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Kontrollmassnahmen nach dem Datenschutzgesetz CallCent er Übermittlu ng Zugang Abgang Speiche r Benutze r Zugri ff Eingabe Auftra g Transpo rt Organisati on Speiche r

CallCenter

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Organisation. Auftrag. Übermittlung. Eingabe. Transport. Speicher. Speicher. Abgang. Benutzer. Zugang. Zugriff. CallCenter. Organisationskontrolle: Hier sorgt die innerbetriebliche Organisation dafür, dass eine ordnungsgemäße und gesicherte Datenverarbeitung erfolgt. - PowerPoint PPT Presentation

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Page 1: CallCenter

Kontrollmassnahmen nach dem Datenschutzgesetz

CallCenter

Übermittlung

Zugang

AbgangSpeicher

Benutzer

Zugriff

Eingabe

Auftrag

Transport

Organisation

Speicher

Page 2: CallCenter

Kontrollmassnahmen nach dem Datenschutzgesetz

CallCenter

Organisationskontrolle: Hier sorgt die innerbetriebliche Organisation dafür, dass eine ordnungsgemäße und gesicherte Datenverarbeitung erfolgt.

• Beispiel: VernichtungsvorschriftenÜbermittlung

Zugang

AbgangSpeicher

Benutzer

Zugriff

Eingabe

Auftrag

Transport

Organisation

Speicher

Page 3: CallCenter

Kontrollmassnahmen nach dem Datenschutzgesetz

CallCenter

Auftragskontrolle: Sie stellt sicher, dass bei der Datenver-arbeitung die Daten und Programme des Auftraggebers nur entsprechend seinen Weisungen verarbeitet werden.

• Beispiel: Persönliche Verpflichtungserklärung

Übermittlung

Zugang

AbgangSpeicher

Benutzer

Zugriff

Eingabe

Transport

Organisation

Speicher

Auftrag

Page 4: CallCenter

Kontrollmassnahmen nach dem Datenschutzgesetz

CallCenter

Übermittlungskontrolle: Sie ermöglicht es, nachträglich festzustellen, wann, welche Daten an wen übermittelt wurden.

• Beispiel: : Funktionstrennung, Programmierung

Zugang

AbgangSpeicher

Benutzer

Zugriff

Eingabe

Auftrag

Transport

Organisation

Speicher

Übermittlung

Page 5: CallCenter

Kontrollmassnahmen nach dem Datenschutzgesetz

CallCenter

Eingabekontrolle: Sie gewährleistet, dass analog zur Übermittlungskontrolle festgestellt werden kann, wer wann welche Daten in ein DV-System eingegeben hat.

Beispiel: EingabeprotokollÜbermittlung

Zugang

AbgangSpeicher

Benutzer

Zugriff

Auftrag

Transport

Organisation

Speicher

Eingabe

Page 6: CallCenter

Kontrollmassnahmen nach dem Datenschutzgesetz

CallCenter

Speicherkontrolle: Sie stellt sicher, dass unbefugte Personen keine Daten in den internen oder externen Speicher des Datenverarbeitungssystems eingeben können. Sie dürfen auch keine Daten entnehmen, ändern oder löschen können.

Beispiel: Closed-Shop-Betrieb, Berechtigungsprüfung

Übermittlung

Zugang

AbgangSpeicher

Benutzer

Zugriff

Eingabe

Auftrag

Transport

Organisation

Speicher

Page 7: CallCenter

Kontrollmassnahmen nach dem Datenschutzgesetz

CallCenter

Zugangskontrolle: Sie stellt sicher, dass Unbefugte keinen Zugang zu den Räumen haben, in denen Daten verarbeitet werden.

Beispiel: Codewort, Closed-Shop-Betrieb, Sondergenehmigung

Übermittlung

Zugang

AbgangSpeicher

Benutzer

Zugriff

Eingabe

Auftrag

Transport

Organisation

Speicher

Page 8: CallCenter

Kontrollmassnahmen nach dem Datenschutzgesetz

CallCenter

Benutzerkontrolle: Sie soll sicherstellen, dass EDV-Systeme nicht von unbefugten Personen oder für nicht autorisierte Zwecke genutzt werden können.

• Beispiel: Einloggen in Telefonanlage und DV-Systemmittels Paßwort, Ausweisleser

Übermittlung

Zugang

AbgangSpeicher

Benutzer

Zugriff

Eingabe

Auftrag

Transport

Organisation

Speicher

Page 9: CallCenter

Kontrollmassnahmen nach dem Datenschutzgesetz

CallCenter

Zugriffskontrolle: Sie soll gewährleisten, dass auch Zugriffsberechtigte nur mit solchen Programmen und Datenbeständen arbeiten, für die ihnen eine Zugriffsberechtigung erteilt wurde.

• Beispiel: Protokollierung, Passwort

Übermittlung

Zugang

AbgangSpeicher

Benutzer

Zugriff

Eingabe

Auftrag

Transport

Organisation

Speicher

Page 10: CallCenter

Kontrollmassnahmen nach dem Datenschutzgesetz

CallCenter

Abgangskontrolle: Sie muss gewährleisten, dass Datenträger nicht unberechtigt und ungehindert entwendet werden.

• Beispiel: Personen-, Taschen-, Gepäckkontrolle, SensorenÜbermittlung

Zugang

AbgangSpeicher

Benutzer

Zugriff

Eingabe

Auftrag

Transport

Organisation

Speicher

Page 11: CallCenter

Kontrollmassnahmen nach dem Datenschutzgesetz

Übermittlung

Zugang

AbgangSpeicher

Benutzer

Zugriff

Eingabe

Auftrag

Transport

Organisation

Speicher

CallCenter

Transportkontrolle: Sie verhindert, dass bei der Beförderung die Daten unbefugt gelesen, verändert, kopiert oder gelöscht werden können. Das gilt für Transporte innerhalb und außerhalb des Betriebes.

• Beispiel: Abschließbare Transportbehälter