DatenblattRainbow von Alcatel-Lucent Enterprise

Rainbow von Alcatel-Lucent EnterpriseSofortige Verbindung und Zusammenarbeit mit Ihrer Geschäftswelt Neue Technologien revolutionieren die Art und Weise, wie wir kommunizieren und interagieren. Für Unternehmen macht es der Wunsch, wettbewerbsfähig und attraktiv zu bleiben und gleichzeitig weiterhin überlegene Kundenerlebnisse zu bieten, erforderlich, dass wir über professionelle, zuverlässige und angeschlossene Geschäftstelefone verfügen.

Rainbow von Alcatel-Lucent Enterprise ist der cloudbasierte Kollaborationsdienst von Alcatel-Lucent Enterprise, der Organisationen und Einzelpersonen in die Lage versetzt, effizient mit Kollegen, Geschäftskontakten und Kunden in Verbindung zu treten und zusammenzuarbeiten.

Ob es um die Bearbeitung von Projektdetails, die Beantwortung von Kundenfragen oder die Bereitstellung schneller Lösungen geht, Ihr Team kann alles über Rainbow erledigen. Mit Sofortnachrichten, hochauflösenden Audio- oder Videokonferenzen und nahtlos erstellten kollaborativen Arbeitsbereichen oder Gruppen können die Teilnehmer große Dateien sicher austauschen und Web-Konferenzen im Handumdrehen abhalten.

Rainbow von Alcatel-Lucent Enterprise ist der cloudbasierte ALE-Service für Onlinezusammenarbeit

Rainbow ist auf Desktop-, Smartphone- und Tablet-PCs erhältlich und verbindet alle Ihre Mitarbeiter unabhängig von deren Standort, was es zur perfekten Lösung für effektives Arbeiten aus der Ferne macht.

Rainbow ist einfach zu implementieren, schützt Ihre bestehenden Investitionen und bietet verschlüsselte Kommunikation und Datenspeicherung in Datenzentren in Ländern mit hohem Datenschutzbewusstsein.

Rainbow bietet auch unbegrenzte Anpassungsmöglichkeiten mit zahlreichen Application Programming Interfaces (APIs) und Software Developer Kits (SDKs), die jedem Entwickler offenstehen. Rainbow Clouddienste können in eine Website integriert werden (z. B. ein Kundenportal, um Vertriebs- oder Support-Teams zu erreichen) oder in jede mobile Anwendung integriert werden, um erweiterte Interaktionen mit Endkunden zu ermöglichen.

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Nutzen für Ihre Endkunden • Beschleunigen Sie Ihre digitale Transformation durch mobile, cloudbasierte Kommunikation, intuitive

Benutzerzusammenarbeit, nahtlose Bereitstellung und ein konsistentes Design, das die Benutzerakzeptanz fördert.

• Nutzen Sie Investitionen und verbinden Sie Ihr Telefonsystem ohne Rip-and-Replace-Anforderungen. Rainbow bietet eine hybride Cloud, die Ihre Investitionen in PBX-Telefonsysteme wirksam nutzt, indem sie diese einfach mit der Cloud verbindet und eine einheitliche Präsenz, Click-to-Call- und Softphone-Funktionen am Schreibtisch sowie Multimedia-Konferenzen bietet.

• Steigerung der Produktivität von Geschäftsprozessen durch den Rainbow Developer Hub. Als Communications Platform-as-a-Service (CPaaS) bietet der Hub über verschiedene APIs und SDKs Integrationsmöglichkeiten in bestehende Geschäftsanwendungen, Websites, mobile Anwendungen und Workflows.

• Flexible Preismodelle, die an Ihre Bedürfnisse angepasst sind, mit Nutzungs- oder Abonnementstufen pro Benutzer für Audiokonferenzen. Pay-as-you-grow mit API-Verbrauch auf dem Developer Hub.

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Rainbow-Servicepläne Rainbow Essential: Diese kostenlose Option steht jedem zur Verfügung, der Rainbow für einen unbegrenzten Zeitraum ausprobieren möchte (kein SLA). Das Essential-Abonnement kann auch mit jedem Premium-Abonnement gemischt werden, wodurch die Kosten der Lösung für die gesamte Organisation optimiert werden.

Rainbow Business: Das Pro-Benutzer-Abonnement richtet sich an Einzelpersonen und Teams, die ihre tägliche Kommunikation verbessern möchten, sei es innerhalb oder außerhalb des Unternehmens, unterwegs oder als produktiver Fernarbeiter.

