für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des LWL€¦ · ♀ Mit Selbstbewusstsein durch das Berufsleben – Selbstbehauptung für Frauen ..... 15 Selbstmarketing ... Das Mitarbeiterinnen-

Fortbildungsprogramm

für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des LWL

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Herausgeber:

Landschaftsverband Westfalen-Lippe

LWL-Haupt- und Personalabteilung

Organisations- und Personalentwicklung

48133 Münster

Stand: Oktober 2016

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Liebe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,

mit dem vorliegenden LWL-Fortbildungsprogramm stehen Ihnen auch im Jahr 2017 wieder vielfältige

Angebote für Ihre individuelle und an Ihrem Bedarf orientierte Weiterbildung zur Verfügung. Ziel ist

dabei, in spannenden Seminaren fundiertes Wissen und praktische Tipps für Ihre tägliche Arbeit beim

LWL zu erlangen. Holen Sie sich neue Ideen, wie Sie bestehenden und künftigen Herausforderungen

souverän begegnen können oder betrachten Sie Arbeitsabläufe einmal aus einer anderen Perspektive.

Ein großer Vorteil interner Fortbildungen liegt in der Vernetzung innerhalb des LWL. Mitarbeiterinnen

und Mitarbeiter aus der Verwaltung, den Einrichtungen, Museen, Schulen und Kliniken bringen in die

Veranstaltungen ihre Erfahrungen sowie ihre Sicht- und Herangehensweisen mit ein. Dies macht diese

Veranstaltungen so bunt, wertvoll und praxisnah.

Aufgrund des ungebrochen großen Interesses an Seminaren zu Gesundheitsthemen bieten wir in 2017

zusätzlich Aufbauseminare zu den Themen „Resilienz“ und „Achtsamkeit“ als auch eine Schulung mit

dem Schwerpunkt „Burnoutprävention“ an. Zudem können sich unsere Führungskräfte beispielsweise

zu den Themen „Emotionale Intelligenz“ oder „Entscheidungen treffen“ gezielt schulen und austau-

schen. Es ist uns auch zukünftig ein Anliegen, die Fortbildungsmöglichkeiten an den aktuellen Bedürf-

nissen der Beschäftigten auszurichten, entsprechend weiter zu entwickeln und gegebenenfalls auch

auszuweiten. Sollte Ihnen ein Angebot fehlen, teilen Sie uns bitte Ihren Bedarf mit, für Anregungen

sind wir immer dankbar.

Wir hoffen, Sie werden für sich geeignete Seminare in unserem Programm finden und wieder rege von

diesem Angebot Gebrauch machen. Wir wünschen Ihnen durch die Fortbildungen 2017 viele Anregun-

gen und neue Motivation für Ihre tägliche Arbeit als auch Unterstützung für die Bewältigung von Auf-

gaben und Veränderungen.

Mit freundlichen Grüßen

in Vertretung

Matthias Löb Dr. Georg Lunemann

LWL-Direktor Erster Landesrat und Kämmerer

Münster, im Oktober 2016

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Inhaltsverzeichnis

Seite

A. Fortbildungen ...................................................................................................................................................... 11

1. Persönlichkeitskompetenz ............................................................................................................................ 13

Selbstmanagement

♀ Mit Selbstbewusstsein durch das Berufsleben – Selbstbehauptung für Frauen .......................... 15

Selbstmarketing – Sich selbst überzeugend und authentisch präsentieren ....................................... 16

Chancen durch Veränderungen – Persönliche Veränderungskompetenz stärken ........................... 17

Arbeiten mit Herz und Verstand – Souveräner Umgang mit Emotionen im Berufsleben ............. 18

Entscheidungen treffen – schnell – sicher – effektiv ................................................................................... 19

Lernen in jedem Lebensalter – wie geht das? ................................................................................................. 20

Raus aus dem Hamsterrad - Motivation im Arbeitsalltag .......................................................................... 21

Familie und Beruf – Wie bringe ich alle Lebensbereiche unter einen Hut?......................................... 22

Vereinbarkeit von Beruf und Pflege – Wissenswertes rund um Pflege und Betreuung von

Angehörigen ................................................................................................................................................................. 23

Gesundheitsförderung

Selbstfürsorge und guter Umgang mit Belastungssituationen ................................................................ 24

Erfolgreich ohne auszubrennen – Burnoutprävention ................................................................................. 25

Stressbewältigung durch Achtsamkeit ............................................................................................................... 26

Stressbewältigung durch Achtsamkeit – Vertiefungstag ............................................................................ 27

Resilienz – Innere Stabilität und Widerstandskraft erhalten und stärken ............................................ 28

Resilienz – Vertiefungstag ....................................................................................................................................... 29

„Gut, dass Sie da sind.“ – Wertschätzung im Beruf – Vortragsveranstaltung ..................................... 30

Gesundheit am (Büro-)Arbeitsplatz .................................................................................................................... 31

Gesunde Bildschirmarbeit ....................................................................................................................................... 32

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Inhaltsverzeichnis

Seite

2. Sozialkompetenz .................................................................................................................................................. 33

Gesprächsführung

Gespräche erfolgreich und überzeugend führen........................................................................................... 35

Gespräche erfolgreich und überzeugend führen - Reflexionstag ........................................................... 36

Small Talk im Beruf – kleines Gespräch mit großer Wirkung .................................................................... 37

Wertschätzende Dialoge – Gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg .......................................... 38

Freundlich und souverän – Schwierige Gespräche und Persönlichkeiten konstruktiv führen ..... 39

In kritischen Situationen mehr Souveränität – Die Grundlagen der Schlagfertigkeit...................... 40

Erfolgreiche Verhandlungsführung ..................................................................................................................... 41

Konflikte souverän und konstruktiv bewältigen ............................................................................................. 42

Serviceorientierung

Richtig gut beraten – Professionelle Beratungskompetenz ...................................................................... 43

Interkulturelle Kompetenz im Berufsalltag ....................................................................................................... 44

Telefonieren wie ein Profi – freundlich und souverän in jeder Situation ............................................. 45

Moderne Korrespondenz – Briefe und E-Mails kundenorientiert und überzeugend

formulieren .................................................................................................................................................................... 46

Leichte Sprache – Texte und Sprache barrierefrei gestalten ..................................................................... 47

3. Methodenkompetenz ......................................................................................................................................... 49

Arbeitsorganisation und Kreativitätstechniken

Die Arbeit im Griff – Prinzipien des Zeit- und Selbstmanagements ...................................................... 51

Informationen finden, organisieren und im Gedächtnis behalten ......................................................... 52

Moderieren und Präsentieren

Stimme wirkt! – Mehr Präsenz im Berufsalltag ............................................................................................... 53

Professionelles Besprechungsmanagement – Moderation und Leitung von

Besprechungen ............................................................................................................................................................ 54

Mehr Wirkung mit Bildern – Flipcharts ansprechend gestalten............................................................... 55

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Inhaltsverzeichnis

Seite

4. Fachkompetenz

4.1 Fachkompetenz Führung .............................................................................................................................. 57

„Führung“ – Der richtige Weg für mich? – Eine Orientierungshilfe ........................................................ 59

Erfolgreich führen und motivieren – auch ohne Vorgesetztenfunktion ............................................... 60

Führungskräfte-Qualifizierung im LWL .............................................................................................................. 61

Führungskräfte-Zirkel ............................................................................................................................................... 62

Das Mitarbeiterinnen- und Mitarbeitergespräch (MAG) – Seminar für Führungskräfte ................ 63

Gespräch Führung und Zusammenarbeit (GFZ) – „GFZ-Konkret“ ........................................................... 64

Workshop für Führungskräfte – „Wissenstransfer praktisch umgesetzt“ ............................................. 65

Wissen im Arbeitsbereich halten, Risiken minimieren – Infoveranstaltung zum Thema

Wissenstransfer ........................................................................................................................................................... 66

Dienst- und arbeitsrechtliche Grundlagen für die Personalführung ...................................................... 67

Emotionale Intelligenz – Gefühle und Emotionalität wahrnehmen, reflektieren und

konstruktiv ins (Führungs-)Handeln integrieren ............................................................................................ 68

Schwierige Entscheidungen treffen und diese kommunizieren ............................................................... 69

Resilienz für Führungskräfte ................................................................................................................................... 70

4.2 Fachkompetenz Ausbildung ....................................................................................................................... 71

Ausbildung beim LWL – Leistungspotentiale von Auszubildenden gezielt fördern und

fordern ............................................................................................................................................................................ 73

Prüfungen im Bachelor-Studiengang – Vorbereitung für die Zulassung als Praxisprüferin

oder Praxisprüfer ........................................................................................................................................................ 74

Fronter – Überblick über die wichtigsten Funktionen der E-Learning- und

Kommunikationsplattform ...................................................................................................................................... 75

Moderne Korrespondenz für Nachwuchskräfte – Briefe und E-Mails kundenorientiert und

überzeugend formulieren ....................................................................................................................................... 76

Umgang mit Prüfungsangst und Lampenfieber ............................................................................................ 77

Der erfolgreiche Auftritt auf Ausbildungsmessen ......................................................................................... 78

Das Mitarbeiterinnen- und Mitarbeitergespräch (MAG) und Gespräch Führung und Zusam-

menarbeit (GFZ) – Seminar für Nachwuchskräfte .......................................................................................... 79

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Inhaltsverzeichnis

Seite

4.3 Fachkompetenz allgemein ......................................................................................................................... 81

LWL intern

Das Mitarbeiterinnen- und Mitarbeitergespräch (MAG) – Seminar für Mitarbeiterinnen

und Mitarbeiter ........................................................................................................................................................... 83

Gespräch Führung und Zusammenarbeit (GFZ) – Seminar für Mitarbeiterinnen und

Mitarbeiter ..................................................................................................................................................................... 84

Workshop für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter – „Wissenstransfer in den Dezernaten

gestalten“ ....................................................................................................................................................................... 85


Wissenstransfer für besonders interessierte Beschäftigte.......................................................................... 86

Basiswissen öffentlicher Einkauf – vom Bedarf zum Vertrag..................................................................... 87

Grundlagen zum Datenschutz ............................................................................................................................... 88

Grundlagen zur Informationssicherheit ............................................................................................................. 89

Arbeitsschutz

Erste-Hilfe-Ausbildung ............................................................................................................................................. 90

Erste-Hilfe-Fortbildung ............................................................................................................................................ 91

Erste-Hilfe – Was jede/jeder wissen sollte ........................................................................................................ 92

Brandschutzgerechtes Verhalten in Gebäuden des LWL ............................................................................ 93

Sonstiges

Reisekostenrecht – Workshop ............................................................................................................................... 94

Erholungsurlaub richtig festsetzen - Workshop ............................................................................................. 95

NKF – Kompakt: Was Interessierte außerhalb der Finanzabteilung wissen sollten .......................... 96

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Inhaltsverzeichnis

Seite

4.4 Fachkompetenz IT ............................................................................................................................................ 97

MS Office-Anwendungen

MS Outlook 2007 ........................................................................................................................................................ 99

MS Word – Grundseminar – Office 2007 ........................................................................................................ 100

MS Word – Aufbauseminar – Office 2007 ...................................................................................................... 101

MS Word – Workshop – Professionelles Arbeiten mit Serienbriefen (Office 2007) ....................... 102

MS Excel – Grundseminar – Office 2007 ......................................................................................................... 103

MS Excel – Aufbauseminar – Office 2007 ....................................................................................................... 104

MS Excel – Workshop – Office 2007 - Daten professionell mit Filtern und Pivot-Tabellen

auswerten ................................................................................................................................................................... 105

MS PowerPoint – Grundseminar – Office 2007 ............................................................................................ 106

MS PowerPoint – Workshop – Office 2007 .................................................................................................... 107

MS Access – Grundseminar – Office 2007 ...................................................................................................... 108

SAP

SAP Basis / SAP NetWeaver - Einführungsseminar .................................................................................... 109

SAP-NKF – Seminar für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zentralisierter Bereiche ...................... 110

SAP-NKF – Seminar für Erfasserinnen und Erfasser .................................................................................... 111

SAP-NKF – Seminar für Buchende ..................................................................................................................... 112

SAP-NKF – Haushaltsplanung ............................................................................................................................. 113

SAP-HCM OM ............................................................................................................................................................ 114

SAP - Berichtswesen der Anlagenbuchhaltung ............................................................................................ 115

Sonstige IT-Anwendungen

Gestaltung barrierefreier PDF-Dokumente und -Formulare mit Word 2007 und

Adobe Acrobat ......................................................................................................................................................... 116

Erstellung und Gestaltung von PDF-Formularen mit Adobe Acrobat ................................................. 117

Piwik für Anwenderinnen und Anwender ....................................................................................................... 118

Qlik View - Einführung ........................................................................................................................................... 119

Administration von Share Point-Auftritten (Websites).............................................................................. 120

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Inhaltsverzeichnis

Seite

B. Berufliche Entwicklungswege – Weiterqualifizierungen ........................................... 121

Angestelltenlehrgang I und II .............................................................................................................................. 123

Aufstieg in den gehobenen nichttechnischen Verwaltungsdienst ....................................................... 124

C. Individuelle Beratung und Unterstützung .............................................................................. 125

Coaching ..................................................................................................................................................................... 127

Supervision .................................................................................................................................................................. 128

D. Grundsätzliche Informationen ........................................................................................................... 129

Die Personalentwicklung stellt sich vor ..................................................................................................... 133

Allgemeine Hinweise

1. Grundsätzliches zum Besuch einer Fortbildungsveranstaltung ........................................................ 135

2. Besonderheiten bei Fortbildungen externer Veranstalter ................................................................... 137

3. Abteilungsinterne Fortbildung ....................................................................................................................... 137

4. Hinweise für Beauftragte nach § 98 Sozialgesetzbuch 9. Buch ......................................................... 138

5. Hinweise zur Kinderbetreuung ....................................................................................................................... 138

6. Erläuterungen zur Begründung der Fortbildungsanmeldung ........................................................... 138

7. Preisangaben im Fortbildungsprogramm .................................................................................................. 139

Richtlinien für die Fortbildung beim LWL (RLFb) ................................................................................. 140

Formulare (Kopiervorlagen)

Fortbildungsantrag .................................................................................................................................................. 151

Erwartungsabfrage – Ihre Erwartungen an die Fortbildung .................................................................... 153

Fortbildungsabrechnung ....................................................................................................................................... 155

Beurteilungsbogen für Fortbildungsveranstaltungen beim LWL .......................................................... 157

Statistik

Erläuterungen zu den Übersichten .................................................................................................................... 159

Teilnahme an Fortbildungsveranstaltungen in den Jahren 2007 - 2015 ............................................ 161

Anzahl an Fortbildungsveranstaltungen in den Jahren 2007 - 2015 ................................................... 161

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A. Fortbildungen

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Persönlichkeitskompetenz

Seite

Selbstmanagement

♀ Mit Selbstbewusstsein durch das Berufsleben – Selbstbehauptung für Frauen ........................................... 15

Selbstmarketing – Sich selbst überzeugend und authentisch präsentieren ....................................................... 16

Chancen durch Veränderungen – Persönliche Veränderungskompetenz stärken ........................................... 17

Arbeiten mit Herz und Verstand – Souveräner Umgang mit Emotionen im Berufsleben ............................. 18

Entscheidungen treffen – schnell – sicher – effektiv .................................................................................................... 19

Lernen in jedem Lebensalter – wie geht das? ................................................................................................................. 20

Raus aus dem Hamsterrad - Motivation im Arbeitsalltag .......................................................................................... 21

Familie und Beruf – Wie bringe ich alle Lebensbereiche unter einen Hut? ......................................................... 22

Vereinbarkeit von Beruf und Pflege – Wissenswertes rund um Pflege und Betreuung von

Angehörigen ................................................................................................................................................................................. 23

Gesundheitsförderung

Selbstfürsorge und guter Umgang mit Belastungssituationen ................................................................................ 24

Erfolgreich ohne auszubrennen – Burnoutprävention ................................................................................................. 25

Stressbewältigung durch Achtsamkeit ............................................................................................................................... 26

Stressbewältigung durch Achtsamkeit – Vertiefungstag ............................................................................................ 27

Resilienz – Innere Stabilität und Widerstandskraft erhalten und stärken ............................................................ 28

Resilienz – Vertiefungstag ....................................................................................................................................................... 29

„Gut, dass Sie da sind.“ – Wertschätzung im Beruf – Vortragsveranstaltung ..................................................... 30

Gesundheit am (Büro-)Arbeitsplatz ..................................................................................................................................... 31

Gesunde Bildschirmarbeit ........................................................................................................................................................ 32

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Persönlichkeitskompetenz – Selbstmanagement

♀ Mit Selbstbewusstsein durch das Berufsleben –

Selbstbehauptung für Frauen

Kurs-Nr.: 101 001 17 01 Datum: 16.10. – 17.10.2017 Anmeldeschluss: 21.08.2017

Zielgruppe Frauen aus allen Fachbereichen

Voraussetzungen keine

Tagungsort Münster

Seminarziel Sie können gestärkt und selbstsicherer berufliche Anforderungen be-

wältigen und erleben dadurch mehr Arbeitszufriedenheit.

Seminarinhalte Ein sicheres, selbstbewusstes Auftreten ist in vielen Situationen im

Berufsleben hilfreich. Im Seminar erfahren Sie, wie Sie selbstbewusst

und souverän auftreten können. Sie stärken Ihre Stärken, mindern Ihre

Selbstzweifel und erfahren, wie Sie auf andere wirken. In verschiede-

nen Übungen trainieren Sie, wie Sie sich in Situationen Ihres Arbeitsall-

tags besser durchsetzen, Störungen angstfrei benennen und andere

überzeugen können.

An folgenden Themen wird anhand Ihrer Fragestellungen praxisorien-

tiert gearbeitet:

Das eigene Selbstbewusstsein stärken

Verbal und nonverbal überzeugen

Kritik geben und nehmen

Eigene Interessen durchsetzen

Körpersprache wirkungsvoll einsetzen

Redehemmungen vor Gruppen überwinden

„Nein“ sagen, ohne ein schlechtes Gewissen zu bekommen

Grenzen setzen

Selbst- und Fremdwahrnehmung

Umgang mit negativen Gefühlen

Perfektionismus abbauen

Referent/in Frau Bärbel Schumacher, Dipl. Pädagogin, Bremen

Seminarpreis 200,- Euro

Ansprechpartner/in Ina Neuenfeld, Tel.: 0251 591-3354

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Selbstmarketing - Sich selbst überzeugend und authentisch präsentieren

Kurs-Nr.: 101 002 17 01 Datum: 21.09.2017 Anmeldeschluss: 24.07.2017

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aller Dienststellen


Tagungsort Münster

Seminarziel Sie stärken Ihre Selbstwahrnehmung und wissen, wie Sie mehr Sicher-

heit ausstrahlen. Ihre Selbstpräsentation und Ihre Überzeugungsfähig-

keit werden verbessert, ohne dass Sie dabei Ihre Authentizität verlie-

ren.

Seminarinhalte Wie schwierig es ist, positiv über sich zu reden, bemerken wir täglich,

denn den meisten fällt die Selbstdarstellung schwer. Im Berufsalltag

verhilft uns jedoch die „Werbung in eigener Sache“ zu mehr berufli-

cher Präsenz, wir werden von unserer Umgebung anders wahrge-

nommen. Es gilt diese Unterschiede zwischen Selbst- und Fremdbild

zu erkennen. Es geht darum, sich nicht mehr aus falscher Bescheiden-

heit zurückzuziehen, sondern mitzureden und sich ins Gespräch zu

bringen.

In diesem Seminar geht es um das WIE:

Um unsere Person und unser Anliegen überzeugend darzustellen be-

nötigen wir die Wahrnehmung für Körpersignale, unseren sprachlichen

Ausdruck und Strategien fürs Selbstmarketing.

Die Bereitschaft, Übungen mit der Videokamera begleiten zu lassen,

wird vorausgesetzt.

Referent/in Frau Kathrin Heitbreder, Personalentwicklerin, Systemischer Coach,

Rethen



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Chancen durch Veränderungen –

Persönliche Veränderungskompetenz stärken




Tagungsort Münster

Seminarziel Sie erlernen den aktiven und erfolgreichen Umgang mit Veränderun-

gen und sind in der Lage, Prozesse angemessen und realistisch zu

bewerten. Sie können auch unter Unsicherheit zu eigenen Ressourcen

finden und gewinnen Klarheit über persönliche Veränderungsdynami-

ken. Sie begegnen dem Wandel selbstorganisiert, flexibel und leis-

tungsfähig.

Seminarinhalte Komplexität meistern: Ursachen und Auswirkungen von zuneh-

menden Veränderungen

Phasenmodelle der Veränderung

Reaktionsmuster, typische Einstellungen und Verhaltensweisen

Persönliche Erfahrungen und Veränderungskompetenz

Identität und Werte wahren

Versöhnung mit persönlichen Widerständen

Umgang mit persönlichem Einfluss und Grenzen im Verände-

rungsprozess

Aktive Selbststeuerung und Verantwortung im Veränderungspro-

zess

Veränderungsstarke Persönlichkeitsanteile kennen und als Res-

source nutzen

Referent/in Herr Jürgen Hampe, Dipl.-Psychologe, Hamburg



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Arbeiten mit Herz und Verstand – Souveräner Umgang mit Emotionen

im Berufsleben




Tagungsort Münster

Seminarziel Nach diesem Seminar haben Sie die Fähigkeit, die eigenen Gefühle

und die Gefühle anderer Menschen differenziert wahrzunehmen. Sie

können konstruktiv mit Emotionen in Ihnen selbst und in Ihren berufli-

chen Beziehungen zu anderen Menschen umgehen.

Seminarinhalte Gefühle haben in der Arbeitswelt nichts zu suchen, oder?

Menschen am Arbeitsplatz reden den ganzen Tag miteinander. Mit

Kolleginnen und Kollegen, Vorgesetzten sowie Kundinnen und Kunden

müssen unterschiedliche Erwartungen und Interessen abgestimmt

werden. Dabei kommt es immer wieder zu Situationen, in denen nega-

tive Gefühle entstehen. Wenn der Umgang mit diesen Emotionen (Ge-

fühle in Bewegung) nicht sicher und souverän erfolgt, bleibt dieses

Gefühl lange erhalten und setzt sich fest. Das führt zu unnötigen Rei-

bungsverlusten bei Ihnen selbst und im Kontakt mit anderen.

In diesem Seminar werden Sie anhand von Beispielen aus dem Arbeits-

alltag folgende Fragestellungen behandeln:

Welche Bedeutung hat das Thema „Emotionalität“ für den Arbeits-

alltag?

Wie entstehen Emotionen?

Wie können Sie souverän mit Ihren (negativen) Emotionen umge-

hen?

Wodurch erkennen Sie Emotionen bei Ihrem Gegenüber und wie

können Sie konstruktiv damit umgehen?

Referent/in Frau Almut Lewe, Dipl.-Psychologin, Duisburg



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Entscheidungen treffen – schnell – sicher – effektiv




Tagungsort Münster

Seminarziel Sie wissen, wie Sie auch in problematischen Situationen schneller und

effektiver zu einer Entscheidung kommen.

Seminarinhalte Entscheidungen treffen wir jeden Tag aufs Neue: Sowohl im berufli-

chen als auch im privaten Kontext sollen wir immer wieder komplexe

Situationen erfassen und effektive Entscheidungen fällen. Und dies

möglichst schnell. Wenn dann auch noch Emotionen eine Rolle spie-

len, die uns oft zu spezifischen Denkfehlern verleiten, wird eine ratio-

nale Entscheidungsfindung zu einer Herausforderung.

Sie lernen unterschiedliche Entscheidungs- und Problemlösungstech-

niken kennen und bekommen praktische Werkzeuge an die Hand, die

Sie in Ihrer zukünftigen Entscheidungspraxis einsetzen können.

Zieldefinition: Was wollen Sie mit Ihrer Entscheidung erreichen?

Klassische Instrumente zur Entscheidungsfindung und Problemlö-

sung: die Nutzwertanalyse und der Entscheidungsbaum,

Szenariotechnik

Systematische Entscheidungsfindung in fünf Schritten

Was hat Kreativität mit Entscheidungsfindung und Problemlösen

zu tun?

Entscheidungen treffen im „Inneren Team“

Eine kreative Problemlösungstechnik für Gruppen: die Walt-

Disney-Strategie

Problemlösungszyklen für komplexe Probleme

Klassische Denkfallen

Anti-Fehler-Techniken

Referent/in Herr Michael Westrich, Westrich-Klem & Westrich, Münster



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Lernen in jedem Lebensalter – wie geht das?




Tagungsort Münster

Seminarziel Sie kennen Strategien und Techniken, die Sie beim lebenslangen Ler-

nen unterstützen und mit denen Sie positive Lernvoraussetzungen für

die Bewältigung Ihrer Aufgaben schaffen können. Sie haben ein auf

Sie persönlich abgestimmtes Gehirn- und Lerntraining entwickelt und

erste Schritte trainiert.

Seminarinhalte Verhaltensänderungen und Lernen sind in jedem Lebensalter möglich,

auch wenn sich in den persönlichen Lebensphasen die Gewichtung

und die Formen dabei verändern. Auf folgende Aspekte wird im Semi-

nar eingegangen:

Welche Grundlagen gelten für unser Gehirn und Gedächtnis?

Was bewirken Aufmerksamkeit, Wahrnehmung, Konzentration und

Motivation?

Welche Gedächtnisstufen haben wir und inwiefern stehen Lebens-

alter und Gedächtnis in Beziehung?

Was gilt es zu tun, um ein lebenslanges Lernen zu ermöglichen?

Wie entwickele ich ein Gehirn- und Lerntraining für mich persön-

lich?

Wie kann ich effektiver lernen, Informationen besser behalten und

diese leichter abrufen?

Wie kann ich mir Gelerntes einprägen und mich besser erinnern?

Tipps zu speziellen Alltagssituationen wie z. B. Stress, Bewegung

und die Auswirkungen auf das Gehirn und Gedächtnis

Referent/in Herr Wilfried Hülskötter, Jacob & Partner, Münster



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Raus aus dem Hamsterrad - Motivation im Arbeitsalltag




Tagungsort Münster

Seminarziel Angesichts wachsender Komplexität und Zunahme von Arbeitsbelas-

tung mit viel zu viel Routine wird es immer öfter zur Herausforderung,

die eigene Motivation aufrecht zu erhalten. In diesem Seminar erfah-

ren Sie, wie Sie Motivation fördern und sich selbst (noch mehr) moti-

vieren können. Egal, ob Sie frisch im Beruf sind oder zu den „alten

Hasen“ gehören: Ziel bleibt es, sich (immer wieder) mit Energie in die

persönlichen Projekte des Arbeitsalltages einbringen zu können, sich

aktiv, ausgeglichen und selbstwirksam zu fühlen.

Seminarinhalte Motivation - mehr als das Vermeiden von Demotivation?

Gehalt, Anerkennung, Zufriedenheit - Ziele und Werte im individu-

ellen Arbeitsalltag

Wer bin ich und was macht mich aus? Persönliche Stärken kennen

und Erfolgserlebnisse kreieren

Persönliche Zielsetzung als Motivationsstrategie: Was habe ich in

meinem Berufsleben bisher erreicht? Was möchte ich noch errei-

chen?

Tatendrang trainieren: Wie motiviere ich mich selbst? Wie kann

Arbeit Freude machen?

Effektive mentale Strategien für den beruflichen Alltag (z. B. Kon-

zentrationssteigerung, Selbstregulation, Auf-den-Punkt-fit-sein)

Motivation im Miteinander - Welchen Stellenwert hat soziale Un-

terstützung?

Was kann ich von anderen lernen? Was kann und möchte ich an

andere Kolleginnen und Kollegen weitergeben?

Unzufriedenheit ist anstrengend! – Wie gelingen Ausgleich und

Balance für mehr Energie im Alltag?

Referent/in Frau Dr. Claudia Robben, Dipl.-Psychologin, Sportwissenschaftlerin,

Senden


Ansprechpartner/in Ina Neuenfeld, Tel. 0251 591- 3354

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Familie und Beruf – Wie bringe ich alle Lebensbereiche unter einen Hut?




Tagungsort Münster

Seminarziel Sie erhalten praktische Unterstützung für die Vereinbarkeit von berufli-

chen und familiären Anforderungen, schärfen den Blick für Mechanis-

men, die im beruflichen wie privaten Alltag Kräfte rauben und erarbei-

ten konkrete Hilfestellungen, um der Doppelbelastung standzuhalten

und Kraftreserven mit langfristiger Wirkung aufzubauen.

Seminarinhalte Berufliche Anforderungen und Familie sind nicht immer einfach in

Einklang zu bringen. Häufig plagt die Betroffenen die Befürchtung, sie

vernachlässigten die Familie oder könnten den beruflichen Anforde-

rungen nicht gerecht werden. Die Kinderbetreuung stellt dabei eine

besondere Herausforderung dar.

Lernen Sie Tipps und Tricks, wie Sie

mit fremden und eigenen Erwartungen besser umgehen können

dem Perfektionismus begegnen

Ihren Stresstyp kennen lernen und passende Strategien zur

Stressbewältigung entwickeln

Ihr Zeit- und Planungsmanagement optimieren können

typische Kollisionssituationen lösen

Möglichkeiten zur Entlastung bei Kinderbetreuung und Haushalt

nutzen

effektiv Prioritäten setzen

Ihre individuelle Zielpyramide bauen: Entscheidungen treffen und

Grenzen setzen

„Ladestationen“ im Alltag etablieren, um den Akku regelmäßig

und rechtzeitig wieder aufzuladen

Hinweis: Beachten Sie bitte das Seminar „Vereinbarkeit von Beruf

und Pflege – Wissenswertes rund um Pflege und Betreuung von

Angehörigen“!

Referent/in Frau Almut Lewe, Dipl.-Psychologin, Duisburg



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Vereinbarkeit von Beruf und Pflege –

Wissenswertes rund um Pflege und Betreuung von Angehörigen




Tagungsort Münster

Seminarziel Sie erhalten komprimiert und kompetent Antworten auf wichtige Fra-

gen rund um Betreuung und Pflege von Angehörigen, um Beruf und

Pflege besser vereinbaren zu können.

Seminarinhalte An die Stelle der Erziehung der Kinder tritt inzwischen immer häufiger

die Betreuung von kranken und pflegebedürftigen Angehörigen. Ob

Sie der Doppelbelastung von Beruf und Pflege standhalten können, ist

abhängig von dem Informations-, Unterstützungs- und Beratungs-

angebot, das Sie erhalten.

