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E-Com·mer·ceSubstantiv [der]

[englisch electronic commerce < deutsch elektronischer Handel] der Vertrieb von Waren und Dienstleistungen über das Internet,umgesetzt mit der Expertise von onlinedesign.eu, zusammen mitunserem renommierten Partner WEBSALE

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Wenn es um die Kommunikationskanäle bei den Online-Medien geht, sind Sie bei onlinedesign.eu sehr gut aufgehoben. Unser E-Marketing- oder Online- Marketing-Mix lässt keine Kundenwünsche offen und sichert jeden Punkt des Regelkreises Online-Medien.

Wenn man genau darüber nachdenkt, dann können wir ziemlich viel: Onlineshop-Erstellung, Analyse und Optimierung des Shops anhand von Webcontrolling, Produkt-Empfehlungs-Marketing und Kundenbindung durch E-Mailings und Newsletter.

Wir wissen, dass es unseren Kunden gut gefällt, dass wir ein Komplettanbieter sind, alles aus einer Hand liefern und damit unsere Kunden und ihre Bedürfnisse genau kennenlernen.

Die Mischung macht‘s!

Onlineshops

ConversionOptimierung

Analyse &Optimierung

Recommendations

Content

E-Mailings

Webcontrolling


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Vom Start bis ins Ziel begleitet Sie unser Expertenteam zum optimalen Onlineshop. Klare Abläufe und Strukturen gehören hier ebenso zum Einmaleins, wie die enge Zusammenarbeit mit Ihnen während des gesamten Projektes. Dazu zählen auch die straff organisierten Phasen, die jeder Shop in seiner Entwicklung durchlaufen muss. Bestandteile der Konzeption sind Fragen zu Ihren Zielgruppen, die Analyse Ihrer Mitbewerber und, und, und. Wir finden die passenden Antworten für die Aufgaben unserer Designer. In der Kreationsphase geht es um das Zusammenspiel von Gestaltung, Bedienbarkeit und Kauflust Ihrer Kunden.

Der Online-Publishing-Kreislauf

Entwicklung und Content sind das Herzstück Ihres Shops. Hier ist Maßarbeit erforderlich: Selbstverständliche Funktiona- litäten müssen tatsächlich funktionieren, Inhalte müssen den Kunden einnehmend informieren und für ihn leicht zugänglich sein. Damit das alles rund läuft, testen wir auf Herz und Nieren. Nachhaltige Stabilität und hohe Qualität sind das Plus für Ihren Livegang. Und danach? Damit Ihr Geschäftserfolg substanziell messbar bleibt, heißt es bei uns „nach dem Livegang ist vor dem Livegang“.



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Das auf Ihren Bedarf individuell zugeschnittene E-Commerce-Shopsystem zeigt vom ersten Verkaufsmoment an, was wirklich in ihm steckt: Der Erfolg ist bereits von Haus aus vorprogrammiert. Im wahrsten Wortsinn.

Auf der einen Seite können Sie sich auf die bewährte Systemlösung für WEBSALE Shops verlassen, auf der anderen Seite steht Ihnen das erfahrene und kompetente Team von onlinedesign.eu als WEBSALE zertifizierte Agentur zur Verfügung und realisiert mit Ihnen Ihren Onlineshop-Erfolg.

Damit nicht genug: Wir begleiten Sie auch weiterhin und sorgen stets für zeitgemäße Weiterentwicklung und wachstumsorientierte Anpassungen.

Wir realisieren Ihren Onlineshop-Erfolg!


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KONZEPTION

KREATION

FAHRPLAN ZUM

ONLINESHOP

Wissen, wo es langgehtWer sind Sie? Woher kommen Sie? Und vor allem: Wo wollen Sie hin? Was sind Ihre Produkte und was macht sie aus? Wer sind Ihre Kunden? Wer der stärkste Konkurrent? Fragen über Fragen, auf die wir Antwor-ten finden, damit wir wissen, wo es langgeht. Damit Ihr Shop im Markt trumpft und die Zielgruppen nicht verfehlt werden. Wir brauchen das Gespür für Ihre Waren, damit wir sie im rechten Licht präsentieren und auch bei Google & Co. sichtbar platzieren können.

