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Landratsamt Ebersberg

Von der Selbstbewertung zu Verbesserungsmaßnahmen

Forum „Erfolgreiche Gestaltung von Modernisierungsprozessen VI“ am 10.9.2002 in

Speyer

Strukturdaten

Lage: östlich der LHSt. München

120.000 Einwohner, 550 qkm Fläche

320 Beschäftigte im Landratsamt

60 Kreisräte, davon 33 CSU, 14 SPD, 6 FW, 5 Grüne, 2 FDP

Haushalt 2002:

VerwaltungsHH: 66,7 Mio Euro

VermögensHH: 19,7 Mio Euro

Das sind wir

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Verfahren

• MitarbeiterInnen stimmten darüber ab, ob CAF

angewandt werden soll (mehrheitlich dafür)•12 BewerterInnen aus allen Abteilungen und

verschiedenen Hierarchiebereichen •ca. 1 1/2 Stunden für das gemeinsame, aber

anonyme Ausfüllen des Bewertungsbogens• 1 Tag Workshop zur gemeinsamen Reflexion• Jeder Indikator wurde besprochen• Bewertung konnte nur bei Aufgabe der

Anonymität geändert werden• Rahmen: ausserhalb des Amtes

CAF - ganz easy!

Folie 4Ergebnis:Themenfelder

2

2,3

2,6

2,9

3,2

3,5

3,8

1 2 3 4 5 6 7 8 9

„Befähiger“ Resultate

Die Befähiger (Konzeption, Maßnahmen) erhalten einen durchschnittlich 1/2 Wert bessere Noten als die Resultate (Wirkungen)

„Es ist mehr daals beimMitarbeiterankommt“

Folie 5Ergebnis:Kriterien

Im „Befähigerteil“ auffällige Schwachstellen bei der Gestaltung von Beziehungen mit externen Partnern und dem Benchmarking mit anderen Organisationen

2

2,3

2,6

2,9

3,2

3,5

3,8

4,1

1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39

Stärke: GesellschaftlichesVerantwortungsbewusst-

sein

Folie 6Erkannte Schwachstellen auf Indikatorenebene

Führungsebene:Zukunftsfähige, revisionsoffene und nachhaltige Gestaltung der strategischen Ziele

Vermittlung von Handlungssicherheit durch eine klare Linie

Gründe:Die Nachhaltigkeit und das Stragegieanliegen der festgelegten Ziele wird skeptisch beurteilt, das Vertrauen in die Zukunftsfähigkeit der Ziele ist gering

Nicht in allen Bereichen der Verwaltung existieren klare Handlungsleitlinien der Führung für die MitarbeiterInnen

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Auswertung

- Schwachstellen markieren- Ergänzen: Bemerkungen, Vorschlag, Zeitplan

Folie 8Erkannte Schwachstellen auf Indikatorenebene

Personalmanagement:

1) Wirksames Ideenmanagement und Vorschlagswesen

2) Beurteilung der Vorgesetzten durch MitarbeiterInnen

Gründe:1) Vorschlagswesen wenig bekannt und eher wirkungslos, wird von den MitarbeiterInnen als wenig geeignet empfunden, die guten Werte kommen aus den eigenen Wegen (Vorschlagspinwände in den Sachgebieten, Prämienkonzept)

2) Vorgesetztenbeurteilung bisher nur über die vorhandene „Zielscheibe“ (Freiwilligkeit der Führung)

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Auswertung

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Schwachstellen erkannt - was nun?

Eine Priorisierung, welche Kriterien wichtiger/ unwichtiger sind, wurde nicht vorgenommen.

Es entspricht der Modernisierungsphilosophie des Landratsamtes, einen ganzheitlichen Prozess zu fördern.

Schlussfolgerung:

Verstärkte Bemühungen zu den Kriterien, die am schlechtesten abschnitten und zu denen aus der Workshopgruppe Anregungen kamen.

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Ansätze für Verbesserungen

Reformstrategie und Planung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) (incl. Zielstrategien in

den Fachbereichen)

CAF - Schwachstellen erkennen undverbessern!

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Ansätze für Verbesserungen

Ganzheitliches Konzept für ein Personalmanagement CAF - Schwachstellen erkennen undverbessern!

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Ansätze für Verbesserungen

Vorgesetztenbeurteilung (strategische Ausrichtung und Einbindung in das Gesamtkonzept) Förderung der Mobilität (Rotations- und Veränderungsbereitschaft) der MitarbeiterInnen Projektmanagement (Ressourcenverantwortung) Strategiekonflikt Verwaltung/Politik bezüglich der langfristigen Finanzplanung des Kreises (Vorbe- reitung einer Projektgruppe Politik und Verwaltung) Themen für Führungskräfteentwicklung (Handlungs- leitlinien für MitarbeiterInnen und Mitarbeiterge- spräch) Verbesserung der Informationspolitik in allen Themenfeldern

CAF - Schwachstellen erkennen undverbessern!

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Ansätze für Verbesserungen

Ganzheitliches Konzept für ein Personalmanagement

Vorgesetztenbeurteilung (strategische Ausrichtung und Einbindung in das Gesamtkonzept)

Förderung der Mobilität (Rotations- und Veränderungsbereitschaft) der MitarbeiterInnen

Projektmanagement (Ressourcenverantwortung) Strategiekonflikt Verwaltung/Politik bezüglich der langfristigen Finanzplanung des Kreises (Vorbe- reitung einer Projektgruppe Politik und Verwaltung) Themen für Führungskräfteentwicklung (Handlungs- leitlinien für MitarbeiterInnen und Mitarbeiterge- spräch) Verbesserung der Informationspolitik in allen Themenfeldern

CAF - Schwachstellen erkennen undverbessern!