Ausgabe 3/2014 A1.net

Andreas Goldnagl,Leiter SystembetriebASFINAG Maut Service GmbH

Jeder Kilometer vernetzt Fullservice für ASFINAG: vom Bestandsnetz bis zum kompletten WLAN

Mehr Strahlkraft in der IT IT-Outsourcing und Datacenter Solution für EGLO Leuchten

Sicheres BackupHousing-Lösung für Raiffeisen Rechenzentrum Tirol

Wenn jeder Anruf zähltKommunikation nach Maß für JUFA-Gruppe

A1BusinessDie IT- und Kommunikationslösungen von A1.

Bernd Datler, Technischer GeschäftsführerASFINAG Maut Service GmbH

A1.net

CO2 neutrales Netz bestätigt vom TÜV SÜD. „Grösstes 4G/LTE Netz Österreichs“ bestätigt von systemics PAB (Netztest August 2014, www.syspab.eu). A1 ist bestplatziertes Telekommunikationsunternehmen im Rahmen des Wettbewerbs „Österreichs kundenorientiertester Dienstleister 2014“ der Universität St. Gallen und dem Wirtschaftsblatt.

Der Unterschied liegt im Netz.

Einfach A1.

4G/LTE Abdeckung in % der Bevölkerung

20100 %

2011 2012 2013

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2014

Einfach besser: Ein Netz für alles. Ein stabiles, verlässliches und flexibles Netz – wie es nur A1 bieten kann. Mehrfach ausgezeichnet und bestätigt.

Einfach größer: Jährlich rund 400 Mio. Euro für flächendeckende Versorgung und Netzqualität. Auch in ent-legenen Gebieten, Tiefgaragen, U-Bahnen und Tunneln.

Einfach schneller:Das größte 4G/LTE Netz Österreichs bald mit bis zu 300 Mbit/s.

Einfach persönlicher: Ausgezeichnet als Österreichs kundenorien-tiertester Telekommunikations-Dienstleister.

Einfach grüner: A1 betreibt als einziger Kommunikations-anbieter sein Netz zu 100 % CO2-neutral.

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A1 Business Editorial

Vor 15 Jahren gab es weltweit rund 360 Millionen Internetzugänge. Heute sind es über drei Milliar-

den. In beinahe gleichem Ausmaß steigt auch das Angriffspotenzial: Studien wie der Norton Cybercrime Report 2012 gehen von weltweit bis zu 1,5 Millionen Opfern von Cybercrime pro Tag aus. Sicherheit ist damit ein zentrales Thema in Unternehmen.

Einfach auf Nummer sicher gehen. Deshalb arbeiten wir bei A1 täglich hart daran, Ihnen noch mehr Sicherheit bieten zu können. Wir sind als einziger Netzbetreiber nach ISO 27001 (Zertifizierung für Informationssicherheit) zertifiziert und durch die österreichische Bundesverwaltung ausgezeichnet. A1 verfügt auch über die höchste Zertifizierungsstufe in Bezug auf Objektschutz.

Sicherheit vom Gebäudezutritt bis zum Smartphone.A1 setzt auf einen holistischen Ansatz und bietet zukunftsweisende Security-Lösungen – von der Eingangstüre über die Implementierung von Compliance-Management bis zur IT-Sicherheit am Arbeitsplatz oder im Außendienst.

In dieser Ausgabe zeigen wir anhand erfolgreicher Kundenprojekte, wie Sie Ihre Unternehmenssicherheit mithilfe von A1 stärken können, aber auch, wie Sie Ihr Business effizi enter und kostentransparenter gestalten können.

Die besten und sichersten Businesslösungen im bes-ten Netz – darauf können Sie sich bei A1 verlassen: 2014 ebenso wie auch 2015!

Ihr Manfred Kramml

Editorial

Manfred Kramml,Bereichsleiter A1 Business Sales

Herausgeber: A1 Telekom Austria AG, Lassallestraße 9, 1020 Wien, DVR-Nr. 0962635; Medieninhaber, Konzept, Redaktion, Herstellung: Styria Multi Media Corporate GmbH & CO KG, Geiselbergstraße 15, 1110 Wien, Tel.: 01/601 17-0; Geschäftsführung: Mag. Erich Schönberg, Mag. Martin Distl, Thomas Leskoschek, Christian Schmidt-Hamkens; Projektleitung: Dr. Katrin Seidel; Chefredaktion: Harald Hornacek; Art-Direktion: Susanne Mätzler; Foto: Ewa Bisztyga; Grafik: Rosi Horvath; Fotos: Lukas Dostal, Getty Images, A1 Telekom Austria AG. Hersteller: Druck STYRIA GmbH&Co KG, Styriastraße 20, 8042 Graz; Kontakt Business Magazin: bs.magazin@A1telekom.atDieses Magazin ist auf Papier aus nachhaltig bewirtschafteten Rohstoffen sowie mit Druckfarben auf Pflanzen-Öl-Basis gedruckt. Die Hülle wurde aus Polyäthylen ohne Verwendung von Zusätzen und mit Druckfarbe, die keine toxischen Schwermetalle wie Blei, Cadmium oder Quecksilber enthält, hergestellt. Sie verhält sich auf Mülldeponien grundwasserneutral, ist in Müllverbrennungsanlagen schadlos zu entsorgen, ist voll recyclingfähig und deshalb umweltverträglich. www.pefc.at

„Gedruckt nach der Richtlinie „Druckerzeugnisse“ des Österreichischen Umweltzeichens, Gutenberg Druck GmbH, UW-Nr. 1024.“

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Inhalt Produkte

04Neue Lösungen von A1.

A1 Cloud Platform

A1 Content Security

A1 Health Care Storage

A1 Object Security

Coverstory

06A1 MPLS Backbone.Seit Jahren vertraut die ASFINAG auf A1 – nun auch bei WLAN und Notrufsystem.

Lösungen

08IT-Outsourcing.Für EGLO Leuchten entwickelte A1 ein kom-plettes Outsourcing-Konzept inkl. MPLS.

10A1 Komplettlösung.Die Getränkegruppe Schlacher setzt auf eine um -fassende Lösung von A1.

12A1 Housing.Backup-Standort für Raiffeisen Banken- gruppe in Tirol im A1 Housing Center.

14A1 Unified Communication.UC, Netzwerk und Virtual Desktop für Manpower.

