Ausgabe 3/2013 A1.net

Florian Kosel, IT-ManagerOpel Wien GmbH

Schnell. Flexibel. Effizient.Gehostete Kommunika-tionslösung mit Mobilfunk-Integration für Opel Wien

Weltweit mit BlaulichtTechnische Fernwartung von Feuerwehrfahrzeugen für Rosenbauer

Auf Nummer sicherVielseitige Object Security Services für die OeSD

Licht ins DunkelA1 sorgt dafür, dass immer jemand da ist

A1BusinessGedacht. Getan. IT- und Kommunikationslösungen von A1.

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Der connect Netztest 2013 bestätigt:

Das bei weitem beste Netz im deutschsprachigen Raum.

Einfach A1.connect streicht folgende Netz-Besonderheiten bei A1 heraus: • Höchste Zuverlässigkeit bei Telefonie• Hervorragende Sprachqualität• Extrem schnelle und zuverlässige Datenverbindungen• Die höchste gemessene Datenrate

Alle Netze Österreichs, Deutschlands und der Schweiz wurden getestet. Die Ergebnisse sprechen für sich: Das Netz von A1 ist nicht nur das beste Netz Österreichs, sondern erreicht auch mehr Punkte als die Testsieger Deutschlands und der Schweiz.

connect (Ausgabe 01/2014) bestätigt das bei weitem beste Netz in der gesamten DACH-Region. A1 Telekom Austria erzielte das beste Gesamtergebnis.

Den Gesamtsieg erreicht das Netz von A1 durch das beste Ergebnis in 9 von 12 Einzelkategorien – von Telefonie bis Datenverbindungen in den verschiedensten Regionen Österreichs.Den Gesamtsieg erreicht das Netz von A1 durch das beste Ergebnis in 9 von 12 Einzelkategorien –

A1Gesamtsieger

472

TestsiegerDeutschland

454

TestsiegerSchweiz

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T-MobileÖsterreich

438

DreiÖsterreich

400

Basis 360 Punkte

Zitat connect Ausgabe (01/2014):„Performance hat im Netztest 2013 einen Namen: A1.“

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Impressum: Herausgeber: A1 Telekom Austria AG, Lassallestraße 9, 1020 Wien, DVR-Nr. 0962635; Medieninhaber, Konzept, Redaktion, Herstellung: Styria Multi Media Corporate GmbH & CO KG, Geiselbergstraße 15, 1110 Wien, Tel.: 01/601 17-0; Geschäftsführung: Mag. Erich Schönberg, Mag. Martin Distl, Thomas Leskoschek, Christian Schmidt-Hamkens; Projektleitung: Dr. Katrin Seidel und Viola Jantzen; Chefredaktion: Harald Hornacek; Art Direktion: Susanne Mätzler; Kontakt: bs.magazin@a1telekom.at; Fotos: Kurt Prinz, Andreas Jakwerth, Lukas Dostal, Katharina Schiffl, Getty Images, Shutterstock, gosh!audio, A1 Telekom Austria AG / Michael Kammeter, A1 Telekom Austria AG. Dieses Magazin ist auf Papier aus nachhaltig bewirtschafteten Rohstoffen sowie mit Druckfarben auf Pflanzen-Öl-Basis gedruckt. www.pefc.at

03

A1 Business Editorial

Jeder von uns macht sich seine Gedanken, wenn man fast täglich von neuen Entwicklungen rund um das offenbar

gezielte Abhören von bestimmten Entscheidungsträgern liest. Für Unternehmen ist Datensicherheit zu einem – oft entscheidenden – Wettbewerbsvorteil geworden.

A1 beschäftigt sich seit vielen Jahren mit vielfältigen Lösungen rund um den Schutz Ihres Unternehmens. Wir bieten heute ein bewährtes, breit diversifiziertes Portfolio an Security Solutions. In dieser Ausgabe von A1 Business beweisen wir anhand von Referenzbeispielen, wie ernst wir Ihre Sicherheit nehmen – und sagen Ihnen, was Sie selbst tun können, um Ihre Kommunikation via Smartphone, Handy oder Tablet sicherer zu machen.

Eine der größten Stärken von A1 ist, dass wir genau wissen, wovon wir sprechen. Wir sind der größte Rechenzentrums-betreiber in Österreich und in puncto Datensicherheit das sprichwörtliche „Fort Know“ von Österreich. Wir arbeiten ständig daran, noch besser und sicherer zu werden. Wenn wir heuer 35 Jahre A1 Technologiezentrum Arsenal feiern, bestätigt dieser „halbrunde Geburtstag“ auch, dass wir schon vor vielen Jahren die richtigen Entscheidungen in Bezug auf Sicherheit und Zuverlässigkeit getroffen haben. Uns können Sie Ihre Daten bedenkenlos anvertrauen!

Abgesehen vom großen Thema Sicherheit präsentieren wir Ihnen in dieser Ausgabe zukunftsweisende Lösungen, die wir für unsere Kunden implementiert haben. Standortüber-greifende Kommunikation, das Ende alter, kostenintensiver DECT-Infrastrukturen oder technische Fernwartung rund um den Globus werden so Realität. Mit diesen, aber auch neuen Technologien wie 4G/LTE oder M2M helfen wir Ihnen dabei, sich auf Ihre Kernprozesse zu konzentrieren.

Im Namen des gesamten A1 Business Teams wünschen wir Ihnen schöne Feiertage und ein erfolgreiches Jahr 2014.Wir freuen uns heute bereits darauf, Sie auch im neuen Jahr wieder betreuen zu dürfen.

Ihr Manfred Kramml

Inhalt

Produkte

04Neue Lösungen von A1Fixed Mobile Voice Integration; Hosted Communication Service; Managed Connectivity mit M2M; Object Security Services.

Coverstory

06A1 MPLS Network ServiceZukunftssichere Kommunikations-lösung für Opel Wien.

Lösungen

08Jede Vorstellung ein echter GenussLeistungsstarke Komplettlösung für OÖ. Theater und Orchester GmbH.

10Weltweit mit Blaulicht unterwegs Technische Fernwartung von Feuer-wehrfahrzeugen bei Rosenbauer.

12So viel wie möglich selbst verwalten Richtungsweisende VoIP-Lösung für Müller Glas & Co.

14Noch mehr MusikKronehit Radio setzt bei Live- Übertragungen auf 4G/LTE.

15Auf Nummer sicherUmfassendes Security-Paket von A1 für die OeSD.

Editorial

Manfred Kramml,Bereichsleiter A1 Business Sales

Der connect Netztest 2013 bestätigt:

Das bei weitem beste Netz im deutschsprachigen Raum.

Einfach A1.connect streicht folgende Netz-Besonderheiten bei A1 heraus: • Höchste Zuverlässigkeit bei Telefonie• Hervorragende Sprachqualität• Extrem schnelle und zuverlässige Datenverbindungen• Die höchste gemessene Datenrate

Alle Netze Österreichs, Deutschlands und der Schweiz wurden getestet. Die Ergebnisse sprechen für sich: Das Netz von A1 ist nicht nur das beste Netz Österreichs, sondern erreicht auch mehr Punkte als die Testsieger Deutschlands und der Schweiz.

connect (Ausgabe 01/2014) bestätigt das bei weitem beste Netz in der gesamten DACH-Region. A1 Telekom Austria erzielte das beste Gesamtergebnis.

