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SAP Concur erzielt bestmöglichen ROI für denWeltmarktführer in Transport und Logistik:Deutsche Post DHL

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Quick Facts

UnternehmenDeutsche Post DHL, Nordamerika

Websitewww.logistics.dhl

BrancheTransport & Logistik

Mitarbeiter 325.000 Mitarbeiter

Umsatz n.a.

SAP Concur® ProdukteTravel & Expense,Intelligence undMobile AppUser Support Desk

ÜBER DHLDetailsorgfalt ist das Leitbild des weltgrößten Logistikspezialisten und siebtgrößten Arbeitgeberder Welt, DHL. Mit mehr als 480.000 Mitarbeitern in mehr als 220 Ländern muss DHL seineGeschäftsreisenden mit einer schnellen und komfortablen Lösung für Reisemanagement undReisekostenverwaltung ausstatten, die absolute Sicherheit bietet und dabei nicht fehleranfällig ist.DHL ermöglicht somit seiner Verwaltung und dem Back Office überdurchschnittliche Effektivitätund Transparenz. Durch die Implementierung von SAP Concur in verschiedenen Geschäftsbereichenin den USA, Mexiko und Kanada (zuständig für weltweite Reisetätigkeiten) konnten signifikanteKosteneinsparungen und höchste Ausgabentransparenz erreicht werden.

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„Wir möchten, dass unsere Mitarbeiter in ihrem Beruf und in ihrer Position bei uns erfolgreich sind und nicht, dass sie ihre Zeit mit bürokratischem Aufwand verbringen.“

„Unsere Reisenden lieben den bequemen und automatisierten Prozess, und unser Unternehmen profitiert von der enormen Effektivität und der hohen Transparenz, die es uns erlaubt, strategische Entscheidungen über Ressourcen zu treffen.“Michelle Hunt, Regional Category Manager, DHL Nordamerika

Die Herausforderung

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• Die Zusammenführung von Reisebuchung,Firmenkreditkarte und Reisekostenabrechnungsowie die umfassenden mobilenFunktionalitäten in einer Lösung steigertendie Akzeptanz des unternehmensinternenReisebuchungstools seitens der Mitarbeiterum mehr als 80 Pronzent innerhalb einesMonats nach der Implementierung.

• Die Option, auch mobil die Reisekosten­abrechnungen der Mitarbeiter genehmigenzu können, ermöglicht reibungsloseProzessabläufe ohne Verzögerungen.

• Die Business Intelligence Lösungen von SAPConcur unterstützen den Fokus auf denzielgerichteten Einsatz aller Ressourcen.

DER MEHRWERT:• DHL konnte erfolgreich die Anzahl der

Arbeitskräfte, die vorher für die manuellePrüfung, Freigabe und Weiterverarbeitung derReisekostenabrechnungen zuständig waren,reduzieren.

• Die Kosten für externe Lagerkapazitäten unddie anfallenden Kosten für Versand, Fax, undDokumentation von Belegen undReisekostenabrechnungen wurden nahezukomplett eliminiert.

• Zahlungsverzögerungen und anfallendeVerzugsgebühren bei einem Anbieter vonFirmenkreditkarten können nun fast vollständigvermieden werden.

Die Lösung

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„Wir könnten nicht glücklicher sein“, so Hunt. „Es gibt absolut keinen Zweifel über den schnellen und messbaren ROI. Allein durch die Boni und Einsparungen, die aus der Optimierung der Kreditkarten­prozesse resultieren, hat sich die SAP Concur Lösung praktisch selbst finanziert.“Michelle Hunt, Regional Category Manager, DHL Nordamerika

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Concur Travel & Expense Die smarte Komplettlösung für effizientes Geschäftsreisemanagement. Mehr Informationen unter concur.de/travel-and-expense

Concur Mobile App Von der Belegerfassung bis zur Rückerstattung kann der gesamte Prozess der Reisekostenabrechnung bequem mit einem Mobilgerät verwaltet werden. Mehr Informationen unter concur.de/reisekostenabrechnung-mobile

Concur Intelligence Die kombinierte Analyse von Reise­, Spesen­, Rechnungs­ und Kreditkartendaten in einem einzigen Business­Intelligence­System verschafft einen klaren Überblick über alle Ausgaben. Mehr Informationen unter concur.de/business-intelligence

User Support Desk Beratung und Unterstützung für Endnutzer – rund um die Uhr, an sieben Tagen in der Woche.

Hier erfahren Sie, für welche SAP Concur­Lösungen sich Deutsche Post DHL, Nordamerika entschieden hat:

Auf diese Lösungen von SAP Concur setzt Deutsche Post DHL, Nordamerika

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Zusätzliche Informationen zur Marke und Vermerke fi nden Sie auf der Seite https://www.sap.com/corporate/de/legal/copyright.html.

ÜBER SAP CONCUR SAP® Concur®, ein SAP­Unternehmen, bietet seit 1993 innovative, integrierte Lösungen für dasGeschäftsreisemanagement. Die cloudbasierten und mobilen Services vereinfachen Planung,Buchung, Abrechnung und Reporting und machen Ausgaben transparent. Der integrierte Ansatz geht über die reine Automatisierung hinaus: SAP Concur konsolidiert Geschäftsreise­, sowie ERP­, Buchhaltungs­ und Kreditkartendaten in einem System. So können sich Unternehmen und Reisende auf das Wesentliche konzentrieren. Erfahren Sie mehr unter www.concur.de

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