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Aktuelles
Architektur
Integration
Wirtschaftlichkeit
IT Mehrwert für den IT Mehrwert für den MittelstandMittelstand
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Integration
Wirtschaftlichkeit
Agenda
Ausgangssituation für den MittelstandIT Systemarchitektur & “Frameworks” für LösungenIntegrationsaspekteWirtschaftlichkeits- und Nutzenpotentiale
Q & A
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Paradigmenwechsel in Geschäftsstrukturen
Ein Unternehmen, dessen Unternehmensprozesse – unternehmensweit „end-to-end“ sowie unter Einbezug von Schlüsselpartnern, Lieferanten und Kunden- integriert sind, kann schnell auf alle Kundenwunsche sowie Marktchancen und –Risiken reagieren
Sam Palmisano, Chairman IBM Corp. 2003
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Ausgangssituation für den Mittelstand
Härterer Wettbewerbsdruck Kürzere MarktzyklenLängere AkquisitionszeitenKurze Produkt- und TechnologiezyklenHoher Bedarf an integrierter Informationsverarbeitung
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...trotz Budgetknappheit
Meta Group: $ 100 Mrd verschwendet in Projekten und 70% der IT Projekte scheitern oder erfüllen nicht den AnforderungenStandish Group International: 74% aller Projekte werden zu spät oder über Budget abgeschlossen ($ 22 Mrd 1999)Laut Gartner Group verfehlten im letzten Jahr rund 25% der IT-Investitionen die gewünschten Ziele
Quelle: KPMG, 2003
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Prozesskosten müssen sinken*
Quelle: Computer Zeitung Nr. 34;Angaben in %
19 27
23 44
23 47
24 40
26 48
34 46
43 35
60 29
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Implementierung neuerStandardsoftware (CRM, SCM, etc.)
Aufbau einer prozessorient. Ablauf-und Aufbauorganisation
Gestaltung der unternehmens-übergreifenden Prozesse
Auswertung der Geschäftsprozesse
Standardisierung derGeschäftsprozesse
Steigerung der Prozesseffektivitätund -innovation
Gestaltung der unternehmens-internen Prozesse -
Steigerung der Effizienz und Reduktion der Kosten
sehr wichtigwichtig
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Aktuelle Konsolidierungsthemen
Quelle: Accenture 2003
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Kosteneinsparungen durch IT Systeme
Qua
lität
sste
iger
unge
n
KosteneinsparungenNiedrig Hoch
Hoch
niedrig mittel hoch
Workflow-Management
Dokumenten & Wissensmanagement
Elektronische Beschaffung
Informationsportale
Mitarbeiterportale
IT-Konsolidierung
ERP-Systeme
Outsourcing
Informationsträger für Mandatsträger
Elektronisches Formularwesen
Digitale Signaturen
Quelle: Computerwoche Nr.22, 2003
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Viele Zeitanteile ohne Wertschöpfung
Erfassen
Transport Transport
Bearbeiten
Kopieren
Ablegen
SuchenLiegen Liegen
Typischer administrativer Prozeß
* ohne Workflow-Unterstützung
ErfassenTransport
BearbeitenSuchenLiegen Liegen
* mit Workflow-Unterstützung
Quelle: Unisys, 2003,Wien
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Wandel vom traditionellen Betrieb zum „Business on Demand“
Quelle: IBM Corporation, 2003
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IT Architektur - Systembeispiel
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3rd Party
TermineKnowledge
Schnittstellen
Tools Pr
ojek
tOrg
aW
orkf
low
Doku
men
te
Lotus DominoDienst- -leistungen
Lösungen
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Einsatzgebiete
Finance Manufac-turing
Distri-bution Retail Telecom Gov‘t.
