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DIGITAL WORKPLACE SOLUTIONS Designed for people, engineered for business

Schnellere Markteinführung. Zufriedenere Mitar-beiter. Höhere Produktivität. Mehr Kosteneffizienz. Die CIOs von heute stehen unter enormem Druck, echte Geschäftsergebnisse zu erzielen – und zwar durchgängig und sicher.

Um den Anforderungen des Unternehmens und den Erwartungen der Nutzer gerecht zu werden,

muss der digitale Arbeitsplatz effektive Techno-logie mit intelligentem Support und intuitiver Zusammenarbeit verbinden.

Doch damit nicht genug – die eingesetzten Lösungen müssen auch auf die Arbeitsweise, den Arbeitsort und die Arbeitszeit der Menschen ab-gestimmt sein.

Mit agilen und anpassungsfähigen Workplace- Lösungen können CIOs den wirtschaftlichen Erfolg ihres Unternehmens steigern und das Potenzial ihrer Mitarbeiter voll ausschöpfen.

HERAUSFORDERUNG DES DIGITAL WORKPLACE:Potenzial der Mitarbeiter freisetzen

7.200Workplace-Spezialisten

3.600 Service-Desk-Agenten

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4,2 Millionen unterstützte User

100+ Onsite-Teams

Computacenter baut auf mehr als 30 Jahre Erfahrung in der Beschaffung, Bereitstellung, Transformation und Verwaltung von Workplace-IT. Jedes einzelne Kundenprojekt hat uns weitergebracht und war Inspiration für unseren einzigartigen DigitalMe-Ansatz.

Für Menschen konzipiert und für Unternehmen entwickelt, sorgt DigitalMe für Flexibilität, Komfort und Kontrolle am Arbeitsplatz. Wir verstehen die Bedürfnisse von Unternehmen, CIOs und Nutzern und sorgen dafür, dass jeder genau das bekommt, was er braucht.

Unsere Digithons und unser Workstyle Analysis Service bieten neue Einblicke in den digitalen Arbeitsplatz von heute – und von morgen. Wir helfen Unternehmen bei der Planung und Umsetzung agiler Workplace-Lösungen, die dank künstlicher Intelligenz, Analytik und Automatisierung für maximale Flexibilität und ein kostengünstiges digitales Erlebnis sorgen.

Computacenter hilft CIOs, die digitale Technik mit den Erwartungen des Unternehmens und der Nutzer in Einklang zu bringen.

IHR PARTNER FÜR DIE DIGITALISIERUNG

Wir hören zu. Wir beraten. Wir handeln. Wir sind auf Ihrem Weg zur Digitalisierung an Ihrer Seite.

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EquipMeDie richtige Technologie für effizientes Arbeiten

Computacenter stellt individuell zugeschnittene Workplace-Lösungen bereit. Trotz der großen Auswahl an Plattformen und Betriebssystemen bieten unsere EquipMe-Lösungen ein intuitives „Out-of-the-Box“-Benutzererlebnis.

Heutzutage ist es Standard, dass Arbeitsplatz-technologien immer auf dem neuesten Stand sein müssen. Deshalb sorgen wir mit intelligenten Automatisierungs- und Integrationstools dafür, dass Nutzern stets die neuesten Funktionen zur Verfügung stehen – und das für eine breite Palette an Anwendungen, Geräten und Betriebssystemen.

Dank unserer flexiblen Bereitstellungsmodelle und Finanzierungsoptionen können CIOs die Workplace- Lösungen bei voller Kostenkontrolle skalieren und an die wechselnden Bedürfnisse des Unterneh-mens und seiner Nutzer anpassen.

EquipMe bietet außerdem alle erforderlichen Tools und Sicherheitsfunktionen für mobiles Arbeiten und fördert so die Zufriedenheit und damit auch die Bindung der Mitarbeiter.

EmpowerMeIntuitives Zusammenarbeiten steigert die Produktivität

Virtuell, sozial, mobil: Am digitalen Arbeitsplatz müssen die Menschen auf verschiedenen Kanälen zusammenarbeiten. EmpowerMe bietet Mitarbei-tern und Partnern die Collaboration-Tools, Bespre-

DIGITALMEAgile Workplace-Lösungen für eine schnellere Umsetzung Ihrer digitalen Agenda

chungsräume und grenzenlose Konnektivität, die sie für eine effektive Zusammenarbeit benötigen.

Informationen sind ein wertvolles und einfluss-reiches Asset. Mithilfe von Computacenter können Mitarbeiter diese jetzt noch einfacher nutzen – ganz unabhängig von ihrem Standort oder Gerät. Dank intelligenter und kontextbezogener Zugriffssteuerung sind CIOs in der Lage, Verfüg-barkeit und Sicherheit in Einklang zu bringen und das Management zu automatisieren.

EmpowerMe eröffnet Teams neue Wege der Zu-sammenarbeit und Co-Creation für eine schnelle-re Markteinführung und höhere Produktivität.

