FragebogenuntersuchungFragebogenuntersuchungen und Experimente im en und Experimente im

InternetInternet

Referat zum Seminar inReferat zum Seminar in Neuerer psychol. FachliteraturNeuerer psychol. Fachliteratur

1. Warum 1. Warum Internetuntersuchungen ?Internetuntersuchungen ?

leichte Erreichbarkeit vieler leichte Erreichbarkeit vieler Versuchspersonen (24 Std rund um die Versuchspersonen (24 Std rund um die Uhr/ bis nach Hause)Uhr/ bis nach Hause)

Zugänglichkeit eines geographisch fast Zugänglichkeit eines geographisch fast nicht begrenzten Pools von nicht begrenzten Pools von VersuchspersonenVersuchspersonen

Möglichkeit zur Erschließung bisher Möglichkeit zur Erschließung bisher nicht zugänglicher sehr spezifischer nicht zugänglicher sehr spezifischer ZielgruppenZielgruppen

World Total 605.60 million

Africa 6.31 million

Asia/Pacific 187.24 million

Europe 190.91 million

Middle East 5.12 million

Canada& USA

182.67 million

Latin America

33.35 million

Zur Computerdiagnostik im Allgemeinen:Zur Computerdiagnostik im Allgemeinen:

FlexibilitätFlexibilität (die Möglichkeit des (die Möglichkeit des simultanen und adaptiven Testens)simultanen und adaptiven Testens)

ÖkonomieÖkonomie (Einsparung von zeitlichen (Einsparung von zeitlichen und personellen Ressourcen)und personellen Ressourcen)

ObjektivitätObjektivität (bei Testanwendung, (bei Testanwendung, Durchführung, Auswertung und Durchführung, Auswertung und Interpretation)Interpretation)

2. Struktur 2. Struktur internetbasierterinternetbasierter Datenerhebungsverfahren:Datenerhebungsverfahren:

Folgende Elemente sollten in einem Folgende Elemente sollten in einem Internetfragebogen immer vorhanden Internetfragebogen immer vorhanden sein:sein:

Name des UntersuchungsleitersName des Untersuchungsleiters Klarer und aussagekräftiger Klarer und aussagekräftiger

UntersuchungstitelUntersuchungstitel Aussagen zu Sinn und Zweck der Aussagen zu Sinn und Zweck der

UntersuchungUntersuchung Voraussichtliche BearbeitungsdauerVoraussichtliche Bearbeitungsdauer Hinweis, ob den Teilnehmern ein Hinweis, ob den Teilnehmern ein

Ergebnisbericht zugestellt wirdErgebnisbericht zugestellt wird

3. Umfragen per E-Mail:3. Umfragen per E-Mail:

E-Mail Fragebögen sind auf der Basis des E-Mail Fragebögen sind auf der Basis des ASCII-ASCII-ZeichensatzesZeichensatzes zu erstellen zu erstellen

eine Zeile im Textfeld sollte eine Zeile im Textfeld sollte nicht mehr als 65 nicht mehr als 65 ZeichenZeichen enthalten, da es sonst zu einem enthalten, da es sonst zu einem ungewollten Zeilenumbruch kommt,ungewollten Zeilenumbruch kommt,

der E-Mail Text darf der E-Mail Text darf keine keine FormatierungsanweisungenFormatierungsanweisungen wie z.B. Tabstops oder wie z.B. Tabstops oder Fettdruck enthalten,Fettdruck enthalten,

die die QuelleQuelle der E-Mail Adresse ist dem der E-Mail Adresse ist dem Angeschriebenen deutlich kenntlich zu machen und Angeschriebenen deutlich kenntlich zu machen und

es sollten keine kompletten Fragebogen- bzw. es sollten keine kompletten Fragebogen- bzw. Testprogramme, oder Word-Dokumente angehängt Testprogramme, oder Word-Dokumente angehängt werden.werden.