Rainbow Enterprise: Das Pro-Benutzer-Abonnement umfasst alle Dienste von Rainbow Business, jedoch mit dem Zusatz von kollaborativen Diensten für mehrere Parteien mit Videokonferenzen und erweitertem Dateispeicher. Die Integration in bestehende Office-Tools wie Microsoft 0365 und Google Suite ist ebenfalls Teil dieses Serviceplans.

Rainbow Enterprise Conference: Dieses Abonnement pro Nutzer beinhaltet den Rainbow Enterprise-Serviceplan mit unbegrenzten Telefonkonferenzminuten. Das Rainbow Enterprise-Konferenz-Nutzerabonnement wird jährlich im Voraus bezahlt (zwölf Monate).

Rainbow Conference: Ein optionaler Dienst, der als „Pay-as-you-go“-Modell für Telefonkonferenzen (PSTN) mit einem Preis pro Minute/pro Verbindung angeboten wird. Der Organisator des Treffens kann ein Rainbow Essential-Benutzer (Freemium) oder ein Premium-Benutzer mit Rainbow Business- oder Rainbow Enterprise-Abonnements sein.

Rainbow Connect: Das Pro-Benutzer-Abonnement richtet sich an Benutzer einer beliebigen Customer Relationship Management (CRM)-Anwendung. Die Integration der Rainbow-Funktionalität erfolgt über einen spezifischen Konnektor, der für die kompatible CRM-Anwendung vorgesehen ist.

Rainbow Room: Ein optionales Pro-Raum-Abonnement wird für Besprechungsräume vorgeschlagen, die mit großen Bildschirmen für die Kommunikation und Interaktion mit Personen innerhalb und außerhalb des Unternehmens ausgestattet sind. Für die Ausstattung des Besprechungsraums ist zusätzliche Hardware erforderlich, und ALE verfügt über Audio- und Video-Hardware-Kits, die sofort verfügbar sind.

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Essential Business Enterprise Enterprise Conference

Plattformübergreifender Client (Smartphone, Tablet, Web, PC, MAC)

Verfügbar in mehr als 75 Ländern und 20 Sprachen

Zusammenarbeit

Zusammenarbeit im Team (Bubbles) mit Präsenzinformationen, Chat, Verlaufssuche

Bis zu 20 TeilnehmerBis zu 100 Teilnehmer, mehrere Organisatoren

Bis zu 300 Teilnehmer, mehrere Organisatoren

Bis zu 300 Teilnehmer, mehrere Organisatoren

Unternehmenskanäle und öffentliche Kanäle (Senden von Nachrichten)Erstellen und verwalten Erstellen und verwalten

Beständiger Chat (Peer-to-Peer, Gruppen-Chat)

Informationen zur Anwesenheit

Integrierte Sprach- und Videokommunikation, Bildschirm-/Anwen-dungsfreigabe Peer-to-Peer Peer-to-Peer 120 Teilnehmer 120 Audioteilnehmer

Teilen von Dateien, Speicher1 GB Speicherplatz 1 GB Speicher 20 GB Speicherplatz 20 GB Speicherplatz

Anrufverlauf

Aufzeichnung (Peer-to-Peer)

Integration in Office Suites

Click2Call-Konnektor für Google Chrome

Rainbow Telephony-Konnektor für Microsoft Teams

Kalenderintegration (Microsoft Office 365, Google Calendar)

Microsoft Outlook-Plug-in (einschließlich Kontaktsuche und Pla-nung von Web-/Audiokonferenzen

Kontaktsuche mit Microsoft Office 365/Azure Active Directory (AD)

Angeschlossene PBX-Telefonie

Geschäftstelefonsteuerung mit Verwaltung von Einzelanrufen

Telefoniepräsenz

Anrufprotokollierung

Geräteunabhängiger Betrieb (Geräte beliebig auswählen und steuern)

VoIP-Anrufe (für PBX-Rufnummern und öffentliche Telefonnummern)

Anruferidentifizierung, Benutzersuche

Anrufsteuerung für bis zu 3 Teilnehmer, Anrufweiterleitung

Voicemail (visuelle Schnittstelle, Benachrichtigungen, Anrufe)

PBX-Konnektoren von Drittanbietern (Avaya, Cisco, NEC, Mitel)

Sicherheit und Compliance

Regionenbasierte Datenaufbewahrung

Einhaltung der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Datenverschlüsselung im Ruhezustand und bei der Übertragung (AES-256)