15A1 Hosted MPLS.Dank A1 geht bei JUFA kein Anruf mehr verloren.

16Grenzüberschreitender Datenaustausch. Zukunftsweisendes Projekt für Rettungsleitstellen in Salzburg, Tirol und Bayern.

Background

17Mobilität am Arbeitsplatz.Auf Unternehmen und Mitarbeiter kommen massive Änderungen zu.

18A1 Start Up Campus. Auf dem Weg in die digitale Zukunft.

20Profitieren von Innovationen.Was der A1 Start Up Campus für Businesskunden bringt.

21Sicherheit muss einfach sein. A1 setzt intensive Maßnahmen, damit Businesskunden noch mehr Sicherheit erhalten.

22mobilboxmanager von gosh!audio.Praktisches und nützliches Abwesen-heits-Tool von gosh!audio.

Partner

23Für Unbefugte kein Zutritt!A1 Partner IKARUS Security Software setzt Maßstäbe in der Sicherheit.

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Health Care Storage – A1 Radiologiearchiv

Datendrehscheibe für Radiologen.

A1 Content Security

Garantiert keine schädlichen Inhalte.

A1 Business Produkte

Viel Geld sparen und dennoch alle Daten sicher archivieren.Mehr Infos auf: www.a1.net/business/produkte-loesungen/a1-radiologie-langzeitarchiv

Offene Kommunikation ist heute gewünscht. Doch gerade beim WLAN-Zugang sind Top-Sicherheit und Zuverlässigkeit gefragt.

A1 Content Security Service garantiert, dass keine schädlichen Inhaltsstoffe in Ihr Firmennetzwerk geraten können und Ihnen den Appetit verderben. Dieser Service filtert E-Mails und Internetdaten auf unerwünschte Inhalte und bietet zugleich Antispam- und Virenschutz-lösung, Mail-Security sowie Web-Security.

Alle Gefahren werden vor der Unternehmenstüre abgefangen. Bei UVEX Austria ist dieses A1 Produkt bereits in Verwendung und wird als Gäste-WLAN für die Geschäftsführer (Holding Gruppe) und für die Mitarbeiter der deutschen Holding verwendet, die mit mobilen Geräten sicher ins Netz einsteigen wollen.

Einfach sicher WLAN nützen.Mehr Infos auf: www.a1.net/business/produkte-loesungen/a1-content-security-service

Mit dem A1 Radiologie Langzeit-archiv werden digitale und medi-

zinische Bilddaten für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer von 10 Jahren im A1 Rechenzentrum sicher archiviert. Damit ersparen sich Radiologen teure Investitionen in Archiv-Infrastrukturen. Auch bei der CAS Computer Anwen-dungssysteme GmbH in Gmunden setzt man auf A1 Health Care Storage. CAS entwickelt individuelle Software-lösungen für Radiologen. In Partner-schaft mit A1 wird das A1 Radiologie-archiv bei Ärzten und Radiologen in ganz Österreich eingesetzt.

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A1 Business Produkte

A1 Cloud Platform Service

Virtuelle Server jetzt eigenständig betreiben und verwalten.

Mit den Object Security Services bietet A1 eine umfassende Pro-

dukt- und Dienstleistungspalette rund um Gebäude- und Objektsicherheit. Die Basis des A1 Object Security Service bilden die Alarm- und Video- Services. Darüber hinaus bietet A1 die Module Center (A1 Sicherheitszen- trale) und Consulting Service sowie Facility- und Access-Control an.

Top-Sicherheit aus einer Hand –von der Planung bis zum Betrieb.So errichtet A1 Videoüberwachungs-systeme für den Kunden und über-nimmt alles von der Planung und Wartung der Endgeräte bis hin zum Management.

Die Ultimate Europe Transportation Equipment GmbH benötigte eine 24/7-Objektüberwachung für das Unternehmensgebäude sowie ein Zutrittssystem mit einem Transponder statt eines Schlüssels. Nun ist das Gebäude über ISDN und Mobilfunk direkt mit den ÖZS-zertifizierten A1 Sicherheitszentralen in Wien und Graz verbunden. Auch die 24/7- Gebäudeüberwachung mit Zutrittskontrolle bewährt sich bestens.

A1 Object Security

Hier kommt keiner rein!

Optimaler Schutz für Ihr Unter-nehmen und Ihre Mitarbeiter.Mehr Infos auf: www.a1.net/business/ produkte-loesungen/gebaeude-sicherheit

Mit A1 Cloud Platform Service wer-den virtuelle Server zur alleinigen

Nutzung zur Verfügung gestellt. Dieser virtuelle Bereich eines Servers ist somit ausschließlich für einen Kunden ge-dacht. Dieser hat auch die alleinigen Rechte, ihn zu betreiben, und kann selbstständig Server-Neustarts oder Software-Installationen durchführen.

Keine Investitionen in Server- Hardware nötig, aber volle Leistung.So setzt beispielsweise Thalia Buch & Medien auf A1 Cloud Platform Service, weil diese Kombination aus Housing und Eigenverwaltung einzigartig ist und größte Flexibilität sowie höchste Verfügbarkeit mit sich bringt. www.a1.net/business/produkte- loesungen/a1-cloud-platform-service

A1 Business Lösungen

Die AnforderungHöchste Ansprüche an den IT-Partner.

• Österreichweite Service- Abdeckung.

• Einheitliches Netzkonzept und einheitliches Dienste-Angebot.

• Zentrales Management aller Netzkomponenten.

• Ein Dienstleister für alle Projektschritte bis zum Betrieb.

Die LösungZukunftsorientierte Planung.

• A1 errichtet das Netzwerk inklusive Management mit CISCO-Komponenten.

• Bislang wurden ca. 3.100 Netz-knoten in Betrieb genommen.

• Das Netz CNasIPC sowie die CNasWLAN- und CNasCOM- Einrichtungen werden laufend erweitert.

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A1 qualifizierte sich im Verhand-lungsverfahren als Bestbieter.

Das UnternehmenDie ASFINAG plant, finanziert, baut, erhält, betreibt und bemautet das hochrangige Straßennetz in Öster-reich (derzeit 2.178 km Autobahnen und Schnellstraßen).

www.asfinag.at

Sandra Hefert,A1 Business Sales

Seit 2008 vertraut ASFINAG auf das Know-how von A1 – vom Bestandsnetz über das Notrufsystem bis zur WLAN-Lösung.