Dieses Seminar bietet Ihnen daher Unterstützung und hilfreiche Tipps

bei der Bewältigung der schwierigen Pflegeaufgabe.

Herausforderung Pflege und Beruf:

Welche Anforderungen entstehen bei der Betreuung/Pflege?

Belastungssituationen und Möglichkeiten, sie zu meistern

Umgang mit den veränderten Rollen in der Familie

Was kann und will ich an Pflege übernehmen?

Vereinbarkeit von Beruf und Pflege: Die wichtigsten Schritte

Entspannungsmethoden

Das soziale Netz bei Pflegebedürftigkeit:

Unterstützungsmöglichkeiten durch das Altenhilfegesetz, mögliche

betriebliche Entlastungsmöglichkeiten, Pflegezeitgesetz

Finanzielle und rechtliche Aspekte der Betreuung/Pflege:

Betreuungsverfügung und Patientenverfügung

Informationen zur Pflegeversicherung

Finanzierung der Pflege durch das Sozialhilfegesetz, Heranzie-

hung der Angehörigen zur Finanzierung von Pflege

Finanzierung von Heimplätzen

Schwerbehindertenausweis

Befreiung von Zuzahlungen

Referent/in Frau Stefanie Steinfeld, ElderCare-Steinfeld, Roßdorf



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Persönlichkeitskompetenz – Gesundheitsförderung

Selbstfürsorge und guter Umgang mit Belastungssituationen




Tagungsort Münster

Seminarziel Sie wissen, welche Auswirkungen Belastungssituationen auf Ihre Ge-

sundheit haben können und haben einen Überblick über mögliche

Maßnahmen zur Stressprävention und -bewältigung. Einfache und

effektive Entspannungs- und Mentaltechniken helfen Ihnen, negative

Emotionen durch eigene Denkmuster zu steuern, zu stoppen und zu

vermeiden.

Seminarinhalte Was ist Gesundheit? Wie wirken Druck und Belastungen auf unsere

Leistungsfähigkeit und Gesundheit? Wie schützen wir uns am bes-

ten? – Kurze Inputs zum Thema Stress und Burnout - Neues aus

der Wissenschaft.

Was sind unsere „Inneren Antreiber“? Wie erkennen wir rechtzeitig

eigene Stressoren und wie können wir sie gezielt reduzieren?

Wie können wir eingefahrene Verhaltensmuster gezielt verändern,

damit wir in Belastungssituationen innerlich gelassener bleiben,

Überblick und Kontrolle behalten und souveräner reagieren kön-

nen?

Wie können wir souveräner mit hohen Anforderungen und Druck-

situationen umgehen und belastbarer bleiben?

Wie schaffen wir es „Nein“ zu sagen und uns angemessen abzu-

grenzen?

Wie können wir negative Ereignisse rasch abhaken und eigene

individuelle Ressourcen aufbauen?

Erstellung eines persönlichen Handlungsplanes

Hinweis: Bei diesem Seminar ist das Ausfüllen des Formulars „Er-

wartungsabfrage“ nicht erforderlich.

Referent/in Frau Birgit Weinand, Supervisorin, Zertifizierte Stressmanagement-

Trainerin, Münster



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Erfolgreich ohne auszubrennen – Burnoutprävention

Kurs-Nr.: 101 011 17 01 Datum: 21.06. - 22.06.2017 Anmeldeschluss: 24.04.2017



Tagungsort Münster

Seminarziel Sie erfahren mit Hilfe einer Standortbestimmung und durch Reflektion,

wie selbstfürsorgliches „Aufladen“ gelingt. Sie können die täglichen

Anforderungen ausgleichen, erkennen und beachten eigene Grenzen

und sichern langfristig Leistungsfähigkeit, Erfolg und Gesundheit.

Seminarinhalte Starke Beanspruchung ist aus dem Berufsleben kaum mehr auszu-

klammern. Hinzu kommt für viele Menschen die Herausforderung,

Arbeit und Anforderungen anderer Lebensbereiche zu vereinbaren.

Die Konsequenz solcher Vielfachbelastungen wird oft erst nach Jahren

wirklich deutlich. Es gilt frühzeitig Strategien zu entwickeln, die den

negativen Folgen systematisch entgegenwirken: abschalten lernen,

Stress ausgleichen, Zufriedenheit und Motivation erhalten.

Burnout – was ist das?

Bin ich burnoutgefährdet? – eine persönliche Standortbestimmung

Welcher Typ bin ich? – Analyse und Tipps zu arbeitsbezogenen

Einstellungen und Verhaltensweisen

Salutogenese – Wie bleiben wir gesund? Welche Ressourcen und

Strategien gibt es, die vor Überforderung und „Ausbrennen“

schützen?

Einführung in Techniken des systematischen Selbstmanagements

Gelassenheit beginnt im Kopf – praktische Übungen aus dem

Mentaltraining

In der Ruhe liegt die Kraft – Einführung in die systematische Ent-

spannung: Methoden der Kurzentspannung gegen Belastungsspit-

zen im Arbeitsalltag

Zur Bedeutung von „Haltung“ und körperlicher Fitness – Bewe-

gung als wesentliche Säule von Prävention

Was kränkt macht krank – Kommunikation, Delegation, Einbin-

dung und Unterstützung als Faktoren für Gesundheit und Erfolg

Irgendwas, das bleibt – Transfersicherung


Senden



- 26 -


Stressbewältigung durch Achtsamkeit

Kurs-Nr.:

Kurs-Nr.:

101 012 17 01

101 012 17 02

Datum:

Datum:

25.04. – 26.04.2017

25.10. – 26.10.2017

Anmeldeschluss:

Anmeldeschluss:

27.02.2017

28.08.2017



Tagungsort Münster

Seminarziel Sie kennen die theoretischen Grundlagen zum Thema „Achtsamkeit“

und wissen, wie Sie mit Hilfe der Achtsamkeit gelassener mit Stress

umgehen können. Sie erkennen eigene Potentiale im beruflichen und

privaten Alltag für einen achtsamen Umgang mit sich selbst und Ihren

Mitmenschen und erfahren, wie Ihre Arbeits- und Lebenszufriedenheit

durch den Nutzen eigener Energiereserven steigt.

Seminarinhalte Dieses Seminar bietet Raum für die Reflexion des eigenen Gesund-

heits- und Stressbewältigungsverhaltens und dient als Lern- und

Übungsfeld für selbstfürsorgliches, gesundheitsförderliches Verhalten

durch eine Haltung von Achtsamkeit. In diesem Seminar lernen Sie

einen gesundheitsförderlichen Umgang mit Stress durch Achtsamkeit

und entwickeln die Fähigkeit, mehr im gegenwärtigen Moment zu

leben, anstatt sich in Vergangenheitsgrübeleien oder Zukunftssorgen

zu verlieren.

Theoretische Grundlagen der Achtsamkeit

Frühwarnsymptome und Stresswarnsignale

Achtsame Körperarbeit

Persönliche Stressauslöser

Achtsamkeit im Alltag

Methoden der Stressbewältigung

Referent/in Frau Petra Meibert, Dipl.-Psychologin, Essen



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Stressbewältigung durch Achtsamkeit – Vertiefungstag

Kurs-Nr.:

101 013 17 01 Datum: 21.03.2017 Anmeldeschluss: 23.01.2017

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aller Dienststellen, die bereits am

Seminar „Stressbewältigung durch Achtsamkeit“ teilgenommen haben.


Tagungsort Münster

Seminarziel Sie reflektieren Ihre Kenntnisse und Erfahrungen zum Thema und wis-

sen, wie Sie Ihre persönliche Achtsamkeitspraxis zur Stressbewältigung

weiter stärken können.

Seminarinhalte Austausch und Reflexion zu den Erfahrungen mit der bisherigen

Umsetzung der Achtsamkeitspraxis zur Stressbewältigung

Vertiefendes Praktizieren der gelernten Achtsamkeitsübungen

Auffrischung und Vertiefung des theoretischen Verständnisses der

„Stressbewältigung durch Achtsamkeit“

Stärkung der Motivation und Stabilisierung der Übungspraxis für

zu Hause

Eingehen auf individuelle Fragen der Teilnehmenden zur Vertie-

fung der bisherigen Erfahrungen

Referent/in Frau Petra Meibert, Dipl.-Psychologin, Essen



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Resilienz –

Innere Stabilität und Widerstandskraft erhalten und stärken

Kurs-Nr.:

Kurs-Nr.:

101 014 17 04

101 014 17 05

Datum:

Datum:

19.06. – 20.06.2017

27.11. – 28.11.2017

Anmeldeschluss:

Anmeldeschluss:

24.04.2017

02.10.2017



Tagungsort Münster

Seminarziel Sie lernen, wie Sie Ihre natürliche Widerstandskraft gegenüber belas-

tenden Situationen steigern, mehr innere Stärke aufbauen, leichter

regenerieren und Rückschläge und Misserfolge gut meistern. Sie sind

in der Lage, sich selbst dauerhaft eine höhere Lebensqualität, Gesund-

heit und Zufriedenheit zu verschaffen.

Seminarinhalte Die steigenden Anforderungen der heutigen Zeit machen vielen Men-

schen zu schaffen. Zeit- und Leistungsdruck, schwierige persönliche

Situationen, psychische Belastungen und rasche Veränderungen neh-

men überall zu. Resilienz, also die Fähigkeit, die Herausforderungen

des Alltags durch innere Stärke, Widerstandskraft und Flexibilität gut

zu bewältigen, ist erforderlich, um die eigene Leistungsfähigkeit und

Gesundheit dauerhaft zu erhalten. Menschen mit hoher Resilienz sind

nachweislich zufriedener, leistungsfähiger, erfolgreicher und insgesamt

gesünder. Die gute Nachricht ist: Resilienz kann man erlernen und

durch gezielte Übungen dauerhaft trainieren und verbessern.

Was ist Resilienz und warum hat sie gerade heute eine so große

Bedeutung?

Ausgangssituation und Standortbestimmung: Das eigene

Resilienzprofil erkennen, eigene Ressourcen und innere Kräfte re-

flektieren

Persönliche Resilienz weiter entwickeln durch die sieben

Resilienzfaktoren

Eigene Denkfallen und innere Antreiber identifizieren

Innere Balance finden

Zuversicht und Realismus durch Ausrichtung auf Handlungsspiel-

räume

Grenzen setzen und Verantwortung übernehmen

Soziales Umfeld und Beziehungen

Gesundes Arbeiten und resilienzförderlicher Lebensstil

Erarbeitung konkreter Strategien und Vorhaben zum Ausbau per-

sönlicher Resilienz im Alltag

Referent/in Frau Janine Rink, Kommunikations- und Verhaltenstrainerin, Hohen

Neuendorf



- 29 -


Resilienz – Vertiefungstag


Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aller Dienststellen, die bereits in den

Jahren 2014 bis 2016 an dem Grundlagenkurs „Resilienz“ teilgenom-

men haben


Tagungsort Münster

Seminarziel Sie haben Ihren Standort mit Blick auf die persönliche Widerstands-

kraft bestimmt und wissen, wie Sie Ihre eigene Widerstandfähigkeit

weiter stärken können.

Seminarinhalte Sie nehmen eine persönliche Standortbestimmung vor: Wie sehen

Sie sich heute hinsichtlich Ihrer Widerstandskraftkraft, Ihrer Stär-

ken, etc.

Sie reflektieren Ihre bisherigen Erfahrungen und erhalten neue

Impulse zur Stärkung Ihrer Widerstandskraft

Sie erweitern Ihr Verhaltensrepertoire

Sie vertiefen die Inhalte des zweitägigen Seminars

Sie bauen Ihre Stärken weiter aus

Sie können sich anhand persönlicher Beispiele mit Ihren persönli-

chen Themen auseinandersetzen

Referent/in Frau Gerda Dellbrügge, Coach, heilkundliche Psychotherapeutin,

Münster



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„Gut, dass Sie da sind.“ – Wertschätzung im Beruf

Vortragsveranstaltung

Kurs-Nr.: 101 016 17 01 Datum: 01.03.2017 vormittags

(2 Stunden)

Anmeldeschluss: Informationen

werden noch

bekannt

gegeben


Tagungsort Münster, Plenarsaal des LWL-Landeshauses

Seminarziel Sie erhalten Impulse zum „Gesundheitsfaktor Wertschätzung“, mit

denen Sie Ihre eigene Haltung zum Thema reflektieren und mit neuen

Erkenntnissen den täglichen Umgang im Arbeitsleben wertschätzender

gestalten können.

Seminarinhalte Das Verlangen nach Wertschätzung ist ein tiefverwurzeltes Grundbe-

dürfnis von Menschen. Wenn man Wertschätzung erfährt, fühlt man

sich als Individuum wahrgenommen und akzeptiert. Das tut der Seele

gut und steigert die Motivation.

Doch in der Berufswelt wird die Bedeutung von Wertschätzung sehr

oft unterschätzt. Das bleibt nicht ohne Folgen. So wie mangelnde An-

erkennung, fehlender Respekt oder geringe (Be-)achtung nachweislich

zur Ausschüttung von Stresshormonen führen und damit Auslöser für

psychosomatische Erkrankungen sein können, so werden bei empfun-

dener Wertschätzung Glückshormone ausgeschüttet. Damit wird

Wertschätzung zum Stresspuffer.

Im Fokus des Impuls - Vortrages stehen folgende Fragen:

Was ist Wertschätzung?

Wertschätzung im Beruf: Wie sieht das aus?

Welche besondere Rolle haben Führungskräfte bei dem Thema?

Warum ist Wertschätzung im Arbeitsleben ein Gesundheitsfaktor?

Wie fordere ich Wertschätzung ein, wenn sie mir fehlt?

Wie wertschätzend gehe ich mit mir selber um?

Wertschätzung im Team: Was fördert ein „Prima Klima“?

Hinweis: Die Vortragsveranstaltung wird gemeinsam von den

Bereichen Personalentwicklung und Sozialberatung der LWL-

Haupt- und Personalabteilung angeboten. Hinweise zum Anmel-

deverfahren erfolgen über das Intranet „LWLaktuell“.

Referent/in Frau Bärbel Schumacher, Dipl.-Pädagogin, Bremen


Ansprechpartner/in Andrea Breulmann, Tel.: 0251 591-3348

Ralf Kasprzyk, Tel.: 0251 591-3270

- 31 -


Gesundheit am (Büro-)Arbeitsplatz




Tagungsort Münster

Seminarziel Sie erlernen Techniken zum Vorbeugen von Rückenbeschwerden und

bildschirmbedingten Augenproblemen und erhalten Tipps zur gesun-

den Ernährung bei Büroarbeit.

Seminarinhalte Allgemeine Grundlagen zum Aufbau und zur Funktion der Wirbel-

säule / Ursachen und Entstehungsmechanismen von Rückenbe-

schwerden

Praktische Regeln zum Schwerpunktthema „Sitzen“ zur Vermei-

dung von Rückenbeschwerden

Praktische Übungen in der Gruppe

Individuelle Beratung zu sportlichen Aktivitäten

Kleine Übungen am Arbeitsplatz

Wie kann ich insgesamt mehr Bewegung in meinen Alltag bringen?

Tipps zur ergonomischen Bürogestaltung/zum Bildschirmarbeits-

platz

Was ist ausgewogene Ernährung?

Tipps zur ausgewogenen Ernährung am Arbeitsplatz

Augenprobleme am Bildschirmarbeitsplatz: Wie kann ich Be-

schwerden reduzieren?

Referent/in Frau Dr. Anja Theismann, LWL-Betriebsärztin



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Gesunde Bildschirmarbeit

Kurs-Nr.: 101 018 17 01 Datum: 04.05.2017

(vormittags)

Anmeldeschluss: 06.03.2017



Tagungsort Münster

Seminarziel Sie optimieren Ihre Haltung und Bewegungsabläufe am Bildschirmar-

beitsplatz und können überbeanspruchte Regionen, insbesondere

Rücken, Nacken, Augen, Arme und Hände gezielt entlasten.

Seminarinhalte Kennen Sie das? Verspannungen und gerötete Augen durch stunden-

langes Arbeiten am Monitor. Dies sind zunehmend Probleme am Ar-

beitsplatz.

Durch die überwiegend sitzende Tätigkeit sind Wirbelsäule, Schultern,

Hals und Kopf einer besonders einseitigen, dauerhaften Belastung

ausgesetzt. Lange Bildschirmarbeit führt zu müden, überstrapazierten

Augen. Besonders belastet sind auch die Hände und Unterarme durch

die Arbeit mit Tastatur und Maus.

Tipps und Informationen zur ergonomischen Arbeitsplatzgestal-

tung und zum gesunden Arbeiten

Übungen für die Augen

Übungen für den Schulter-Nackenbereich

Entspannungsübungen

Referent/in Frau Dr. Anja Theismann, LWL-Betriebsärztin



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Sozialkompetenz

Seite

Gesprächsführung

Gespräche erfolgreich und überzeugend führen ........................................................................................................... 35

Gespräche erfolgreich und überzeugend führen - Reflexionstag ........................................................................... 36

Small Talk im Beruf – kleines Gespräch mit großer Wirkung .................................................................................... 37

Wertschätzende Dialoge – Gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg .......................................................... 38

Freundlich und souverän – Schwierige Gespräche und Persönlichkeiten konstruktiv führen...................... 39

In kritischen Situationen mehr Souveränität – Die Grundlagen der Schlagfertigkeit ...................................... 40

Erfolgreiche Verhandlungsführung ...................................................................................................................................... 41

Konflikte souverän und konstruktiv bewältigen ............................................................................................................. 42

Serviceorientierung

Richtig gut beraten – Professionelle Beratungskompetenz ....................................................................................... 43

Interkulturelle Kompetenz im Berufsalltag ....................................................................................................................... 44

Telefonieren wie ein Profi – freundlich und souverän in jeder Situation .............................................................. 45

Moderne Korrespondenz – Briefe und E-Mails kundenorientiert und überzeugend

formulieren .................................................................................................................................................................................... 46

Leichte Sprache – Texte und Sprache barrierefrei gestalten ..................................................................................... 47

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- 35 -

Sozialkompetenz – Gesprächsführung

Gespräche erfolgreich und überzeugend führen




Tagungsort Münster

Seminarziel Sie steigern Ihre Gesprächskompetenz. Sie kennen die Grundlagen für

erfolgreiche Gespräche und überzeugende Redebeiträge. Durch prak-

tische Übungen schärfen Sie das Bewusstsein auch für das eigene Ge-

sprächs- und Kommunikationsverhalten in Gesprächssituationen.

Seminarinhalte Ob beruflich oder privat, oft entscheidet das gesprochene Wort über

die Wirkung, die jemand auf andere ausübt. Es ist nicht nur entschei-

dend, was man sagt, sondern auch, wie man es sagt. Besonders im

beruflichen Alltag ergeben sich vielfältige Kommunikationssituationen;

seien es Beratungs- oder Problemlösungsgespräche oder auch der

Umgang mit Beschwerden und Kritik.

In diesem einführenden Kommunikationstraining werden die Grund-

steine für eine kooperative und dialogorientierte Gesprächsführung

gelegt.

Kommunikation und Gesprächsführung

Erkennen von Wahrnehmungssignalen in Optik, Akustik, Sprache

Mein eigenes Sprechverhalten – Wie wirke ich auf andere?

Steigerung der eigenen Gesprächskompetenz

Überzeugen durch Argumentation (Kurzvorträge)

Gesprächssteuerung und sprachliche Instrumente

Verhaltenstraining in unterschiedlichen Gesprächssituationen

Strategieplanung für kooperative Gesprächsführung

Umgang mit Kommunikationsstörungen und Einwänden

Die Bereitschaft zur praktischen Mitarbeit in Rede- und Gesprächs-

übungen - zum Teil mit Videobegleitung - wird vorausgesetzt.

Referent/in Herr Alexander Groß, Training, Coaching & Beratung, Münster



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Gespräche erfolgreich und überzeugend führen - Reflexionstag



Voraussetzungen Teilnahme an dem Seminar „Gespräche erfolgreich und überzeugend

führen“

Tagungsort Münster

Ziele Sie haben Ihre, Erfahrungen mit der Umsetzung der einzelnen Ge-

sprächsmethoden reflektiert, „altes“ Wissen aufgefrischt und ggf. Lü-

cken zwischen Anspruch und Wirklichkeit durch gezielte Übungen

geschlossen.

Inhalte Der Reflexionstag bietet Ihnen die Möglichkeit der Nachbetrachtung

bzgl. der besprochenen und erlernten Schulungsinhalte aus dem Se-

minar „Gespräche erfolgreich und überzeugend führen.“

Review und Erfahrungsaustausch („best practice“)

Gruppendiskussion zum Transfermanagement

Analyse des Umsetzungsgrades im beruflichen Alltag

Besprechung der „Feedback-Karte“

Klärung und Lösungsansätze hinsichtlich neuer Fragestellungen /

offener Punkte

Potentialaktivierung und Ressourcenmanagement

„Refresh“ der Seminarinhalte sowie die Instrumente

der Gesprächsführung

Die Bereitschaft zur praktischen Mitarbeit in Rede- und Gesprächs-

übungen - zum Teil mit Videobegleitung - wird vorausgesetzt.

Referent/in Herr Alexander Groß, Training, Coaching & Beratung, Münster



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Small Talk im Beruf –

kleines Gespräch mit großer Wirkung




Tagungsort Münster

Seminarziel Sie lernen Chancen und grundlegende Techniken des Small Talks ken-

nen, um leichter mit anderen Menschen ins Gespräch zu kommen.

Seminarinhalte In vielen beruflichen Situationen geht es nicht nur darum, fachliche

Kompetenz vorzuzeigen. In alltäglichen Begegnungen bietet sich eine

hervorragende Gelegenheit, vorhandene Kontakte auszubauen, Kolle-

ginnen und Kollegen oder Vorgesetzte kennenzulernen und neue

Kontakte zu knüpfen. Der Small Talk kann als Türöffner dienen. Vielen

fällt es allerdings schwer, unvermittelt ein interessantes Gespräch zu

beginnen und sich entspannt auf die unbekannte Situation einzulassen.

Bedeutung und Chancen des Small Talk

Einstiegsmöglichkeiten in ein ungezwungenes Gespräch

Zielsicher die richtigen Themen finden

Tabus erkennen, Stolpersteine vermeiden

Gesprächsthemen gekonnt wechseln

Umgang mit Gesprächspausen

Diplomatisches Geschick entwickeln

Höflich aber bestimmt Gespräche beenden

Bedeutung von Gestik, Mimik und Stimmlage

Referent/in Frau Dr. Daniela Twilfer, Sprecherzieherin und Sprechwissenschaftlerin,

DGSS e.V., Münster


Ansprechpartner/in Ina Neuenfeld, Tel. 0251 591-3354

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Wertschätzende Dialoge –

Gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg




Tagungsort Münster

Seminarziel Sie erweitern Ihr Wissen und Bewusstsein in Bezug auf die zwischen-

menschliche Kommunikation, die damit verbundenen Hindernisse und

ihre Wirkungen. Sie erhalten Anregungen und machen Erfahrungen,

die Ihnen neue Ideen mit auf den Weg geben, um in herausfordernden

Situationen ein konstruktives, kooperatives Miteinander zu erreichen.

Seminarinhalte Die Grundannahmen und Ziele der GFK (Gewaltfreie Kommunika-

tion nach Dr. Marshall Rosenberg) für Gespräche und Beziehungen

auf einem neuen Level

Kommen Sie zum Punkt und sagen Sie, was Ihnen wichtig ist, so

dass man Sie gerne hört: Die vier Schritte der GFK

Effektive Selbstklärung und Selbstreflexion

Erweiterung Ihres Kommunikations- und Konfliktlösungspotenzials

Urteile - weshalb wir sie fällen, wie sie Verständigung verhindern

und wie wir sie sinnvoller nutzen können

Aufrichtigkeit ohne Vorwurf und Meckern - entdecken Sie, wie das

geht

Mehr Leichtigkeit: Wie Sie Äußerungen weniger persönlich neh-

men

Bewusstsein: Hören und erkennen Sie, um was es wirklich geht -

damit kräftezehrende Endlosdiskussionen, Rechtfertigungen oder

Schuldzuweisungen sich auflösen

Bedürfnisse - die neue Ebene für Verständigung - Sie werden

staunen, welche Qualität in Gesprächen möglich wird

Eine innere Haltung, eine neue Sprache und Hörmöglichkeiten, die

Ihr Leben und das anderer bereichern

Referent/in Frau Antje Tollkötter, Mediatorin, CNVC-zertifizierte Trainerin, Münster



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Freundlich und souverän –

Schwierige Gespräche und Persönlichkeiten konstruktiv führen




Tagungsort Münster

Seminarziel Sie reflektieren Ihr eigenes Gesprächsverhalten in emotional belasten-

den Situationen und können emotionale Distanz wahren. Durch den

Einsatz von Gesprächstechniken können Sie konstruktiv auf schwierige

Kommunikations- und Verhaltensmuster reagieren.

Seminarinhalte Schwierige Gesprächssituationen lassen sich durch die richtigen Tech-

niken entspannen und positiv beeinflussen. Freundlich und souverän

zu bleiben, Emotionen zu zügeln, die richtigen Worte zu finden und

am Ende mit einer Lösung aus einem solchen Gespräch herauszuge-

hen, fällt nicht immer leicht. Durch den Einsatz von Gesprächstechni-

ken lassen sich jedoch Verhaltensmuster von schwierigen Persönlich-

keiten aufbrechen und emotional angespannte Gespräche steuern und

zu einem konstruktiven Abschluss bringen.

Gespräche gezielt vorbereiten

Lösungsorientierte contra problemorientierte Kommunikation

Analyse der Situation

Ziele, Argumentation, Vorgehen

Vorgehen bei nicht planbaren Situationen

Die innere Haltung

Die eigene Rolle und Ziele klären

Umgang mit Gefühlen – Ärger, Abneigung, Angst etc.

Selbst- und Fremdwahrnehmung

Barrieren in der Kommunikation erkennen

Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeitstypen

Aktive Gesprächsgestaltung

Körpersprachliche Signale verstehen und nutzen

Gesprächsablauf steuern und Ziele klar verfolgen

Kritische Punkte konstruktiv formulieren

Deeskalierende Gesprächstechniken einsetzen

Umgang mit Druck- und Killerphrasen

Referent/in Frau Dr. Martina Dillmann, Kultur im Wandel, Sarstedt



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In kritischen Situationen mehr Souveränität –

Die Grundlagen der Schlagfertigkeit




Tagungsort Münster

Seminarziel Sie trainieren Ihre Fähigkeit, zu einem Stichwort aus dem „Stegreif“ zu

reden. Sie erfahren, wie Sie unter Stress auf Kommando „sprech-

denkend“ reagieren können. Sie schärfen die Wahrnehmung der eige-

nen Hemmnisse und setzen Ihre Stärken gezielt ein. Sie verkürzen die

Reaktionszeit und können in kritischen Situationen humorvoll und

spontan reagieren.

Seminarinhalte Kennen Sie das? Gerade in entscheidenden Situationen fehlen die

richtigen Worte. Die spontanen, passenden Antworten fallen Ihnen ein,

wenn Sie wieder draußen im „Treppenhaus“ sind. „Hättest du doch

gesagt ...“. Ob bei Gesprächen, bei hitzigen Wortgefechten oder bei

verbalen Tiefschlägen - immer taucht die Frage auf: Wie gelingt es, die

eigene Spritzigkeit zu bewahren und angemessen reagieren zu kön-

nen?

Der wesentlichste Aspekt der „Schlagfertigkeit“: Seien Sie bereit,

auf die Gesprächspartnerin/den Gesprächspartner einzugehen

Erhöhen Sie Ihr „Denk-Tempo“: Unser Gehirn - das unbekannte

Wesen

Rhetorische Stilmittel

Humor einsetzen

Spontanitätstraining

Schulen Sie Ihre Selbstsicherheit und Konfliktfähigkeit

Überzeugend wirken

Referent/in Herr Michael Westrich, Westrich-Klem & Westrich, Münster



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Erfolgreiche Verhandlungsführung




Tagungsort Münster

Seminarziel Sie kennen die Grundlagen und Prinzipien verschiedener Verhand-

lungsstile sowie die Stärken und Verbesserungspotentiale Ihres per-

sönlichen Verhandlungsstils. Sie erlangen mehr Sicherheit für zukünfti-

ge Verhandlungssituationen und können das Erlernte im Berufsalltag

anwenden.

Seminarinhalte Für fast alle Beschäftigten spielen Verhandlungen im Berufsalltag eine

wichtige Rolle: Am Telefon und in Besprechungen verhandeln Sie re-

gelmäßig mit Kolleginnen und Kollegen, Vertragspartnerinnen und -

partnern, Vorgesetzten sowie Kundinnen und Kunden.

Wie man das Handwerk der erfolgreichen Verhandlungsführung sys-

tematisch erlernen und / oder verbessern kann, behandelt das Semi-

nar. Es vermittelt theoretisches Wissen und ein fundiertes Verständnis

für Verhandlungstechniken und ihre Anwendung. Sie erhalten die

Möglichkeit, die erworbenen Kenntnisse praktisch einzuüben, um die-

se im Berufsalltag anwenden zu können.

Grundlagen der gelungenen Verhandlungsführung

Prinzipien und Besonderheiten verschiedener Verhandlungsstile

Optimale Vorbereitung für die erfolgreiche Verhandlung

Verhandlungspartner/-innen einschätzen

Sachgerecht verhandeln mit dem HARVARD-Konzept

Phasen des Verhandlungsprozesses

Überzeugend argumentieren

Sicher und gelassen auftreten

Bluffs, Blockaden und Barrieren: Umgang mit Einwänden und

schwierigen Gesprächspartner/-innen

Transfer in den Berufsalltag

Referent/in Frau Christina Budde, Budde & Co, Köln



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Konflikte souverän und konstruktiv bewältigen




Tagungsort Münster

Seminarziel Sie lernen die Ursachen und Erscheinungsformen von Konflikten ken-

nen und verstehen die Hintergründe sowie die Entstehung und den

Verlauf von Konflikten. Sie lernen, wie die individuelle Grundeinstel-

lung die Konfliktbewältigung beeinflusst und welche Verhaltensweisen

im Konfliktfall förderlich oder destruktiv wirken. Sie können souverän

mit herausfordernden Konfliktpartnerinnen und -partnern umgehen.

Seminarinhalte Konflikte sind alltäglicher Bestandteil des Berufslebens und der Zu-

sammenarbeit von Menschen und doch möchte niemand sie haben.