„„Ein Ein RemailerRemailer ist ein ist ein pseudonymisierender pseudonymisierender und/oder ein und/oder ein anonymisierender anonymisierender Internet-DienstInternet-Dienst, , der Nachrichten annimmt und der Nachrichten annimmt und weiterleitet. Hierbei wird durch den weiterleitet. Hierbei wird durch den Remailer vor der Weiterleitung der Remailer vor der Weiterleitung der Nachricht an den Empfänger oder an Nachricht an den Empfänger oder an einen weiteren Remailer die einen weiteren Remailer die Absenderinformation entfernt.“Absenderinformation entfernt.“

„„Ein Ein Nym-ServerNym-Server (Nym-Remailer) (Nym-Remailer) erlaubt aber, trotz Unkenntnis des erlaubt aber, trotz Unkenntnis des ursprünglichen Absenders einer ursprünglichen Absenders einer Nachricht, diesem Antworten Nachricht, diesem Antworten zukommen zu lassen. Der Dienst zukommen zu lassen. Der Dienst ermöglicht also eine ermöglicht also eine bidirektionale bidirektionale KommunikationKommunikation, bei der im Extremfall , bei der im Extremfall keiner der Kommunikationspartner keiner der Kommunikationspartner Kenntnis von der Identität des anderen Kenntnis von der Identität des anderen hat.“hat.“

4. Umfragen in Newsgroups:4. Umfragen in Newsgroups:

„„NewsgroupsNewsgroups sind sind virtuelle virtuelle Diskussionsforen Diskussionsforen im Internet , in denen zu im Internet , in denen zu einem umgrenzten Themenbereich einem umgrenzten Themenbereich Textbeiträge (auch Nachrichten, Artikel Textbeiträge (auch Nachrichten, Artikel oder Postings genannt) ausgetauscht oder Postings genannt) ausgetauscht werden. Veröffentlicht ein Benutzer einen werden. Veröffentlicht ein Benutzer einen Artikel in einer Newsgroup, so wird dieser Artikel in einer Newsgroup, so wird dieser an einen Newsserver gesendet. Dieser an einen Newsserver gesendet. Dieser kann den Artikel dann seinen Benutzern kann den Artikel dann seinen Benutzern zur Verfügung stellen und an andere zur Verfügung stellen und an andere Server weiterleiten, die ihn wiederum Server weiterleiten, die ihn wiederum ihren Benutzern zur Verfügung stellen.“ihren Benutzern zur Verfügung stellen.“

Es ist zu beachten:Es ist zu beachten:

Die Bearbeitungsdauer für den Die Bearbeitungsdauer für den Fragebogen sollte nicht zu lang sein (nicht Fragebogen sollte nicht zu lang sein (nicht mehr als 10 Minuten, ca. 40 Items)mehr als 10 Minuten, ca. 40 Items)

Möchte man eine kreuzkulturelle Möchte man eine kreuzkulturelle Untersuchung zwischen verschiedenen Untersuchung zwischen verschiedenen Ländern durchführen,sollte man den Ländern durchführen,sollte man den Fragebogen nur in regionalen Newsgroups Fragebogen nur in regionalen Newsgroups veröffentlichenveröffentlichen

Es ist von Vorteil , Fragebögen, die in Es ist von Vorteil , Fragebögen, die in regionalen Gruppen veröffentlicht werden, regionalen Gruppen veröffentlicht werden, in der entsprechenden Landessprache in der entsprechenden Landessprache Abzufassen.Abzufassen.

Fragebögen sind vom Layout her Fragebögen sind vom Layout her platzsparend abzufassen, da in platzsparend abzufassen, da in Newsreadern die Anzahl der Zeilen vor Newsreadern die Anzahl der Zeilen vor dem Öffnen des Artikels angezeigt wird.dem Öffnen des Artikels angezeigt wird.

Wer mehrmalig zur Teilnahme in den Wer mehrmalig zur Teilnahme in den NetNews aufrufen möchte, sollte einen NetNews aufrufen möchte, sollte einen Abstand von ca. 3-4 Wochen zwischen den Abstand von ca. 3-4 Wochen zwischen den Veröffentlichungen einhalten.Veröffentlichungen einhalten.

Wünschenswert wäre, wenn jeder Wünschenswert wäre, wenn jeder Teilnehmer am Ende der Untersuchung Teilnehmer am Ende der Untersuchung einen Ergebnisbericht zugestellt einen Ergebnisbericht zugestellt bekommen würde.bekommen würde.

Aber NetNews-Umfragen Aber NetNews-Umfragen haben einige gravierende haben einige gravierende

Nachteile:Nachteile: Es kann sein, dass noch in der in der Es kann sein, dass noch in der in der

Erhebungsphase der Fragebogeninhalt von Erhebungsphase der Fragebogeninhalt von Lesern der Gruppen thematisiert wird. Durch Lesern der Gruppen thematisiert wird. Durch die öffentliche Diskussion kann zu einer die öffentliche Diskussion kann zu einer unkontrollierten Beeinflussung der unkontrollierten Beeinflussung der nachfolgenden Teilnehmer kommen.nachfolgenden Teilnehmer kommen.