Vielfalt ohne GrenzenForm follows function – die Shopexperten von onlinedesign.eu schaffen die Symbiose aus den Welten des Gestaltens und der Bedienbarkeit von interaktiven Websites. Ihre Produkte stehen in der ersten Reihe und sollen den Besucher zum Kauf ver-locken. Das einfache Handling innerhalb der Shops unterstützt aktiv die Kaufentscheidung und macht den Besucher ganz schnell auf lange Sicht zum Kunden.

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ENtwicklung

Content is king

...ist harte ArbyteWenn wir Ihren Onlineshop erstellen, ist es kein gerin-ger Weg, bis aus Templates richtige Einkaufserlebnis- welten für Ihre Shopbesucher werden. Verkaufs- fördernde Features sind zu integrieren, Ihre ERP muss Produktstammdaten an die richtige Stelle bringen. Suchmaschinenoptimierte Anpassungen sind wich-tige Bestandteile einer gelungenen Umsetzung. Wir optimieren Ihre Prozesse und unterstützen damit aktiv Ihre Vertriebsarbeit.

Der Inhalt muss stimmenEs gibt kaum Schlimmeres als keinen Inhalt. Noch schlimmer sind langweilige Inhalte und schlechte Produktpräsentationen. Belohnen Sie Ihre Besucher mit realen, spannenden Inhalten rund um Ihre Produkt- welt und professionellen Produktfotos. Sie werden es Ihnen mit reichlich Bestellungen danken. Storytelling, neue Einkaufswelten und Shopping Advisors unter- stützen den verkaufsfördernden Umgang mit Produkt-welt und pfiffigen Inhalten.

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Qualitäts- sicherungOhne Kontrolle? Geht gar nicht!Ihr Shop muss laufen und Verkäufe bringen, auf dem iPad Ihre Besucher empfangen und für mobile Einkäu-fer bestens gerüstet sein. Unsere QS sorgt dafür, dass Ihr Shop in den wichtigsten Browsern und Endgeräten top aussieht und alle Funktionen reibungslos ablau-fen. Hier setzt onlinedesign.eu konsequent auf das Viel-Augen-Prinzip mit externen Testpersonen der Testbirds. Das ist aufwändig, zahlt sich aber durch nachhaltige Stabilität und hohe Qualität für Sie aus.

Endlich!Verlassen Sie sich auf Shop-Handwerker, die Techno-logie und Emotion zielorientiert vereinen – und so die Begierde für den entscheidenden Klick wecken. Am Tag des Livegangs feiert onlinedesign.eu ausgelassen den gemeinsamen Erfolg mit Ihnen. Aber erst nachdem noch einmal alles geprüft wurde. Noch ein wenig nachge-schraubt und die letzten Bits und Bytes auf Vordermann gebracht. Den letzten Pixel im Chrome gerade gerückt, dann erst wird der Schampus sabriert.

Einwandfrei live5.

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Einheitsmarketing tabuDie Macher hinter Ihrem Onlineshop ist das Team von onlinedesign.eu. Wir ermöglichen Ihnen die ziel-gruppenorientierte Ansprache Ihrer Kunden, welche die womöglich größte Stärke im E-Business bedeutet. onlinedesign.eu unterstützt Sie bei Ihrem ganzheit- lichen Geschäftserfolg – auch nach dem Livegang.

Mehr Konversion durch Onlineshop-OptimierungHigh-Performance Web-Analyse, Kampagnen-Tracking und Kaufprozessanalysen ermöglichen mehr Erfolg und Umsatz in Ihrem E-Business. Wir stellen Ihnen mit der Analytic Lösung von econda alle wichtigen Kennzahlen für eine effiziente Umsatzsteigerung zur Verfügung. Spezialisiert auf die perfekte Umsetzung von Mehr-Beweger-Shops auf Basis von Systemlösun-gen und Shop-Controlling, kennen wir jeden Trick und Kniff für den Erfolg Ihres Onlineshops.

GESCHÄFTSERFOLG

Controlling

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Vertrauensbildende MaßnahmenEhe onlinedesign.eu in weitere Shop-Projekte ab-taucht, reflektieren wir intern und mit Ihnen noch einmal akribisch genau die einzelnen Steps des Workflows. Was lässt sich noch verbessern? Schärfen? Noch schneller auf den Punkt bringen, mit noch höherer Präzision? Langzeitbeziehungen zu unseren Kunden beflügeln uns dabei ungemein. Diese Energie fließt wieder zu 100% in unsere Arbeit als Shop-Konstrukteure aus Leidenschaft.