Den Gesamtsieg erreicht das Netz von A1 durch das beste Ergebnis in 9 von 12 Einzelkategorien – von Telefonie bis Datenverbindungen in den verschiedensten Regionen Österreichs.Den Gesamtsieg erreicht das Netz von A1 durch das beste Ergebnis in 9 von 12 Einzelkategorien –

A1Gesamtsieger

472

TestsiegerDeutschland

454

TestsiegerSchweiz

442

T-MobileÖsterreich

438

DreiÖsterreich

400

Basis 360 Punkte

Zitat connect Ausgabe (01/2014):„Performance hat im Netztest 2013 einen Namen: A1.“

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16Insellösungen sind passéStandortübergreifende Kommuni-kationslösung für Kellner & Kunz.

Tipps & Trends

17Eine einzige Service-Nummer für alle Ihre Anliegen Das neue A1 Business Service Center verkürzt die Wege erheblich.

Background

18Ja, da ist jemand! A1 unterstützt auch heuer „Licht ins Dunkel“ auf vielfältige Weise.

19 Schneller, höher, weiter A1 testet neue Technologien in Weitverkehrs-Übertragungsnetzen.

20LTE vs. BreitbandKann LTE (Long Term Evolution) das Festnetz-Breitband ersetzen?

21So können Sie Ihr Handy schützen A1 Sicherheitsexperte Wolfgang Schwabl gibt Datenschutz-Tipps.

22Täglich für Sie unterwegsOn Tour mit dem A1 Field Service.

Partner

23Starke Klangbilder für starke Marken und Unternehmen A1 Solution Partner gosh!audio sorgt für den richtigen Ton.

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A1 Hosted Communication Service

Komfortabel und sicher telefonieren.

A1 Fixed Mobile Voice Integration So haben Sie jedes Gespräch im Griff.

Mit A1 Fixed Mobile Voice Integra­tion (A1 FMVI) binden Sie Ihre

Festnetz­Nebenstellenanlage an das mobile A1 Netz an. Damit werden die mobilen Mitarbeiter optimal in die Fest­netz­Nebenstellenanlage integriert – und die Gespräche zu Ihren A1 Handys werden bereits im A1 FMVI Basispaket noch günstiger.

Einfach Kosten und Aufwand senken und Mehrwert erzielen. Mit dem A1 FMVI Premiumpaket er­halten Sie künftig eine Business­Ruf­nummer, die Präsenz­Information des Handys, eine Sprachbox, einheitliche Durchwahl oder paralleles Läuten. Mit der so genannten Privatschaltung können Sie zum Beispiel im Urlaub auf

Knopfdruck alle Business­Anrufe auf dem Handy deaktivieren. Die Anrufe werden dann nur mehr auf den Fest­netz­Nebenstellen durchgestellt.Durch die verbesserte Kommunikation der Mitarbeiter erhöht sich die Produk­tivität im Team, zudem werden Ge­schäfts­ und Entscheidungsprozesse beschleunigt. Kurz: Mit A1 Fixed Mobile Voice Integration verschmilzt das Fest­netz mit dem mobilen Netz. Verwenden Sie noch DECT­Anlagen? Diese können durch A1 FMVI ersetzt werden, und Sie sparen bei den Administrationskosten.

A1 Hosted Communication Service ist eine professionelle virtuelle

Nebenstellenanlage für Unternehmen jeder Größe. Neben automatischen Aktualisierungen gehört auch eine ein­fache, webbasierte Selbst administration zum Leistungsumfang.

Die Nebenstellenanlage für Unternehmen jeder Größe.Einfach gesagt erhalten Sie so eine virtuelle Nebenstellenanlage aus dem Netz, die auf dem zentral gehosteten Cisco Unified Communication Manager basiert. Zudem können Sie mit A1 Hosted Communication Service darauf verzichten, an allen Standorten eigenständige Telefonanlagen zu betreiben. Zwischen den einzelnen Stand orten telefonieren Sie gratis.

Die Verwaltung des Anrufaufkommens erledigen Sie zentral vom PC aus.

Eine konvergente Lösung, von der Sie nachhaltig profitieren können.Einer der großen Vorteile von A1 Hosted Communication Service ist die prob­lemlose Integration in bestehende IT­Infrastrukturen. Die Anlage kann je­derzeit um neue Teilnehmer erweitert werden. Damit passt sich dieses Service ganz den Bedürfnissen Ihres Unter­nehmens an.

Und – noch ein Vorteil für Sie: Sie er­sparen sich einen Großteil der hohen Investitionskosten. Stattdessen bezahlen Sie einen monatlichen Servicebetrag. Widmen Sie sich ganz Ihrem Kernge­schäft! Den Rest übernimmt A1 für Sie.

Keinen Anruf verpassen mit A1 Fixed Mobile Voice Integration. Mehr Infos auf: A1.net/fmvi

A1 Business Produkte

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A1 Business Produkte

M2M

Fernüberwachung und -steuerung mit Managed Connectivity Lösungen.

Eine innovative Technologie hält Einzug in weite Bereiche unseres

Lebens und der Wirtschaft: Machine to Machine (M2M). Dieses Kürzel steht für den automatisierten Datenaus-

tausch zwischen Maschinen, Geräten und Sensoren mit einer zentralen Servereinheit. Ein wichtiges Ziel dabei ist, Geräte von der Ferne zu über-wachen und zu steuern.

Der Datentransfer erfolgt primär über das Mobilfunknetz.

M2M ist die Basis für ein Portfolio verschiedener Services. Dazu zählen u.a. Flotten management, Tracking von Waren bzw. Lieferungen, Industrie-automa tion, Automaten-Fernwartung, mobile Zahlungssysteme, Sicherheits- und Zutrittssysteme oder Smart Metering.

Managed Connectivity Lösungen sind maßgeschneidert für sichere M2M Datenübertragung in Echtzeit und er-möglichen so Effizienz, Kosteneinspa-rungen und neue Geschäftsmodelle.

Sicherheit ist eines der höchsten Güter, sagt man. A1 widmet sich diesem

Thema seit vielen Jahren in unterschied-licher Weise. Mit den A1 Object Security Services gibt es eine umfassende Sicherheitslösung für Unternehmen, die einzigartig auf dem Markt ist.

Menschen, Eigentum oder Objekte – A1 schützt, was Ihnen wichtig ist. A1 bietet hochwertige Expertenlösungen für mehr Sicherheit. Das reicht von der Beratung, Errichtung und Wartung der Infrastruktur vor Ort – Alarmanlagen, Videosysteme, Zutrittssysteme und Steu-

erungstechnik – bis hin zum Managen des Sicherheitsnetzwerks und der Über-wachung der Stabilität und Sicherheit.

Und das Beste daran: Ein zentraler Ansprechpartner bei A1 steht Ihnen für alle Belange rund um die wichtigsten Sicherheitsthemen zur Verfügung. So haben Sie stets die Gewissheit und Sicherheit, in guten Händen zu sein.

A1 Object Security Services

Auf der sicheren Seite.

Der optimale A1 Schutz für Gebäude und mehr. Mehr Infos auf: A1.net/mdm

Managed Connectivity Services für viele Bereiche.Mehr Infos auf: m2m.telekomaustria.com

Unser Managed Connectivity Portfolio: von SIM Chips über gepoolte M2M Tari-fe, Premium Netzabde-ckung, Security Features (wie z.B. Alarm bei er-höhtem Datenverbrauch oder Diebstahl) bis hin zu SIMplify, der SIM- Überwachungsplattform.

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Alexander Hartmann, Business Sales

Markus Klement,

ExpertSales

Mit dem A1 Hosted Communication Service und A1 Fixed Mobile Voice Integration erhält Opel Wien eine attraktive Port/Preis-Lösung. Die alte DECT-Infrastruktur hat damit ausgedient.

Opel Wien

Schnell. Flexibel. Effizient.

A1 Business Lösungen

Die AufgabeHistorisch gewachsene Lösung mit Mehraufwand.

