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MIT VBL ZEHNMAL IM JAHR AUF DEN MOND UND ZURÜCK.  

• 442 Mitarbeitende (57. Rang der grössten Arbeitgeber der Zentralschweiz)

• 152 Auto- und Trolleybusse

• 32 Linien (6 Trolley-, 20 Autobus-, 6 Nachtlinien)

• 46 Mio. Fahrgäste

• 108 Mio. Personenkilometer

• 7 Mio. Buskilometer

• 317 Kilometer Netzlänge

• 184‘000 Einwohner im Einzugsgebiet

vbl ist die Nummer 1 in der regionalen öffentlichen Mobilität.

Luzern

Mitarbeitende bei vbl.

Personalbestand per 31. März 2013

325.05; 77%

61.3; 15%

20.6; 5%13; 3%

Betrieb

Technik

Verwaltung

Auszubildende/Praktikanten

325.05

61.30

20.60

13.00

Organisation bei vbl.Verwaltungsrat

Yvonne Hunkeler, PräsidentinPirmin Willi, Vizepräsident

Silvana Beeler Gehrer, Manuela Jost, Erwin Rutishauser

Vorsitzender der Geschäftsleitung

Direktor * Dr. Norbert Schmassmann

FinanzenRené Peter *

Leiter Finanzen

Betrieb und MarktBeat Nater *

Leiter Betrieb und Markt

PersonalWalter Jenny *Leiter Personal

MarktBeat Nater *

BetriebAlex Siegenthaler **

Stv. Leiter B+M

Planung/ Disposition

N.N.

Marketing Brigitte Herzog **

Carreisen/Extrafahrten

Markus Brand

Dienste Hans Schmidli

Fahrdienstleitung Josef Wechsler

Sekretariat Daniela Willimann

BuchhaltungZorka Peschke

Reto Unternährer

Abrechnungswesen Werner Thüring

Schaden-management

Reika Budmiger

ControllingDaniel Sidler **

Stv. Leiter Finanzen

InformatikFranz Theiler **

FachzentrumGuido Marty

Lehrlingswesen/Personalentwicklung Myriam Hunkeler

Personaladmin. Lohnbuchhaltung Doris Kaufmann

Telefon/Empfang Marcelle Wanner

Fahrinstruktion Peter Räuftlin

Support Richard Walker

KommunikationSilja Husar

Sekretariat Ursula Wechsler

* Mitglied Geschäftsleitung** Mitglied erweiterte Geschäftsleitung

Luzern, 1. April 2013

Verkaufsstellen Stefanie Thiele

TechnikAndreas Zemp *Leiter Technik

Leiter RollmaterialChristian Zumsteg **Stv. Leiter Technik

FahrleitungMark Bucher

S-PosMarkus Hofmann

Einkauf Pius Bucher

Immobilien/Betriebseinrichtungen

Markus Lang

WerkstattWalter Heimann

Carrosserie Beat Ming

Bereitstellung Lars Kipfer

SekretariatYvonne

Langensand

WALTER JENNY, PERSONALLEITER VBL AG

• Dipl. Lehrer (Volksschule/Sport)• Dipl. Personalleiter IAP/SKP• MAS in Coaching / Organisationsentwicklung • z.Zt. MAS in Human Capital Management

• Lehrtätigkeit• (Sport-) Journalismus

• 6 Jahre: Personalbereichsleiter/Leiter Ausbildung (Sulzer Turbo, Zürich)

• Seit 2003 Personalleiter vbl AG• 2008 – 2012 Leiter vbl fachzentrum • Seit 2009 Leitung „Ausbildung Busfahrer“ beim VöV

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Mein beruflicher Hintergrund / Erfahrungen

Persönliche Zielsetzung

• Einblick in die Verkehrsbetriebe Luzern AG geben

• Gedanken anregen

• Begeisterung wecken

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Was ist ein attraktiver Arbeitgeber?

WAS IST ANDERS GEWORDEN?

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Aus einer Verwaltungsabteilung wurde ein Unternehmen.

Früher:• Monopol• öV = Staatsaufgabe• städtischer Betrieb• politische Führung• Defizitgarantie• Kein Q-Management• Städtisches Personalrecht• „wenig Bewegung“• „Verwaltung“

Heute:• Wettbewerb, Wirtschaftlichkeit• öV = an Private delegierbar• privatwirtschaftliche AG• Verwaltungsrat (+ Eignerstrategie)• Unternehmerrisiko, Eigenverantwortung• ISO-Zertifizierung 9001/14001/18001• GAV, Sozialpartnerschaft• Flexibilität, Innovationen• Neue Unternehmenskultur

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Arbeitgeberattraktivität für die "Generation Me" • Eine ausgeglichene Work-Life-Balance – Individuelle Diensteinteilung!• verschiedene Entwicklungsperspektiven – Mischarbeitsplätze?• und freie Gestaltungsmöglichkeiten – Mischarbeitsplätze?