Nach dem Shop ist Vor dem Shop

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ProduktpräsentationBereichern Sie die Emotionswelt Ihrer Kunden mit einer attraktiven Produktschau und laden Sie zum Entdecken und Stöbern ein.

KundenbindungMit den Kundenbindungsmodulen von WEBSALE gibt es vielseitige Möglichkeiten, neue Kundenkreise zu erschließen und dauerhaft an Ihr Unternehmen zu binden.

VertriebskanäleEine optimale Verkaufsumgebung, mit der Sie die Vertriebskanäle Onlineshop, Mobilshop, B2C, B2B, international, Shop in Shop und Reseller in einer Lösung bedienen.

InternationalisierungWEBSALE Subshop-Technologie, webbasierte Shop- Pflegeplattform, länderspezifische Zahlungsarten und Versandkosten sind ein effizientes Konzept um Ihre Absatzmärkte im internationalen E-Commerce zu erweitern.

SichtbartkeitGrundsolide Ausstattung für SEO und die Feed-Engine von WEBSALE für die Übergabe an Preissuchmaschi-nen leisten hier Großartiges.

SchnittstellenStandardisierte Schnittstellen zu Warenwirtschafts-/ERP-Systemen stehen zur Verfügung und sorgen für automatisierte, effiziente Geschäftsabläufe.

CI-DarstellungDas Sorglospaket Individual-Design. WEBSALE bietet eine optimale Designfreiheit, um Ihr Look & Feel in bester Usability zu realisieren.

SicherheitWEBSALE ist die einzige Shoplösung, die eine Vor-Zertifizierung des TÜV Süd mit dem Gütesiegel „s@fer-shopping“ hat.

Mehr Detailsgibt es hier!

FUNKTIONEN & FEATURES DER WEBSALE V8S

Was können wir mit WEBSALE V8s für Sie verwirklichen?


Warum Arbeiten wir so Gerne

mitWEBSALE? Zuverlässigkeit

WEBSALE stellt ein hochperformantes System zur Verfügung, aus Kombination der hochfunktionalen Shopsoftware und der speziell für Shops ausgelegten Server-Cloud. Höchstleistung im Shopbetrieb und Datensicherheit garantiert.

Power-RechenzentrumMaximale Verfügbarkeit für leistungsstarken Versand-handel durch Zwei-Standort-Betrieb der Rechenzent-ren mit in Echtzeit gespiegelten Shops.

ZertifizierungenDie WEBSALE Shoplösung wird jährlich durch TÜV Süd vorzertifiziert und Shopsoftware, Backend und Betrieb für das s@fer-shopping Gütesiegel geprüft. Alle Internet-Server werden gemäß internationalem Kredit-karten-Standard PCI-zertifiziert.

BackupsWEBSALE- Standard: Durchgängiger Shopbetrieb mit 24 Stunden Systemüberwachung. Tägliches Daten- Backup mit über 60 Tagen tagesgenauer Restaurations- möglichkeit.

Volle PerformanceWEBSALE betreibt bereits seit 1996 die WEBSALE Shopsoftware für jeden Shop auf Hochleistungs- Servern und hält damit zu jeder Zeit enorme Leistungs- reserven im Hintergrund bereit. Damit ist „Leistung on-demand“ für jeden Shop gegeben.

Data SecurityDurch das WEBSALE Data Security System sind die Kunden- und Bestelldaten vom Käufer bis zum Händler lückenlos verschlüsselt und damit durchgängig ge-schützt.

UpdatesDie Updates für alle Shops werden zentral eingestellt und betriebsfertig installiert. Zeitaufwändige Installati-onen, Updates, Fehlersuche oder Softwareanpassun-gen erledigen die Spezialisten von WEBSALE.

DatenschutzDie Rechenzentren von WEBSALE befinden sich in Deutschland und unterliegen den strengen Standards der deutschen Datenschutzgesetze. Das gibt Ihnen besonders gute Rechtssicherheit in Bezug auf Kunden- daten, die im WEBSALE Shopsystem verarbeitet werden.


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Nutzerverhalten analysieren, Inhalte anpassen

„Die Analyse des Nutzerverhaltens in einem Onlineshop ist unerlässlich für ein zielgerich-tetes Onlinemarketing. Sie ist daher ein Thema, mit dem sich jeder Onlinehändler auseinandersetzen muss“, erklärt Silvia Sperlich, Projektverantwortliche im Bereich Onlineshops. „Als Agentur, die auch mittel-ständischen Händlern zum Einstieg in profes-sionellen und erfolgreichen E-Commerce verhelfen möchte, haben wir einen hohen Anspruch an unsere Beratungskompetenz zu diesem Thema. Die Zertifizierung durch econda hilft uns, unseren Kunden die Möglich-keiten zeitgemäßer Webanalyse aufzuzeigen und sie kompetent umzusetzen.“

Conversion-Optimierung: So machen Sie aus Besuchern Käufer!