Um Konflikte nicht angehen zu müssen, werden sie vermieden oder

ignoriert, auch aus der Angst heraus, dass alles nur noch schlimmer

wird, wenn man sie offen anspricht. Doch Konflikte können auch als

Motor für Veränderung und Entwicklung genutzt werden.

Ursachen und Symptome von Konflikten, Konfliktarten

Dynamik der Eskalation von Konflikten

Die eigene Einstellung zu Konflikten erkennen und reflektieren

Chancen und Potentiale von Konflikten wahrnehmen

Förderliches und destruktives Verhalten im Konfliktfall

Eigenes und fremdes Konfliktverhalten analysieren und verstehen

Deeskalationsmöglichkeiten

Umgang mit Kritik

Konfliktsignale als Ansatz für eine frühe Konfliktlösung

Grundmuster und Phasen der Konfliktlösung

Situative partnerschaftliche Gesprächsführung und lösungsorien-

tierte Fragetechniken

Umgang mit Emotionen bei sich selbst und bei der Konfliktpartne-

rin oder beim Konfliktpartner

Lösungsmöglichkeiten mit Vorteilen für beide Seiten entwickeln

Grenzen bei der Lösbarkeit von Konflikten

Persönlichkeitstypen und individuelle Bedürfnisse im Konflikt

Umgang mit Widerständen

Referent/in Frau Janine Rink, Kommunikations- und Verhaltenstrainerin, Hohen

Neuendorf



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Sozialkompetenz – Serviceorientierung

Richtig gut beraten – Professionelle Beratungskompetenz




Tagungsort Münster

Seminarziel Sie kennen Techniken der Gesprächsführung in der Kundenberatung,

die Ihnen einen entspannten und dennoch wertschätzenden Umgang

selbst mit für Sie schwierigem Kundenverhalten ermöglichen. Sie kön-

nen dazu Elemente der ressourcen- und lösungsorientierten Ge-

sprächsstruktur und Fragetechniken in Ihre Beratungsgespräche ein-

binden.

Seminarinhalte In den verschiedenen Dienststellen des LWL führen die Beschäftigten

telefonische und persönliche Beratungsgespräche mit unterschiedli-

chen Kundengruppen, Beratungsinhalten und Zielsetzungen. Die ge-

meinsame Herausforderung besteht darin, die Kundenbedürfnisse zu

erkunden und die Gespräche zielorientiert und ressourcenschonend

und dennoch kundenorientiert zu führen.

Die Rolle als Beraterin / Berater und Differenzierung von Kundentypen

Reflexion der eigenen Beraterrolle, der persönlichen Stärken und

Potenziale

Differenzierung von Kundentypen

Qualität erfolgreicher Beratungsgespräche

Die ressourcen- und lösungsorientiere Beratung

Fragetechniken für die Beratung

Die Wirkung positiver Sprache

Mit aktivem Zuhören und Ich-Botschaften den Kunden gewinnen

Vorbereitung, Strukturierung, Abschluss und Reflexion von Bera-

tungsgesprächen

Besondere Hürden im Beratungsgespräch entspannt meistern

Redefluss wertschätzend unterbrechen

Entspannter Umgang mit eigenem Zeitdruck, emotionalen Kunden

sowie Beschwerden und Einwänden

Praxistransfer

Sie planen, welche Methoden und Anregungen Sie in Ihre Bera-

tungsgespräche integrieren können und wollen

Referent/in Frau Stephanie Frenzer, Move Organisationsberatung, Münster



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Interkulturelle Kompetenz im Berufsalltag




Tagungsort Münster

Seminarziel Sie erkunden Ihre eigene Einstellung zu unterschiedlichen Kulturen

und erlernen, wie Sie durch eine größere Sensibilität mehr Verhaltens-

sicherheit erlangen können.

Seminarinhalte Deutschland ist ein Einwanderungsland. Gerade in der heutigen Zeit

der arbeits- und fluchtbezogenen Migration wird dies deutlich. Inter-

kulturelle Begegnungen nehmen zu und stellen uns vor neue Aufga-

ben und Herausforderungen. Damit wird Interkulturelle Kompetenz zu

einer Schlüsselqualifikation für den Berufsalltag.

In dem zweitägigen Seminar werden die Grundlagen der Interkulturel-

len Kompetenz vorgestellt und Handlungskompetenzen in den ver-

schiedenen, kulturell relevanten, Bereichen vermittelt:

Was bedeutet Interkulturelle Kompetenz?

Wie begegne ich Menschen mit einem anderen kulturellen Hinter-

grund? Schulung der eigenen Wahrnehmung unterschiedlicher

kultureller Kontexte

Welche Werte unterscheiden sich? Umgang mit diesen unter-

schiedlichen Werten und die Reflexion der eigenen Kultur

Welche Potenziale und Möglichkeiten ergeben sich durch die Be-

gegnung unterschiedlicher Kulturen?

Wo gibt es Konflikte oder Missverständnisse und wie kann man

mit ihnen umgehen?

Was bedeuten die im Seminar gewonnen Erkenntnisse für meinen

Praxisalltag?

Anhand von praktischen Übungen und Hintergrundwissen lernen Sie

verschiedene kulturelle Themen kennen, bauen Unsicherheiten ab und

stärken Ihre Kompetenzen.

Referent/in Frau Sandra de Vries, Ethnologin, Trainerin für Interkulturelle Kompe-

tenz und kulturelle Sensibilisierung, Münster



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Telefonieren wie ein Profi - freundlich und souverän in jeder Situation




Tagungsort Münster

Seminarziel Sie wissen, wie Sie sich professionell am Telefon verhalten. Sie können

ruhig und souverän am Telefon bleibt – selbst wenn der Anrufer ag-

gressiv (re)agiert. Sie kennen Techniken für den effektiven Einsatz in

täglichen Telefonsituationen - vom freundlichen Verhalten in Standard-

situationen, bis hin zu einem selbstbewussten Umgang mit Beschwer-

den und Konflikten.

Seminarinhalte Der professionelle Einstieg

Die Dienstleistungen am Telefon

Wirkung von persönlicher Einstellung und Verhalten

Stressmanagement am Telefon

Auf Gesprächspartnerinnen und -partner eingehen

Missverständnisse im Telefonat vermeiden

Die richtigen Fragen stellen

Weiterführende statt negativer Aussagen

Professionelles Verhalten bei Beschwerden und Konflikten

Referent/in Herr Wilfried Hülskötter, Jacob & Partner, Münster



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Moderne Korrespondenz –

Briefe und E-Mails kundenorientiert und überzeugend formulieren

Kurs-Nr.: 201 012 17 01 Datum: 17.05. – 18.05.2017

(1,5 Tage)




Tagungsort Münster

Seminarziel Sie wissen, wie Sie Ihre Texte verständlich, kurz und ansprechend

schreiben können. “Wortballast” ist in Ihren Briefen und E-Mails nicht

mehr zu finden, denn Ihre Texte zeichnen sich durch moderne

Formulierungen aus und unterscheiden sich deutlich von denen, die wir

“schon immer so geschrieben haben”.

Seminarinhalte Im Seminar werden Sie leserorientierte Briefe und E-Mails mit

unterschiedlichen Inhalten entwerfen. Alte Textvorlagen können

überarbeitet werden. Schwerpunkte sind dabei:

den ersten Satz so zu formulieren, dass die Leserin/der Leser sich

angesprochen fühlt,

treffende Worte zu wählen, die Missverständnisse ausschließen,

Floskeln zu streichen,

einen übersichtlichen Text zu schreiben, der sich am Vorwissen

des Lesers orientiert,

Alternativen zu veralteten Wendungen zu entwickeln,

die Leserin/den Leser auch sprachlich als Partnerin/Partner zu

behandeln.

Beide Kommunikationsmittel - Brief und E-Mail - haben viele

Gemeinsamkeiten, aber gerade die E-Mail als besonders schnelles

Medium sollte man bewusst einsetzen. Weitere Seminarinhalte sind

daher:

die E-Mail im Vergleich zu anderen Kommunikationsmitteln

der korrekte Aufbau einer Mail: DIN 5008

das Formulieren aussagefähiger Betreffzeilen und Texte

Stilfragen und Etikette

das richtige Beantworten von E-Mails (Muss man jede E-Mail

sofort bearbeiten? Wie schnell?)

der Anhang: Umfang und Format

E-Mail-Fallen

Referent/in Frau Claudia Pastors, Lehrerin, Münster



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Leichte Sprache – Texte und Sprache barrierefrei gestalten




Tagungsort Münster

Seminarziel Sie wissen, was Leichte Sprache bedeutet, wer sie braucht und welche

Besonderheiten zu beachten sind. Sie kennen die Regeln für das Über-

setzen von Texten in Leichte Sprache und haben eigene Texte über-

setzt und besprochen. Sie haben geübt, leicht verständlich zu spre-

chen.

Seminarinhalte Durch den Gebrauch zahlreicher Fremdwörter und langer, verschachtel-

ter Sätze wird Menschen mit Lernschwierigkeiten oder psychischen

Behinderungen der Zugang zu wichtigen Informationen erheblich

erschwert. Organisationen, öffentliche Stellen und Parteien wollen bzw.

müssen aufgrund der UN-Behindertenrechtskonvention vermehrt ver-

ständliche Informationen für diese Personengruppen zur Verfügung

stellen. Deshalb wird in diesem Seminar auf folgende Punkte einge-

gangen:

Was bedeutet Leichte Sprache und wer benötigt sie?

Welche Besonderheiten und Regeln sind bezüglich Leichter Spra-

che zu beachten?

Übersetzungsübung anhand eigener, relevanter Texte in Leichte

Sprache

Besprechung der erarbeiteten Texte mit Unterstützung durch eine

Prüfperson

Übungen zu Gesprächen mit Kundinnen und Kunden anhand von

Gesprächsthemen aus Ihrer Arbeit

Erfahrungsaustausch

Referent/in Frau Gisela Holtz, Holtz & Faust GbR, Münster



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Methodenkompetenz

Seite

Arbeitsorganisation und Kreativitätstechniken

Die Arbeit im Griff – Prinzipien des Zeit- und Selbstmanagements ....................................................................... 51

Informationen finden, organisieren und im Gedächtnis behalten .......................................................................... 52

Moderieren und Präsentieren

Stimme wirkt! – Mehr Präsenz im Berufsalltag ............................................................................................................... 53

Professionelles Besprechungsmanagement – Moderation und Leitung von

Besprechungen ............................................................................................................................................................................ 54

Mehr Wirkung mit Bildern – Flipcharts ansprechend gestalten ............................................................................... 55

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- 51 -

Methodenkompetenz – Arbeitsorganisation & Kreativitätstechniken

Die Arbeit im Griff – Prinzipien des Zeit- und Selbstmanagements



Voraussetzungen Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum im eigenen Arbeitsbereich

Tagungsort Münster

Seminarziel Sie kennen

Gestaltungsmöglichkeiten in der persönlichen Zeit- und Arbeitsor-

ganisation

Grundinstrumente einer effizienten Zeitplanung

Ordnung im und auf dem Schreibtisch sowie um den Schreibtisch

herum als Basis für einen erfolgreichen und strukturierten Arbeits-

alltag

Sie erstellen

konkrete Umsetzungspläne für Veränderungswünsche und

schaffen damit sich selbst gegenüber Verbindlichkeit

Seminarinhalte Grundlagen des Zeitmanagements:

Prioritätensetzung

Tages- und Wochenplanung (und ihre Grenzen)

Zeitfresser und Störfaktoren

Die Herausforderung in der Umsetzung:

Aufschieben statt Anpacken

Entscheiden

Individuelles Zeit- und Stressempfinden

Ordnungsprinzipien für Schreibtisch und Büro:

Volltischler oder Leertischler?

Ablagesysteme und Ordnungsprinzipien

Exemplarische Besprechung einzelner Arbeitsplätze

Umgang mit der Informationsflut:

Das Direkt-Prinzip

Die E-Mail-Flut bewältigen

Der Transfer in den Arbeitsalltag:

Prioritäten bei den Veränderungswünschen setzen

Konkrete Planung der Umsetzung

Verbindlichkeit schaffen

Referent/in Frau Inge Zellermann, ConsultContor, Köln



- 52 -

Methodenkompetenz – Arbeitsorganisation & Kreativitätstechniken

Informationen finden, organisieren und im Gedächtnis behalten




Tagungsort Münster

Seminarziel Sie erhalten wertvolle Hilfestellungen im Umgang mit Informationen

und Wissen, um auch in der heutigen „Infoflut“ den Überblick zu be-

halten. Sie kennen Arbeits- und Selbstorganisationstechniken und

haben erfahren, wie Sie Informationen besser im Gedächtnis behalten

können.

Seminarinhalte Informationen und Wissen bestimmen unsere Arbeitsprozesse. Die

richtigen Informationen zur richtigen Zeit parat zu haben ist heute

wichtiger denn je. Wir nehmen jedoch täglich eine Vielzahl von Infor-

mationen, Meinungen, Impulse aus unserem Umfeld auf: Welche In-

formationen sind wirklich wichtig? Wie kann ich mich hierauf konzent-

rieren und diese Informationen auch gut behalten? Was davon wissen

wir wirklich noch? Sind evtl. wichtige Informationen in der „Infoflut“

untergegangen und kann ich diese wieder herstellen?

Der richtige Umgang mit Informationen

Einmaligkeit – unnötiges Lesen vermeiden/Einfachheit – in den

Ablagestrukturen/Entwirren

Erstellen Sie sich Ihr persönliches Informationsprofil - Welche

Informationen aus welchen Informationskanälen brauche ich tat-

sächlich?

Gehirngerechte Informationsaufnahme und –verarbeitung

Mnemotechniken nutzen – wir wissen mehr als wir denken!

Fünf Techniken zum schnellen Lesen

Richtiges Markieren von Texten

Wissen was man gelesen hat – sich gekonnt erinnern

Ablagesysteme – was ist nützlich und sinnvoll?

Konzentrations- und Produktivitätskiller identifizieren

Gedächtnisleistung steigern

Referent/in Frau Dagmar Westrich-Klem, Westrich-Klem & Westrich, Münster



- 53 -

Methodenkompetenz – Moderieren & Präsentieren

Stimme wirkt! – Mehr Präsenz im Berufsalltag




Tagungsort Münster

Seminarziel Sie lernen die Wirkung und Fähigkeiten Ihrer Stimme kennen und ge-

zielt einzusetzen. Im Fokus stehen hierbei die Kräftigung und die Prä-

senz der Stimme, die verbesserte Eigenwahrnehmung und das authen-

tische Zusammenspiel Ihrer Haltung und Ihrer Stimme.

Seminarinhalte Die Stimme ist das zentrale Medium im Kontakt mit anderen Men-

schen. Sie ist der sogenannte „Tiefenträger der Sprache“, der uns er-

möglicht, uns selbstsicher zu präsentieren, andere zu motivieren sowie

eine optimale Gesprächsatmosphäre zu schaffen.

In allen Berufsbildern und Lebenslagen wollen wir unsere Inhalte gut

transportieren, also das Medium Stimme wirksam einsetzen. Aber wie?

Durch eine verbesserte Eigenwahrnehmung und das Wissen über die

Wirkungsfaktoren der Stimme und ihre Zusammenhänge zur eigenen

Selbstsicherheit kann jeder sein Auftreten und das eigene Wohlgefühl

verbessern.

Das Potenzial meiner Stimme – Wie der Stimmklang entscheidend

sein kann

Atmung und Artikulation als Basis einer leistungsfähigen Stimme

Praktische Übungen zur flexiblen und ausdrucksstarken Stimme

Grundprinzipien von Körperhaltung und Körpersprache, für deren

kongruenten und stimmunterstützenden Einsatz

Verbesserung der Eigenwahrnehmung

Fit in Stresssituationen - Vorbeugende Maßnahmen zur Stimm-

pflege im Alltag

Analyse einschränkender Stimm-, Atem- und Sprechmuster und

individuelle Erarbeitung von Alternativen

Referent/in Frau Kirsten Mall, Staatl. gepr. Atem-, Sprech- und Stimmlehrerin,

Münster

Seminarpreis 315,-Euro


- 54 -


Professionelles Besprechungsmanagement –

Moderation und Leitung von Besprechungen




Tagungsort Münster

Seminarziel Sie stärken Ihre persönlichen Kompetenzen als Leiterin/Leiter von

Gruppensitzungen (z. B. Teamsitzungen, Projektbesprechungen):

Sie erweitern Ihre Verhaltensmöglichkeiten als Leiterin/Leiter von

Gruppensitzungen

Sie steigern Ihre persönliche Wirkung

Sie lernen die Dynamik im Gruppengeschehen zu erkennen und zu

verstehen

Sie erhalten mehr Sicherheit in der Anwendung von Bespre-

chungsmethoden und –regeln

Sie sind in der Lage, Stimmungen in der Gruppe aufzugreifen und

komplizierte Situationen zu entschärfen

Seminarinhalte Welche Aufgaben beinhaltet meine Rolle als Leiterin/Leiter bzw.

Moderatorin/Moderator (und welche nicht)?

Wie wirke ich auf andere?

Wie meistere ich schwierige Situationen?

Wie steuere ich mich selbst?

Wie steuere ich die Gruppe, wenn sie aus dem Ruder läuft?

Welche Gesprächs- und Fragetechniken unterstützen?

Wie setze ich professionell Medien und Hilfsmittel ein?

Wie kann Visualisierung unterstützen und was sind die Vorausset-

zungen dafür?

Referent/in Frau Inge Zellermann, ConsultContor, Köln



- 55 -


Mehr Wirkung mit Bildern – Flipcharts ansprechend gestalten




Tagungsort Münster

Seminarziel Sie verfügen über Grundwissen, um komplexe Situationen und vielfäl-

tige Themen mit Hilfe von einfachen Bildern und Visualisierungen zu

erfassen, dokumentieren und zu präsentieren.

Seminarinhalte Aus der Forschung ist bekannt, dass Menschen stärker auf Bilder rea-

gieren als auf Worte. Bilder reduzieren, konkretisieren und verdeutli-

chen das Gesagte und sind Ankerpunkte für Diskussionen. Bei komple-

xen Sachverhalten kann mit Hilfe von Bildern oder Symbolen die Situa-

tion besser erfasst, vorgestellt und verinnerlicht werden.

Die Bedeutung des Visualisierens

Material und Technik kennenlernen

Aufbau eines Bildvokabel-Schatzes mit allgemeinen Bildsymbolen

FlipSchrift: leserlich und übersichtlich schreiben

Aufbau und Struktur eines Flipcharts, u. a. Textboxen, Aufzählungs-

zeichen, Sprechblasen, Rahmen, Markierungen

Wirksame Kombination: Bild und Schrift

Eigene Ideen

Tipps und Tricks

Neben der reinen Wissensvermittlung wird der Umgang mit dem ei-

genen Visualisieren durch viele Übungen praktisch erlebbar gemacht.

Referent/in Frau Doris Reich, Kreativ-Coach, Münster



- 56 -

- 57 -

Fachkompetenz – Führung

Seite

„Führung“ – Der richtige Weg für mich? – Eine Orientierungshilfe ........................................................................ 59

Erfolgreich führen und motivieren – auch ohne Vorgesetztenfunktion ............................................................... 60

Führungskräfte-Qualifizierung im LWL .............................................................................................................................. 61

Führungskräfte-Zirkel ................................................................................................................................................................ 62

Das Mitarbeiterinnen- und Mitarbeitergespräch (MAG) – Seminar für Führungskräfte ................................ 63

Gespräch Führung und Zusammenarbeit (GFZ) – „GFZ-Konkret“ ........................................................................... 64

Workshop für Führungskräfte – „Wissenstransfer praktisch umgesetzt“ ............................................................. 65


Wissenstransfer ............................................................................................................................................................................ 66

Dienst- und arbeitsrechtliche Grundlagen für die Personalführung ...................................................................... 67

Emotionale Intelligenz – Gefühle und Emotionalität wahrnehmen, reflektieren und

konstruktiv ins (Führungs-)Handeln integrieren ............................................................................................................ 68

Schwierige Entscheidungen treffen und diese kommunizieren ............................................................................... 69

Resilienz für Führungskräfte ................................................................................................................................................... 70

- 58 -

- 59 -


„Führung“ – Der richtige Weg für mich?

- Eine Orientierungshilfe -

Kurs-Nr.: 411 004 17 01 Datum: 2 Tage + 1 Aufbautag Anmeldeschluss: 29.05.2017

(2. Halbjahr 2017)

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich mit dem Gedanken ausei-

nandersetzen, eine Führungskarriere anzustreben und hierbei Hilfestel-

lung erhalten möchten

Voraussetzungen Bereitschaft, sich mit eigenen Potenzialen, Motiven und Verhaltenswei-

sen aktiv auseinander zu setzen

Tagungsort Münster

Seminarziel Sie haben Ihre Motivation und Ihre Potenziale für eine Führungstätig-

keit mit Blick auf die Anforderungen an eine Führungskraft im LWL

geprüft und wichtige Orientierungshilfen für Ihren weiteren Berufsweg

erhalten.

Seminarinhalte Was heißt für mich Führung? Was macht aus meiner Erfahrung

eine gute Führungskraft aus?

Was motiviert mich, eine Führungsposition anzustreben?

Rollen und Aufgaben als Führungskraft

Anforderungen an eine Führungskraft im LWL

Erkennen eigener Stärken und Potenziale: Welche Kompetenzen

habe ich schon, welche brauche ich noch, um eine gute Führungs-

kraft zu sein?

Auseinandersetzung mit den Personalführungsleitlinien und den

PE-Instrumenten beim LWL

Mit welchen Herausforderungen muss ich mich im Führungsalltag

auseinandersetzen – wie verändern sich meine Aufgaben, meine

Kompetenzen und Verantwortlichkeiten?

Was könnten meine nächsten Schritte auf den Weg zur Führungs-

position sein?

Ggf. Bericht aus der Praxis durch LWL-Führungskräfte

Die Inhalte des Seminars werden an die Erwartungen der Teilneh-

menden und ggf. an aktuelle Entwicklungen angepasst.

Referent/in N. N.



Ina Neuenfeld, Tel.: 0251 591-3354

- 60 -


Erfolgreich führen und motivieren – auch ohne Vorgesetztenfunktion


Zielgruppe Koordinatoren/-innen bzw. Verantwortliche für Arbeitsgruppen, Inha-

ber/-innen von Stabsstellen, Projektleiter/-innen (bzw. vergleichbare

Funktionen), die ohne eine Führungsposition inne zu haben, fachlich

Führung ausüben (müssen)


Tagungsort Münster

Seminarziel Sie wissen, wie Sie auch ohne direkte Weisungsbefugnis erfolgreich

eine fachliche „Führungsrolle“ wahrnehmen. Sie haben an Praxisbei-

spielen erarbeitet, sich gegenüber Kolleginnen und Kollegen zu positi-

onieren und Kommunikation lösungsorientiert zu gestalten.

Seminarinhalte Besonderheiten der Führung ohne Vorgesetztenfunktion

Möglichkeiten und Grenzen der „lateralen“ Führung

Anforderungen an Führung / Eigene angemessene Rolle finden

Akzeptanz und Autorität gewinnen auch ohne disziplinarisches

Instrument

Tipps für die Kommunikation mit Team- bzw. Projektmitgliedern

Motivation im Team fördern

Lösungsorientierter Umgang mit Widerständen und Konflikten

Referent/in Frau Andrea Hörnschemeyer, Fa. Lurse HR Consultants AG, Troisdorf




- 61 -


Führungskräfte-Qualifizierung im LWL

Datum: Termine werden bei

Bedarf festgelegt

(3 Module á 3 Tage)

Anmeldung: Teilnehmer/innen

werden benannt*

Zielgruppe Verbindliche Fortbildung für alle Führungskräfte des LWL (mit Aus-

nahme des LWL-PsychiatrieVerbundes), die eine Führungsfunktion neu

übernehmen bzw. übernommen haben*

Voraussetzungen Führungsposition im Sinne der LWL-Personalführungsleitlinien

Tagungsort Hotel Seehof, Haltern am See

Seminarziel Sie erhalten eine umfassende Hilfestellung für Ihren Führungsalltag.

Sie bekommen neue Impulse und Sicherheit im Umgang mit schwieri-

gen Aufgaben und komplexen Situationen, insbesondere für anste-

hende Veränderungsprozesse im beruflichen Umfeld.

Seminarinhalte Aufgaben / Rolle der Führungskräfte im LWL

Meine Rolle als Führungskraft im LWL

Anforderungen des LWL an Führungskräfte

Gesunde Selbstfürsorge

Wichtige Führungsinstrumente zur Bewältigung aktueller und zukünf-

tiger Herausforderungen im LWL

„Situatives Führen“ als Handlungsmodell

„Gesunde“ Mitarbeiterführung

(LWL-)Instrumente der Mitarbeiterführung

Entwicklung und Förderung der Mitarbeitenden

Schwierige Gespräche mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Schwierige und komplexe (Veränderungs-)Situationen im LWL souve-

rän meistern

Umgang mit Veränderung und Rolle der Führungskraft

Widerstand / Konflikte im Rahmen von Veränderung

Veränderung als Prozess und Rolle der Führungskraft

Teamprozesse verstehen und steuern

Die Inhalte des Seminars werden ggf. an aktuelle Entwicklungen ange-

passt.

*Haben Sie eine Führungsfunktion neu übernommen? In der Regel

erfolgt die Meldung an uns durch Ihre Dienststelle, gerne können

Sie sich auch direkt an u. g. Ansprechpartnerinnen wenden.

Referent/in Trainerinnen und Trainer von ConsultContor, Köln


Anke Höffker, Tel.: 0251 591-3292

- 62 -


Führungskräfte-Zirkel

Zielgruppe Führungskräfte aller Dienststellen

Voraussetzungen Teilnahme an der Führungskräfte-Qualifizierung

Ziel Die Führungskräfte-Zirkel sind ein Instrument zur nachhaltigen Siche-

rung der Ergebnisse und Erfolge der Führungskräfte-Qualifizierung im

LWL.

Inhalte Die Führungskräfte-Zirkel setzen sich – möglichst einer Hierarchieebe-

ne entsprechend – aus Führungskräften unterschiedlicher LWL-

Bereiche zusammen. Sie werden in der konstituierenden Sitzung und

anschließend einmal jährlich extern moderiert.

Die teilnehmenden Führungskräfte tauschen sich über ihre bisherigen

Führungserfahrungen aus und beraten sich bei konkreten Führungs-

fragen. Es werden Handlungsoptionen für individuelle Führungsanlie-

gen entwickelt, die die Führungskräfte dabei unterstützen, die eigene

Führungsarbeit in einem professionellen Rahmen mit modernen Me-

thoden (z. B. Kollegiale Beratung) zu reflektieren und ggf. zu verbes-

sern.

Theoretischer Bezugspunkt sind die Inhalte der Führungskräfte-

Qualifizierung im LWL.

Darüber hinaus können aktuelle Führungsfragen und -themen (MAG,

GFZ, Zielvereinbarungen, LOB, Demografischer Wandel) gemeinsam

und praxisorientiert erörtert werden.

Sind Sie an der Teilnahme an einem neuen Führungskräfte-Zirkel inte-

ressiert? Bitte wenden Sie sich an die unten aufgeführte Ansprechper-

son.

Ansprechpartner/in Susanne Nowroth, Tel.: 0251 591-5431

- 63 -


Das Mitarbeiterinnen- und Mitarbeitergespräch (MAG) –

Seminar für Führungskräfte

Kurs-Nr.: 410 002 17 01 Datum: 05.04.2017

(0,5 Tage)



Voraussetzungen Kenntnis der Dienstvereinbarung MAG sowie der MAG-

Informationspräsentation

Tagungsort Münster

Seminarziel Sie haben die für ein erfolgreiches MAG notwendigen Kenntnisse und

Fertigkeiten. Sie erlangen Sicherheit in der Gesprächsführung. Sie ken-

nen Ihre Rolle und Aufgaben im Gespräch.

Seminarinhalte Die Schulung basiert inhaltlich auf der MAG-Informationspräsentation

und vertieft deren Inhalte praxisorientiert. Der Schwerpunkt liegt auf

einer Festigung der Inhalte von Modul 1 sowie auf praktischen Übun-

gen.

Informationen zum MAG

Definition von Hauptaufgaben, Zuordnung von Kompetenzen,

Leistungsrückmeldungen, Zielvereinbarungen (Modul 1)

Faktoren für ein erfolgreiches MAG

Rolle und Verantwortung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern

im Prozess

Klärung individueller Fragen

Referent/in Frau Isabelle Thoma, Lurse HR Consultants AG, Salzkotten

Ansprechpartner/in Ina Neuenfeld,Tel.: 0251 591-3354 (organisatorische Fragen)

Susanne Nowroth,Tel.: 0251 591-5431 (inhaltliche Fragen)

- 64 -


Gespräch Führung und Zusammenarbeit (GFZ) –

„GFZ-Konkret“

Kurs-Nr.: 410 003 17 01 Datum: noch offen

(0,5 Tage)


Zielgruppe Führungskräfte aller Dienststellen, die das GFZ noch nicht geführt ha-

ben

Voraussetzungen Kenntnis der Dienstvereinbarung GFZ und der GFZ-


Tagungsort Münster

Seminarziel Sie kennen die Ziele und den Ablauf des GFZ. Sie können als Füh-

rungskraft Ihre besondere Rolle im Prozess sowie die eigene Verant-

wortung wahrnehmen. Sie erfahren und erarbeiten Lösungsalternati-

ven für kritische Situationen im Gruppengespräch. Sie kennen die

Chancen des GFZ als Instrument zur Verbesserung von Führung und

Zusammenarbeit.

Seminarinhalte Doppelrolle im GFZ – Führungskraft als Fokusperson und Modera-

torin bzw. Moderator im Gespräch mit den zugeordneten Mitar-

beiterinnen und Mitarbeitern

Auswertungsmuster

Erfolgreiche Durchführung des Gruppengesprächs

Vorgehensmöglichkeiten im Gespräch

Vereinbarungen treffen


Referent/in N.N.

Ansprechpartner/in Simone Wanhoff,Tel.: 0251 591-6442

- 65 -


Workshop für Führungskräfte –

„Wissenstransfer – praktisch umgesetzt“


Zielgruppe Führungskräfte des LWL, die beim Thema Wissenstransfer voraus-

schauend und kompetent agieren und wissensbedingte Risiken in ih-

rem Arbeitsbereich minimieren möchten.

Voraussetzungen Konzept, Handlungshilfe und Methodenkoffer sollten bekannt sein

(siehe Intranet)

Tagungsort Münster

Seminarziel Sie kennen die Hintergründe zur erfolgreichen Gestaltung von Wis-

senstransfer und wissen, worauf es bei der praktischen Anwendung

von Methoden ankommt.

