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Qualitätsbericht gemäß § 137f Abs. 4 Satz 2 SGB V der energie-BKK Diabetes Typ 1 für den Zeitraum vom 01.01.2018 bis 31.12.2018 erstellt am 13.07.2019 durch die Thieme TeleCare GmbH Gesamt Dieser Qualitätsbericht dient der BKK zum Nachweis der durchgeführten versichertenbezogenen Qualitätssicherungsmaßnahmen sowie als Grundlage für die jährlichen Veröffentlichungen gemäß § 137f Abs. 4 Satz 2 SGB V. Seite 1 Qualitätsbericht DMP Diabetes Typ 1 energie-BKK

der energie-BKK Gesamt für den Zeitraum vom 01.01.2018 bis ... · Qualitätsbericht gemäß § 137f Abs. 4 Satz 2 SGB V der energie-BKK Diabetes Typ 1 für den Zeitraum vom 01.01.2018

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Qualitätsbericht

gemäß § 137f Abs. 4 Satz 2 SGB V

der energie-BKK

Diabetes Typ 1

für den Zeitraum

vom 01.01.2018 bis 31.12.2018

erstellt am 13.07.2019 durch die Thieme TeleCare

GmbH

Gesamt

Dieser Qualitätsbericht dient der BKK zum Nachweis der durchgeführten versichertenbezogenen Qualitätssicherungsmaßnahmen sowie als Grundlage für die jährlichen Veröffentlichungen gemäß § 137f Abs. 4 Satz 2 SGB V.

Seite 1

Qualitätsbericht DMP Diabetes Typ 1

energie-BKK

1.1 Name der Kasse energie-BKK

1.2 Name Behandlungsprogramm Diabetes Typ 1

1.3 Auswertungszeitraum 01.01.2018 bis 31.12.2018

1. Allgemeines

1.1. Allgemeine Information

2. Teilnehmerstruktur

2.1 Anzahl Teilnehmer 367

2.3 Anzahl ausgeschiedene Teilnehmer im

Berichtszeitraum

17

2.3 Durchschnittsalter der Teilnehmer 47,0

2.4 Teilnehmer pro KV-Bezirk:

Baden-Württemberg 10

Bayern 64

Berlin 5

Brandenburg 8

Bremen 1

Hamburg 55

Hessen 27

Mecklenburg-Vorpommern 5

Niedersachsen 61

Nordrhein 21

Rheinland-Pfalz 6

Sachsen 4

Sachsen-Anhalt 6

Schleswig-Holstein 35

Thüringen 4

Westfalen Lippe 55

Seite 2

Qualitätsbericht DMP Diabetes Typ 1

energie-BKK

Grafik 1: Altersverteilung in 10-Jahresschritten

Für Regionen mit unter 10 DMP-Teilnehmern wird gemäß der Vorgaben im Folgenden nicht berichtet und mit "k.A." (= "keine Angabe") gekennzeichnet.

Seite 3

Qualitätsbericht DMP Diabetes Typ 1

energie-BKK

3. Maßnahmen der Versichertenbetreuung

3.1. Information des Versicherten

3.2. Qualitätssicherung

KV-Region BER BRB BW BY HB HE HH MV NDS NR RP SAC SAN SH TH WL Ges.

3.1.1. BKK MedPlus -

Leitlinien

k.A. k.A. 1 3 k.A. 0 6 k.A. 6 5 k.A. k.A. k.A. 1 k.A. 4 31

3.1.2. Gesundheitspass

Diabetes

k.A. k.A. 1 3 k.A. 0 6 k.A. 6 5 k.A. k.A. k.A. 1 k.A. 4 31

3.1.3. Blutzucker- und

Blutdruck-Tagebuch für Menschen mit Diabetes

k.A. k.A. 1 3 k.A. 0 6 k.A. 6 5 k.A. k.A. k.A. 1 k.A. 4 31

3.1.4.1. Das große Trias Handbuch für Diabetiker

k.A. k.A. 1 3 k.A. 0 1 k.A. 6 3 k.A. k.A. k.A. 1 k.A. 4 24

3.1.4.2. Diabetes bei

Kindern

k.A. k.A. 0 0 k.A. 0 5 k.A. 0 2 k.A. k.A. k.A. 0 k.A. 0 7

3.1.5. Newsletter k.A. k.A. 0 0 k.A. 0 0 k.A. 0 0 k.A. k.A. k.A. 0 k.A. 0 0

KV-Region BER BRB BW BY HB HE HH MV NDS NR RP SAC SAN SH TH WL Ges.

3.2.1. Information

Begleiterkrankung

Bluthochdruck

k.A. k.A. 0 5 k.A. 2 9 k.A. 3 1 k.A. k.A. k.A. 1 k.A. 3 28

3.2.2. Information Folge-

Erkrankungen am Auge

k.A. k.A. 1 10 k.A. 1 5 k.A. 4 4 k.A. k.A. k.A. 2 k.A. 3 35

3.2.3. Information Folge-

Erkrankungen am Fußk.A. k.A. 0 6 k.A. 1 7 k.A. 4 1 k.A. k.A. k.A. 5 k.A. 10 37

3.2.4. Schreiben zur

Behandlung

hypoglykämischer Stoffwechselentgleisungen

k.A. k.A. 0 1 k.A. 0 2 k.A. 0 0 k.A. k.A. k.A. 1 k.A. 0 4

3.2.5. Information Mehr

Lebensqualität durch Schulung

k.A. k.A. 0 0 k.A. 0 0 k.A. 0 0 k.A. k.A. k.A. 0 k.A. 0 0

3.2.6. Information zur

adäquaten Blutzuckereinstellung

(HbA1c-Wert)

k.A. k.A. 0 0 k.A. 0 0 k.A. 0 0 k.A. k.A. k.A. 0 k.A. 0 0

Die Information eines DMP-Teilnehmers erfolgt mittels abgestimmter Medien zunächst bei Einschreibung, später in regelmäßigen Abständen.

Bei der Qualitätssicherung werden vorgegebene Parameter ausgewertet und bei Bedarf abgestimmte Medien/Informationen an die DMP-Teilnehmer geschickt. Der jeweilige

Auslösealgorithmus wird im Anschluss an die Tabelle dargestellt.