Wenn ein Interessent Ihren Onlineshop besucht, ist das schon mal nicht schlecht. Spannend wird es dann, wenn der Besucher zum Käufer werden soll. Am Anfang steht die Web-Analyse mit econda, der High-End Web Analytics Lösung. Die Auswertungen, die wir für Ihren Onlineshop durchführen, liefern Ihnen sämtliche Kennzahlen, die Aufschlüsse darüber geben, wie sich die Besucher verhal-ten. Wir wissen, was nun zu tun ist, um Ihren Onlineshop zu optimieren. Die langjährige Beratungskompetenz in puncto Conversion -Optimierung befähigt uns dazu.

Basis von FACT-Finder sind intelligente Algorithmen zur fehlertoleranten Suche und zur Optimierung von Ergebnislisten sowie einfache Interfaces zur Kontrolle und Steue-rung aller Funktionen. Dank der flexiblen und dynamischen Navigations- und Filterstrukturen

finden Besucher mühelos zum richtigen Produkt – unabhängig von der Größe des Produktangebotes. Der unverwechselbare Look Ihrer Nutzeroberfläche bleibt dabei erhalten.

Die persönliche Ansprache – ohne geht es nicht

Wer sich nicht täglich die Frage stellen möchte, wie der digitale Store persönlicher werden kann, sollte besser uns fragen. Wir haben die passende Lösung dafür – denn glückliche Kunden kaufen mehr und kommen ganz sicher wieder. Wie das geht? Überzeugen Sie Ihre Kunden durch ihr ureigenes Nutzer-verhalten und zeigen Sie genau die Produkte, die sie sehen möchten. Mit der Personalisie-rungslösung Nosto spielen Sie persönliche Produktempfehlungen in Echtzeit aus. Und das ist nur ein Vorteil! Als Nosto-Partner beraten wir Sie gerne und übernehmen Design, Programmierung und Optimierung Ihrer Personalisierungswünsche mit Nosto.

optimierterGuter

Nur einShop

Ist ein Shop


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Es geht noch mehr: Triggermailings

Personalisierte Produktempfehlungen direkt im Shop haben wir bereits erwähnt. Doch das ist noch nicht alles, um Ihre Kunden zu mehr Käufen zu inspirieren. Mit personalisierten E-Mail-Kampagnen können Sie Ihre Kunden zur Wiederkehr in den Shop motivieren. Auch hier greifen wir wieder auf die Personalisie-runglösung Nosto zurück.

Warenkorbabbrecher E-Mails: Ein Produkt, das schon einmal im Warenkorb liegt, bedeu-tet, es ist in der engeren Auswahl oder man möchte es und kann sich nicht entschließen. Machen Sie sich dieses Verhalten Ihrer Kunden zu Nutze und setzen Sie mit gezieltem Triggermailing den Anreiz, den Kauf abzu-schließen.

Follow-up E-Mails: Sie möchten, dass Ihre Kunden zu Stammkunden werden? Dann nutzen Sie Ihren Vorteil. Denn Kunden werden eher wieder bei Ihnen kaufen, wenn sie bereits eine Bestellung in Ihrem Onlineshop getätigt haben. Senden Sie nach geraumer Zeit ein Mailing mit personalisierten Empfehlungen, und setzen Sie eventuell noch zusätzlichen Anreiz mit einem Gutschein. Die Konversions-rate wird Sie überraschen.

Miss-you E-Mails: Nosto erkennt automatisch, welcher Kunde schon länger nicht mehr den Shop besucht hat. Mit individualisiertem Mailing gelingt es, die richtigen Signale zu senden. Bauen Sie ein persönlicheres Verhält-nis damit auf, Ihren Kunden ausgewählte Produktempfehlungen auszusprechen. Ein Incentive hilft der Erinnerung meist auf die Sprünge.