Seminarinhalte Das Seminar vermittelt die notwendigen Kenntnisse und Fähigkeiten,

damit Sie als Führungskraft Ihre Rolle im Wissenstransfer professionell

wahrnehmen können. Inhaltlich baut die Veranstaltung auf den The-

men des LWL-Konzepts Wissenstransfer, der Handlungshilfe und des

Methodenkoffers auf, konzentriert sich dabei aber auch auf die prakti-

sche Umsetzung. Im Fokus stehen neben der Wissensvermittlung un-

terschiedliche Übungen und Fallbeispiele. Folgende Inhalte werden

anwendungsbezogen vertieft:

Bearbeitung des Themas Wissenstransfer im MAG

Instrumente und Methoden im MAG (z. B. Wissenslandkarte, Wis-

sensampel, Transferplan)

Erstellung einer Entscheidungsvorlage

Einschätzung geeigneter Transfermaßnahmen

Transfer-Methoden

Referent/in Herr Christian Keller, ck2 Wissensmanagement, Bielefeld

Ansprechpartner/in Stephanie Reinke, Tel.: 0251 591-3496

- 66 -


Wissen im Arbeitsbereich halten, Risiken minimieren –

Infoveranstaltung zum Thema Wissenstransfer

Kurs-Nr.:

Kurs-Nr.:

410 005 17 01

410 005 17 02

Datum:

Datum:

23.03.2017

14.09.2017

(jeweils vormittags)

Anmeldeschluss:

Anmeldeschluss:

03.02.2017

28.07.2017



(siehe Intranet)

Tagungsort Münster

Seminarziel Sie erhalten in max. 3 Stunden komprimierte Informationen über das

Konzept, die Handlungshilfe, den Methodenkoffer und die praktische

Umsetzung.

Seminarinhalte Die Informationsveranstaltung informiert die Führungskräfte über das

Konzept, die Handlungshilfe und den Methodenkoffer im Allgemeinen

und das Vorgehen im konkreten Fall.

Die einzelnen Bestandteile des LWL-Wissenstransferprozesses wie:

Wissenslandkarte

Wissensampel und

Transferplan

werden vorgestellt.



- 67 -


Dienst- und arbeitsrechtliche Grundlagen für die Personalführung




Tagungsort Studieninstitut Westfalen-Lippe, Münster-Coerde

Seminarziel Sie haben einen Überblick über die dienst- und arbeitsrechtlichen

Grundlagen, die Sie für eine erfolgreiche und souveräne Mitarbeiter-

führung benötigen und erhöhen damit die eigene Handlungssicher-

heit. Sie kennen Ihre Rolle im Zusammenspiel mit der LWL-Haupt- und

Personalabteilung, wenn es um die Vorbereitung und Umsetzung per-

sonalrechtlicher Maßnahmen geht.

Seminarinhalte Welche Rechte und Pflichten habe ich als Führungskraft?

Direktions-/Weisungsrecht

Aufsichtspflicht

Fürsorgepflicht

Welche Folgen kann eine Verletzung von Pflichten für mich als

Führungskraft haben?

Welche Bedeutung hat das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz

bei der Personalführung?

Grundlagen

Pflichten des Arbeitgebers bzw. der Führungskraft

Wie gehe ich als Führungskraft personalrechtlich korrekt mit

schwierigen Führungssituationen um?

Arbeitsüberlastung

Mobbing

Pflichtverletzungen

Schlecht- bzw. Minderleistung

Rolle bei der Umsetzung personalrechtlicher Maßnahmen

Referent/in Herr Jörg Pließ, Studieninstitut Westfalen-Lippe, Münster




- 68 -


Emotionale Intelligenz - Gefühle und Emotionalität wahrnehmen,

reflektieren und konstruktiv ins (Führungs-)Handeln integrieren




Tagungsort Münster

Seminarziel Sie lernen, sich Ihrer Emotionen bewusst zu werden, sie wahrzuneh-

men und zu identifizieren. Sie erkennen, in welcher Weise auftretende

Gefühle den Denkprozess beeinflussen. Sie lernen nützliche Schlüsse

aus den eigenen Gefühlen und den Emotionen anderer zu ziehen und

in Entscheidungen und Maßnahmen zu integrieren.

Seminarinhalte Differenzierte Wahrnehmung der eigenen Emotionalität und der

Gefühlsäußerungen anderer: Gefühle erkennen und benennen

Einführung in das Modell der emotionalen Intelligenz nach Daniel

Goleman

Konkrete Fallarbeit zur Stärkung der „emotionalen Kompetenz“,

d.h. sich nicht den Emotionen ausliefern, sondern aktiv mit ihnen

arbeiten. Dabei werden einzelne Handlungsfelder beispielhaft auf-

gegriffen: Kommunikation mit Mitarbeitenden, Vorgesetzten so-

wie Kundinnen und Kunden, Umgang mit Spannungen, Verletzung

und Konflikten. Diese werden unter dem Blickwinkel „emotionale

Intelligenz“ reflektiert und bearbeitet. Beispiele können sein:

Störgefühl als Moderatorin/Moderator während einer Sit-

zungsmoderation

Sie müssen einer Mitarbeiterin/einem Mitarbeiter eine

schlechte Nachricht überbringen (z.B. Zeitvertrag wird nicht

verlängert; die Bewerbung für eine Teamleitung war nicht er-

folgreich).

Ihre Führungskraft spricht Ihnen ein hohes Lob aus, um sich

im selben Atemzug zu Ihren Lasten von einer ungeliebten ei-

genen Aufgabe zu entledigen.

Diese Veranstaltung ist alltagspraktisch orientiert und kein theoreti-

sches Fachseminar.

Referent/in Herr Dr. Stefan Emondts, trainicon, Köln



Anke Höffker, Tel.: 0251 591-3292

- 69 -


Schwierige Entscheidungen treffen und diese kommunizieren





Seminarziel Sie lernen das situationsspezifische Wertequadrat kennen. Dies ist ein

Instrument, mit dem Sie Entscheidungen abwägen, treffen und über-

zeugend kommunizieren können.

Seminarinhalte Sie tragen im Beruf Verantwortung, stehen für die Folgen Ihrer – oft

schwierigen – Entscheidungen ein und müssen diese gegenüber ande-

ren begründen oder sogar verteidigen. Selbstverständlich machen Sie

sich vor Ihrer Entscheidung ein gründliches Bild vom Sachverhalt.

Dann sind Sie gefordert, bei der Diskussion um die beste Entschei-

dung Ihren Vorschlag zu kommunizieren oder aber Ihre Entscheidung

zu rechtfertigen.

Das situationsspezifische Wertequadrat

Werte fundieren Handeln

Werte ergänzen sich

Wege zur abgewogenen Entscheidung

Entscheidungen kommunizieren

für die eigene Entscheidung werben

die eigene Entscheidung verteidigen

Referent/in Herr Wolfgang Lepschy, Studieninstitut Westfalen-Lippe, Münster




- 70 -


Resilienz für Führungskräfte




Tagungsort Münster

Seminarziel Sie wissen, was resiliente Menschen ausmacht und wie es gelingt,

Resilienz zu „trainieren“, insbesondere welche Strategien und Ressour-

cen dazu hilfreich sind.

Seminarinhalte Mit Resilienz wird die „Widerstandsfähigkeit“ oder „innere Stärke“

bezeichnet, die Menschen darin unterstützt, auch schwierige Situatio-

nen, Belastungen und Veränderungen erfolgreich zu meistern. Ähnlich

eines Stehaufmännchens, das sich aus jeder Lage wieder aufrichtet,

bleiben resiliente Menschen auch im Stress stabil und gelassen, sehen

Belastungen eher als Herausforderungen oder Chancen und können

an Krisen oft genug sogar wachsen.

Resilienz – eine Fähigkeit, die gerade im Spannungsfeld von Führung

und Gesundheit eine besondere Bedeutung erlangt.

Das Geheimnis starker Menschen – was heißt Resilienz und wie

entsteht Widerstandskraft?

Wie resilient bin ich? – ein Selbsttest und was er für mich aussagt

Was stark macht und was schwach – Resilienzfaktoren von

A-ktiver Problemlösung bis O-ptimismus

Fokussierung auf das Machbare – wie sehe ich Chancen statt

Probleme?

„Es ist wie es ist“? – von der Gratwanderung zwischen Aushalten

und ins-Handeln-kommen

Selbstwert und Selbstwirksamkeit – wo liegen meine Erfolge, Stär-

ken und Ressourcen? Was gibt mir Kraft und Energie im Alltag?

Pro-aktiv statt re-agierend – flexibel denken und handeln im Um-

gang mit Unsicherheit und Veränderung

Ziele und Werte im Führungsalltag – Selbstmotivation zwischen

Vision und Tagesgeschäft


Senden




- 71 -

Fachkompetenz – Ausbildung

Seite

Ausbildung beim LWL – Leistungspotentiale von Auszubildenden gezielt fördern und

fordern............................................................................................................................................................................................. 73

Prüfungen im Bachelor-Studiengang – Vorbereitung für die Zulassung als Praxisprüferin

oder Praxisprüfer ......................................................................................................................................................................... 74

Fronter – Überblick über die wichtigsten Funktionen der E-Learning- und

Kommunikationsplattform ...................................................................................................................................................... 75

Moderne Korrespondenz für Nachwuchskräfte – Briefe und E-Mails kundenorientiert und überzeu-

gend formulieren ........................................................................................................................................................................ 76

Umgang mit Prüfungsangst und Lampenfieber ............................................................................................................. 77

Der erfolgreiche Auftritt auf Ausbildungsmessen ......................................................................................................... 78

Das Mitarbeiterinnen- und Mitarbeitergespräch (MAG) und Gespräch Führung und Zusammenarbeit

(GFZ) – Seminar für Nachwuchskräfte ................................................................................................................................ 79

- 72 -

- 73 -


Ausbildung beim LWL –

Leistungspotentiale von Auszubildenden gezielt fördern und fordern

Kurs-Nr.: 421 001 17 01 Datum: 24.04. – 25.04.2017

und 24.05.2017


Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die in der Ausbildung tätig sind oder

beabsichtigen, in diesen Bereich einzusteigen und bisher keinen AdA-

Lehrgang besucht haben. Teilnehmen können auch Mitarbeiterinnen

und Mitarbeiter, die bereits vor längerer Zeit geschult wurden und ihre

Kenntnisse auffrischen möchten.


Tagungsort Münster

Seminarziel Sie erfahren, wie Sie Ihre Auszubildenden zügig und wirksam in

Ihre Abteilung integrieren.

Sie lernen, wie Sie Auszubildende „zeitgemäß“ führen und fördern.

Sie entdecken die Möglichkeiten, wie Sie auch in schwierigen Situa-

tionen mit Auszubildenden umgehen.

Sie erkennen, was bei der Beurteilung von Auszubildenden und

beim Feedback geben und nehmen wichtig ist.

Sie lernen LWL-Kolleginnen und Kollegen aus anderen Fachberei-

chen kennen, die ebenfalls mit der Ausbildung beschäftigt sind und

bekommen Gelegenheit zum kollegialen Austausch und zum Auf-

bau von Netzwerken.

Seminarinhalte Für Verwaltungen wird es in nächster Zukunft von großer Bedeutung

sein, den eigenen Nachwuchs qualitativ hochwertig auszubilden – und

das nicht nur aufgrund des demografischen Wandels. In diesem Semi-

nar erfahren Sie, wie Sie Ihre Ausbildungsarbeit optimieren und den

Ausbildungserfolg steigern können.

Die (neue) Rolle in der Ausbildung: Lernberaterin und Lernberater

Integration neuer Auszubildender – Checklisten zur Einarbeitung

Führen von Auszubildenden: Die richtige Ansprache finden

Beurteilungen von Ausbildungsleistungen

Sinn, Grundsätze, Inhalt und Ablauf von Beurteilungen

Die Kunst, Feedback zu geben: Spielregeln beachten

Instrumente eines ganzheitlichen Beurteilungssystems: Das

Beobachten/Das Beurteilen/Das Führen von (Beurteilungs-)

Gesprächen

Referent/in Frau Dagmar Westrich-Klem, Westrich-Klem & Westrich, Münster



- 74 -


Prüfungen im Bachelor-Studiengang –

Vorbereitung für die Zulassung als Praxisprüferin oder Praxisprüfer

Datum: Anträge können jederzeit gestellt werden (Termine

siehe Homepage des Studieninstituts Westfalen-Lippe)

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die in der Ausbildung von Nach-

wuchskräften des gehobenen Dienstes tätig sind oder hierfür vorgese-

hen sind


Tagungsort Münster-Coerde

(Studieninstitut Westfalen-Lippe)

Seminarziel In den Bachelor-Studiengängen des Fachbereiches „Kommunaler Ver-

waltungsdienst" der Fachhochschule für öffentliche Verwaltung schlie-

ßen die Abschnitte der fachpraktischen Studienzeit mit Modulprüfun-

gen ab. Dadurch haben sich die Anforderungen an die Ausbilderinnen

und Ausbilder wesentlich verändert.

Nach diesem Seminar wissen Sie, wie Sie zukünftige Prüfungen gut

vorbereiten und rechtssicher durchführen können. Insbesondere haben

Sie Antworten auf die Fragen „Wie komme ich zu meiner Aufgaben-

stellung?" und "Wie bewerte ich?".

Seminarinhalte Einführung in das Bachelorstudienwesen

Einführung in prüfungsrechtliche Fragestellungen

Prüfungsformen

Schriftliche Aktenarbeit

Mündlicher Aktenvortrag

Mündlicher Themenvortrag

Grundlagen der Prüfungspsychologie

Grundsätzliches zur Bewertung von Leistungen

Beschreibung/Beobachtung/Bewertung

Bewertung schriftlicher und mündlicher Leistungen

Aktenvortrag

Themenvortrag

Die Teilnahme an diesem Seminar ist Voraussetzung für die Zulassung

als Prüferin oder Prüfer durch die FHöV.

Referent/in Frau Christel Wellemeyer und Frau Dr. Annette Lepschy

Studieninstitut Westfalen-Lippe, Münster



- 75 -


Fronter – Überblick über die wichtigsten Funktionen

der E-Learning- und Kommunikationsplattform

Kurs-Nr.:

421 002 17 01

Datum:

0,5 Tage (Termine

werden bei Bedarf

festgelegt)

Anmeldeschluss:

Anträge

können

jederzeit

gestellt

werden

Zielgruppe Ausbilderinnen und Ausbilder, die in ihren Ausbildungsberufen von der

LWL-Personalentwicklung betreut werden

Voraussetzungen Zugangsberechtigung für Fronter

Tagungsort Münster

Seminarziel Sie kennen die wichtigsten Funktionen der E-Learning- und Kommuni-

kationsplattform Fronter und können diese zur Unterstützung Ihrer

täglichen Ausbildungstätigkeit nutzen.

Seminarinhalte Allgemeine Einführung in die E-Learning- und Kommunikations-

plattform Fronter

Aufbau und Struktur der „Heute“-Seite

Aktualisierung des eigenen Profils

Übersicht der Räume in Fronter

Ablagestruktur im Ordner „Unterlagen“

Nutzung und Erstellung von Foren

Falls gewünscht:

Überblick über die Fronter-Werkzeuge, die aktuell beim LWL noch

nicht zum Einsatz kommen.

Referent/in Herr Jan Hinz, LWL-Haupt- und Personalabteilung


Ansprechpartner/in Stefanie Lepold, Tel.: 0251 591-5432

- 76 -


Moderne Korrespondenz für Nachwuchskräfte –

Briefe und E-Mails kundenorientiert und überzeugend formulieren

Kurs-Nr.:

Kurs-Nr.:

Kurs-Nr.:

421 003 17 01

421 003 17 02

421 003 17 03

Datum:

Datum:

Datum:

30.01. – 31.01.2017

10.07. – 11.07.2017

04.12. – 05.12.2017

(Jeweils 1,5 Tage)

Anmeldeschluss: Teilnehmer-

innen / Teil-

nehmer wer-

den benannt

Zielgruppe Auszubildende des LWL


Tagungsort Münster

Seminarziel Sie wissen, wie Sie Ihre Texte verständlich, kurz und ansprechend

schreiben können. “Wortballast” ist in Ihren Briefen und E-Mails nicht

mehr zu finden, denn Ihre Texte zeichnen sich durch moderne Formu-

lierungen aus und unterscheiden sich deutlich von denen, die wir

“schon immer so geschrieben haben”.

Seminarinhalte Im Seminar werden Sie leserorientierte Briefe und E-Mails mit

unterschiedlichen Inhalten entwerfen. Alte Textvorlagen können

überarbeitet werden. Schwerpunkte sind dabei:

den ersten Satz so zu formulieren, dass die Leserin/der Leser sich

angesprochen fühlt,

treffende Worte zu wählen, die Missverständnisse ausschließen,

Floskeln zu streichen,

einen übersichtlichen Text zu schreiben, der sich am Vorwissen der

Leserin/des Lesers orientiert,

Alternativen zu veralteten Wendungen zu entwickeln,

die Leserin/den Leser auch sprachlich als Partnerin/Partner zu

behandeln.

Beide Kommunikationsmittel - Brief und E-Mail - haben viele

Gemeinsamkeiten, aber gerade die E-Mail als besonders schnelles

Medium sollte man bewusst einsetzen. Weitere Seminarinhalte sind

daher:

die E-Mail im Vergleich zu anderen Kommunikationsmitteln

der korrekte Aufbau einer E-Mail: DIN 5008

das Formulieren aussagefähiger Betreffzeilen und Texte

Stilfragen und Etikette

das richtige Beantworten von E-Mails (Muss man jede E-Mail

sofort bearbeiten? Wie schnell?)

der Anhang: Umfang und Format

E-Mail-Fallen

Referent/in Frau Claudia Pastors, Lehrerin, Münster



- 77 -


Umgang mit Prüfungsangst und Lampenfieber

Kurs-Nr.:

Kurs-Nr.:

421 004 17 01

421 004 17 02

Datum:

Datum:

25.01.2017

21.11.2017


innen / Teil-

nehmer wer-

den benannt

Zielgruppe Auszubildende des LWL, die im nächsten Jahr ihre Abschlussprüfung

ablegen


Tagungsort Münster

Seminarziel Sie erhalten Unterstützung bei der Prüfungsvorbereitung und kennen

Möglichkeiten, mit der Prüfungsangst umzugehen.

Seminarinhalte Kennen Sie das Herzklopfen vor bzw. während einer Prüfung? Eine

Prüfung ist für die meisten Menschen eine besondere Herausforde-

rung. Bei der Zwischen- oder Abschlussprüfung ist die ganze Persön-

lichkeit gefordert. Das Seminar kann Ihnen helfen, sich optimal auf die

Prüfung vorzubereiten und die Angst besser in den Griff zu bekom-

men.

Was ist das Besondere an einer Prüfung/an einer Prüfungssituati-

on?

Welche Rahmenbedingungen sind bei einer Prüfung zu beachten

und wie können diese optimal gestaltet werden?

Wie äußert sich Prüfungsangst/Lampenfieber?

Was sind die Ursachen?

Welche Strategien gibt es, um die Prüfungsangst bzw. das Lam-

penfieber zu vermindern bzw. zu bewältigen?

Referent/in Frau Doris Erdmann, Dipl.-Wirtschaftspädagogin, Olfen



- 78 -


Der erfolgreiche Auftritt auf Ausbildungsmessen

Kurs-Nr.: 421 005 17 01 Datum: 11.04.2017 Anmeldeschluss: Teilnehmer-

innen / Teil-

nehmer wer-

den benannt

Zielgruppe Auszubildende des LWL, die den LWL auf Ausbildungsmessen reprä-

sentieren


Tagungsort Münster

Seminarziel Sie wissen, wie Sie als kompetente Repräsentantin bzw. kompetenter

Repräsentant des LWL auftreten und Zielgruppen erfolgreich anspre-

chen können.

Seminarinhalte Im Mittelpunkt des Seminars stehen vor allem rhetorische Gesichts-

punkte. Dazu gehören ein sicheres und aktives Auftreten und eine

professionelle, aber authentische Ausdrucksweise, die zielgruppenge-

recht ist. Ergänzt wird die Fortbildung um praktische Tipps und Tricks,

z.B. für die Ansprache von (potenziellen) Interessenten.

Der erste Eindruck ist entscheidend...

Was sagt meine (LWL-)Kleidung über mich aus?

Wie wirke ich auf andere?

Gezielte und kontrollierte Körpersprache

Stil und Etikette im Umgang mit Besucherinnen und Besuchern

Kontaktaufnahme und Ansprache

Organisation und Aufbau von Infoständen

Wie gehe ich aktiv auf Menschen zu?

Wie stelle ich mich vor – wie stelle ich den LWL vor?

Wie lassen sich (un)interessierte Besucherinnen und Besucher an-

sprechen?

Rhetorische Grundlagen für eine professionelle Außenwirkung

Welche Gesprächsthemen sind geeignet, welche tabu?

Kompetenz zeigen durch klare, informative Sprache

Wie kann ich mit kritischen Bemerkungen über mich oder den LWL

umgehen?

Positive Rhetorik, auch in schwierigen Gesprächssituationen

Referent/in Frau Simone Gerber, Müller + Partner, Kassel



- 79 -


Das Mitarbeiterinnen- und Mitarbeitergespräch (MAG) und Gespräch Führung

und Zusammenarbeit (GFZ) – Seminar für Nachwuchskräfte

Kurs-Nr.: 420 005 17 01 Datum: 1 Tag

(Herbst 2017)


innen / Teil-

nehmer wer-

den benannt

Zielgruppe Nachwuchskräfte des LWL, die ihre Ausbildung in diesem Jahr beendet

haben bzw. beenden werden

Voraussetzungen Kenntnis der Dienstvereinbarung MAG und GFZ sowie der jeweiligen


Tagungsort Münster, ggf. auch dezentral

Seminarziel Sie haben die für ein erfolgreiches MAG und GFZ notwendigen Kennt-

nisse und Fertigkeiten. Sie erlangen Sicherheit in der Gesprächsfüh-

rung und kennen Ihre Rolle und Aufgaben im Gespräch.

Seminarinhalte Informationen zum MAG

Vernetzung mit anderen Personalentwicklungsinstrumenten

Ziele und Nutzen

Ablauf und organisatorische Aspekte


Leistungsrückmeldungen, Zielvereinbarungen



im Prozess


Informationen zum GFZ


Ziele und Nutzen


Kennenlernen des Fragebogens und des Auswertungsmusters

Klärung der eigenen Rolle im GFZ

Erfolgreiche Durchführung des Gruppengespräches

Feedbackregeln

Gesprächsverlauf



Referent/in N.N., Multiplikatorinnen und Multiplikatoren des LWL

Ansprechpartner/in Simone Wanhoff, Tel.: 0251 591-6442

- 80 -

- 81 -

Fachkompetenz allgemein

Seite

LWL intern

Das Mitarbeiterinnen- und Mitarbeitergespräch (MAG) – Seminar für Mitarbeiterinnen

und Mitarbeiter ............................................................................................................................................................................ 83

Gespräch Führung und Zusammenarbeit (GFZ) – Seminar für Mitarbeiterinnen und

Mitarbeiter ..................................................................................................................................................................................... 84

Workshop für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter – „Wissenstransfer in den Dezernaten

gestalten“ ....................................................................................................................................................................................... 85


Wissenstransfer für besonders interessierte Beschäftigte .......................................................................................... 86

Basiswissen öffentlicher Einkauf – vom Bedarf zum Vertrag ..................................................................................... 87

Grundlagen zum Datenschutz ............................................................................................................................................... 88

Grundlagen zur Informationssicherheit ............................................................................................................................. 89

Arbeitsschutz

Erste-Hilfe-Ausbildung ............................................................................................................................................................. 90

Erste-Hilfe-Fortbildung ............................................................................................................................................................. 91

Erste-Hilfe – Was jede/jeder wissen sollte ........................................................................................................................ 92

Brandschutzgerechtes Verhalten in Gebäuden des LWL ............................................................................................ 93

Sonstiges

Reisekostenrecht – Workshop ............................................................................................................................................... 94

Erholungsurlaub richtig festsetzen - Workshop ............................................................................................................. 95

NKF – Kompakt: Was Interessierte außerhalb der Finanzabteilung wissen sollten .......................................... 96

- 82 -

- 83 -

Fachkompetenz allgemein – LWL intern

Das Mitarbeiterinnen- und Mitarbeitergespräch (MAG) –

Seminar für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Kurs-Nr.: 430 002 17 01 Datum: 23.03.2017

(0,5 Tage)



Voraussetzungen Kenntnis der Dienstvereinbarung MAG sowie der MAG-


Tagungsort Münster

Seminarziel Sie haben die für ein erfolgreiches MAG notwendigen Kenntnisse und

Fertigkeiten. Sie erlangen Sicherheit in der Gesprächsführung. Sie ken-

nen Ihre Rolle und Aufgaben im Gespräch.

Seminarinhalte Die Schulung basiert inhaltlich auf der MAG-Informationspräsentation

und vertieft deren Inhalte praxisorientiert. Der Schwerpunkt liegt auf

einer Festigung der Inhalte von Modul 1 sowie auf praktischen Übun-

gen.

Informationen zum MAG


Leistungsrückmeldungen, Zielvereinbarungen (Modul 1)



im Prozess



Ansprechpartner/in Ina Neuenfeld,Tel.: 0251 591-3354 (organisatorische Fragen)

Susanne Nowroth,Tel.: 0251 591-5431 (inhaltliche Fragen)

- 84 -


Gespräch Führung und Zusammenarbeit (GFZ) –

Seminar für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Kurs-Nr.: 430 003 17 01 Datum: noch offen

(0,5 Tage)


innen / Teil-

nehmer wer-

den benannt

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aller Dienststellen, die weder das GFZ

geführt haben, noch geschult sind.

Hinweis: Die Anmeldungen werden über die/den VfQA (Verantwortli-

che/r für die Wahrnehmung von Querschnittsaufgaben) Ihres Dezerna-

tes gebündelt an die Personalentwicklung übermittelt.

Voraussetzungen Kenntnis der Dienstvereinbarung GFZ und der GFZ-


Tagungsort Münster, ggf. auch dezentral

Seminarziel Sie kennen die Ziele und den Ablauf des GFZ. Sie werden angeregt,

sich mit dem Führungsverhalten konstruktiv auseinanderzusetzen und

zu reflektieren, wo Ihr eigener Beitrag zu einer guten Zusammenarbeit

liegt. Sie werden ermutigt, ehrliche Rückmeldungen zu allen Fragen zu

geben und sich selbstbewusst im Gruppengespräch zu beteiligen.

Seminarinhalte Informationen zum GFZ


Ziele und Nutzen


Kennenlernen des Fragebogens und des Auswertungsmusters

Klärung der eigenen Rolle im GFZ

Erfolgreiche Durchführung des Gruppengespräches

Feedbackregeln

Gesprächsverlauf




Ansprechpartner/in Simone Wanhoff, Tel.: 0251 591-6442

- 85 -


Workshop für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter –

„Wissenstransfer in den Dezernaten gestalten“

Kurs-Nr.:

430 004 17 01

Datum:

28.11.2017

Anmeldeschluss:

13.10.2017

Anmeldung

nur über das

Dezernat

Zielgruppe Beschäftigte, die vertiefende Kenntnisse zum Wissenstransfer gewin-

nen möchten, um ihr Dezernat unterstützen zu können.


(siehe Intranet)

Tagungsort Münster

Seminarziel Sie kennen das Verfahren und die Methoden des Wissenstransfers

und können Beschäftigte Ihres Dezernates in Fragen des Wissenstrans-

fers sachkundig unterstützen.

Seminarinhalte Im Fokus des Seminars steht die anwendungsorientierte Vermittlung

von Kenntnissen und Fähigkeiten, damit Sie in Ihrem Dezernat in Fäl-

len des Wissenstransfers unterstützend tätig sein können. Die Veran-

staltung baut auf den Inhalten des LWL-Konzepts Wissenstransfer, der

Handlungshilfe und des Methodenkoffers auf, konzentriert sich jedoch

auf die praktische Durchführung eines vollständigen Transferprozes-

ses.

Folgende Themen werden behandelt:

Kennenlernen von spezifischen Herausforderungen

Methodik der Wissenslandkarte

Erstellung qualifizierter Wissenslandkarten

Der Transferplan als Steuerungsinstrument

Präzision in der Wissenskommunikation

Erstellung des persönlichen Transferplanes

Transfermethoden und ihre Möglichkeiten

Möglichkeiten des Wissensmanagement



- 86 -


Wissen im Arbeitsbereich halten, Risiken minimieren –

Infoveranstaltung zum Thema Wissenstransfer für besonders interessierte Be-

schäftigte

Kurs-Nr.:

Kurs-Nr.:

430 005 17 01

430 005 17 02

Datum:

Datum:

20.03.2017

11.09.2017


Anmeldeschluss:

Anmeldeschluss:

30.01.2017

24.07.2017

Zielgruppe Beschäftigte, die vertiefende Kenntnisse zum Wissenstransfer gewin-

nen möchten.


(siehe Intranet)

Tagungsort Münster

Seminarziel Sie erhalten in max. 3 Stunden komprimierte Informationen über das

Konzept, die Handlungshilfe, den Methodenkoffer und die praktische

Umsetzung.

Seminarinhalte Die Informationsveranstaltung soll die Beschäftigten über das Kon-

zept, die Handlungshilfe und den Methodenkoffer im Allgemeinen

und das Vorgehen im konkreten Fall informieren.

Folgende Themen werden bearbeitet:

Explizites vs. implizites Wissen

Die Wissenslandkarte: Erst priorisieren – dann transferieren

Die Wissensampel: Arbeiten mit Wissenskategorien

Der Transferplan: Planvolle Steuerung des Wissenstransfers



- 87 -


Basiswissen öffentlicher Einkauf – vom Bedarf zum Vertrag


Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aller Dienststellen, die bei Vergaben

im Bereich Lieferungen und Dienstleistungen (ausgenommen Bauleis-

tungen und Finanzdienstleistungen) über 10.000 € mit der ZEK zu-

sammenarbeiten und/oder Vergaben unterhalb des Betrages von

10.000 € netto durchführen


Tagungsort Münster

Seminarziel Sie kennen die Dienstanweisung über die Vergabe von Lieferungen

und Dienstleistungen des LWL sowie die Grundsätze und Grundstruk-

tur des allgemeinen Vergaberechts (GWB, VgV) und des TVgG-NRW

und wissen insbesondere, was bei nationalen Vergaben und Vergaben

bis 10.000 € zu beachten ist.

