1. Jens Voshage - VKU-Forum der PR-Referenten, 6. Mai 2008 1. Jens Voshage - VKU-Forum der PR-Referenten, 6. Mai 2008

www.eins-a-kommunikation.de

Referat vor Integrationsbeauftragten des Landes NiedersachsenHannoversch Münden, 14. Juni 2010Thorsten Windus-Dörr, GF Eins A Kommunikation GmbH und Vorsitzender DPRG-Landesgruppe Niedersachsen/Bremen

Öffentlichkeitsarbeit als wichtige Säule der Verständigung

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Erste Frage wie immer: „Wieso der?

• Studium Germanistik, Philosophie, Geschichte• Volontariat bei kleiner Zeitung• Zeitschriftenredakteur• Referent ÖA in Behörde• PR Berater in Agentur / Multimediaberater • 13 Jahre Kommunikation im Großkonzern, zuletzt

Leiter PR Tui AG• Seit 2008 Geschäftsführer PR-Agentur Eins A

Kommunikation GmbH

. Thorsten Windus-Dörr – Integrationsbeauftragte 2010

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Zweite Frage: Was haben Jürgen Klinsmann und der iPod gemeinsam?

. Thorsten Windus-Dörr – Integrationsbeauftragte 2010

Beide haben Kommunikation als Produktivkraft erkannt und erschlossen.

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Was ist eigentlich Öffentlichkeitsarbeit?

• Werbung wirbt für ein Produkt oder eine Dienstleistung. Das Verkaufen steht im Vordergrund.

• Marketing pflegt die Beziehung zum Kunden:“Wenn der Kunde zufrieden ist, stellt sich der Gewinn von selber ein“. Auch hier steht das Produkt im Vordergrund

• ÖA vertritt das Unternehmen, seine Ziele und Philosophie in der Öffentlichkeit, nicht nur im Markt.

. Thorsten Windus-Dörr – Integrationsbeauftragte 2010

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Wozu eigentlich Öffentlichkeitsarbeit?

• Nur wer aktiv an die Öffentlichkeit tritt, hat Einfluss darauf, wie er wahrgenommen wird.

• Wer nichts sagt, wird übersehen.

. Thorsten Windus-Dörr – Integrationsbeauftragte 2010

7. Thorsten Windus-Dörr – Integrationsbeauftragte 2010 7

Öffentlichkeitsarbeit kann Informationsdefizite abbauen bei:

• Medien• Multiplikatoren• (Geschäfts) Partnern• Öffentlichkeit• Internen Mitarbeitern/Kollegen

8. Thorsten Windus-Dörr – Integrationsbeauftragte 2010 8

Gründe für Öffentlichkeitsarbeit

• Unkenntnis in der Öffentlichkeit• Veränderungen im Unternehmen• Veränderungen in der Produktpalette• Regionale Widrigkeiten• Krisensituation• Schlechtes Image• Problemanalyse• Nachwuchssuche

9. Thorsten Windus-Dörr – Integrationsbeauftragte 2010 9

Arbeitsfeld Öffentlichkeitsarbeit

• Corporate Identity• Imagebildung• Finanzkommunikation• Lobbyismus, Public Affairs• Krisenkommunikation• Mitarbeiterkommunikation• Sponsoring, CSR

10. Thorsten Windus-Dörr – Integrationsbeauftragte 2010 10

Instrumentarien

• Medienarbeit für Presse, Hörfunk, Fernsehen und Online

• PR-Publikationen• Audiovisuelle Kommunikation und Internet• Veranstaltungen• Aktionen, Ereignisse• Personale Kommunikation

11. Thorsten Windus-Dörr – Niedersächsischer Medienkongress 09 11

„Die Gestelle sind wichtig“ – Martin Heidegger„Gestelle“ und Ereignisse bringen Öffentlichkeitsarbeit voran

• Forschungsergebnisse• Rituale: Jubiläen, Feierlichkeiten, Betriebsfeste• Pressekonferenzen• Pressegespräche

12. Thorsten Windus-Dörr – Integrationsbeauftragte 2010 12

„Anfangen, das ist der wichtigste Teil der Arbeit“ - Platon

Öffentlichkeitsarbeit ohne Planung gelingt nur selten – die fünf W

• Was wollen wir erreichen?• Wen sprechen wir an?• Was haben wir mitzuteilen?• Wie erreichen wir unsere Vorgaben?• Was kostet das? (Budget)

13. Thorsten Windus-Dörr – Integrationsbeauftragte 2010 13

„PR begins at home “

• Telefonzentrale• Pförtner• Organigramm, Telefonbuch• Information der direkten Mitarbeiter und

Kollegen• Internet (Struktur, Suche)• Kontakt zu anderen Öffentlichkeitsarbeitern

14. Thorsten Windus-Dörr – Integrationsbeauftragte 2010 14

Flexible Öffentlichkeitsarbeit bedeutet…

• dauerhafte Informationsbeziehungen• beständiger Dialog mit seinen Öffentlichkeiten• sachlich, offen, Vertrauen• Pluralität von Ereignissen und Anlässen• Rasche Reaktion bei Anfragen• Aussagen statt blabla

15. Thorsten Windus-Dörr – Niedersächsischer Medienkongress 09 15

Über den Umgang mit Journalisten

• andere Denke, andere Schreibe• andere Arbeitszeiten• keine Zeit, viele Themen• flache Hierarchien, Kritik erst nach Erscheinen• keine Garantien• Generalisten, wenig Spezialisten• Man sollte seine Medien kennen

16. Thorsten Windus-Dörr – Integrationsbeauftragte 2010 16

Das machen Sie nur einmal

• Werbung und Öffentlichkeitsarbeit nicht auseinanderhalten

• Die Zeitökonomie von Journalisten nicht beachten

• drängeln• sich selbst loben• die Unwahrheit sagen• dem Chef erzählen, man habe die Medien im

Griff

17. Thorsten Windus-Dörr – Integrationsbeauftragte 2010 17

Das machen Sie nur einmal

• Werbung und Öffentlichkeitsarbeit nicht auseinanderhalten

• Die Zeitökonomie von Journalisten nicht beachten

• drängeln• sich selbst loben• die Unwahrheit sagen• dem Chef erzählen, man habe die Medien im

Griff

18. Thorsten Windus-Dörr – Niedersächsischer Medienkongress 09

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

• Sie finden diese Präsentation zum Download auf www.eins-a-kommunikation.de unter Service/Downloads: http://www.einsakommunikation.de/index.php?id=45

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