Das Projekt “eBZ – Digital City”

Johann Gamper

Freie Universität Bozen

13.-14. Februar 2003 eBZ - Workshop: e-Government und die Bürger 2

Überblick

Kontext

Ziele e-Communication e-Administration e-Education

Implementierung

Rückblick

Perspektiven

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Kontext

Nationale Programme

Programm des Generaldirektors der Stadt Bozen

eBZ – Digital City

Project 1 Project 2 Project 3 Project 4

eEurope 2002

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Kontext …

e-Government ... the use of information technology as a

means to improve transparency, quality and efficiency of service delivery to citizens, businesses and other authorities

Weitere Aspekte Größte Informationsquelle Komplex und interdisziplinär Zugriff für alle 80% auf lokaler Ebene

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Kontext …

Gegenwärtige Vision von e-Government Die Rolle des Internet/Web Kunden-orientiert: Bürger im Zentrum One-stop shop (Sportello unico) Zugriff nach Lebenslagen oder

Geschäftsereignissen

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Kontext …

Technische Entwicklung von e-Government Informationsverteilung (one-

way) Einfache Kommunikation

(two-way) Transaktionen Integration Teilnahme

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Ziele

Bozen als Pilotbeispiel einer “digitalen Stadt”

Investition in IT mit dem Ziel Qualität der Dienstleistungen erhöhen Effizienz der Verwaltung steigern

3 Aktionsbereiche e-Communication e-Administration e-Education

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Ziele: e-Communication

Zugriff auf Informationen und Dienste Multifunktionales Webportal

One-stop shop (Sportello unico) Organisation nach Lebenslagen Zweisprachigkeit

Neue Dienste und bessere Qualität Anytime, anywhere, anyone Infrastruktur: Vernetzung, Access points Diskussionsforen, Web space Integration mit den traditionellen Methoden

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Ziele: e-Administration

Interne Organisation und Automatisierung Integration der bestehenden

Applikationen/DB Workflow management Reorganisation von Verwaltungsabläufen Digitale Unterschrift Sicherheit

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Ziele: e-Education

Forschung und Weiterbildung Wissenschaftliche Begleitung der Projekte

und Integration in (inter)nationale Forschungsprojekte

Events zum Austausch von Know-How Weiterbildung der internen Mitarbeiter Sensibilisierung der Kunden Praktika für Studenten der Freien Universität

Bozen

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Implementierung

Kooperation

Konkrete Projekte

Lenkungsauschuss für Informatik an der Gemeinde Bozen

(Inter)nationale Kooperation

Outsourcing

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Rückblick

Projekt 1: Workflow Management Prozedur COSAP ASI Mantova

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Rückblick …

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Rückblick …

Lehren Dezentrale Protokollierung Höhere Effizienz

Parallelisierung von Teilprozessen Schnelles Weiterleiten der Akten

Einfachere Kontrolle des Ablaufs Reduzierung der Dateneingabe Mehrsprachiges Interface Digitale Unterschrift Transparenz des Ablaufs für den Bürger

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Rückblick …

Projekt 2: Weiterbildung Kurs für interne Mitarbeiter im

Bereich Webprogrammierung Java Technologie (Servlets, JSP) PHP Zukünftige Entwicklung (Semantic

Web, Web Services)

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Rückblick …

Projekt 3: PEOPLE Nationales Projekt finanziert durch

Ministerium 56 Gemeinden Architektur für den Zugriff auf die

wichtigsten Dienste

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Rückblick …

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Rückblick …

Projekt 4: Erneuerung der Homepage

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Perspektiven

eEurope 2005 Inhalt und neuen Dienstleistungen Benutzer-orientiert e-Government als ein Schwerpunkt

6. Rahmenprogramm der EU

(Inter)nationale Zusammenarbeit verstärken Know how transfer Zusätzliche Ressourcen

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Acknowledgements

Nikolaus Augsten

Gemeinde Bozen

Publikum