Seminarinhalte Grundsätze und Grundstruktur des Vergaberechts

Vergaberechtsnovelle 2016 / 2017

Inhalte der Dienstanweisung (über und unter 10.000 €)

Bedarfsfeststellung und -begründung

Markterkundung – wie und wie umfassend?

Schätzung des Auftragswertes

Leistungsbeschreibung

Wirtschaftlichkeitsaspekte

Aufträge an WfbM und Integrationsbetriebe

Einholen von Angeboten – in welcher Form?

Beachtung des Tariftreue-und Vergabe-Gesetzes NRW

Anforderungen an die Dokumentation der Vergabe

Wahl des richtigen Vertragstyps

Rahmenverträge des LWL

Referent/in Frau Andrea Rump und Frau Jil Döhnert, LWL-Haupt- und Personalab-

teilung, ZEK



- 88 -


Grundlagen zum Datenschutz

Kurs-Nr.:

Kurs-Nr.:

431 002 17 01

431 002 17 02

Datum:

Datum:

31.03.2017

29.09.2017

(vormittags)

Anmeldeschluss:

Anmeldeschluss:

30.01.2017

31.07.2017

Zielgruppe Beschäftigte in der LWL-Kernverwaltung und in den Kommunalen Ver-

sorgungskassen Westfalen-Lippe


Tagungsort Münster

Seminarziel Sie kennen die wesentlichen internen Regelungen beim LWL und Ihre

persönlichen Verpflichtungen im Bereich Datenschutz sowie zentrale

Rechtsvorschriften zum Datenschutz.

Seminarinhalte Welche internen organisatorischen und technischen Regelungen

zum Datenschutz sollte jede/jeder kennen?

Welche Verpflichtungen bestehen für mich persönlich?

Welche Rechtsvorschriften zum Datenschutz (z. B. im Sozialbe-

reich oder im Schulbereich) betreffen meinen Arbeitsbereich?

Welche datenschutzrechtlichen Risiken bei der täglichen Arbeit

sollte ich beachten (z. B. bei der Weitergabe von personenbezo-

genen Daten)?

Welche Folgen kann ein Datenschutzverstoß haben?

Welche Rechte haben Betroffene?

Was sind z. B. Schutzziele, Erlaubnistatbestände und dgl.?

Welche internen und gesetzlichen Regelungen sind beim Einsatz

von IT-Verfahren zu beachten?

Hinweis: Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Kliniken des

LWL-PsychiatrieVerbundes sowie des LWL-Maßregelvollzugs wenden

sich bei Fragen bitte an den behördlichen Datenschutzbeauftragten

und Gesundheitsdatenschutzbeauftragten, Herrn Waßmann (0251

591-5834) bzw. Herrn Wilpsbäumer (0251 59136884).

Referent/in Herr Robert Büscher, Datenschutzbeauftragter für die LWL-

Kernverwaltung und die Kommunalen Versorgungskassen Westfalen-

Lippe



- 89 -


Grundlagen der Informationssicherheit

Kurs-Nr.: 431 003 17 01 Datum: 19.05.2017

(vormittags)




Tagungsort Münster

Seminarziel Sie kennen die Regelungen zur Informationssicherheit beim LWL, kön-

nen diese in der täglichen Arbeit anwenden und so Sicherheitslücken

vermeiden.

Seminarinhalte Grundprinzipen und Ziele der Informationssicherheit (Schutzziele

Vertraulichkeit, Verfügbarkeit, Integrität)

Regelungen zur Informationssicherheit beim LWL

Der sichere Umgang mit Informationen am Arbeitsplatz

Sichere Nutzung von E-Mail und Internet

Erkennen von Phishing-E-Mails

Sicherer Umgang mit Passwörtern

Nutzung von Mobilgeräten

Bedrohungen bzw. Gefährdungen für die Informationssicherheit

Schadsoftware

SPAM-E-Mails

Unsichere Passwörter

Ungeschützter Versand vertraulicher Informationen

Risiken der Internetnutzung

Beispiele für Sicherheitslücken

Verhalten bei Informationssicherheitsvorfällen

Referent/in Herr Michael Loddenkemper, LWL-Informationssicherheitsbeauftragter



- 90 -

Fachkompetenz allgemein – Arbeitsschutz

Erste-Hilfe-Ausbildung


Zielgruppe Ersthelferinnen und Ersthelfer aller Dienststellen


Tagungsort DRK Münster

Seminarziel Sie können grundsätzliche Maßnahmen bei Notfallsituationen nach

anerkannten und geltenden Standards systematisch anwenden.

Seminarinhalte Rettung aus dem Gefahrenbereich

Absetzen des Notrufes

Maßnahmen zur psychischen Betreuung und des Wärmeerhalts

Wundversorgung mit Verbandmitteln aus dem Verbandkasten

Abdrücken am Oberarm

Druckverband am Arm

Maßnahmen zur Schockvorbeugung/-bekämpfung

Ruhigstellung bei Knochenbrüchen und Gelenkverletzungen mit

einfachen Hilfsmitteln

Handhabung einer Kälte-Sofortkompresse

Feststellen des Bewusstseins und der Atemfunktion

Stabile Seitenlage

Wiederbelebung

Einbindung des Automatisierten Externen Defibrillators (AED)

Abnehmen des Helmes durch zwei Helferinnen/Helfer

Lagerungsarten – atemerleichternde Lagerung, Oberkörperhochla-

gerung

Entfernen von Fremdkörpern aus den Atemwegen

Bitte beachten Sie, dass Ersthelferinnen/Ersthelfer verpflichtet

sind, nach Besuch der Ausbildung alle 2 Jahre eine Erste-Hilfe-

Fortbildung zu besuchen.

Bei diesem Seminar ist das Ausfüllen des Formulars „Erwartungs-

abfrage“ nicht erforderlich.

Referent/in N.N., DRK Münster



- 91 -


Erste-Hilfe-Fortbildung

Kurs-Nr.:

Kurs-Nr.:

431 005 17 01

431 005 17 02

Datum:

Datum:

10.05.2017

13.11.2017

Anmeldeschluss:

Anmeldeschluss:

13.03.2017

18.09.2017

Zielgruppe Ersthelferinnen und Ersthelfer aller Dienststellen

Voraussetzungen Teilnahme am Kurs „Erste-Hilfe-Ausbildung“


Seminarziel Sie sichern und festigen Ihre in der Erste-Hilfe-Ausbildung erworbenen

Kompetenzen.

Seminarinhalte Sie wiederholen und vertiefen in dieser Fortbildung Kenntnisse und

Übungen aus der Erste-Hilfe-Ausbildung.

Weitere optionale Themen richten sich nach dem spezifischen Bedarf

der Teilnehmenden z.B.:

Maßnahmen bei Gewalteinwirkungen auf den Kopf

Unfälle durch elektrischen Strom erkennen und entsprechende

Maßnahmen durchführen

Versorgung besonderer Wunden (z.B. Nasenbluten, Fremdkörper

in Wunden)

Maßnahmen bei Brandwunden durchführen

Vergiftungen erkennen und entsprechende Maßnahmen durch-

führen

ggf. besondere zielgruppenspezifische Inhalte

Bitte beachten Sie, dass Ersthelferinnen/Ersthelfer verpflichtet

sind, nach Besuch der Ausbildung alle 2 Jahre eine Erste-Hilfe-

Fortbildung zu besuchen.






- 92 -


Erste-Hilfe – Was jede/jeder wissen sollte

Kurs-Nr.:

431 006 17 01 Datum:

23.06.2017

(vormittags)

Anmeldeschluss:

24.04.2017

Zielgruppe Interessierte aller Dienststellen, die nicht Ersthelferin oder Ersthelfer

sind.



Seminarziel Sie sind in der Lage grundlegende lebensrettende Maßnahmen anzu-

wenden

Seminarinhalte Eigensicherung

Kontrolle lebenswichtiger Funktionen

Notruf

Stabile Seitenlage

Wiederbelebung / Herzmassage / Beatmung

Lagerung

Wärmeerhaltung






- 93 -


Brandschutzgerechtes Verhalten in Gebäuden des LWL

Kurs-Nr.:

Kurs-Nr.:

Kurs-Nr.:

431 007 17 01

431 007 17 02

431 007 17 03

Datum:

Datum:

Datum:

24.03.2017

23.06.2017

22.09.2017


Anmeldeschluss:

Anmeldeschluss:

Anmeldeschluss:

23.01.2017

24.04.2017

24.07.2017

Zielgruppe Beschäftigte der LWL-Hauptverwaltung, der LWL-Museen und der

LWL-Schulverwaltungen, die zur Brandschutzhelferin bzw. zum Brand-

schutzhelfer benannt wurden


Tagungsort Münster

Seminarziel Sie haben Kenntnisse im vorbeugenden Brandschutz und im angemes-

senen Verhalten bei Bränden (inkl. praktischer Feuerlöschübung).

Seminarinhalte Gefahren durch Feuer und Brandrauch

Verhalten im Brandfall

Brandentstehung

Funktion und Wirkungsweise von Feuerlöschern

Praktische Löschübungen



Referent/in Herr Uwe Lomb oder Herr Martin Jozwiak, Feuerwehr Dortmund



- 94 -

Fachkompetenz allgemein – Sonstiges

Reisekostenrecht – Workshop

Kurs-Nr.:

Kurs-Nr.:

431 008 17 01

431 008 17 02

Datum:

Datum:

29.03.2017

19.10.2017

Anmeldeschluss:

Anmeldeschluss:

30.01.2017

21.08.2017

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aller Dienststellen, die seit mindes-

tens sechs Monaten Reisekostenabrechnungen bearbeiten

Voraussetzungen Grundkenntnisse in der Abrechnung von Reisekosten

Tagungsort Münster

Seminarziel Sie kennen die reisekostenrechtlichen Grundlagen und können diese in

der Praxis anwenden. Fragen und Probleme, die bei Ihnen bei der Ab-

rechnung von Reisekosten bisher aufgetreten sind, sind besprochen.

Seminarinhalte Vorrangig werden die aktuellen Änderungen der reisekostenrechtli-

chen Vorschriften besprochen sowie Fragen und Themenwünsche der

Teilnehmerinnen und Teilnehmer.

Referent/in Herr Elmar Wimber, Bezirksregierung Münster



- 95 -


Erholungsurlaub richtig festsetzen – Workshop


Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aller Dienststellen, die die Thematik

seit mindestens sechs Monaten bearbeiten und über entsprechende

Vorerfahrungen verfügen

Voraussetzungen Grundkenntnisse zur Festsetzung von Erholungsurlaub

Tagungsort Münster

Seminarziel Sie kennen die rechtlichen Grundlagen und können diese in der Praxis

anwenden. Fragen und Probleme, die bei Ihnen bei der Festsetzung

von Erholungsurlaub bisher aufgetreten sind, sind besprochen.

Seminarinhalte Vorrangig werden die aktuellen Änderungen der rechtlichen Vorschrif-

ten sowie Fragen und Themenwünsche der Teilnehmerinnen und Teil-

nehmer besprochen.

Referent/in Herr Markus Bergauer, Stadt Tirschenreuth



- 96 -


NKF-Kompakt:

Was Interessierte außerhalb der Finanzabteilung wissen sollten

Kurs-Nr.: 431 010 17 01 Datum: 06.03.2017 und

23.03. – 24.03.2017


Zielgruppe Interessierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, insbesondere Beschäf-

tigte, die mit der Haushaltsplanung und –bewirtschaftung im NKF be-

fasst sind und/oder Erfassungen in SAP-NKF durchführen.



Seminarziel Sie kennen den produktorientierten Haushalt und wichtige gesetzliche

Regelungen. Ihnen ist der Steuerungskreislauf des NKF klar und Sie

können die verschiedenen Aufgaben im Rahmen der Haushaltsplanung

und –bewirtschaftung besser einordnen.

Seminarinhalte Zentrale Elemente des Neuen Kommunalen Finanzmanagements

(NKF)

Zusammenhang der drei Komponenten

Von der Haushaltsstelle zum Konto

Geschäftsvorfälle den Haushaltsjahren zuordnen

Ziel- und Produktorientierung im Haushaltsplan

Das Haushaltsjahr

- Aufstellung - Bewirtschaftung – Abschluss

Der Haushaltsausgleich im NKF

Neue Steuerung im NKF

Kennzahlen und Indikatoren

Grundsätze der Zieldefinition

Controlling in Kommunalverwaltungen

Strategisches Controlling

Operatives Controlling

Referent/in Frau Silke Sudmann, Studieninstitut Westfalen-Lippe, Münster



- 97 -

Fachkompetenz IT

Seite

MS Office-Anwendungen

MS Outlook 2007 ..................................................................................................................................................................... 99

MS Word – Grundseminar – Office 2007 ..................................................................................................................... 100

MS Word – Aufbauseminar – Office 2007 ................................................................................................................... 101

MS Word – Workshop – Office 2007 - Professionelles Arbeiten mit Serienbriefen .................................. 102

MS Excel – Grundseminar – Office 2007....................................................................................................................... 103

MS Excel – Aufbauseminar – Office 2007..................................................................................................................... 104

MS Excel – Workshop – Office 2007 - Daten professionell mit Filtern und Pivot-Tabellen

auswerten ................................................................................................................................................................................ 105

MS PowerPoint – Grundseminar – Office 2007 ......................................................................................................... 106

MS PowerPoint – Workshop – Office 2007 ................................................................................................................. 107

MS Access – Grundseminar – Office 2007 ................................................................................................................... 108

SAP

SAP Basis / SAP NetWeaver - Einführungsseminar – .............................................................................................. 109

SAP-NKF – Seminar für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zentralisierter Bereiche .................................... 110

SAP-NKF – Seminar für Erfasserinnen und Erfasser ................................................................................................. 111

SAP-NKF – Seminar für Buchende .................................................................................................................................. 112

SAP-NKF – Haushaltsplanung -........................................................................................................................................ 113

SAP-HCM OM ......................................................................................................................................................................... 114

SAP - Berichtswesen der Anlagenbuchhaltung ......................................................................................................... 115

Sonstige IT-Anwendungen

Gestaltung barrierefreier PDF-Dokumente und -Formulare mit Word 2007 und

Adobe Acrobat ....................................................................................................................................................................... 116

Erstellung und Gestaltung von PDF-Formularen mit Adobe Acrobat .............................................................. 117

Piwik für Anwenderinnen und Anwender .................................................................................................................... 118

QlikView – Einführung ......................................................................................................................................................... 119

Administration von SharePoint-Auftritten (Websites) ............................................................................................ 120

- 98 -

- 99 -

Fachkompetenz IT – MS Office-Anwendungen

MS Outlook 2007

Kurs-Nr.:

Kurs-Nr.:

Kurs-Nr.:

Kurs-Nr.:

441 001 17 01

441 001 17 02

441 001 17 03

441 001 17 04

Datum:

Datum:

Datum:

Datum:

13.03.2017 (vormittags)




Anmeldeschluss

Anmeldeschluss:

Anmeldeschluss:

Anmeldeschluss:

30.01.2017

13.03.2017

01.05.2017

21.08.2017

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die nach dem Kurs die Bürokommu-

nikationssoftware anwenden

Voraussetzungen allgemeine PC-Grundkenntnisse

Tagungsort Münster

Seminarziel Sie sind in der Lage, die Bürokommunikationssoftware Outlook zur

Unterstützung Ihrer täglichen Arbeit einzusetzen.

Seminarinhalte Termingestaltung (Termine erstellen, Besprechungen planen, Se-

rientermine erstellen und ändern)

E-Mail-Funktionen (Nachrichtenversand)

Aufgaben erstellen, zuordnen und bearbeiten

Arbeiten mit Adressbüchern

Regeln

Filter- und Suchfunktion

Organisation (Ordner, Kategorien)

Vertretungszugriff, Freigaben von Ordnern

Lesebestätigung anfordern oder ausschalten

Referent/in Herr Volker Vogel, LWL.IT Service Abteilung



- 100 -


MS Word –

Grundseminar – Office 2007

Kurs-Nr.:

Kurs-Nr.:

441 002 17 01

441 002 17 02

Datum:

Datum:

21.06. – 22.06.2017

(1,5 Tage)

09.10. – 10.10.2017

(1,5 Tage)

Anmeldeschluss:

Anmeldeschluss:

24.04.2017

14.08.2017

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die nach dem Seminar unmittelbar

mit MS Word arbeiten


Tagungsort Münster

Seminarziel Sie erlernen Grundfunktionen der Textverarbeitung MS Word, die alle

Anwenderinnen und Anwender – unabhängig von ihrer Aufgabe –

kennen sollten.

Seminarinhalte Das Anwendungsfenster von Word 2007

Dokumentmanagement, Grundlegendes zur Texteingabe

Textbearbeitung

Formatieren von Texten

Zeichenformatierungen

Absatzformatierungen

Listenformatierungen

Seitenformatierungen

Hilfsmittel zur Texteingabe und -korrektur

Erstellen von Tabellen

Referent/in Herr Holger Niemeyer, bitwork GmbH, Wetter



- 101 -


MS Word

Aufbauseminar – Office 2007


Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die bereits praktische Erfahrungen

mit MS Word haben

Voraussetzungen Teilnahme am Grundseminar bzw. vergleichbare Grundkenntnisse

Tagungsort Münster

Seminarziel Sie kennen weitere Möglichkeiten des effizienten Einsatzes von MS

Word. Sie können große und komplexe Dokumentationen erstellen

und kennen wesentliche Serienbrief- und Grafikfunktionen. Außerdem

können Sie Inhaltverzeichnisse und Indizes anlegen und nutzen.

Seminarinhalte Arbeiten mit Feldern

Seitenzahl, Seitennummerierung

Dateiname und -pfad

Textmarken und Verweise

Einsatz von Formatvorlagen

Formatvorlagen als Voraussetzungen für Inhaltsverzeichnisse

Eigene Formatvorlagen erstellen und ändern

Designs in Office 2007

Dokumentvorlagen mit Feldern und Formatvorlagen

Anwendung bereits vorhandener Dokumentenvorlagen

Eigene Dokumentenvorlagen erstellen

Serienbrieffunktion

Einsatzmöglichkeiten, Voraussetzungen Funktionsweise

Textmarken und Querverweise

Textmarken erstellen und ansteuern

Mit Querverweis auf Textmarken verweisen

Fuß- und Endnoten

Einfügen und Beschriften von Fuß- und Endnoten

Navigieren mit Fuß- und Endnoten

Erstellen von Inhaltsverzeichnissen und Indizes

Formatvorlagen für Inhaltsverzeichnisse nutzen

Indexeinträge für Stichwortverzeichnisse (Indizes) anlegen

Einfügen von Bilder und Grafiken

Dateiformate von Fotos und Grafiken

Möglichkeiten der Einbindung in Word-Dokumente




- 102 -


MS Word – Workshop - Office 2007

Professionelles Arbeiten mit Serienbriefen

Kurs-Nr.:

441 004 17 01

Datum:

05.10.2017

(0,5 Tage)


Zielgruppe Teilnehmerinnen und Teilnehmer, die zeit- und arbeitssparend ein

Dokument an eine Vielzahl von Adressaten senden möchten

Voraussetzungen Teilnahme am Word-Grundseminar- bzw. vergleichbare Grundkennt-

nisse und praktische Erfahrungen

Tagungsort Münster

Seminarziel Sie können mit MS Word Serienbriefe erstellen und alle Funktionen im

Serienbrief sicher nutzen

Seminarinhalte Grundlagen des Seriendrucks

Das Prinzip des Seriendrucks

Datenquellen erzeugen

Serienbriefe erzeugen

Datenquellen nachträglich bearbeiten bzw. einbinden

Praxisbeispiele für Seriendokumente

Brief mit Grafiken optisch aufbereiten

Positionsrahmen verwenden

Datensätze sortieren und filtern

Bedingungen mit UND oder ODER verknüpfen

Datensätze mit Ja/Nein-Daten filtern

Bedingungsfelder verwenden

Bedingungsfelder einfügen

Unterschiedliche Textpassagen ausgeben

Verschachtelte Bedingungen verwenden

Serienbriefe durch Felder individualisieren

Felder in Seriendokumenten verwenden

Mit einem FILL-IN-Feld individuellen Text eingeben

Mit einem REF-Feld Textmarkeninhalt verwenden

Mit Datenquellen arbeiten

Hauptdokument mit anderen Datenquellen verbinden

Datenquellen strukturieren




- 103 -


MS Excel

Grundseminar – Office 2007

Kurs-Nr.:

Kurs-Nr.:

Kurs-Nr.:

Kurs-Nr.:

441 005 17 01

441 005 17 02

441 005 17 03

441 005 17 04

Datum:

Datum:

Datum:

Datum:

21.03.2017

19.06.2017

11.07.2017

17.10.2017

Anmeldeschluss:

Anmeldeschluss:

Anmeldeschluss:

Anmeldeschluss:

23.01.2017

24.04.2017

15.05.2017

28.08.2017


MS Excel nutzen


Tagungsort Münster

Seminarziel Sie kennen die Grundfunktionen von MS Excel und sind in der Lage,

Tabellen zu erstellen, zu formatieren und einfache Berechnungen mit

Grundrechenarten zu automatisieren.

Seminarinhalte Überblick über die Leistungsmerkmale

Einführung in die Oberfläche von Excel 2007

Anlegen einfacher Tabellen

Erstellen von Rechen-Formeln

Kopieren und verschieben

Nutzen der wichtigsten Funktionen

Adressierung

Einfache Tabellentools anwenden

Umgang mit Blättern und Arbeitsmappen

Gestaltung der Zellen und Seite einrichten

Diagramm-Erstellung




- 104 -


MS Excel

Aufbauseminar - Office 2007

Kurs-Nr.:

Kurs-Nr.:

441 006 17 01

441 006 17 02

Datum:

Datum:

27.03. – 28.03.2017

11.10. – 12.10.2017

Anmeldeschluss:

Anmeldeschluss:

30.01.2017

14.08.2017

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die nach dem Seminar Berechnun-

gen mit MS Excel automatisieren wollen.

Voraussetzungen Teilnahme am Grundseminar bzw. vergleichbare Grundkenntnisse

Tagungsort Münster

Seminarziel Sie wissen, wie Sie selbständig komplexe Formeln in Kalkulationen

erstellen. Sie können Berechnungen optimieren sowie Pivot-Tabellen

und Vorlagen erstellen und wissen, wie Sie einfache Aufzeichnungen

vornehmen.

Seminarinhalte Verknüpfung von Arbeitsblättern und Arbeitsmappen

Berechnung mit Daten aus mehreren Arbeitsmappen

Konsolidierung

Gliederung

Verknüpfungen

Optimieren von Berechnungen und Datenanalyse

Fortgeschrittene Rechenfunktionen und Formeln

Mehrfachoperation, Zielwertsuche und Solver

Szenario-Manager

Berechnung von Trends und Reihen

Daten- und Pivot-Tabellen

Berichte erstellen mit Pivot-Tabellen

Struktur mit der Feldliste festlegen

Tabellenberichte bearbeiten

Automatisierungen

Aufzeichnungen eines Makros mit dem Makrorekorder

Der VBA-Editor

Vorlagen

Mustervorlage

Formatvorlagen

Tipps und Tricks




- 105 -


MS Excel – Workshop – Office 2007

Daten professionell mit Filtern und Pivot-Tabellen auswerten

Kurs-Nr.: 441 007 17 01 Datum: 11.12.2017

(vormittags)



mit MS Excel besitzen.

Voraussetzungen Teilnahme am MS Excel – Grundseminar – bzw. mit vergleichbaren

Grundkenntnissen und praktischen Erfahrungen.

Tagungsort Münster

Seminarziel Sie können auf schnelle Art und Weise umfangreiche Datenmengen

zusammenfassen und Daten unter verschiedenen Gesichtspunkten

auswerten und wissen, wie vielfältig die Analysemöglichkeiten mit

dieser interaktiven Tabelle sind.

Seminarinhalte Aufbau und Funktionsweise einer Pivottabelle

Formatierung von Pivottabellen (Berichte)

Einfache Pivot-Diagrammerstellung

Formeln für berechnete Felder in Pivottabellen

Kategorien bilden für weitere Zusammenfassungen in

Pivottabellen

Automatisierung für aktuellen Datenbestand




- 106 -


MS PowerPoint

Grundseminar - Office 2007

Kurs-Nr.:

Kurs-Nr.:

441 008 17 01

441 008 17 02

Datum:

Datum:

12.06. – 13.06.2017

(1,5 Tage)

07.11. – 08.11.2017

(1,5 Tage)

Anmeldeschluss:

Anmeldeschluss:

10.04.2017

11.09.2017


MS PowerPoint nutzen


Tagungsort Münster

Seminarziel Sie kennen die Grundfunktionen von MS PowerPoint und die grundle-

genden Anwendungsmöglichkeiten der Präsentationsgrafiken, mit

deren Hilfe Sie wirkungsvolle PowerPoint-Vorlagen erstellen.

Seminarinhalte Die Leistungsmerkmale von PowerPoint 2007

Einführung in Programmstruktur und Arbeitsoberfläche

Texteingabe und -bearbeitung in Platzhaltern

Besonderheiten mit "freien" Texten

Texte in der Gliederungsansicht

Funktion und Bearbeitung der Masterfolien

Arbeiten mit den verschiedenen Gestaltungsmitteln

Einfache Grafiken mit den Zeichenwerkzeugen erstellen

Diagramme in PowerPoint erstellen

Tabellen erstellen und bearbeiten

Erstellen einer Präsentation mit Animationseffekten und Übergän-

gen

Ausdruck von Handzetteln und Notizenseiten




- 107 -


MS PowerPoint

Workshop – Office 2007



mit MS PowerPoint besitzen.

Voraussetzungen Teilnahme am MS PowerPoint – Grundseminar – bzw. vergleichbarer

Grundkenntnisse und praktische Erfahrungen.

Tagungsort Münster

Seminarziel Sie kennen den Umgang mit neuen Gestaltungsmöglichkeiten und

können Präsentationsfolien optimieren sowie ihre Erstellung beschleu-

nigen.

Seminarinhalte Folienformate, Folienlayout, Vorlagen

Designs, Office-Themes,

Folienmaster

Folien sortieren und duplizieren

Folientransfer

Objektverknüpfung und - Einbettung

Text und Tabellen strukturieren

Zahlen präsentieren

Graphen gestalten

Vektorgrafik zeichnen

Bilder und Formen gestalten

3D-Effekte einsetzen




- 108 -


MS Access

Grundseminar - Office 2007



MS Access nutzen


Tagungsort Münster

Seminarziel Sie kennen die Grundfunktionen von MS Access und eigene Datenbe-

stände anlegen sowie auswerten.

Seminarinhalte Leistungsmerkmale von Access

Einführung in das relationale Datenbankmodell

Planung einer strukturierten Datenbank mit verknüpften Tabellen

Einführung in die Benutzeroberfläche von Access 2007

Tabellen als Basisobjekte in Access erstellen und gestalten

Verhalten der Tabellen durch Feldeigenschaften optimieren

Eigenschaften zur Kontrolle der eingegebenen Werte

Eingabeformat und Gültigkeitsregel

Beschleunigung der Datenbankfunktionen durch Indizes

Standardwert

Format und Beschriftung

Beziehungen zwischen Tabellen erstellen, referentielle Integrität

Die Arbeit mit Formularen, vom Einsatz über die individuelle An-

passung bis hin zur optischen Aufbereitung

Tabellarische Formulare, Einspaltige Formulare, Geteilte Formulare

Formulare mit Unterformularen

Formularansicht, Datenblattansicht, Layout-Ansicht und Entwurfs-

ansicht

Filtern und sortieren

Der gezielte Zugriff auf Daten über die diversen Abfragemöglich-

keiten (Kriterien-Eingabe und Verknüpfung)

Auswahlabfragen, Parameterabfragen, Feldinhalte berechnen

Der Einsatz von Access Funktionen in Abfragen

Die verschiedenen Verknüpfungsvarianten

Nach bestimmten Kriterien zusammengefasst Daten

Berichte erstellen und formatieren




- 109 -

Fachkompetenz IT – SAP

SAP Basis / SAP NetWeaver

– Einführungsseminar

Kurs-Nr.:

Kurs-Nr.:

441 011 17 01

441 011 17 02

Datum:

Datum:

11.05.2017

19.10.2017


Anmeldeschluss:

Anmeldeschluss:

13.03.2017

21.08.2017

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die in ihren Abteilungen zukünftig

mit SAP- Software arbeiten


Tagungsort Münster

Seminarziel Sie gewinnen einen Einblick in die SAP-ERP-Architektur und erwerben

die grundlegenden Handgriffe zur Bedienung der Benutzeroberfläche

und zur Navigation in SAP ERP-Systemen. Darüber hinaus kennen Sie

die verschiedenen Auswertungsmöglichkeiten.

Seminarinhalte Überblick zur Architektur und zum Umfang der SAP-ERP-Software

Grafische Oberfläche und Benutzereinstellungen

SAP -Menüsystem: Navigation und Programmaufruf

Programmbedienung: Dateneingabe, Funktionsauswahl, Speichern

Online-Hilfen: Suchstrategien, Felddokumentationen, SAP -

Bibliothek

Berichtswesen (Reporting) mit Beispielen

Hintergrundverarbeitung: Jobdefinition und Jobkontrolle

Drucken in SAP: Listenerzeugung und Ausgabesteuerung

Bürofunktionen: Senden und Empfangen elektronischer Post

Referent/in N.N., LWL.IT Service Abteilung



- 110 -


SAP-NKF –

Seminar für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zentralisierter Bereiche


Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aller zentralisierten Dienststellen des

LWL, die Kontierungen in SAP/NKF durchführen, alle „verantwortlichen

Personen für die Haushaltswirtschaft“

Voraussetzungen Besuch des SAP Basis / SAP NetWeaver – Einführungsseminares -

Tagungsort Münster

Seminarziel Sie können zukünftig Rechnungen mit Hilfe der Web-Kontierung/Web-

Bestellung im SAP-NKF-System erfassen und ein Kontierungsblatt für

eine Rechnung erstellen.

Seminarinhalte Grundlagen

Personenkontenpflege (Workflow)

Freigabe Personenkontenstammsatz

Kontierungsblätter einschl. Erläuterungen

Web-Kontierung/Web-Bestellung

Verrechnungen

Sachkontenbuchungen

Spezielle Buchungssachverhalte (Umsatzsteuer, Vorsteuer, inner-

gemeinschaftlicher Erwerb, Handkasse, Anlagenbuchhaltung)

Berichtswesen

Hinweis:

Grundkenntnisse über das NKF und die doppelte Buchführung sind

wünschenswert.