• Opel Wien verwendete ein „altes“ Festnetz und ein DECT- System, das über einen War-tungspartner betreut wurde.

• Neue Nebenstellen oder Konfi-gurationsänderungen mussten über einen aufwändigen Pro-zess (USA) beantragt werden und wurden an einen globalen Partner weitergeleitet.

Die LösungDas GSM-Handy wird zur Nebenstelle.

• In enger Zusammenarbeit von A1 Business Sales und A1 Expert Sales wurde ein ge-hostetes Port/Preis-Modell für 1.200 Ports/User entwickelt.

• Eine eigene interne GSM-Sen-derinfrastruktur wurde errich-tet, die DECT-Lösung ersetzt.

• A1 Fixed Mobile Voice Integra-tion macht aus einem Mobil-telefon eine Nebenstelle.

06

Die Verbindung aus Festnetz und Mobilfunk sprach für A1.

Strukturen kommen nun einmal in die Jahre. So war das auch bei Opel Wien: Das Festnetz- und

DECT-System wurde von einem Wartungspartner betreut und die Administration war nicht immer ein-fach. So mussten beispielsweise neue Nebenstellen oder Konfigurations-änderungen in einem aufwändigen Prozess beantragt werden. Ein Ziel war also, Änderungen und Erweite -rungen im System effizienter und rascher durchführen zu können. Darüber hinaus sollten die hohen Kosten für den Betrieb des DECT- Systems deutlich gesenkt werden.

Die Lösung: ein von A1 gehostetes Port/Preis-Modell für 1.200 Ports. Die Basis für die neue Lösung sind das A1 Festnetz und das A1 Mobil-netz. Die Verbindung beider Welten, also Mobilfunk und Festnetz aus einer Hand, war ein wesentliches Argument für Opel Wien. A1 baute eine eigene interne Mobilfunk-Senderinfrastruktur und ersetzte damit die bestehende DECT-Lösung. Die Telefonanlage wird durch das gehostete Cisco Call Manager System (HCS – A1 Hosted Communication Service) ersetzt. Als Verbindung zwischen der Mobilfunk- Lösung und dem HCS-System wird

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Mit dem A1 Hosted Communication Service und A1 Fixed Mobile Voice Integration erhält Opel Wien eine attraktive Port/Preis-Lösung. Die alte DECT-Infrastruktur hat damit ausgedient.

Opel Wien

Schnell. Flexibel. Effizient.

A1 Business Lösungen

„Wir haben nun eine gehostete Kommunikationslösung mit Mobilfunk-Integration.“Florian Kosel,IT-Manager Opel Wien GmbH

Effizienter kommunizieren: Opel Wien hat nun eine komplette Selbst-administration für seine Mobil- und Festnetz-Nebenstellen von A1.

FMVI (A1 Fixed Mobile Voice Integration) eingesetzt. So wird aus einem Mobil-telefon – eine Nebenstelle.

Flexibel, standardisiert und sicher. Florian Kosel, IT-Manager bei Opel Wien: „A1 lieferte ein gehostetes Kom-munikationssystem mit mobiler Integ-ration, das flexibel an die Anzahl der benötigten Anschlüsse oder mobilen Teil nehmer angepasst werden kann – und das auf Port/Preis-Basis.“

Tipp:

Das Unternehmen

Die 2.000 Mitarbeiter der Opel Wien GmbH produzieren in Wien-Aspern jährlich rund 1,2 Millionen Motoren und Getriebe. Seit dem Produktionsbeginn 1982 entwickelte sich Opel Wien zum Vorzeigewerk bei Qualität, Produktivität, Arbeits-sicherheit, Umweltschutz, Innova-tionsfähigkeit und Teamgeist. Seit 1982 wurden über 33 Millionen Motoren und Getriebe produziert. Zu den aktuellen Spitzenprodukten zählen das innovative 6-Gang-Ge-triebe und ein 1.4 Turbo ECOTEC Motor.

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A1 Business Lösungen

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Hunderttausende Menschen besu-chen jährlich die vier Spielstätten der OÖ. Theater und Orchester

GmbH. Das neue Musiktheater am Volksgarten wurde am 11. April 2013 eröffnet. Davor lief im Hintergrund un-ter hohem Zeitdruck eine weitreichen-de technische Weiterentwicklung ab.

Dipl.-Bw. Wolfgang C. Gumilar, MBA, Prokurist und Leitung Finanzen, Rechnungswesen, Controlling und IT: „Eine leistungsfähige, skalierbare und sichere IT-Struktur im Musiktheater sollte die vielen zusammenzuführenden IT-Anforderungen unserer Partner-firmen – wie Facility Management oder Bühne – berücksichtigen. Hierbei wollten wir uns am aktuellsten Stand der Technik ausrichten. Das Preis- Leistungs-Verhältnis spielte im Be-schaffungsprozess, der im Rahmen bestehender Verträge seitens der BBG (öffentliche Vergaben) ablief, ebenfalls eine wichtige Rolle.“

Freies WLAN für alle Besucher. Auch Besuchern sollte die neue Lösung einen Mehrwert bieten, etwa freies WLAN. Das Heben von Synergien mit der IT des Eigentümers, des Landes OÖ, war ein weiterer positiver Effekt. Gumilar zur Wahl von A1 als Partner: „A1 ist ein All-in-One-Anbieter für 7/24 Service Level Agreements mit leistungs-fähigen und redundanten Leitungen.“ So wurde aus dem bisherigen Quasi- 5-Tage-Betrieb der OÖ. Theater und Orchester GmbH mit allfälliger Erreich-barkeit abends und am Wochenende „ein fast 7/24-IT-Betrieb“ (Gumilar).

Tipp:

Musiktheater Linz

Jede Vorstellung ein echter Kunstgenuss Leistungsstarke, sichere Komplettlösung für die OÖ. Theater und Orchester GmbH: Mit Unterstützung von A1 wurden alle Standorte über ein lokales Datennetz und WLAN-Netzwerk neu verbunden.

Die Anpassung der vielen IT-Sys teme mit struktureller Neuaus-richtung erfolgte während des lau-fenden Betriebs in Teilabschnitten.

Das UnternehmenDie OÖ. Theater und Orchester GmbH beschäftigt zu Spitzenzeiten an ihren Spielorten ca. 1.000 Per-sonen für ihre fünf Sparten.

Bis zu 240.000 Menschen besuchen jährlich rund 800 Vorstellungen.Ein Highlight war die Eröffnung des neuen Musiktheaters am Volksgarten am 11. April 2013.

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A1 Business Lösungen

Heinz Rammer,A1 Business Sales

Die AufgabeZu viele Einzellösungen.

• Unser Kunde hatte an den bisherigen Standorten unzu-sammenhängende Lösungen und war auf viele Lieferanten angewiesen.

• Die Koordination war schwierig und ein durchgängiges Service Level kaum möglich.

• Ziel war es, die Strukturen anzupassen und dabei neueste technologische Standards zu berücksichtigen.

Die LösungEine IT, die man „spürt“.

• A1 übernahm das gesamte Projektmanagement für alle Netzwerk- und Serverthemen.

• Das Musiktheater Linz verfügt nun über ein durchgängiges Service Level „aus einer Hand“.

• Viele der neuen IT-Kompo-nenten haben Einfluss auf die laufenden Vorstellungen – das „spüren“ auch die Besucher.

Musiktheater Linz

Jede Vorstellung ein echter Kunstgenuss

„Durch eine intensive und partner-schaftliche Zusammenarbeit mit A1 war es möglich, die großen Vorhaben zeitgerecht umzusetzen.“Dipl.-Bw. Wolfgang C. Gumilar, MBA,Leitung Finanzen, Rechnungswesen, Controlling und IT, OÖ. Theater und Orchester GmbH

Unsere A1 Techniker arbeiteten rund um die Uhr für die pünkt-liche Realisierung.