Die Verweigerungsquote (Anzahl der Die Verweigerungsquote (Anzahl der Personen, die den Fragebogen gelesen, ihn Personen, die den Fragebogen gelesen, ihn aber dann nicht ausgefüllt haben) ist nicht zu aber dann nicht ausgefüllt haben) ist nicht zu bestimmen.bestimmen.

6. 6. Umfragen im WWW:Umfragen im WWW:

anspruchvollste Art der anspruchvollste Art der Umfragenerstellung Umfragenerstellung

Konstruktion von www-Fragebögen erfolgt Konstruktion von www-Fragebögen erfolgt mit Hilfe der Seitenbeschreibungssprache mit Hilfe der Seitenbeschreibungssprache HTML (Hypertext Markup Language)HTML (Hypertext Markup Language)

Mittlerweil gibt es aber Systeme, mit Mittlerweil gibt es aber Systeme, mit denen man online eigene denen man online eigene Internetbefragungen erstellen kannInternetbefragungen erstellen kann (z.B. (z.B. http://http://befrager.debefrager.de//– gratis)– gratis)

Tags Tags ermöglichen dem Benutzer ermöglichen dem Benutzer Eingaben auf der WWW- Seite Eingaben auf der WWW- Seite vorzunehmen.Dazu gehören:vorzunehmen.Dazu gehören: Textfelder, in die Zeichenketten Textfelder, in die Zeichenketten

unterschiedlicher Länge über eine oder unterschiedlicher Länge über eine oder mehrere Zeilen eingegeben werden mehrere Zeilen eingegeben werden können.können.

Buttons, die der Benutzer anklicken kann, Buttons, die der Benutzer anklicken kann, die entweder die Werte 0 oder 1 die entweder die Werte 0 oder 1 annehmen können.annehmen können.

Radiobuttons, die jeweils einen Radiobuttons, die jeweils einen vordefinierten Wert annehmenvordefinierten Wert annehmen

Submit- und Resetbuttons welche das Submit- und Resetbuttons welche das Abschicken bzw. das Zurücksetzten der Abschicken bzw. das Zurücksetzten der Angaben ermöglichen.Angaben ermöglichen.

Listenfelder bzw. Drop-Down-Menüs, Listenfelder bzw. Drop-Down-Menüs, bestehend aus Textzeilen zur Auswahl bestehend aus Textzeilen zur Auswahl einer oder mehrerer Alternativen.einer oder mehrerer Alternativen.

Sensitive-Maps, die Bilder oder Grafiken Sensitive-Maps, die Bilder oder Grafiken darstellen, bei denen bestimmte Bereiche darstellen, bei denen bestimmte Bereiche mit einem Wert bzw. einer Operation mit einem Wert bzw. einer Operation versehen sind.versehen sind.

CGI (Common Gateway CGI (Common Gateway Interface):Interface):

Um die CGI-Schnittstelle zu Um die CGI-Schnittstelle zu verwenden, muss diese von der verwenden, muss diese von der Webserver-Software unterstützt Webserver-Software unterstützt werden. Dabei ist wichtig, dass diese werden. Dabei ist wichtig, dass diese Software dem Programm/Script Software dem Programm/Script immer 3 Dinge zur Verfügung stellt:immer 3 Dinge zur Verfügung stellt:

- - UmgebungsvariablenUmgebungsvariablen (z.B. SERVER_NAME), deren Inhalte (z.B. SERVER_NAME), deren Inhalte dem Programm helfen, sich „vor Ort“ zu orientieren unddem Programm helfen, sich „vor Ort“ zu orientieren und über aktuelle Einstellungen zu informieren. über aktuelle Einstellungen zu informieren. - - Weiterleitung von AusgabenWeiterleitung von Ausgaben, meistens als dynamisch, meistens als dynamisch erzeugte HTML-Seite (oder Seitenteile), aber auch alserzeugte HTML-Seite (oder Seitenteile), aber auch als Einträge in Fehlerprotokolldateien. Einträge in Fehlerprotokolldateien. - - Einholen von Formulareingaben oder AufrufparameternEinholen von Formulareingaben oder Aufrufparametern z.B. z.B. aus HTML-Seiten, damit das CGI-Programm/-Script auf dieseaus HTML-Seiten, damit das CGI-Programm/-Script auf diese reagieren kann. Dabei können solche Daten alsreagieren kann. Dabei können solche Daten als Umgebungsvariable (GET-Methode) oder über einenUmgebungsvariable (GET-Methode) oder über einen Eingabe-Kanal (POST-Methode) Eingang insEingabe-Kanal (POST-Methode) Eingang ins Programm/Script finden, wobei letztere Möglichkeit sichererProgramm/Script finden, wobei letztere Möglichkeit sicherer ist. ist.

