APW Schulungsunterlagen V1.1 - NÜRNBERGER Versicherung...APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 33/48 Schadenerfassung grafisch (3) – Standardpositionen SP . SP Nach Klicken des Button

AudaPad Web Online Schadenerfassungs- und

Kalkulationssystem

Schulungs-/Einweisungsunterlagen

VERSION 1.1 VERSIONS DATUM 12.12.2007 DATEINAME APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc

APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 2/48

Inhalt Inhalt.............................................................................................................................................................................................................................................2 Zugangsdaten ...............................................................................................................................................................................................................................4 Systemvoraussetzungen ...............................................................................................................................................................................................................4 Login / Kennwort Eingabe .............................................................................................................................................................................................................5 Posteingangsliste ..........................................................................................................................................................................................................................6 Schadenliste .................................................................................................................................................................................................................................7 Einstellungen (1) ...........................................................................................................................................................................................................................8 Einstellungen (2) ...........................................................................................................................................................................................................................9 Neuer Schaden (1)......................................................................................................................................................................................................................10 Neuer Schaden (2)......................................................................................................................................................................................................................11 Neuer Schaden (3)......................................................................................................................................................................................................................12 Schadendaten.............................................................................................................................................................................................................................13 Unfall ..........................................................................................................................................................................................................................................14 Schadenbeschreibung.................................................................................................................................................................................................................15 Anstoßbereiche...........................................................................................................................................................................................................................16 Besichtigungsdaten.....................................................................................................................................................................................................................17 Versicherungsdaten ....................................................................................................................................................................................................................18 Fahrzeugauswahl (1)...................................................................................................................................................................................................................19 Fahrzeugauswahl (2) - VIN..........................................................................................................................................................................................................20 Fahrzeugauswahl (3) – Audatex Suchbaum ................................................................................................................................................................................21 Fahrzeugauswahl (4) – KBA (1)...................................................................................................................................................................................................22 Fahrzeugauswahl (5) – KBA (2)...................................................................................................................................................................................................23 Fahrzeugdaten............................................................................................................................................................................................................................24 Fahrzeughalter............................................................................................................................................................................................................................25 Lohnfaktoren (1)..........................................................................................................................................................................................................................26 Lohnfaktoren (2)..........................................................................................................................................................................................................................27 Lohnfaktoren (3) Randfahnencode ..............................................................................................................................................................................................28 Lohnfaktoren (4)..........................................................................................................................................................................................................................29 Schadenerfassung grafisch (1)....................................................................................................................................................................................................30 Schadenerfassung grafisch (2)....................................................................................................................................................................................................31 Schadenerfassung grafisch (2) - Zone.........................................................................................................................................................................................32 Schadenerfassung grafisch (3) – Standardpositionen SP.............................................................................................................................................................33 Schadenerfassung grafisch (4) - Nicht-Standardpositionen NSP.................................................................................................................................................34 Schadenerfassung grafisch (5) – Untertyp(UT) / Ausstattungsvarianten (AV) auswählen .............................................................................................................35 Schadenerfassung grafisch (6) - Konfiguration ............................................................................................................................................................................36 Schadenerfassung grafisch (6) - Kalkulationsvorschau ................................................................................................................................................................37 Kalkulationsoptionen (1) ..............................................................................................................................................................................................................38


Kalkulationsoptionen (2) ..............................................................................................................................................................................................................39 Kalkulationsansicht .....................................................................................................................................................................................................................40 Anhänge an die Kalkulation.........................................................................................................................................................................................................41 Schaden beenden .......................................................................................................................................................................................................................42 Drucken einer Reparaturkalkulation (1)........................................................................................................................................................................................43 Drucken einer Reparaturkalkulation (2)........................................................................................................................................................................................44 Drucken einer Reparaturkalkulation (3)........................................................................................................................................................................................45 Senden eines Falls (1) ................................................................................................................................................................................................................46 Senden eines Falls (2) ................................................................................................................................................................................................................47 Senden eines Falls (3) ................................................................................................................................................................................................................48


Zugangsdaten Für den Zugang ist ein Internetanschluss erforderlich. Der Zugang erfolgt über den Internet Explorer mit folgender Adresse: http://www.audanet.de/casemanager

