DirectCases Kunden finden, binden und zurückgewinnen · Kunden finden, binden und zurückgewinnen. 1 Strategien für erfolgreiche Kundenbeziehungen. Der Wett-bewerb um die Gunst

DirectCasesKunden finden, binden und zurückgewinnen

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Strategien für erfolgreiche Kundenbeziehungen. Der Wett-bewerb um die Gunst des Kunden verschärft sich immer mehr und stellt jedes Unternehmen vor grosse Herausforderungen. Die Grundvoraussetzung, um Marken, Produkte und Dienstleis-tungen erfolgreich an den Mann und die Frau zu bringen, ist die wirkungsvolle Ansprache des Kunden. Und zwar in allen Phasen der Beziehung. Neben dem Wissen, wer angesprochen werden soll, sind das Wann und das Wie zentral.

Das physische Direct Mailing ist dabei oft das passende Mittel, um Menschen zu überraschen oder gar zu verblüffen und ihnen dabei die notwendige Wertschätzung kundzutun.

Die Beziehung zwischen der Kundin / dem Kunden und dem Unternehmen bzw. der Marke durchläuft verschiedene Phasen. Auf dieser Reise vom potenziellen Kunden zum Stammkunden – der sogenannten Customer Journey – ist es das Ziel, die Loyalität

des Kunden zu gewinnen, zu steigern und ihn kontinuierlich mit kleineren und grösseren Wow-Effekten zu begeistern. Dabei handelt es sich nicht nur um Einzelmassnahmen, sondern um eine Kundenausrichtung, die sich laufend ändert und die es zu begleiten gilt. Wichtig ist somit, im richtigen Moment die pas-sende Strategie einzuschlagen.

«Setzen Sie während der gesamten Customer Journey auf Direct Marketing, und machen Sie so aus potenziellen Kunden Fans Ihrer Marke.»

Mit Direct Mailings können Sie potenzielle Kunden, Interes-senten, Neu- und Stammkunden wie auch verlorene Kunden individuell erreichen. Die Kundenansprachen unterscheiden sich in diesen Phasen enorm. Und dies grenz- sowie branchen-übergreifend. Wir haben für Sie einige preisgekrönte Cases zu-sammengetragen, die Ihnen als Inspirationsquelle dienen sollen.

KUNDEN MANAGEN

Nun wünschen wir Ihnen viel Spass beim Schmökern und freuen uns darauf, Sie auch persönlich zu beraten. In diesem Sinne bis bald.

Ihr Andreas LangLeiter Direct Marketing Services

Die Wirkung macht den Unterschied.

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Potenzieller Kunde

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Verlorener Kunde

DIALOGMARKETING ENTLANG DER CUSTOMER JOURNEY

Wissen Sie, wann Ihr Kunde das erste Mal von Ihnen gehört hat? Genau zu diesem Zeitpunkt beginnt die Customer Journey.

Die Customer Journey hält möglichst alles fest, was Ihr Kunde mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung erlebt. Dazu zählen sowohl direkte (z.B. Werbung, Verkaufsstelle, Website) als auch indirekte Kontaktpunkte (z. B. Gespräche, Meinungen oder Nut-zung durch Dritte).

Diese Fragen sollten Sie klären: Was genau passiert mit dem Kunden während der Customer Journey? Auf welcher Etappe des Weges befindet er sich? Welche Faktoren fördern und wel-che behindern dabei seine Beziehung zu Ihrer Marke?

Gestalten Sie die Customer Journey so, dass der Kunde alle Phasen des Entdeckens, Kaufens und Nutzens mit Ihnen schöner erlebt als mit der Konkurrenz.

Eine bewusste Analyse und Auseinandersetzung eröffnet Chan-cen. Wenn Sie immer wissen, in welchem Stadium der Reise sich Ihr Kunde befindet, können Sie gezielt auf ihn eingehen und die Beziehung zu einem phänomenalen Kundenerlebnis gestalten.

Direct Mail bietet Ihnen dafür alle Möglichkeiten, wie Sie den Beispielen auf den folgenden Seiten entnehmen können.