Erläuterungen:

zu 3.1.1 bis 3.1.3: Der Versand erfolgt für alle Teilnehmer einmalig bei Einschreibung in das DMP.

zu 3.1.4.1: Der Versand erfolgt für alle erwachsenen Teilnehmer (ab 18 Jahre) einmalig bei Einschreibung in das DMP.

zu 3.1.4.2: Der Versand erfolgt für alle teilnehmenden Kinder (< 18 Jahre) einmalig bei Einschreibung in das DMP

zu 3.1.5: Der Versand erfolgt regelmäßig; in der Regel jährlich.

Im Folgenden verwendete Abkürzungen der KV-Regionen:

BER Berlin HH Hamburg SAN Sachsen-Anhalt

BRB Brandenburg MV Mecklenburg-Vorpommern SH Schleswig-Holstein

BW Baden-Württemberg NDS Niedersachsen TH Thüringen

BY Bayern NR Nordrhein WL Westfalen Lippe

HB Bremen RP Rheinland-Pfalz

HE Hessen SAC Sachsen

Seite 4

Qualitätsbericht DMP Diabetes Typ 1

energie-BKK

Erläuterungen:

zu 3.2.1: QS-Ziel: Vermeidung hypertensiver Blutdruckwerte;

QS-Maßnahme: Information des Versicherten über die Problematik der Hypertonie und seine Einflussmöglichkeiten mit Broschüre "Begleiterkrankung Bluthochdruck";

Auslöse-Algorithmus: Wenn Begleiterkrankung "Hypertonie" erstmalig

dokumentiert wird oder der Blutdruck außerhalb des definierten Bereiches liegt.

zu 3.2.2: QS-Ziel: Hoher Anteil an augenärztlichen Untersuchungen;QS-Maßnahme: Information des Versicherten über Diabetes-Komplikationen und Folgeschäden am Auge sowie die Notwendigkeit einer 1- bis 2-jährlichen augenärztlichen Untersuchung;Auslöse-Algorithmus: Wenn keine ophthalmologische Netzhautuntersuchung

in den letzten 24 Monaten dokumentiert wurde.

zu 3.2.3: QS-Ziel: Information der Teilnehmer bei auffälligem Fußstatus;QS-Maßnahme: Information des Versicherten über Diabetes-Komplikationen und Folgeschäden am Fuß, Möglichkeiten der Mitbehandlung in diabetischen Fußambulanzen o. ä.;Auslöse-Algorithmus: Wenn der Fußstatus als "auffällig" dokumentiert wurde.

zu 3.2.4: QS-Ziel: Vermeidung schwerer hypoglykämischer Stoffwechselentgleisungen;QS-Maßnahme: Basisinformation des Versicherten über Diabetes und Diabetes-Symptome, Hypo- und Hyperglykämie, Möglichkeiten der Einflussnahme durch den Versicherten;

Auslöse-Algorithmus: Wenn schwere Hypoglykämien dokumentiert wurden.

zu 3.2.5: QS-Ziel: Wahrnehmung empfohlener Schulungen;

QS-Maßnahme: Information des Versicherten über die Wichtigkeit von Schulungen mit Broschüre "Mehr Lebensqualität durch Schulungen";Auslöse-Algorithmus: Wenn empfohlene Diabetes- und/oder Hypertonie-

Schulungen zweimal nicht wahrgenommen wurden.

zu 3.2.6: QS-Ziel: Hoher Anteil von Teilnehmern, die ihren individuell vereinbarten

HbA1c-Zielwert erreicht haben;

QS-Maßnahme: Aufklärung/Information des Versicherten über die Wichtigkeit einer adäquaten Blutzuckereinstellung;Auslöse-Algorithmus: Wenn der HbA1c-Zielwert in zwei aufeinanderfolgenden

Dokumentationen (noch) nicht erreicht wurde.

Seite 5

Qualitätsbericht DMP Diabetes Typ 1

energie-BKK

4. Beendigung der Teilnahme

3.3. QS-Ziel: Sicherstellung der regelmäßigen Teilnahme des

Versicherten

KV-Region BER BRB BW BY HB HE HH MV NDS NR RP SAC SAN SH TH WL Ges.

Beendigung der

Teilnahme durch den

Versicherten (z.B.

Kündigung der Teilnahme)

k.A. k.A. 0 0 k.A. 0 0 k.A. 0 0 k.A. k.A. k.A. 1 k.A. 0 1

Beendigung wegen

fehlender

Folgedokumentationen

k.A. k.A. 0 3 k.A. 0 0 k.A. 1 1 k.A. k.A. k.A. 0 k.A. 2 8

Beendigung wegen

Nichtwahrnehmung zweier

Schulungen

k.A. k.A. 0 0 k.A. 0 0 k.A. 0 0 k.A. k.A. k.A. 0 k.A. 0 0

Ende der Mitgliedschaft k.A. k.A. 0 1 k.A. 2 0 k.A. 1 0 k.A. k.A. k.A. 0 k.A. 0 5

Tod k.A. k.A. 0 0 k.A. 1 0 k.A. 1 0 k.A. k.A. k.A. 0 k.A. 0 2

Sonstige Gründe k.A. k.A. 0 0 k.A. 0 1 k.A. 0 0 k.A. k.A. k.A. 0 k.A. 0 1

KV-Region Zielwert (%) Anteil (%)

Baden-Württemberg >=90 50.0

Bayern >=90 92.2

Berlin >=90 k.A.

Brandenburg >=90 k.A.

Bremen >=90 k.A.

Hamburg >=90 87.3

Hessen >=90 77.8

Mecklenburg-Vorpommern >=90 k.A.

Niedersachsen >=90 77.0

Nordrhein >=90 85.7

Rheinland-Pfalz >=90 k.A.

Sachsen >=90 k.A.

Sachsen-Anhalt >=90 k.A.

Schleswig-Holstein >=90 85.7

Thüringen >=90 k.A.

Westfalen Lippe >=90 85.5

Gesamt >=90 84.5

Die regelmäßige Teilnahme der Versicherten ist besonders wichtig, deshalb erfolgt eine gesonderte Betrachtung. In den Regionen wurde hierzu jeweils ein Zielwert vereinbart. Als

QS-Indikator ist der Anteil der Versicherten mit regelmäßigen Folgedokumentationen (entsprechend dem dokumentierten Dokumentationsintervall) an allen eingeschriebenen

Versicherten vorgegeben.