Einmalige Anmeldung (Single Sign-On, „SSO“)Verwaltung Verwaltung

Zertifiziert nach ISO/IEC 27001, 27017, 27018

Verwaltung des IT-Service nach ISO/IEC 20000-1

Zertifiziertes Hosting von Gesundheitsdaten (HDS) in Frankreich

Verwaltung und Support

Digitale Beratung

Unternehmensverwaltung und -steuerung1 Administrator Mehrere Administratoren Mehrere Administratoren Mehrere Administratoren

Individuelles Firmenlogo, individuelles Firmenbanner

Analyse und Berichterstellung

Provisioning und Deprovisioning von Nutzern im Massenbetrieb

CSV-Datei CSV-Datei, Azure ADGarantierte Betriebszeit

von 99,5 %

Service-Level-Vereinbarung (SLA) und Helpdesk (Rund-um-die-Uhr-Support mit 20 Min. Erstreaktionszeit)

SLA mit garantierter Be-triebszeit von 99,5 %

SLA mit garantierter Betriebszeit von 99,5 %

SLA mit garantierter Be-triebszeit von 99,5 %

Serviceprogramme

www.al-enterprise.com/de-de Der Name Alcatel-Lucent und das Logo sind Marken von Nokia, die von ALE unter Lizenz verwendet werden. Mehr über die Marken der Tochtergesellschaften der ALE Holding erfahren Sie auf der folgenden Seite: www.al-enterprise.com/en/legal/trademarks-copyright. Alle anderen Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Wir behalten uns vor, die in diesem Dokument enthaltenen Informationen ohne weitere Ankündigung zu ändern. Weder die einzelnen Landesgesellschaften noch die ALE Holding sind verantwortlich für die Richtigkeit der in diesem Dokument enthaltenen Informationen. © Copyright 2020 ALE International, ALE USA Inc. Alle Rechte in allen Ländern vorbehalten. MPR488557026DE (November 2020)

Optionale Zusatzprogramme

Steigern Sie die Produktivität in Ihrem Unternehmen Der Alcatel-Lucent Rainbow Developer Hub ist ein offener CPaaS mit einer Reihe von APIs und SDKs, die es jedem Entwickler ermöglichen, das leistungsstarke Rainbow-Kollaborationstool in bestehende firmeninterne Anwendungen, sowohl web- als auch smartphone-basiert, zu integrieren.

Der Rainbow-Hub macht die digitale Transformation einfach, indem er umfangreiche APIs, Dokumentation und Unterstützung bereitstellt, so dass Entwickler Anwendungen erstellen können, die Menschen miteinander verbinden und die Art und Weise, wie sie kommunizieren und zusammenarbeiten, verändern.

Der Dienst ermöglicht es einem Entwickler:

• Das Hinzufügen von Echtzeit-Interaktion und Multimedia-Funktionen zu jeder Web- oder Smartphone-Anwendung

• Das Automatisieren von Live-Interaktionen mit KI-gesteuerten Bots und Chat-Bots

• Die Integration von Rainbow in die Infrastruktur oder Hardware jedes Kunden (IoT)

Der Rainbow Developer Hub umfasst bereits mehr als 200 APIs, die auf den Branchenstandards für Chat, Video, Multimedia und Provisioning-Services basieren.

Weitere Informationen dazu finden Sie auf unserer speziellen Entwickler-Website: http://hub.openrainbow.com

Wenn Sie mehr über die Rainbow Cloud-Services erfahren möchten, besuchen Sie unsere Website: www.openrainbow.com

Audiokonferenz

Abrechnung pro Minute, Verbindungstyp und Teilnehmer• Bis zu 100 Teilnehmer im öffentlichen Telefonnetz, hohe Audioqualität, sichere Kommunikation• Rückruffunktion in 180 Ländern• Lokale Einwahlnummern in über 50 Ländern• Webschnittstelle, Microsoft Outlook-Plug-in• Chat, Dateifreigabe, Bildschirm- oder Anwendungsfreigabe, Gäste

CRM connect

Abrechnung pro Benutzer und pro Monat/- Jahr• Für SalesForce-, Microsoft Dyamics- und ServiceNow-Anwendungen• Telefonsteuerung mit Verwaltung von Einzelanrufen• Kontakt-/Ereigniskarten-Pop-up (automa tische Suche, Kontaktsuche und -anzeige)

Lorem ipsumRoom

Abrechnung pro Raum und pro Monat/Jahr• Audio-/Videokonferenzsystem für Versammlungs- und Konferenzräume• Dedizierte Rainbow-App für Android TV-Box• HD-Video- und Audio-Streaming• Zentralisiertes Raum-Management• Audio-/Video-Kits für Versammlungs- und Sitzungsräume