ASFINAG hat sehr früh erkannt, dass man mit einem WLAN-Service die Kunden- und Mitarbeiter-zufriedenheit erhöhen kann.

Die eigene LWL und Kupferinfra-struktur der ASFINAG stieß 2008 an Grenzen und sollte erneuert

werden. A1 überzeugte im Verhand-lungsverfahren zur Errichtung eines österreichweiten MPLS-Backbone auf ASFINAG-Leitungsinfrastruktur als Bestbieter. Mehrere Projekte folgten.

Step 1: CN.as IP CORE NETZ. Die erste Herausforderung war die Harmonisierung der Bestandsnetze (VMIS, ASBNET, CN.as) zu einem star-ken, universalen Netz, wobei über das ASFINAG-Netz mehr als 25.000 Appli-kationen (Mautsysteme, Verkehrsma-nagementsysteme, IT-Anwendungen, Notruf-, Telefonie- und Tunnelsicher-heitssysteme etc.) laufen und mehr als 2.500 Netzkomponenten vorhanden sind.

Step 2: CN.as IP COM. Die erfolgreiche Ablöse des bestehen-den zentralen Notrufsystems durch ein System der neuen Generation, welches

das Bestandssystem integriert und als neue Kommunikationsplattform auch noch weitere Dienste anbietet, ist ein Meilenstein. Die Plattform ermöglicht darüber hinaus Notrufe, die Be-schallung in Tunnels und Konferenz-schaltungen mit Einsatzkräften.

Step 3: WLAN.Um den Anforderungen einer flexiblen Konnektivität gerecht zu werden, wurden alle Büros und Standorte der ASFINAG mit einem funkbasierenden Netzwerkdienst ausgestattet. Davon profitieren Mitarbeiter und Kunden in gleichem Ausmaß.

Tipp:

MPLS-Backbone und WLAN

Jeder Kilometer vernetzt

„Durch den Pioniergeist der IKT-Experten der ASFINAG und von A1 konnte bis dato jedes noch so schwierige Problem einer Lösung zugeführt werden.“Andreas Goldnagl,Leiter SystembetriebASFINAG Maut Service GmbH

„Die Erfahrung von A1 als größter MPLS-Backbone-Betreiber in Österreich war für unsere Projekte sehr hilfreich.“Bernd Datler, Technischer GeschäftsführerASFINAG Maut Service GmbH

A1 Business Lösungen

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A1 Business Lösungen

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Wenn es um dekorative Wohn-raumbeleuchtung, individuelle Beleuchtungskonzepte oder

modulare Beleuchtungssysteme geht, kommt sehr oft EGLO ins Spiel. Das global agierende Familien-unternehmen mit Tiroler Wurzeln zählt seit Jahren zu den Branchen-führern am Beleuchtungsmarkt. Um stets am Puls der Zeit und möglichst nah beim Kunden zu sein, sind sämt-liche Produktionsprozesse bei EGLO stark IT-unterstützt. Eine sehr hohe Ver-fügbarkeit der zentralen Applikationen ist unumgänglich. A1 betreute daher eine Komplettmigration im Vollbetrieb.

Eine Aufgabe für Profis mit Erfahrung. Das IT-Outsourcing sämtlicher zentra-ler Services – von Exchange bis SAP –

sowie die Migration zu A1 und A1 Da-tacenter war eine Aufgabe für Profis. A1 überzeugte dabei mit einem maß-geschneiderten Gesamtkonzept. So wurde die reibungslose Transmission des Rechenzentrums von Dornbirn nach Wien mittels hoher, zeitlich be-grenzter Freischaltung von Bandbreite im flexiblen A1 Netz optimal gelöst. Zudem sorgte A1 als Generalunter-nehmer für eine perfekte Abstimmung der Projektleiter auf beiden Seiten.

Sehr kurze Projektlaufzeit erforderte perfekte Abstimmung. Peter Lechner, Head of Information Technology bei EGLO Leuchten: „Trotz sehr kurzer Projektlaufzeit gab es keine Ausfälle im laufenden Betrieb. Die per-manente professionelle Abstimmung

zwischen A1 und EGLO, die kurzen Entscheidungswege und ein sehr guter Teamgeist auf beiden Seiten waren wichtige Erfolgskriterien.“EGLO Leuchten verfügt nun über ein perfektes Managed Datacenter Service mit WAN und Lync in hoher Qualität und Sicherheit zu einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis – und das alles von einem Anbieter.

Tipp:

IT-Outsourcing und MPLS

A1 erhöht die Strahlkraft von EGLO Für die EGLO Leuchten GmbH entwickelte A1 ein umfassendes Outsourcing-Konzept inklusive Migration im Vollbetrieb und MPLS.

A1 hat gemeinsam mit EGLO ein zukunftsweisendes Konzept erarbeitet und punktete mit Erfahrung und Flexibilität.

Das UnternehmenDie EGLO-Gruppe hat sich in den vergangenen 40 Jahren zu einem der führenden Hersteller von dekorativer Wohnraumbeleuchtung entwickelt.

Mittlerweile ist das Unternehmen auch auf dem Weltmarkt eine feste Größe: Derzeit werden in über 50 Ländern auf allen Kontinenten mehr als 16 Mio. Leuchten vermarktet.

www.eglo.at

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A1 Business Lösungen

Wolfgang Kofler,A1 Business Sales

Die AufgabeMigration im Vollbetrieb.

• Komplettes Outsourcing sämt-licher Business Applications (Microsoft Backoffice Services, Citrix-Umgebungen inkl. SAP Basis).

• Straffer Zeitplan: Migration und Übergang in den Echtbetrieb.

• SAP als Kernthema durfte keinen Stillstand haben.

• Klares und transparentes Kostenkonzept gefordert.

Die LösungKostentransparentes Kommunikationskonzept.

• Mehr als 30 Serversysteme wurden migriert und integriert.

• IT-Outsourcing inklusive Managed Datacenter Services,

perfekte Migration.

• Lync wurde in vielen Ländern als einziges Telefoniesystem implementiert.