Strategieansatz

Akquisitions-management

Strategien zur Kontaktaufnahme mit potenziellen Neukunden

Neukunden-management

Mittel zur Loyalitäts steigerung und zur Beseitigung allfällig noch vorhandener kognitiver Dissonanzen

Kundenwertsteigerungs-management

Aktionen zur Erhöhung des Kundenfrankens

Dynamisierungs-/Sensibilisierungs-managementAktualisierung und Attraktivitäts-steigerung bestehender Botschaften

Interessenten-management

Massnahmen zur positiven Beeinflussung von Entscheidungsfindungen

Zufriedenheits-management

Forcieren des Involvements sowie der Bindung des Kunden zur Marke

Präventions-/Rückge-winnungsmanagement

Strategie zur Verhinderung von Kundenabgängen oder zur Reaktivie-rung verlorener Kundenbeziehungen

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IMMOBILIENMARKTAUFGEROLLTAkquisitionsmanagement

AufgabeMit mehr als 60 Mitarbeitenden gehört T. Ruggiero & Söhne aus Wil zu den grössten Malergeschäften der Schweiz. Nun sollte mit den Immobilienverwaltern bzw. den Property- Managern ein neues Marktsegment für immer wiederkeh-rende Malerarbeiten erschlossen werden.

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Auftraggeber

T. Ruggiero & Söhne AG St. Gallerstrasse 73, 9500 Wil (SG) t-ruggiero.ch

Agentur

Agentur am Flughafen AGFlughafenstrasse 10, 9423 Altenrheinagenturamflughafen.com

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IMMOBILIENMARKTAUFGEROLLTAkquisitionsmanagement

Strategieansatz

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Akquisitions-management

Strategien zur Kontaktaufnahme mit potenziellen Neukunden

Potenzieller Kunde

Auftraggeber

T. Ruggiero & Söhne AG St. Gallerstrasse 73, 9500 Wil (SG) t-ruggiero.ch

Agentur

Agentur am Flughafen AGFlughafenstrasse 10, 9423 Altenrheinagenturamfl ughafen.com

LösungFür die gezielte Akquisition von Verwaltern wurde ein Direct Mailing entwickelt, das einen handelsüblichen Farbroller und ein Farbkissen enthielt. Sobald der Empfänger den mit einem Klischee bezogenen Roller übers Farbkissen zog und in der blü-tenweissen Versandschachtel abrollte, erfuhr er, was ihm die Ruggieros zu sagen hatten.

ErgebnisNach dem Mailing wurde telefonisch nachgefasst, wodurch bei 19 Prozent der Empfänger direkt ein erster Kennenlerntermin vereinbart werden konnte. Daraus resultierten bis heute drei nachhaltige Grossaufträge namhafter Schweizer Immobilienver-waltungen. Das Malergeschäft T. Ruggiero & Söhne überzeugte eindeutig mit dieser Akquisitionsstrategie.

casebooklet_inhalt_15_d_brf.indd 5 07.10.15 12:48

LösungFür die gezielte Akquisition von Verwaltern wurde ein Direct Mailing entwickelt, das einen handelsüblichen Farbroller und ein Farbkissen enthielt. Sobald der Empfänger den mit einem Klischee bezogenen Roller übers Farbkissen zog und in der blü-tenweissen Versandschachtel abrollte, erfuhr er, was ihm die Ruggieros zu sagen hatten.

ErgebnisNach dem Mailing wurde telefonisch nachgefasst, wodurch bei 19 Prozent der Empfänger direkt ein erster Kennenlerntermin vereinbart werden konnte. Daraus resultierten bis heute drei nachhaltige Grossaufträge namhafter Schweizer Immobilienver-waltungen. Das Malergeschäft T. Ruggiero & Söhne überzeugte eindeutig mit dieser Akquisitionsstrategie.