Systemvoraussetzungen

• ISDN oder schnellere Internetverbindung

• Einsatz Internet Explorer 6.0 und höher

• Installiertes JAVA JRE von SUN in der Version 1.5 oder höher

• Betriebsystem Windows 2000 SP4, Windows XP SP2

http://www.audanet.de/casemanager


Login / Kennwort Eingabe

Nach Starten des Internet Explorer und Eingabe der Zugangsadresse


erscheint diese Anmeldemaske

Hier tragen Sie Ihren Benutzernamen und das Passwort (Kennwort) ein



Posteingangsliste

Nach erfolgreichem Login erscheint diese Startmaske = Posteingangsliste Diese Liste ist leer, so lange Ihnen kein Fall zugesendet wurde (bedingt Teilnahme am Schadensmanagementprozess). Sie können nun folgende Tätigkeiten durchführen: 1. Schadenliste anzeigen (enthält alle Ihre aktiven Fälle) 2. einen neuen Schaden (Fall) anlegen 3. Einstellungen bzgl. des Layouts ändern


Schadenliste


Einstellungen (1)

Hier wählen Sie, welche Spalten in der Posteingangsliste und/oder der Schadenliste angezeigt werden sollen


Einstellungen (2)

Hier können Sie z.B. ein anderes Layout wählen


Neuer Schaden (1)

Bei Auswahl der Option „Neuer Schaden“ in der

Startmaske erscheint diese Maske. Hier müssen Sie die mit rotem Dreieck

gekennzeichneten Felder entsprechend ausfüllen. Die anderen Felder können Sie ausfüllen. Bei

Adresseingaben können Sie mittels Anklicken des kleinen Buchsymbols aus einer Liste (siehe nächste

Seite) den entsprechenden Adressat auswählen. Sollte der Adressat nicht vorhanden sein, so müssen Sie den Eintrag manuell vornehmen.


Neuer Schaden (2)


Neuer Schaden (3)

Erfassung mit OK bestätigen


Schadendaten

Danach gelangen Sie in diese Maske.

Sie können nun durch Anklicken der entsprechenden Rubrik im Panel auf der linken Seite, weitere Daten zum

- Unfall - Schaden - Fahrer und Fahrzeughalter - Fahrzeug - Versicherung

eingeben


Unfall

Hier können Sie weitere

Informationen zum Unfall eintragen.

Wenn Sie am Schadensmanagement

(elektronischer Austausch mit der Versicherung)

teilnehmen, so müssen Sie die mit rotem Dreieck

gekennzeichneten Felder ausfüllen.


Schadenbeschreibung

Hier können Sie weitere Informationen eintragen,

die den Schaden ausführlicher beschreiben. Wenn Sie am

Schadensmanagement (elektronischer Austausch

mit der Versicherung) teilnehmen, so müssen

Sie die mit rotem Dreieck gekennzeichneten Felder

ausfüllen.


Anstoßbereiche


Informationen eintragen, die die Anstoßbereiche am Fahrzeug ausführlicher

beschreiben.


Besichtigungsdaten


Informationen zur Besichtigung des

Fahrzeuges eintragen.


Versicherungsdaten

Hier können Sie weitere Informationen bzgl. der

Versicherung des Fahrzeuges eintragen.



teilnehmen, so müssen Sie die mit rotem Dreieck gekennzeichneten Felder

ausfüllen.


Fahrzeugauswahl (1)

Sie haben drei Möglichkeiten ein

Fahrzeug auszuwählen: 1 - VIN Abfrage 2 - Audatex Suchbaum 3 - KBA Nummer

1

2

3


Fahrzeugauswahl (2) - VIN

.

Geben Sie hier die VIN Nummer ein und klicken anschließend

den Button „OK“. Das entsprechende Fahrzeug wird mit Hersteller, Haupttyp,

Untertyp und den Ausführungsvarianten

eingeblendet.


Fahrzeugauswahl (3) – Audatex Suchbaum

mittels ‚Drop down’ Menü den 1 – Hersteller 2 – Haupttyp 3 – Untertyp auswählen

.

.