A1 punktet mit Top-Qualität und überzeugender Kostenstruktur.„Sehr gutes Preis-Leistungs-

Verhältnis, Branchen-verständnis und Expertise sprechen für A1.“Peter Lechner,Head of Information Technology EGLO Leuchten GmbH

A1 Business Lösungen

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In Südostösterreich, aber auch weit darüber hinaus bürgt der Name Schlacher für Getränkekompetenz

auf Top-Niveau. Das Unternehmen ist stets am Puls der Zeit – am Firmensitz in Wolfau/Burgenland sorgen rund 80 Mitarbeiter dafür, dass 2.500 Gas-tronomiekunden in ganz Südostöster-reich mit allen Schlacher-Qualitätspro-dukten beliefert werden. Die insgesamt sieben Standorte der Gruppe im Süd-osten Österreichs sollten nach einer Neustrukturierung der IT miteinander

per Telefon, Mail, Daten kommuni-zieren. Das sollte möglichst homogen gestaltet werden.

Standortübergreifende Lösung. Die große Herausforderung in der Neustrukturierung der IT lag für Geschäftsführer Arndt Schlacher darin, möglichst nur einen Ansprech-partner zu haben: „Wir wollten alles aus einer Hand und eine homogene Lösung für Festnetz- und Mobiltelefonie sowie Internet und Video, bis hin zum

Objektschutz, beziehen. Mein Wunsch dabei war: Ein Partner, eine Rechnung. In diesem Prozess hat sich A1 als führender Telekommunikationsanbieter Österreichs durchgesetzt.“

Komplettlösung aus einer Hand:

Alles im GriffGetränkegruppe Schlacher setzt bei Object-Security, MPLS, Festnetz- und Mobilkommunikation sowie Website-Building auf A1.

„Alle unsere sieben Standorte verfügen nun über einen einheitlichen Standard.“Arndt Schlacher,Geschäftsführer Schlacher GmbH

Das beste Netz Österreichs, profes-sionelle Lösungen und kompetente Ansprechpartner waren wesentliche Entscheidungsfaktoren.

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A1 Business Lösungen

Jürgen Zerbe, A1 Business Sales

Die AufgabeKosten senken.

• Unser Kunde wünschte eine zukunftsweisende IT- und Kommunikationslösung aus einer Hand.

• Alle sieben Standorte sollten homogenisiert und auf einen einheitlichen Standard gebracht werden.

• Um dem Schwund im Lager entgegenzuwirken, sollte eine Object-Security-Lösung entwickelt werden.

Die LösungEin Partner, eine Rechnung.

• MPLS-Netzwerk mit zentralem Server bei A1.

• Object-Security und gehostetes Videosystem.

• Integration des Outbound Call Center Betriebs.

• Corporate Network Voice und Daten inklusive neuer Telefon-anlage.

Das UnternehmenSeit mehr als 50 Jahren dreht sich bei Schlacher alles um Getränke, Erfahrung und ständige Präsenz auf dem südostösterreichischen Markt. Schlacher produziert eigene Getränke und vertreibt eine Vielzahl führender Marken aus dem Fruchtsaft-, Limonaden-, Mineralwasser-, Wein-, Spirituosen- und Bierbereich.

www.schlacher.com

„Wir telefonieren jetzt deutlich günstiger und intern sogar gratis.“Magdalena Pailer,Telefonischer VorverkaufSchlacher GmbH

Kompetenz und Know-how des Marktführers führten zum Ziel.

Backup-Standort für Raiffeisen Bankengruppe in Tirol im A1 Housing Center Innsbruck.

A1 Housing

Hochsensible Dat

A1 Business Lösungen

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„A1 hat ein überzeugendes kommerziel-les wie technisches Konzept vorgelegt und ist seit Langem verlässlicher Partner der Raiffeisen Bankengruppe in Tirol.“Florian Lang, Prokurist RRZ Raiffeisen Rechenzentrum Tirol GmbH

Manfred Messner,ProjektleiterRaiffeisen Housing Projekt

Bankgeschäfte sind hochsensibel. Schon deshalb ist die Errichtung eines neuen Backup-Standortes

eine Herausforderung. Für die Raiffeisen Bankengruppe in Tirol führte A1 diese gemeinsam mit der RRZ Raiffeisen Rechenzentrum Tirol GmbH und der GRZ IT Center GmbH durch. Die umfangreichen Produkte und Dienstleistungen – wie Archivierung, Druck, Housing, IP-Telefonie, iSeries AS400-Betrieb, Kuvertierung, Netzwerk-Lösungen sowie Outputservices und Branchenlösungen – betreut GRZ IT.

Standort-Trennung war nötig. Eine Analyse von 2012 ergab, dass eine standortgetrennte Auslagerung der redundanten Netzwerk-, Server-

und Storagesysteme notwendig ist. Bald kristallierte sich das A1 Housing Center für die vom GRZ IT Center festgelegten Sicherheitsvorgaben als optimal heraus.

Mehr Qualität und Performance.Florian Lang, Prokurist RRZ Raiffeisen Rechenzentrum Tirol GmbH: „Die größte Herausforderung war die Planung einer möglichst unterbrechungsfreien Übersiedelung unserer IT-Komponen-ten in das A1 Housing Center. Diese konnten wir durch den Aufbau einer parallelen Netzwerkinfrastruktur im Bereich der CORE und Serverswitches sowie der Landes- und Bundes-Back-bone-Router sehr gut lösen.“ A1 bietet eine dem neuesten Standard entspre-

Wolfgang Kofler,A1 Business Sales

Die AnforderungDatacenter für höchste Sicherheitsansprüche.

• Einrichtung eines „State of the Art“-Backup-Systemraums im A1 Datacenter.

• Kundenspezifische Zertifi-zierungen und Sicherheits-standards waren zu erfüllen.

• Rasche und zuverlässige

Projektumsetzung notwendig.

Die LösungMaßgeschneiderte Infrastruktur-Lösung.

• A1 Systemraum (A1 Housing) und Managed Services für Gebäudeinfrastruktur

(u.a. Klimatisierung, Notstrom, USV-Anlage, Löschanlage, Zutrittskontrolle, Raumüberwachung).

• Umsetzung in weniger als 9 Monaten durchgeführt.

• Bessere Qualität und Verfüg-barkeit, Ausfallsicherheit sowie Redundanz.

A1 verfügt über langjährige Erfah-rung im Bau von Datacentern.

