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COMBOX® proDer unsichtbare Anru�eantwortermit Fax und Internet-Zugang.
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Weitere InformationenSwisscom Shopwww.swisscom.chGratisnummer 0800 800 800
Überreicht durch:
Swisscom (Schweiz) AGContact CenterCH-3050 Bern
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Inhaltsverzeichnis4, 5 COMBOX pro registrieren
6, 7 Automatische Anru�eantwortung ein- und ausschalten
8, 9 Signalisierung von neuen Nachrichten auf Ihrem Telefon
10 Ihre COMBOX pro anwählen und Nachrichten abhören
11 Faxe abfragen und ausdrucken
12 Alle neuen Faxe ausdrucken
13, 14, 15 Einstellungen Ihrer COMBOX pro ändern
16 Internet-Zugang
17 Wichtige Hinweise zu COMBOX pro
18 Preise COMBOX pro
KundenserviceWenn Sie weitere Informationen zu COMBOX pro wünschen oderFragen zur Bedienung haben, steht Ihnen unser Kundenservicegerne zur Verfügung.
Im Inland wählen Sie 0800 800 800 (gratis)
Im Ausland wählen Sie +41 848 800 811 (kostenpflichtig)
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COMBOX proregistrieren
Mit COMBOX pro sind Sie per Telefon und Fax immer auf Empfang.Der unsichtbare Anru�eantworter nimmt alle Anrufe entgegen, dieSie nicht persönlich beantworten können, und zeichnet Nachrichtenvon Anrufenden sowie Faxe digital auf. Sie benötigen kein zusätzlichesGerät. Das Abo von COMBOX pro kostet nur CHF 5.– pro Monat.
Ihre COMBOX pro bedienen Sie weltweit über jedes Telefon oder Handy,hören Ihre Nachrichten ab und rufen einfach per Tastendruck zurück.Und mit dem Internet-Zugang haben Sie über jeden PC mit Internet-Anschluss Zugriff auf Ihre COMBOX pro.
COMBOX pro bietet Ihnen folgende Leistungen:Anru�eantworter• Aufnahmedauer je Sprachnachricht: 3 Minuten• Speicherkapazität: 50 Nachrichten• Speicherzeit neue und gespeicherte Nachrichten: 15 Tage
Speicherzeit abgehörte Nachrichten: 1 Tag• Rückruf per Tastendruck• Begrüssungen für Anrufe aus dem Inland:
2 Standardbegrüssungen (mit/ohne Ansage der Rufnummer)2 persönliche Begrüssungen und 1 persönlicheAbwesenheitsbegrüssung mit je einer Minute Aufnahmezeit
• Begrüssungen für Anrufe aus dem Ausland:1 persönliche Begrüssung und 1 persönliche Abwesenheits-begrüssung mit je einer Minute Aufnahmezeit
Faxbox• Gleichzeitige Aufzeichnung von mehreren Faxen
(Ihr Fax ist nie besetzt)• Ausdruck von Faxen auf beliebiges Faxgerät weltweit• Anzahl Seiten pro Fax: 40• Speicherkapazität: 50 Faxe• Speicherzeit neue und gespeicherte Faxe: 15 Tage
Speicherzeit abgefragte/ausgedruckte Faxe: 1 Tag
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COMBOX proregistrieren
Internet-Zugang der COMBOX pro• Weltweiter Zugriff auf Ihre Nachrichten über einen PC mit
Internet-Anschluss• Sprachnachrichten abhören, Faxe ansehen• Nachrichten per E-Mail weiterleiten• Faxe an eine beliebige Faxnummer senden oder über einen
PC-Drucker ausdrucken• Benachrichtigung über neue Nachrichten per E-Mail
Benachrichtigung über neue NachrichtenCOMBOX pro kann Sie auf verschiedene Arten über neue Nachrichteninformieren:• Signalisierung von neuen Nachrichten auf dem Telefon
(nur bei den Festnetz-Anschlüssen Economyline und MultilineISDN)• Benachrichtigung über neue Nachrichten
- per SMS- per Anruf auf eine beliebige Rufnummer im In- und Ausland- per TELEPAGE-Meldung
Diese Zusatzfunktionen können Sie gratis über den Kundenservice0800 800 800 einschalten lassen.
