Die Mila App

Die Mila App ist für alle – Mila Friends, Profis und Kunden. Mit ihr können sich Serviceanbieter mit Kunden vernetzen, noch besseren Service anbie-ten und schnell auf Anfragen reagieren. Kunden buchen ihren Serviceanbieter einfach und unkom-pliziert auf dem Handy und erhalten eine schnelle Lösung für ihr Problem. So geht's.

Ich bin da, um dein Leben zu vereinfachen!

Psst... mich gibt‘s gratis!

App & Web

Mila Friends und Profis arbeiten beim Kunden vor Ort – flexibel und mobil. Die Mila App ist perfekt an diese Bedürfnisse angepasst: Kunden können unahängig von ihrem Standort Serviceleistungen buchen, und Serviceanbieter managen die Kun-denaufträge von unterwegs.

Mila AppOb Aufträge annehmen und verwalten, Pakete bearbeiten oder Rechnungen erstellen: Mit der Mila App passt alles in deine Hosentasche. Auch für den Kunden bringt die App Vorteile mit sich. Deshalb überzeuge den Kunden, die App zu instal-lieren, und profitiere von mehr Aufträgen.

Mila.comDein Dashboard dient jetzt nur noch zur Registrierung und Be-arbeitung deines Profils, sowie zur Bezahlung der Kommission.So behältst du die Übersicht, und kannst dich ganz auf deine Dienstleistung konzentrieren.

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Termine managen

Termine setzen und verwaltenAufträge, die über die App ge-bucht wurden, besitzen schon einen Termin. Bei anderen Auf-trägen kannst du den Termin einfach selbst setzen. Wichtig ist, dass du Änderungen immer zuerst mit dem Kunden ab-stimmst, bevor du sie einträgst.

Der neue Modus „On Call“Du bist verfügbar, und willst jetzt Aufträge ausführen? Die App ermöglicht es dir, dringen-de Sofort-Services anzuneh-men und dafür einen Premium-preis zu erhalten. Mehr On-de-mand geht nicht!

Wann genau kommt der Mila Profi? Kann der Mila Friend auch abends und am Wochenende vorbei-kommen? In der Kundenzufriedenheit spielt der Termin eine entscheidende Rolle. Um Sicherheit für Kunden und Serviceanbieter zu scha�en, be-kommt in der App jeder Auftrag einen Termin. Und für alle, die es ein wenig eiliger haben, bietet die Funktion „On Call“ schnelle Hilfe.

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Kundenkontakt

Chat mit deinem KundenOn demand und Chat sind ein-fach ein gutes Team. Mit der Mila App hast du jetzt das Werk-zeug für einen zeitgemäßen Service. Du kannst wie gewohnt chatten und Bilder verschicken. Oder ruf den Kunden direkt aus der App an, um dich so optimal abzustimmen.

Mit Unterschrift bestätigenVor Ort bestätigt dir der Kunde den erhaltenen Service mit seiner Unterschrift. Das gilt auch, wenn ein Auftrag nur teil-weise erfüllt werden konnte. So entsteht Sicherheit für beide Seiten und erbrachte Leistun-gen können einfach nachvollzo-gen werden.

Die Einen nehmen gerne Kreditkarte, die Anderen lieben bar. Beim Bezahlen hat jeder Kunde seine Präferenzen.Mit der App bietest du ihnen volle Flexibilität: Sie können vor Ort per Karte oder in bar, per Rechnung und Gutschein, oder direkt per Karte über mila.-com zahlen. Starke Partner wie Stripe und SumUp machen es möglich.

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Neue Stati

Blick in die App statt zeitraubender Anruf: Kunden möchten wissen, ob ihr Serviceanbieter auch wirk-lich kommt. Stelle deinen Status bei jedem Auftrag auf "auf dem Weg" und mache den Auftrag so für sie nachvollziehbar. Sobald du beim Kunden ange-kommen bist, stellst du den Status auf "working".

Auf dem WegGib deinem Kunden die Mög-lichkeit, sich optimal auf deinen Besuch vorzubereiten. Mit dem Status "on the way" kann er deine geschätzte Ankunftszeit in der App sehen.

Bei der ArbeitZeige deinem Kunden, dass du nun an dem Auftrag arbeitest. So hat er die Möglichkeit, seine Zeit zu nutzen, während du kon-zentriert deiner Tätigkeit nach-gehst. Aktualisiere den Status, sobald du die Arbeit erledigt hast, um beim Abschluss keine Zeit zu verlieren.

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