1 2

3


Fahrzeugauswahl (4) – KBA (1)

Schritt 1: KBA Nummer eintragen und OK klicken Schritt 2: aus ‚Drop down’ Menü entsprechendes Fahrzeug wählen


Fahrzeugauswahl (5) – KBA (2)

Nach Auswahl des Fahrzeugs aus dem ‚Drop down’ Menu erscheint

diese Maske. Damit ist die Auswahl per KBA Nummer abgeschlossen.


Fahrzeugdaten


Informationen zum Fahrzeug eintragen.



teilnehmen, so müssen Sie die mit rotem Dreieck gekennzeichneten Felder

ausfüllen.


Fahrzeughalter


Informationen zum Fahrzeughalter eintragen.

Wenn Sie am Schadensmanagement (elektronischer Austausch mit der

Versicherung) teilnehmen, so müssen Sie die mit rotem Dreieck

gekennzeichneten Felder ausfüllen.


Lohnfaktoren (1)

Diese Funktion ist zurzeit nicht aktiv und damit leer

Hier können Sie die Lohnfaktoren für die verschiedenen Klassen eintragen

ebenso können Sie hier die Lackiermethode wählen und den Lackfaktor eingeben

schließlich wählen Sie noch die Einheit: - pro Std. - pro AW

schließlich wählen Sie noch die Einheit: - pro Std. - pro AW


Lohnfaktoren (2)

Bei Auswahl AZT als Lackiermethode wird

automatisch der Randfahnencode 51

hinzugefügt

um weitere Randfahnencode hinzuzufügen klicken Sie den

Button Hinzufügen


Lohnfaktoren (3) Randfahnencode

Diese Maske mit sämtlichen

Randfahnencodes erscheint. Sie können nun die Randfahnencodes durch Anklicken in dem kleinen Viereck

auswählen und durch Anklicken des Button

Hinzufügen hinzufügen


Lohnfaktoren (4)

Die ausgewählten Randfahnencodes sind hinzugefügt. Nun müssen Sie noch die entsprechenden Werte eingeben und speichern.


Schadenerfassung grafisch (1)

Um die grafische Schadenserfassung durchführen zu

können, müssen Sie die Rubrik Schadenerfassung aus dem Panel wählen.

Das Schadenserfassungstool wird automatisch gestartet. Sollten Sie noch kein Fahrzeug ausgewählt haben, so

erscheint eine Meldung und das Schadenserfassungstool wird nicht gestartet.


Schadenerfassung grafisch (2)

4 5

3

2

1

11

9 16

6

7

8 12 13

14 15

17

Nach Starten der Schadenerfassung gelangen Sie in diese Maske mit der

Zonenauswahl. Hier können Sie die entsprechenden Zonen auswählen, in denen die zu

erfassenden Teile liegen. Sie müssen die Zonenauswahl durch

einen einfachen Klick aktivieren. Des Weiteren haben Sie folgende

Möglichkeiten: 1 – anzeigen Standardpositionen 2 – Nicht Standardpositionen 3 – Kontrollliste (zurzeit nicht aktiv) 4 – Untertyp/AV Auswahl 5 – Konfiguration Hagel, Kostenoptimierung 6 – Zonenvarianten (aktiv in der Zone) 7 – Grafik verkleinern (aktiv in der Zone) 8 – Grafik verkleinern (aktiv in der Zone) 9 – Baugruppenlinien ein-/ausblenden 10 – Kostenoptimierung 11 – Reparaturhinweise (aktiv nur wenn geordert) 12 – Suchen nach Teilen 13 – Hilfe 14 – Software Info 15 – Kalkulationsvorschau 16 – Schadenerfassung verlassen 17 – Info bzgl. ausgewähltem Fahrzeug

10


Schadenerfassung grafisch (2) - Zone

1

2

3

4 5 6

8

7

9

Nach Auswahl der entsprechenden

Zonen können Sie die Teile erfassen und die entsprechende Reparaturart

zuweisen (Button wird grün).

