7./ 8. November 2018 I Hotel im Wasserturm, KölnDas Jahresforum für Innovation, Transformation und Kooperation in der Bankenbranche

www.banken-challenge.de

Erleben Sie 2 Tage dynamischen Spirit von agilen Banken aus dem In- und Ausland sowie von pulsierenden FinTechs!

CHANCEN NUTZEN UND WANDELGESTALTEN!

BANKENCHALLENGE2025

BANKEN CHALLENGE 2025, 7./ 8.November 2018

Ob digitale Transformation, regulatorische Anforderungen, disruptive FinTechs oder zunehmende Konkurrenz aus dem Technologiebereich: Kaum eine Branche ist so gravierenden Änderungen unterworfen wie die Bankenlandschaft.

Banken brauchen daher Mut zur Veränderung und sollten diese neuen Zeiten als Chance begreifen – das wird im Transformationsprozess wettbewerbsentscheidend sein. Daher steht die vierte Runde der Banken Challenge 2025 unter dem Motto „Chancen nutzen und Wandel gestalten!“

Hier dreht sich alles um Hot Topics wie Innovation, Transformation, Digitalisierung, Agilität und Customer Experience. Erleben Sie inspirierende Keynote-Vorträge, internationale Praxisbeispiele sowie interaktive Workshops. Tauschen Sie sich mit KollegInnen aus und treffen Sie auf internationale Top-ExpertInnen.

Ich freue mich auf Sie, bei der Banken Challenge 2025!

Veranstalter:

Markus Blocher, Projektleiter, SUCCUS | Wirtschaftsforen, Wien

Moderator: Martin Nitsche, Solveta, Präsident des DDV Deutscher

Dialogmarketing Verband Pinneberg, Frankfurt am Main

BANK 4.0 – TRANSFORM YOUR BUSINESS

ZIELGRUPPEInternationale ExpertInnen treffen auf Vorstände, Personen aus Geschäftsführung und Trans- formationsmanagement, Innovationsverantwortliche, Strategieverantwortliche sowie Verantwortliche aus Business Development, Marketing, Vertrieb, CRM & Customer Experience.

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WER BESTIMMT DAS BANKING VON MORGEN?

MENSCH – TECHNOLOGIE – BUSINESSKONFERENZ: Erleben Sie im einst größten Wasserturm Europas, eine Location die Tradition und Innovation auf außergewöhnliche Art und Weise verbindet, eine Konferenz auf höchsten Niveau.

VERNETZUNG: Die vielen geplanten Interaktionen, aber auch der notwendige Raum für spontane Vernetzung in den Pausen bieten viel-fältige Gelegenheiten für einen Meinungs- und Erfahrungsaustausch.

TRANSFORMATION. CHANCENWer bestimmt das Banking von morgen? Die Transformation im Banken- sektor bietet unglaublich viele Chancen und Wettbewerbsvorteile. Jedoch wird nichts so heiß gegessen, wie es gekocht wird. Erfahren Sie alles über Innovationen „beyond the hype“ und erkennen Sie, worauf es wirklich ankommt.

INSPIRIEREND. INTERAKTIVBlicken Sie mit unseren Keynote-Speakern über den eigenen Tellerrand und denken Sie grenz- und siloüberschreitend. Erleben Sie Praxis pur und unge-schminkt! Lassen Sie sich in unseren Workshops inspirieren und anstecken zu Mut und neuen Ideen, um den Wandel aktiv zu gestalten!

Begrüßung

Keynote

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Parallelprogramm

Mittagessen

WILLKOMMEN BEI DER 4. BANKEN CHALLENGE 2025 BANKING 2025 – WER BESTIMMT DAS BANKING VON MORGEN?Analysen, Trends und ZukunftszenarienSpeaker: Prof. Dr. Remigiusz Smolinski, VP Business Development & Innovationsmanagement;

Pidder Seidl, Business Development & Innovationsmanagement; comdirect bank AG, Hamburg

KURZE LUNTE - LAUTER KNALLWarum Banken noch schneller und konsequenter auf die zunehmende Komplexität ihrer Branche reagieren solltenSabine Kluge und Alexander Kluge, Geschäftsführende Gesellschafter, Kluge Consulting, Berlin

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WORKSHOP

AGILES ARBEITEN IM DIGITAL CAMPUS DER COMMERZBANKTempo als Erfolgsfaktor bei der DigitalisierungChristoph Schönstein, Senior Projektmanager, Commerzbank AG,

Frankfurt am Main

AGIL – ABER ECHT!Agile Organisation und Compliance auf 3000 müM –was Banken von Bergbahnen lernen können.Beat Fraefel, Geschäftsführer, Fraefel & Partner, Affoltern a.A.