Das sind heute die vielleicht wichtigsten Kriterien bei ihrer Arbeitgeberwahl.

Die Arbeitnehmer von heute und morgen sind Teil der sogenannten «Generation Me» . Der Begriff fasst junge Leute zusammen, die zwischen 1970 und 1990 geboren wurden.

Diese Generation sieht es als selbstverständlich an, dass • die individuelle Entfaltung der Persönlichkeit zuerst kommt. • Sie sind äußerst selbstbewusst und • haben hohe Erwartungen an Arbeitgeber, aber auch an sich selbst.

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Mischarbeitsplätze zur Attraktivitätssteigerung im Fahrdienst

Warum Mischarbeitsplätze – im Fahrdienst?

• Mitarbeiter-Retention

• Arbeitsfähigkeit bis Pensionierung sichern

• Motivation = Leistungssteigerung

• Identifikation fördern

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AUFGABENTEILUNG – HEUTE – MORGEN?

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Die «Generation Me» verlangt ein Umdenken…

Heute:• Klare Aufgabenteilung• Starre Strukturen• Spezialisierung• Monotonie • Belastende Arbeitssituation

Morgen:• Job Enlargement• Job Enrichment• Job Rotation

• Flexibilisierung der Arbeitsgebiete • Entwicklungsperspektiven• Gestaltungsmöglichkeiten

AUFGABENTEILUNG – HEUTE – MORGEN?

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Die «Generation Me» verlangt ein Umdenken…

Kunden-berater

Trolleybus Autobus

Morgen:

Job Enlargeme

nt

Job Enrichme

nt

Job Rotation

Flexibilisierung der

Arbeitsgebiete

Entwicklungsperspektiven

Gestaltungsmöglich

keiten

30 MA

300 MA

AUFGABENTEILUNG – HEUTE - MORGEN

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Die «Generation Me» verlangt ein Umdenken…

Fahrdienst

Autobus

Trolleybus

Trolleybus/

Autobus

Kunden-

berater

Marketing

Werkstatt

Fahrschule

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ICH WILL MICH WEITER ENTWICKELN…

… UND VBL BRAUCHT MICH

• Motivierte Mitarbeiter• Vom Wissen profitieren• Abwechslung zum Alltag• Verantwortung übernehmen• In die Zukunft schauen• Vorbildliche Mitarbeiter• Stabilität im persönlichen Verhalten

und in der Leistungserbringung

AUFGABENTEILUNG – HEUTE/ MORGEN

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Die «Generation Me» verlangt ein Umdenken…

Neufahrer-

Begleiter

• Anforderungsprofil

• Aus- und Weiterbildung

• Einsätze über drei Wochen

Lehr-meister

•Anforderungsprofil

•Aus- und Weiterbildung

•Einsätze jeweils eine Woche

Betriebs- und Praxis-ausbilder

•Anforderungsprofil•Aus- und Weiterbildung•Prüfung

vbl fachzentrum

Haupttätigkeit: Einsatz im Fahrdienst

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BETRIEBS- UND PRAXISAUSBILDNER

ANFORDERUNG

• Mind. 4 Jahre Erfahrung auf beiden Antriebsstypen• Sehr gute Strecken und Betriebskenntnisse• Sehr gute Fahrtechnik• Geduldige, ruhige und nachsichtige Persönlichkeit• Kann Probleme ansprechen und korrigierend einwirken• Kann sich durchsetzen und Richtlinien vertreten• Flexibilität und Freude am wechselnden Einsatz als FDM und BPA• Gute PC-Kenntnisse• Exakte und zuverlässige Arbeitsweise• Hohe Loyalität zur VBL• Einwandfreier interner Ruf (keine Rekla und Schäden), hält sich an alle Vorschriften• Korrektes, sauberes Auftreten

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BETRIEBS- UND PRAXISAUSBILDNER

AUFGABEN

• Selbständiges Ausführen von Ausbildungsaufträgen (Einführung neuer FDM, Umschulungen)

• Theorieunterricht 1 zu 1 für Tarif und Betriebskenntnisse• Einbringen von Verbesserungsvorschlägen im Zusammenhang mit der

Fahrerausbildung• Teilnahme am Wochenmeeting im fachzentrum• Mithilfe bei Fahrkursen

AUFGABENTEILUNG – HEUTE/MORGEN

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Die «Generation Me» verlangt ein Umdenken…

Marketing

• Persönliche Eignung: Offenheit, Kommunikations-fähigkeit

• Einsätze für Events (Tag/e)

Planung

• Unterstützung beim Fahrplanwechsel

• Interesse

• Flexibilität

• Einsätze für Tage bzw. Wochen

Finanz-abteilung

• Abrechnungsbüro

• Anforderungsprofil

• Einsätze für einzelne Wochen

Verwaltungsabteilungen

Haupttätigkeit: Einsatz im Fahrdienst

AUFGABENTEILUNG – HEUTE/MORGEN

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Die «Generation Me» verlangt ein Umdenken…