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A1 Business Lösungen

Alfred Hofstetter,Telekom Austria Group M2M Sales

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Die AufgabeUnterschiedliche Märkte erhöhen den Aufwand.

• Die Komplexität der SIM-Karten in den internationalen Märkten sorgte für großen Administra-tionsaufwand.

• Die weltweite Anwendung einer SIM-Karten-Typologie war das Ziel in diesem Projekt.

• Dabei sollte für die Rosenbauer International AG nicht nur eine Lösung, sondern auch ein ech-ter „Mehrwert“ erreicht werden.

Die LösungWeltweit besser unterwegs.

• Der Einsatz von globalen M2M SIM-Karten erleichtert die Konfi-guration und Überwachung der mobilen Netzanbindung massiv.

• Die SIM Management Plattform ermöglicht eine Diagnose von mobilen Datennetz-anbindungen in Echtzeit.

• Roaming mit automatischer Alternativnetzwahl bringt verbesserte Mobilfunknetz-anbindung.

„Die A1 Lösung durch M2M Remote Monitoring ermöglicht es, zukü nftige Erweiterungen des Datenmodells umzusetzen.“

DI Hubert Heissl, Leiter Business Development Rosenbauer International AG

Die Einsatzmöglich-keiten der M2M SIM-plify Plattform haben unseren Kunden über-rascht.

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A1 Business Lösungen

Feuerwehrfahrzeuge sind sicher-heitskritische Einsatzfahrzeuge, ein kontinuierliches technisches

Monitoring ist unbedingt nötig. Rosenbauer bietet dazu ein umfassen-des Remote Monitoring System an, das die Fahrzeugdaten für Fernwartungs-aktivitäten zur Verfügung stellt.

Einsatz einer allgemeinen SIM-Karte erleichtert die Systempflege massiv. Die Fahrzeuge sind über eine mobile Datenanbindung (2G/3G) mit der zen-tralen Server-Applikation (Telemetrie Server) verbunden und in unterschied-lichen Weltmärkten unterwegs. Um eine verlässliche Verfügbarkeit des

Systems zu erreichen, ist der Einsatz von einheitlichen SIM-Karten über alle Weltmärkte hinweg zielführend. So müssen Sicherheits- und allgemeine Netzwerkkonfigurationen nicht immer wieder neu mit lokalen SIM-Karten durchgeführt und kontinuierlich gepflegt werden.

Zuverlässige, zukunftssichere und kostengünstige Lösung von A1. DI Hubert Heissl, Leiter Business Development, Rosenbauer: „Die größte Herausforderung bestand darin, die je nach Kundensegment und Region unterschiedlichen Anforderungen an Netzabdeckung und Datenvolumen in

einer übersichtlichen und kalkulier-baren Lösung darzustellen. Die A1 Lö-sung durch M2M Remote Monitoring ermöglicht es, zukünftige Erweiterun-gen des Datenmodells umzusetzen. Darüber hinaus kommen die starken Roamingpartner von A1 unseren Anforderungen wesentlich entgegen.“

Tipp:

Rosenbauer International AG

Weltweit mit Blaulicht im Einsatz Für Rosenbauer entwickelte A1 ein M2M Remote Monitoring. Das ermöglicht die technische Fernwartung von Feuerwehrfahrzeugen.

Durch intensive Zusammenarbeit mit A1 und dem Kompetenzzentrum Telekom Austria Group M2M ist es gelungen, Datenpools für unter-schiedliche Regionen zu erarbeiten.

Das UnternehmenSeit über 145 Jahren steht Rosenbauer für bedeu-tende Innovationen und wegweisende Techniken im Bau von Feuerwehrfahrzeugen und Lösch-geräten nach europäischen und US-Normen. Das Unternehmen zählt zu den weltweit führenden Herstellern für Feuerwehrtechnik im abwehrenden Brand- und Katastrophenschutz.

Neben Löschfahrzeugen, Flughafen-, Industrie- und Sonderfahrzeugen, Löschsystemen oder Feuer-wehrausrüstung bietet Rosenbauer Telematik- Lösungen für Fahrzeug- und Einsatzmanagement.

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A1 Business Lösungen

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Es ist eine Situation, wie sie die Experten von A1 oft vorfinden: Ein Kunde hat an verschiedenen

Standorten „alte“ Telefonanlagen und bezieht zugleich Leistungen von A1. Im Falle von Müller Glas waren das MPLS und Mobile Network.

Das Ziel des Projekts war die Installa-tion einer standortübergreifenden und ausfallsicheren Telefonanlage, die an A1 outgesourct ist. Es sollte kein Auf-wand mit aktuellen Software-Updates entstehen und zugleich möglich sein, neue Standorte und Mitarbeiter problemlos zu integrieren.

Standortübergreifendes Telefon-konzept mit regionaler Präsenz. Die Lösung lag in einer HCS-Anlage mit mobiler Integration. Andreas

Samson, IT Müller Glas & Co Handelsges.m.b.H.: „Das größte High-light insgesamt war, dass wir es in Zusammenarbeit mit A1 geschafft haben, die VoIP-Telefonie unserer HCS-Lösung an unseren Standorten Göttlesbrunn und Langenlois ‚on the fly‘ zu realisieren. Wir haben während des laufenden Betriebs die neue Lösung in Betrieb genommen, ohne dass es zu einem Ausfall bei der Kommunikation bzw. dem Daten-austausch gekommen ist.“

Dazu wurde sogar für kurze Zeit ein Parallelbetrieb aufgebaut, in dem die HCS-Lösung und die scheidende analoge Telefonanlage gleichzeitig ihren Dienst verrichteten. Die Netzwerk-verkabelung wurde dementsprechend step by step adaptiert.

Die Zusammenarbeit funktionierte auch, wenn es schwierig wurde. Entscheidend für das Projektgelingen war die offene und gute Zusammen-arbeit. „Die Bedeutung des Slogans ‚Alles aus einer Hand‘ ist etwas, das wir unseren Kunden genauso gerne anbieten wie A1. Für uns war klar, dass wir einen Partner brauchen, mit dem die Kommunikation unter allen Umständen funktioniert“, bringt es Andreas Samson auf den Punkt.

Tipp:

Müller Glas & Co Handelsgesellschaft

So viel wie möglich selbst verwaltenMit A1 MPLS, Mobile Corporate Network, BlackBerry und HCS mit FMVI installierte A1 eine richtungsweisende VoIP-Lösung.

Die A1 Lösung bietet Selbstverwalt-barkeit. So muss nicht bei jeder kleineren Systemänderung ein Techniker angefordert werden.

Das UnternehmenWenn es um Glas, Weinflaschen, Verschlüsse, Verpackung, Konserven- und Trinkgläser sowie Zubehör geht, ist die Müller Glas & Co Handels-gesellschaft die erste Adresse in Österreich, vor allem bei Winzern.

Müller Glas legt größten Wert auf Form- und Vari-antenreichtum, individuelle Gestaltungsfreiheit und stilvolles Design. Motto: „So erlesen wie der Inhalt.“

Heute ist Müller Glas Österreichs führendes Han-delsunternehmen für Verpackungsglas und verfügt über zwei Abholmärkte (Göttlesbrunn, Langenlois).www.thm.at – glas@thm.at

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A1 Business Lösungen

Gerald Weismayr,A1 Business Sales

Die AufgabeStandortübergreifend kommunizieren.

• Unser Kunde hatte an seinen Standorten „alte“ Telefonanla-gen und bezog von A1 bereits MPLS und Mobile Network.