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DER ROTE FADENSCHMERZ, DER SICH AUFLÖSTInteressentenmanagement

AufgabeDa die Vielfalt an Medikamenten gegen Rückenschmerzen abnimmt und solche Arzneimittel vermehrt vom Markt ver-schwinden, wird die Schmerzbehandlung immer schwieriger. Das Pharmaunternehmen Recordati Pharma kurbelte damit die Kommunikation des Medikaments Ortoton mit einer Kampagne an, die – auf unvergessliche Art und Weise – die Schmerzzentren ansprach.

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LösungDie Botschaft lautete: Ortoton löst den Schmerz auf. Dies wur-de für die Empfänger der Mailingaktion wortwörtlich ersichtlich, da sie das Wort «Schmerz» in Form eines Faden, an dem sie ziehen sollten, auflösen konnten.

ErgebnisDie Behandlung zeigte Wirkung: Der Marktanteil und der Umsatz stiegen signifikant. Das Produkt und der Hersteller Recordati Pharma gewannen viel Aufmerksamkeit und konnten so neue Kundinnen und Kunden gewinnen.

Auftraggeber

Recordati Pharma GmbH Eberhard-Finckh-Strasse 55, D-89075 Ulm recordati.de

Agentur

PINK CARROTS Communications GmbH GWA Solmsstrasse 4, D-60486 Frankfurt am Main pinkcarrots.com

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DER ROTE FADENSCHMERZ, DER SICH AUFLÖSTInteressentenmanagement

Strategieansatz

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Interessenten-management

Massnahmen zur positiven Beeinfl ussung von Entscheidungs-fi ndungen

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LösungDie Botschaft lautete: Ortoton löst den Schmerz auf. Dies wur-de für die Empfänger der Mailingaktion wortwörtlich ersichtlich, da sie das Wort «Schmerz» in Form eines Faden, an dem sie ziehen sollten, aufl ösen konnten.

ErgebnisDie Behandlung zeigte Wirkung: Der Marktanteil und der Umsatz stiegen signifi kant. Das Produkt und der Hersteller Recordati Pharma gewannen viel Aufmerksamkeit und konnten so neue Kundinnen und Kunden gewinnen.

Auftraggeber

Recordati Pharma GmbH Eberhard-Finckh-Strasse 55, D-89075 Ulm recordati.de

Agentur

PINK CARROTS Communications GmbH GWA Solmsstrasse 4, D-60486 Frankfurt am Main pinkcarrots.com


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EIN WISCHMOPPGEGEN SCHLECHTE NACHRICHTENNeukundenmanagement

Aufgabe1974 hat der Wischmopp der Marke Vileda Millionen von Leuten die Hausarbeit vereinfacht. Der 40. Geburtstag des Unternehmens sollte als Anstoss dazu dienen, den Verkauf wieder in Schwung zu bringen. Wie aber die Medienauf-merksamkeit auf ein eigentlich unspektakuläres Produkt len-ken? Vileda griff auf einen spanischen Brauch zurück: die Gewohnheit, Zeitungen auf einen frisch gereinigten Boden zu verteilen, um Fussabdrücke zu vermeiden.

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Sehen Sie hier den Film zum Case.

LösungDie Idee: eine limitierte Zeitung, die Bad News der letzten 40 Jahre enthielt – News die es wert waren, dass man auf sie trat! Die Zeitung wurde an nationale und internationale Medien verteilt. Kundinnen und Kunden, die sich nach dem Kauf eines Vileda- Mopps registrierten, erhielten ebenfalls ein Exemplar.

ErgebnisDer Verkauf von Vileda-Mopps stieg um 20 Prozent. Zudem konnten mit dem Registrierungssystem und der viralen Verbrei-tung mehr als 31 500 000 Menschen erreicht werden – insge-samt 72 Prozent des Zielmarkts.