Hinweise: Wenn Sie die Signalisierung von neuen Nachrichten auf demTelefon einschalten lassen, ist zusätzlich nur die Benachrichtigung perSMS möglich. Die Benachrichtigung per Anruf oder TELEPAGE steht indiesem Fall nicht zur Verfügung.
COMBOX pro registrieren:Wählen Sie von Ihrem eigenen Telefon aus die Gratisnummer0800 266 269.
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Automatische Anru�eant-wortung ein- und ausschalten
Damit COMBOX pro Ihre Anrufe beantwortet, müssen Sie die Anrufumleitungeinschalten.
Einschalten:1. Hörer des Telefons (auf dessen Rufnummer Sie Ihre COMBOX pro
registriert haben) abheben2. * drücken, 61 und 086 und Ihre Telefonnummer eingeben, # drücken3. Einschaltbestätigung abwarten, auflegen
Jetzt beantwortet Ihre COMBOX pro Anrufe, die Sie innerhalb von25 Sekunden (ca. 5 Rufzeichen) nicht entgegennehmen.
Ausschalten:1. Hörer des Telefons (auf dessen Rufnummer Sie Ihre COMBOX pro
registriert haben) abheben2. # drücken, 61 eingeben, # drücken3. Ausschaltbestätigung abwarten, auflegen
Jetzt werden die Anrufe nicht mehr durch COMBOX pro beantwortet.
Wir empfehlen Ihnen, die automatische Anru�eantwortungeingeschaltet zu lassen. So ist Ihr Telefon immer auf Empfang undbeim Festnetz-Anschluss Economyline sparen Sie die Kosten für dasEin- und Ausschalten der Anrufumleitung (CHF –.20 pro Ein- undAusschaltung).
Bedienung der Anrufumleitungen «bei besetzt» und «direkt»(Beschreibung siehe Seite 7)Gehen Sie wie oben beschrieben vor und geben Sie anstelle der Kenn-zahl 61 die Kennzahl 67 für die Anrufumleitung «bei besetzt» und dieKennzahl 21 für die Anrufumleitung «direkt» ein.
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Automatische Anru�eant-wortung ein- und ausschalten
Die automatische Anru�eantwortung durch COMBOX pro könnenSie mit den Anrufumleitungen Ihres Telefonanschlusses ein- undausschalten. Sie haben folgende Möglichkeiten:
Anrufumleitung «wenn keine Antwort» (Service 61)COMBOX pro beantwortet Anrufe, welche Sie innerhalb von25 Sekunden (ca. 5 Rufzeichen) nicht entgegennehmen.
Anrufumleitung «bei besetzt» (Service 67)Beim Festnetz-Anschluss Economyline werden Anrufe auch von COM-BOX pro beantwortet, wenn Ihre Leitung besetzt ist, d.h., wenn Sietelefonieren.Beim Festnetz-Anschluss MultilineISDN stehen Ihnen zwei Leitungen zurVerfügung. Für eine Anrufumleitung «bei besetzt» genügt es jedochnicht, dass die beiden Linien besetzt sind, weil zusätzlich ein dritterAnruf «anklopfen» kann. Deshalb erfolgt eine Anrufumleitung aufCOMBOX pro erst beim vierten gleichzeitigen Anruf.
Anrufumleitung «direkt» (Service 21)Alle Anrufe werden durch COMBOX pro beantwortet, ohne dass IhrTelefon läutet.
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Signalisierung von neuenNachrichten auf Ihrem Telefon
COMBOX pro kann Ihnen neue Nachrichten auf Ihrem Telefon signali-sieren. Die Signalisierung wird eingeschaltet, wenn eine neue Nachrichteingegangen ist. Sobald Sie Ihre COMBOX pro anrufen, wird die Signali-sierung ausgeschaltet.