Einsatzgebiete
Office Projekte CM CRM KG BI…
…
Lösungen
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Workflow-Modell in Theorie und Praxis
PAVONE ProcessModeler, PAVONE OrganizationModeler
Geschäftsprozess Analyse, Modellierung & Definitionswerkzeuge
Build time
Run time
Prozess Instanzierung& Kontrolle
Interaktion mit Benutzern und Anwendungs-werkzeugen
Workflow Laufzeitsystem
Applikations- und IT Werkzeuge
PAVONE Lösungen:
PAVONE Enterprise Office, PAVONE Sales, PAVONE Customer Relationship Management, PAVONE Change Management, PAVONE Project Management
PAVONE Process Engine
Prozess Design & Definition
Theoretischer Bereich PAVONE Espresso Workflow
PAVONE Process DatabaseXML-Datei
Prozessdefinition
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Workflow und Dokumentenmanagementals Informationsplattform
Bessere Informationsverfolgung und erhebliche Verkürzung der Suchzeiten durch automatische Registrierung des LaufwegesRasche Auskunft über den Bearbeitungsstand und über wichtige InformationenQuerverweise zwischen Informationen durch ReferenzenMöglichkeit von Auswertungen und StatistikenErhebliche Zeitersparnis durch verkürzte Suchzeiten und geringere Transport- und Liegezeiten (begrenzt durch parallele Papierakte)
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Modellierung und Ausführung : Modellierung von Workflow gesteuerten Geschäftsprozessen, Formulierung von Steuerungsbedingungen
Animation: Schrittweises Durchspielen der modellierten Prozesse
Simulation: Vergleich von Lösungs-alternativen bei unterschiedlichen Konstellationen
Analyse: Auswertung der laufenden Instanzen Graphische Darstellung/Exportfähigkeit
Kernfunktionalitäten Workflow
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Graphische Darstellung eines Workflow
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Ausgangssituation für den MittelstandIT Systemarchitektur & “Frameworks” für LösungenIntegrationsaspekteWirtschaftlichkeits- und NutzenpotentialeQ & A
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Schnittstellenprobleme sind die wesentlichen Reibungsverluste
Konkurrierende Zielvorstellungen der BeteiligtenVerteilte Verantwortung und Zuständigkeitsgrenzen hemmen die Sicht auf ein gesamthaftes ZielUnzureichende Delegation führt zu zeitaufwendigen Genehmigungsprozeduren ohne WertschöpfungVertikale Arbeitsteilung entfremdet von ArbeitsinhaltenMehrfacherfassung gleicher Information und uneinheitliche Informationsphasen liefern keine WertschöpfungMedienbrüche und Arbeitsteilung verursachen wiederholte technische und geistige Rüstzeiten
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System-Bibliotheken / Schnittstellen
LOTUS NOTES
C-API
Configurationdatabase
cnf cnf cnf
... ... ...ProjectBuilderProjectConnect
Lotus Notes
Win 16/32Tools
SAP.BAPI SAP
Microsoft Access
DAORelational PAVONEdatabases - Format
macrware.dll
Microsoft Office(PowerPoint, Word, Excel)
BAPI
OLE 2
Basic Components
Solution Components
Web API
Lotus Notes Script Libraries / JAVA Applets Relational
databasesODBCSQL Gateway
Office Gateway
Workflow Collection
Process Engine
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Wirtschaftlichkeit Office Gateway
SAP.BAPI SAP
Microsoft Office(PowerPoint, Word, Excel)
BAPI
OLE 2
Lotus Notes
SQL Gateway
Relationaldatabases(MicrosoftAccess, SQLServer)
ODBC
Standardisierte System-Schnittstellen
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Integration durch vernetzte Lösungen
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Höhere Qualität der Ergebnisse durch Integration am Arbeitsplatz
Erhöhung der Produktivität durch möglichst freien Zugang zu Information Kostengünstige Migration und Unterstützung der IT-Strategie Einfache Verwendung von Standard-Applikationen und Integration am ArbeitsplatzWeniger Fehlermöglichkeiten und Verringerung der repetitiven Tätigkeiten
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Projektmanagement
Unterstützung aller Projektphasen: Projektplanung, Projektcontrolling, Datenerfassung, Dokumentenstrukturierung und DokumentationSkalierbarkeit für jede ProjektanforderungenIntegrierte Dokumentenverwaltung mit:Workflow- und VersionsmanagementOrganisationsweites- und übergreifendes Operieren WebfähigkeitEinfache Implementation in Ihre SystemumgebungSchnittstellen zu Microsoft Project, CA-SuperProject, MQ-Series, Microsoft Office, SAP R/3, etc.