Ein Fragebogen zum Teilnehmen:Ein Fragebogen zum Teilnehmen:http://www.uni-http://www.uni-

saarland.de/fak5/ronald/online/online.htmsaarland.de/fak5/ronald/online/online.htm

7. 7. Rekrutierung von Rekrutierung von TeilnehmernTeilnehmern für E-Mail umfragen: für E-Mail umfragen: Ohne vorherige Aufforderung zugestellte Ohne vorherige Aufforderung zugestellte

E-Mails stellen einen gravierenden E-Mails stellen einen gravierenden Verstoß gegen die Netiquette dar und Verstoß gegen die Netiquette dar und werden zum Teil mit entsprechenden werden zum Teil mit entsprechenden Antworten der Empfänger geahndet Antworten der Empfänger geahndet (Mailbomben etc.).(Mailbomben etc.).

Daher ist diese Methode nur nach Daher ist diese Methode nur nach kritischer Abwägung der Wichtigkeit der kritischer Abwägung der Wichtigkeit der Untersuchung einzuseztenUntersuchung einzusezten

8. 8. Teilnahmeaufrufe überTeilnahmeaufrufe über Newsgroups und Newsgroups und Mailinglisten:Mailinglisten: Eine Veröffentlichung von Umfragen ist Eine Veröffentlichung von Umfragen ist

eigentlich nur in der eigentlich nur in der deutschsprachigen Mailingliste gir-l deutschsprachigen Mailingliste gir-l sowie in den NetNews-Gruppen sowie in den NetNews-Gruppen alt.usenet.surveys (englisch) oder alt.usenet.surveys (englisch) oder de.alt.umfragen (deutsch) ausdrücklich de.alt.umfragen (deutsch) ausdrücklich erlaubt, ansonsten verstößt der Aufruf erlaubt, ansonsten verstößt der Aufruf in zufällig ausgewählten Mailinglisten in zufällig ausgewählten Mailinglisten und Gruppen gegen die Netiquette.und Gruppen gegen die Netiquette.

9. 9. Veröfffentlichung eines Veröfffentlichung eines WWW-Teilnahmeaufrufs: WWW-Teilnahmeaufrufs: Vorgehensweisen wären:Vorgehensweisen wären:

Aufbau von Kontakten zu den Betreibern Aufbau von Kontakten zu den Betreibern von WWW-Seitenvon WWW-Seiten

Anmeldung der betreffenden Anmeldung der betreffenden Fragebogenseite bei WWW-SuchdienstenFragebogenseite bei WWW-Suchdiensten

Anbringen von Werbebannern und Popups Anbringen von Werbebannern und Popups auf häufig besuchten Seitenauf häufig besuchten Seiten

Inanspruchnahme professioneller Inanspruchnahme professioneller Promotion-AgenturenPromotion-Agenturen

10. 10. Was ist eigentlich ein Was ist eigentlich ein Web-Experiment? Web-Experiment? Web-Experimente sind im Grunde die logische Web-Experimente sind im Grunde die logische

Erweiterung von Laborexperimenten mit Erweiterung von Laborexperimenten mit Computern:Computern:

eine Versuchsperson nimmt zur Teilnahme von eine Versuchsperson nimmt zur Teilnahme von ihrem Computer aus über einen Browser mittels ihrem Computer aus über einen Browser mittels Modem und (Telefon- oder Antennen)Kabel, Modem und (Telefon- oder Antennen)Kabel, Kontakt auf zum Laborcomputer. Kontakt auf zum Laborcomputer.

Das Experiment läuft praktisch so ab, als ob die Das Experiment läuft praktisch so ab, als ob die Peron im Labor vor dem Computer sitzen würde.Peron im Labor vor dem Computer sitzen würde.