Über die Gründe zur Beendigung von DMP-Teilnehmern ist laut Vorgaben gesondert zu berichten. Es wird in die aufgeführten Gründe unterschieden.

Seite 6

Qualitätsbericht DMP Diabetes Typ 1

energie-BKK

A.1 Gesamtanzahl Anrufe von Thieme

TeleCare (Outbound)

56

A.2 Gesamtanzahl Anrufe über Hotline (Inbound)

23

A.2.1 Anzahl Inbound Mitteilung von Kasse 0

A.2.2 Anzahl Inbound Mitteilung von Praxis 2

A.2.3 Anzahl Inbound Mitteilung von

Versichertem

16

A.2.4 Anzahl Inbound Nachfrage von Kasse 1

A.2.5 Anzahl Inbound Nachfrage von Praxis 0

A.2.6 Anzahl Inbound Nachfrage von

Versichertem

1

A.2.7 Anzahl Inbound Sonstige Gründe 3

Anhang A - Telefonische Betreuung

Seite 7

Qualitätsbericht DMP Diabetes Typ 1

energie-BKK

Anhang B - Reminding

KV-Region BER BRB BW BY HB HE HH MV NDS NR RP SAC SAN SH SL TH WL Ges.

B.2.1. Gesamtzahl

Erinnerungsanrufe

(Reminder 2)

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

B.2.2. Gesamtzahl

Erinnerungsschreiben

(Reminder 3)

1 1 2 8 0 4 11 1 10 2 2 1 1 8 0 1 6 59

B.2.3.

Folgedokumentation fehlt

0 0 5 7 0 7 8 1 14 4 3 0 2 5 0 0 8 64

Seite 8

Qualitätsbericht DMP Diabetes Typ 1

energie-BKK

der energie-BKK

Diabetes Typ 2

vom 01.01.2018 bis 31.12.2018

erstellt am 13.07.2019 durch die Thieme TeleCare

GmbH

Gesamt

Seite 1

energie-BKK

1.1 Name der Kasse energie-BKK

1.2 Name Behandlungsprogramm Diabetes Typ 2

1.3 Auswertungszeitraum 01.01.2018 bis 31.12.2018

1. Allgemeines

1.1. Allgemeine Information

2. Teilnehmerstruktur

2.1 Anzahl Teilnehmer 4898

2.2 Anzahl ausgeschiedene Teilnehmer im Berichtszeitraum 340

2.3 Durchschnittsalter der Teilnehmer 69,9

2.4 Teilnehmer pro KV-Bezirk:

57

Bayern 1073

Berlin 26

Brandenburg 243

Bremen 37

Hamburg 446

Hessen 399

Mecklenburg-Vorpommern 114

Niedersachsen 879

Nordrhein 293

Rheinland-Pfalz 33

Saarland 2

Sachsen 9

Sachsen-Anhalt 120

Schleswig-Holstein 563

9

Westfalen Lippe 595

Seite 2

energie-BKK

Grafik 1: Altersverteilung in 10-Jahresschritten

berichtet und mit "k.A." gekennzeichnet.

Seite 3

energie-BKK

3.1. Information des Versicherten

KV-Region *) BER BRB BW BY HB HE HH MV NDS NR RP SAC SAN SH SL TH WL Ges.

3.1.1. BKK MedPlus -

Leitlinien

4 18 4 82 2 25 23 11 65 27 10 k.A. 9 38 k.A. k.A. 46 364

3.1.2. Gesundheitspass

Diabetes

4 18 4 82 2 25 23 11 65 27 10 k.A. 9 38 k.A. k.A. 46 364

3.1.3. Diabetes-Tagebuch 4 18 4 82 2 25 23 11 65 27 10 k.A. 9 38 k.A. k.A. 46 364

3.1.4. Leichter leben mit

Typ-2-Diabetes

4 18 4 82 2 25 23 11 65 27 10 k.A. 9 38 k.A. k.A. 46 364

3.1.5. Newsletter 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 k.A. 0 0 k.A. k.A. 0 0

zu 3.1.1 bis 3.1.4:

DMP.

zu 3.1.5:

:

BER Berlin HH Hamburg SAN Sachsen-Anhalt

BRB Brandenburg MV Mecklenburg-Vorpommern SH Schleswig-Holstein

BW NDS Niedersachsen SL Saarland

BY Bayern NR Nordrhein TH

HB Bremen RP Rheinland-Pfalz WL Westfalen Lippe

HE Hessen SAC Sachsen

:

Seite 4

energie-BKK

KV-Region *) BER BRB BW BY HB HE HH MV NDS NR RP SAC SAN SH SL TH WL Ges.

3.2.1. Information

Begleiterkrankung

Bluthochdruck

2 62 17 244 11 85 96 24 213 70 11 k.A. 29 123 k.A. k.A. 131 1123

3.2.2. Information Folge-

Erkrankungen am Auge

2 9 2 52 1 23 13 4 41 13 3 k.A. 8 26 k.A. k.A. 22 220

3.2.3. Information Folge- 3 15 9 118 5 49 61 11 109 29 3 k.A. 13 99 k.A. k.A. 80 604

3.2.4. Schreiben zur

Behandlung hyper- und

Stoffwechselentgleisungen

0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 k.A. 1 1 k.A. k.A. 0 3

3.2.5. Information Mehr

Schulung

0 1 0 0 0 1 1 0 0 0 0 k.A. 0 1 k.A. k.A. 0 4

3.2.6. Information zum

Tabakverzicht

1 1 0 2 0 2 2 0 5 2 0 k.A. 0 3 k.A. k.A. 2 20

abgestimmte Medien/Informationen an die DMP-Teilnehmer geschickt. Der jeweilige

zu 3.2.1: QS-Ziel: Vermeidung hypertensiver Blutdruckwerte;

Bluthochdruck";

: Wenn Begleiterkrankung "Hypertonie" erstmalig

zu 3.2.2: QS-Ziel

: Wenn keine ophtalmologische Netzhautuntersuchung in

den letzten 24 Monaten dokumentiert wurde.

zu 3.2.3: QS-Ziel

zu 3.2.4: QS-Ziel

Versicherten;

zu 3.2.5: QS-Ziel: Wahrnehmung empfohlener Schulungen;

: Wenn empfohlene Diabetes- und/oder Hypertonie-

Schulungen zweimal nicht wahrgenommen wurden.

zu 3.2.6: QS-Ziel: Reduktion des Anteils rauchender Patienten;

: Wenn vom Patienten Informationen zum Tabakverzicht

:

Seite 5

energie-BKK

4. Beendigung der Teilnahme

Versicherten

KV-Region Zielwert (%) Anteil (%)

>=90 91.2

Bayern >=90 89.9

Berlin >=90 88.5

Brandenburg >=90 92.2

Bremen >=90 83.8

Hamburg >=90 86.3

Hessen >=90 87.2

Mecklenburg-Vorpommern >=90 93.0

Niedersachsen >=90 83.8

Nordrhein >=90 88.4

Rheinland-Pfalz >=90 81.8

Saarland >=90 k.A.