1 – Zonenvarianten 2 – Bezeichnung des ausgewählten Teils 3 – Reparaturarten, die für das ausgewählte Teil gültig sind 4 – Ersatzteilpreis; Anzeige durch klicken des Buttons „i“ 5 – Modifikationen durchführen 6 – Zonennavigation + vor-/rückwärts durch die Zonen + Rücksprung in Zonenauswahl 7 – Plastikteile sind farbig (grün) gekennzeichnet 8 – ausgewähltes Teil wird farbig markiert 9 – Bezeichnung aktive Zone 10 – nicht plausible Teile sind farbig (blau) gekennzeichnet

10


Schadenerfassung grafisch (3) – Standardpositionen SP

.

SP

Nach Klicken des Button „SP“ erscheint

die Maske „Standardpositionen“. Hier werden alle erfassten Teile mit der

gewählten Reparaturart aufgelistet. Sie können in dieser Maske nun folgende

Tätigkeiten durchführen:

1 – Kombinationen/Optimierung 2 – Mutationen 3 – Änderungen an den erfassten Teilen bzgl. Reparaturart, AW,

Dazu wählen Sie das Teil aus der Liste aus, wählen entweder aus dem ‚Drop

down’ Menu „Instandsetzung“ die neue RepArt oder Kombination oder aus dem ‚Drop down’ Menu „Mutationscode“ den entsprechenden Code, bestätigen Ihre

Änderung durch klicken des Bleistiftsymbols. Diesen Vorgang können

Sie an allen Teilen durchführen. Abschließend verlassen Sie diese Maske

durch Klicken des grünen Hakens


Schadenerfassung grafisch (4) - Nicht-Standardpositionen NSP

NSP

Nach Klicken des Button „NSP“ erscheint

die Maske „Nicht-Standardpositionen“. Hier können Sie weitere Positionen

erfassen. Üblicherweise erhalten diese Positionen eine 1000er Leitnummer.

- Tragen Sie eine 1000 in das Feld Leit-

Nr. ein - Wählen Sie eine entsprechende

RepArt, z.B. S-Sonstiges - Tragen Sie eine Beschreibung und

eventuell einen Rep.-Text ein - Tragen Sie einen Betrag bei Gesamt

oder AW ein - Klicken Sie das *-Zeichen, um die

Position hinzuzufügen. - Wiederholen Sie bei Bedarf diesen

Vorgang - Abschließend verlassen Sie diese

Maske durch Klicken des grünen Hakens


Schadenerfassung grafisch (5) – Untertyp(UT) / Ausstattungsvarianten (AV) auswählen

UT/AV

Nach Klicken des Button „UT/AV“

erscheint die Maske „Auswahl Untertyp/Ausstattungsvarianten“. Hier können Sie das ausgewählte Fahrzeug genauer bestimmen und

weitere Ausstattungsvarianten hinzufügen. Dies macht immer dann Sinn bzw. ist erforderlich, wenn die Auswahl des Fahrzeugs nicht per VIN Abfrage

erfolgte.

- Wählen Sie eine Kategorie aus (z.B. Innen)

- Markieren Sie alle Ausführungsvarianten, die auf dieses Fahrzeug zutreffen

- Wiederholen Sie den Vorgang mit den entsprechenden Kategorien

- Abschließend verlassen Sie diese Maske durch Klicken des grünen Hakens


Schadenerfassung grafisch (6) - Konfiguration

Konfig

Nach Klicken des Button „Konfig“ erscheint die Maske „Konfiguration“.

Hier können Sie Einstellungen für die anzuwendende Hagelformel und für eine Kostenoptimierung (dies bedingt entsprechende Eintragungen im zentralen Membersystem) vornehmen.

Die freigeschalteten Optimierungen sind durch ein Häkchen gekennzeichnet. Weiterhin ist der Vergleichswert (EUR oder %) eingetragen

Sie können zwischen zwei Hagelformeln auswählen: - Hagel-Expert - nach Karosseriebeirat weitere Eintragungen brauchen Sie nicht zu machen


Schadenerfassung grafisch (6) - Kalkulationsvorschau

Kalk-

vorschau

Durch Klicken des Buttons „Kalkvorschau“ können Sie sich eine Vorschau der Kalkulation anzeigen lassen. Durch klicken des

grünen Hakens schließen Sie die Kalkulationsvorschau.