CHALLENGE: AGILITÄT UND TRANSFORMATION

DIGITAL MINDSHIFT MASTERCLASS Begeben Sie sich auf eine praxisnahe und interaktive gemeinsame Reise mit verschiedenen Stationen, welche die Transformation in allen relevanten organisatorischen Aspekten erlebbar machen.

Key Learnings:> Erkenntnisse aus Digital Healthcheck (Selbsttest und Reflexion)> Elemente einer gelungenen Transformation: Zusammenwirken

von Toolset, Skillset und Mindset

Alexander Kluge, Geschäftsführende Gesellschafter,

Kluge Consulting, Berlin

BANKEN CHALLENGE 2025 I Mittwoch, 7. November 2018 M. D

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GET-TOGETHER

WORKSHOP

INTERFACE DESIGN IM DIGITAL BANKING MIT STILWie Europas schnellst wachsende Bank zu Farbe erwacht – Einblicke in die Welt des George Design Teams.Stefanie Prinz, Artdirektor & Designer, BeeOne/ Erste Group, Wien

AI-POWERED CUSTOMER CENTRICITY IN BANKINGHow AI can help understand the Needs of Bank Clients and deliver Personalized Value-Added Services.Maryam Danesh-Kajouri, Global Head of Product Marketing,

Crealogix, Stuttgart

DIE WOHLFÜHL-BANK: ARCHITEKTUR ALS MITTEL DER KUNDENKOMMUNIKATIONDer Mensch als Mittelpunkt in der BankfilialeRoland Greber, COO, Bank Linth, Uznach

CHALLENGE: CUSTOMER EXPERIENCE

DIGITALISIERUNG IM BANKINGMehr als 800 FinTechs sind die Innovationstreiber der deutschen BankenindustrieFrank Schwab, Chairman, Hufsy, & Mitglied des Technology Advisory Boards, Sberbank,

& Co-Founder, FinTech Forum, Frankfurt am Main

MEHRWERT VON BUSINESS ANALYTICS IM TRANSACTION BANKINGDenkanstöße zur Nutzung von Daten und den damit zusammenhängenden Chancen und RisikenManfred Richels, Head of Business Intelligence Management, UniCredit, München

Frisch gezapftes Mühlen-Kölsch und deftige Brauhausleckereien in Kölns zweitältester Brauerei mitten in der nahegelegenen Altstadt

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KÖNNEN ROBOTER MIT GELD UMGEHEN?Mit „Künstlicher Intelligenz“ kann – vom Berater bis zum Vorstand – nahezu jede Aufgabe und Funktion digitalisiert werden.Gewinnen werden wahrscheinlich die, die KI besonders gut ergänzen. In einer interaktiven Eigenland® Session entdecken Sie erfolgreiche Wege und Impulse, mit der Sie Zukunft gestalten.

Jan Oßenbrink, Dozent BWL-Bank-Change Management

an der DHBW Stuttgart,

Gründer und Geschäftsführer, Eigenland GmbH,

Haltern am See – München – Wien

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Mittagspause

STATUS PSD2 NACH GO-LIVEChancen, die sich bieten & Rollen, die FinTechs einnehmen André Bajorat, CEO, figo, Hamburg

BLOCKCHAIN IM BANKENSEKTORTrends & PerspectivesEvgeniia Filippova, Senior Scientist, Forschungsinstitut für Kryptoökonomie, Wirtschaftsuniversität Wien

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BANKEN CHALLENGE 2025 I Donnerstag, 8. November 2018

PRIVATE BANKING 2025DIE DIGITALISIERUNG HAT ERST BEGONNENÜber kommende Trends und wie sich die Branche auf die digitale Transformation einstellen kannDr. Andreas Bonschak und Philipp Mayerhofer, Co-Founder, finvest.guide, Wien

DIGITAL IDENTITY IM BANKINGGwG-konforme Identitäten als Treiber der Digitalisierung Torsten Sonntag, CFO & COO, VERIMI, Berlin

DIGITAL CUSTOMER JOURNEY VON A BIS ZDer volldigitale Kreditantragsprozess zur Steigerung von Kundenzufriedenheit und -loyalitätChristoph Mammerler, Business Development Director DACH, CRIF, Wien

CHALLENGE: DIGITALISIERUNG

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ENDE

VERTRIEBS-CHALLENGE 2.0Innovative Vertriebsansätze im KMU-Bereich mit Online-Leadgeneration, webbasierten Ansprache-Anlässen, Gamification, neuer Organisation und Technologie, Customer Journey, u.v.a.mNicole Hüttner, Teamleiterin Kundenmanagement, Sparkasse Oberösterreich, Linz; Norbert Künzl, Executive Partner, Great Sales Force®, Wien