Die Signalisierung von neuen Nachrichten auf Ihrem Telefon ist auffolgende Arten möglich:
Optische Anzeige. Die optische Anzeige ist abhängig davon, ob und wieIhr Telefon diese Funktion unterstützt.
Spezieller Summton (Summton mit kurzen Unterbrüchen), wenn Sieden Hörer Ihres Telefons abheben. Der spezielle Summton kann beieinigen analogen Geräten (Telefone, TeleAlarm, Faxe usw.) dazu führen,dass Sie keine abgehende Verbindung mehr herstellen können.
Beachten Sie deshalb vor der Einschaltung der Signalisierung vonneuen Nachrichten auf dem Telefon unbedingt die folgenden Hinweise:
Auf Ihrem Festnetz-Anschluss ist ein TeleAlarm-Gerät angeschlossen:Schalten Sie die Signalisierung von neuen Nachrichten auf demTelefon auf keinen Fall ein. TeleAlarm-Geräte werden durch denspeziellen Summton gestört und können im Notfall keine Verbin-dung mehr herstellen.
Testen Sie Ihre analogen Geräte (Telefone, Faxe usw.) gemäss der Anlei-tung auf der folgenden Seite.
Hinweis: Die Signalisierung von neuen Nachrichten auf dem Telefonsteht nur bei den Festnetz-Anschlüssen Economyline und MultilineISDN
zur Verfügung.
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Signalisierung von neuenNachrichten auf Ihrem Telefon
Für den Test Ihrer analogen Geräte gehen Sie wie folgt vor:
1. Wählen Sie die Gratisnummer 0800 837 836
2. Folgen Sie den Anweisungen und warten Sie die Bestätigung ab.Die Signalisierung von neuen Nachrichten ist nun für 3 Minuteneingeschaltet.
3. Legen Sie den Hörer auf und wählen Sie mit der WahlwiederholungIhres Gerätes nochmals die Gratisnummer.Die Verbindung wird hergestellt, Sie hören die Bestätigung:Sie können bei Ihrer COMBOX pro die Signalisierung von neuenNachrichten auf dem Telefon über den Kundenservice 0800 800 800einschalten lassen.
Die Verbindung wird nicht hergestellt:Schalten Sie die Signalisierung von neuen Nachrichten auf demTelefon auf keinen Fall ein. Ihr Endgerät wird durch den speziellenSummton gestört und kann keine Verbindung mehr herstellen.
4. Wiederholen Sie die die Schritte 1 bis 3 mit weiteren analogenGeräten, welche an Ihrem Festnetz-Anschluss angeschlossen sind.
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Ihre COMBOX pro anwählenund Nachrichten abhören
Im Inland:Über Ihr Telefon, auf dessen Rufnummer COMBOX pro registriert ist:Wählen Sie 086 und Ihre Telefonnummer.
Über ein beliebiges Telefon oder Handy:1. Wählen Sie 086 und Ihre Telefonnummer2. Während der Begrüssung Taste * drücken3. Passwort eingeben, mit Taste # abschliessen
Im Ausland:Wählen Sie +41 840 266 269 und folgen Sie den Anweisungen.
COMBOX pro nennt Ihnen zuerst die Anzahl neuer Sprachnachrichten,dann die Anzahl neuer Faxe. Danach werden die Nachrichten abgespielt(Reihenfolge: Neue, gespeicherte, abgehörte). Nach jeder Nachrichtsagt Ihnen COMBOX pro, welche Funktionen zur Verfügung stehen.Um die Ansage abzubrechen und zur nächsten Nachricht zu springen,drücken Sie die Taste #.
Während des Abhörens einer Nachricht und unmittelbar danach haben Siefolgende Möglichkeiten:
Hinweis zu «Nachricht löschen»:• Löschen während des Abhörens einer Nachricht:
Tasten 0 und 3 nacheinander drücken• Löschen nach Abhören einer Nachricht: Taste 3 drücken
Nachricht wiederholen
Nachricht löschen
Sprung über alle neuen/gespeicherten/abgehörten
Nachrichten
Nachricht speichern
Hilfe
atu eit nrufernu er
n chste Nachrichtinstellungen ndern
üc ruf ur nrufernu er 1
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Faxe abfragenund ausdrucken
Um Faxe abzufragen und auf einem Faxgerät auszudrucken,gehen Sie wie folgt vor:
1. Rufen Sie Ihre COMBOX pro an (siehe Seite 10).2. COMBOX pro nennt Ihnen zuerst die Anzahl neuer Sprach-
nachrichten, dann die Anzahl neuer Faxe.Danach werden die Nachrichten nacheinander abgespielt.