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en noch besser schützen

A1 Business Lösungen

Das Projekt ist eine Benchmark für hochperformante und qualitative IT-Datacenter-Umgebungen; es wur-de in wenigen Monaten realisiert.

chende Housing-Gebäudeinfrastruktur sowie gute Lösungsmöglichkeiten für die netztechnischen Anbindungen in das Raiffeisennetz. Das RRZ Tirol hat nun zwei getrennte Rechenzentren, die allen genau festgelegten Anforderun-gen wie Entfernung, Hochwasserschutz u.v.m. entsprechen. Das Ergebnis: erhöhte Qualität, Verfügbarkeit, Ausfall-sicherheit und Redundanz für die Lö-sungen, die GRZ den Kunden anbietet.

Tipp:Das UnternehmenDie RRZ Raiffeisen Rechenzentrum Tirol GmbH ist eine 100-Prozent-Tochter der Raiffeisen Landesbank Tirol AG und in der Raiffeisen Bankengruppe Tirol für die Beschaffung der IT-Infrastruktur und Bereitstellung der Systemraum-infrastruktur zuständig. Der Betrieb der zentralen und dezentralen Infrastruktur wird von der GRZ IT Center GmbH abgewickelt.

www.rlb-tirol.at

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A1 Business Lösungen

Stefan Jöch, A1 Business Sales

Jährlich findet ManpowerGroup für rund 7.000 Menschen Arbeit. Somit

zählt das Unternehmen in Österreich zu den Marktführern. Im Zuge der Übersiedlung der drei Standorte in Wien an den gemeinsamen Standort in Wien-Leopoldstadt sollte die gesamte Kommunikations- und IT-Infrastruktur erneuert und durch weitere Features modernisiert werden. Die große He-rausforderung für A1 war der Zeitdruck. ManpowerGroup hatte bereits den Übersiedlungstermin festgelegt und die bisherigen Mietverträge gekündigt. Somit war das Projekt binnen zwei Monaten umzusetzen.

Rasche und flexible Übersiedlung.Thomas Laszlo, Leiter IT, Manpower Group: „Enger Zeitrahmen, kompletter Tausch der LAN-Infrastruktur und ein

kompletter Tausch der Telefoninfra-struktur, die Übersiedlung der Server vom lokalen Data Center in das Data Center von A1 im Arsenal – nur auf-grund der engen Zusammenarbeit mit Projektleitung und zugewiesenen tech-nischen Ansprechpartnern war diese optimale und sehr rasche Lösung überhaupt möglich.“

Mehr Power für ManpowerGroupFür die ManpowerGroup entwickelte A1 eine umfassende Lösung, die Unified Communication, Netzwerk und virtuelle Desktops optimal miteinander verbindet.

Die AnforderungNeuerrichtung der IT- und Kommunikationsstruktur.

• Die ManpowerGroup-Standorte hatten unterschiedliche Telefon anlagen. Eine einheit-liche Lösung war gefragt.

• Gewünscht war ein trans-parenteres und effizienteres Management der IT- und Kommunikations-Infrastruktur.

• Die Übersiedlung von drei Standorten an einen musste binnen zwei Monaten erfolgen.

Die LösungZukunftsweisende Produkte und Services.

• Glasfaser-Anbindung Zentrale • Virtual Desktop Infrastructure

• A1 Cloud Collaboration Service

• Managed LAN und HCS

• MPLS Network Service

• Housing Service

Trotz extremem Zeitdruck konnte A1 alle Anforde-rungen erfüllen.

Das UnternehmenManpowerGroup ist ein weltweit führender Personal-dienstleister mit über 3.500 Niederlassungen in 82 Ländern (davon 16 in Österreich).www.manpowergroup.at

„Optimale Projektleitung ermöglichte extrem rasche und flexible Übersiedlung.“ Thomas Laszlo,Leiter IT, ManpowerGroup

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A1 Business Lösungen

Das Erfolgskonzept der JUFA Hotels ist so einfach wie bestechend:

preiswerte, aber qualitativ hochwertige Unterkünfte mit Hotel-Standard für junge Menschen und Familien sowie engagierte und pädagogisch wertvolle Angebote in den JUFAs selbst.

Schlüsselfunktion für die IT. Bis zu 6.000 Zugriffe auf www.jufa.eu pro Tag, rund 2.500 Gäste täglich, an die 1.200 Anrufe pro Woche im Booking Center, Gäste aus über 90 Ländern – ohne IT- und Kommuni-kationsinfrastruktur liefe nichts bei JUFA. Eine 24-Stunden-Verfügbarkeit ist daher gefordert, ebenso eine Ver-netzung aller Standorte in Österreich

und im Ausland. Manche Hotels liegen zudem in schwierig zu versorgenden Gebieten. Mit einer umfassenden Kommunikationslösung aus einer Hand konnte A1 alle gewünschten Vorgaben umsetzen.

Das UnternehmenJUFA Hotels, Resorts & Gäste-häuser sind ein führender Beher-bergungsbetrieb mit 52 Stand-orten in Österreich, Deutschland, Ungarn sowie Liechtenstein und 1,1 Mio. Nächtigungen in 2014.

www.jufa.eu

Die AufgabeLänderübergreifendes Netzwerk.

• Einführung einer gehosteten IKT-Infrastruktur für 40 Standorte in Österreich.

• Serverhousing.

• Breitbandanbindung für Gäste-Internet.

• Gesicherte Vernetzung aller Standorte auf Basis MPLS.

• Einbindung internationaler Standorte (D, HU) mittels VPN.

Die LösungGehostetes MPLS von A1.

• A1 MPLS.

• A1 Cisco Callmanager.

• A1 LAN Services (Switches).

• A1 Datacenter Service.

• A1 NTW Contactcenter.

• A1 Corporate Network Mobil.

Dank A1 gehen kein Anruf und keine Buchung mehr verloren.

„Nur A1 konnte alle Services und Produkte aus einer Hand anbieten.“Gerhard Wendl,Vorstand JUFA

Alois Prassl,A1 Business Sales Alois Prassl,A1 Business Sales Wenn Gäste gerne

wiederkommen24 Stunden Erreichbarkeit ist für JUFA ein wesentlicher Er-folgsfaktor. A1 entwickelte eine maßgeschneiderte Lösung.

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A1 Business Lösungen

Josef Wagner,A1 Business Sales

Die AufgabeGutes besser machen.

