DIE BENEDIKTINERKLÖSTER DIE BENEDIKTINERKLÖSTER NIEDERÖSTERREICHS UND NIEDERÖSTERREICHS UND IHRE BEDEUTUNG FÜR DEN IHRE BEDEUTUNG FÜR DEN

AUSFLUGSTOURISMUSAUSFLUGSTOURISMUS

Wurden die Zielgruppen korrekt definiert bzw. werden sie auch angesprochen?

Welche Stellung hat das Kloster im Ausflugsprogramm?

Wie machen die Klöster auf sich aufmerksam? - Was sind die Stärken und Schwächen der Klöster?

Welche Gründe spielen eine Rolle bei der Auswahl der Ausflugsziele?

Werden die Erwartungen der Gäste beim Besuch erfüllt?

ZWECK DER UNTERSUCHUNGZWECK DER UNTERSUCHUNGgrundsätzliche Fragengrundsätzliche Fragen

Ausgabe nur an INDIVIDUALREISENDE (keine Gruppengäste)

EIN Fragebogen, doch inhaltliche Trennung zwischen Tagesausflüglern: mind. 6 Std. inkl. An- und

Abreise, Rückkehr zum Heimatort und Übernachtungsgästen: Ausflug während eines

Urlaubs in der Region

DER FRAGEBOGENDER FRAGEBOGEN Zielgruppe Zielgruppe

Demographie

Ausflugsgestaltung Kilometer, Verkehrsmittel, Zielauswahl, Führung, etc.

Warum gerade das (ein) Kloster?

Erwartungen an den Besuch bzw. Grad der Erfüllung

Interesse am Urlaub im Kloster

Religiosität - Einstellung zur Institution Kloster

DER FRAGEBOGENDER FRAGEBOGENInhaltInhalt

DEMOGRAPHIEDEMOGRAPHIEallgemeinesallgemeines

Altersstruktur: Die Mehrheit der Gäste ist zwischen 40 und 60

Ausbildung: starke Tendenz zu höherer Ausbildung: Mehrheit der Gäste hat Hochschulabschluß bzw. zumindest Matura

Einkommensniveau: Sehr hoch (passend zur Ausbildung)

Berufsgruppen: viele (leitende) Angestellte, viele Studenten

Kinderzahl: Durchschnittswert: 0,6 - also sehr niedrig, die Zahl der kinderlosen Haushalte überwiegt

DEMOGRAPHIEDEMOGRAPHIEHerkunftHerkunft

Herkunftsländer im Vergleich

0%

20%

40%

60%

80%

Altenburg Göttweig Melk

Österreich

Deutschland

Schw eiz

TAGESGÄSTETAGESGÄSTEEinzugsbereichEinzugsbereich

zurückgelegte Kilometer

0%

20%

40%

60%

80%

0 - 20 20 - 40 40 - 60 60 - 100 über 100

Altenburg

Göttweig

Melk

URLAUBSGÄSTEURLAUBSGÄSTENächtigungenNächtigungen

Nächtigungen

02468

1012141618

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 13 14 15 21

Anzahl der Nächte

Altenburg

Göttweig

Melk

REISEVERHALTENREISEVERHALTENallgemeinesallgemeines

Verkehrsmittel: am beliebtesten: das Privatauto mit 72%

Begleitpersonen: meistens der Partner, selten sind die Gäste allein unterwegs

Gestaltung: Das Kloster ist nur selten der einzige Programmpunkt, andere Sehenswürdigkeiten werden ebenso kombiniert, wie wandern oder Heurigenbesuche

Ausflugsdauer: durchschnittlich 7,08 Stunden

REISEVERHALTENREISEVERHALTENInformationsquellenInformationsquellen

Altenburg Göttweig Melk Alle Klöster

Mundpropaganda 44% 33% 37% 46%

Reiseführer 31% 47% 45% 41%

Plakate 24% 18% 4% 16%

Landkarte 11% 15% 16% 18%

Wegweiser 9% 3% 13% 10%

REISEVERHALTENREISEVERHALTENEntscheidung für das KlosterEntscheidung für das Kloster

1. Bekanntes Kulturdenkmal

2. Interesse an der Geschichte

3. Besuch ist ein Muß

4. Interesse an Ausstellung/Konzerten

5. Interesse am Leben der Mönche

6. Ort zum Nachdenken

7. Beten in der Kirche

8. Gespräch mit einem Pater

Ranking der Antwortmöglichkeiten

ERWARTUNGENERWARTUNGENAntworten von 1 (gar nicht entsprochen) Antworten von 1 (gar nicht entsprochen)

bis 7 (übertroffen)bis 7 (übertroffen)