Kalkulationsoptionen (1)

Nach Verlassen der grafischen Schadenserfassung erscheint diese Maske. Wenn bei der grafischen Schadenerfassung keine Teile erfasst wurden, wird diese Meldung gezeigt. Eine Kalkulation ist nicht möglich


Kalkulationsoptionen (2)

. Nach Verlassen der grafischen Schadenerfassung erscheint diese Maske. Hier können Sie die entsprechenden Optionen für die Kalkulation einstellen. Speziell wählen Sie hier den Titel für Ihre Kalkulation Abschließend starten Sie die Kalkulation durch Klicken des Buttons „Kalkulieren“.


Kalkulationsansicht

In der Kalkulationsansicht sehen Sie die durchgeführten Kalkulationen zu diesem Fall. Sind mehrere Kalkulationen aufgelistet, so können Sie durch Anklicken des Links die entsprechende Kalkulation anzeigen.

Die Kalkulation können Sie sich in dem separaten Fenster anschauen. Eine Zusammenfassung der Kosten wird oberhalb der Kalkulation aufgeführt.


Anhänge an die Kalkulation

Hier können Sie bis zu fünf Anhänge z.B. Bilder, gescannte Bescheinigungen etc. auswählen und an den Fall anhängen


Schaden beenden

In dieser Maske können Sie den Fall

beenden. Dabei können Sie noch

entsprechende Bemerkungen einfügen.


Drucken einer Reparaturkalkulation (1)

Sie können aus jeder Maske (hier

z.B. ‚Kalkulationsansicht’), in der der Button „HTML- Druck“ vorhanden ist, einen Ausdruck Ihres Falles erzeugen



Nach Klicken des Button ‚HTML Druck’ erscheint dieses Fenster mit

einer Druck-Ansicht Ihres Falles.

Sie können nun genau diese Ansicht durch Klicken des Button ‚Drucken’

ausdrucken. Mittels Klicken des Button ‚PDF drucken’ erzeugen Sie ein PDF

Dokument, dass Sie ausdrucken können.

Durch klicken des Button ‚Druck konfigurieren’ können Sie

Einstellungen bzgl. des Ausdrucks vornehmen (siehe nächste Seite)



In diesem Fenster können Sie

festlegen, welche Daten in Ihrem Ausdruck angedruckt werden sollen. Grundsätzlich können Sie zwischen

1) Alle Daten 2) Nur Kalkulationsergebnisse

wählen.

Bei Auswahl „Alle Daten“ müssen Sie zusätzlich noch die Kästchen markieren, deren Daten Sie angedruckt haben wollen.


Senden eines Falls (1)

Wenn Sie den Fall an die

Versicherung schicken wollen, so wählen Sie die entsprechende Kalkulation aus der Liste durch

Anklicken des kleinen Kästchens und Setzen eines Hakens aus. Sie müssen dabei eine Kalkulation

auswählen, können aber, soweit vorhanden, auch mehrere auswählen.

Anschließend klicken Sie den Button

‚Senden’.



Sollten Sie bei Anlegen des Falls nicht alle Felder, speziell Pflichtfelder, ausgefüllt haben, erscheint die Maske des ersten

Bereichs (hier ‚Schadensbeschreibung’), in dem noch Pflichtfelder (gekennzeichnet

durch rotes Dreieck) auszufüllen sind mit einem entsprechenden Hinweis.

Des Weiteren werden die Bereiche, in

denen auch noch Eingaben fehlen, durch rote Dreiecke gekennzeichnet.

Sie müssen nun in allen diesen Bereichen die Pflichtfelder ausfüllen.

Anschließend klicken Sie wieder den

Button ‚Senden’



Sollten Sie keine Kalkulation ausgewählt haben (s. S. 46), erscheint diese Maske. Hier müssen Sie nun die entsprechende

Aktion anklicken.

Bei Auswahl ‚Zur Kalkulationsliste’ gelangen Sie auf die Maske ‚Kalkulationsansichten’ (s. S. 46). Hier

wählen Sie die entsprechende Kalkulation aus und klicken den Button ‚Senden’.

Nebenstehende Maske erscheint. Die Versicherung

wird aus Ihren Eintragungen übernommen. Sie können aber auch über das Adressbuchsymbol eine

Adresse auswählen. Zusätzlich können Sie noch eine Mitteilung

eintragen. Durch Klicken des Button ‚Senden’ wird der Vorgang verschickt.

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