• Errichtung einer Datenaus-tausch-Plattform zwischen den Leitstellen für rasche und effizi-ente grenzübergreifende Hilfe.

• Vorhandene Synergien im Hilfs- und Rettungsdienst (inkl. Flugrettung) ausschöpfen und bestmöglich nützen.

• Verbesserter Ressourceneinsatz soll positiv auf rasche Hilfe-leistung, Wirtschaftlichkeit des Rettungsdienstes und des Katastrophenschutzes wirken.

Die LösungKeine Zeitverluste mehr.

• Technische Vernetzung der Leitstellen über gemeinsame Datenaustausch-Plattform.

• IT-Schnittstellen zu den je-weiligen Einsatzleitsystemen.

• Integration von sicheren VPN- Verbindungen zwischen den Leitstellen Tirol und Bayern.

Künftig werden etwaige Kommu-nikationsverluste vermieden.

Zeit ist in einem Notfall ein kritischer Faktor und kann für den Patienten

lebensrettend sein. Um wertvolle Minu-ten für den Patienten zu gewinnen, ha-ben die Leitstellenbetreiber in Bayern, Salzburg und Tirol ein gemeinsames Projekt gestartet. Mit finanzieller Unter-stützung der EU und durch das Know-how von A1 können die Partner nun grenzüberschreitend enger zusammen-arbeiten und ihre Leitstellen digital vernetzen: Das Projekt wird aus dem Europäischen Fonds für regionale Ent-wicklung kofinanziert. Das Rote Kreuz Salzburg hatte dabei die Projektleitung. „Im Sinne unserer Patienten wird die grenzüberschreitende Zusammenarbeit im Rettungsdienst bei der Alarmierung von Notarzthubschraubern und Ret-tungsfahrzeugen länderübergreifend

erleichtert und beschleunigt“, erklärt Landesrettungskommandant Ing. Anton Holzer. Die gemeinsame Datenaustausch-Plattform ermöglicht es den Leitstellen, Prozesse im Rahmen der Ressourcen-Alarmierung und Disponierung zu beschleunigen, die Si- cherheit der Prozesse zu erhöhen und deren Transparenz zu gewährleisten.

Weil jede Minute Leben retten kannA1 implementierte ein zukunftsweisendes Projekt für grenzüberschreitenden Datenaustausch zwischen den Rettungsleitstellen in Salzburg, Tirol und Bayern.

„Die technische Umsetzung in diesem Projekt erfolgte in sieben Monaten.“

MMAG. DR. Michaela TrenkwalderReferatsleiterin Rechtsangelegen-heiten, Int. Hilfe, FörderprojekteÖsterreichisches Rotes Kreuz, Landesverband Salzburg

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A1 Business Background

Mobilität braucht Sicherheit, Speed und SpiritUnsere Art zu kommunizieren hat sich dramatisch verändert. Das Thema „Mobilität am Arbeitsplatz“ wurde daher beim Microsoft Austrian Executive Forum 2014 diskutiert.

Bisher hat man unter Mobility orts-unabhängiges Arbeiten verstanden.

Künftig wird es noch viel wichtiger sein, auch vom Device unabhängig zu sein. „Kein Stress mehr, wenn man das Han-dy oder ein anderes Device vergisst, weil man dank der in der Cloud ge-speicherten Daten über jedes Gerät mit Browser Zugriff auf seine Daten hat“, erklärt Marco Harfmann, Bereichsleiter Marketing A1 und Vortragender auf

dem Microsoft Austrian Executive Forum 2014. Mithilfe von A1 Cloud Services können Sie Office-Dokumente oder auch ganze Datenbanken nahtlos auf allen Displays mit Internetzugang abrufen. Und dank Lync läuten Handy, PC im Büro und Tablet gleichzeitig – man hebt unabhängig vom Device ab. „Mobilität funktioniert aber nur dann, wenn man sich auf sein Netz verlassen kann. Speed und Latenz spielen eine

wichtige Rolle“, betont Harfmann. Das LTE-Netz von A1 unterstützt Sie dabei, von überall Ihre Daten schnell abzurufen, zu bearbeiten und wieder zentral zu speichern – wie daheim: mit realen Downloads von an die 100 Mbit/s, Uploads von bis zu 50 Mbit/s und Roundtrip-Zeiten von 25 ms. Mithilfe von A1 Cloud Services können Sie Dokumente oder auch ganze Datenbanken nahtlos auf allen Displays mit Internetzugang abrufen – unterstützt durch maßgeschneiderte Sicherheitslösungen. Bei aller Euphorie über die neuen Möglichkeiten, die uns die Technik verschafft, darf man jedoch nicht auf den Menschen vergessen. „Mobilität bedeutet auch Kulturwandel. Die Grenzen zwischen Privat und Business verschwimmen immer mehr. Man muss zulassen, dass Mitarbeiter aktiv abschalten und sich auf sich fokussieren können“, betont Marco Harfmann.

„Basis für Mobilität sind das beste Netz und aktiv gemanagte Sicherheit.“Marco Harfmann,Bereichsleiter Marketing A1

Tipps & Trends

• Ortsunabhängigkeit reicht nicht mehr – vom Device befreien.

• Voraussetzung für Mobilität ist das beste Netz.

• Sicherheit in die Hand nehmen und aktiv managen.

• Mobilität bedeutet auch einen Kulturwandel im Unternehmen, den man zulassen muss.

A1 Business Background

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A1 Business Background

Österreichs Wirtschaft lebt von mutigen Visionären, die die Zukunft aktiv gestal-

ten wollen. Junge österreichische Unternehmer beweisen mit ihren Start Up Ideen Innovationskraft und Gestaltungswillen. A1 sieht darin einen wesentlichen Bestandteil für die Zukunft des Wirtschaftsstandortes Österreich und unterstützt Unterneh-mensgründer auf der „ersten Meile“ ihrer Selbstständigkeit.

Jedes Unternehmen sollte ein Start Up unterstützen.Die Etablierung des A1 Start Up

Campus ist Ausdruck der Über-zeugung von A1, Verantwortung zu übernehmen.

Der Start Up Campus versteht sich als Office-Location für ausgewählte Start Ups sowie als ganzheitliche Initiative zur Förderung von Jung-unternehmen. A1 Start Ups profitie-ren neben den Büroräumlichkeiten am Start Up Campus auch von A1 Business- Produkten sowie Business-Consulting und professioneller Medienarbeit.