• Projektziel war die Entwicklung einer standortübergreifenden, ausfallsicheren Telefonanlage, die an A1 outgesourct ist.

• Die Lösung sollte ein Maximum

an Selbstverwaltung bieten.

Die LösungHCS-Anlage mit mobiler Integration.

• Wir schnürten ein maßge-schneidertes Paket und setzten dieses termingerecht um.

• HCS mit FMVI bietet ein standortübergreifendes Telefonkonzept mit Bei -

be haltung der Regionalität.

• Müller Glas verfügt nun über eine wartungsfreie und ausfallsichere Voice-Lösung.

Müller Glas & Co Handelsgesellschaft

So viel wie möglich selbst verwalten

Andreas Samson,IT & MoreTheodor Müller, Geschäftsführer

A1 punktete auch in diesem Projekt mit Zuverlässigkeit und Know-how.

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A1 Business Lösungen

Walter Seiser,A1 Business Sales

Die neue Mobilfunkgeneration 4G/LTE bringt künftig mehr Musik

in die österreichischen Haushalte: KRONEHIT setzt besonders zur Live-Radioberichterstattung das 4G/LTE Netz von A1 ein.

Alternative zu Satellit oder ISDN. Für die Live-Übertragung einer Radio-sendung ist mit 4G/LTE keine Satelli-tenverbindung mehr notwendig. Damit entfallen viele zeitraubende Vorberei-tungsarbeiten, aber auch die teure Miete des Transponders zur Über-tragung. Auch die oft schwierige Suche nach geeigneten Standorten wird obsolet, ebenso besteht keine Gefahr, dass die Verkabelung beschä-digt wird. 4G/LTE ist auch effizienter als die bisherige Alternative zur Satellitenverbindung, die Errichtung von DSL- oder ISDN-Zeitanschlüssen: Diese sind nämlich ortsgebunden und müssen zur Einrichtung einige Tage vorher bestellt werden.

Schneller, besser, einfacher. „Mit 4G/LTE ist die Verbindung ins Studio in kürzester Zeit hergestellt und hat deutlich bessere Qualität. Ein wei-terer wichtiger Vorteil: Wir können jetzt einen Rückkanal vom Studio zum Re-dakteur einrichten, mit dem die Regie während einer Übertragung zusätzli-che Anweisungen gibt. Darüber hinaus übertragen wir Foto- und Videomaterial für unsere Webseite in Echtzeit über 4G/LTE“, betont Dr. Ernst Swoboda, Geschäftsführer von KRONEHIT.

Die meiste Musik wird noch besser: KRONEHIT setzt bei Live-Übertragungen auf 4G/LTE von A1.

Noch mehr Musik

Das UnternehmenKRONEHIT ist ein österreich-weiter, erfolgreicher Privat-radiosender. Die Musik ist eine Mischung aus R’n’B, Rhythm Pop & Dance, der Claim lautet „Wir sind die meiste Musik“.

Die AufgabeBewährt, aber aufwändig.

• Für Live-Übertragungen eigne-ten sich bisher nur Satelliten-verbindungen oder ISDN.

• Beide Technologien sind etabliert, jedoch mit größerem Aufwand in der Vorbereitung verbunden.

• KRONEHIT wollte eine moder-ne, flexible Lösung, die schnel-ler und sicherer ist sowie neue Einsatzmöglichkeiten bietet.

Die LösungSuperschnell übertragen.

• Stabile Datenverbindung und kurze Signallaufzeiten sind wichtig für gute Qualität.

• Beim mobilen Einsatz verbindet der Redakteur das Mikrofon mit seinem Notebook. Ein 4G/LTE Datenstick baut einen Über-tragungskanal zum Studio auf.

• Erfolgreicher Einsatz von 4G/LTE in der Live-Radio-berichterstattung zur Wahl 2013.

„4G/LTE sorgt für eine schnellere Verbindung mit deutlich besserer Qualität.“Dr. Ernst Swoboda, Geschäftsführer KRONEHIT

A1 erweitert laufend seine 4G/LTE-Angebote.

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A1 Business Lösungen

Sicherheit wird hier im besonderen Maße großgeschrieben: Die OeSD

versteht sich bei ihren Produkten und Dienst leistungen als integrierter Technologie anbieter. Das verlangt bei sämtlichen Prozessen des Unterneh-mens auch einen starken Fokus auf Si-cherheit, der oftmals gar nicht sichtbar ist: Die Hightech-Systeme arbeiten un-bemerkt 24/7 und schützen die Daten der OeSD und der Bürger. Christian Spörer, CIO/Total Security Quality Management: „Die Modernisierung der Sicherheitstechnik in der OeSD musste etwa ohne jegliche Unter-brechung oder Beeinträchtigung der Systeme erfolgen. Nur gute Konzeption und Planung ermöglichten es, die In-frastruktur im Vollbetrieb zu migrieren.“

State-of-the-Art-Technologie. Wesentlich war neben der Verlässlich-keit und Verfügbarkeit des Systems auch, modernste State-of-the-Art- Technologie zum Einsatz zu bringen.

Mit der neuen Infrastrukturlösung kann die OeSD die nächsten Jahre auf ein System setzen, das flexibel an ihre Bedürfnisse angepasst werden kann und volle Kostentransparenz aufweist.

Sicherheit und Qualität.„Durch die neue Infrastrukturlösung ist es uns gelungen, modernste Techno-logie zur Erfüllung unserer hohen Anforderungen an die Sicherheits-technik zu implementieren“, freut sich Christian Spörer.

Hochsensibel und topgeschützt: Die OeSD bezieht von A1 zahlreiche Leistungen rund um Object Security Services.

Auf Nummer sicher

Das UnternehmenDie Österreichische Staats-druckerei GmbH (OeSD) ist ein führender Hersteller biometri-scher und nationaler Identitäts-dokumente (Personal ausweis, E-Visum, Führerschein).

kann die OeSD die nächsten Jahre auf

A1 Business Lösungen

kann die OeSD die nächsten Jahre auf

Hochsensibel und topgeschützt: Die OeSD bezieht von A1

Auf Nummer sicher

kann die OeSD die nächsten Jahre auf

Andreas Badelt,A1 Business Sales

„Die neue A1 Lösung erfüllt die höchsten Sicherheitskriterien.“Christian Spörer, CIOÖsterreichische Staatsdruckerei GmbH

Die AufgabeÜberholte Infrastruktur.

• Die OeSD ist als weltweiter Lie-ferant für Hochsicherheitsdruck positioniert und hat in allen Bereichen höchste Sicherheits-ansprüche.

• Die im Hintergrund eingesetzte IT-Hardware war End-of-Life (Server und Storage).

• A1 entwickelte als General-unternehmer ein intelligentes, zusammengeführtes System für die OeSD.

Die LösungWe live what we sell.

• Alles aus einer Hand – anstatt nicht integrierter Teillösungen unterschiedlicher Anbieter.

• Unser Kunde hat nun eine professionelle Sicherheitsanlage nach State of the Art mit zent-raler Überwachung und Steue-rung sowie Protokollierung.

• Wir konnten diese Lösung an bieten, weil wir sie intern auch einsetzen.

Noch mehr Musik

Sicher mit A1: dank Alarm Service, Video Service oder Access Control Service.

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A1 Business LösungenA1 Business Lösungen

Peter Kaser,A1 Business Sales

Die AufgabeInsellösungen sind aufwändig und teuer.

• Unterschiedliche Telefonanla-gen mit unterschiedlichen Lauf-zeiten und Funktionen führten zu „Insellösungen“.

• Eine zentrale Kommunikations-lösung über alle Standorte sollte implementiert werden.

• Eine Lösung mit klar definierten Kosten und einem überschau-baren Zeitaufwand für die Im-plementierung sollte entwickelt werden.