Sachsen >=90 k.A.

Sachsen-Anhalt >=90 90.0

Schleswig-Holstein >=90 86.9

>=90 k.A.

Westfalen Lippe >=90 84.4

Gesamt >=90 87.3

KV-Region *) BER BRB BW BY HB HE HH MV NDS NR RP SAC SAN SH SL TH WL Ges.

Beendigung der

Teilnahme durch den

Versicherten (z.B.

0 0 0 2 0 1 2 3 3 2 0 k.A. 0 1 k.A. k.A. 2 16

Beendigung wegen

fehlender

Folgedokumentationen

1 3 0 23 0 14 14 2 20 13 0 k.A. 2 18 k.A. k.A. 12 123

Beendigung wegen

Nichtwahrnehmung zweier

Schulungen

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 k.A. 0 0 k.A. k.A. 0 0

Ende der Mitgliedschaft 0 2 3 4 0 3 1 2 5 5 1 k.A. 0 3 k.A. k.A. 2 31

0 1 0 2 0 0 0 0 1 1 0 k.A. 0 0 k.A. k.A. 1 6

Tod 0 3 2 29 2 13 14 2 30 8 0 k.A. 2 30 k.A. k.A. 28 164

gesonderte Betrachtung. In den Regionen wurde hierzu jeweils ein Zielwert vereinbart. Als

(entsprechend dem dokumentierten Dokumentationsintervall) an allen eingeschriebenen

Versicherten vorgegeben.

Seite 6

energie-BKK

Anhang A - Telefonische Betreuung

A.1 Gesamtanzahl Anrufe von Thieme TeleCare (Outbound) 525

A.2 368

A.2.1 Anzahl Inbound Mitteilung von Kasse 4

A.2.2 Anzahl Inbound Mitteilung von Praxis 32

A.2.3 Anzahl Inbound Mitteilung von Versichertem 275

A.2.4 Anzahl Inbound Nachfrage von Kasse 4

A.2.5 Anzahl Inbound Nachfrage von Praxis 8

A.2.6 Anzahl Inbound Nachfrage von Versichertem 27

A.2.7 18

Seite 7

energie-BKK

Anhang B - Reminding

KV-Region *) BER BRB BW BY HB HE HH MV NDS NR RP SAC SAN SH SL TH WL Ges.

B.2.1. Gesamtzahl

Erinnerungsanrufe

(Reminder 2)

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

B.2.2. Gesamtzahl

Erinnerungsschreiben

(Reminder 3)

4 19 10 121 5 42 69 12 144 26 5 0 11 81 0 0 80 629

B.2.3.

Folgedokumentation fehlt

4 21 7 129 6 62 71 10 154 43 6 0 14 81 1 0 105 714

Seite 8

energie-BKK

der energie-BKK

KHK

vom 01.01.2018 bis 31.12.2018

erstellt am 13.07.2019 durch die Thieme TeleCare

GmbH

Gesamt

Seite 1

energie-BKK

1.1 Name der Kasse energie-BKK

1.2 Name Behandlungsprogramm KHK

1.3 Auswertungszeitraum 01.01.2018 bis 31.12.2018

1. Allgemeines

1.1. Allgemeine Information

2. Teilnehmerstruktur

2.1 Anzahl Teilnehmer 2395

2.2 Anzahl ausgeschiedene Teilnehmer im

Berichtszeitraum

186

2.3 Durchschnittsalter der Teilnehmer 73,5

2.4 Teilnehmer pro KV-Bezirk:

24

Bayern 506

Berlin 6

Brandenburg 91

Bremen 12

Hamburg 201

Hessen 156

Mecklenburg-Vorpommern 43

Niedersachsen 522

Nordrhein 142

Rheinland-Pfalz 11

Saarland 0

Sachsen 8

Sachsen-Anhalt 52

Schleswig-Holstein 297

1

Westfalen Lippe 323

Seite 2

energie-BKK

Grafik 1: Altersverteilung in 10-Jahresschritten

berichtet und mit "k.A." gekennzeichnet.

Seite 3

energie-BKK

3.1. Information des Versicherten

KV-Region BER BRB BW BY HB HE HH MV NDS NR RP SAC SAN SH SL TH WL Ges.

3.1.1. BKK MedPlus -

Leitlinien

k.A. 8 5 39 1 9 17 3 44 19 3 k.A. 7 23 k.A. k.A. 31 212

3.1.2. Herzinsuffizienz

Tagebuch

k.A. 8 5 39 1 9 17 3 44 19 3 k.A. 7 23 k.A. k.A. 31 212

3.1.3. Patiententagebuch

mit Hypertonie

k.A. 8 5 39 1 9 17 3 44 19 3 k.A. 7 23 k.A. k.A. 31 212

3.1.4. Herz in Gefahr k.A. 8 5 39 1 9 17 3 44 19 3 k.A. 7 23 k.A. k.A. 31 212

3.1.5. Newsletter k.A. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 k.A. 0 0 k.A. k.A. 0 0

KV-Region BER BRB BW BY HB HE HH MV NDS NR RP SAC SAN SH SL TH WL Ges.