3. Überspringen Sie das Abspielen der Sprachnachrichten durchDrücken der Taste 9, bis Sie zu den Faxen gelangen.
4. Der erste neue Fax wird mit Datum, Empfangszeit, Anzahl Seiten undRufnummer (sofern vom Anrufer nicht unterdrückt) angesagt.
Danach haben Sie folgende Möglichkeiten:
Hinweis zu «Fax löschen»:• Löschen während des Abhörens einer Faxinfo:
Tasten 0 und 3 nacheinander drücken• Löschen nach Abhören einer Faxinfo: Taste 3 drücken
5. Nach Abschluss der Faxauswahl (Taste 5) bestimmenSie die Rufnummer (Faxgerät) für den Ausdruck:Taste 1: Standard-FaxnummerTaste 2: Temporäre FaxnummerTaste 3: Aktive Verbindung (bei Abfrage ab einem Faxgerät)
Drücken Sie beim Faxgerät die Taste «Start».
Aktuellen Fax zum Druckenauswählen
Fax löschen
Nächster Fax
Fax speichern
Hilfe
Alle neuen Faxezum Drucken auswählen
instellun en än ern
Faxauswahl f r en Drucka schliessen
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prun er alle neuenespeicherten
aus e ruckten Faxe
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Alle neuen Faxeausdrucken
Um direkt alle neuen Faxe auf einem Faxgerät auszudrucken,gehen Sie wie folgt vor:
1. Rufen Sie Ihre COMBOX pro an (siehe Seite 10).2. COMBOX pro nennt Ihnen zuerst die Anzahl neuer Sprach-
nachrichten, dann die Anzahl neuer Faxe. Drücken Sie während derAnsage der neuen Faxe die Taste 6.
3. Bestimmen Sie die Rufnummer (Faxgerät) für den Ausdruck:Taste 1: Standard-FaxnummerTaste 2: Temporäre FaxnummerTaste 3: Aktive Verbindung (bei Abfrage ab einem Faxgerät)
Drücken Sie beim Faxgerät die Taste «Start».
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Einstellungen IhrerCOMBOX pro ändern
Wir empfehlen Ihnen, COMBOX pro bei Ihrer ersten Verbindung nachIhren persönlichen Wünschen einzustellen.
Internet-ZugangSchalten Sie – sofern gewünscht – den Internet-Zugang ein (falls diesernicht bereits bei der Registration eingeschaltet wurde).Hinweis: Sie können Einstellungen Ihrer COMBOX pro auch im Internet-Zugang ändern.
Wichtig: Ändern Sie Ihr PasswortStellen Sie Ihr persönliches Passwort ein (max. 6 Ziffern), um IhreCOMBOX pro vor unberechtigtem Zugang zu schützen.Das Passwort benötigen Sie, um im In- oder Ausland Ihre COMBOX proab einem beliebigen Telefon oder Handy abzufragen.
Das Passwort und folgende Einstellungen können Sie unter «Zugangeinstellen» (Taste 3) ändern:
DirektzugangDen Direktzugang ab der Rufnummer, auf welcher COMBOX pro re-gistriert ist, können Sie jederzeit ein- und ausschalten. Ist der Direkt-zugang ausgeschaltet, müssen Sie das Passwort auch bei Abfrage derCOMBOX pro ab Ihrem eigenen Telefon eingeben.
Menüansage nach jeder NachrichtNach der Registration ist COMBOX pro so eingestellt, dass Ihnen nachjeder Nachricht die Funktionen angesagt werden. Diese Ansage (bzw.Menüführung) können Sie jederzeit ausschalten.