Mehr auf: www.a1startup.net

A1 Start Up Campus

Wo Neues entstehtJunge österreichische Unternehmer beweisen mit ihren Start Up Ideen Mut, Innovationskraft und Gestaltungswillen. A1 unterstützt Gründer bei ihren ersten Schritten in die Selbstständigkeit.

Fact Box

• A1 Start Up Campus mit 500 m2

• Standort: Treustraße 22-24, 1200 Wien

• Derzeitige Bewohner: DefectRadar und Flatout

• Erweiterung um weitere 3 bis 5 Start Ups

• Start Ups bekommen Office-Space, Produkte und

Consulting kostenlos

• Im Gegenzug beteiligt sich A1 an den Start Ups

Die Zahl der Start Ups in Österreich ist im Steigen begriffen. Immer mehr

junge, gut ausgebildete Menschen zei-gen Gründungswillen und ziehen das ei-gene Unternehmen einer Festanstellung vor. Fast 30.000 Unternehmen wurden etwa 2013 insgesamt neu gegründet. Einige davon haben ihre erste Heimat auf dem A1 Start Up Campus gefunden.

A1 Business: Was war der Anlass zur Gründung des A1 Start Up Campus?Mayerthaler: Zunächst ist zu sagen, dass dies keine ganz neue Entwicklung ist. Wir haben schon 2011 damit begonnen, Start Ups auf verschiedene Art und Weise zu unterstützen – eine Initiative, die von Hannes Ametsreiter ausging.Wir haben in 2014 allerdings dieses Angebot mit der Etablierung des Start Up Campus deutlich ausgebaut. Der Grund dafür liegt in der zunehmenden Digitalisierung von Wirtschaft und Gesellschaft. Industrie 4.0 wird immer mehr gelebte Realität, quer durch alle Branchen. Mit dem A1 Start Up Campus bleiben wir am Puls der Zeit und begleiten zukunfts-weisende Innovationen in einer sehr frühen Phase. Damit unterstützen wir auch die weitere Entwicklung des Wirtschaftsstandortes Österreich.

A1 Business: Inwieweit profitieren Businesskunden von dieser Initiative?Mayerthaler: Wie gesagt, wir sind damit am Puls der Zeit. Wir als A1 lernen von den jungen Unternehmen, und sie lernen von unseren Kunden. Dieser Informationsaustausch über Wissen, Möglichkeiten und Anforderungen führt zu neuen Ideen und Produktentwicklun-gen, von denen auch unsere Business-kunden profitieren werden.

A1 Business: Können Sie dazu schon ein konkretes Erfolgsbeispiel nennen? Mayerthaler: Ja, DefectRadar ist hierzu ein gutes Beispiel. Das ist eine richtungs-weisende Lösung im Bau- und Facility-Management, die wir auch bei A1 selbst bereits einsetzen. Damit lassen sich Mängel an Baustellen mit Smartphone oder Tablet erfassen, werden automatisch dokumentiert und archiviert. Alles wird damit sozusagen gleich direkt im Bauplan verankert – eine wesentliche Erleichterung, die viel Zeit spart und die Kommunikation verkürzt. Wir konnten für diese App die Türen bei einigen Großkunden wie PORR oder Billa öffnen: Auch dort ist diese Lösung, die aus dem A1 Start Up Campus stammt, erfolgreich im Einsatz.

Auf dem A1 Start Up Campus treffen junge, innovative Unternehmen auf das gesammelte Know-how von Österreichs wichtigstem Kommunikationsunternehmen. Mario Mayerthaler, CEO Office & Business Development, zur strategischen Bedeutung dieser Kooperation.

Erste Meile gemeinsam gehen

A1 Business Einblick

„Der A1 Start Up Campus bietet Start Ups eine Basis für erste Schritte ins Big Business.“

Mario Mayerthaler,CEO Office & Business Development

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A1 Business Background

Information & Data Security ist heute ein Muss für Unternehmen und gehört zum Tagesge-schäft. Bei A1 sorgen topausgebildete Mitarbeiter dafür, dass Sie ruhig schlafen können.

Sicherheit muss einfach sein

A1 Information Security

• Topzertifizierte Mitarbeiter

• Know-how seit mehr als 15 Jahren

• Permanente Maßnahmen zur weiteren Steigerung der Sicherheit

• Zusammenarbeit mit CERT.GOV, der Einheit im BKA, die sich mit Cyber Security beschäftigt

• Kooperation mit der FH St. Pölten und dem Forschungszentrum Telekommunikation Wien (FTW)

• Partnerschaften mit Symantec, Cisco, Barracuda, Ikarus

• Strenge Compliance-Richtlinien

„Unsere Businesskunden profitieren von unserem Know-how und unserer Erfahrung.“Krysztof Müller, Leiter Information & Data Security

Information & Data Security ist ein absolutes Kerngeschäft von A1.

„Wir beschäftigen uns damit seit mehr als 15 Jahren sehr intensiv und haben viele Pionierlösungen für unsere Businesskunden entwickelt“, betont Krysztof Müller, Leiter Information & Data Security. In Müllers Abteilung befassen sich 12 Experten mit diesen Themen. Bei A1 beschäftigen sich insgesamt mehr als 150 Mitarbeiter mit Security. Auf Aus- und Weiterbildung wird dabei größter Wert gelegt: „Unsere Mitarbeiter sind Security-Experten –etwa für Cisco oder Checkpoint.“

A1 selbst ist nach ISO 270001 zertifi-ziert – für Businesskunden die beste Garantie, dass höchste Sicherheits-standards eingehalten werden.

„Wir müssen uns regelmäßigen Kon-trollen in rund 130 Kategorien und umfassenden Audits unterziehen“, er-klärt Müller. „Wir wollen damit bewei-sen, dass wir auch objektiv gesehen in puncto Information & Data Security in Österreich führend sind. Denn verspre-chen kann man bald einmal etwas.“

A1 prüft und verbessert ständig seine präventiven Sicherheitsmaßnahmen. „Wir attackieren uns selbst und testen somit in erster Linie A1 eigene Ab-wehrmaßnahmen. Die Erkenntnisse kommen Produkten und Lösungen für Kunden zugute. Das Know-how, unsere Erfahrung und das ständige Lernen unserer Organisation und unserer Mitarbeiter sind vor allem für Business-kunden sehr wichtig“, so Müller.

