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Baden Basel · Bern · Brugg · Lausanne · Zürich · Düsseldorf Frankfurt/M. · Freiburg i. Br. · Hamburg · München Stuttgart · Wien
eDossier – Effizienzsteigerung im Dokumenten Management Prozess
Integration und Anwendung
einfach gemacht!
Reto Gennoni
Chief Solution Officer
Bern, 28. Januar 2010
© 2009
Themen
1) Kurzvorstellung Trivadis
2) Partnerschaft Trivadis – the i-engineers
3) Leistungsportfolio
4) Schulung
5) Nutzen und Vorteile
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1) Trivadis AG
Kurt Sibold
Verwal-tungsrat
Geschäfts-leitung
Patrick Häberlin (VRP)
Urban Lankes
Urban Lankes(CEO)
Jean-YvesKonrad (CFO)
MartinWunderli (CTO)
Urs Lehner(COO)
Reto Gennoni(CSO)
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Trivadis Divisions – The Customers First
QualityDevelop-
ment
Sales
Urs LehnerChief Operations Officer (COO)
OperationsSolutions
Reto GennoniChief Solutions
Officer (CSO)
Technologies
KundenPartner
Mitarbeiter
Martin WunderliChief Technology
Officer (CTO)
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Das Trivadis Portfolio
Application Development
Enterprise Content Management
Business Intelligence
Managed Services
Business Integration Services
Training Ap
pli
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na
ge
me
nt
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Trivadis Facts & Figures
Kennzahlen 2008
Konsolidierter Konzernumsatz: CHF 108 Mio. / EUR 68 Mio.
Bei über 650 Dienstleistungs-kunden in über 1'600 Projekten aktiv
Über 180 Service Level Agreements
Über 5'000 Schulungsteilnehmer
Forschungs- und Entwicklungs-budget: CHF 6.0 Mio. / EUR 3.6 Mio.
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
36
55 60 62 61 6675
8698
108
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
167242
314 316 315 326392
462504
544
Umsatz – über CHF 100 / EUR 68 Mio.konsolidiert in Mio. CHF
Mitarbeiter – mehr als 540
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Trivadis = Sicherheit, Kontinuität, Kompetenz
Sicherheit 15 Jahre kontinuierliches und profitables Wachstum
finanziell unabhängig
11 operative Standorte im deutschsprachigen Wirtschaftsraum.Schweiz: Zürich, Bern, Basel, Lausanne Deutschland: Stuttgart, München, Frankfurt, Freiburg, Hamburg, Düsseldorf Österreich: Wien
Trivadis ist führender Schulungsanbieter für Oracle, Microsoft und i-engine Lösungen
Flexibilität international (D-A-CH) ausgerichtet, regional verankert, fokussiert auf Kundenanfragen und marktorientiert
Projektrisiko minimal striktes Projektcontrolling und Nutzen von bewährten Methoden und Tools für Projektvorgehen und Projektmanagement
Trivadis vereint Branchen- , Prozess- und Technologiewissen
Innovation eigenes Technologie Center
Solutions entstehen in Zusammenarbeit mit unseren Kunden ergänzt mit Synergien der Trivadis (Beispiel: TVD-CapMan = Kapazitätsplanungs- und Forecasting-Tool)
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Trivadis Kundenliste (Auszug)
Handel Coop Lidl Stiftung & Co. Migros-Genoss.-Bund Mövenpick Group Peek & Cloppenburg Rewe Austria Dienstleist.