Informationen zur NachrichtNach der Registration ist COMBOX pro so eingestellt, dass Ihnen nachjeder Nachricht Datum, Zeit und Rufnummer der Nachricht angesagtwerden. Die Ansage dieser Informationen können Sie jederzeit aus-schalten.
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Einstellungen IhrerCOMBOX pro ändern
Persönliche BegrüssungSprechen Sie eine persönliche Begrüssung auf. Sie geben Ihrer COMBOXpro eine persönliche Note und Anrufende wissen sofort, dass sie richtigverbunden sind.Hinweis zur persönlichen Abwesenheitsbegrüssung: Wenn Sie dieseBegrüssung einschalten, können Anrufende keine Nachricht aufsprechen.
BenachrichtigungenDie eingerichteten Benachrichtigungen (per SMS, Anruf, TELEPAGE) kön-nen Sie jederzeit ein- und ausschalten. Die Rufnummern für die Benach-richtigung per SMS und Anruf können Sie im Internet-Zugang ändern.
Einstellungen FaxboxProgrammieren Sie die Standard-Faxnummer, auf die Sie Ihre Faxe nor-malerweise ausdrucken wollen. Weiter können Sie den automatischenAusdruck bei Empfang eines Faxes auf die Standard-Faxnummer akti-vieren. Diese Funktion können Sie jedoch nicht benutzen, wenn Sie IhrFaxgerät auf dem Festnetz-Anschluss betreiben, auf welchem COMBOXpro registriert ist.Hinweis: Wenn der automatische Ausdruck bei Empfang eines Faxeseingeschaltet ist, erhalten Sie keine Benachrichtigung über neue Faxe.
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Einstellungen IhrerCOMBOX pro ändern
Um COMBOX pro nach Ihren persönlichen Wünschen einzustellen,gehen Sie wie folgt vor:
1. Rufen Sie Ihre COMBOX pro an (siehe Seite 10)2. Sobald Sie verbunden sind, drücken Sie die Taste *
Sie haben folgende Möglichkeiten:
Begrüssung einstellen Zugang einstellen
Hilfe
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Internet-Zugang
Sobald Sie den Internet-Zugang aktiviert haben (siehe Seite 13), haben Sieüber jeden PC mit Internet-Anschluss Zugriff auf Ihre COMBOX pro.Sie hören Sprachnachrichten ab, lesen Ihre Faxe, bearbeiten Ihre Nachrich-ten und leiten diese weiter. Sie können COMBOX pro nach Ihren Wünscheneinstellen.
Voraussetzungen:• PC mit Internet-Anschluss• Verwendung eines Browsers Typ Internet Explorer oder Netscape
ab Release 3.X
Login mit Rufnummer und Passwort:1. Wählen Sie die Internet-Adresse
www.swisscom.ch/comboxpro2. Geben Sie die Rufnummer ein, auf welcher Ihre COMBOX pro
registriert ist.3. Geben Sie Ihr Internet-Passwort für COMBOX pro ein.
Beim ersten Login müssen Sie das Passwort eingeben, welches Sie für denZugang zu COMBOX pro über Telefon benutzen.Bestimmen Sie nach dem Login im Menü «Internet-Einstellungen» Ihrpersönliches Internet-Passwort für COMBOX pro (max. 8 Zeichen).
Nach erfolgreichem Login werden Ihnen alle Nachrichten in IhrerCOMBOX pro angezeigt. Diese können Sie gemäss den angezeigtenFunktionen bearbeiten.Ebenfalls haben Sie die Möglichkeit, alle Einstellungen Ihrer COMBOX prozu verändern. Als Unterstützung bei der Benutzung steht Ihnen eineOnline-Hilfe zur Verfügung.
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Wichtige Hinweisezu COMBOX pro
Eine Verbindung zu COMBOX pro ist gratis, wenn Sie von der Rufnum-mer aus telefonieren, auf welcher COMBOX pro registriert ist, und Siedie Verbindung über Swisscom herstellen. Wenn Sie Ihre COMBOX pronicht mehr benutzen möchten, können Sie diese jederzeit gratis überden Kundenservice 0800 800 800 löschen lassen.