3.2.1. Information

Begleiterkrankung

Bluthochdruck

k.A. 22 9 130 6 31 46 7 124 26 4 k.A. 10 61 k.A. k.A. 61 541

3.2.2. Information Mehr

Schulung

k.A. 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 k.A. 0 0 k.A. k.A. 0 1

3.2.3. Informationen zum

Tabakverzicht

k.A. 0 0 0 0 1 0 1 4 4 0 k.A. 0 1 k.A. k.A. 1 12

abgestimmte Medien/Informationen an die DMP-Teilnehmer geschickt. Der jeweilige

:

zu 3.1.1 bis 3.1.4: Der Versand erfolgt einmalig bei Einschreibung in das DMP.

zu 3.1.5:

BER Berlin HH Hamburg SAN Sachsen-Anhalt

BRB Brandenburg MV Mecklenburg-Vorpommern SH Schleswig-Holstein

BW NDS Niedersachsen SL Saarland

BY Bayern NR Nordrhein TH

HB Bremen RP Rheinland-Pfalz WL Westfalen Lippe

HE Hessen SAC Sachsen

:

Seite 4

energie-BKK

Versicherten

KV-Region Zielwert (%) Anteil (%)

>=90 95.8

Bayern >=90 93.5

Berlin >=90 k.A.

Brandenburg >=90 97.8

Bremen >=90 100.0

Hamburg >=90 84.1

Hessen >=90 92.9

Mecklenburg-Vorpommern >=90 95.3

Niedersachsen >=90 82.2

Nordrhein >=90 88.7

Rheinland-Pfalz >=90 90.9

Saarland >=90 k.A.

Sachsen >=90 k.A.

Sachsen-Anhalt >=90 90.4

Schleswig-Holstein >=90 89.2

>=90 k.A.

Westfalen Lippe >=90 85.1

Gesamt >=90 88.5

:

gesonderte Betrachtung. In den Regionen wurde hierzu jeweils ein Zielwert vereinbart. Als

(entsprechend dem dokumentierten Dokumentationsintervall) an allen eingeschriebenen

Versicherten vorgegeben.

zu 3.2.1: QS-Ziel: Vermeidung hypertensiver Blutdruckwerte;

: Wenn Begleiterkrankung "Hypertonie" erstmalig

zu 3.2.2: QS-Ziel: Wahrnehmung empfohlener Schulungen;

: Wenn empfohlene Diabetes- und/oder Hypertonie-

Schulungen zweimal nicht wahrgenommen wurden.

zu 3.2.3: QS-Ziel: Reduktion des Anteils rauchender Patienten;

: Wenn vom Patienten Informationen zum Tabakverzicht

Seite 5

energie-BKK

4. Beendigung der Teilnahme

KV-Region BER BRB BW BY HB HE HH MV NDS NR RP SAC SAN SH SL TH WL Ges.

Beendigung der

Teilnahme durch den

Versicherten (z.B.

k.A. 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0 k.A. 0 1 k.A. k.A. 1 5

Beendigung wegen

fehlender

Folgedokumentationen

k.A. 0 1 8 0 10 9 2 18 3 0 k.A. 2 16 k.A. k.A. 10 80

Beendigung wegen

Nichtwahrnehmung zweier

Schulungen

k.A. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 k.A. 0 0 k.A. k.A. 0 0

Ende der Mitgliedschaft k.A. 0 1 0 0 0 0 0 0 3 0 k.A. 0 1 k.A. k.A. 2 7

Tod k.A. 1 0 25 1 6 10 2 19 4 0 k.A. 0 11 k.A. k.A. 15 94

k.A. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 k.A. 0 0 k.A. k.A. 0 0

Seite 6

energie-BKK

Anhang A - Telefonische Betreuung

A.1 Gesamtanzahl Anrufe von Thieme TeleCare

(Outbound)

236

A.2 192

A.2.1 Anzahl Inbound Mitteilung von Kasse 2

A.2.2 Anzahl Inbound Mitteilung von Praxis 9

A.2.3 Anzahl Inbound Mitteilung von Versichertem 149

A.2.4 Anzahl Inbound Nachfrage von Kasse 0

A.2.5 Anzahl Inbound Nachfrage von Praxis 4

A.2.6 Anzahl Inbound Nachfrage von Versichertem 17

A.2.7 11

Seite 7

energie-BKK

Anhang B - Reminding

KV-Region BER BRB BW BY HB HE HH MV NDS NR RP SAC SAN SH SL TH WL Ges.

B.2.1. Gesamtzahl

Erinnerungsanrufe

(Reminder 2)

0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1

B.2.2. Gesamtzahl

Erinnerungsschreiben

(Reminder 3)

0 5 1 44 1 19 30 5 84 16 1 1 6 37 0 0 43 293

B.2.3.

Folgedokumentation fehlt

1 5 3 40 1 18 36 4 106 20 2 1 5 43 0 0 57 342

Seite 8

energie-BKK

der energie-BKK

COPD

vom 01.01.2018 bis 31.12.2018

erstellt am 13.07.2019 durch die Thieme TeleCare

GmbH

Gesamt

Seite 1

energie-BKK

1.1 Name der Kasse energie-BKK

1.2 Name Behandlungsprogramm COPD

1.3 Auswertungszeitraum 01.01.2018 bis 31.12.2018

1. Allgemeines

1.1. Allgemeine Information

2. Teilnehmerstruktur

2.1 Anzahl Teilnehmer 722

2.2 Anzahl ausgeschiedene Teilnehmer

im Berichtszeitraum

89

2.3 Durchschnittsalter der Teilnehmer 70,7

2.4 Teilnehmer pro KV-Bezirk:

7

Bayern 129

Berlin 12

Brandenburg 36

Bremen 2

Hamburg 61

Hessen 53

Mecklenburg-Vorpommern 26

Niedersachsen 157

Nordrhein 43

Rheinland-Pfalz 2

Saarland 0

Sachsen 2

Sachsen-Anhalt 10

Schleswig-Holstein 76

1

Westfalen Lippe 105

Seite 2

energie-BKK

Grafik 1: Altersverteilung in 10-Jahresschritten

berichtet und mit "k.A." gekennzeichnet.

Seite 3

energie-BKK

3.1. Information des Versicherten

KV-Region *) BER BRB BW BY HB HE HH MV NDS NR RP SAC SAN SH SL TH WL Ges.

3.1.1. BKK MedPlus -

Leitlinien

1 2 k.A. 9 k.A. 2 6 0 15 5 k.A. k.A. 1 8 k.A. k.A. 8 57

3.1.2. Patientenpass

COPD

1 2 k.A. 9 k.A. 2 6 0 15 5 k.A. k.A. 1 8 k.A. k.A. 8 57

3.1.3. Patiententagebuch

COPD

1 2 k.A. 9 k.A. 2 6 0 15 5 k.A. k.A. 1 8 k.A. k.A. 8 57

3.1.4.