Automotive BMW Daimler Emil Frey Porsche Automobil Holding Robert Bosch Volkswagen
Banken Bank Julius Bär Commerzbank Credit Suisse Deutsche Bank Liechtenst. Landesbank Raiffeisen Schweiz Raiffeisen Zentralb. Österr. UBS Zürcher Kantonalbank Industrie
ABB EADS Deutschland E.ON Nestlé Suisse OMV Philip Morris International Rohde & Schwarz
Öffentlicher Sektor Armasuisse
Bundesamt f.Infor. & Telek. Bundeskriminalamt Liechtenst. Landesverw. Meteo Schweiz Schweizer. Bundesarchiv Südwestrundfunk
Telco Alcatel-Lucent Services Mobilkom Austria Orange Communications Swisscom T-Mobile Deutschland Vodafone D2
Versicherungen Allianz Suisse AXA Winterthur Europäische Reisevers. HUK-Coburg Munich Re Swiss Life Swiss Re
Chemie & Pharma Altana Boehringer Ingelheim Evonik Degussa F. Hoffmann-La Roche Novartis Pharma Syngenta Crop Protection
Diverse Adecco Personaldienstl. Elizabeth Arden Internat. FIFA Messe München SIX Swiss Exchange The Swatch Group Distrib.
Transport & Logistik Deutsche Lufthansa DHL Worldwide Express Die Schweizerische Post Fraport Kühne & Nagel ÖBB
Informatik Fujitsu Technology Solutions Hewlett Packard Schweiz IKEA IT Germany NCR RTC Real-Time Center Sun Microsystems Schweiz
Healthcare Klinik Hirslanden
Inselspital Bern
Universitätsspital Zürich
Universitätsspital Basel
Schulthess Klinik
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2) Warum Partnerschaft Trivadis – the i-engineers ?
bewährte und bewiesene Lösungen in der Praxis
Kompetenz in Technologie- und Prozess-Knowhow
einerseits Konzentration auf Produktentwicklung andererseits Sicherstellung Vertrieb, Schulung und Support
Sicherheit durch grössere Beratungs- und Unterstützungskapazität
Schulungsinfrastruktur ganze deutschsprechende Region
gemeinsames Verständnis für Lösungen und Kundenverhalten
langjährige Partnerschaft vereinbart
eDossier beinhaltet u.a.:
Lösung für Umgang mit unstrukturierten Informationen und der stetig steigenden Dokumentenflut, ermöglicht Verwaltung und Zusammenführung verteilter Informationen, nachweisbar verbesserter, einfacherer Zugriff auf relevante Informationen, deutliche Verkürzung von Geschäftsprozessen, Einhaltung von Vorschriften, besserer Wissensaustausch im Unternehmen
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eDossier Suite, die richtige Lösung für Sie!
Schweizerische Lösung zur Effizienzsteigerung im Dokumenten Management Prozess und Informationsfluss für alle Branchen
Aus der Praxis entwickeltes zentrales Workflow Management und Prozesssteuerungssystem
Formatunabhängiges und systemübergreifendes Enterprise Content Management System (ECM)
Alle Dokumente eines geschäftlichen Ablaufs werden erfasst und gesteuert, und ergeben nach Abschluss ein einziges, vollständiges, kontextbezogenes, elektronisches Patienten- / Geschäftsfall- / Bürger- / Kundendossier, etc.
Erfüllt alle gesetzlichen Auflagen bezüglich eDossierverwaltung und datenschutzgerechter Archivierung
Umgang und Bedienung wurde in Zusammenarbeit und aufgrund der Anforderungen der Benutzer erstellt = einfache Handhabung und effizientes Instrument um die Informationssysteme unternehmensweit zu verbinden
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Welche Bedeutung hat eDossier aktuell im Vergleich zu anderen IT Themen? (ECM Enterprise Content Mgmt/DMS Document Mgmt System/RMS Record Mgmt System)
(Deutschlandstudie n = 422 Unternehmen; 2006/2009)
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Realer Benefit vs. erwarteter Nutzen der Unternehmen
(Deutschlandstudie n = 422 Unternehmen; Mehrfachnennungen 2006/2009)
Nutzen Erwartungshaltung
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eDossier Suite Architecture
CMS
ContentDossier
DMSBerechtigung
en
SAN
ArchivILM
Records Manageme
nt
Centera
DR550
Centera
DR550
Basis-ServicesStore, Preserve
SOA-InfrastrukturEAI, SemantikManage
Fach-ApplikationenCapture, Deliver
SAP Email CAD Office Scan
PortalIntranetExtranet
Mitarbeiter:EAI, SSO, Personalsierung
Kunden, Bürger:Anfragen,Dossiereinsicht, …
Kommuni-kation
Prozess-Manager (BPEL)Standard-Prozesse, kundenspez. Prozesse
LDAP Active
Directory
StorageHighspeed SANArchiv
Singnatur
Service
3. Standort
Desaster-Toleranz
PartnerPostfinancePaynetusw.