Wichtige Tasten# (Raute) weiterspringen / Eingaben bestätigen* (Stern) zurückspringen / Eingaben, Funktionen abbrechen
Persönliche FaxnummerMit COMBOX pro verfügen Sie auch über eine persönliche Faxnummer:086 und Ihre Telefonnummer. Teilen Sie den Personen, die Ihnen Faxesenden, Ihre persönliche Faxnummer mit. So können Sie Faxe empfan-gen, ohne dass Ihr Faxgerät oder Telefon läutet.
DirektzugangsnummernSie haben die Möglichkeit, zwei weitere Rufnummern einzustellen, überdie Sie ohne Passworteingabe auf Ihre COMBOX pro zugreifen können.Diese Direktzugangsnummern können Sie im Internet-Zugang vonCOMBOX pro einstellen.
Endgeräte mit Anzeige der GesprächskostenBei Telefonen mit Gebührenanzeige werden die Gesprächskostenwährend einer Verbindung angezeigt. Diese Anzeige wird durch einenImpuls aus der Anschlusszentrale angesteuert, der für alle abgehendenGespräche erzeugt wird und nicht unterdrückt werden kann. Deshalbwerden Ihnen auch bei einer Verbindung zu Ihrer COMBOX pro ab demTelefonanschluss, auf welchem Sie COMBOX pro registriert haben, Ge-sprächskosten angezeigt. Der angezeigte Betrag dieser Verbindung wirdjedoch nicht verrechnet, d.h., die Verbindung über Swisscom ist gratis.
Einsatz von COMBOX pro bei Teilnehmervermittlungsanlagen (TVA)Das korrekte Funktionieren von COMBOX pro gemäss Leistungsmerk-malen und Preisen ist von den Funktionen und Einstellungen der TVAabhängig. In der Regel müssen spezielle Programmierungen der TVAvorgenommen werden, welche in jedem Fall abzuklären sind. WendenSie sich bitte an Ihren Swisscom Kontakt oder den Lieferanten der TVA.
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PreiseCOMBOX pro
COMBOX pro registrieren/löschen gratis
Zusatzfunktionen einrichten/löschen gratis
Abo-Preis pro Monat CHF 5.–
Benutzung per Telefon ab dem Festnetzanschluss, auf dessenRufnummer COMBOX pro registriert istCOMBOX pro abfragen, Sprachnachrichten abhören,
Einstellungen ändern gratis (über Swisscom)
Umleitung der Anrufe auf COMBOX pro gratis (über Swisscom)
Anrufumleitungen auf COMBOX pro ein-/ausschalten: Economyline CHF –.20 pro Ein- und Ausschaltung
MultilineISDN gratis
Benutzung über beliebiges Telefon oder HandyBei Verbindung über Swisscom Preise Swisscom
für Verbindungen im InlandBei Verbindung über einen anderen Festnetz- oder Mobilanbieterim In- oder Ausland Preise des jeweiligen Anbieters
Benutzung über InternetInternet-Zugang COMBOX pro gratis
Zugang zum Internet Preise des jeweiligen Anbieters
Verbindungen ab COMBOX pro / BenachrichtigungenRückruf, Faxe übermitteln (ausdrucken) Preise Swisscom für Verbindungen imBenachrichtigung über neue Nachrichten per Anruf Inland oder Verbindungen ins Ausland
(je nach Anrufziel)
Signalisierung von neuen Nachrichten auf dem Telefon gratis
Benachrichtigung über neue Nachrichten per SMS gratis
Benachrichtigung über neue Nachrichten per TELEPAGE-Meldung gratis
Benachrichtigung über neue Nachrichten per E-Mail (Internet-Zugang) gratis
Weiterleiten von Nachrichten per E-Mail (Internet-Zugang) gratis
Kundenservice 0800 800 800Benutzerunterstützung gratis
Einstellungen ändern CHF 5.–
(alle Preise inkl. MWSt., Preisänderungen vorbehalten)
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