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BUSINESS PROCESS AS A SERVICE (BPAAS) A0520A0519 Weitere Informationen finden Sie auf www.swisspostsolutions.com © 2019 Swiss Post Solutions Unstrukturierte, ungenutzte Daten Ungenutzte Software-Funktionen Repetitive Administrations- aufgaben senken die Motivation und Konzentration der Mitarbeitenden. IHRE HERAUSFORDERUNGEN Unstrukturierte Datenflüsse HOCH AUTOMATISIERTES BPAAS-MODELL HYBRID-BPAAS – Komplett standardisierte Prozesse – z. B. standardmässige Prozesstransaktionen – Grösstenteils standardisierte Prozesse – Komplexe Fälle benötigen menschliche Interaktion – Nicht standardisierte Prozesse – Von Vollzeit- beschäftigten übernommen Ineffiziente Prozesse sind zeitraubend und teuer. Unzusammen- hängende IT-Systeme BPAAS ARBEITSKRAFT UNSERE PERSONALISIERTE LÖSUNG IHRE VORTEILE A B C Fokus auf Kernkompetenz Zufriedene Mitarbeitende Verbesserte Customer Experience Skalierbares, flexibles und agiles End-to-End-Modell Konforme, effektive und gut strukturierte Prozesse Tiefere Kosten Verbesserte Kunden- kommunikation

Business Process as a Service (BPaaS) · BPAAS ARBEITSKRAFT UNSERE PERSONALISIERTE LÖSUNG IHRE VORTEILE A B C Fokus auf Kernkompetenz Zufriedene Mitarbeitende Verbesserte Customer

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Page 1: Business Process as a Service (BPaaS) · BPAAS ARBEITSKRAFT UNSERE PERSONALISIERTE LÖSUNG IHRE VORTEILE A B C Fokus auf Kernkompetenz Zufriedene Mitarbeitende Verbesserte Customer

BUSINESS PROCESS AS A SERVICE (BPAAS)

A0520A0519

Weitere Informationen finden Sie auf www.swisspostsolutions.com

© 2019 Swiss Post Solutions

Unstrukturierte,ungenutzte Daten

Ungenutzte

Software-Funktionen

Repetitive

Administrations-

aufgaben

senken die Motivation

und Konzentration

der Mitarbeitenden.

IHRE HERAUSFORDERUNGEN

Unstrukturierte

Datenflüsse

HOCH AUTOMATISIERTES

BPAAS-MODELL

HYBRID-BPAAS

– Komplett standardisierte Prozesse

– z. B. standardmässige Prozesstransaktionen

– GrösstenteilsstandardisierteProzesse

– Komplexe FällebenötigenmenschlicheInteraktion

– Nicht standardisierteProzesse

– Von Vollzeit-beschäftigtenübernommen

IneffizienteProzessesind zeitraubendund teuer.

Unzusammen-hängendeIT-Systeme

BPAAS ARBEITSKRAFT

UNSERE PERSONALISIERTE LÖSUNG

IHRE VORTEILE

A B C

Fokus auf Kernkompetenz

Zufriedene Mitarbeitende

Verbesserte Customer Experience

Skalierbares, flexibles und agiles End-to-End-Modell

Konforme, effektive und gut strukturierte Prozesse

Tiefere Kosten

Verbesserte Kunden-

kommunikation