marketingnetzwerk

Das

Seminare für Mitarbeiter und Chefs

Wir machen Sie erfolgreich!

www.marketing-netzwerk.net

Bremen 24.01.09 Theke/Telefon/Service/Beschwerden Stephan VorländerHamburg 30.01.09 Homepage-, Suchmaschinen- und E-Mail-Optimierung Nikolai TauscherBremen 31.01.09 Verkauf I John BrownBremen 01.02.09 Verkauf II John BrownMünchen 06.02.09 The Winning Club – Wie man Kunden begeistert Lexie GriffithsStuttgart 07.02.09 Telefon aktiv Thomas HammStuttgart 08.02.09 Telefon passiv Thomas HammBruchsal 13.02.09 Aktuelle Rechtsfragen für Fitnessclubs Hans GeislerBerlin 14.02.09 Verkauf I John BrownBerlin 15.02.09 Verkauf II John BrownGöttingen 21.02.09 Kommunikationsschulung für Fitnesstrainer Robin Müller-SchoberLeipzig 22.02.09 Theke/Telefon/Service/Beschwerden Stephan VorländerFrankfurt 27.02.09 Online-Marketing Dr. Torsten SchwarzFrankfurt 28.02.09 Verkauf I John BrownFrankfurt 01.03.09 Verkauf II John BrownBruchsal 06.03.09 Kündigungen + Forderungsmanagement John BrownStuttgart 07.03.09 Verkauf I John BrownStuttgart 08.03.09 Verkauf II John BrownMünchen 14.03.09 Theke/Telefon/Service/Beschwerden Stephan VorländerBruchsal 20.03.09 Rasante Zuwächse durch Betriebliche Gesundheitsförderung* Bernd KliebischHamburg 20.03.09 Akquisemanagement John BrownHamburg 21.03.09 Mitgliederhalt John BrownMünchen 21.03.09 Promotions Thomas Hamm

Ort Termin Thema Referent

Norden Osten Süden Westen Bundesweit = an 5 Standorten

Chef-Seminare Mitarbeiter-Schulungen * Spezial-Event (Preis auf Anfrage)

Das Marketing-Netzwerk

Termine & Seminare

Das Marketing-Netzwerk des Horn-Verlagsbietet Ihnen im Jahre 2009 viele Mitarbeiter-schulungen und Chef-Seminare: 79 Seminarean 10 Standorten in ganz Deutschland. Für Sieund Ihr Team haben wir die besten Referentender Fitnessbranche engagiert.

Wer heute erfolgreich sein will, muss sich undseine Mitarbeiter ständig fortbilden. Clubs, die

das tun, haben deutliche Wettbewerbsvorteile. Wer es nicht tut, gerät früheroder später ins Hintertreffen und verliert Marktanteile.

Mitgliedsclubs des Marketing-Netzwerks können die Mitarbeiterschulungenmit beliebig vielen Mitarbeitern und die Chef-Seminare mit zwei Mitarbeiternbesuchen. Dafür fällt eine niedrige Monatsgebühr an. Nichtmitglieder kön-nen an den Seminaren gegen Gebühr teilnehmen.

Für Mitarbeiter gibt es Schulungen wie z.B. Theke, Verkaufstraining, Telefo-nieren, Promotion, Kommunikation usw. Für Chefs bietet das Netzwerkhochkarätige Themen wie Führungskräftetraining, Marketing-Jahrespla-nung, Rechtsfragen, Konkurrenzstrategie usw.

Die Mitarbeiterschulungen finden regelmäßig in ganz Deutschland und zwarin den Regionen Süd, Nord, West und Ost statt. So haben Sie immer dieGelegenheit, neue Mitarbeiter in Ihrer Nähe schulen zu lassen. Chef-Semi-nare bieten Ihnen aktuelles Management-Know-how und die Möglichkeit,sich im Rahmen des Netzwerks mit Kollegen auszutauschen.

Werden Sie jetzt Mitglied im Marketing-Netzwerk. Nirgendwo sonst erhaltenSie einen so hohen Gegenwert!