(Siehe Seminar „NKF-Kompakt: Was Interessierte außerhalb der

Finanzabteilung wissen sollten“ – Seite 96)

Referent/in Herr Stefan Jakob, LWL-Finanzabteilung



- 111 -


SAP-NKF –

Seminar für Erfasserinnen und Erfasser

Kurs-Nr.:

Kurs-Nr.:

441 013 17 01

441 013 17 02

Datum:

Datum:

03.07. – 05.07.2017

18.09. – 20.09.2017

Anmeldeschluss:

Anmeldeschluss:

08.05.2017

24.07.2017

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aller Dienststellen des LWL, die Erfas-

sungen in SAP-NKF durchführen; alle „verantwortlichen Personen für

die Haushaltswirtschaft“ der nicht zentralisierten Bereiche (für Verant-

wortliche der Abt. 10/11, 12 und 20 siehe Seminar: SAP-NKF – Seminar

für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zentralisierter Bereiche)

Voraussetzungen Besuch des SAP Basis / SAP NetWeaver – Einführungsseminares

Tagungsort Münster

Seminarziel Sie kennen die Eingabemasken und können zukünftig Rechnungen an

Hand der Kontierungsblätter im SAP-NKF-System vorerfassen.

Seminarinhalte Grundlagen

Übersicht Erfasserrolle

Bearbeitungsliste

Personenkontenpflege (Workflow)

Vorerfassen von eingehenden Rechnungen/Rechnungsgut-

schriften (ohne Bestellbezug) (Kreditoren)

Vorerfassen ausgehender Rechnungen/Rechnungsgutschriften

(Debitoren)

Verrechnungen

Sachkontenbuchungen

Spezielle Sachverhalte (Umsatzsteuer, Vorsteuer, Handkasse, inner-

gemeinschaftlicher Erwerb, Anlagenbuchhaltung)

Korrekturbuchungen

Berichtswesen

Hinweis:


wünschenswert.






- 112 -


SAP-NKF

- Seminar für Buchende -

Kurs-Nr.:

Kurs-Nr.:

441 014 17 01

441 014 17 02

Datum:

Datum:

12.07.2017

28.09.2017


Anmeldeschluss:

Anmeldeschluss:

15.05.2017

01.08.2017

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aller Dienststellen des LWL, die Bu-

chungen in SAP-NKF durchführen; alle „verantwortlichen Personen für

die Haushaltswirtschaft“ der nicht zentralisierten Bereiche (für Verant-

wortliche der Abt. 10/11, 12 und 20 siehe Seminar: SAP-NKF – Seminar

für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zentralisierter Bereiche)


Tagungsort Münster

Seminarziel Sie können vorerfasste Rechnungen freigeben

Seminarinhalte Übersicht Buchungsrolle

Freigabe Personenkontenstammsatz (Workflow)

Buchen von Eingangs-, Ausgangsrechnungen und Gutschriften

Berichtswesen




- 113 -


SAP-NKF –

Haushaltsplanung

Kurs-Nr.:

441 015 17 01

Datum:

3 Tage

(Termine werden bei

Bedarf festgelegt)

Anmeldeschluss:

Anträge

können

jederzeit

gestellt

werden

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aller Dienststellen des LWL, die

Haushaltsplanungen im SAP-NKF durchführen sollen


Tagungsort Münster

Seminarziel Sie können die Erfassung im Planungsprozess (Ergebnis- und Finanz-

planung) durchführen und auswerten. Während der Bewirtschaftung

können Sie sich die Plandaten und die Ist-Werte anzeigen lassen, die

Einhaltung des Budgets auswerten und überwachen sowie das Budget

aktualisieren.

Seminarinhalte Übersicht Rolle des Haushaltsverantwortlichen

Übersicht Informationsrolle

Grundlagen der SAP-modulübergreifenden Zusammenhänge des

NKF-Rechnungswesens beim LWL

Erfassen der Ansätze für die Ergebnis- und Finanzplanung

Anzeigen von Planwerten der Ergebnis- und Finanzplanung

Buchen von Budgetaktualisierungen

Auswertungen und Berichte

Hinweis:


wünschenswert.



Referent/in Herr Rainer Wübbelt, LWL-Finanzabteilung



- 114 -


SAP-HCM OM

Kurs-Nr.:

Kurs-Nr.:

441 016 17 01

441 016 17 02

Datum:

Datum:

26.04.2017

13.11.2017


Anmeldeschluss:

Anmeldeschluss:

06.03.2017

18.09.2017

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aller Dienststellen der Bereiche Or-

ganisationsmanagement und Personalwirtschaft


Tagungsort Münster

Seminarziel Sie gewinnen einen ersten Einblick in die SAP-HCM-Architektur oder

frischen bereits bestehendes Wissen auf. Sie erwerben dazu die grund-

legenden Handgriffe zur Bedienung der Benutzeroberfläche und zur

Navigation in SAP-HCM. Darüber hinaus kennen Sie das Organisati-

onsmanagement, können Besetzungspläne erstellen und vordefinierte

Auswertungen ausführen.

Seminarinhalte Überblick zur Architektur und zum Umfang der SAP-HCM Soft-

ware

SAP-Menüsystem: Navigation und Programmaufruf

Programmbedienung: Aufruf und Bedienung von Transaktionen,

Funktionsauswahl, Aufruf und Verwaltung von Favoriten, arbeiten

mit mehreren Modi, Umgang mit Fehlern und Problemen

Drucken in SAP: Listenerzeugung und Ausgabesteuerung

Inhaltliche Grundlagen von SAP-HCM-OM

Überblick über die einzelnen Organisationselemente

Aufruf und Weiterverarbeitung eines Besetzungsplans

Verschiedene Auswertungsmöglichkeiten

Referent/in Frau Anja Alberternst-Wördemann, LWL-Haupt- und Personalabteilung



- 115 -


SAP - Berichtswesen der Anlagenbuchhaltung

Kurs-Nr.:

441 017 17 01

Datum:

27.04.2017

(vormittags)

Anmeldeschluss:

27.02.2017

Zielgruppe Benannte „verantwortliche Personen für die Haushaltswirtschaft“,

Personen, die aktiv mit den Berichten der Anlagenbuchhaltung arbei-

ten

Voraussetzungen Besuch des SAP Basis / SAP NetWeaver – Einführungsseminares -

Tagungsort Münster

Seminarziel Sie lernen das Berichtswesen zur Anlagenbuchhaltung kennen und

können die Berichte nach individuellen Anforderungen durch Anlegen

von Varianten gestalten.

Seminarinhalte Das Berichtswesen der Anlagenbuchhaltung wird detailliert vorgestellt.

Es wird gezeigt, wie individuelle Berichtsvarianten nach unterschiedli-

chen Kriterien (z.B. Auswertungen nach Produktgruppe, Dienststelle,

Kostenstelle etc.) selbst angelegt werden können. Während dieser

Schulung kann auch individuell auf die Wünsche der Schulungsteil-

nehmerinnen und -teilnehmer eingegangen werden. Dies kann helfen,

sich einen Überblick über das Anlagevermögen der betreffenden Ab-

teilung/ Einrichtung zu verschaffen.


Frau Anette Haupt, LWL-Finanzabteilung



- 116 -

Fachkompetenz IT – Sonstige IT-Anwendungen

Gestaltung barrierefreier PDF-Dokumente und -Formulare

mit Word 2007 und Adobe Acrobat


Zielgruppe Internetredakteurinnen und Internetredakteure aller Dienststellen

Voraussetzungen Grundkenntnisse in der Arbeit mit Windows und Word

Tagungsort Münster

Seminarziel Sie kennen die Grundfunktionen von Adobe Acrobat und sind in der

Lage, barrierefreie PDF-Dokumente und -Formulare mit Word zu er-

stellen und zu bearbeiten.

Seminarinhalte Grundlagen der Barrierefreiheit bei PDF-Dokumenten

Überblick: wo liegen bei PDF-Dateien die Barrieren?

Merkmale barrierefreier PDF-Dateien

Acrobat 9 Professional – das accessibility PDF-Werkzeug

Tags – die technische Voraussetzung für barrierefreie PDF´s

Standard-Tags für PDF-Dokumente

Voraussetzungen in den Quelldateien schaffen

Office-Dateien optimal vorbereiten

Barrierefreie PDF-Dokumente aus eingescanntem Papier oder

konvertierten Dateien erstellen

Barrierefreie interaktive PDF-Formulare erstellen

PDF-Maker-Einstellungen

Erweiterte Möglichkeiten zur Erstellung barrierefreier PDF-Dateien

PDF-Dateien ohne Tags nachbearbeiten

Mit dem Tagbaum arbeiten

Leserichtungen vorgeben

Verwendung der Tastatur zur Navigation simulieren

Screenreader, Barrierefreiheit überprüfen: Reality-Tests

Tipps & Tricks

Referent/in Frau Beate Marshall, bitwork GmbH, Wetter



- 117 -


Erstellung und Gestaltung von PDF-Formularen mit Adobe Acrobat


Zielgruppe Teilnehmerinnen und Teilnehmer, die vertiefend mit Acrobat und den

Möglichkeiten der Formulargestaltung arbeiten wollen.

Voraussetzungen Grundkenntnisse in der Arbeit mit Adobe Acrobat

Tagungsort Münster

Seminarziel Sie kennen wichtige Funktionen sowie Tipps und Tricks in der Formu-

largestaltung. Sie können Acrobat Formulare erstellen, verteilen und

auswerten.

Seminarinhalte Wichtige Dokumenteneigenschaften

Sicherheitseinstellungen für PDF-Dokumente

Kopf- und Fußzeilen einfügen

Acrobat Professional Oberfläche für die Formularerstellung ein-

richten

Erstellen komplexer PDF-Formulare

Word-Formatvorlagen und Formularvorlagen übernehmen

Formularfeldtypen und ihre Feldeigenschaften

Ausgefüllte Formulare speichern in Adobe Reader

Sicherheitseinstellungen bei Formularen

Dokumente einscannen und bearbeiten

Tipps und Tricks




- 118 -


Piwik für Anwenderinnen und Anwender


Zielgruppe Anwenderinnen und Anwender von Piwik, die Auswertungen der Web-

statistiken nutzen und verarbeiten wollen


Tagungsort Münster

Seminarziel Mithilfe des Analysetools Piwik können Sie Website-Statistiken erstel-

len. Sie können Statistiken analysieren, interpretieren und wissen, wie

sie gespeichert und archiviert werden. Sie wissen, wie die Piwik-

Weboberfläche für den persönlichen Einsatzzweck angepasst und op-

timiert werden kann und kennen die grundlegenden Analysemethoden

und Funktionen der Anwendung.

Seminarinhalte Einführung

Was ist Piwik?

Welche Statistiken bietet Piwik?

Eine kurze Tour durch Piwik

Die Piwik-Weboberfläche im Überblick

Dashboard, Navigation und Hilfe

Die Demo-Webseite

Aufruf einzelner Websitestatistiken und Details

Webseiten-Tracking einrichten

Webseiten verwalten

E-Mail-Berichtswesen verwalten

Arbeiten mit Webseiten-Statistiken

Grundlagen zum Messen und Analysieren des Besucherverhal-

tens einer Website (u. a. Visitor und Page-Views Tracking,

Downloads)

Tracking, Visitor-Geolocation sowie Besucherprofile

Website-Tracking einrichten

Welchen Nutzen bietet Tracking und wer kann davon profitie-

ren?

Was sind die technischen und rechtlichen Rahmenbedingungen

für Tracking?

Besucherbewegungen, Suchprofile und Click Maps




- 119 -


QlikView - Einführung


Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aller Dienststellen, die nach dem

Seminar unmittelbar QlikView nutzen


Tagungsort Münster

Seminarziel Sie kennen die Grundfunktionen und können Berichte mit professio-

nellem Aussehen erstellen.

Seminarinhalte Grundlagen zum Erstellen von Berichten:

Datenrecherche in QlikView

Design Werkzeuge und Assistenten kennen lernen

Diagrammvarianten erkennen und bewusst einsetzen

Tipps und Tricks zu Layout und Formatierungen

Berichte erstellen

Referent/in Frau Tamara Neumann, Transact GmbH, Hamburg



- 120 -


Administration von SharePoint-Auftritten (Websites)


Zielgruppe Website-Administratorinnen und Website-Administratoren und Share-

Point-Anwenderinnen und SharePoint-Anwender mit entsprechenden

Berechtigungen aller Dienststellen.

Voraussetzungen Kenntnisse der SharePoint-Oberfläche und grundlegende Anwender-

Erfahrungen sind von Vorteil.

Tagungsort Münster

Seminarziel Sie können mit vorkonfigurierten SharePoint Sites arbeiten sowie

selbst Inhalte bereitstellen und verwalten, SharePoint Sites organisie-

ren und administrieren. Sie wissen, wie Sie MS Office Programme in-

tegrieren, Mitglieder in Projekten und Teams standortübergreifend

koordinieren sowie Dokumentenmanagement und Collaboration-Tools

effizient einsetzen.

Seminarinhalte Aufbau von Team-Websites

Dokumentverwaltung in SharePoint: Bibliotheken

Aus- und Einchecken von Dokumenten

Versionierung

Hinzufügen von Spalten

Schlagworte

Schnittstellen zu Office-Anwendungen

Arbeiten mit Listen (Kalender, Aufgaben, Ankündigungen)

Arbeiten mit Webparts und Apps

Berechtigungsstrategien und Rollenkonzepte

Foren, Wikis, Blogs

Workflows

Referent/in Herr Jörg Häschel, bitwork GmbH, Wetter



- 121 -

B. Berufliche Entwicklungswege - Weiterqualifizierungen

- 122 -

- 123 -

Berufliche Weiterentwicklungswege - Weiterqualifizierungen

Ihre Ausbildung ist erfolgreich abgeschlossen; die verantwortliche und selbständige Arbeit in den

Dienststellen hat begonnen.

Der LWL möchte im Rahmen der Personalentwicklung als spezielle abteilungsübergreifende Fortbil-

dungsmaßnahme soweit wie möglich den Besuch von Angestelltenlehrgängen ermöglichen und so-

mit den Weg für ein berufliches Weiterkommen vorbereiten.

Angestelltenlehrgang I

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die über keine abgeschlossene Ver-

waltungsausbildung verfügen

Voraussetzungen Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Richtlinien im Intranet unter

Anbieter/LWL-Haupt_und_Personalabteilung/referat-oe-

pe/Personalentwicklung/Angestelltenlehrgaenge.

Inhalt Der Abschluss des Angestelltenlehrgangs I ist vergleichbar mit dem

Abschluss einer dreijährigen Ausbildung zum/zur Verwaltungsfach-

angestellten. Er wird bundesweit aufgrund tarifrechtlicher Regelungen

anerkannt.

Die Unterrichtsfächer gliedern sich in:

Allgemeine Grundlagen

Betriebswirtschaftliche Grundlagen

Handlungsfelder der Kommunen

Der Lehrgang dauert etwa 2 Jahre und endet mit einer schriftlichen und

mündlichen Abschlussprüfung. Der Unterricht findet in der Regel ein-

mal wöchentlich beim Studieninstitut Westfalen-Lippe in Münster statt.

Angestelltenlehrgang II

Zielgruppe Fachkräfte der Verwaltung, die als Verwaltungsangestellte ausgebildet

worden sind oder bereits den Angestelltenlehrgang I erfolgreich be-

sucht haben



pe/Personalentwicklung/Angestelltenlehrgaenge.

Ziel/Inhalte Ziel des Lehrgangs ist es, die Teilnehmenden für eine qualifizierte

Sachbearbeitung und die Übernahme von Führungsaufgaben zu befä-

higen. Der erfolgreiche Abschluss ermöglicht die Übernahme von Auf-

gaben des gehobenen Dienstes.

Die Unterrichtsfächer gliedern sich in:

Allgemeine Grundlagen

Betriebswirtschaftliche Grundlagen

Handlungsfelder der Kommunen

Der Lehrgang dauert etwa 2 Jahre und endet mit einer schriftlichen

und mündlichen Abschlussprüfung. Der Unterricht findet in der Regel

einmal wöchentlich, zum Teil auch im Blockunterricht, beim Studienin-

stitut Westfalen-Lippe in Münster statt.

Ansprechpartner/in Gisela Stockamp, Tel.: 0251 591-4460

Michaela Balster, Tel.: 0251 591-3291

- 124 -

Berufliche Weiterentwicklungswege - Weiterqualifizierungen

Aufstieg in den gehobenen nichttechnischen Verwaltungsdienst Nach den Richtlinien für die Zulassung zum Aufstieg bestehen zwei verschiedene Möglichkeiten des

„Aufstiegs“ vom mittleren in den gehobenen nichttechnischen Verwaltungsdienst:

Übernahme als Inspektoranwärterin/Inspektoranwärter

Zielgruppe Beschäftigte, die die Ausbildung als Landessekretäranwärterin/Lan-

dessekretäranwärter, Verwaltungsfachangestellte/Verwaltungsfach-

angestellter bzw. im Coesfelder Modell mit der Note „gut“ oder „sehr

gut“ abgeschlossen haben und die Fachhochschulreife besitzen



pe/Personalentwicklung/Aufstieg.

Ziel/Inhalte Sie erlangen den Abschluss des Bachelor of Laws. Das Studium dauert

drei Jahre. Es findet an der Fachhochschule für öffentliche Verwaltung

in Münster statt und gliedert sich in fachtheoretische und fachprakti-

sche Studienzeiten.

Aufstieg nach den Vorschriften für Aufstiegsbeamte

Zielgruppe Beamtinnen/Beamte des mittleren nichttechnischen Verwaltungs-

dienstes, die die Voraussetzungen gemäß der Richtlinie für die Zulas-

sung zum Aufstieg in den gehobenen nichttechnischen Verwaltungs-

dienst erfüllen



pe/Personalentwicklung/Aufstieg.

Ziel/Inhalte Sie erlangen den Abschluss des Bachelor of Laws. Das Studium dauert

drei Jahre. Es findet an der Fachhochschule für öffentliche Verwaltung

in Münster statt und gliedert sich in fachtheoretische und fachprakti-

sche Studienzeiten.

Ansprechpartner/in Gisela Stockamp, Tel.: 0251 591-4460

Jan Hinz, Tel.: 0251 591-4478

- 125 -

C. Individuelle Beratung und Unterstützung

- 126 -

- 127 -

Individuelle Beratung und Unterstützung

Coaching

Coaching ist eine zeitlich begrenzte sowie individuell gestaltete Begleitung in Form einer partner-

schaftlichen Beratung mit dem Ziel, bestimmte berufliche Problemstellungen und Handlungsfelder zu

klären. Das Coaching kann in verschiedenen beruflichen Kontexten hilfreich sein:

Einzelcoaching für Führungskräfte

Coaching ist ein wichtiges Personalentwicklungsinstrument zur effektiven/gezielten Unterstützung

einzelner Führungskräfte in Veränderungsprozessen oder Umbruchsituationen des LWL. Das Coa-

ching bietet Gelegenheit, Fragen und Konflikte, die sich aus verändernden, unterschiedlichen und

zum Teil widersprüchlichen Anforderungen ergeben, mit dem Coach zu reflektieren. Diese Fragen

und Konflikte können ebenso Anlass und Thema für ein Coaching sein wie Fragen der beruflichen

Entwicklung, die Übernahme und Gestaltung von neuen Aufgaben oder die Erweiterung und Ände-

rung von Verantwortungs- und Zuständigkeitsbereichen.

Projektcoaching

Im Rahmen des Projektmanagements kann ein Projektcoaching ein einzelnes Projekt vor Ort unter-

stützen. Das Projektcoaching wendet sich an das Projektteam, insbesondere an Projektleiterinnen

und Projektleiter, die für das Projektmanagement verantwortlich sind.

Die Methoden und Instrumente des Projektcoachings werden unmittelbar auf ein „echtes“ Projekt,

das heißt in einer Organisationseinheit tatsächlich laufendes oder zur Durchführung anstehendes

Projekt, bezogen. Der Projektcoach begleitet das Projekt in einem individuell abzustimmenden Aus-

maß im Hinblick auf das Projektmanagement.

Teamcoaching

Das Teamcoaching hat zum Ziel, Teams bei der Entwicklung und Pflege ihrer Leistungsfähigkeit und

Zusammenarbeit zu unterstützen. Dazu werden im Verlauf des Coachings verschiedene Aspekte des

Teams bilanziert, kritisch reflektiert und bearbeitet. Das Teamcoaching ist ein individuell auf das

Team abgestimmter Prozess. Themen und Fragestellungen orientieren sich an konkreten Situationen.

Für dieses Beratungsangebot haben die Fortbildungsrichtlinien keine Gültigkeit.

Bezüglich der Rahmenbedingungen (z. B. besonderer Vertrauensschutz) sprechen Sie bitte mit der

unten aufgeführten Ansprechpartnerin.

Sofern Sie eines dieser Coachingfelder interessiert, Sie nähere Informationen benötigen oder konkret

ein Coaching in Anspruch nehmen möchten, wenden Sie sich bitte an folgende Mitarbeiterin der

Personalentwicklung:

Ansprechpartner/in Anja Kreimer, Tel.: 0251 591-3217

- 128 -

Individuelle Beratung und Unterstützung

Supervision

Zielgruppe Fach- und Führungskräfte, die in persönliche Beratungs- und Beglei-

tungsprozesse eingebunden sind

Inhalt Arbeitsverdichtung auf der einen Seite, zusätzliche Dienstleistungsauf-

gaben und zunehmend schwieriger werdendes Klientel auf der ande-

ren Seite, führen immer häufiger zu Konflikten, Problemen und seeli-

schen Belastungen bei Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Bera-

tungsberufen.

Zweck von Supervision ist, den in diesen Berufssituationen arbeitenden

Personen Unterstützung zu geben, um so die spezifischen Belastungen

des Berufsalltags abzufedern. Als Beratungs- und Verständigungsin-

strument soll Supervision einen Lernprozess initiieren, in dessen Mit-

telpunkt die erfahrungsbegleitende Reflexion des beruflichen Han-

delns steht. Damit soll die Handlungskompetenz im Praxisfeld erwei-

tert werden.

Supervision ist immer mit der Bereitschaft zur Selbstreflektion verbun-

den. Dabei lernt man eigene Verhaltensmuster kennen, erlebt, wie sie

auf andere wirken und kann auf diesem Weg Verhaltensalternativen

entwickeln und erproben.

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die im beruflichen Alltag Supervision

in Anspruch nehmen wollen, können dies (über ihre Dienststelle) der

unten genannten Ansprechpartnerin mitteilen.

Die Teilnahme an der Supervision ist freiwillig. Beratungsinhalte und

Handlungsempfehlungen der Supervision unterliegen dem besonde-

ren Vertrauensschutz.

Für dieses Beratungsangebot haben die Fortbildungsrichtlinien

keine Gültigkeit.

Bezüglich der Rahmenbedingungen oder bei näherem Informations-

bedarf sprechen Sie bitte mit der unten aufgeführten

Ansprechpartnerin.

Ansprechpartner/in Anja Kreimer, Tel.: 0251 591-3217

- 129 -

D. Grundsätzliche Informationen

- 130 -

- 131 -

Grundsätzliche Informationen

Seite

Die Personalentwicklung stellt sich vor ...................................................................................................... 133

Allgemeine Hinweise

1. Grundsätzliches zum Besuch einer Fortbildungsveranstaltung ......................................................... 135

2. Besonderheiten bei Fortbildungen externer Veranstalter .................................................................... 137

3. Abteilungsinterne Fortbildung ........................................................................................................................ 137

4. Hinweise für Beauftragte nach § 98 Sozialgesetzbuch 9. Buch .......................................................... 138

5. Hinweise zur Kinderbetreuung ........................................................................................................................ 138

6. Erläuterungen zur Begründung der Fortbildungsanmeldung ............................................................ 138

7. Preisangaben im Fortbildungsprogramm ................................................................................................... 139

Richtlinien für die Fortbildung beim LWL (RLFb) .................................................................................. 140

Formulare (Kopiervorlagen)

Fortbildungsantrag ................................................................................................................................................... 151

Erwartungsabfrage – Ihre Erwartungen an die Fortbildung ..................................................................... 153

Fortbildungsabrechnung ........................................................................................................................................ 155

Beurteilungsbogen für Fortbildungsveranstaltungen des LWL............................................................... 157

Statistik

Erläuterungen zu den Übersichten .................................................................................................................... 159

Teilnahme an Fortbildungsveranstaltungen in den Jahren 2007 - 2015 ............................................ 161

Anzahl an Fortbildungsveranstaltungen in den Jahren 2007 - 2015 ................................................... 161

- 132 -

- 133 -

Die Personalentwicklung stellt sich vor

Personalentwicklung

Damit Sie sich einen Überblick verschaffen können, was wir machen, stellen wir Ihnen unsere

Arbeitsgebiete kurz vor:

Sachbereichsleiterin: Sandra Küttner

Tel.: 0251 591-3256

[email protected]

Die Personalentwicklung ermittelt in Kooperation mit den Fachbereichen deren Fortbildungsbedarf,

entwickelt daraus Fortbildungskonzepte und erstellt das jährliche Fortbildungsprogramm. Sie berät die

Fachbereiche und deren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei der Auswahl und Gestaltung individuel-

ler Fortbildungsveranstaltungen. Sie übernimmt die Planung, Organisation und Abwicklung der inter-

nen Fortbildungen von der Auswahl der Referenten bis zur Auswertung der durchgeführten Maßnah-

men. Des Weiteren ist sie zuständig für die Genehmigung von Anträgen auf externe Fortbildungen und

Arbeitnehmerweiterbildung.

Andrea Breulmann Anke Höffker Jens Hoge

Tel.: 0251 591-3348 Tel.: 0251 591-3292 Tel.: 0251 591-3394

[email protected] [email protected] [email protected]

Ina Neuenfeld Stefanie Lepold

Tel.: 0251 591-3354 Tel.: 0251 591-5432

[email protected] [email protected]

Die Personalentwicklung begleitet und berät Abteilungen und Einrichtungen in Veränderungs-

prozessen. Sie unterstützt Beschäftigte, Teams und Projektgruppen durch Einzelmaßnahmen, z.B. Coa-

ching. Sie erstellt Konzepte zur Einführung und Durchführung von PE-Instrumenten (MAG, Gespräch

„Führung und Zusammenarbeit“ - GFZ). Dazu gehören die Beauftragung und Koordination von exter-

nen Beratern ebenso wie die Vertragsgestaltung. Die Personalentwicklung steuert den Einsatz dieser

Maßnahmen und unterstützt die Abteilungen bei der Einführung.

Anja Kreimer Simone Wanhoff Stephanie Reinke

Tel.: 0251 591-3217 Tel.: 0251 591-6442 Tel.: 0251 591-3496


Susanne Nowroth

Tel.: 0251 591-5431

[email protected]

- 134 -

Die Personalentwicklung begleitet die Nachwuchskräfte vom Einstellungsverfahren bis zum Ende ihrer

Ausbildung. Sie erstellt die Zuweisungen, wertet die Beurteilungsbögen aus und prüft die Berichtshef-

te. Bei Bedarf organisiert sie Gruppen- bzw. Einzelunterricht und hält regelmäßig Kontakt zu den Be-

rufsschulen, dem Studieninstitut und der FHöV. Sie steht den Nachwuchskräften beratend zur Seite

und übernimmt die Planung von Tagesseminaren und anderen externen Veranstaltungen für diesen

Personenkreis.

Gisela Stockamp Jan Hinz Michaela Balster

Tel.: 0251 591-4460 Tel.: 0251 591-4478 Tel.: 0251 591-3291


Katja Wittkamp Tobias Leifken Bernadette Lauvers

Tel.: 0251 591-4141 Tel.: 0251 591-3415 Tel.: 0251 591-5433


mailto:[email protected]

- 135 -

Allgemeine Hinweise

1. Grundsätzliches zum Besuch einer Fortbildungsveranstaltung

Anmeldungen (Fortbildungsantrag)

Sie können sich zur Teilnahme an Fortbildungsveranstaltungen anmelden, indem Sie einen

Fortbildungsantrag über den Dienstweg an die LWL-Haupt- und Personalabteilung – Bereich

Personalentwicklung richten. Bitte nutzen Sie hierfür das entsprechende Formular und fügen

Sie auch die „Erwartungsabfrage“ bei. Für eine Bewerberinnen- bzw. Bewerberauswahl werden

alle Anmeldungen berücksichtigt, die bis zum Anmeldeschluss vorliegen. Anmeldungen kön-

nen Sie auch zu Seminaren einreichen, für die der konkrete Veranstaltungstermin noch nicht

feststeht. Der Antrag auf Teilnahme an einer externen Veranstaltung sollte spätestens 6 Wo-

chen vor dem Anmeldeschluss des externen Veranstalters bei der Personalentwicklung einge-

gangen sein. Bitte achten Sie darauf, dass der Antrag eine aussagekräftige Begründung und

die erforderlichen Unterschriften enthält. Sprechen Sie mit Ihrer Führungskraft über Ihre mit

dem Veranstaltungsbesuch verbundenen Erwartungen und Ziele.

Verbindlichkeit der Anmeldung

Alle Veranstaltungen des Fortbildungsprogramms sind für die Mitarbeiterinnen und Mitarbei-

ter des LWL dienstliche Veranstaltungen. Ist Ihnen eine Teilnahme an einer bereits genehmig-

ten Veranstaltung nicht möglich, sind Sie verpflichtet, die LWL-Haupt- und Personalabteilung -

Bereich Personalentwicklung - hierüber umgehend schriftlich über den Dienstweg und unter

Darlegung der Hinderungsgründe zu informieren. Müssen Sie ein Seminar kurzfristig absagen,

bitten wir Sie, uns dies unverzüglich telefonisch oder per Mail mitzuteilen; diese Mitteilung

kann auch von Ihrer Dienststelle erfolgen.

Bitte beachten Sie, dass die Personalentwicklung die durch die Nichtteilnahme entstandenen

Kosten ggf. von Ihrer Dienststelle zurückfordern wird, wenn kein zwingender dienstlicher oder

persönlicher Grund für die Absage vorliegt oder aber eine Absage gar nicht erst erfolgte.

Einladung/Genehmigung

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer erhalten zu allen Veranstaltungen eine Einladung bzw.

ein Genehmigungsschreiben. Einen zusätzlichen Dienstreiseantrag müssen Sie nur stellen,

wenn Ihre Dienststelle über eigene Fortbildungsmittel verfügt und dem Bereich Personalent-

wicklung die Kosten Ihrer Teilnahme erstattet.