Lungenfunktionspass

1 2 k.A. 9 k.A. 2 6 0 15 5 k.A. k.A. 1 8 k.A. k.A. 8 57

3.1.5. Besser leben mit

chronischer Bronchitis

1 2 k.A. 9 k.A. 2 6 0 15 5 k.A. k.A. 1 8 k.A. k.A. 8 57

3.1.6. Newsletter 0 0 k.A. 0 k.A. 0 0 0 0 0 k.A. k.A. 0 0 k.A. k.A. 0 0

zu 3.1.1 bis 3.1.5:

DMP.

zu 3.1.6:

:

BER Berlin HH Hamburg SAN Sachsen-Anhalt

BRB Brandenburg MV Mecklenburg-Vorpommern SH Schleswig-Holstein

BW NDS Niedersachsen SL Saarland

BY Bayern NR Nordrhein TH

HB Bremen RP Rheinland-Pfalz WL Westfalen Lippe

HE Hessen SAC Sachsen

:

Seite 4

energie-BKK

KV-Region *) BER BRB BW BY HB HE HH MV NDS NR RP SAC SAN SH SL TH WL Ges.

3.2.1. Information

Exazerbationen

0 0 k.A. 7 k.A. 0 2 0 6 0 k.A. k.A. 2 2 k.A. k.A. 1 20

3.2.2. Information COPD-

Notfall

0 0 k.A. 4 k.A. 0 2 0 3 0 k.A. k.A. 2 1 k.A. k.A. 1 13

3.2.3. Information zum

Tabakverzicht

0 2 k.A. 3 k.A. 1 5 2 7 0 k.A. k.A. 1 0 k.A. k.A. 2 23

3.2.4. Information Mehr

Schulung

0 0 k.A. 0 k.A. 0 0 0 1 0 k.A. k.A. 0 0 k.A. k.A. 0 1

abgestimmte Medien/Informationen an die DMP-Teilnehmer geschickt. Der jeweilige

zu 3.2.1: QS-Ziel: Reduktion von Exazerbationen;

: Wenn eine Exazerbation dokumentiert wird.

zu 3.2.2: QS-Ziel

COPD dokumentiert wurde.

zu 3.2.3: QS-Ziel: Reduktion des Anteils rauchender Patienten;

: Wenn vom Patienten Informationen zum Tabakverzicht

zu 3.2.4: QS-Ziel: Wahrnehmung empfohlener Schulungen;

: Wenn empfohlene Schulungen zweimal nicht

wahrgenommen wurden.

:

Seite 5

energie-BKK

4. Beendigung der Teilnahme

Versicherten

KV Zielwert (%) Anteil (%)

>=90 k.A.

Bayern >=90 92.2

Berlin >=90 66.7

Brandenburg >=90 88.9

Bremen >=90 k.A.

Hamburg >=90 90.2

Hessen >=90 73.6

Mecklenburg-Vorpommern >=90 76.9

Niedersachsen >=90 81.5

Nordrhein >=90 79.1

Rheinland-Pfalz >=90 k.A.

Saarland >=90 k.A.

Sachsen >=90 k.A.

Sachsen-Anhalt >=90 70.0

Schleswig-Holstein >=90 78.9

>=90 k.A.

Westfalen Lippe >=90 81.0

Gesamt >=90 82.9

KV-Region *) BER BRB BW BY HB HE HH MV NDS NR RP SAC SAN SH SL TH WL Ges.

Beendigung der

Teilnahme durch den

Versicherten (z.B.

0 0 k.A. 0 k.A. 0 0 0 0 0 k.A. k.A. 0 2 k.A. k.A. 1 3

Beendigung wegen

fehlender

Folgedokumentationen

0 0 k.A. 8 k.A. 1 9 0 12 3 k.A. k.A. 0 5 k.A. k.A. 4 43

Beendigung wegen

Nichtwahrnehmung zweier

Schulungen

0 0 k.A. 0 k.A. 0 0 0 0 0 k.A. k.A. 0 0 k.A. k.A. 0 0

Ende der Mitgliedschaft 0 0 k.A. 0 k.A. 0 0 0 1 1 k.A. k.A. 0 0 k.A. k.A. 0 2

0 0 k.A. 0 k.A. 1 0 0 0 1 k.A. k.A. 0 2 k.A. k.A. 0 4

Tod 0 0 k.A. 3 k.A. 5 6 2 9 3 k.A. k.A. 0 1 k.A. k.A. 6 37

gesonderte Betrachtung. In den Regionen wurde hierzu jeweils ein Zielwert vereinbart. Als

(entsprechend dem dokumentierten Dokumentationsintervall) an allen eingeschriebenen

Versicherten vorgegeben.

Seite 6

energie-BKK

Anhang A - Telefonische Betreuung

A.1 Gesamtanzahl Anrufe von Thieme TeleCare (Outbound) 95

A.2 70

A.2.1 Anzahl Inbound Mitteilung von Kasse 0

A.2.2 Anzahl Inbound Mitteilung von Praxis 5

A.2.3 Anzahl Inbound Mitteilung von Versichertem 58

A.2.4 Anzahl Inbound Nachfrage von Kasse 0

A.2.5 Anzahl Inbound Nachfrage von Praxis 2

A.2.6 Anzahl Inbound Nachfrage von Versichertem 3

A.2.7 2

Seite 7

energie-BKK

Anhang B - Reminding

KV-Region *) BER BRB BW BY HB HE HH MV NDS NR RP SAC SAN SH SL TH WL Ges.

B.2.1. Gesamtzahl

Erinnerungsanrufe

(Reminder 2)

0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 2

B.2.2. Gesamtzahl

Erinnerungsschreiben

(Reminder 3)

5 5 0 17 1 10 10 4 34 7 2 1 2 13 0 0 17 128

B.2.3.