Hubert HornGeschäftsführer

Ihre Vorteile als Netzwerk-Mitglied:

• Sie können die Seminare mit beliebig vielen Mitarbeitern besuchen.

• Erstklassige Referenten präsentieren Ihnen das aktuellste Know-how der Branche.

• Wir bieten Ihnen eine einzigartige Auswahl an Themen.

• Sie erhalten umfassende Seminarskripte zu jedem Seminar.

• Keine Wiederholungen und „Kaffeefahrten“, sondern umsetzbare Informationen.

• Pro Monat zwei 15-seitige Konzepte zu aktuellen Themen.

• Unübertroffenes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Je Seminar fällt eine Kaffeepauschale von 5,- Euro an.

Region:

Frankfurt 27.03.09 Führungskräftetraining Andreas SchmalerGöttingen 28.03.09 Die besten Methoden, sich gegen Konkurrenten zu behaupten Hans MuenchBundesweit 30.03.-03.04.09 Sommerkampagnen-Tour John BrownHamburg 04.04.09 Theke/Telefon/Service/Beschwerden Stephan VorländerKöln 04.04.09 Promotions Thomas HammBruchsal 17.04.-18.04.09 Excel-Spezial-Schulung* Thomas KirschenmannKöln 08.05.09 The Winning Club – Wie man Kunden begeistert Lexie GriffithsFrankfurt 09.05.09 Theke/Telefon/Service/Beschwerden Stephan VorländerHamburg 09.05.09 Promotions Thomas HammStuttgart 10.05.09 Kommunikationsschulung für Fitnesstrainer Robin Müller-SchoberBruchsal 15.05.09 Rasante Zuwächse durch Betriebliche Gesundheitsförderung* Bernd KliebischBerlin 16.05.09 Telefon aktiv Thomas HammBerlin 17.05.09 Telefon passiv Thomas HammGöttingen 29.05.09 Verkauf I John BrownGöttingen 30.05.09 Verkauf II John BrownGöttingen 31.05.09 Verkauf III John BrownLeipzig 05.06.09 Homepage-, Suchmaschinen- und E-Mail-Optimierung Nikolai TauscherBruchsal 06.06.09 Mitarbeiterschulung für Sommerkampagne John BrownHamburg 07.06.09 Mitarbeiterschulung für Sommerkampagne John BrownMünchen 12.06.09 Führungskräftetraining Andreas SchmalerStuttgart 13.06.09 Theke/Telefon/Service/Beschwerden Stephan VorländerGöttingen 19.06.-20.06.09 Rhetorik John BrownMünchen 27.06.09 Verkauf I John BrownMünchen 28.06.09 Verkauf II John BrownBremen 03.07.09 Marketing-Grundlagen Klaus SchantzBruchsal 03.07.09 Wie man in die Medien kommt Gerhard NowakBerlin 10.07.09 Marketing-Grundlagen Klaus SchantzKöln 17.07.09 Marketing-Grundlagen Klaus SchantzStuttgart 24.07.09 Marketing-Grundlagen Klaus SchantzHamburg 21.08.09 Kunden-Motivation - das neue Konzept Ueli SchweizerLeipzig 28.08.09 Führungskräftetraining Andreas SchmalerHamburg 29.08.09 Telefon aktiv Thomas HammHamburg 30.08.09 Telefon passiv Thomas HammBremen 04.09.09 Studioorganisation Thomas HammBerlin 12.09.09 Theke/Telefon/Service/Beschwerden Stephan VorländerBruchsal 18.09.09 Konkurrenzstrategie + Zielgruppen John BrownHamburg 19.09.09 Verkauf I John BrownHamburg 20.09.09 Verkauf II John BrownBundesweit 21.09.-25.09.09 Hauptsaison Marketing-Tour John BrownMünchen 02.10.09 Homepage-, Suchmaschinen- und E-Mail-Optimierung Nikolai TauscherFrankfurt 03.10.09 Telefon aktiv Thomas HammFrankfurt 04.10.09 Telefon passiv Thomas HammLeipzig 09.10.09 The Winning Club – Wie man Kunden begeistert Lexie GriffithsKöln 10.10.09 Theke/Telefon/Service/Beschwerden Stephan VorländerBruchsal 16.10.09 Kommunikationstraining Ida SacconeKöln 17.10.09 Verkauf I John BrownKöln 18.10.09 Verkauf II John BrownBremen 25.10.09 Kommunikationsschulung für Fitnesstrainer Robin Müller-SchoberBremen 30.10.09 Führungskräftetraining Andreas SchmalerGöttingen 06.11.09 Jahresplanung 2010 - Marketing & Budget John BrownGöttingen 07.11.09 Budgetierung + Personaleinsatz Dr. Carsten GröningGöttingen 13.11.09 Verkauf I John BrownGöttingen 14.11.09 Verkauf II John BrownGöttingen 15.11.09 Verkauf III John BrownBruchsal 21.11.09 Theke/Telefon/Service/Beschwerden Stephan VorländerGöttingen 27.11.-28.11.09 Jahresevent (Jahresmarketingplan)* John Brown