Sollte Ihrem Fortbildungsantrag für eine interne bzw. externe Fortbildungsmaßnahme nicht

entsprochen werden, werden wir Sie darüber unterrichten.

Anreise mit der Bahn

Die Anreise zur Fortbildungsveranstaltung sollte vor allem aus Gründen des Umweltschutzes

mit der Bahn erfolgen. Sie können als Seminarteilnehmerinnen und -teilnehmer im Rahmen

des Firmenabonnements die Fahrkarte kostenlos an der Pforte des Landeshauses erhalten. Die

Einladung/Genehmigung legen Sie dabei als Nachweis vor.

- 136 -

Unterkunft

Für eine gegebenenfalls erforderliche Unterkunft haben Sie grundsätzlich selbst zu sorgen,

wobei auf die Kostenbegrenzung des Landesreisekostengesetzes (LRKG) i. V. m. der Trennung-

sentschädigungsverordnung (TEVO) verwiesen wird. Hier wird zur Zeit für Übernachtungen in

Großstädten ein Betrag von 80,00 Euro, in anderen Orten ein Betrag von 50,00 Euro als unver-

meidbar angesehen. Bei starkem Überschreiten der Grenzen, bitten wir Sie um vorherige Rück-

sprache mit der Personalentwicklung.

Unfallschutz

Alle internen und externen Fortbildungsveranstaltungen gelten im Sinne des Dienst- bzw. Ar-

beitsunfallrechts als dienstliche Veranstaltungen. Alle Beschäftigten, auch beurlaubte Mitarbei-

terinnen und Mitarbeiter, unterliegen somit während der Zeit der Teilnahme an Fortbildungen

und während der An- und Abreise dem Unfallversicherungsschutz.

Teilnahmebescheinigung

Nach Abschluss der Veranstaltung erhalten die Teilnehmerinnen und Teilnehmer eine Teil-

nahmebescheinigung. Eine Zweitschrift nehmen wir direkt zur Personalakte. Die Teilnahmebe-

scheinigung erhalten Sie grundsätzlich nur, wenn Sie während der gesamten Veranstaltung

anwesend waren.

Kostenübernahme

Der LWL trägt die Kosten der Fortbildungsveranstaltung. Des Weiteren erhalten Sie Reisekos-

tenvergütung nach den Vorschriften des Landesreisekostengesetzes (LRKG) i. V. m. der Tren-

nungsentschädigungsverordnung (TEVO). Ggf. werden Ihnen auch die Kosten einer erforderli-

chen Kinderbetreuung erstattet (siehe Punkt 6). Die Reisekostenvergütung müssen Sie inner-

halb einer Ausschlussfrist von sechs Monaten nach Beendigung der Fortbildung schriftlich mit

dem Vordruck „Fortbildungsabrechnung“ beantragen. Näheres zu der Erstattung der Fortbil-

dungskosten können Sie im Intranet auf den Seiten der Personalentwicklung in der A – Z Info-

liste unter Fortbildung/Fortbildungsabrechnung und Arbeitszeit erfahren.

Anrechung als Arbeitszeit

Für die Teilnahme an einer genehmigten Fortbildungsveranstaltung wird Ihnen Arbeitsbefrei-

ung oder entsprechender Freizeitausgleich für die Seminar- und Fahrtzeit gewährt. Die Fahrt-

zeit zum Seminarort kann jedoch nicht als Arbeitszeit berücksichtigt werden, wenn die Fortbil-

dung am Dienst- oder Wohnort stattfindet. Außerdem sind die Regelungen des Arbeitszeitge-

setzes hinsichtlich der maximalen werktäglichen Arbeitszeit zu beachten.

Beurteilung der Fortbildungsveranstaltung

Es ist erforderlich, dass Sie nach Teilnahme an einer internen Fortbildung den „Beurteilungs-

bogen“ ausfüllen und umgehend an die Personalentwicklung weiterleiten. Nur so können wir

den Erfolg der Bildungsmaßnahme bewerten und für Folgejahre Verbesserungen vornehmen.

Übrigens:

Weitere Hinweise enthalten die Merkblätter, die Ihnen mit der Einladung/Genehmigung zuge-

sandt werden!

- 137 -

2. Besonderheiten bei Fortbildungen externer Veranstalter

Die unter Punkt 1. genannten Hinweise gelten ebenfalls für den Besuch externer Fortbildungs-

veranstaltungen. Zusätzlich beachten Sie bitte folgende Besonderheiten:

Anmeldung bei den Veranstaltern

Auf Grund der Ihnen vorliegenden Genehmigung melden Sie sich bitte selbst beim Veranstal-

ter an! (Ausnahme: Beim Studieninstitut Westfalen-Lippe werden Sie durch die Personalent-

wicklung angemeldet). Beachten Sie, dass der LWL nur die Teilnehmergebühr vollständig

übernimmt. Falls weitere Kosten z.B. für Abendveranstaltungen, Ausflüge, Mahlzeiten, Schu-

lungsunterlagen etc. anfallen und vom LWL übernommen werden sollen, müssen Sie dies vor-

ab mit der Personalentwicklung abstimmen. Bitte achten Sie unbedingt darauf, dass die Rech-

nung über die Teilnahmegebühren auf den LWL ausgestellt wird, da Ihnen ansonsten ein fi-

nanzieller Nachteil entstehen kann. Die Rechnungsanschrift lautet:

Landschaftsverband Westfalen-Lippe

Haupt- und Personalabteilung, Personalentwicklung

Karlstraße 11, 48147 Münster

Sollten Sie oder Ihre Dienststelle ausnahmsweise eine Rechnung selbst erhalten, leiten Sie die-

se bitte zur Prüfung und Begleichung an die Personalentwicklung weiter. Um Zahlungserinne-

rungen zu vermeiden, bitten wir um eine sofortige Weiterleitung.

Sofern bei Antragstellung der genaue Veranstaltungstermin noch nicht feststeht, teilen Sie uns

diesen bitte sofort nach Bekanntwerden mit. Ebenso ist es wichtig, dass Sie uns umgehend

mitteilen, wenn sich der Veranstaltungstermin ändert, die Veranstaltung ausgebucht ist und

Sie keinen Seminarplatz bekommen haben oder die Veranstaltung aus dienstlichen oder priva-

ten Gründen nicht besucht werden kann. Im letzten Fall stornieren Sie Ihre Anmeldung bitte

selbst beim Veranstalter. Sollten Stornierungskosten entstehen, bitten wir um Rücksprache mit

uns.

Teilnahmebescheinigung

Sollten Sie die Teilnahmebescheinigung direkt vom Veranstalter ausgehändigt bekommen, so

leiten Sie bitte eine Kopie an die LWL-Haupt- und Personalabteilung – Personalentwicklung -

weiter. Diese Kopie wird dann zur Personalakte genommen.

Bei der Suche nach geeigneten Fortbildungen bei externen Veranstaltern unterstützen

wir Sie gerne!

3. Abteilungsinterne Fortbildung

Unter abteilungsinterner Fortbildung versteht man solche Veranstaltungen, die aus einem ab-

teilungsspezifischen Bedarf entstehen. Die Fortbildung wird als Gruppe (z. B. Abteilung, Refe-

rat, Sachgebiet) besucht und entsprechend den individuellen Belangen dieses Personenkreises

organisiert.

Mögliche Themen mit überwiegend fachlichem Bezug ergeben sich z. B. durch Rechts- oder

Prozessänderungen, aber auch durch die Einführung einer neuen Software. Darüber hinaus

plant und organisiert die Personalentwicklung Fortbildungen, die auf die Verbesserung der Zu-

sammenarbeit und der Kommunikation im Team abzielen.

- 138 -

Sollten Sie einen entsprechenden Bedarf sehen, wenden Sie sich zunächst an Ihre Führungs-

kraft oder an Ihre/Ihren Verantwortliche/Verantwortlichen für Querschnittsaufgaben, damit die

Maßnahme in die Fortbildungsplanung aufgenommen werden kann. Wir beraten und unter-

stützen Sie gerne, damit eine passgenaue und effektive Maßnahme stattfinden kann. Nach der

Klärung Ihres Auftrages an uns, nehmen wir Kontakt zu möglichen Referentinnen und Referen-

ten auf. Dabei greifen wir auf eine große Datenbank und einen umfangreichen Erfahrungs-

schatz zurück, sind aber ebenso für neue Referentenvorschläge offen, sofern dies vergabe-

rechtlich möglich ist. In einem optionalen persönlichen Kennenlerngespräch können wir ge-

meinsam prüfen, ob die Referentin/der Referent für Ihren Bedarf geeignet erscheint. Die Ver-

tragsgestaltung und Organisation der Maßnahmen übernehmen wir.

4. Hinweise für Beauftragte nach § 98 Sozialgesetzbuch 9. Buch (SGB IX)

Unter Bezugnahme auf Ziffer 1.6 der Richtlinien zur Durchführung des Schwerbehindertenge-

setzes im öffentlichen Dienst im Lande Nordrhein-Westfalen weisen wir Beschäftigte, die in ih-

rer Dienststelle zur bzw. zum Beauftragten des Arbeitgebers gemäß § 98 SGB IX bestellt sind,

auf die speziell für Sie vom LWL-Integrationsamt Westfalen angebotenen Fortbildungsmaß-

nahmen hin.

Nähere Auskunft dazu gibt Ihnen Herr Everding, Tel. 0251 591-8141.

5. Hinweise zur Kinderbetreuung

Um den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die Teilnahme an den Fortbildungsveranstaltungen

zu erleichtern, kann ein Zuschuss zu den Kinderbetreuungskosten i. H. v. 9,00 Euro pro Stunde,

maximal 72,00 Euro pro Tag gezahlt werden. Der Zuschuss wird für die Betreuung von Kindern

unter 12 Jahren und nur für die Zeit der Seminarteilnahme, die in die ansonsten arbeitsfreie

Zeit fällt, gewährt. Die Kinderbetreuung müssen Sie mit der Reisekostenabrechnung begrün-

den; sie wird nur gegen Vorlage einer Quittung (Nachweis über die Höhe der entstandenen

Kosten) und einer Aufstellung über die Betreuungszeiten erstattet.

6. Erläuterungen zur Begründung des Fortbildungsantrages

Fortbildung ist ein wesentlicher Bestandteil von Personalentwicklung (PE). Vor allem im Zu-

sammenwirken mit anderen PE-Instrumenten ist die Fortbildung für die Förderung und Ent-

wicklung jeder Mitarbeiterin/jedes Mitarbeiters von großer Bedeutung. Dieses ist bei der Be-

gründung des Fortbildungsantrages zu berücksichtigen. Sie muss deshalb z. B. Bezug nehmen

auf Vereinbarungen, die zwischen Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter und Führungskraft getroffen

wurden. Die Anmeldung zu einer Fortbildungsveranstaltung ist zwischen diesen beiden Perso-

nen abzustimmen. Neben der Unterschrift der Antragstellerin bzw. des Antragstellers ist die

Antragsbegründung daher auch von der unmittelbaren Führungskraft zu unterschreiben. Die

referats- bzw. bereichsleitende Person dokumentiert durch ihre Unterschrift, dass sie den Be-

such der Fortbildungsveranstaltung aus dem Blickwinkel ihrer Steuerungsverantwortung un-

terstützt.

Die zur Verfügung stehenden Fortbildungsmittel sind insgesamt begrenzt, die Anzahl der Teil-

nehmerplätze ist häufig geringer als die Zahl der Anmeldungen zu einer Fortbildungsveran-

staltung. Für die Entscheidung, wer wann welche Fortbildung besuchen kann, kommt es daher

wesentlich auf die Antragsbegründung an. Sie enthält die Informationen, die eine gerechte

Auswahlentscheidung ermöglichen. Nur so kann der individuelle Fortbildungsbedarf den An-

forderungen des Arbeitsplatzes entsprechend möglichst angemessen und zeitnah erfüllt wer-

den.

- 139 -

Die Teilnahme an einer Fortbildungsveranstaltung ist aus dienstlicher Sicht zu bewerten. Dafür

ist die aussagekräftige Beschreibung des Aufgabengebietes und der Ziele, die durch den Be-

such der Fortbildungsmaßnahme erreicht werden sollen, notwendig.

Fortbildungsmaßnahmen sind danach einzuordnen, ob die Teilnahme dienstlich erforderlich

oder dienstlich nicht erforderlich ist. Dienstlich nicht erforderlich ist die Teilnahme an Fortbil-

dungsmaßnahmen, in denen Kenntnisse vermittelt werden, die keinen oder nur geringen Be-

zug zur beruflichen Tätigkeit der Mitarbeiterin bzw. des Mitarbeiters beim LWL haben oder de-

ren Erwerb vorrangig im eigenen Interesse der/des Beschäftigten angestrebt wird.

7. Erläuterungen Preisangaben im Fortbildungsprogramm

In den jeweiligen Seminarbeschreibungen finden Sie auch Angaben zum Preis der Veranstal-

tung pro Teilnehmerin oder Teilnehmer. Diese Angabe ist zunächst nur für die in § 2 Absatz 5

der Fortbildungsrichtlinien aufgeführten Einrichtungen und Abteilungen interessant, da diesen

eigene Fortbildungsmittel zur Verfügung stehen. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dieser Be-

reiche können an Veranstaltungen, die im vorliegenden Fortbildungsprogramm angeboten

werden, ebenfalls teilnehmen. Der angegebene Preis wird der Einrichtung dann jedoch in

Rechnung gestellt.

- 140 -

Richtlinien für die Fortbildung beim LWL (RLFb)

Inhaltsübersicht

§ 1 Begriffsbestimmungen und Abgrenzung zum Dienstgeschäft

§ 2 Persönlicher Geltungsbereich

§ 3 Zuständigkeiten

§ 4 Einordnung von Fortbildungsveranstaltungen

§ 5 Kostenübernahme bei dienstlich erforderlichen Fortbildungsveranstaltungen

§ 6 Kostenübernahme bei sonstigen Fortbildungsveranstaltungen

§ 7 Kinderbetreuungskosten

§ 8 Arbeitsbefreiung, Freizeitausgleich

§ 9 Aufgabe der Führungskraft bei Auswahl und Transfer

§ 10 Beantragung einer Fortbildungsveranstaltung

§ 11 Genehmigung einer Fortbildungsveranstaltung

§ 12 Verbindlichkeit der Anmeldung und Konsequenzen bei Nichtteilnahme

§ 13 Ausschlussfrist für die Fortbildungsabrechnung

§ 14 Teilnahmebescheinigung

§ 15 Unfallschutz

§ 16 Evaluation der Fortbildung, Bildungscontrolling

§ 17 Statistik

§ 18 Inkrafttreten der Richtlinien

- 141 -

§ 1 Begriffsbestimmung und Abgrenzung zum Dienstgeschäft

(1) Ziel der beruflichen Fortbildung ist es, die eigenen beruflichen Kenntnisse, Fähigkeiten und

Fertigkeiten zu erhalten und zu erweitern sowie der technischen, wirtschaftlichen und gesell-

schaftlichen Entwicklung anzupassen.

Der Landschaftsverband fördert die berufliche Fortbildung seiner Mitarbeiterinnen und Mitar-

beiter im Rahmen dieser Richtlinien. Dabei wird zwischen Einführungsfortbildung, Anpassungs-

fortbildung und Förderungs- bzw. Aufstiegsfortbildung unterschieden:

- Die Einführungsfortbildung kann als Ergänzung für Nachwuchskräfte oder neu eingestellte

Beschäftigte erforderlich sein, wenn die für die vorgesehene Berufsausübung notwendigen

Kenntnisse, Fertigkeiten und Verhaltensweisen in der Ausbildung bzw. dem bisherigen Be-

rufsweg nicht oder nicht in dem erforderlichen Umfang erlernt worden sind und eine Einar-

beitung am Arbeitsplatz nicht ausreicht.

- Ziel der Anpassungsfortbildung ist die Erhaltung der beruflichen Kenntnisse und Fähigkei-

ten sowie die Anpassung dieser an veränderte Anforderungen im gegenwärtigen Aufga-

bengebiet oder einem aufgrund von Um- bzw. Versetzungen übertragenen neuen Aufga-

bengebiet.

- Ziel der Förderungs- bzw. Aufstiegsfortbildung ist der Erwerb von Qualifikationen, die zur

Wahrnehmung höherwertiger Aufgaben befähigen.

(2) Die Fortbildungsrichtlinien unterscheiden weiterhin zwischen interner und externer Fortbil-

dung. Dabei umfasst die interne Fortbildung alle Veranstaltungen, die der Landschaftsverband

in seinem Fortbildungsprogramm anbietet oder solche Veranstaltungen, die zusätzlich zum

Programm durch den Bereich Personalentwicklung für Beschäftigte des Landschaftsverbandes

angeboten werden.

Die externe Fortbildung umfasst Fortbildungsmaßnahmen, die von externen Veranstaltern an-

geboten werden, hierunter fallen u.a. auch die Seminare der Studieninstitute.

(3) Fortbildungsmaßnahmen sind zu unterscheiden von Dienstgeschäften. Als ein Dienstgeschäft

ist die Teilnahme an einer Veranstaltung zu werten, wenn sie der geschäftsmäßigen Erfüllung

der Aufgaben im Bereich der Dienststelle der Mitarbeiterin bzw. des Mitarbeiters dient. Ein

Dienstgeschäft in diesem Sinne ist in der Regel die Teilnahme an Besprechungen, Konferenzen

und Arbeitstagungen sowie an Sitzungen von Arbeitskreisen und Arbeitsgemeinschaften bei

Behörden wie auch bei privaten Stellen. Weiterhin liegt ein Dienstgeschäft bei der Teilnahme

an Veranstaltungen repräsentativer Art vor; hierzu gehören Messen, Ausstellungen und Kon-

gresse, soweit diese keinen Fortbildungscharakter haben.

Diese Richtlinien finden auf Dienstgeschäfte keine Anwendung. Dieses gilt auch dann, wenn

der Inhalt einer solchen Veranstaltung auch der Fortbildung dient. Sollte im Einzelfall zweifel-

haft sein, ob von einem Dienstgeschäft oder einer Fortbildung auszugehen ist, entscheidet hie-

rüber die Personalabteilung unter Beteiligung des Personalrates (Fortbildungskommission).

§ 2 Persönlicher Geltungsbereich

(1) Die Richtlinien gelten für alle Angestellten und Beamtinnen bzw. Beamte des Landschaftsver-

bandes mit Ausnahme der Beschäftigten der Westfälischen Kliniken, der Westfälischen Pflege-

und Förderzentren sowie der Eigenbetriebe.

- 142 -

(2) Die Richtlinien können in Ausnahmefällen auch auf die in der Ausbildung befindlichen Nach-

wuchskräfte des Landschaftsverbandes angewandt werden, wenn für diese Fortbildungsveran-

staltungen aus dienstlichen Gründen notwendig sind. Die Anmeldung erfolgt ausschließlich in

Abstimmung mit dem Bereich Ausbildung.

(3) Für wissenschaftliche Volontärinnen und Volontäre finden mindestens einmal pro Jahr fachlich

begründete interne Fortbildungsveranstaltungen statt. Die Teilnahme an weiteren Fortbil-

dungsveranstaltungen wird nur in einzelnen Ausnahmefällen genehmigt.

(4) Fortbildungen während der Probezeit oder während eines befristeten Arbeitsverhältnisses

können grundsätzlich nur als Einführungs- oder Anpassungsfortbildung und bei Vorliegen ei-

nes besonderen dienstlichen Interesses genehmigt werden. Ansprüche aus dem Arbeitneh-

merweiterbildungsgesetz werden hierdurch nicht berührt.

(5) Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen folgender Einrichtungen können an Veranstaltungen, die der

Landschaftsverband in seinem Fortbildungsprogramm anbietet, ebenfalls teilnehmen. Die Kos-

ten der Teilnahme werden der Einrichtung in Rechnung gestellt.

- Westfälische Kliniken und sonstige Einrichtungen der Psychiatrie

- Westfälische Schülerinternate

- Heime der Jugendhilfe des Landschaftsverbandes

- Landwirtschaftliche Berufsgenossenschaft NRW

- Landwirtschaftliche Alterskasse NRW

- Kommunale Versorgungskassen für Westfalen-Lippe

- Bau- und Liegenschaftsbetrieb

(6) Abs. 5 Satz 1 gilt ebenso für Bereiche des Landschaftsverbandes, für die aus den von der

Personalabteilung bewirtschafteten Fortbildungsmitteln ein eigenes Budget gebildet wurde.

Die Kosten der Teilnahme an internen sowie auch an externen Fortbildungsveranstaltungen

durch Beschäftigte dieser Bereiche werden mit dem jeweiligen Budget verrechnet.

§ 3 Zuständigkeiten

(1) Für Angelegenheiten der Fortbildung ist grundsätzlich die Personalabteilung zuständig. Sie

erstellt das Fortbildungsprogramm des LWL und entscheidet unter Beteiligung des Gesamt-

personalrates (GPR - Fortbildungskommission) über die Teilnahme an internen und externen

Fortbildungsveranstaltungen sowie die Gewährung von Arbeitsbefreiung, Freizeitausgleich und

die Erstattung der Fortbildungskosten.

Die Personalabteilung ist insoweit mittelbewirtschaftende Stelle.

(2) Über Anträge zu externen Fortbildungsmaßnahmen für den in § 2 Abs. 5 genannten Personen-

kreis entscheidet die Einrichtung unter Beteiligung des örtlichen Personalrates in eigener Zu-

ständigkeit.

§ 4 Einordnung von Fortbildungsveranstaltungen

Die Kostenerstattung und die Gewährung von Arbeitsbefreiung bzw. Freizeitausgleich hängen

davon ab, wie die Teilnahme an der Fortbildungsveranstaltung von der Führungskraft der An-

tragstellerin/des Antragstellers eingeordnet wird. Fortbildungsmaßnahmen werden danach

eingeordnet, ob die Teilnahme dienstlich erforderlich oder dienstlich nicht erforderlich ist.

Dienstlich nicht erforderlich ist die Teilnahme an Fortbildungsmaßnahmen, in denen Kenntnis-

se vermittelt werden, die keinen oder nur geringen Bezug zur beruflichen Tätigkeit des/der

Mitarbeiter/s/in beim Landschaftsverband haben oder deren Erwerb vorrangig im eigenen In-

teresse der/des Beschäftigten angestrebt wird.

- 143 -

§ 5 Kostenübernahme bei dienstlich erforderlichen Fortbildungsveranstaltungen

(1) Für interne und externe Fortbildungsveranstaltungen, die dienstlich erforderlich sind, trägt der

Landschaftsverband die Kosten der Maßnahme. Des Weiteren wird Reisekostenvergütung nach

den Vorschriften des Landesreisekostengesetzes (LRKG) i. V. m. der Trennungsentschädi-

gungsverordnung (TEVO) gezahlt.

(2) Für die Teilnahme an internen ein- oder mehrtägigen Fortbildungsveranstaltungen, die nicht in

Räumen des Landschaftsverbandes stattfinden, trägt der Landschaftsverband die Kosten für

die Unterbringung und Verpflegung, soweit diese anfallen. Die Teilnahmegenehmigung an

diesen Veranstaltungen kann unter der Bedingung ausgesprochen werden, dass auf die Bean-

tragung von Tagegeld verzichtet wird.

§ 6 Kostenübernahme bei sonstigen Fortbildungsveranstaltungen

(1) Der Landschaftsverband fördert im Rahmen der zur Verfügung stehenden Haushaltsmittel

Maßnahmen zur beruflichen Weiterqualifizierung, die regelmäßig außerhalb der Arbeitszeit

stattfinden und mit einer Prüfung und entsprechendem Abschluss (Studienabschluss, Zertifi-

kat) enden, wenn die Teilnahme dienstlich sinnvoll ist. Dies sind in der Regel solche Maßnah-

men, die den veränderten Anforderungen im Landschaftsverband Rechnung tragen; hier sind

z.B. zu nennen der Besuch der Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie und die nebenberufli-

chen Studiengänge Verwaltungsbetriebswirtschaftslehre oder Sozialmanagement. Das Vorlie-

gen der Voraussetzungen für eine Förderung der nebenberuflichen Weiterbildungsmaßnahme

wird im Einzelfall durch den Bereich Personalentwicklung vor Beginn der Maßnahme geprüft.

Bei Genehmigung der Maßnahme wird nach dem erfolgreichen Besuch ein einmaliger Zu-

schuss abhängig von der Höhe der Teilnehmergebühren der Maßnahme gewährt. Die Teil-

nehmergebühren sind bereits bei Beantragung überschlägig anzugeben.

(2) Über die vorstehenden Regelungen hinaus beteiligt sich der Landschaftsverband nicht an den

Kosten, die im Zusammenhang mit der Teilnahme an einer Fortbildungsveranstaltung entste-

hen.

§ 7 Kinderbetreuungskosten

Gemäß § 11 Abs. 3 Landesgleichstellungsgesetz erstattet der Landschaftsverband die notwen-

digen Kosten für die Betreuung von Kindern unter zwölf Jahren, wenn diese durch die Teil-

nahme an einer Fortbildungsmaßnahme entstehen. Die Höhe der Kostenerstattung richtet sich

nach § 4 Abs. 1 Nr. 6 der Beihilfeverordnung.

§ 8 Arbeitsbefreiung, Freizeitausgleich

(1) Arbeitsbefreiung wird für die genehmigte oder angeordnete Teilnahme an dienstlich erforder-

lichen Fortbildungsveranstaltungen für die Seminar- und Fahrtzeit gewährt. Fällt die Seminar-

oder Fahrtzeit in die arbeitsfreie Zeit, wird ein entsprechender Freizeitausgleich gewährt. Ana-

log wird Arbeitsbefreiung bzw. Freizeitausgleich gewährt, wenn dienstlich erforderliche Fort-

bildungen in einer Form durchgeführt werden, die keine Präsenzzeiten erfordert (z.B. E-

learning). Die Regelungen des Arbeitszeitgesetzes hinsichtlich der maximalen werktäglichen

Arbeitszeit sind zu beachten.

Die Fahrzeit zum Seminarort kann nicht als Arbeitszeit berücksichtigt werden, wenn die Fort-

bildung am Dienst- oder Wohnort stattfindet.

- 144 -

(2) Für Maßnahmen zur nebenberuflichen Weiterqualifizierung im Sinne des § 6 Abs. 1 wird bei

Genehmigung dieser Maßnahme die Zeit der notwendigen Präsenz beim Fortbildungsveran-

stalter (z.B. wöchentlicher Studientag) als Arbeitszeit – maximal in Höhe der jeweiligen Sollar-

beitszeit - angerechnet. Fällt die Präsenzzeit in die arbeitsfreie Zeit, wird pro Woche maximal

ein Fünftel der regelmäßigen wöchentlichen Arbeitszeit der/ des Beschäftigten als Arbeitszeit

anerkannt. Darüber hinaus wird jährlich für die Vorbereitung und das Ablegen von Klausuren

und Prüfungen auf Grundlage des Arbeitnehmerweiterbildungsgesetzes NRW (AWbG) bis zu

fünf Tage Arbeitsbefreiung gewährt.

(3) Über die vorstehenden Regelungen hinaus wird für die Teilnahme an Fortbildungsveranstal-

tungen keine Arbeitsbefreiung und kein Freizeitausgleich gewährt. Weitere Ansprüche aus

dem AWbG werden hierdurch jedoch nicht berührt.

§ 9 Aufgabe der Führungskraft bei Auswahl und Transfer

(1) Fortbildungen sind Investitionen, die im Sinne der Beschäftigten und des Landschaftsverban-

des eingesetzt werden müssen. Neben den Seminarinhalten und der Art der Seminardurchfüh-

rung hängt der Erfolg einer Bildungsmaßnahme stark davon ab, dass die Mitarbeiterinnen und

Mitarbeiter zielgerichtet ausgewählt und auf die Qualifikationsmaßnahme vorbereitet werden.

Nach Abschluss der Fortbildung sollte eine zeitnahe Umsetzung der Seminarinhalte am Ar-

beitsplatz erfolgen. Vor und nach der Fortbildung tragen daher Führungskräfte entscheidend

zu Erfolg und Misserfolg eines Seminarbesuchs bei.

Um den Qualifizierungsprozess gezielt zu begleiten, sind in der Regel mehrere Gespräche zwi-

schen Führungskraft und Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter erforderlich.

(2) Bereits vor Anmeldung zu einer Fortbildungsveranstaltung sollte in einem Vorgespräch der

individuelle Bildungsbedarf und die mit dem Veranstaltungsbesuch verbundenen Erwartungen

und Ziele zwischen Führungskraft und Mitarbeiterin/ Mitarbeiter geklärt werden. Ergebnis die-

ses Gespräches ist die begründete Entscheidung darüber, ob und inwieweit die Teilnahme

dienstlich erforderlich ist und durch die Führungskraft befürwortet werden kann. Die Erörte-

rung des individuellen Fortbildungsbedarfs wird in der Regel bereits im Rahmen des Mitarbei-

tergesprächs – Modul Persönliche Entwicklung – stattfinden. Hierauf kann Bezug genommen

werden.

(3) Um den Transfer im jeweiligen Aufgabenbereich nach Beendigung der Fortbildungsmaßnahme

gewährleisten zu können, wird es regelmäßig erforderlich sein, dass Führungskraft und Mitar-

beiterin/ Mitarbeiter in einem Nachbereitungsgespräch den Seminarerfolg gemeinsam beur-

teilen, Umsetzungsschritte vereinbaren bzw. Umsetzungshindernisse erörtern. Nach einer an-

gemessenen Zeit (Transferphase) ist es sinnvoll, den Seminar- und Transfererfolg erneut ge-

meinsam zu reflektieren.

§ 10 Beantragung einer Fortbildungsveranstaltung

(1) Anträge auf Teilnahme an einer internen oder externen Fortbildungsveranstaltung sind schrift-

lich unter Verwendung eines entsprechenden Vordruckes auf dem Dienstwege der Personalab-

teilung vorzulegen.

Von der Fachabteilung bzw. Dienststelle ist im Fortbildungsantrag ausführlich, nachvollziehbar

und aussagekräftig darzulegen, inwieweit an der Teilnahme am Seminar ein dienstliches Inte-

resse besteht. Darüber hinaus ist die Dringlichkeit des Besuches der Fortbildungsveranstaltung

zu begründen. Alle Anträge der Beschäftigten sind an die Personalabteilung weiterzuleiten;

dies gilt auch für solche Anträge, die von der Dienststelle nicht befürwortet werden. Anträge,

die von der Mitarbeiterin/ dem Mitarbeiter zurückgezogen wurden, sind nicht weiterzuleiten.