Auftraggeber

Vileda Ibérica, S.A., S. en Cdta. Polígono Industrial Can VolartC/ de Garbí, 7, E-08150 Parets del Vallés, Barcelona, Spanien vileda.com

Agentur

Proximity BarcelonaTuset 5, 7a, E-08006 Barcelona, Spanienproximitybarcelona.es

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EIN WISCHMOPPGEGEN SCHLECHTE NACHRICHTENNeukundenmanagement

Strategieansatz

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Neukunden-management

Mittel zur Loyalitäts steigerung und zur Beseitigung allfällig noch vorhandener kognitiver Dissonanzen

Neukunde

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LösungDie Idee: eine limitierte Zeitung, die Bad News der letzten 40 Jahre enthielt – News die es wert waren, dass man auf sie trat! Die Zeitung wurde an nationale und internationale Medien verteilt. Kundinnen und Kunden, die sich nach dem Kauf eines Vileda- Mopps registrierten, erhielten ebenfalls ein Exemplar.

ErgebnisDer Verkauf von Vileda-Mopps stieg um 20 Prozent. Zudem konnten mit dem Registrierungssystem und der viralen Verbrei-tung mehr als 31 500 000 Menschen erreicht werden – insge-samt 72 Prozent des Zielmarkts.

Auftraggeber

Vileda Ibérica, S.A., S. en Cdta. Polígono Industrial Can VolartC/ de Garbí, 7, E-08150 Parets del Vallés, Barcelona, Spanien vileda.com

Agentur

Proximity BarcelonaTuset 5, 7a, E-08006 Barcelona, Spanienproximitybarcelona.es


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SPENDENMAILINGSTAMMKUNDEN DAS HERZ ERWEICHENKundenwertsteigerungsmanagement

AufgabeDer Verein Kinderhilfe Organtransplantation (KiO) brachte die Herzen in der Vorweihnachtszeit zum Schmelzen. KiO appellierte an die Grossherzigkeit der Empfänger, für den Verein zu spenden. Da es in der Adventszeit keine leichte Sache ist, Spender zu finden, wurde ein ganz spezielles Mai-ling an erlesene Adressen versandt.

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Auftraggeber

Verein Kinderhilfe Organtransplantation –Sportler für Organspende e.V. (KiO) Otto-Fleck-Schneise 8, D-60528 Frankfurt am Main kiohilfe.de

Agentur

gkk DialogGroup GmbHHanauer Landstrasse 172, D-60314 Frankfurt am Maingkk.de

LösungKiO verschickte eine Box, die an die Transportbox eines Trans- plantats erinnerte. Darin befand sich «das einzige Organ, das niemand braucht» – ein Herz aus Eis. Die Message wurde dem Empfänger spätestens dann klar, als das Herz in seinen Händen zu schmelzen begann: Ihre Warmherzigkeit vertreibt die Kälte, und Ihre Spende gibt den Familien organtransplantierter Kinder neue Hoffnung.

ErgebnisDas aufmerksamkeitsstarke Mailing traf die Empfänger mitten ins Herz. Im Vergleich zum Vorjahr verzeichnete KiO einen Spenden-zuwachs von fast 30 Prozent.

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SPENDENMAILINGSTAMMKUNDEN DAS HERZ ERWEICHENKundenwertsteigerungsmanagement

Stammkunde

Strategieansatz

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Kundenwertsteigerungs-management

Aktionen zur Erhöhung des Kundenfrankens

Auftraggeber

Verein Kinderhilfe Organtransplantation –Sportler für Organspende e.V. (KiO) Otto-Fleck-Schneise 8, D-60528 Frankfurt am Main kiohilfe.de

Agentur

gkk DialogGroup GmbHHanauer Landstrasse 172, D-60314 Frankfurt am Maingkk.de

LösungKiO verschickte eine Box, die an die Transportbox eines Trans-plantats erinnerte. Darin befand sich «das einzige Organ, das niemand braucht» – ein Herz aus Eis. Die Message wurde dem Empfänger spätestens dann klar, als das Herz in seinen Händen zu schmelzen begann: Ihre Warmherzigkeit vertreibt die Kälte, und Ihre Spende gibt den Familien organtransplantierter Kinder neue Hoffnung.