Die Lösung„Sanfte“ Migration.

• Wir konnten Kellner & Kunz von der Usability der A1 Lösung überzeugen, und zwar durch erfolgreiche Umsetzung von „Pilotstandorten“.

• Die A1 Lösung ist skalierbar und um zusätzliche Ports oder Standorte erweiterbar.

• Kellner & Kunz hat mit A1 einen Ansprechpartner für alle Kommunikationsbedürfnisse.

Die Kellner & Kunz AG gehört zur reca Group und ist ein Groß-

handelsunternehmen mit Sitz in Wels (OÖ) für Befestigungstechnik, Schrauben, Werkzeuge, Hilfs- und Betriebs stoffe.

Eine Anlage, die auf die Kunden-bedürfnisse genau zugeschnitten ist. Kellner & Kunz war schon seit längerer Zeit zufriedener Kunde im Datennetz-, Internet- und Telefoniebereich. Im Kommunikationsbereich gab es jedoch keine einheitliche Lösung über alle Standorte – durch historisch bedingte, teure „Insellösungen“ war die zentrale

Administration nicht möglich. Eine standortübergreifende Kommunikation war nur erschwert möglich und hätte hohe Investitionen bedeutet.

A1 entwickelte eine zukunftssichere Kommunikationslösung über alle Standorte mit der Möglichkeit der zentralen Selbstadministration. Daraus ergibt sich eine hohe Zeit- und Kostenersparnis. Die Lösung ist auch eine optimale Grundlage für die Integration mobiler Mitarbeiter – un-abhängig von der Marke der mobilen Endgeräte und ohne zusätzlichen Aufwand durch eine Client-Lösung.

Insellösungen sind passé Die Kellner & Kunz AG suchte einen langfristigen Partner für alle im Bereich der Daten- und Sprachkommunikation relevanten Themen. A1 punktet mit Innovationsstärke, Kompetenz und Verlässlichkeit.

„Die A1 Lösung ist zukunfts-sicher und ermöglicht eine zentrale Selbstadministration über alle Standorte.“Otto Haller,IT-Leiter, Kellner & Kunz AG

Geschafft: gleiche Funktionen, Lauf-zeiten und SLAs österreichweit.

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A1 Business Lösungen

Unsere Business Kunden schätzen die Qualität und Zuverlässigkeit

unserer Produkte – und legen beim Service großen Wert auf Schnelligkeit und kurze Wege. „Einfach“ und „effizient“ – das sind auch die Eckpfeiler unseres neuen Business Service Centers. Es gibt nur mehr einen Eingangskanal für alle Anliegen der A1 Großkunden.

Der direkte Draht zum richtigen Ansprechpartner.Unter 0800 664 444 gelangen unsere Business Kunden direkt zu einem kompetenten A1 Mitarbeiter, der sich von Anfang bis Ende um alles küm-mert. Bis die Anfrage erledigt ist.

Das A1 Business Service Center arbeitet nach internationalen Standards. ITIL und eTOM sind die internationa-len Standards, nach denen die Pro-zesse unseres neuen Business Service Centers aufgebaut sind. Damit stehen

uns die technischen Voraussetzungen zur Verfügung, die unsere Mitarbeiter intern mit den richtigen Stellen vernetzen. Sie haben mehr Entschei-dungsspielraum und können rascher auf die Anliegen unserer Kunden reagieren.

Doch das Business Service Center kann noch mehr. Eigene Zugänge für Experten und Mitarbeiter oder maß-geschneidertes Service mit eigener Durchwahl zum persönlichen An-sprechpartner – das alles bieten wir unseren A1 Großkunden. Und auch online gibt es viel Neues zu entde-cken. Denn auch im Selfservice wird weiter aufgerüstet. Nächstes Jahr erwartet unsere Kunden eine neue Oberfläche zur Administration ihrer Anschlüsse und mobilen Endgeräte.

Eine einzige Service-Nummer für alle Ihre AnliegenEin Ansprechpartner für alle Ihre Fragen – das ist die Stärke des neuen Business Service Centers von A1. So sparen Sie Zeit und werden noch einfacher als bisher von A1 individuell betreut.

A1 Business Service Center – die Fakten

• Das Business Service Center ist die Servicestelle für alle Großkunden von A1.

• Im neuen Business Service Center gibt es nur mehr einen Eingangs-kanal.

• Unter 0800 664 444 sind Sie einfach richtig.

• Wir sind 24/7 für Sie da.

• Für schriftliche Anliegen verwenden Sie einfach und bequem unser Kon-taktformular: www.a1.net/business/kontaktformular

Das Serviceerlebnis für die A1 Großkunden. Mehr auf: A1.net/business

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Seit Beginn der größten Spenden-aktion Österreichs vor mehr als

40 Jahren ist A1 für die telefonische Spendenannahme und seit vielen Jahren auch für die Abwicklung der On-line-Spenden bei „Licht ins Dunkel“ ver-antwortlich. Bis zu 350 A1 Mitarbeite-rinnen und Mitarbeiter aus Technik und Customer Service ermöglichen eine rei-bungslose Durchführung über Telefon und Internet und setzen die technischen Applikationen dafür um. Zusätzlich sind sie im ORF-Zentrum vor Ort, um Promi-nente sowie die Gardesoldaten des Österreichischen Bundesheeres, die telefonisch die Spenden entgegen-nehmen, auf die Systeme einzuschulen.

Hilfe für jene, die sie brauchen. Das im ORF-Zentrum aufgebaute A1

Call Center hat bis zu 70 Arbeitsplätze und wird auch heuer bis Weihnachten, gemeinsam mit weiteren A1 Call Cen-tern in ganz Österreich, bis zu 30.000 Anrufe entgegennehmen. Dank der Verteilung der Anrufe auf die jeweils freien Annahmeplätze haben die An-rufer auch zu Spitzenzeiten, in denen mehr als 150 Anrufe gleichzeitig erwar-tet werden, eine freie Leitung. „Eine perfekt funktionierende technologische Infrastruktur gehört zu den wichtigsten Faktoren einer Aktion wie ‚Licht ins Dunkel‘. Wir stellen sehr gerne unser Equipment und unser Know-how zur Verfügung, damit die Spenden so rasch wie möglich den Menschen zur Verfü-gung gestellt werden können, die sie brauchen“, erläutert A1 Generaldirektor Dr. Hannes Ametsreiter.

Alle Jahre wieder hören wir eine leise, schüchterne Kinderstimme fragen: „Ist da jemand?“ Auch 2013 sorgt A1 dafür, dass sie nicht ungehört bleibt. Die Spendennummer für heuer ist 0800 24 12 2013.

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A1 Business Background

„Eine perfekt funktionierende technologische Infrastruktur gehört zu den wichtigsten Faktoren bei ‚Licht ins Dunkel‘. Wir stellen sehr gerne unser Equipment und Know-how zur Verfügung.“

Dr. Hannes Ametsreiter,Generaldirektor A1

Licht ins Dunkel: „Ja, da ist jemand!“

Zahlen & Daten & Fakten:

Für „Licht ins Dunkel“ leistet A1 rund 2.800 Stunden Gesamtaufwand:

• Projektmanagement• Aufbau/Betrieb in den ORF-Studios

in Wien und in den Bundesländern• Im ORF-Zentrum werden rund

700 Meter Netzwerkkabel für 70 Arbeitsplätze verlegt.

• In 6 Landesstudios mit durchschnitt-lich 5 Plätzen werden je 75 m, zusammen also 450 m, verlegt.

• Einschulung der österreichischen Gardesoldaten auf die Systeme

• Direkte Statistikauswertungen an die Redaktionen vor Ort für Live-Inserts

Seit 1998 haben rund 580.000 Spender über das Call Center und A1 Internet mehr als 156 Mio. Euro gespendet.