Folgedokumentation fehlt

4 6 1 16 1 14 8 6 33 9 2 1 3 16 0 1 21 142

Seite 8

energie-BKK

der energie-BKK

Asthma

vom 01.01.2018 bis 31.12.2018

erstellt am 13.07.2019 durch die Thieme TeleCare

GmbH

Gesamt

Seite 1

energie-BKK

1.1 Name der Kasse energie-BKK

1.2 Name Behandlungsprogramm Asthma

1.3 Auswertungszeitraum 01.01.2018 bis 31.12.2018

1. Allgemeines

1.1. Allgemeine Information

2. Teilnehmerstruktur

2.1 Anzahl Teilnehmer 1372

2.2 Anzahl ausgeschiedene Teilnehmer im

Berichtszeitraum

122

2.3 Durchschnittsalter der Teilnehmer 54,5

2.4 Teilnehmer pro KV-Bezirk:

11

Bayern 313

Berlin 18

Brandenburg 82

Bremen 14

Hamburg 158

Hessen 88

Mecklenburg-Vorpommern 34

Niedersachsen 270

Nordrhein 81

Rheinland-Pfalz 3

Saarland 0

Sachsen 2

Sachsen-Anhalt 11

Schleswig-Holstein 138

3

Westfalen Lippe 146

Seite 2

energie-BKK

Grafik 1: Altersverteilung in 10-Jahresschritten

berichtet und mit "k.A." gekennzeichnet.

Seite 3

energie-BKK

3.1. Information des Versicherten

KV-Region *) BER BRB BW BY HB HE HH MV NDS NR RP SAC SAN SH SL TH WL Ges.

3.1.1. BKK MedPlus -

Leitlinien

4 7 3 27 0 6 16 0 24 14 k.A. k.A. 1 13 k.A. k.A. 24 139

3.1.2. Patientenpass

Asthma

4 7 3 27 0 6 16 0 24 14 k.A. k.A. 1 13 k.A. k.A. 24 139

3.1.3. Patiententagebuch

Asthma

4 7 3 27 0 6 16 0 24 14 k.A. k.A. 1 13 k.A. k.A. 24 139

3.1.4.

Lungenfunktionspass

4 7 3 27 0 6 16 0 24 14 k.A. k.A. 1 13 k.A. k.A. 24 139

3.1.5.1. Das Asthma-

Selbsthilfebuch

4 7 3 20 0 5 16 0 19 12 k.A. k.A. 1 12 k.A. k.A. 19 118

Kinder mit Asthma

0 0 0 7 0 1 0 0 5 2 k.A. k.A. 0 1 k.A. k.A. 5 21

3.1.6. Newsletter 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 k.A. k.A. 0 0 k.A. k.A. 0 0

KV-Region *) BER BRB BW BY HB HE HH MV NDS NR RP SAC SAN SH SL TH WL Ges.

3.2.1. Information

Asthma-Notfall

0 0 0 4 0 1 2 0 4 0 k.A. k.A. 0 1 k.A. k.A. 0 12

3.2.2. Information Mehr

Schulung

0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 k.A. k.A. 0 0 k.A. k.A. 0 1

zu 3.1.1 bis 3.1.5: Der Versand erfolgt einmalig bei Einschreibung in das DMP.

zu 3.1.6:

:

abgestimmte Medien/Informationen an die DMP-Teilnehmer geschickt. Der jeweilige

zu 3.2.1: QS-Ziel

Asthma dokumentiert wurde.

zu 3.2.2: QS-Ziel: Wahrnehmung empfohlener Schulungen;

: Wenn empfohlene Schulungen zweimal nicht

wahrgenommen wurden.

:

BER Berlin HH Hamburg SAN Sachsen-Anhalt

BRB Brandenburg MV Mecklenburg-Vorpommern SH Schleswig-Holstein

BW NDS Niedersachsen SL Saarland

BY Bayern NR Nordrhein TH

HB Bremen RP Rheinland-Pfalz WL Westfalen Lippe

HE Hessen SAC Sachsen

:

Seite 4

energie-BKK

4. Beendigung der Teilnahme

Versicherten

KV-Region Zielwert (%) Anteil (%)

>=90 63.6

Bayern >=90 85.0

Berlin >=90 88.9

Brandenburg >=90 85.4

Bremen >=90 92.9

Hamburg >=90 74.7

Hessen >=90 81.8

Mecklenburg-Vorpommern >=90 82.4

Niedersachsen >=90 82.6

Nordrhein >=90 70.4

Rheinland-Pfalz >=90 k.A.

Saarland >=90 k.A.

Sachsen >=90 k.A.

Sachsen-Anhalt >=90 81.8

Schleswig-Holstein >=90 76.1

>=90 k.A.

Westfalen Lippe >=90 73.3

Gesamt >=90 80.1

KV-Region *) BER BRB BW BY HB HE HH MV NDS NR RP SAC SAN SH SL TH WL Ges.

Beendigung der

Teilnahme durch den

Versicherten (z.B.

0 0 0 3 0 0 3 0 2 0 k.A. k.A. 2 0 k.A. k.A. 1 11

Beendigung wegen

fehlender

Folgedokumentationen

1 3 1 19 0 9 5 0 14 8 k.A. k.A. 0 9 k.A. k.A. 15 87

Beendigung wegen

Nichtwahrnehmung zweier

Schulungen

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 k.A. k.A. 0 0 k.A. k.A. 0 0

Ende der Mitgliedschaft 0 0 1 0 0 2 0 0 5 3 k.A. k.A. 0 2 k.A. k.A. 1 14

0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 k.A. k.A. 0 0 k.A. k.A. 0 2

Tod 0 0 0 2 0 0 2 0 0 1 k.A. k.A. 0 1 k.A. k.A. 1 8

gesonderte Betrachtung. In den Regionen wurde hierzu jeweils ein Zielwert vereinbart. Als

(entsprechend dem dokumentierten Dokumentationsintervall) an allen eingeschriebenen

Versicherten vorgegeben.

Seite 5

energie-BKK

Anhang A - Telefonische Betreuung

A.1 Gesamtanzahl Anrufe von Thieme TeleCare

(Outbound)

206

A.2

(Inbound)

107

A.2.1 Anzahl Inbound Mitteilung von Kasse 1

A.2.2 Anzahl Inbound Mitteilung von Praxis 3

A.2.3 Anzahl Inbound Mitteilung von

Versichertem

86

A.2.4 Anzahl Inbound Nachfrage von Kasse 2

A.2.5 Anzahl Inbound Nachfrage von Praxis 4

A.2.6 Anzahl Inbound Nachfrage von

Versichertem

5

A.2.7 6

Seite 6

energie-BKK

Anhang B - RemindingKV-Region BER BRB BW BY HB HE HH MV NDS NR RP SAC SAN SH SL TH WL Ges.