ErgebnisDas aufmerksamkeitsstarke Mailing traf die Empfänger mitten ins Herz. Im Vergleich zum Vorjahr verzeichnete KiO einen Spenden-zuwachs von fast 30 Prozent.


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INSTANT CHRISTMASEINE SCHÖNE BESCHERUNG Zufriedenheitsmanagement

AufgabePassend zur Vorweihnachtszeit schuf deepblue networks einWeihnachtsmailing, das verzauberte. Ziel war es, mit einem ungesehenen Erlebnis Lust auf die Feiertage sowie den Agenturclaim «Ideas. Love.Technology.» erlebbar zu machen.

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Agentur

deepblue networks AGSchützenstrasse 21, D-22761 Hamburg db-n.com

LösungDie Agentur griff bei ihrem Mailing auf die archaische Technik der Anamorphose zurück. Die Weihnachtskarten wurden mit jeweils zwei Spiegelfolien versandt. Diese liessen sich zu anamor-phen Spiegeln zusammensetzen und konnten anschliessend auf ein Smartphone oder ein Tablet gestellt werden. So wurden die Spiegel zu einem anamorphen Screen zur Darstellung von speziell entwickelten Filmen, die auf einer Aktionsseite abgerufen werden konnten.

ErgebnisDie vorweihnachtliche Massnahme führte zu einer überdurchsch-nittlichen Interaktion mit dem Weihnachtsspecial und bescherte deepblue networks zahlreiche positive Rückmeldungen und Danksagungen. So wurde den Kundinnen und Kunden in der stressigen Vorweihnachtszeit eine kleine Bescherung bereitet. Und die Agenturleistungen wurden auf eine spielerische Weise erlebbar gemacht.

1. Mailing 2. Bescherung 3. Aktionswebsite

13Strategieansatz

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Agentur

deepblue networks AGSchützenstrasse 21, D-22761 Hamburg db-n.com

LösungDie Agentur griff bei ihrem Mailing auf die archaische Technik der Anamorphose zurück. Die Weihnachtskarten wurden mit jeweils zwei Spiegelfolien versandt. Diese liessen sich zu anamor-phen Spiegeln zusammensetzen und konnten anschliessend auf ein Smartphone oder ein Tablet gestellt werden. So wurden die Spiegel zu einem anamorphen Screen zur Darstellung von speziell entwickelten Filmen, die auf einer Aktionsseite abgerufen werden konnten.

ErgebnisDie vorweihnachtliche Massnahme führte zu einer überdurchsch-nittlichen Interaktion mit dem Weihnachtsspecial und bescherte deepblue networks zahlreiche positive Rückmeldungen und Danksagungen. So wurde den Kundinnen und Kunden in der stressigen Vorweihnachtszeit eine kleine Bescherung bereitet. Und die Agenturleistungen wurden auf eine spielerische Weise erlebbar gemacht.

3. Aktionswebsite


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EINE JEANS LÄDT EINMIT EINEM BUCH, DAS SITZTZufriedenheitsmanagement

AufgabeWie jedes Jahr lud MUSTANG Jeans exklusiv ausgewählte Kunden zu einem Dinner for Friends ein. Dieses fand im Rah-men der Messe Bread & Butter in Berlin statt. Ziel war es, die Kundinnen und Kunden personalisiert anzusprechen und zu begeistern.

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Auftraggeber

MUSTANG Jeans GmbH Austrasse 10, D-74653 Künzelsau mustang-jeans.com

Agentur

Kolle Rebbe GmbH Dienerreihe 2, D-20457 Hamburg kolle-rebbe.de

LösungDas Direct Mailing bestand aus einem zehnseitigen Jeansbuch, das angezogen werden konnte. Auf der entfalteten Hose be-fand sich neben genähten Illustrationen und Texten eine Einla-dung, die jüngsten Erfolge gemeinsam zu feiern. Neben der passenden Hosengrösse war als besondere Aufmerksamkeit auf jeder Jeans sogar das Porträt des Empfängers aufgenäht.

ErgebnisDie Kundinnen und Kunden folgten der coolen Einladung, und das Mailing hinterliess einen sitzenden Eindruck.

