APPFIELD UCPlattform für Cisco UC Apps(ChefSek, BusyTrigger, Callforwarder, Jabber,…)http://www.netfarmers.net/de/products/appfield-uc/

NETFARMERS GMBH

Die Netfarmers GmbH bietet seit mehr als 10 Jahren professionelle Produkte und Dienstleistungen im Bereich Unified Communications, Security und Infrastructure an.

Mit Herstellerzertifizierungen auf höchstem Niveau bieten wir garantierte Qualität.

KontaktTelefon: +49 6731 8999 40E-Mail: info@netfarmers.netInternet: www.netfarmers.net

CHEFSEK SCHALTUNGhttp://www.netfarmers.net/de/products/appfield-uc/chefsek/

CHEFSEK SCHALTUNGINTRO

Trotz der Vielfalt an Leistungsmerkmalen einer Cisco UC Lösung können bestimmte Anforderungen nicht mit den Bordmitteln der Herstellerprodukte realisiert werden.

Nicht selten sind diese „Kleinigkeiten“ dabei aber genau das fehlende kleine Puzzlestück, das die angebotene Lösung komplettiert.

Im Grunde stellt die ChefSek Schaltung eine Gruppenfunktion in der Telefonie dar, die es ermöglicht, die Anrufsteuerung für ein Telefon von einem oder mehreren Apparaten zu beeinflussen.

Unser ChefSek Dienst komplettiert die Cisco UC Lösung um gefragte Teamfunktionalitäten.

CHEFSEK SCHALTUNGEIGENSCHAFTEN

Absolut einfache Bedienung für die Team-Mitglieder

Sofortige Visualisierung des Status der Schaltung

Einfache Integration in den CUCM und verschiedenste Endgeräte

Hochverfügbarkeit und Stabilität durch virtuelle Appliance

Redundanz und Clustering

Einfache Administrierbarkeit per Webinterface

Support

CHEFSEK SCHALTUNGVISUELLE STATUSANZEIGE

▪ Visuelle Anzeige des Schaltungszustands mithilfe des Busy Lamp Fields (BLF)

▪ Intuitive Bedienung:

▪ LED an = ChefSek aktiviert,

▪ LED aus = ChefSek deaktiviert

▪ Echtzeit Aktivitätsstatus, sowie verbesserte Benutzerfreundlichkeit bei der Bedienung

CHEFSEK SCHALTUNGSECURITY

AXL Applikationen auf dem Markt sind nicht gegen Manipulation geschützt, d.h. ist die URL Struktur bekannt können die Aufrufe manipuliert werden!

Um dem Entgegenzuwirken legen wir bei der Entwicklung einen besonderen Wert auf Zuverlässigkeit und Sicherheit unserer angebotenen Dienste. Alle Services sind durch folgende Sicherheitsmaßnahmen abgesichert:

Kommunikation (HTTPS):Verschlüsselte Kommunikation zwischen der AppfieldUC und den Endgeräten

Authentifizierung (Zertifikatsbasiert):Two-way SSL Authentifizierung beim Zugriff der AXL Dienste durch das Appfield UC Zertifikat und das Cisco Phone MICs Zertifikat (Cisco Herstellerzertifikat auf dem Cisco Phone) bzw. LSC Zertifikat

CHEFSEKKonfigurationsbeispiel: Simple Vorzimmerschaltung

CHEFSEKSIMPLE VORZIMMERSCHALTUNG AUFBAU

▪ ChefSek Schaltung deaktiviert

Frau Müller

L: Sek-99931002Sek Schmidt (AN/AUS)Vertretung (AN/AUS)

Herr Schmidt

L: Chef-99932002Sek Schmidt (AN/AUS)

BLF signalisiert, dass die ChefSek Schaltung zu Herrn Schmidt deaktiviert ist, d.h. Anrufe werden direkt durchgestellt

CHEFSEKSIMPLE VORZIMMERSCHALTUNG AUFBAU

▪ ChefSek Schaltung deaktiviert

Frau Müller

L: Sek-99931002Sek Schmidt (AN/AUS)Vertretung (AN/AUS)

Herr Schmidt

L: Chef-99932002Sek Schmidt (AN/AUS)

BLF signalisiert, dass die ChefSek Schaltung zu Herrn Schmidt aktiviert ist, d.h. Anrufer werden zu Frau Müller verbunden

Frau Müller kann bei Bedarf den Anrufer zu Herrn Schmidt durchstellen

CHEFSEKKonfigurationsbeispiel: Sekretariate

CHEFSEKSEKRETARIAT AUFBAU

Frau Müller

L: Sek-99931002 SekSchmidt (AN/AUS)Aktiv im Sek (AN/AUS)Vertretung (AN/AUS)

Herr Schmidt

L: Chef-99932002SekSchmidt (AN/AUS)

Huntpilot: 95548040Linegroup: SekSchmidt

Frau Mayer

L: Sek-99931002 SekSchmidt (AN/AUS)Aktiv im Sek (AN/AUS)Vertretung (AN/AUS)

...