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Das stark ansteigende Datenvolumen in den kommenden Jahren erfordert schon heute die Planung neuer Technologien in Weitverkehrs-Übertragungsnetzen. Als einer der ersten Netzbetreiber testet A1 dazu die 400 Gbit/s Technologie.

Schneller, höher, weiter: Von 40 auf 400 Gbit/s

Die zunehmende Digitalisierung von Wirtschaft und Gesellschaft ist

nicht mehr aufzuhalten, die Nutzung digitaler Services wird in den kommen-den Jahren enorm zulegen. Das bedeu-tet massive Herausforderungen für die Kommunikations-Infrastrukturen: Für eine reibungslose Übertragung von Sprachtelefonie, mobilem und Festnetz-Internet oder hochauflösendem Kabel-fernsehen sind beispielweise immer leistungsfähigere Weitverkehrsnetze zwischen den wichtigsten Knotenpunk-ten in ganz Österreich erforderlich. Gemeinsam mit dem Technologie-partner Coriant bewies A1 in einem Feldversuch, dass bei den bestehen-den Glasfaserleitungen auf einem Übertragungskanal eine Verzehn-fachung der Datenraten auf 400 Gbit/s möglich ist!

Über 100.000 Kunden auf 1 Leitung. Weitverkehrsnetze übertragen digitale Services von hunderttausenden Kun-den gleichzeitig auf einer Glasfaser-leitung. A1 überträgt heute in seinem Glasfasernetz 40 Gbit/s auf einer ein-

zigen Wellenlänge einer Glasfaser. Die Leistungsfähigkeit der Glasfasern ist allerdings wesentlich höher. Entschei-dend für die Datenraten sind die zum Einsatz kommenden Komponenten der Übertragungstechnik. Um bestehende Leitungen möglichst gut zu nutzen, sol-len immer höhere Daten raten über ein und dieselben Leitungen übertragen werden. Im Feldversuch wurden be-stehende Glasfaser leitungen auf einer Länge von mehr als 600 km zwischen Salzburg und Wien über Klagenfurt

und Graz mit 400 Gbit/s – also der 10-fachen Übertragungskapazität – erfolgreich getestet.

Space Division Multiplexing im Test. Parallel dazu führt A1 Labortests mit einer vielversprechenden neuen Tech-nologie durch: Space Division Multi-plexing. Hier wird auch die räumliche Dimension in Glasfasern ausgenützt, was eine weitere Erhöhung der Kapazi-täten ermöglichen soll – ein weiterer Baustein für die digitale Zukunft.

A1 baut Technologieführerschaft aus

In den letzten Monaten hat A1 mit LTE-Advanced im Mobilnetz sowie mit der Vectoring-Technologie und G.Fast im Festnetz Lösungen für die steigenden Übertragungsraten in die Realität umgesetzt. Das steigende Datenvolumen macht auch für die Weitverkehrs-netze leistungsfähigere Technologien erforderlich. A1 setzt

auf eine möglichst frühzeitige Erprobung in Feldversuchen, um wichtige Entscheidungen für die Netzplanung treffen zu können. So bereitet A1 seine Investitionen in das größte Kommunikationsnetz Österreichs für die nächsten Jahrzehnte optimal vor. Und davon werden A1 Business Kunden nach-haltig profitieren.

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Glasfaser-Technologie („Fiber“ genannt, engl. für Faser) ist die

derzeit beste bekannte Übertragungs-technologie. Sie lässt die höchsten Band breiten zu. Reicht diese Glasfaser bis in die Wohnungen der Konsumen-ten, spricht man von FTTH (Fiber To The Home – Glasfaser bis nach Hause).

Nicht überall reicht Glasfaser bis in die Wohnung oder das Büro. In den meisten Fällen ist aber zwi-schen Glasfaserleitung und Internet-zugang des Kunden ein weiteres Netzwerk zwischengeschaltet. Das kann ein Mobilnetz, z.B. der 3. (UMTS) oder 4. (LTE) Generation, sein. Es gibt aber auch kosteneffiziente Festnetz- Alternativen zu FTTH, z.B. DSL-Tech-nologie (Digital Subscriber Line über

Zweidraht-Kupferleitungen) oder die Kabel- oder Koaxial-Technologie (dabei besteht das Übertragungs-medium aus einem koaxialen Leiter). Während sich bei Mobilfunk-Techno-logien oder bei Kabel-Technologie in der Regel sehr viele Kunden die an-gegebene Bandbreite teilen müssen („shared use“), wird bei DSL jene Bandbreite angegeben, die ein einzel-ner Haushalt alleine nutzen kann.

Birnen und Äpfel.Daher ist der Vergleich der Bandbrei-tenangaben für z.B. Mobil- oder Kabel-netze mit den Bandbreitenangaben von DSL-Zugangsnetzen technisch nicht zulässig. Ein noch so hervor-ragender DSL-Anschluss hat einen geringeren Nominalwert der Bandbrei-

te als ein durchschnittlicher Kabelan-schluss. Die DSL-Bandbreite pro User ist i.d.R. viel höher als bei anderen Technologien – Fiber ausgenommen.

LTE ist sehr gut, ersetzt aber nicht das Festnetz.Während also DSL bei den üblichen Festnetztechnologien die Nase vorn hat, ist im Mobilfunkbereich mit LTE ein deutlicher Leistungsanstieg zu verzeichnen. Surfen unterwegs wird beinahe so komfortabel wie das Sur-fen daheim. Trotzdem wird LTE kein vollständiger Ersatz für einen echten Festnetzanschluss sein. Und klar ist außerdem: Die Zukunft der Tele-kommunikation heißt „Konvergenz“. Und diese kann in Österreich nur A1 vollumfänglich anbieten.

Long Term Evolution (LTE) macht den Mobilfunk schneller. Wird damit das Festnetz bzw. die Breitband-Technologie sinnlos? Ein Kommentar des A1 Experten Manfred Moormann.

LTE vs. Breitband

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LTE vs. Breitband

A1 Business Experte

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Das Thema Sicherheit wird gerade bei Business Kunden großgeschrieben.

A1 unterstützt dabei mit einem breiten Angebot an IT-Sicherheitslösungen – von Standardpaketen bis hin zu indivi-duell angepassten Maßnahmen.

A1 Business: In Zeiten wie diesen – Schlagwort NSA – wird in den Medien ja sehr viel über Sicherheitsprobleme und Abhörskandale geschrieben. Wie beurteilen Sie als Experte das Thema „Sicheres Leben mit dem Handy“? Schwabl: Ich bin froh, in Österreich zu leben, wo das legale Abhören der Kommunikation nur und ausschließ-lich in der Strafprozessordnung (§135 StPO 1975 idgF.) über die Staats-anwaltschaft mit richterlicher Ermäch-tigung geregelt ist. Sonderrechte für Geheimdienste gibt es nicht.

A1 Business: Muss sich heutzutage jeder fürchten, via Handy abgehört zu werden? Schwabl: Nein, es braucht sich nicht jeder fürchten, denn das Abhören von Mobilfunk ist technisch ziemlich auf-wändig. Die Mobilfunkübertragung mit 2G/GSM, 3G/UMTS oder 4G/LTE ist verschlüsselt. Der Angreifer muss in der Nähe des Opfers sein, um des-sen verschlüsselte Übertragung aufzu-zeichnen und anschließend knacken zu können. Das ist bislang nur beim Verschlüsselungsverfahren GSM A5/1 gelungen.

A1 Business: Als Sicherheitsexperte der Telekom Austria Group, welche Tipps haben Sie für Handy-Benutzer – und welche Sicherheits-vorkehrungen hat A1 getroffen?