B.2.1. Gesamtzahl

Erinnerungsanrufe

(Reminder 2)

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

B.2.2. Gesamtzahl

Erinnerungsschreiben

(Reminder 3)

2 11 5 50 2 12 23 7 46 18 1 1 2 33 0 0 32 245

B.2.3.

Folgedokumentation fehlt

3 13 4 53 1 16 41 6 53 26 0 2 2 35 0 1 39 295

Seite 7

energie-BKK

der energie-BKK

Mammakarzinom

vom 01.01.2018 bis 31.12.2018

erstellt am 13.07.2019 durch die Thieme TeleCare

GmbH

Gesamt

Seite 1

energie-BKK

1.1 Name der Kasse energie-BKK

1.2 Name Behandlungsprogramm Mammakarzinom

1.3 Auswertungszeitraum 01.01.2018 bis 31.12.2018

1. Allgemeines

1.1. Allgemeine Information

2. Teilnehmerstruktur

2.1 Anzahl Teilnehmer 199

2.2 Teilnehmerquote aus Potenzialanalyse 45,7 %

2.3 Anzahl ausgeschiedene Teilnehmer im

Berichtszeitraum

11

2.4 Durchschnittsalter der Teilnehmer 62,4

2.5 Teilnehmer pro KV-Bezirk:

0

Bayern 59

Berlin 2

Brandenburg 4

Bremen 0

Hamburg 6

Hessen 16

Mecklenburg-Vorpommern 8

Niedersachsen 35

Nordrhein 11

Rheinland-Pfalz 1

Saarland 0

Sachsen 0

Sachsen-Anhalt 2

Schleswig-Holstein 32

0

Westfalen Lippe 23

Seite 2

energie-BKK

Grafik 1: Altersverteilung in 10-Jahresschritten

3.1. Information des Versicherten

KV-Region *) BER BRB BW BY HB HE HH MV NDS NR RP SAC SAN SH SL TH WL Ges.

3.1.1. BKK MedPlus -

Leitlinien

0 0 0 7 0 1 0 2 3 2 0 0 0 3 0 0 3 21

3.1.2. Nachsorgepass

Brustkrebs

0 0 0 7 0 1 0 2 3 2 0 0 0 3 0 0 3 21

3.1.3. Brustkrebs: schnell

verstehen - richtig

behandeln

0 0 0 7 0 1 0 2 3 2 0 0 0 3 0 0 3 21

3.1.4. Newsletter 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

*) :

BER Berlin HH Hamburg SAN Sachsen-Anhalt

BRB Brandenburg MV Mecklenburg-Vorpommern SH Schleswig-Holstein

BW NDS Niedersachsen SL Saarland

BY Bayern NR Nordrhein TH

HB Bremen RP Rheinland-Pfalz WL Westfalen Lippe

HE Hessen SAC Sachsen

Seite 3

energie-BKK

Teilnahme des VersichertenKV-Region Zielwert (%) Anteil (%)

>=90 NV

Bayern >=90 16.9

Berlin >=90 NV

Brandenburg >=90 50.0

Bremen >=90 NV

Hamburg >=90 66.7

Hessen >=90 31.3

Mecklenburg-Vorpommern >=90 12.5

Niedersachsen >=90 14.3

Nordrhein >=90 NV

Rheinland-Pfalz >=90 NV

Saarland >=90 NV

Sachsen >=90 NV

Sachsen-Anhalt >=90 NV

Schleswig-Holstein >=90 25.0

>=90 NV

Westfalen Lippe >=90 30.4

Gesamt >=90 42.0

4. Beendigung der Teilnahme

*) :

BER Berlin HH Hamburg SAN Sachsen-Anhalt

BRB Brandenburg MV Mecklenburg-Vorpommern SH Schleswig-Holstein

BW NDS Niedersachsen SL Saarland

BY Bayern NR Nordrhein TH

HB Bremen RP Rheinland-Pfalz WL Westfalen Lippe

HE Hessen SAC Sachsen

KV-Region *) BER BRB BW BY HB HE HH MV NDS NR RP SAC SAN SH SL TH WL Ges.

85: Inaktiv-Beendigung

DMP-Teilnahme(Mamma

> 10 Jahre)

0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1

Beendigung der

Teilnahme durch den

Versicherten (z.B.

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Beendigung wegen

fehlender

Folgedokumentationen

0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 2 4

Beendigung wegen

Nichtwahrnehmung zweier

Schulungen

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Ende der Mitgliedschaft 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Tod 0 0 0 0 0 3 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 6

Seite 4

energie-BKK

Anhang A - Telefonische Betreuung

A.1 Gesamtanzahl Anrufe von Thieme

TeleCare (Outbound)

29

A.2

(Inbound)

37

A.2.1 Anzahl Inbound Mitteilung von Kasse 0

A.2.2 Anzahl Inbound Mitteilung von Praxis 5

A.2.3 Anzahl Inbound Mitteilung von

Versichertem

22

A.2.4 Anzahl Inbound Nachfrage von Kasse 0

A.2.5 Anzahl Inbound Nachfrage von Praxis 3

A.2.6 Anzahl Inbound Nachfrage von

Versichertem

4

A.2.7 3

Seite 5

energie-BKK

Anhang B - Reminding

KV-Region *) BER BRB BW BY HB HE HH MV NDS NR RP SAC SAN SH SL TH WL Ges.

B.2.1. Gesamtzahl

Erinnerungsanrufe

(Reminder 2)

0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1

B.2.2.

Folgedokumentation fehlt

0 1 0 7 0 2 3 2 3 1 0 0 0 5 0 0 9 33

*) :

BER Berlin HH Hamburg SAN Sachsen-Anhalt

BRB Brandenburg MV Mecklenburg-Vorpommern SH Schleswig-Holstein

BW NDS Niedersachsen SL Saarland

BY Bayern NR Nordrhein TH

HB Bremen RP Rheinland-Pfalz WL Westfalen Lippe

HE Hessen SAC Sachsen

Seite 6

energie-BKK