KommunikationInternetWebServices
PDFKonv.
COLD
Service Bus (Adaptoren, Schnittstellen, …)
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Trivadis Technologiekompetenzen Oracle, Microsoft, IBM Open Source in der SOA Architektur
Bürger-, Fall-Dossier
DMSBerechtigungen
SAN CenteraDR550
Basis-ServicesStore, Preserve
SOA-InfrastrukturEAI, Semantik
Fach-applikationen
Web PortalIntraExtra
WorkflowProzesse
LDAP Active
DirectoryMDM
StorageDatenbank Archiv
ArchivILM
SingnaturService
Mitarbeiter
Partner Bürger
Kunde
Capture&
Deliver
Capture&
Deliver
Manage
Store
Storage
HTMLWinclient
RLA, MobileFlexclient
ERP, CRM, SCM, Office, E-Mail,
HROrderprozessing
BPELWebsphere
.netSchnittstellen, Conectoren
Oracle, IBMNetapp, ECM
ECM terms Tech terms
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Trivadis Leistungsportfolio in der SOA Architektur der eDossier Suite
Bürger-, Fall-Dossier
DMSBerechtigungen
SAN CenteraDR550
Basis-ServicesStore, Preserve
SOA-InfrastrukturEAI, Semantik
Fach-applikationen
Web PortalIntraExtra
WorkflowProzesse
LDAP Active
DirectoryMDM
StorageDatenbank Archiv
ArchivILM
SingnaturService
Mitarbeiter
Partner Bürger
Kunde
Implementierung und betrieblicher Support Projekt Mgmt, Portal solution Business Process, Analyse und Design
Architektur Consulting Analyse und Review Application Consolidation, Integration und Optimierung „Clean up your Applications“
Data Integration Prozess Integration Bussiness Consulting
System Analysis Migration & Upgrades System Engineering Security Integration Infrastruktur Managed Services System Performance Master Data Management
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Trivadis Schulungskompetenzen in der SOA Architektur der eDossier Suite
Bürger-, Fall-Dossier
DMSBerechtigungen
SAN CenteraDR550
Basis-ServicesStore, Preserve
SOA-InfrastrukturEAI, Semantik
Fach-applikationen
Web PortalIntraExtra
WorkflowProzesse
LDAP Active
DirectoryMDM
StorageDatenbank Archiv
ArchivILM
SingnaturService
Mitarbeiter
Partner Bürger
Kunde
Schulungskonzept
Enduserschulung der einzelnen Module
Vor Ort Coaching
Unterstützung der Prozessanwendung
Administratoren Schulung
Betriebsunterschtützung
Release- und Updateschulungen
Kundenspezifische Nachschulung
Entwickeln der Bedienungshandbücher
Poweruser Support
Schulung der Basistechnologie
Train the Trainer Konzepte
Qualitätskontrolle
Computer Based Training (CBT)
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4) Schulungskonzept eDossier Suite (individuell anpassbar)
Oracle DB-Grundlagen
Individuelle Enduser-Ausbildung
Basis-Ausbildung
Fortgeschrittene Admin-Ausbildung
ADMIN 2
Basis (Prozesse, Workflow, Grundlagen Modulfunktionalitäten)
ADMIN 1Admin-Ausbildung
Modul:
Administration
GEVER Aktendossier Vertrags- dossier etc
Modul:
Posteingang-
scanning Akten- scanning Registratur
Modul: ePersonal- dossier (HR)
Modul: Letter- generation
………
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Schulung: Module
Inhalt: Das End-User Training wird an den individuellen Einsatzcharakter der Modulinhalte angepasst
Zielgruppe: End-User; Power-User Max. 50 Teilnehmer pro Trainingseinheit Format: Vortrag mit Beispielen aus Praxis
Dauer: ca. 1,5 h pro Modul
Preis (zzgl. MwSt) : CHF 2‘300.00 pro Tag