Erwartungen

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

1 2 3 4 5 6 7

Altenburg

Göttweig

Melk

Architektonische GestaltungZustand der GebäudeGrünflächengestaltungSauberkeit im GeländeFreundlichkeit im KassenbereichFreundlichkeit im SouvenirshopFreundlichkeit bei den Führungenfachliche Kompetenz der FührungInformationsgehalt der AusstellungPräsentation der AusstellungPreise für EintrittskartenPreise für SouvenirsSortiment des SouvenirshopsQualität der Gastronomieausreichende BeschilderungErreichbarkeit

ZUFRIEDENHEIT undZUFRIEDENHEIT undWEITEREMPFEHLUNGWEITEREMPFEHLUNG

Mittelwerte

5,75,85,9

66,16,26,36,46,56,66,76,8

alle Klöster Altenburg Göttweig Melk

Weiterempfehlung

generelle Zufriedenheit

Werte von 1 (gar nicht zufrieden bzw. keine Weiterempfehlung) bis 7 (völlig zufrieden bzw. werde weiterempfehlen)

STÄRKEN UND SCHWÄCHENSTÄRKEN UND SCHWÄCHENallgemeinallgemein

STÄRKEN

Infrastruktur (Parkplätze)

Lage (Donau, Westbahn)

Kunst- & Kulturerbe

Organisation

vielfältige Angebote

SCHWÄCHEN

Lage (verkehrstechnisch)

Werbung / Marketing

Führungsmodi

teilweise nicht genügend religiöse Angebote

STÄRKEN UND SCHWÄCHENSTÄRKEN UND SCHWÄCHEN

Allgemein: bedeutend mehr Stärken als Schwächen bei allen Klöstern

„Schwächen“ wie Lage (verkehrstechnisch) nur schwer zu beeinflussen

Einige „Schwächen“ bereits verbessert (Homepage)

Viele Chancen durch breiteres Angebot und Berücksichtigung der Erhebung der Kunden - Interessen

30%Ansprech-Potential19%

13%

21%

18%

9%

13%

8%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

garnicht

2 3 4 5 6 sehrstark

Interesse an Urlaub im Kloster

Urlaub im Kloster?Urlaub im Kloster?

Gründe fürGründe für„Urlaub im Kloster“„Urlaub im Kloster“

49%

60%

40%

27%

47%

47%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

innere Einkehr

Meditation

spirit. Erfahrung

rel. Seminare

Gespr. Patres

Verstehen Mönche

„Dialog“

„Spiritualitä

t“

32%

41%

73%

76%

55%

61%

48%

72%

80%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Wellness

Heilfasten

gemeinsames Esssen

Quartier im Kloster

gemeinsames Gebet

Tagesablauf anpassen

religiöse Kurse

Aussprache

Einblicke Mönchsleben

Inhalte fürInhalte für„Urlaub im Kloster“„Urlaub im Kloster“

„Seele“

„Körper“

Urlaub im Kloster:Urlaub im Kloster:Interesse wofür?Interesse wofür?

Seele

Dialog

InteresseUrlaub im

Kloster

Körper

0,32

Spiritualität

0,16

gewünschteInhalte

0,67

0,53

Gründe

Korrelationen

Persönliche ReligiositätPersönliche Religiosität

3,2

5,6

4,7

2,6

3,4

4,2

2,9

4,8

1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0

Glaube an Wiedergeburt

Sinn des Lebens

Gedanken über Tod

Ausein. mit Glauben

kein Trost im Glauben

Zeit für Stille und Gebet

Zweifel an Aufersteh.

Bezieh. zu Gott wichtig

trifft nicht zu <----> trifft voll zu

„Sinnfrage“

„Glaubensleben“

Religiosität und KlosterbesuchReligiosität und Klosterbesuch

ZufriedenheitAusflug

Sinnfragen

Weiter-empfehlung

0,42

Interesse anGlaubensleben

0,190,160,33

Korrelationen

InteresseUrlaub im

Kloster

Religiosität

0,130,20

3,6

3,2

4,2

2,6

4,4

5,3

5,3

5,2

1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0

viel zu zurückgezogen

sorgenfreies Leben

materieller Reichtum

Geld besser nutzen

immer weniger Ordenleute

einzigartig für Kultur

Klöster als Ruhepol

spirituelle Ausstrahlung

trifft nicht zu <----> trifft voll zu

Image der KlösterImage der Klöster

„spirituelle

Bedeutung“

„weltfremd“

Religiosität und KlösterimageReligiosität und Klösterimage

spirituelleBedeutungSinnfragen

-0,15

Interesse anGlaubensleben

0,47

-0,33

Korrelationen

weltfremd,reich

Religiosität

0,40

Image der Klöster