Ort Termin Thema Referent

Das TeamKnow-how von den besten Referenten der Fitnessbranche. Sie verfügen über große Erfahrung und geben diesein fundierten Seminaren an die Teilnehmer weiter.

Dr. Gerhard NowakKommunikations- und PR-Experte mit langjähri-gem Background. Ein anerkannter Fachmann fürÖffentlichkeitsarbeit von Fitness- und Freizeitan-lagen.

Hans A. GeislerEr ist Rechtsanwalt und betreibt eine Anwalts-kanzlei, die auf die rechtlichen Belange und Be-dürfnisse der Fitnessbranche spezialisiert ist.

Lexie GriffithsSeit 28 Jahren in der Branche. Lexie ist Expertinfür die Themen Motivation, Leadership und per-fekter Kundenservice. Ihr Vortragsstil ist humori-stisch, mitreißend und motivierend.

Dr. Carsten GröningControlling-Experte und der einzige europäischeSachverständige für Fitness- und für Saunabe-triebe. Inhaber eines Fitnessclubs.

Thomas HammAutor von Fachbüchern und Experte für die The-men Marketing, Organisation, Verkauf, Telefon,Kontaktmanagement.

Bernd KliebischDer Betriebswirt ist Inhaber eines Sport- & Ge-sundheitszentrums und Unternehmensberater imGesundheitswesen.

Thomas KirschenmannInhaber eines Software- und Systemhauses. Do-zent für Microsoft-Anwendungsprogramme.

Robin Müller-SchoberDozent der TÜV Akademie und der BOSCH BKK.Er ist spezialisiert auf die Themen Leistungsdia-gnostik, Personal Training, Rückenschule, GroupFitness.

Hans MuenchHans Muench ist Director of International Deve-lopment des Weltverbandes IHRSA. Die letztenfünf Jahre war er für Nautilus Deutschland tätig.

John BrownAutor von Marketing- und Managementbüchern.Seine Schulungen sind ebenso praxisnah wie un-terhaltsam. Er ist Spezialist für Kampagnen, Aktio-nen und Events.

Ida SacconeDie Inhaberin der Fa. Saccone Consulting ist di-plomierte Betriebswirtin und deckt alle Themenrund um Führung, Teamentwicklung, Kundenori-entierung und Kommunikation kompetent ab.

Klaus SchantzInhaber des Instituts Schantz, Neubauer & Partnerund bundesweit anerkannter Experte für die The-men Direktmarketing, Werbebriefe, Präsentation,Kreativität usw.

Andreas SchmalerUnternehmensberater und Inhaber einer Fitness-anlage. Er berät Marktführer wie TUI Robinson,Daimler, VW, Audi, Thyssen und viele andere.

Dr. Torsten Schwarz Er gilt als der Fachmann für Online-Marketing inDeutschland. Bestsellerautor mehrerer Marke-tingbücher, Lehrbeauftragter an mehreren Hoch-schulen und Vordenker in Sachen Internet- undOnline-Marketing.