Oft findet man keine Zeit, eine „gute“ Abwesenheitsansage auf

die Mobilbox zu sprechen, vor allem kurz vor dem Urlaub oder im Krankheits-fall. Schafft man es dann doch, vergisst man gerne, diese anschließend auch wieder zurückzusetzen. gosh!audio bietet dafür eine professionelle Lösung – den mobilboxmanager. Damit können Sie bequem per Compu-ter oder Smartphone Ihre geplanten Abwesenheiten vorab in den integrier-ten Kalender eintragen, um Ihre Mobil-box über diese Zeit mit einer Abwesen-heitsansage zu bespielen. So teilen Sie dem Anrufer Informationen über Ihr Rückkehrdatum und Ihre Vertretung mit. Nach Ablauf der vorab definierten Zeitspanne wird die Standardmobilbox automatisch reaktiviert. Es kann für jede Situation eine professionelle Mobilbox-ansage in den gosh!audio-Studios auf-genommen werden, die anschließend im mobilboxmanager verwendet wird.

Der gute Ton macht die Musik. gosh!audio ist seit über 20 Jahren ein

etabliertes Wiener Unternehmen für professionelle Musikproduktionen und Audiomarketing. Die beiden Geschäfts-führer Harald Sulzbacher und Stephan Kolber verfügen über ein erfahrenes Team und ein großes Netzwerk – beste-hend aus professionellen Sprechern, Musikern, Tontechnikern, Musikarran-

geuren und Komponisten. Strategische Klanggestaltung gewinnt zunehmend an Bedeutung. Die Unternehmens-stimme ist nur ein Teil der akustischen Markenführung und kann jederzeit um ein audiologo oder eine corporate-music ergänzt werden.

Der mobilboxmanager ist eine innovative und einfach zu bedienende „Out-of-Office“-Lösung der Kreativschmiede gosh!audio, eines Solutionpartners von A1.

Für Sie da, wenn Sie weg sind

A1 Business Einblick

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Ganz einfach mal beruhigt nicht da sein:Der mobilboxmanager gibt in einem von Ihnen vorab definierten Zeitfenster dem Anrufer Infor-mationen über Ihr Rückkehrdatum oder Ihre Vertretung.

A1 Business Partner

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Für Unbefugte kein Zutritt!IKARUS Security Software GmbH ist ein österreichischer Pionier der Softwareindustrie mit Schwerpunkt AntiVirus und Content-Security – und langjähriger Partner von A1.

Die Zahl neuer Bedrohungen nimmt täglich explosionsartig zu. Dazu

kommen die stetig steigende Komple-xität dieser Angriffe, die auf den fruchtbaren Boden laufend sinkenden System verständnisses fällt, sowie die steigende Anzahl angreifbarer End-geräte und Dienste. Gut, wenn man sich dank des österreichischen Unter-nehmens IKARUS Security Software davor schützen kann. „Seit über 25 Jah-ren sehen wir unsere Aufgabe darin, ständig neue Ansätze und Lösungen zu finden, um Sicherheit auch in Zukunft für alle leist- und verwendbar zu schaf-fen und zu erhalten“, so Joe Pichlmayr, geschäftsführender Gesellschafter. Die Zusammenarbeit mit A1 reicht weit zurück: „Damals war noch keine Rede von Cloud-Computing und wir konnten gemeinsam schon sehr effiziente und zukunftsweisende Sicherheitslösungen anbieten – zunächst für Privatkunden, später auch für Unternehmen.“

Absicherung für Privatkunden und komplexe Unternehmensnetzwerke.IKARUS Security Software schützt effek-tiv und effizient vor Viren, Trojanern, Spyware und Spam. A1 Kunden können sich auf diese Lösungen verlassen und wissen ihren PC, ihren Laptop oder ihr Netzwerk in sicheren Händen. „Sehr

gerne gehen wir gemeinsam mit A1 auch in die Unternehmen hinein und entwickeln so maßgeschneiderte Lösungen“, betont Christian Fritz, Head of Sales. Damit und mit dem Credo, immer besser zu werden, ist IKARUS Security Software GmbH seit der Gründung 1986 zu einem der weltweit führenden Anbieter von Sicherheits- und Anti-Viren-Lösungen geworden, wie unabhängige Testlabors immer wieder bestätigen.

Täglicher Einsatz für mehr Sicherheit. IKARUS Security Software investiert jährlich rund 65 Prozent des Gesamt-umsatzes in die softwaregebundene Forschung und Entwicklung. Täglich tauschen die IKARUS-Experten welt-weit Vireninformationen mit anderen Forschungszentren aus und lernen so

ständig dazu. Die Awareness für Secu-rity und das Potenzial für A1 Managed Security Services steigen permanent. Ein Beispiel dafür ist WiFi-Security. „Immer mehr Unternehmen bieten heute freies WLAN für Gäste oder Kunden. Doch daraus ergeben sich wie-derum neue Sicherheitsanforderungen, die oft dramatisch unterschätzt werden. Daher ist es wichtig, dass die Sicherheit in die Hände von Spezialisten wie A1 in Kooperation mit IKARUS gelegt werden kann.“

www.ikarussecurity.com

„Managed Security ist ein Trend, der sich in Zukunft massiv verstärken wird. A1 ist hier absoluter Vorreiter.“Joe Pichlmayr (r.),Geschäftsführender GesellschafterIKARUS Security Software GmbH

Christian Fritz,Head of SalesIKARUS Security Software GmbH

Know-how trifft auf Hightech.Eine zuverlässige IT-Infrastruktur ist Basis für den Erfolg jedes Unter-nehmens. Wie gut, dass man sich bei A1 darauf verlassen kann, dass die angebotenen IT-Lösungen vielfach erprobt und technisch immer einen Schritt voraus sind.

Auch haben Sie mit A1 nur einen Ansprechpartner für alles. Von IT-Lösungen bis zur Glasfaser-Anbindung. Denn was ist schöner als ein Business, das einfach läuft.

Möchten Sie mehr erfahren? Rufen Sie uns an unter 0800 664 664 664

Das RechenzentrumÖsterreichs.

C. Spannlang, Operation

A. Ruhs, IT Services

Ihr Marcus Grausam, A1 Vorstand Technik.

A1.net/business