Schwabl: Achten Sie auf Ihr Handy wie auf einen Wertgegenstand und schützen Sie es, indem Sie die Ein-stellungen für Sicherheit und Privat-sphäre bewusst nutzen, z.B. Code und PIN-Sperre aktiv lassen.

Werfen Sie einen Blick auf A1.net, und zwar unter http://www.a1.net/hilfe-support/sicherheitstipps. Oder lassen Sie sich bei A1 Internet für Alle beraten!

Was hat A1 gemacht? Seit 2012 hat A1 im Netz auch die bessere Ver-schlüsselung GSM A5/3 aktiviert und viele moderne Smartphones nutzen diese bereits. Weltweit ist keine Me-thode zum Knacken von GSM A5/3 oder gar der Verschlüsselungs-methoden von 3G/UMTS oder 4G/LTE dokumentiert.

„Achten Sie auf Ihr Handy wie auf einen Wertgegenstand!“

Dr. Wolfgang Schwabl,Information Security & EmergencyGroup Director

Sichere Unternehmensdaten entscheiden über den Geschäftserfolg, betont Wolfgang Schwabl, Information Security & Emergency Group Director Telekom Austria Group.

So können Sie Ihr Handy schützen

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A1 Business Background

Täglich für Sie unterwegs!Vom Bodensee bis zum Neusiedler See verbindet A1 die Wirtschaft mit der Welt. Die Gliederung in fünf Regionen bietet allen Kunden rasche und optimale Betreuung.

Rasche und effiziente Kunden-betreuung ist A1 besonders

wichtig. Maßgeblich daran beteiligt sind rund 1.400 Mitarbeiter im Field Service: Sie betreuen Installation, Servicierung und Wartung von A1 Festnetz-Produkten.

Servicequalität und die Zufriedenheit der Kunden liegen uns am Herzen.Die individuelle Betreuung der A1 Kunden erfolgt aus einer Hand: Gleich ob Internetanbindung, komplette Vernetzungen inklusive Security LAN und WLAN, Integration von Telefonanlagen, Installation von E-Card-Readern bei Ärzten, Imple-mentierungen von Cashless-Systemen oder Standortvernetzungen mit kon-vergenten Lösungen – das A1 Field Service löst jede Herausforderung.

In allen Regionen zu Hause. Besonders wichtig für A1 Kunden ist die schnelle Verfügbarkeit der Field Service Teams. Dafür sorgt die Ein-teilung in fünf Regionen. Neben der schnellen Lösung der Probleme liegen Servicequalität und die Zufriedenheit der Kunden dem Field Service ganz besonders am Herzen. Daher werden die Field Service Techniker regel-mäßig von Quality Coaches bei ihrer Arbeit begleitet.

07:00Dienstbeginn. Das Field Service Team rückt aus. In einem Büro gibt es Probleme mit dem Telefon.

08:30Problem gelöst. Schuld an der schlechten Verbindung war ein kaputtes Kabel.

09:00Nachschub holen. Ersatz-teile werden benötigt und abgeholt.

11:30Im Untergrund. In der Schaltzentrale eines Konzerns wird Ursachen-forschung betrieben.

12:00Verdiente Pause, Mahlzeit!

12:30On Tour zum nächsten Einsatz. Diesmal muss das Team recht weit fahren.

14:00Auch hier: Problem gelöst!

15:30Der vorletzte Job für heute. Kleine Ursache, große Wirkung – aber natürlich löst das Field Service Team auch diese knifflige Heraus-forderung!

„Unsere Field Service Mitarbei-ter sind das A1 Gesicht gegen-über unseren Kunden.“

Martin Stiedl, Leitung Field Service

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A1 Business Partner

Ihre Geschäftsbeziehung begann mit der Musik: Harald Sulzbacher und

Stephan Kolber, die geschäftsführenden Gesellschafter von gosh!audio, lernten sich vor mehr als 20 Jahren als Musiker in der Band von Sandra Pires kennen. Während ihres Studiums am Konserva-to rium gründeten sie ihr erstes Ton-studio und feierten sodann Erfolge als Komponisten und Musikproduzenten.

Audioline gibt den Firmen den richtigen Klang. Mit dem Bau des Studiokomplexes im 20. Wiener Gemeindebezirk erweiterte man das Portfolio um Werbe- und In-dustrieproduktionen und launchte das Produkt audioline. Mit der Beratung und Gestaltung von professionellen Telefonansagen verlieh das kreative

Team von gosh!audio bisher mehr als 3.000 Kunden, u.a. ÖBB, Agrana, Nespresso, Coca-Cola, Bösendorfer, Wienerberger, Raiffeisen Leasing, Volksbank Gruppe sowie mehreren Bundesminis terien, den richtigen Ton. Seit 1999 ist gosh!audio Partner von A1.

Musik und Klang als Teil der CI.Mit audioconsulting verknüpften Kolber und Sulzbacher ihre musikalischen Kernkompetenzen und ihr Netzwerk mit der Analyse, der Beratung und schließ-lich der Umsetzung sämtlicher auditiver Inhalte eines Unternehmens. „Ein auf Werte, Philosophie und Kunden abge-stimmtes Klangbild wird künftig fixer Bestandteil der CI jedes Unternehmens sein. Auditive Klangbilder sind einfach stärker in der Darstellung und Kommu-

nikation von Emotionen. Das fängt bei einer auf das Unternehmen und dessen Produkte oder Dienstleistungen kompo-nierten Musik an und endet bei der Auswahl der richtigen Unternehmens-stimme, einer Corporate Voice, bzw. bei Produktsounds“, meint Kolber. „Beden-ken Sie, wie oft Sie etwa eine Visiten-karte überreichen, im Vergleich zur Anzahl Ihrer gesamten Anrufe im Fest- und Mobilnetz. Ein auf das Unter-nehmen abgestimmtes Audiologo ist mindestens so wichtig wie ein visuelles Logo“, ergänzt Sulzbacher.

Das Ziel: Ein auf Werte, Philosophie und Kunden abgestimmtes Klangbild. Aktuell arbeitet gosh!audio mit A1 an einem Tool zur einfachen und flexiblen Verwaltung von Urlaubsansagen für Mobilboxen. Über ein Online-Portal oder eine App für Smartphones & Tab-lets kann der Kunde – auch im Voraus – seine Nichterreichbarkeit terminisieren. Zum gewählten Zeitpunkt wird die alter-native Ansage aktiviert und der Anrufer darüber informiert, wann der Ge-sprächspartner wieder erreichbar ist und wer ihn während der Abwesenheit vertritt. Das Wichtigste: Die Standard-ansage wird zum gewählten Zeitpunkt wieder automatisch deaktiviert.

Starke Klangbilder für starke Unternehmen und MarkenHier entsteht der richtige Klang für Ihr Unternehmen: A1 Solution Partner gosh!audio ist seit fast 20 Jahren im Bereich professioneller Audioproduktionen tätig.

gosh!audiowww.gosh.at

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A1.net

Netztest 2013 von connect:

Einfach ausgezeichnet.

connect (Ausgabe 01/2014) bestätigt das bei weitem beste Netz in der gesamten DACH-Region. A1 Telekom Austria erzielte das beste Gesamtergebnis.

Das bei weitem beste Netz im deutschsprachigen Raum. Von Flächendeckung bis Geschwindigkeit, von Empfang bis Stabilität: Das Netz von A1 erfüllt höchste Qualitätsansprüche. Auch beim connect Netztest 2013 punktet es als Testsieger auf ganzer Linie. Für das beste Netz Österreichs ein wichtiger Meilenstein auf dem Weg in die Zukunft.

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