Ueli SchweizerReferent, Experte und Vordenker aus der Schweiz!Er vermittelt neue Einsichten für Clubinhaber undMitarbeiter, wie man neue Wege in der Kunden-betreuung und im Verkauf geht.

Nikolai TauscherDipl.-Medieninformatiker und Leiter der i-Groupdes Horn Verlags. Spezialist für Homepages fürFitnessanlagen und Online-Marketing.

Stephan VorländerInhaber des Stuttgarter Clubs „Fit & Funny“, Ge-winner des Awards „Club des Jahres“. Referentund Konzeptionist von Marketing-Kampagnen. www.marketing-netzwerk.net

Die SeminarinhalteDie Seminare in alphabetischer Reihenfolge.

Akquisemanagement, John BrownLernen Sie in diesem Seminar, wie Sie Mitarbeiter für Promotion, Callcenterund Verkauf anwerben, aussuchen, organisieren und motivieren, und welcheSysteme dabei am effektivsten sind, um Ihre Mitgliederzahl nach oben zubringen.

Aktuelle Rechtsfragen für Fitnessclubs, Hans GeislerIn kaum einer anderen Branche sind die rechtlichen Herausforderungen sovielfältig wie in der Fitnessbranche. Neben den bekannten Problemkreisenwerden auch brandneue Gesetze behandelt.

Budgetierung & Personaleinsatz, Dr. Carsten GröningMit der richtigen Planung zum Erfolg. Erfahren Sie Wichtiges zu den Topthe-men Budgetierung und Personaleinsatz.

Excel-Spezial-Schulung, Thomas KirschenmannSpezialschulung. Lernen Sie die Möglichkeiten von Excel und den Umgangmit umfangreichen Excel-Listen & -Funktionen kennen. Außerdem: Erstellenvon einfachen Formeln und Berechnungen, Formatierung von Werten undZellen etc.

Führungskräftetraining, Andreas SchmalerDie Herausforderungen der Zukunft sind in jedem Unternehmen zu spüren:der Konkurrenzdruck, die steigenden Kosten, die wachsenden Erwartungender Kunden. Sie erhalten wichtiges Know-how für Ihre Management-Praxis.

Hauptsaison Marketing-Tour, John BrownDie Hauptsaison (Oktober bis März) bietet viele Chancen, die Sie jedoch nurmit optimalem Marketing voll ausnutzen. Lernen Sie viele Aktionen und kon-krete Umsetzungs-Hilfen kennen, die Sie in dieser Saison erfolgreicher ma-chen.

Homepage-, Suchmaschinen- und E-Mail-Optimierung, Nikolai TauscherWas man zum Thema Online-Marketing, speziell in der Fitnessbranche, wis-sen sollte, um über die neuen Medien kostengünstig neue Kontakte zu ge-nerieren und bestehende Mitglieder zu halten.

Jahresplanung 2010 – Marketing & Budgetierung, John BrownPlanung Ihres Marketings und Budgetierung für 2010. Wer meint, dass Bud-gets nur etwas für die Großen und Reichen sind übersieht, dass sie geradedadurch groß und reich geworden sind.

Jahresevent (Jahresmarketingplan), John BrownÜberragender Erfolg oder vernichtender Misserfolg: alles eine Folge der Pla-nung. Bereits zum Jahresbeginn zu wissen, welche Aktion, wann mitwelcher Vorlaufzeit und Personalschulung umgesetzt wird, bedeutet nichtnur mehr Gewinn, sondern auch Befreiung von Stress.

Konkurrenzstrategie & Zielgruppen, John BrownDiscounter, Ketten, Curves und andere Spezialisten haben den Fitness-Marktrichtig aufgemischt. Preiskämpfe bestimmen die Tagesordnung. Wie gehtman damit um? Wie kann man davon sogar profitieren? Lernen Sie, wie Siesich gegen Ihre Konkurrenten durchsetzen.

Kommunikationsschulung für Fitnesstrainer, Robin Müller-SchoberDie Teilnehmer lernen, wie man mit Mitgliedern auf der Trainingsfläche op-timal kommuniziert. Dadurch erhöhen Sie die Zufriedenheit der Mitgliederdeutlich und senken die Kündigungsquote.