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EINE JEANS LÄDT EINMIT EINEM BUCH, DAS SITZTZufriedenheitsmanagement

Strategieansatz

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Auftraggeber

MUSTANG Jeans GmbH Austrasse 10, D-74653 Künzelsau mustang-jeans.com

Agentur

Kolle Rebbe GmbH Dienerreihe 2, D-20457 Hamburg kolle-rebbe.de

LösungDas Direct Mailing bestand aus einem zehnseitigen Jeansbuch, das angezogen werden konnte. Auf der entfalteten Hose be-fand sich neben genähten Illustrationen und Texten eine Einla-dung, die jüngsten Erfolge gemeinsam zu feiern. Neben der passenden Hosengrösse war als besondere Aufmerksamkeit auf jeder Jeans sogar das Porträt des Empfängers aufgenäht.

ErgebnisDie Kundinnen und Kunden folgten der coolen Einladung, und das Mailing hinterliess einen sitzenden Eindruck.


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EIN RING, UM SIE ALLE ZU FINDENUND EWIG ZU BINDENDynamisierungsmanagement

AufgabeAvnet ist einer der weltweit grössten Distributoren von elektronischen Bauteilen und Computerprodukten. Das Unter-nehmen hatte sich das Ziel gesetzt, eine engere Kundenbin-dung zu fördern. Dabei fokussierte es sich auf die Loyalität seiner technikaffinen Kundinnen und Kunden, die auf speziel-lem Weg überrascht wurden.

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Auftraggeber

Avnet AG Moosstrasse 2A, 8803 Rüschlikon avnet.com

Agentur

Havas Worldwide ZürichGutstrasse 73, 8055 Zürichhavasworldwide.ch

LösungAvnet investierte in einen persönlichen NFC-Ring (Near Field Communication), der gerade in einem britischen Kickstarter- Projekt vorgestellt wurde. Die Fähigkeit dieses Ringes lag in der Datenübertragung und im exklusiven Zugang zu speziellen Av-netVeranstaltungen. Da die Ringfingergrösse variiert, schickte Avnet im Direct Mailing eine speziell gefertigte Iris mit. Der da-durch ermittelte Code konnte auf ringleader.ch eingegeben werden. Dort stellten sich den Kundinnen und Kunden einige spielerische Fragen und Aufgaben. Wer es schaffte, das Rätsel zu lösen, erhielt von Avnet den NFC-Ring – als Zeichen der exklu-siven Mitgliedschaft – und eine Veranstaltungseinladung.

ErgebnisDie kreative Idee wurde belohnt: 42 Prozent der Angeschriebe-nen liessen sich auf das mysteriöse Spiel ein. Mit dieser Dynami-sierungsstrategie gelang es dem Unternehmen zudem, Kun-dinnen und Kunden zu begeistern, die bereits sehr erfahren mit verschiedenen Kundenbindungsmassnahmen waren. Dabei kris-tallisierten sich 93 Topkunden heraus.

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EIN RING, UM SIE ALLE ZU FINDENUND EWIG ZU BINDENDynamisierungsmanagement

Strategieansatz

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Dynamisierungs-management

Dynamisierung der Kundenbeziehung durch Aktualisierung und Attraktivitäts-steigerung bestehender Botschaften


Auftraggeber

Avnet AG Moosstrasse 2A, 8803 Rüschlikon avnet.com

Agentur

Havas Worldwide ZürichGutstrasse 73, 8055 Zürichhavasworldwide.ch

LösungAvnet investierte in einen persönlichen NFC-Ring (Near Field Communication), der gerade in einem britischen Kickstarter-Projekt vorgestellt wurde. Die Fähigkeit dieses Ringes lag in der Datenübertragung und im exklusiven Zugang zu speziellen Av-net-Veranstaltungen. Da die Ringfi ngergrösse variiert, schickte Avnet im Direct Mailing eine speziell gefertigte Iris mit. Der da-durch ermittelte Code konnte auf ringleader.ch eingegeben werden. Dort stellten sich den Kundinnen und Kunden einige spielerische Fragen und Aufgaben. Wer es schaffte, das Rätsel zu lösen, erhielt von Avnet den NFC-Ring – als Zeichen der exklu-siven Mitgliedschaft – und eine Veranstaltungseinladung.