DEMYSTIFYING BIG DATA: Warum funktioniert CRM in der Praxis oftmals nicht so wie es sein könnte? Peter Köllner, Geschäftsführer, Raiffeisen Analytik, Wien

DIGITALE PLATTFORMEN UND ÖKOSYSTEME Die neuen Wachstumstreiber im BankingMartin Stolberg, Director Banking, Sopra Steria Consulting, Frankfurt

CHALLENGE: CRM UND SALES

BE DIFFERENT OR DIE!Wie bringen WIR Emotion ins Banking?Michael Ferk, Managing Partner Deutschland, emotion banking, Baden

BANKEN IN DER DATA-DRIVEN ECONOMYBig Data, Blockchain, KI und Plattformen. Und wo bleibt da der Kunde?Martin Nitsche, Gründer und Geschäftsführer, Solveta, Pinneberg

WRAP UP UND ENDE DER 4. BANKEN CHALLENGE

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ReferentInnen

Sabine Kluge kann auf 25 Jahre Erfahrung in den Bereichen Strategische Planung und Learning and De-

velopment in einem multinationalen Dax Konzern verweisen und ist überdies auch Gründerin und Dozentin.

Heute versteht sie sich als Reisebegleiterin in der Welt der digitalen Transformation mit dem Focus auf

Social Learning, Collaboration und Mindset Change. www.kluge-consulting.net

Peter Köllner ist seit 2016 Geschäftsführer der Raiffeisen Analytik GmbH. Davor war er CRM-Leiter bei

BAWAG PSK. Neben dem Finanzsektor verfügt er über profunde Erfahrungen in den Bereichen Telekom-

munikation und Handel, sowohl B2C als auch B2B. Seine Schwerpunkte sind Analytisches CRM, Vertriebs-

steuerung, Datamining & Predictive Analytics, BI und CRM-Architektur. www.raiffeisen-analytik.at

Norbert Künzl ist Mitgründer und Partner der Great Sales Force GmbH. Vor seiner Tätigkeit als Unter-

nehmensberater und IT-Dienstleister war er in verschiedenen Positionen als Projektleiter, Account Mana-

ger, Vertriebsleiter, Geschäftsführer und Business-Unit-Leiter in einem internationalen CRM-Softwareun-

ternehmen tätig. www.greatsalesforce.com

Christoph Mammerler studierte nach seinem Magister iuris an der University of British Columbia Banking

and Finance. Seit 2013 ist er als Business Development Director DACH für die CRIF GmbH in Wien tätig

und begleitet im Rahmen seiner Tätigkeit Kunden bei der Digitalisierung des Onboarding Prozesses.

www.crif.at

Philipp Mayerhofer Co-Founder von FINVEST, hat über ein Jahrzehnt Erfahrung als Private Banking-

Berater, u.a. bei Credit Suisse, Goldman Sachs, Erste Bank und Bankhaus Spängler. Vor FINVEST hat er

bereits weitere Startups gegründet, u.a. www.alpenschlaf.com. www.finvest.guide

Martin Nitsche ist Gründer der Solveta GmbH und gilt als einer der führenden CRM-Experten Deutsch-

lands. Stationen seiner Berufslaufbahn waren bei der Deutschen Bank, in der Grey und der BBDO Gruppe

bevor er Leiter Marketing Privat- und Geschäftskunden in der Commerzbank wurde. Er ist Präsident des

Deutschen Dialogmarketing Verband DDV sowie Autor und Herausgeber. www.solveta.com

Jan Ossenbrink ist Geschäftsführer der Eigenland GmbH. Weiters ist er Dozent an der Dualen Hoch-

schule Baden-Württemberg und als Beirat bei der Gute Botschafter GmbH, der crossculture-academy

und dem internationalen Technologievorreiter IPO. Plan tätig und war davor in der Geschäftsleitung bei

nationalen und internationalen Unternehmen tätig. www.eigenland.de

Stefanie Prinz ist Designer & Art Director von George, der digital banking Plattform der Erste Group,

einer der größten Finanzdienstleister in Zentral- und Osteuropa. Nach Abschluss des Studiums für digitale

Kunst an der Universität für angewandte Kunst in Wien war sie selbständige Designerin, spezialisiert auf

Web- und App-Design. www.george-labs.com

Manfred Richels ist seit 2002 bei der UniCredit Bank und seit 2016 zuständig für das Thema Business