Unsere Kernaussage: Mailings zu Warenkorb- abbruch, „Follow-up“ oder „Miss-you“ sind im heutigen Onlinehandel eigentlich unverzicht-bar. Unsere Analysen und Erfahrungen zu Öffnungsraten und Konvertierung bestätigen das. Richtig eingesetzt, geben wir Ihnen die Quintessenz zur Hand, wie Sie Ihre Kunden gezielt indivduell und dennoch automatisiert beraten können. Sprechen Sie uns an.

E-Mail-Marketing

Mit E-Mail-Marketing können Sie neben fundierten und detaillierten Produkt- oder Service-Nachrichten weitere interessante Informationen weitergeben: Fachwissen, aktuelle Branchen- oder Szene-News, Daten & Fakten etc. Jedenfalls haben Sie auf diesem Weg die kostengünstige Gelegenheit, sich bei Ihren Kunden durch eine persönliche Anspra-che regelmäßig ins Gespräch zu bringen und so die Kontaktchancen deutlich zu erhöhen. Mit den beiden E-Mail-Marketinglösungen Inxmail und Mailingwork geben wir Ihnen umfänglich alle wichtigen Werkzeuge für erfolgreichen E-Commerce an die Hand. Gutes Design ist dabei nur ein Baustein. Unsere Konzeption und Analysen unterstützen Sie, mit geringem Zeit- und Kostenaufwand Ihr Business erst richtig erfolgreich zu machen.


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INSPIRATION &

REFERENZEN

Erfolgreiche Projekte

sprechen für unsere

gelungene Arbeit!


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Alle Referenzenfinden Sie hier!


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Online designDie Hinter

„Wäre dies nicht der Augenblick

für eine farbige Metapher?“

„Raffinierter Mix mit

Liebe zum Detail.

Wir bringen Ihren

Shop auf Touren!“

„Die Maschinenkontrolle ist einfach, onlinedesign.eu steuert Sie sicher an Ihr Ziel.“

„Wir erschaffen Räume für neue Ideen.“


„Je komplizierter der Mecha-

nismus, desto einfacher ist es,

etwas Verwirrung zu stiften.“

„Wenn es um die Kommunikations-

kanäle bei den Online-Medien geht,

sind Sie bei uns sehr gut aufgehoben.“

„Quirlige Experten-küche: Luftig leichte Erfolgsrezepte für Ihren Onlineshop!“


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Vorstellungenausformulieren

Checklisteausfüllen

Online ausfüllen: Hier geht‘s zu unserer Shop-Checkliste

www.onlinedesign.eu/pdf/od-shop-checkliste.pdf

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2.Onlineshop

ONLINE DESIGN

Ich Möchte meinen

Mit

Verwirklichen!

Arbeiten Sie Ihr Konzept, Ihre Vorstellung so weit es geht aus. Je konkreter Ihre Ziele sind, umso leichter fällt uns deren Umsetzung. Machen Sie sich außerdem am besten jetzt schon Gedanken, wohin Sie mit Ihrem Shop nach Livegang gehen wollen. Möchten Sie Ihren Kunden maßgeschneiderte Angebote vorstellen oder in Zukunft personalisierte Newsletter verschicken?

Füllen Sie die Checkliste online aus.Hiermit können Sie Ihre Wünsche direkt an uns über- mitteln. Schicken Sie die Liste einfach ausgefüllt an [email protected] oder Fax: 0671 - 88 750-99 und wir werden Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot zusenden!


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NochFragen?

3.

Scheuen Sie sich nicht, uns zu kontaktieren! Wir beraten Sie gerne persönlich um Ihnen alle Optionen zu erklären und das passende Angebot zu erstellen. Rufen Sie uns einfach während unserer Geschäftszeiten an oder schreiben Sie uns eine Mail an [email protected].

GeschäftszeitenMontag bis Freitag 8:00 - 17:00 Uhr

Michel Sperlich

Geschäftsführender GesellschafterAccount Planning & Online Medien

Ihr Ansprechpartner

0671 - 88 750 88

0671 - 88 750 99

[email protected]

Telefon

FAX

Mail


online design Werbung & Medien GmbH · Bosenheimer Straße 286 · 55543 Bad KreuznachFon +49 (0)6 71 - 88 750 - 0 · [email protected] · www.onlinedesign.eu

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Partner ERP

TESTBIRDS

Crowdtesting

ECONDA GMBH

Certified Web Analytics Partner

NOSTO

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Onsite Suche

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WEBSALE

Certified WEBSALE Partner seit 1999

INXMAIL

Inxmail Solution Partner

MAILINGWORK

E-Mail-Kampagnen Lösung


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