Kommunikationstraining, Ida SacconeIn diesem Seminar für Führungskräfte geht es um die wesentlichen Grund-lagen der Kommunikation, die entscheidend sind für den Erfolg eines jedenGespräches. Im Vordergrund: Die Kommunikation zwischen Chef und Mit-arbeitern.

Kundenmotivation: Das neue Konzept, Ueli SchweizerWas macht den Trainer heute und erst recht morgen erfolgreich? ErfahrenSie von Ueli Schweizer, wie Sie Kundenwünsche erfüllen, wie optimale Trai-ningsempfehlungen gegeben werden, wie man richtig motiviert, wie dasTraining der Zukunft aussieht.

Kündigungen & Forderungsmanagement, John BrownSie erfahren, wie Sie das Problem „zahlungsunwillige Kunden“ in den Griffbekommen. Sie lernen, wie Sie Forderungen selbst kostengünstig eintreibenstatt bis zu 50% an einen Mittelsmann abzugeben.

Marketing-Grundlagen, Klaus SchantzInhalte des Seminars sind u.a.: Marketing-Mix, Marktforschung, Planung,Controlling, Dialog-Kommunikation. Anhand zahlreicher Beispiele zeigt KlausSchantz, worauf es ankommt.

Methoden, sich gegen Konkurrenten zu behaupten, Hans MuenchMegaclub, Billigketten, Krankenhäuser etc. - die Konkurrenz wächst! HansMuench gibt Anregungen für eine erfolgreiche Unternehmensführung.

Mitgliederhalt, John BrownStudios verlieren 20% bis 60% ihrer Kunden pro Jahr. Warum ist der eineClub erfolgreich und der andere nicht? Welche Rolle spielen Vertrags-Struk-turen oder Maßnahmen zum Mitglieder-Erhalt? Lernen Sie ein wirksamesSystem zum Kunden-Erhalt kennen.

Online-Marketing, Dr. Torsten SchwarzInternet und E-Mail-Marketing gewinnen auch für Fitnessclubs immer mehran Bedeutung. Deutschlands „Online-Marketing-Papst“ zeigt Ihnen, wie Siediese Online-Medien optimal nutzen.

Promotions, Thomas HammHolen Sie sich wichtiges Know-how für Promotions und Werbeveranstaltun-gen: Vor- und Nachbereiten von Promotions, aktiv verkaufen und Kontakteaufnehmen während der Promotion etc.

Rasante Zuwächse durch Betriebliche Gesundheitsförderung, Bernd KliebischSpezialschulung. Erfahren Sie, wie Sie durch ein erfolgreiches praxiserprob-tes Firmenfitness-Konzept mehr Mitgliedschaften, Umsatz- und Gewinnstei-gerung generieren.

Rhetorik, John BrownRhetorik ist nicht nur die Kunst, gut zu reden, sondern vielmehr andere Men-schen zu führen. Lernen Sie, wie Sie die Angst davor verlieren, eine Redezu halten. Es wird auf Einstellung, Vorbereitung, Körpersprache und Rede-kunst eingegangen.

Sommerkampagnen-Tour, John BrownJe wärmer es wird, desto heißer müssen Ihre Marketing-Methoden werden!In dieser Marketing-Tour werden Ihnen die neuesten Kampagnen vorgestellt.Danach gibt es kein Sommerloch mehr für Sie!

Sommerkampagne, Mitarbeiterschulung, John BrownWer glaubt, dass die Sommerkampagne von alleine läuft, irrt sich! SchickenSie Ihr Team auf einen unvergesslichen Seminar-Tag und machen Sie IhreSommer-Kampagne dadurch zum Sommer-Renner!

Studioorganisation, Thomas HammEin Seminar für Mitarbeiter und Führungskräfte! Lernen Sie u.a., wie dasChaos die digitalen Grenzen überschritten hat, mit welchen einfachen Werk-zeugen Sie sofort Ordnung erhalten, wie die betriebswirtschaftlichen Prio-ritäten wirklich aussehen .