ErgebnisDie kreative Idee wurde belohnt: 42 Prozent der Angeschriebe-nen liessen sich auf das mysteriöse Spiel ein. Mit dieser Dynami-sierungsstrategie gelang es dem Unternehmen zudem, Kun-dinnen und Kunden zu begeistern, die bereits sehr erfahren mit verschiedenen Kundenbindungsmassnahmen waren. Dabei kris-tallisierten sich 93 Topkunden heraus.


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HIV+MIT BLUT AUSDRU(E)CKENSensibilisierungsmanagement

AufgabeDas Vangardist Magazin ist eines der führenden Männerma-gazine in Österreich, Deutschland und der Schweiz. Mit einer unter die Haut gehenden Kampagne wurde eine breite Öffent-lichkeit für das Thema HIV sensibilisiert, denn soziale Ausgren-zung und die Infektionsrate mit dem Virus sind immer noch gross. Um die gewünschte öffentliche Aufmerksamkeit zu erhalten, wurde die Kampagne auf physischer und auf digitaler Ebene publiziert.

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Auftraggeber

Vangardist Magazine Mariahilfer Str. 49, A-1060 Wienvangardist.com

Agentur

Saatchi & Saatchi15 Place du Temple, 1227 Carouge saatchi-ch.com

LösungDas Magazin wurde mit einer Mischung aus Tinte und HIVinfi-ziertem Blut gedruckt. Intention dahinter war eine drastische Konfrontation der Käufer mit dem Thema und der einhergehen-den Stigmatisierung von Betroffenen in unserer Gesellschaft.

ErgebnisEine Sonderausgabe von 3000 Exemplaren, die an Key Option Leader ausgesendet wurde, und eine breit angelegte Social- Media-Kampagne mit dem Hashtag #HIVHEROES bekamen weltweite Aufmerksamkeit und machten HIV nach langer Zeit wieder zu einem aktuellen Thema in unserer Gesellschaft. Der integrierte Ansatz der Kampagne resultierte in dem erwarteten Buzz und in einer globalen Media-Response mit einem Gegenwert von über 5 Millionen Euro.

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HIV+MIT BLUT AUSDRU(E)CKENSensibilisierungsmanagement

Strategieansatz

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Sensibilisierungs-management

Sensibilisierung des Kunden durch Aktualisierung und Attraktivitäts-steigerung bestehender Botschaften


Auftraggeber

Vangardist Magazine Mariahilfer Str. 49, A-1060 Wienvangardist.com

Agentur

Saatchi & Saatchi15 Place du Temple, 1227 Carouge saatchi-ch.com

LösungDas Magazin wurde mit einer Mischung aus Tinte und HIV-infi -ziertem Blut gedruckt. Intention dahinter war eine drastische Konfrontation der Käufer mit dem Thema und der einhergehen-den Stigmatisierung von Betroffenen in unserer Gesellschaft.

ErgebnisEine Sonderausgabe von 3000 Exemplaren, die an Key Option Leader ausgesendet wurde, und eine breit angelegte Social- Media-Kampagne mit dem Hashtag #HIVHEROES bekamen weltweite Aufmerksamkeit und machten HIV nach langer Zeit wieder zu einem aktuellen Thema in unserer Gesellschaft. Der integrierte Ansatz der Kampagne resultierte in dem erwarteten Buzz und in einer globalen Media-Response mit einem Gegenwert von über 5 Millionen Euro.


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Begleitung, Offerten, Verkauf: DM-Wertschöpfungs-kette, DM-Postprodukte, Versandmöglichkeiten

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Impressum 9. Ausgabe

Oktober 2015

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Drucklegung: Oktober 2015

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Telefon 058 386 21 21

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-185

(PM

) 10.

2015

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