Intelligence für die UniCredit Group innerhalb des Global Transaction Banking. Zuvor war er Projektleiter

und in diversen leitenden Funktionen im Trade Finance und Cash Management. www.unicredit.de

André Bajorat, CEO der figo GmbH und als Unternehmer, Berater, Speaker, Business-Angel und Mentor

im deutschen Start-up- und FinTech-Umfeld aktiv. Der von ihm ins Leben gerufene Blog paymentand-

banking.com, eines der führenden deutschsprachigen Portale im Bereich FinTech, befasst sich mit den

Themen Banking, Payment und Mobile. www.figo.io

Andreas Bonschak ist Founder & CEO von FINVEST und hat anderthalb Jahrzehnte Erfahrung im

Private Banking und in der Strategieberatung, u.a. bei McKinsey und Erste Bank. Er hat zahlreiche Artikel

in diesem Bereich verfasst und berät auch Privatbanken als selbständiger Unternehmensberater.

www.finvest.guide

Maryam Danesh-Kajouri is Global Head of Product Marketing at CREALOGIX, one of the leading provider

for digital banking solutions. In the women FinTech scene, Maryam has been awarded as influencer. She

focuses on the Artificial Intelligence Approach for Banking. Before joining CREALOGIX Maryam worked for

several IT Companies in the strategic field. Twitter: @MDanesh_Kajouriwww.crealogix.com

Michael Ferk ist Managing Partner Deutschland von emotion banking. Der gelernte Bankkaufmann und

diplomierter Betriebswirt war zuvor in diversen Führungsfunktionen tätig, u.a. bei der Deutschen Bank AG

und als Bereichsleiter und Prokurist bei einer regionalen deutschen Genossenschaft, wo er das Privatkun-

dengeschäft verantwortete. www.emotion-banking.at

Evgeniia Filippova ist Senior Scientist im interdisziplinären Forschungsinstitut für Kryptoökonomie an

der Wirtschaftuniversität Wien. In ihrer Funktion koordiniert sie Forschungsaktivitäten des Instituts, leitet

die interdisziplinäre Lehrveranstaltung „FinTech & Blockchain Lab“ und erforscht Potential der Block-

chain-basierte Geschäftsmodellen in unterschiedlichen Bereichen. www.wu.ac.at/cryptoeconomics

Beat Fraefel ist Berater, Coach oder Interim Manager für agile Organisationen. Seit über zehn Jahren be-

fasst er sich mit dem Thema Agilität im Unternehmen, zuvor war er Direktor einer Schweizer Privatbank.

Der gelernte Ingenieur ist Absolvent der Swiss Banking School und Harvard Alumnus.

www.fraefelpartner.ch

Roland Greber erwarb nach absolvierter Banklehre das Diplom als Wirtschaftsinformatiker. Danach

arbeitete er als Unternehmensberater mit Schwerpunkt IT, Prozesse und Qualitätsmanagement. Ab 1997

war er in führenden Positionen bei einer Privatbank in Zürich tätig. 2013 trat Roland Greber, als Verant-

wortlicher für Operations und Service, in die Geschäftsleitung der Bank Linth ein. www.banklinth.ch

Nicole Hüttner ist Teamleiterin im Kundenmanagement bei der Sparkasse Oberösterreich. Sie hat als Pro-

jektleiterin gemeinsam mit Great Sales Force die Survey und die Challenge zur Produktivitätssteigerung ver-

antwortet Sie ist seit Jahren in der Finanzbranche tätig und hat jahrelange Erfahrung im Vertrieb gesammelt.

www.sparkasse-ooe.at

Alexander Kluge gründete mehrere Unternehmen im Beratungs- und Softwareentwicklungsbereich. Als Vor-

stand der K Consulting Group AG brachte er Softwareentwicklung und Personalentwicklung unter ein Dach.

Nach dem erfolgreichen Verkauf der Unternehmensgruppe bereitet er als Berater Führungskräfte, Geschäfts-

führer und Vorstände auf die digitalen Herausforderungen der Zukunft vor. www.kluge-consulting.net

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Gerhard Rasocha

Christoph Schönstein begleitet als Senior Projektmanager Projekte zur Digitalisierung von Geschäfts-

prozessen im Retail bzw. Marketing-Umfeld, wie z.B. die Einführung der ersten Cloud-Lösung der

Commerzbank mit der Salesforce Marketing- und Sales-Cloud. Aktuell leitet er das PMO im Digital Cam-

pus der Commerzbank zur Digitalisierung der Retail Prozesse rund ums Konto. www.commerzbank.de

Frank Schwab ist Chairman von Hufsy.de - ein dänisch-deutsches FinTech für Unternehmer und Freelan-

cer, Mitglied des Technology Advisory Boards der Sberbank in Moskau und Mitbegründer des Frankfurter

FinTech Forums. Zuvor arbeitete er als Geschäftsführer der GIZS (Paydirekt/Sparkassen), CEO der Fidor

TecS AG, Senior Advisor für McKinsey und Direktor der Deutschen Bank. www.Hufsy.de

Pidder Seidl arbeitet bei der comdirect bank im Bereich Innovationmanagement und Business Develop-

ment und spezialisiert sich auf das Thema innovative Produktentwicklung mit Schwerpunkt Prototyping.