AssistMe Intelligenter Support, der persönliche Vorlieben berücksichtigt

Am digitalen Arbeitsplatz benötigen Menschen keinen reaktiven, sondern proaktiven Support. Mithilfe von künstlicher Intelligenz, Analytik und Automatisierungsfunktionen erkennt und behebt AssistMe Probleme, bevor diese das Unternehmen und seine Mitarbeiter beeinträchtigen.

Computacenter kombiniert mobile, soziale, Chat- und Self-Service-Kanäle mit Experten und TechCentern vor Ort zu einem vielseitigen und nutzerfreundlichen Supporterlebnis. Self-Heal- Lösungen und kognitive Fähigkeiten sorgen für die schnellere Erkennung und Behebung von Problemen und bieten den Nutzern deutlich mehr Komfort.

Mit dem richtigen Support zur richtigen Zeit ma-ximiert AssistMe die Produktivität der Mitarbeiter und steigert die Kosteneffizienz.

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Von der Bereitstellung mobiler Geräte und Collaboration-Tools über die Aktualisierung von Sicherheitskontrollen bis zum Benutzersupport sorgt DigitalMe für ein zweckmäßiges und zugleich inspirierendes Arbeitsplatzerlebnis. Als bewährter Partner bei der Workplace-Transformation hilft Computacenter Unternehmen dabei, Innovationen intelligent umzusetzen und so schneller Ergeb-nisse zu liefern.

Während des gesamten Prozesses bieten wir lückenlosen Support und tauschen uns kontinuier-lich mit Nutzern aus, damit digitale Initiativen auch

die geplanten Ziele erreichen. Unsere Spezialisten für das User Adoption Framework und HR stimmen die Kommunikation sowie das Schulungskonzept gezielt auf die Kultur und das Nutzerverhalten des jeweiligen Unternehmens ab.

Arbeitsplätze und Arbeitsmethoden entwickeln sich heutzutage ständig weiter. Daher unterstützt Computacenter CIOs dabei, mit den neuesten Technologien und Trends Schritt zu halten und ihr Potenzial optimal zu nutzen. Wir geben unser Wis-sen und unser Können weiter, um unsere Kunden für den Erfolg im digitalen Zeitalter fit zu machen.

EIN ARBEITSPLATZ- ERLEBNIS DER

BESONDEREN ART

AGILITÄT VERBESSERN

• Schnellere Innovation und Digitalisierung • Vereinfachtes Management und verstärkte

Sicherheit • Weniger Kosten und Komplexität

MITARBEITERPOTENZIAL FREISETZEN

• Höhere Produktivität und Zufriedenheit• Größere Auswahl und Flexibilität • Wirkungsvolle Zusammenarbeit

GESCHÄFTSERFOLG ERMÖGLICHEN

• Ausbau von Wettbewerbsvorteilen und Wachstum

• Bessere Talentgewinnung und -bindung • Neue Erkenntnisse und optimale Effizienz

Der Mehrwert von DigitalMe:

Wir machen Veränderung einfach. Wir minimieren Risiken. Wir verkürzen die Time-to-Value.

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Für Unternehmen und CIOs im digitalen Zeit-alter ist die Schaffung eines agilen Arbeits-platzes ein entscheidender Erfolgsfaktor. Computacenter unterstützt sie dabei. Wir teilen Erkenntnisse. Wir geben Empfehlungen ab. Wir hinterfragen den Status quo.

Auf der Grundlage unserer umfassenden Kompetenzen und Services bietet DigitalMe Unternehmen und CIOs zuverlässige Beratung und bewährte Lösungen. Mit globaler Reichwei-te, lokalem Wissen und langjähriger Branchen-erfahrung vereinfachen wir die Transformation und fördern kontinuierliche Innovationen am Arbeitsplatz und darüber hinaus.

Je persönlicher, vorausschauender und pro-aktiver ein Arbeitsplatz gestaltet ist, desto produktiver und effektiver ist er auch. DigitalMe hilft Unternehmen, das Potenzial ihrer Mit-arbeiter freizusetzen, ganz gleich wo, wann und wie sie arbeiten. Für mehr Wachstum. Für den Ausbau des Wettbewerbsvorteils. Für Ihren geschäftlichen Erfolg.

EIN SCHRITT VORAUS

Die IT-Kompetenz von Computacenter im Bereich Digital Workspace

• Wir unterhalten leistungsstarke Partnerschaf-ten mit einer Reihe von Herstellern, darunter Apple, Cisco, Citrix, Dell EMC, HP, Lenovo, Micro-soft, ServiceNow und VMware.

• Wir stellen DigitalMe in 70 Ländern bereit und leisten Support in 30 Sprachen.

• Die Information Services Group stuft Compu-tacenter als Leader im Bereich Beratung und Managed Services für Digital Workspace ein.

• Mit über 2.200 Buildpoints können unsere Kon-figurationszentren bis zu 5.000 Geräte pro Tag verarbeiten.

• Wir beschäftigen mehr als 4.000 mobile Tech-niker für den Vor-Ort-Support in verschiedenen Ländern.