Bemerkung: Diese Ausbildung wird ausschliesslich als firmeninterne Schulung (Onsite) angeboten Max. 50 Teilnehmer pro Trainingseinheit Format: Vortrag mit Beispielen aus Praxis Kursgeld versteht sich ohne Unterlagen. Die Möglichkeit zur Entwicklung und Vervielfältigung von
Quick-References, Handouts, Tischvorlagen,…etc werden mit dem Kunden besprochen und gesondert nach Aufwand angeboten
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Schulung: Basis-Ausbildung
Inhalt: Organisatorisch:
Prozesse
Abläufe, Workflow
Funktional:
Login
Stellvertreterregelung
Eigenschaften und Spezialitäten (Dokumente)
Benutzeroberfläche
Navigation
Funktionen auf der Oberfläche
Benutzereigenschaften – Einstellungen
Anzeigen von Objekten
Suchen
Dokument
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5) Trivadis, unsere Erfahrung ist Ihr Nutzen
Architektur-Anforderungen Software-Anforderungen Fach-Anforderungen Sicherheits Anforderungen Proof of Concept
Architektur Analyse Prozess Analyse IT Infrastruktur Analyse Optimierungs Analyse ROI Betrachtungen Entscheidungsgrundlagen
Managed Services/SLA
(aktuell 180+ Kunden) 1st, 2nd level
Support ASP Modelle AMS
Aufbau Infrastruktur Parametrisierung Workflow Umsetzung Performance Management Mirroring Betriebs- und Change-Konzepte
Training / Schulung Dokumentation Support Business-Consulting
Unsere Kunden und unsere Erfahrungen aus über 1600 Projekten zeigen auf, dass klare IT Strukturen und Standards, Applikationsbereinigungen und Kostenoptimierungen gefordert sind
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Auszug Nutzen Einsatz eDossier Suite
Jederzeit, von überall her, aktuelle zusammengefasste Informationen z.B. pro Geschäftsfall, Kunde, Patient, etc.
Schnelle Nachvollziehbarkeit/Transparenz aller Aktivitäten,
Reduzierter Aufwand für die Führung der Geschäftskontrolle
Zeitgewinn, Wegfall physischer Suche von Dokumenten
Mitarbeiterzufriedenheit, schnelle Abläufe und einfaches Handling
Durchgängiger hoher Dienstleistungsgrad
IT Datenkonsolidierung (Archiv, Application, HW Server, Storage / SAN)
Erhebliche Reduktion der Komplexität für den IT Betrieb durch Nutzung SOA
ROI, basierend auf jeweiliger Kundensituation, leicht ausweisbar
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Kundennutzen der Partnerschaft
Ausgewiesener Leistungsnachweis in allen Bereichen und Anforderungen
Breites Spektrum von Technologie- und Prozess-Spezialisten
Grosse Übersicht und Erfahrung mit IT-Gesamtarchitektur
Herstellerunabhängig in Bezug auf HW/SW
Schulung / Training / Coaching / Dokumentation / Application Support
International ausgerichtet, lokal verankert
Single point of contact, GU Lösung
langjährige Partnerschaft und Zusammenarbeit vereinbart
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Ansprechpartner
the i-engineers:Peter SummermatterTel.: +41 62 836 20 40E-Mail: [email protected]
Emilio JodeitTel.: +41 62 836 20 20E-Mail: [email protected]
Trivadis:Reto GennoniTel.: +41 44 808 70 20E-Mail: [email protected]
René ZangerlTel.: +41 44 808 70 20E-Mail: [email protected]
Trivadis-Schulung/Training:Wolfgang PlumTel.: +41 44 809 58 27E-Mail: [email protected]
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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
www.trivadis.com