- 145 -

Der Antrag ist von der/dem Verantwortlichen für die Wahrnehmung von Querschnittsaufgaben

bzw. von der Verwaltungsleiterin/ dem Verwaltungsleiter mitzuzeichnen.

(2) Bei internen Fortbildungen ist der Antrag so früh wie möglich – spätestens bis zum Anmelde-

schluss - an die Personalabteilung zu richten, damit bei Anmeldeschluss erkennbar ist, ob das

Seminar aufgrund der Teilnehmerzahl stattfinden kann bzw. ggf. abgesagt werden muss.

Der Antrag auf Teilnahme an einer externen Veranstaltung muss spätestens 6 Wochen vor

dem Anmeldeschluss des externen Veranstalters bei der Personalabteilung vorliegen. Die An-

meldung zu einer Fortbildungsmaßnahme eines externen Veranstalters ist erst vorzunehmen,

wenn die Genehmigung des Antrages durch die Personalabteilung vorliegt.

§ 11 Genehmigung einer Fortbildungsveranstaltung

(1) Die Personalabteilung entscheidet unter Beteiligung des Gesamtpersonalrates (GPR-

Fortbildungskommission) über die beantragte Teilnahme an einer internen oder externen

Fortbildungsveranstaltung.

Bei der Auswahl der Teilnehmerinnen und Teilnehmer werden u. a. folgende Kriterien

zugrundegelegt:

a) Erfordernis der Fortbildung unter Berücksichtigung des Aufgabengebietes

b) Dringlichkeit der Fortbildung

c) Zielgruppe/Teilnehmerkreis

d) vorhandene Haushaltsmittel

e) Anzahl der Anmeldungen aus dem gleichen Bereich

f) Anzahl der besuchten Fortbildungsveranstaltungen

(2) Grundsätzlich wird bei mehreren Anmeldungen aus einem Bereich/ einer Einrichtung für die-

selbe externe fachliche Fortbildung die Teilnahme nur einer Mitarbeiterin bzw. einem Mitarbei-

ter genehmigt. In begründeten Fällen kann von diesem Grundsatz abgewichen werden. Die

Dienststelle schlägt dem Bereich Personalentwicklung die Person vor, die für den Besuch der

Fortbildung zuerst berücksichtigt werden sollte. Nach Besuch der Fortbildungsveranstaltung ist

das Wissen intern im Bereich/Team weiterzugeben; der Teilnehmerin bzw. dem Teilnehmer

kommt insofern eine Multiplikatorenfunktion zu.

(3) Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer erhalten nach erfolgter Auswahl eine schriftliche Einla-

dung bzw. Genehmigung. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, deren Fortbildungsantrag nicht

entsprochen werden kann, werden hierüber ebenfalls schriftlich benachrichtigt.

(4) Die Genehmigung der Teilnahme an einer Fortbildungsveranstaltung kann von einer Rückzah-

lungsverpflichtung der Fortbildungskosten abhängig gemacht werden, wenn die Kosten der

Teilnahme einen bestimmten Betrag überschreiten. Nähere Bestimmungen zur Rückzahlungs-

verpflichtung ergeben sich aus der entsprechenden Verfügung der Personalabteilung.

§ 12 Verbindlichkeit der Anmeldung und Konsequenzen der Nichtteilnahme

(1) Alle genehmigten Fortbildungsmaßnahmen sind dienstliche Veranstaltungen; die Einladung

bzw. Genehmigung ist personenbezogen und nicht übertragbar. Ist eine Teilnahme an einer

genehmigten Veranstaltung nicht möglich, ist die Mitarbeiterin/ der Mitarbeiter verpflichtet,

die Personalabteilung - Bereich Personalentwicklung - hierüber umgehend schriftlich über den

Dienstweg und unter Darlegung der Hinderungsgründe zu informieren. Bei kurzfristigen Semi-

narabsagen ist zusätzlich eine unverzügliche Mitteilung (telefonisch oder per Mail) durch

den/die Mitarbeiter/in oder die Dienststelle erforderlich.

- 146 -

(2) Falls keine zwingenden dienstlichen oder persönlichen Gründe für die Absage einer Fortbil-

dungsveranstaltung vorliegen bzw. eine Absage nicht erfolgte, wird der Landschaftsverband

die durch die Nichtteilnahme an der genehmigten Fortbildungsveranstaltung entstandenen

Kosten von der Dienststelle zurückfordern bzw. bei Beschäftigten der in § 2 Abs. 6 genannten

Einrichtungen/ Bereiche mit dem jeweiligen Budget intern verrechnen.

§ 13 Ausschlussfrist für die Fortbildungsabrechnung

Die Reisekostenvergütung nach LRKG i.V.m. der TEVO sowie die Kinderbetreuungskosten sind

innerhalb einer Ausschlussfrist von sechs Monaten nach Beendigung der Fortbildungsveran-

staltung schriftlich zu beantragen. Hierzu ist ein entsprechender Vordruck zu verwenden, der

dem Einladungs- bzw. Genehmigungsschreiben beigefügt ist. Bei Beantragung nach Ablauf der

Ausschlussfrist ist eine Auszahlung nicht mehr möglich.

§ 14 Teilnahmebescheinigung

Nach Abschluss einer internen Fortbildungsveranstaltung erhalten die Teilnehmerinnen und

Teilnehmer eine Teilnahmebescheinigung. Eine Zweitschrift wird zur Personalakte genommen.

Die Bescheinigung wird grundsätzlich nur ausgestellt, wenn die Teilnehmerin bzw. der Teil-

nehmer während der gesamten Veranstaltung anwesend war.

Wird bei externen Fortbildungsveranstaltungen die Teilnahmebescheinigung den Teilnehme-

rinnen und Teilnehmern direkt vom Veranstalter ausgehändigt, ist eine Kopie der Personalab-

teilung zur Aufnahme in die Personalakte zuzuleiten.

§ 15 Unfallschutz

Alle internen und externen Fortbildungsveranstaltungen gelten im Sinne des Dienst- bzw. Ar-

beitsunfallrechts als dienstliche Veranstaltungen. Alle Beschäftigten, auch beurlaubte Mitarbei-

terinnen und Mitarbeiter, unterliegen somit während der Zeit der Teilnahme an Fortbildungen

dem Unfallversicherungsschutz. Dies gilt ebenfalls für die An- und Abreise während allgemein

arbeitsfreier Zeit.

§ 16 Evaluation der Fortbildung, Bildungscontrolling

(1) Der Erfolg von Fortbildungsmaßnahmen hängt u.a. davon ab, ob Seminarinhalte bedarfs- und

zielgruppengerecht ausgewählt werden, ob die Inhalte durch die Seminarleitung fachlich so-

wie methodisch-didaktisch richtig übermittelt werden und ob das Seminarumfeld als ange-

nehm empfunden wird. Weiterhin ist für den Erfolg einer Bildungsmaßnahme ausschlagge-

bend, dass die vermittelten Inhalte im Arbeitsbereich umgesetzt werden können.

Die Beurteilung des Erfolges von Fortbildungsmaßnahmen (Bildungscontrolling) und damit

verbunden deren Optimierung für Folgejahre ist für die Personalabteilung nur möglich, wenn

die Teilnehmerinnen und Teilnehmer entsprechende Rückmeldungen an den Bereich Personal-

entwicklung geben.

(2) Daher ist es erforderlich, dass Beschäftigte, die an Fortbildungsveranstaltungen teilnehmen,

das Formblatt „Beurteilungsbogen“ am Ende der Veranstaltung ausfüllen und umgehend an

die Personalabteilung weiterleiten.

(3) Die Personalabteilung behält sich vor, nach einem Zeitraum von bis zu sechs Monaten nach

Besuch der Fortbildung, die Teilnehmerinnen und Teilnehmer erneut zur Abgabe einer Beur-

teilung der Umsetzung der Seminarinhalte am Arbeitsplatz aufzufordern.

- 147 -

§ 17 Statistik

Die Personalabteilung erstellt eine Statistik, in der nach Geschlecht differenziert folgendes dar-

gestellt wird:

a) Inanspruchnahme der angebotenen Seminare (Verhältnis von Nachfragen und Absagen)

b) Inanspruchnahme durch die verschiedenen Fachabteilungen/Dienststellen

c) Inanspruchnahme der Kinderbetreuung

d) Anteile männlicher/weiblicher Seminarleitungskräfte

§ 18 Inkrafttreten der Richtlinien

Diese Richtlinien treten am 01.01.2006 in Kraft.

Münster, den 15. Dezember 2005

Wolfgang Schäfer

Direktor des Landschaftsverbandes Westfalen-Lippe

- 148 -

Übersicht über die geänderte Handhabung der Regelungen in den Richtlinien für

die Fortbildung beim LWL (RLFb) in Bezug auf die Beteiligung der Personalvertretung

bei Genehmigung / Absage von Fortbildungen

§ der RLFb Regelung lt. RLFb Handhabung seit 01.02.2013

§ 1 Abs. 3

letzter Satz

Sollte im Einzelfall zweifelhaft

sein, ob von einem Dienstge-

schäft oder einer Fortbildung

auszugehen ist, entscheidet die

Personalabteilung unter Betei-

ligung des Personalrates.

Die LWL-Haupt- und Personalabteilung entscheidet

über die Frage Dienstgeschäft oder Fortbildung (oh-

ne Beteiligung der Personalvertretung).

Erläuterung:

Es handelt sich um eine reine Fachfrage. Es besteht

kein Beteiligungstatbestand nach dem LPVG1.

§ 3 Abs. 1 Die Personalabteilung ent-

scheidet unter Beteiligung des

Gesamtpersonalrates über die

Teilnahme an internen und

externen Fortbildungsveran-

staltungen sowie die Gewäh-

rung von Arbeitsbefreiung,

Freizeitausgleich und die Er-

stattung der Fortbildungskos-

ten.

Die Fortbildungsanträge, bei denen die Verwaltung

die Genehmigung beabsichtigt, werden dem jeweils

zuständigen Personalrat2 zur Zustimmung vorgelegt.

Bei einzelnen Fortbildungsanträgen, die seitens der

Verwaltung abgelehnt werden, erfolgt keine Beteili-

gung der Personalvertretung.

An der Gewährung von Arbeitsbefreiung, Freizeitaus-

gleich und Erstattung der Fortbildungskosten wird

die Personalvertretung nicht im Einzelfall beteiligt.

Erläuterung:

Die Personalvertretung hat ein Mitbestimmungsrecht

bei der Auswahl der Teilnehmenden an Fortbildungs-

veranstaltungen. Eine „Auswahl“ liegt bereits dann

vor, wenn nur eine Mitarbeiterin / ein Mitarbeiter eine

Fortbildung besuchen möchte. Ein Mitbestimmungs-

recht der Personalvertretung liegt dagegen nicht bei

der Ablehnung einzelner Fortbildungsanträge - ohne

vorherige Teilnehmerauswahl – vor.

Regelungen zu den Modalitäten für die Teilnahme an

einer Fortbildung sind nach Auslegung des LPVG

unter dem Tatbestand „allgemeine Fragen der Fort-

bildung“ mitbestimmungspflichtig, jedoch nicht in

jedem Einzelfall einer Mitbestimmung unterworfen (=

unzulässige Ausweitung der Mitbestimmung).

§ 11 Abs. 1

Satz 1

Die Personalabteilung ent-

scheidet unter Beteiligung des

Gesamtpersonalrates über die

beantragte Teilnahme an einer

internen oder externen Fortbil-

dungsveranstaltung.

Die Fortbildungsanträge, bei denen die Verwaltung

die Genehmigung beabsichtigt, werden dem jeweils

zuständigen Personalrat2 zur Zustimmung vorgelegt.

Bei einzelnen Fortbildungsanträgen, die seitens der

Verwaltung abgelehnt werden, erfolgt keine Beteili-

gung der Personalvertretung.

Erläuterung siehe unter § 3 Abs. 1

Nach den Vorgaben des Landespersonalvertretungsgesetzes (§ 72 (4) Nr. 16 LPVG) hat der Personalrat mitzu-

bestimmen bei

- allgemeinen Fragen der Fortbildung der Beschäftigten

- der Auswahl von Teilnehmerinnen und Teilnehmern an Fortbildungsveranstaltungen

2 Nach der Rechtsprüfung der Verwaltung ist die Zuständigkeit der Personalvertretung bei Fortbildungsanträ-

gen wie folgt gegeben:

- Bei Beschäftigten aus dem Bereich Hauptverwaltung ist der Personalrat Hauptverwaltung zuständig.

- Bei Beschäftigten anderer Dienststellen ist der Gesamtpersonalrat zuständig.

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- 149 -

Regelungen zur Förderung von nebenberuflichen Weiterqualifizierungen

Gültigkeit: ab 01.06.2016 – ersetzt die §§ 6 (1), 8 (2) in den Richtlinien für die Fortbildung im LWL

Geltungsbereich: LWL-Hauptverwaltung inkl. LWL-Bau- und Liegenschaftsbetrieb (BLB) und Kommunale

Versorgungskassen Westfalen-Lippe (KVW), Einrichtungen der Kulturpflege, LWL-Schulen, LWL-Jugendhof

Vlotho, LWL-Berufskolleg Hamm

1. Kriterien für die Förderung

Für die Förderung eines nebenberuflichen Studiums bzw. einer umfangreichen nebenberuflichen Weiter-

qualifizierung müssen folgende Kriterien vorliegen / erfüllt sein:

Beantragung durch die Beschäftigte bzw. den Beschäftigten mit Begründung zur Wahl der Weiter-

qualifizierung mindestens 6 Monate vor Beginn der Weiterbildung (Antragsformular siehe im In-

tranet auf den Seiten der Personalentwicklung unter „Formulare“)

mindestens zweijährige Tätigkeit beim LWL nach Abschluss der Ausbildung bzw. nach Einstellung

bei Beginn der Weiterqualifizierung

positive schriftliche Einschätzung der Führungskraft zum Antrag der/des Beschäftigten

Interesse des LWL an der Weiterqualifizierung liegt vor, da ein Nutzen

entweder für die jeweilige Fachabteilung der/des Beschäftigten oder

für andere Aufgabenfelder im LWL gesehen wird

Einschätzung erfolgt durch Führungskraft und Personalentwicklung

Bereitschaft der/des Beschäftigten zum Abschluss einer Qualifizierungsvereinbarung (siehe Erläu-

terungen/ FAQ)

2. Umfang der Förderung

Sind die unter 1. aufgeführten Kriterien erfüllt, erfolgt eine Förderung wie folgt:

a) Studiengänge

Gewährung von 5 Tagen Arbeitsbefreiung pro Semester zzgl. 5 Tage pro Jahr, die auf den Arbeit-

nehmerweiterbildungsurlaub angerechnet werden

Gewährung der o.g. Arbeitsbefreiung nur für die Zeit der Regelstudienzeit

Finanzieller Zuschuss nach Bestehen der Prüfung abhängig von der Abschlussnote mit folgender

Staffelung:

1.500,- Euro bei Abschlussnote „sehr gut“,

1.000,- Euro bei Abschlussnote „gut“ und

700,- Euro bei Abschlussnote „befriedigend“

b) Sonstige umfangreiche nebenberufliche Weiterqualifizierungen (z. B. Meister-, Zertifikatskurse)

Da sich die Dauer und Kosten je nach Weiterqualifizierung sehr stark unterscheiden, erfolgt eine Förde-

rung in Abhängigkeit von den Präsenzzeiten bzw. des finanziellen Aufwandes:

Arbeitsbefreiung für zwei Drittel der erforderlichen Präsenszeiten zzgl. 5 Tage pro Jahr, die auf den

Arbeitnehmerweiterbildungsurlaub angerechnet werden

Finanzieller Zuschuss nach erfolgreichem Bestehen in Höhe von 15% der Teilnahmegebühren

- 150 -

- 151 -

1) Angaben zur Person Informationen zum Fortbildungsantrag finden Sie im Intranet auf den Seiten der Personalentwicklung

Name, Vorname: Produktgruppe: Empfänger-Nr.:

Dienststelle und beim LWL seit:

Dienstort:

Aufgabengebiet: beurlaubt voraussichtlich bis:

Funktion (z.B. Referatsleiter/in,

Sachbearbeiter/in):

befristet bis:

E-Mail Adresse:

dienstl. Tel./Mobil:

□ Es liegt eine Schwerbehinderung vor.

□ Es wird folgende barrierefreie Seminargestaltung (z. B. rollstuhlgerecht oder Gebärdensprachdolmetscher) benötigt:

2) Angaben zur Veranstaltung

Titel der Veranstaltung:

Kursnummer (aus dem LWL-Programm):

Termin der Veranstaltung: Anmeldeschluss:

Bei LWL-internen Veranstaltungen füllen Sie bitte zusätzlich das Formular „Erwartungsabfrage“ aus!

(Den Bogen finden Sie im Fortbildungsprogramm und im Intranet auf den Seiten der Personalentwicklung.)

Veranstalter: (nur bei Veranstaltungen externer Anbieter)

PLZ, Ort, Straße, Nr.:

Veranstaltungsort (PLZ, Ort, Straße, Nr.:

Bitte bei externen Veranstaltungen das Programm beifügen.

3) Angaben zu den voraussichtlich anfallenden Kosten

Fahrtkosten: öffentl. Verkehrsmittel €

privater Pkw Entfernung (einfach) zw. Wohnort u. Veranstaltungsort: km

anderes Beförderungsmittel: €

Sofern Sie einen privaten PKW oder ein anderes Beförderungsmittel benutzen, wird eine besondere Begründung bei der Fortbildungsab-

rechnung benötigt.

Übernachtung am Seminarort: Ja Nein

Unterkunft: € in der Teilnehmergebühr enthalten bzw. unentgeltlich bereitgestellt

Verpflegung: € in der Teilnehmergebühr enthalten bzw. unentgeltlich bereitgestellt

Teilnehmergebühr: € Entstehen Kinderbetreuungskosten? Ja Nein

(inkl. MwSt) (Eine Begründung wird bei der Fortbildungsabrechnung benötigt.)

Hinweis gem. § 12 Abs. 2 DSG NW: Die Datenerhebung erfolgt aufgrund § 29 DSG NW ausschließlich zu Zwecken der Fortbildung.

FORTBILDUNGSANTRAG An die LWL-Haupt- und Personalabteilung Organisations- und Personalentwicklung

- 152 -

4) Begründung (siehe dazu die Erläuterungen im Fortbildungsprogramm)

Aussagekräftige Begründung des Antrages durch die unmittelbare Führungskraft:

1. Beschreibung des Aufgabengebietes der Antragstellerin / des Antragstellers:

2. Ziele, die durch den Besuch der Fortbildungsveranstaltung erreicht werden sollen:

3. Die Teilnahme ist daher

a) dienstlich erforderlich

b) dienstlich nicht erforderlich

Begründung zu b:

Datum Unterschrift Führungskraft Unterschrift Referats- bzw. Bereichsleiter/in

Ich erkläre hiermit ausdrücklich, dass ich die für die Teilnahme genannten Voraussetzungen erfülle, meine Angaben der Richtigkeit ent-

sprechen und ich im Falle einer Zusage an dieser Veranstaltung teilnehmen werde.

Datum Unterschrift Antragsteller/in

Ich bestätige, dass seitens der Abteilung/Dienststelle gegen die Teilnahme und die Einstufung des Antrages keine Bedenken bestehen.

Datum Unterschrift Verantwortliche/r für die Wahrnehmung

von Querschnittsaufgaben bzw. Verwaltungsleiter/in

5) Zustimmung der Personalvertretung

Der Personalrat Hauptverwaltung hat der Teilnahme an der Fortbildungsmaßnahme zugestimmt nicht zugestimmt

Datum Unterschrift

Der Gesamtpersonalrat hat der Teilnahme an der Fortbildungsmaßnahme zugestimmt nicht zugestimmt

Datum Unterschrift

- 153 -

Mit dem Fortbildungsantrag an:

LWL-Haupt- und Personalabteilung

Organisations- und Personalentwicklung

Erwartungsabfrage - Ihre Erwartungen an die Fortbildung

Wir möchten unsere Seminare - soweit möglich - an den gewünschten Themenschwerpunkten der Teilneh-

merinnen und Teilnehmer ausrichten und den Referentinnen und Referenten eine gezielte Seminarvorberei-

tung ermöglichen. Wir bitten Sie daher, diesen Bogen auszufüllen und mit dem Fortbildungsantrag einzurei-

chen. Damit können wir auch Ihre Erwartungen bei der inhaltlichen Ausgestaltung berücksichtigen. Vielen

Dank für Ihre Mithilfe!

Name, Vorname:

Dienststelle:

Seminartitel:

Kursnummer:

Veranstaltungsdatum:

1. Welche Erwartungen haben Sie an das Seminar? Was möchten Sie durch das Seminar erreichen?

2. Welche Themen/Unterthemen sind Ihnen besonders wichtig? Gibt es eine konkrete Fragestellung,

die Sie im Seminar besprechen möchten?

Bitte beantworten Sie bei allgemeinen Fortbildungen Frage 3a oder bei IT-Fortbildungen Frage 3b.

3a. Welche Vorkenntnisse haben Sie ggf. zu dem Thema?

3b. Wieviel Erfahrung haben Sie schon im Umgang mit dem zu schulenden IT-Programm?

viel (komplexe Anwendung) etwas (einfache Anwendung) keine

Das zu schulende Programm steht mir

schon voraussichtlich ab zur Verfügung.

Ich arbeite mit folgender Programmversion: .

LWL-Haupt- und Personalabteilung Organisations- und Personalentwicklung

- 154 -

- 155 -

Informationen zur Fortbildungsabrechnung finden Sie im Intranet auf den Seiten der Personalentwicklung.

Name, Vorname: Produktgruppe: Empfänger-Nr.:

Dienststelle und dienstl. Tel./ Mobil:

Dienstort:

private Anschrift

Straße, PLZ, Wohnort:

Ich habe am einen Vorschuss in Höhe von Euro erhalten.

Ich bitte um Überweisung auf mein Konto

IBAN:

______________________________________________________________________________________________________________________________________

_ BIC: bei der (Bank/Sparkasse):

Wir bitten Sie kleinere Belege mindestens auf DIN A5 aufzukleben!

Eine Kopie des Genehmigungsschreibens des LWL ist der Abrechnung beizufügen.

Ich versichere die Richtigkeit meiner Angaben. Die eingesetzten Auslagen sind mir wirklich entstanden und entsprechende

Belege/Quittungen habe ich beigefügt.

Ort, Datum: ____________________________________________________ Unterschrift:_________________________________________________________________

Kostenrechnung (wird von der Abteilung 10/11 ausgefüllt)

Tagegeld: Euro Kontierung

Übernachtungskosten: Euro Referenz

Fahrtkosten: Euro

Kinderbetreuungskosten: Euro Text

Teilnehmergebühr: Euro

Sonstiges: Euro

Summe: Euro Sachlich und rechnerisch richtig

./. Vorschuss: Euro

somit auszuzahlen: Euro Unterschrift

Hinweise zur Kostenerstattung nach dem Landesreisekostengesetz (LRKG NRW) und der Trennung-

sentschädigungsverordnung (TEVO)

Eine Erstattung ist nur möglich, wenn das Seminar nicht am Wohn- oder Dienstort stattgefunden hat. (§ 1 Abs. 3 TEVO)

Eine Erstattung ist nur möglich, wenn die Abrechnung innerhalb von 6 Monaten gestellt wird. (§ 3 Abs. 6 LRKG)

Liegt die Wohnung mind. 30 km von der Dienststelle entfernt, werden höchstens die Kosten erstattet, die bei einer Anreise ab der

Dienststelle entstanden wären = 30-km-Regelung im Rahmen des Wohnortprinzips (§ 4 Abs. 2 LRKG)

Pkw-Benutzung aus triftigen Gründen = Erstattung nach § 6 Abs. 1 LRKG – Gründe bitte angeben

Pkw-Benutzung aus privaten Gründen = Erstattung nach § 6 Abs. 2 LRKG – max. 100,00 €

Taxikostenerstattung nur bei Benutzung aus triftigen Gründen – Gründe bitte angeben

Übernachtungskostenerstattung = § 8 LRKG

max. 80,00 € pro Nacht in Orten über 100.000 Einwohnern, max. 50,00 € pro Nacht in anderen Orten

Pauschale von 20,00 € pro Nacht (privat / ohne Rechnung)

Unvermeidbare höhere Kosten müssen begründet werden

Bei Behördenkantine gekürztes Tagegeld nach § 7 Abs. 3 LRKG

Hinweis gemäß § 12 Abs. 2 DSG NRW: Die Datenerhebung erfolgt aufgrund der §§ 3 ff LRKG.

.

FORTBILDUNGSABRECHNUNG An die LWL-Haupt- und Personalabteilung Organisations- und Personalentwicklung

- 156 -

Reiseerläuterungen

Einzelangaben nach folgendem Muster

Tage-/ Über-

nachtungskosten Fahrtkosten

Wegstrecken-

entschädigung

Mitnahme-

entschädigung

Neben-

kosten

1) Abfahrt

(Datum,

Uhrzeit)

2) Rückkehr

(Datum,

Uhrzeit)

1) Hinfahrt von ............... nach...............

2) Beginn und Ende der Veranstaltung

3) Namen der im eigenen Kfz

mitgenommenen Personen

4) Sonstige Angaben z. B. Erläuterungen

der Nebenkosten (Taxi, Kinderbetreuung

etc.) *

5) Rückfahrt von.................nach................

Tage-

geld

Wird

von der

Abt.

10/11

ermittelt

Hotel-

kosten*

Wird

von der

Abt.

10/11

ermittelt

a) Fahrkarte

b) Zuschlag

c) Platzkarte

d) Fahrtkosten

am Dienst-,

Wohn- und

Veranstal-

tungsort

a) privat-

eigenes Kfz*

b) eigenes

Fahrrad

Bitte die Wege

einzeln angeben

a) km je mitge-

nommenem

Reisenden

pro Weg

b) km mit

Dienstgut

über 40 kg

pro Weg

Bitte die Wege

einzeln angeben

z. B. Semi-

nar-

gebühren,

Kinderbe-

treuungs-

kosten

Euro km Euro km Euro Euro

Unterkunft vom_____________________________bis______________________________ □ Hotelkosten über _________________________________ € lt. Rechnung *

□ in Seminargebühr enthalten □ privat / bei Bekannten □ eigene Wohnung

Verpflegung Behördenkantine am Seminarort vorhanden □ Ja □ Nein Frühstück in den Hotelkosten enthalten □ Ja □ Nein

Folgende Mahlzeiten habe ich unentgeltlich erhalten:

Datum Frühstück Mittagessen Abendessen

□ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Anreise mit

□ ÖPNV (Bitte Belege beifügen)

□ Firmenabo (über LWL-Pforte)

□ Privat-PKW *

□ Dienst-PKW

□ Mitfahrer/in

□ Fahrrad

Entfernungskilometer (einfache Fahrt) zwischen

a) Dienstort – Wohnort __________________ km

b) Dienstort – Veranstaltungsort __________________ km

c) Wohnort – Veranstaltungsort __________________ km

Abfahrt

von der

□Dienststelle

□Wohnung

Rückkehr

zur

□Dienststelle

□Wohnung

* Begründungen (ggfs. ein gesondertes Blatt beifügen)

1. für die Nutzung des priv. PKW (die Angabe der fiktiven Kosten für ÖPNV ist erforderlich!)

2. für die Höhe der Hotelkosten

3. für die Abrechnung von entstandenen Nebenkosten

- 157 -

Beurteilungsbogen für Fortbildungsveranstaltungen beim LWL

Nach jedem unserer Seminare werten wir die Erfahrungen, Kritiken und Anregungen der Teilnehme-

rinnen und Teilnehmer für die künftige Gestaltung unseres Fortbildungsprogramms aus. Bitte helfen

Sie uns durch Ihre Beurteilungen die Qualität unserer Fortbildungen zu verbessern! Vielen Dank für

Ihre Mithilfe!

Seminartitel:

Veranstaltungsdatum:

Referentin/Referent:

Name, Vorname, dienstliche Telefonnummer (freiwillig für eventuelle Rückfragen):

Bitte bewerten Sie die Fortbildung anhand folgender Kriterien:

sehr gut gut weniger gut schlecht

Inhalte (z.B. Auswahl der Themen, angemes-

sene Gewichtung)

Referentin/Referent (z.B. interessante Auf-

bereitung, Einbeziehung der Teilnehmenden)

Praxisbezug (z.B. Hinweise zur Umsetzung

am Arbeitsplatz, Übungen)

Rahmenbedingungen (z.B. Seminardauer,

Seminarorganisation)

Alles in allem, wie bewerten Sie die

Fortbildung?

Besonders gut war:

Anregungen:

LWL-Haupt- und Personalabteilung Organisations- und Personalentwicklung

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Statistik

Neben der Planung und Erstellung des Fortbildungsprogramms als ein zentraler Baustein der berufli-

chen Fort- und Weiterbildung unterstützt der Sachbereich Personalentwicklung die Fachbereiche der

LWL-Kernverwaltung bei der Auswahl und Gestaltung individueller Fortbildungsveranstaltungen. Dies

umfasst z.B. die Beratung zur inhaltlichen Ausrichtung, die Auswahl von geeigneten Referenten oder

Veranstaltern und die Finanzierung der Maßnahmen.

Die folgenden zwei Übersichten geben einen Überblick über die Entwicklung der Anzahl der Fortbil-

dungsveranstaltungen und der Anzahl der Teilnehmenden an diesen Veranstaltungen; dabei gilt:

Die Säule „Intern abteilungsübergreifend“ umfasst die Seminare des Fortbildungsprogramms

sowie weitere Veranstaltungen, die unterjährig durch die Personalentwicklung zusätzlich zum

Programm für Beschäftigte – unabhängig vom jeweiligem Fachbereich - angeboten werden.

Die Säule „Intern abteilungsbezogen“ umfasst Workshops und Fortbildungsveranstaltungen,

die aus einem abteilungs- bzw. fachbereichsspezifischen Bedarf entstehen. Die Fortbildung wird

als Gruppe (z. B. ganzer Sachbereich, bestimmte Berufsgruppe) besucht und entsprechend den

individuellen Belangen dieses Personenkreises organisiert.

Die Säule „Extern“ umfasst alle Fortbildungsveranstaltungen aus dem Angebot anderer Veran-

stalter, die einzelne Beschäftigte besuchen. In der Regel sind dies Seminare mit spezifischen fach-

lichen Inhalten.

- 160 -

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Documents

für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des LWL€¦ · ♀ Mit Selbstbewusstsein durch das Berufsleben – Selbstbehauptung für Frauen ..... 15 Selbstmarketing ... Das Mitarbeiterinnen-