11. 11. Was benötigt man zur Was benötigt man zur Durch- Durch- führung eines Web- führung eines Web-Experiments?Experiments? ein einzelner Computer mit einer ein einzelner Computer mit einer

permanenten Verbindung zum Internet permanenten Verbindung zum Internet einen zweiten Computer einem einen zweiten Computer einem

„Mirror“„Mirror“ ein CGI-Programm ein CGI-Programm Wichtig dabei ist weniger die Wichtig dabei ist weniger die

leistungsstärke des PCs, sondern mehr leistungsstärke des PCs, sondern mehr die Bandbreite (= Datentransferrate in die Bandbreite (= Datentransferrate in kbit/s) der Verbindung zum Internet. kbit/s) der Verbindung zum Internet.

12. 12. Vorteile des Vorteile des ExperimentierensExperimentierens im Internet: im Internet: Repräsentativität:Repräsentativität:

Unter Rücksichtnahme der unter Unter Rücksichtnahme der unter Punkt 1. vorgelegten Statistiken ist Punkt 1. vorgelegten Statistiken ist wohl kein Zweifel daran zu üben, wohl kein Zweifel daran zu üben, dass alle Populationsparameter mit dass alle Populationsparameter mit denen der allgemeinen Bevölkerung denen der allgemeinen Bevölkerung konvergieren.konvergieren.

Ökologische ValiditätÖkologische Validität : :

Da sich der Proband in seiner Da sich der Proband in seiner gewohnten Umgebung befindet, gewohnten Umgebung befindet, nämlich bei sich zu Hause ist die nämlich bei sich zu Hause ist die ökologische Validität weit höher als ökologische Validität weit höher als im Labor.im Labor.

Neue Möglichkeiten für den Neue Möglichkeiten für den psychologischen Wissenschaftsprozess:psychologischen Wissenschaftsprozess:

Die neue Methode des Web-Die neue Methode des Web-Experimentierens erlaubt Forschung in Experimentierens erlaubt Forschung in Bereichen, die den etablierten Methoden Bereichen, die den etablierten Methoden nicht oder nur unter extrem großem nicht oder nur unter extrem großem Aufwand zugänglich waren.Aufwand zugänglich waren.

(Versuchspersonen aus spez. (Versuchspersonen aus spez. Zielpopulationen, tabuisierte Zielpopulationen, tabuisierte Themenbereiche, Intimität und Themenbereiche, Intimität und Privatsphäre)Privatsphäre)

Pragmatische und finanzielle VorteilePragmatische und finanzielle Vorteile : : In Web-Experimenten ist es kein In Web-Experimenten ist es kein

Problem, auf die ideale Problem, auf die ideale Stichprobengröße zu kommen und ein Stichprobengröße zu kommen und ein konventionelles α-Niveau konventionelles α-Niveau beizubehalten.beizubehalten.

Durch den Wegfall eines menschlichen Durch den Wegfall eines menschlichen Versuchsleiters kann zusätzlich noch Versuchsleiters kann zusätzlich noch der Versuchsleitereffekt drastisch der Versuchsleitereffekt drastisch reduziert werden.reduziert werden.

Ethik:Ethik:

In Web-Experimenten ist die In Web-Experimenten ist die Versuchsperson in jedem Moment Versuchsperson in jedem Moment wirklich frei in ihrer Entscheidung, wirklich frei in ihrer Entscheidung, das Experiment abzubrechen oder das Experiment abzubrechen oder weiterzumachen.weiterzumachen.

Technikprobleme und –varianz:Technikprobleme und –varianz:

Bei der heutigen Leistung des Bei der heutigen Leistung des Internets und der verwendeten Soft- Internets und der verwendeten Soft- und Hardware gibt es keine Probleme und Hardware gibt es keine Probleme und Varianz.und Varianz.

MotivationMotivation::

Da der Internetuser von sich aus Da der Internetuser von sich aus entscheidet beim Experiment teil zu entscheidet beim Experiment teil zu nehmen ist seine Motivation nehmen ist seine Motivation dementsprechend hoch.dementsprechend hoch.

Ein Experiment im Internet:Ein Experiment im Internet:

=>=>http://http://genpsylab-wexlist.unizh.chgenpsylab-wexlist.unizh.ch/archive.cfm?source=original&da/archive.cfm?source=original&data=562ta=562

EndeEnde