▪ ChefSek Schaltung deaktiviert

Anrufe werden direkt zum Chef durchgestellt

CHEFSEK SEKRETARIAT AUFBAU

Frau Müller

L: Sek-99931002 SekSchmidt (AN/AUS)Aktiv im Sek (AN/AUS)Vertretung (AN/AUS)

Herr Schmidt

L: Chef-99932002SekSchmidt (AN/AUS)

Huntpilot: 95548040Linegroup: SekSchmidt

Frau Mayer

L: Sek-99931004 SekSchmidt (AN/AUS)Aktiv im Sek (AN/AUS)Vertretung (AN/AUS)

...

▪ ChefSek Schaltung aktiviert

Anrufe werden in das Sekretariat SekSchmitweitergeleitet.

Die eingebuchten Sekretärinnen können das Gespräch entgegennehmen.

CHEFSEK SEKRETARIAT AUFBAU

Frau Müller

L: Sek-99931002 SekSchmidt (AN/AUS)Aktiv im Sek (AN/AUS)Vertretung (AN/AUS)

Herr Schmidt

L: Chef-99932002SekSchmidt (AN/AUS)

Huntpilot: 95548040Linegroup: SekSchmidt

Frau Mayer

L: Sek-99931002SekSchmidt (AN/AUS)Aktiv im Sek (AN/AUS)Vertretung (AN/AUS)

...

▪ ChefSek Schaltung aktiviert

Die Sekretärinnen können sich in das Sekretariat ein- und ausbuchen.

CHEFSEKWeitere Funktionen

CHEFSEK SERVICE MENU Anzeige der aktuell in der Anrufverteilung

aktiven Teilnehmer und detaillierter Status der ChefSek Schaltung.

Möglichkeit des sich „in Pause“ -Schaltens. Hierdurch wird nicht die ChefSek komplettdeaktiviert, sondern lediglich wird der Apparat aus der Anrufverteilung für das Sekretariat entfernt.

Sekretariat-Umleitung: Alle Anrufe auf die Chef-Leitung werden in ein „anderes“ Sekretariat umgeleitet.

Chef-Umleitung: Unabhängig davon, ob die ChefSek aktiviert oder deaktiviert ist. ZumBeispiel auf dem Mobiltelefon des Chefs.

Black und Whitelist

CISCO JABBERINTEGRATION Identische Funktionalität wie die Cisco

Phone ChefSek Lösung

Je nach Konfiguration folgende Einsatzmöglichkeiten:

Remote Steuerung des Cisco Phone

Jabber Client als vollwertigen Sekretariat-Teilnehmer

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MOBILE INTEGRATION Remote Steuerung eines Sekretariats via

mobiler Endgeräte und Cisco DX Phones

Unterstützung der gängigsten Plattformen (iOS, Android) als Web Applikation oder als native Anwendung

APPFIELD UCWEITERE SERVICES

CallForwarder ist ein Dienst zum Verwalten der eigenen Weiterleitungen direkt am Cisco IP-Phone. So können beispielsweise die Umleitungen nach Zeit, bei besetzt und viele weitere vom Teilnehmer konfiguriert werden.

CompanyDirectory ist ein Firmenverzeichnis, welches Kontakte eines Microsoft ActiveDirectory oder LDAP kompatiblen Verzeichnisdienst ausliest und via XML Service auf dem Telefon bereitstellt. Hierdurch kann das bestehende CM basierte Telefonbuch nahtlos ersetzt werden. So können insbesondere auch clusterübergreifende Telefonbücher realisiert werden.

BusyTrigger dient zum steuern des Zweitanrufs. Die Funktion "Zweitanruf", also das ein- und ausschalten eines zweiten eingehenden Anrufes (Anklopfen) am IP-Phone steht üblicherweise bei Cisco IP-Phones nicht zur Verfügung.

Office UC ist eine WebApp für Cisco Jabber für Windows und mobile Endgeräte (iOS, Android,..) um die Funktionalität unserer NFApps auch auf dieser Gerätengruppe zu ermöglichen. So können Sie auch in Meetings oder unterwegs auf die NFApp Dienste zugreifen.