Werkstatt

• Voraussetzung

• Persönliche Eignung:

• Interesse

• Einsätze über Monate

Bereit-

stellung

• Voraussetzung

• Persönliche Eignung:

• Interesse

• Einsätze über Monate

• Flexibilität

Billett-

automaten- Abteilung

• Voraussetzung

• Einsätze über Wochen

Techn. Abteilung

Haupttätigkeit: Einsatz im Fahrdienst

AUFGABENTEILUNG HEUTE

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Die «Generation Me» verlangt ein Umdenken…

Techn. Abteilung:

- Werkstatt- Bereitstellung- Billettautomaten-Abteilung- Fahrleitungsabteilung- Einkauf/Lager- Karrosserie-Spenglerei

Alle Ressortleiter sammeln regelmässig mögliche Arbeiten und Einsätze .

AUFGABENTEILUNG – HEUTE/MORGEN

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Die «Generation Me» verlangt ein Umdenken…

PeKo

GAV-Kommissionen

• Techn. Kommissionen

• Dienstplan-Kommission

• Kleider-Kommission

Verbände

• Vpod• pvl

Kommissionstätigkeiten

Haupttätigkeit: Einsatz im Fahrdienst

AUFGABENTEILUNG – HEUTE/MORGEN

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Die «Generation Me» verlangt ein Umdenken…

Gross-

anlässe

Extra-fahrten

«Städte-Einsätze»

• Bern• Züric

h• in f/i

Sprachregion

• ….

«Spezielle» Fahreinsätze:

Haupttätigkeit: Einsatz im Fahrdienst

• Sportanlässe: Fussball – EM, Marathon• Jodlerfest/Turnfest• Stadtfeste• Schwing- und Älplerfest• …

AUFGABENTEILUNG HEUTE

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Die «Generation Me» verlangt ein Umdenken…

SIBE

• Zusatzaufgabe

Betriebs-sanitäter

• Zusatzaufgabe

Sicherheit/Gesundheit

Haupttätigkeit: Einsatz im Fahrdienst

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Chancen und Gefahren – die Nebenwirkungen für AN und/oder AG

DAS STETS SICH ÄNDERNDE UMFELD.

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vblDie intermodale Konkurrenz motorisierter Individualverkehr

Besteller, öV-PolitikNeuer Verkehrsverbund

Technologie und demographische Trends

Medien, ÖffentlichkeitBürgerinnen u. Bürger

Erwartungen Kunden Fahrgäste

Erwartungen StadtEigner, Aktionär

GewerkschaftenSozialpartner

Ansprüche Personal„Mannschaft“

Politik, Raumplanung knappe öffentliche Finanzen

Die intramodale Konkurrenz andere öV-Anbieter

MISCHARBEITSPLÄTZE: DIE NEBENWIRKUNGEN

Chancen:

• Förderung• Motivation• Nachwuchssicherung• Stellvertreter-Regelung• Flexibilität• Laufbahnentwicklung

MISCHARBEITSPLÄTZE: DIE NEBENWIRKUNGEN

Gefahren:

• Spezialisierung • Prioritätensetzung• Professionalität • Stellvertreter-Regelung• Doppelunterstellungen • Laufbahnentwicklung

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Die Aufgabenteilung in einem Verkehrsbetrieb in Zukunft

LEITBILD

1. Wir sind dem Service public verpflichtet.2. Die Kundinnen und Kunden bestimmen unser Handeln.3. Wir sind der Qualität verpflichtet.4. Wir tragen Verantwortung für unsere Mitarbeitenden5. Wir handeln unternehmerisch.6. Wir pflegen gute Lieferantenbeziehungen.7. Wir leisten unseren Beitrag zu einer besseren Umwelt.8. Bei uns steht die Technik im Dienst unserer Kundinnen

und Kunden.

Interessante Arbeitsplätze

Marktgerechte Anstellungsbedingungen (Arbeitszeiten, Ferien, Lohn, Pensionskasse etc. )

Weiterbildungsmöglichkeiten

Arbeitsschutz (Arbeitssicherheit – Gesundheitsförderung)

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Arbeitgeberattraktivität für die "Generation Me" • Eine ausgeglichene Work-Life-Balance – Individuelle Diensteinteilung!• verschiedene Entwicklungsperspektiven – Mischarbeitsplätze• und freie Gestaltungsmöglichkeiten – Mischarbeitsplätze

Das sind heute die vielleicht wichtigsten Kriterien bei ihrer Arbeitgeberwahl.

Wir werden dies anhand von

• Mitarbeiterbefragungen• Kennzahlen (Fluktuation, Abwesenheiten etc.) und • Analysen (wie Laufbahnentwicklungen, Wissensmanagement etc.) prüfen.

SO…… ODER SO?

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FRAGERUNDE

Besten Dank für Ihre Aufmerksamkeit