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Projektmitarbeiter/-in
Aktuelle Aufgabenliste
Alle Informationen an einem Ort
Einfache Bedienung
Schnelle Zeit- und Aufwandserfassung
Projektleiter/-in
TransparentesTerminmanagement
Intuitives Projektcontrolling
Schnelle und einfacheRessourcensteuerung
Umfangreiches und automatisiertesProjektreporting
Manager/-in
Optimale Ressourcenauslastung
Einfache Auswertungen
Geringster Schulungsaufwand
Übersichtliche Multiprojektsteuerung
Anwendungsentwickler/-in
Offenes Design
Webfähigkeit
Standardisierte Schnittstellen
Professionelles Projektmanagement für alle Beteiligten in allen Phasen
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Projektorientierte Leistungsprozesse
ProjektphasenPHASE I
Planung Verteilung Durchführung Rückmeldung
PHASE II
Planung, Strg, Kontrolle
Verteilung Durchführung
Dokumentation
Aktivitäten
Projekt-
- Mitarbeiter
- Manager
Versions-management
Berichtsfluß
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Portale als Integrationsansatzvon IT Systemen
Unterstützung bestehender Inhalte und Informationen„Single Sign On“Generierung eines individuellen ArbeitsplatzesDezentrale Pflege der Applikationen und InhalteZentrale Zuordnung von Inhalten und Applikationen zu BenutzergruppenSelektiver Austausch von Informationen aus internen und externen QuellenUnternehmensübergreifende Zusammenarbeit, zwischen Kollegen, Teammitgliedern und Kunden
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Beispiel: Portal fürProjektmanagement & -controlling
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Beispiel: Portal-Places„Platz“-Konzept
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Agenda
Ausgangssituation für den MittelstandIT Systemarchitektur & “Frameworks” für LösungenIntegrationsaspekteWirtschaftlichkeits- und Nutzenpotentiale
Q & A
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Kosten/Nutzen-Vergleich von Dokumentenmanagement & Workflow Management Systemen (WMF)
1. Jahr 2. Jahr
Betreuung und Administration
Infrastrukturkosten
Erstschulung der Anwender
LizenzenOrg. & techn. Einführung
Laufende Schulung
Beschleunigung der Vorgangsbearbeitung
Jährliche Infrastrukturkosten
Beschleunigung der Vorgangsbearbeitung
Jährliche Infrastrukturkosten
Bes
chle
unig
ung
3. Jahr 4. Jahr
Quelle: KPMG, 2003
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Allgemeine Aussagen zum ThemaWirtschaftlichkeit von IT Systemen I
Verbreitung: Je mehr Mitarbeiter von der Technologie profitieren,
desto höher wird der ROI sein.Wiederholung:
Je häufiger die Technologie benutzt wird, desto höher wird der ROI sein (Massenprozess).
Kosten: Je kostenintensiver die Aufgabe ist, desto höherwird der Gewinn sein, der sich durchAutomatisierung und Standardisierung ergibt.
Quelle: KPMG 2003
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Wiederverwertung: Je häufiger die Informationen, die im Systemgespeichert sind, wiederverwertet werden können, desto höher wird der ROI sein.Kollaboration:
Je besser die Kommunikationsmöglichkeiten der Mitarbeiter sind,desto höher wird der ROI sein.
Allgemeine Aussagen zum ThemaWirtschaftlichkeit von IT Systemen II
Quelle: KPMG 2003
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Wirtschaftlichkeit
Berücksichtigung von e-Business Informationen aus Prozessen (Workflows) und ProjektenIntegration aller Tätigkeiten unabhängig von Hersteller und Software in einem Portal Modernste Technologien Unterstützung aller Anwendergruppen
Integrierte Lösungen als Erfolgsfaktor für Business on Demand im Mittelstand
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WirtschaftlichkeitUnterstützung aller Ebenen der Wertschöpfungskette Unterstützung von wertorientierte Unternehmensführung („Value-Based“ Management) zur nachhaltige Steigerung des inneren Werts des UnternehmensEinführung bereichsübergreifender Kommunikationsprozesse
Kurzfristiges ROI durch integrierte Lösungen I
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Konsolidierung durch die hochflexible Integrationsfähigkeit z.B von Workflow- und Projektmanagement Wandel von Kunden-Lieferantenbeziehung zu einer partnerschaftlichen Organisation durch Knowledge Management Analyse und pro-aktives Eingreifen in Unternehmens-prozessenGanzheitliche Lösungen
Kurzfristiges ROI durch integrierte Lösungen II
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Diskussion – Q&Ahttp://gcc.uni-paderborn.dehttp://gcc.uni-paderborn.dehttp://www.pavone.comhttp://www.pavone.com