Digitale Bereitstellungsplattform reduziert Kosten und Komplexität

DigitalMe basiert auf der einzigartigen digitalen Bereitstellungsplattform von Computacenter: AIMY. Sie vereint künstliche Intelligenz, Automatisie-rung und Analytik, um den digitalen Arbeitsplatz produktiver, kontextbezogener und sicherer zu machen.

AIMY nutzt ein ganzes Ökosystem von Prozessen und Technologieplattformen von Computacenter und unterstützt die nahtlose Bereitstellung und kontinuierliche Innovation unserer Services.

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DIGITALME IN AKTION

AssistMe

UCB steigert Mitarbeitereffizienz und Mehrwert für Patienten

ZIEL Ein konsistentes Usererlebnis mit modernsten Arbeitsplatztechnologien hat für UCB höchste Priorität. Deshalb musste das Unternehmen seinen dezentralen Supportansatz ändern, einen globalen Service Desk einrichten und den lokalen Support für Europa und Amerika in eine Hand geben.

LÖSUNG In enger Zusammenarbeit mit UCB schaffen End- User-Services-Teams von Computacenter Tag für Tag ein optimales IT-Erlebnis für Mitarbeiter und externe Partner in mehr als 40 Ländern. Mithilfe eines Portals und einer mobilen App hat UCB sein Supportticket-System vereinfacht und gemein-sam mit Computacenter eine Wissensdatenbank mit Beiträgen zu häufig gestellten Fragen auf-gebaut. Durch seinen globalen Ansatz hat das Unternehmen nun den Überblick über häufige Probleme und Fragen und kann Verbesserungs-potenzial schneller identifizieren.

ERGEBNISDank der Partnerschaft mit Computacenter kann UCB seine Support-Ressourcen maximieren und ein einheitliches Nutzererlebnis bieten. Die verbesserte Konsistenz wird auch die Produktivi-tät und Zufriedenheit der Nutzer weiter steigern.

EquipMe

Linklaters verändert die Arbeits-methoden ihrer Anwälte weltweit

ZIELAls renommierte globale Anwaltskanzlei muss Link-laters die besten juristischen Talente gewinnen und langfristig binden. Um die Effizienz zu steigern und gleichzeitig die Work-Life-Balance ihrer Anwälte auf der ganzen Welt zu verbessern, wollte die Kanzlei flexibler und mobiler werden und mehr als 5.000 Nutzer mit Windows-10-Technologie ausstatten.

LÖSUNG Computacenter hat für Linklaters das Windows- 10-Image und die SCCM-Umgebung entwickelt, eingerichtet und getestet sowie 3.500 im Computa-center Configuration Center konfigurierte Laptops und Tablets bereitgestellt. Außerdem hat Compu-tacenter das Deployment an 28 internationalen Standorten mit eigenen Technikern unterstützt.

ERGEBNISLinklaters konnte die Workspace-Transformation pünktlich und mit minimaler Beeinträchtigung der Nutzer abschließen. Die neue IT-Umgebung ermög-licht es den Anwälten, ortsunabhängig zu arbeiten, und verbessert neben ihrer Work-Life-Balance auch die Kommunikation und Zusammenarbeit mit den Klienten. Sie bietet ein besseres Nutzererlebnis, steigert die Produktivität und wird darüber hinaus auch die zukünftigen Pläne der Kanzlei optimal unterstützen.

EmpowerMe

Sennheiser erhält moderne Collaboration-Infrastruktur

ZIELUm seine Marktposition auszubauen und kundenorientierte Audiogeräte anzubieten, hat Sennheiser am Hauptsitz des Unternehmens in Deutschland einen Innovation Campus einge-richtet und damit das modernste Innovations-zentrum der gesamten Branche geschaffen. Durch den Ausbau der Collaboration-Funktionen wollte Sennheiser die Zusammenarbeit inter-nationaler Projektteams verbessern.

LÖSUNG Computacenter hat für Sennheiser eine inte-grierte, moderne und intuitive IT-Umgebung auf Basis von Microsoft Office 365 mit Skype for Business und Outlook eingerichtet. Das bisherige Telefonsystem wurde durch softwarebasierte Telefone und Headsets ersetzt, über die Mitarbei-ter nun mit allen anderen Arbeitsplätzen inner-halb des Innovation Campus kommunizieren.

ERGEBNISDie neue flexible und intuitive Collaboration- Lösung des Campus sorgt für schnellere Kom-munikation, verbessert die Collaboration-Pro-zesse und schafft letztlich optimale Arbeitsbe-dingungen, sodass sich das Team ganz auf die Entwicklung neuer Audiolösungen konzentrieren kann.

Unternehmensprofil

Computacenter ist der führende, unabhängige Anbieter von IT-Infrastrukturservices und -lösungen für Großunternehmen und große Organisationen des öffentlichen Sektors. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Beschaffung, Transformation und Verwaltung ihrer IT-Infrastruktur und bei der Umsetzung ihrer digitalen Transformation.

Computacenter ist eine Aktiengesellschaft, die im Londoner FTSE 250 Index notiert ist und weltweit rund 15.000 Mitarbeiter beschäftigt.

Computacenter AG & Co. oHG Computacenter Park 1, 50170 Kerpen

computacenter.de +49 (0)2273 5970