was ist bei den einzelnen Prozessen / Schritten besonders wichtig?

• Was kann die Qualität beeinflussen?


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Beispiel Arbeitsmappen I


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Beispiel Arbeitsmappe II


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Vorbereitung der Wissensvermittler: Erstellung von Arbeitsmappen

• Die Arbeitsmappe erfüllt damit zwei Funktionen:

- Sie ist eine Stütze für den Wissensvermittler

- Sie ist Nachschlagewerk für den Lernenden

• Die Arbeitsmappe ist kein Selbstlerninstrument

• Ihre Bedeutung und Funktion erhält sie ausschließlich im Kontext der Vorbereitung und Durchführung des Prozesses „Wissenstransfer im Tandem“


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Fehlt da was?

Fehlt da was?

Zeit Thema Methoden

09.00 Begrüßung Vorstellung der Trainer/innen & Teilnehmer

Ablaufplan

09:15 Erfahrungen als Ausbilder / Wissensvermittler

Wie habe ich bisher qualifiziert?Was hat sich bewährt?Was könnte verbessert werden?

10:00 Wissenstransfer im Tandem Arbeitsplatz – Wie geht‘s?

Was sind lernförderliche Rahmenbedingungen?

11:00 Vorgehensweisen und Lehrmethoden zur Qualifizierung am Arbeitsplatz REFA 4-Stufen-Methode Arbeitsplatzmappen Lerntandem Ausbildungsplan etc.

Erklärung anhand der Unterlagen

13:00 Mittagspause

13:30 Zielgerichtet kommunizieren Gruppenarbeit

15:00 Gesprächsprotokoll nach Ausbildungsplan

Praktische Übung

16:00 Lerntandem Praktische Übung

17:00 Feedback & Abschluss Abschluss

Blitzlicht

Vorbereitung der Wissensvermittler: Methodenworkshop


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Arbeitsplatzübergreifende Qualifizierung

• Einordnung des eigenen Arbeitsplatzes in das Gesamtgefüge

• Vermittlung von Grundlagenwissen zur Bedeutung des Arbeitplatzes unter wirtschaftlichen oder qualitätsbezogenen Aspekten

• Es hat sich bewährt, dass die arbeitsplatzübergreifenden Schulungen durch interne Fachexperten durchgeführt werden (betriebsspezifisches Know-How)

• Zeitlicher Ablauf: in Abhängigkeit von betrieblichen Belangen, auch über einen längeren Zeitraum verteilt. Kann auch parallel zur Tandemphase erfolgen


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Qualifizierung am Arbeitsplatz: Tandemphase

• Die Qualifizierung erfolgt am zu erlernenden Arbeitsplatz/ Gerät durch einen erfahrenen Kollegen

• Die Tandems werden im Vorfeld bestimmt

• Die Arbeitsmappen dienen während der Tandemphase als „roter Faden“ für die Wissensvermittler

• Erstellung von Ausbildungsplänen für die Tandemphase, diese dienen der Systematisierung der Qualifizierung sowie zur Dokumentation

• Während der Tandemphase kann eine regelmäßige Fortschrittskontrolle durch interne zweiwöchige Lernstandsgespräche zwischen Wissensvermittler und Lernendem erfolgen


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Ausbildungsplan:

• nach Zeiteinheiten und Lernzielen gegliedert

• Standard mit betrieblichen Besonderheiten

• Eintragung der Tandemzeiten sowie des individuellen Lernerfolges mit Datum, Unterschriften

• Protokollformulare für Reflexionsgespräche



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Nachhaltigkeit sichern

Qualifikationsadäquater Einsatz

• Dauerhafter Einsatz an Arbeitsplatz / Funktion• Regelmäßige Ausübung durch Arbeitsplatzwechsel / Gruppenarbeit• Ggf. Anpassung der Arbeitsorganisation• Fördern und fordern

Dadurch…• Erhalt von Qualifikationen & Kompetenzen• Steigerung der Arbeits- und Lernmotivation des Mitarbeiters • Flexiblere Arbeits- und Einsatzplanung


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Unsere Erfahrungen

Branchen: • Gießerei- &

Schmiedebranche• Metall und Elektro• Transportlogistik• Distributionslogistik• Hafenumschlag

Unternehmen: • Ca. 30 Unternehmen

wenden das Instrument „Wissenstransfer im Tandem“ an

Beschäftigte:• Ca. 250 Beschäftigte sind oder

waren in Qualifizierung • Ca. 125 Beschäftigte haben im

Rahmen unserer Funktions- und Geräteausbildung ein Zertifikat erhalten

Zertifikate: • In Kooperation mit dem

Weiterbildungsträger ma-co Bremen entstand die Funktions- und Geräteausbildung, die mit einem Zertifikat endet (AZWV zertifizierte Maßnahmen)

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