Ausführliche Infos zu Seminaren & Referenten: www.marketing-netzwerk.net

Telefon aktiv, Thomas HammThema des Seminars: Eingehende Gespräche (Inbound). Sie lernen Wichti-ges u.a. zu Erfolgsquoten, Telefonmeldung, Preis- & der Gesundheitsfilter,Reaktionsbausteine, Gutscheinsystem, Terminvereinbarung als Dialog, Ter-minbestätigung und Verabschiedung.

Telefon passiv, Thomas HammErfahren Sie, worauf es bei ausgehenden Gesprächen (Outbound) ankommt.Aus dem Programm: der Zweitanruf, der Willkommensanruf, der Reaktivie-rungsanruf, der Beitragsanruf, der Kündigungsanruf, der Terminanruf.

The Winning Club – Wie man Kunden begeistert, Lexie GriffithsLernen Sie, Ihren Club, Ihre Mitarbeiter und sich selbst zu perfekten Gast-gebern zu machen. Es gibt einen Erfolgsfaktor, den Sie immer im Auge be-halten müssen: Service, Service, Service!

Theke/Telefon/Service/Beschwerden, Stephan VorländerDie Theke ist der Dreh- und Angelpunkt eines jeden Studios. Bereits hier ent-scheiden sich fast alle Kauf- oder Nichtkaufentscheidungen. Gerade deshalbsind gute Mitarbeiter mit einer fundierten Basisausbildung besonders wich-tig. Und die erhalten sie hier!

Wie man in die Medien kommt, Gerhard NowakErfahren Sie von einem echten Profi alles, was Sie über moderne Öffentlich-keitsarbeit wissen sollten: von Pressetext bis Web 3.0. Ein weitereswichtiges Thema ist Cross-Marketing mit Unternehmen vor Ort! PR in eige-ner Sache.

"Verkauf I", John BrownVoraussetzung: Grundwissen über Fitness. Sie lernen, wie Sie Ihre Interes-senten für Fitness begeistern! Die Begrüßung, Bedarfsanalyse und Präsen-tation von Fitness-Vorteilen sowie der Abschluss undStandard-Einwandbehandlung werden vorgestellt.

"Verkauf II", John BrownVoraussetzung: Teilnahme an „Verkauf I“. Sie erfahren, wie Sie beim Kundensofort Sympathie wecken. Es wird gezeigt, wie Sie den Fitnesswunsch desKunden zum brennenden Bedürfnis machen. Das Seminar wird mit fortge-schrittenen Abschlusstechniken abgerundet.

"Verkauf III", John BrownVoraussetzung: Teilnahme an „Verkauf I & II“. Aus dem Inhalt: Verkauf vonhohen Gebühren sowie der Gruppenverkauf. Lernen Sie 24 unterschiedlicheMethoden zur Einwandbehandlung sowie Hunderte Argumente, um jedennur erdenklichen Einwand zu widerlegen!

„Super fundierte Aussagen, die man sehr gut umsetzen kann. Habe in lockerer Atmosphäre viel gelernt!“Green Club, Conny Leising

„ Sehr freundlicher und witziger Vortrag. War angenehm und nie langweilig.“Fitness Studio City Nord , René Matern

„Viele interessante Infos, klasse Referent, weiter so!“Fitness Oase Wörth GmbH, Hr. Roth

Seminarteilnahme

Ja, ich möchte mit _____ Personen an folgendem Seminar teilnehmen:

Seminar Ort Datum

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Ich bin Mitglied im Netzwerk.

Ich bin nicht Mitglied im Netzwerk. Teilnahme-Gebühr: 1. Person 149 €,

/ jede weitere 99 €

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Der Beitrag wird jeweils zum 1. des Monats fällig und von o.g. Konto abgebucht.

Stegwiesenstr. 6-10 • 76646 Bruchsal • Tel.: 07251/9785-15 • Fax: 07251/9785-49E-mail: info@marketing-netzwerk.net • www.marketing-netzwerk.net

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