Hierbei hat er sich intensiv mit den Themen Banken, Fintechs und Innovationen in der Finanzbranche im

Rahmen einer Studie über die Zukunft des Bankings im Jahr 2025 beschäftigt. www.comdirect.de

Prof. Dr. Remigiusz Smolinski leitet das Business Development und Innovationsmanagement der com-

direct Bank AG und engagiert sich parallel als Research Associate an der Aarhus University. In seinem

neusten Buch Innovationen und Innovationsmanagement in der Finanzbranche beleuchten hochkarätige

Experten bedeutsame Erfolgsfaktoren und Best Practices für die Finanzbranche. www.comdirect.de

Torsten Sonntag ist seit 2017 CFO und COO der verimi GmbH und damit maßgeblich am Aufbau der

gleichnamigen Identitätsplattform beteiligt. Er verfügt über mehr als 20 Jahre Berufserfahrung in der

Deutschen Bank, wo er zuletzt als Chief Digital Officer für den Aufbau, Entwicklung und Konzeption des

verimi-Vorgängers „Digital Identity and Payment Plattform“ verantwortlich war. www.verimi.de

Martin Stolberg ist Director Banking bei Sopra Steria Consulting und verantwortet das Geschäft mit

einer Frankfurter Universalbank. Die digitale Transformation von Banken gestaltet er von Know-your-

customer Innovationen über den Einsatz von KI in der Datenanalyse bis zum Aufbau von Plattformen mit.

www.soprasteria.de

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Partner

PAR TNER

MED IENPAR TNER

I N T U I T I V E A N A L Y S E N

Für Führungskräfte der Finanzwirtschaft

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Gerhard Rasocha

Im einst größten Wasserturm Europas, hinter denkmalgeschützten, über 140 Jahre alten Mauern, verbirgt sich diese einzigartige Konferenzlocation, die Tradition und Innovation auf außergewöhnliche Art und Weise verbindet. Der von dem englischen Ingenieur John Moore in den Jahren 1868 bis 1872 erbaute Wasserturm ist mit seinem Durchmesser von 34 m und seiner Höhe von 35,5 m der größte in Europa errichtete Wasserturm. Die Struktur des im Erdgeschoss 1,25 m starken Mauerwerks ist sehr eindrucksvoll und wurde als ein wesentliches Gestal-tungsmerkmal in die neue Hotelplanung miteinbezogen. Der Turm hat es geschafft, einen kompletten Wandel zu vollziehen und doch seinem Kern treu zu bleiben – einen geeigneteren Ort für die „Banken Challenge 2025“ kann es wohl kaum geben! www.hotel-im-wasserturm.de

Anmeldung und Information

Ein Format von:

Gerne nehmen wir Ihre Anmeldung online entgegen:www.banken-challenge.deper eMail: anmeldung@succus.at

TeilnahmegebührBANKEN CHALLENGE 2025, 7./ 8. November 2018Bankenticket: € 1.160,- Dienstleisterticket: € 1.660,-

Inbegriffen ist der Zutritt zum Forum, Unterlagen in elektronischer Form, kulinarische Pausen, das gemeinsame Mittagessen sowie das Abendprogramm. Alle Preise exkl. 19 % Mwst.Anmeldungen unterliegen unseren AGBs: https://www.banken-challenge.de/agb.html

Für Ihre Fragen stehen wir Ihnen gernezur Verfügung: +43 1 319 09 34-10

SUCCUS GMBH | WirtschaftsforenHaizingergasse 54, 1180 WienTelefon: +43 1 319 09 34-12 www.succus.at, info@succus.at

Sprechen Sie uns direkt an:Barbara Schneeweiss, Projektmanagementbarbara.schneeweiss@succus.atMarkus Blocher, Projektleitermarkus.blocher@succus.at

SUCCUS® und Banken Challenge 2025® sind eingetragene EU-Gemeinschaftsmarken Copyright © 2018, alle Rechte vorbehalten

VERANSTALTUNGSORT BANKEN CHALLENGE 2025:Hotel im WasserturmKaygasse 250676 Köln

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